寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)備物資投入計(jì)劃

寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)備物資投入計(jì)劃目錄第一節(jié)物業(yè)用房配置 1一、物業(yè)管理用房 1二、物業(yè)管理用房的配置要求 1第二節(jié)擬投入用品及預(yù)算計(jì)劃表 2一、保潔用品投入 2二、綠化養(yǎng)護(hù)用品投入 5三、保安用品投入 6四、維修裝備投入 8五、員工工作服投入 11六、醫(yī)療耗材投入 14第三節(jié)設(shè)備物資使用規(guī)定 14一、保潔工具使用管理規(guī)定 14二、保安用具使用管理規(guī)定 22第一節(jié)物業(yè)用房配置一、物業(yè)管理用房為創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，依據(jù)建設(shè)部物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，以及結(jié)合XX寫(xiě)字樓的特點(diǎn)，除各類設(shè)施設(shè)備機(jī)房外，物業(yè)管理用房還包括：1.管理服務(wù)用房：管理處接待、辦公用房；2.保安、保潔、工程維修、擺放工具設(shè)備、維修材料、清潔物料和更衣等的管理用房和倉(cāng)庫(kù)；二、物業(yè)管理用房的配置要求1.管理處辦公用房劃分為客戶接待和辦公兩個(gè)區(qū)域，場(chǎng)所面積按建設(shè)部相關(guān)文件執(zhí)行。2.工程維修作業(yè)工作室需放置梯子、臺(tái)鉆等設(shè)備及備品備件倉(cāng)庫(kù)等。3.保安、保潔人員休息、更衣室放置更衣箱、凳子、保潔工具等。以上配置除管理用房外，其他用房可利用車庫(kù)等多余房間，以不侵占正式辦公用房為宜?？偟脑瓌t是，給各入駐單位及租戶帶來(lái)方便，提高我方人員工作效率。第二節(jié)擬投入用品及預(yù)算計(jì)劃表一、保潔用品投入類型名稱數(shù)量備注單價(jià)月消耗數(shù)量總價(jià)設(shè)備器材洗地機(jī)晶面機(jī)吸塵器吸水器清潔手推車地平吹干器保潔工具75cm推水器120cm人字梯200cm人字梯塑料垃圾鏟普通塑料掃把普通竹掃把普通雞毛撣棉線的拖夾式棉線地拖頭不掉線海綿拖把普通墩布榨水車水桶不銹鋼垃圾桶腳踏垃圾桶推式垃圾桶大垃圾桶塑料廁用紙簍廁所專用夾子塵推塵推套Xm伸縮桿XXm伸縮桿玻璃刮抹水器毛頭抹水器雙面擦窗器地板鏟刀云石鏟刀刮刀地板刷面盆刷馬桶刷馬桶吸小噴壺壓力噴壺取水器膠水管水管鋼絲球日用耗材百潔布X*XX抹布超細(xì)纖維鏡布大號(hào)垃圾袋中號(hào)垃圾袋小號(hào)垃圾袋橡膠手套棉手套膠皮手套去污粉洗衣粉全能清潔劑玻璃清潔劑高效潔廁劑瓷磚清潔劑84消毒液消毒泡騰片空氣清新劑除臭劑除膠劑不銹鋼保養(yǎng)劑靜電除塵劑噴霧殺蟲(chóng)劑蟑螂藥老鼠藥鋼絲球?qū)捘z帶衛(wèi)生紙洗手液芳香球XX次性口罩防滑墊二、綠化養(yǎng)護(hù)用品投入序號(hào)名稱數(shù)量備注單價(jià)月消耗數(shù)量總價(jià)綠化器材背負(fù)式割草機(jī)推車式割草機(jī)綠籬機(jī)推車式割草機(jī)PP-R管熱熔機(jī)高射打藥機(jī)養(yǎng)護(hù)工具大草剪剪枝剪手鋸輸水帶及接口開(kāi)花水槍直流水槍噴槍手鋸專用銼刀打藥機(jī)皮管及接頭高枝剪打洞機(jī)鐵鍬鋤頭十字鎬人字梯三、保安用品投入（一）保安裝備配備主要包括以下物資1.交通工具：包括巡邏、消防、押運(yùn)等崗位需要的汽車、摩托車、自行車等。2.通訊設(shè)備：包括市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、傳真機(jī)、無(wú)線基地臺(tái)、車載臺(tái)、對(duì)講機(jī)、擴(kuò)音機(jī)等現(xiàn)代通訊器材。3.非殺傷性防衛(wèi)器材：包括橡膠保安棍、保安哨笛、強(qiáng)光手電筒、防水防爆電筒、催淚瓦斯罐、辣椒水霧噴罐、防暴槍、防爆毯、警示示意牌、警戒帶、防彈運(yùn)鈔車、防護(hù)盾牌等。4.人體安全防護(hù)器材：包括防彈頭盔、防彈背心、防彈面罩、防刺服、防刺靴、反光背心、防毒面具、防化服、醫(yī)用防護(hù)服、橡膠防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、防護(hù)帽、絕緣鞋等。5.救生器材：包括救生衣、急救包、救護(hù)箱、滅火毯、擔(dān)架等。6.訓(xùn)練器材：包括場(chǎng)地訓(xùn)練器械、單員訓(xùn)練器材等。既有基本身體素質(zhì)訓(xùn)練方面的器材，也有技能訓(xùn)練方面的器材。7.其他器材：包括指北針、秒表、勤務(wù)表、勤務(wù)袖標(biāo)、巡邏棒、繩索、軟梯、折疊梯、檢測(cè)儀、手持喊話器、路障等。（二）警用設(shè)備（器材）配置表序號(hào)設(shè)備、器材單位數(shù)量備注12345678（三）配件、耗材、選配件、工具、備件清單序號(hào)裝備名稱型號(hào)產(chǎn)地功能品牌備注1對(duì)講機(jī)2防爆盾牌3防爆鋼叉4橡膠棍5鋼盔6應(yīng)急棍7防爆抓捕器8防爆手電9防刺背心10防割手套1112...四、維修裝備投入序號(hào)設(shè)備名稱及型號(hào)產(chǎn)地?cái)?shù)量備注1指針式萬(wàn)用表MF50-12數(shù)字式萬(wàn)用表DT-8303鉗型電流表T-3014低壓試電筆5高壓試電筆6鋼絲鉗7尖嘴鉗8剝線鉗9平口式螺絲刀（3吋、5吋）10十字花式螺絲刀11電工刀12活動(dòng)扳手13外熱式電烙鐵25-300W14內(nèi)熱式電烙鐵20W15兆歐表500V16兆歐表2500V17接地?fù)u表ZC-818管子鉗（大、中、?。?9固定扳手20梅花扳手21套筒扳手22鋼銼23螺旋式千斤頂24立式砂輪機(jī)25試壓泵26潛水泵27疏通機(jī)GQ7528臺(tái)鉆ZHX-1329電焊機(jī)10KVA30真空泵31切割機(jī)32電錘、沖擊鉆GBH4DSC33手電鉆FD10VA34臺(tái)鉗35手錘36應(yīng)急燈37電動(dòng)皮碗虎皮吹38木工工具刨、鋸、鑿39人字梯（大、中、?。?0管子鉸扳41套裝攻絲42高壓絕緣手套43高壓絕緣鞋44角磨機(jī)45三腳架46手動(dòng)葫蘆47弱電維修專業(yè)工具48移動(dòng)電源盤(pán)49鋼尺（鋼卷尺、三角尺、直尺）五、員工工作服投入序號(hào)名稱數(shù)量單價(jià)年消耗數(shù)量總價(jià)備注1男士夏季工作服以套為標(biāo)準(zhǔn)2男士春秋工作服3男士冬季工作服4女士夏季工作服5女士春秋工作服6女士冬季工作服7雨衣8雨鞋9對(duì)講機(jī)10工作帽11胸牌12工作證附：項(xiàng)目辦公樓項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)服裝1.行政辦公男裝西服、女裝西服2.前臺(tái)襯衫、馬甲、裙子3.工程維修夾克、褲子、襯衫4.秩序維護(hù)夾克、褲子、襯衫六、醫(yī)療耗材投入序號(hào)名稱數(shù)量單價(jià)月消耗數(shù)量總價(jià)備注1創(chuàng)可貼云南白藥（100個(gè)/盒）2雙氧水小瓶3醫(yī)用棉簽小包4紗布5繃帶6酒精7紅花油8膏藥貼9碘酒第三節(jié)設(shè)備物資使用規(guī)定一、保潔工具使用管理規(guī)定（一）清潔物品的盤(pán)點(diǎn)、申購(gòu)、入庫(kù)、檢驗(yàn)1.現(xiàn)場(chǎng)清潔主管或領(lǐng)班盤(pán)點(diǎn)本項(xiàng)目本月清潔物品的消耗量、庫(kù)存量，登記在冊(cè)，擬定下月實(shí)際所需物品情況，按照公司統(tǒng)一規(guī)定的清潔物品名稱編碼填寫(xiě)申購(gòu)數(shù)量，并提交給管理處主任，每月28日前由管理處主任報(bào)請(qǐng)公司服務(wù)管理部審批，并對(duì)達(dá)到報(bào)廢條件的工具報(bào)“以舊換新”工具計(jì)劃。2.公司專各入駐單位管查驗(yàn)各項(xiàng)目呈遞的清潔物料申購(gòu)計(jì)劃，依實(shí)際所需報(bào)請(qǐng)公司采購(gòu)部統(tǒng)一申購(gòu)。3.清潔物料申購(gòu)回后暫存公司總部庫(kù)房，專各入駐單位管應(yīng)與庫(kù)管員一起對(duì)采購(gòu)的清潔物料進(jìn)行驗(yàn)證，庫(kù)管員應(yīng)根據(jù)申購(gòu)計(jì)劃和送貨單對(duì)型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)證相符后，方可入庫(kù)。直接送往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的清潔物品，由清潔領(lǐng)班協(xié)同物管員進(jìn)行驗(yàn)證入庫(kù)。4.對(duì)所申購(gòu)的清潔物料有異議（如數(shù)量短缺、缺零件、包裝損壞等），現(xiàn)場(chǎng)管理員要馬上通知公司專各入駐單位管，由主管作出處理意見(jiàn)，直至問(wèn)題解決為止。5.清潔物料的入庫(kù)檢驗(yàn)工作，由采購(gòu)部按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)登記在冊(cè)，方可發(fā)放給專各入駐單位管或現(xiàn)場(chǎng)清潔管理員。6.清潔物料檢驗(yàn)合格后，由庫(kù)管員（或現(xiàn)場(chǎng)物管員）開(kāi)具入庫(kù)單，辦理入庫(kù)手續(xù)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的清潔物料，庫(kù)管員（或現(xiàn)場(chǎng)物管員）可以拒收；對(duì)已入庫(kù)的清潔物料，在保潔員使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格，經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)后退回庫(kù)房，由現(xiàn)場(chǎng)物管員知會(huì)公司專各入駐單位管，通知供應(yīng)商處理或辦理退貨手續(xù)。（二）清潔物品的貯存、發(fā)放、保管重要清潔劑類：對(duì)人身安全有重大影響及有腐蝕性的清潔劑；如：鹽酸、天那水、紅藥水、潔廁精、漂水、起臘水等；清潔器械類：對(duì)人身安全無(wú)影響、無(wú)腐蝕性的清潔機(jī)械；如：洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、翻新機(jī)等；一般清潔物品類：普通的清潔用品及用具如：洗潔精、掃把、垃圾鏟、地拖桶等小工具；1.根據(jù)清潔物料的性能和特點(diǎn)按規(guī)定區(qū)域存放，采取措施，做好防壓、防潮、防銹、防污染等工作。2.清潔物品要堆放整齊，標(biāo)識(shí)清楚醒目，對(duì)關(guān)鍵清潔物料，必須按進(jìn)料批次號(hào)分別堆放。3.建立標(biāo)識(shí)卡，卡上至少應(yīng)標(biāo)識(shí)物料名稱、規(guī)格、數(shù)量及發(fā)放情況，對(duì)人身安全有重大影響及有腐蝕性的清潔劑要做出醒目標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)防范措施，排除隱患。4.各類清潔物品盡可能做到成行、成層擺放，小的清潔物品上架貯存。5.庫(kù)管員（或現(xiàn)場(chǎng)清潔管理員）發(fā)放應(yīng)做到領(lǐng)取原則：以舊換新、節(jié)約使用，申領(lǐng)時(shí)需經(jīng)管理處主任同意，并建立“工具領(lǐng)用記錄”存檔。按實(shí)際申領(lǐng)發(fā)放，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)所發(fā)清潔用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等，并與領(lǐng)料保潔員當(dāng)面清點(diǎn)，確保數(shù)字的準(zhǔn)確性。6.庫(kù)管員（或現(xiàn)場(chǎng)物管員）每月盤(pán)點(diǎn)XX次清潔物料，年中、年底大盤(pán)點(diǎn)并填報(bào)盤(pán)點(diǎn)表，保證入庫(kù)、出庫(kù)量、庫(kù)存量、消耗量等數(shù)據(jù)相符。并將盤(pán)點(diǎn)資料交予管理處，上報(bào)公司財(cái)務(wù)。7.庫(kù)管員（或現(xiàn)場(chǎng)物管員）應(yīng)保存出入庫(kù)的單據(jù)，應(yīng)分類登記，長(zhǎng)期保管。8.庫(kù)房?jī)?nèi)必須保證保持清潔、道路暢通、通風(fēng)通光、潔凈整齊。貨倉(cāng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火、嚴(yán)禁閑人進(jìn)出，庫(kù)管員應(yīng)嚴(yán)格遵守庫(kù)房安全管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。庫(kù)房無(wú)人時(shí)，一定要切斷所有電源，排除隱患。9.保持清潔物料房環(huán)境溫度（X℃—XX℃），環(huán)境相對(duì)濕度不大于XX%，以確保物料的貯存質(zhì)量，特別是容易變質(zhì)的清潔劑，如漂水、潔廁精等。（三）清潔物品的使用前后管理規(guī)程1.使用前：各項(xiàng)目清潔人員領(lǐng)用重要的清潔器械用具時(shí)，必須詳細(xì)檢查機(jī)械用具的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，按正確規(guī)程執(zhí)行操作；檢測(cè)機(jī)械是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如不正常，是什么原因（如缺零件、數(shù)量不齊等）。在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）上用文字注明。不正常的機(jī)械用具報(bào)請(qǐng)公司專各入駐單位管協(xié)調(diào)解決。2.凡是運(yùn)轉(zhuǎn)正常的清潔器械用具，清潔人員在領(lǐng)用時(shí)要在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）上標(biāo)記機(jī)械用具的規(guī)格型號(hào)，使用日期、并簽名確認(rèn)領(lǐng)用。3.使用時(shí)：清潔人員用清潔機(jī)械針對(duì)清潔對(duì)象進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格按照機(jī)械用品的正確操作程序去執(zhí)行操作，公司專各入駐單位管針對(duì)機(jī)械用具的性能特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保使用人能正確熟練操作清潔機(jī)械，方可對(duì)清潔對(duì)象施行作業(yè)。4.使用后：清潔機(jī)械工具用品使用完后，使用人要及時(shí)清除工具內(nèi)外的垃圾灰塵污水（如吸塵吸水機(jī)），器械類要抹干凈內(nèi)外殼才能入庫(kù)，抹干凈電纜線，脫掉針座和軟墊，靠墻放好。并同時(shí)在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）“使用后狀況”一欄注明機(jī)械用具的情況，機(jī)械是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如不正常，是什么原因（如正常損耗、操作不當(dāng)所致、滲漏、磨損、斷裂等）、是否進(jìn)行了除污清潔或加機(jī)油（潤(rùn)滑油）。都必須在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）上用文字注明。5.不正常的機(jī)械用具要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司專各入駐單位管協(xié)調(diào)解決，對(duì)因使用人操作不當(dāng)所致的機(jī)械損壞，一律按照公司的獎(jiǎng)懲制度照價(jià)賠償，并追究相關(guān)責(zé)任。6.駐留項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的清潔機(jī)械用具要定期實(shí)施檢查保養(yǎng)，使用人要定期檢查馬達(dá)、電源開(kāi)關(guān)插座、軟管、輪子、過(guò)濾系統(tǒng)、針盤(pán)、滾軸等相關(guān)裝置是否正常、是否需要加潤(rùn)滑油、如發(fā)現(xiàn)故障，是什么原因、在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）“定期檢查情況”一欄做好相關(guān)記錄。7.對(duì)定期檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障的清潔機(jī)械用具，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司待修或更換零件，在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）“采取措施”一欄上注明。并做好最終結(jié)果情況（如報(bào)廢無(wú)法使用、待檢測(cè)、已修好備用等）記錄。8.其余器具（如：伸縮桿、玻璃涂水器、玻璃刮刀、塵推架、推水器等）在使用完后，要按類別擺放整齊，易潮濕的用品要置于高位（如：拖線、軟墊、毛頭），毛巾擰干晾好，拖把無(wú)積水，新舊工具用品分開(kāi)放。必要時(shí)要在《清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表》（見(jiàn)附件一）上同等記錄。（四）清潔器械物品使用規(guī)定和注意事項(xiàng)1.各種清潔用品用具要愛(ài)護(hù)，按每日工作需要以舊換新領(lǐng)取，節(jié)約使用。2.所有新購(gòu)置回的清潔工具用品不得隨意取走。3.離開(kāi)工具房時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查工具用品是否收齊，人離關(guān)燈并鎖好門(mén)，鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管，不得外借工具。4.隨時(shí)留意清潔工具房?jī)?nèi)外周邊環(huán)境是否保持干凈整潔，杜絕火種。5.在進(jìn)行機(jī)動(dòng)作業(yè)要使用清潔器械或特殊用品時(shí)，當(dāng)天工作結(jié)束后，應(yīng)將工具物品歸還倉(cāng)庫(kù)。6.無(wú)論酸性、堿性、中性的清潔劑，XX次使用過(guò)多都會(huì)對(duì)清潔對(duì)象產(chǎn)生副作用，所以應(yīng)每天定期去做好有計(jì)劃的清潔日常工作，使用適量清潔劑，這樣省時(shí)省力、衛(wèi)生效果好。不能長(zhǎng)時(shí)間不清潔，到一定時(shí)候再用大量清潔劑。7.清潔工作過(guò)程中，保潔員應(yīng)掌握清潔器械、清潔劑的正確使用方法，掌握各類清潔劑的主要性能和用途、稀釋比例以及冷熱水程度方法，否則不可隨意發(fā)放領(lǐng)用。8.特定的清潔工具用品針對(duì)特定的清潔對(duì)象，確保清潔器械用品的使用壽命。使用過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：（1）分析污漬種類、形成原因。（2）針對(duì)污漬，在不傷害清潔對(duì)象的情況下選用清潔劑。例如：不同的地拖或毛巾，針對(duì)特定的清潔工作類別使用；不可用塵推器在潮濕、有水漬的地面上操作；不可用鏟刀在不銹鋼、鋁板等金屬表面、玻璃表面、油漆木裝飾表面直接操作；不可把濃烈的清潔劑（如鹽酸）不經(jīng)稀釋就直接用在清潔對(duì)象的表面上。9.調(diào)配清潔溶液時(shí)視產(chǎn)品質(zhì)量和污垢程度，一般以手感為準(zhǔn)（至少有粘性），對(duì)皮膚有傷害的產(chǎn)品除外。10.保潔員下班后，必須將工具交還清潔工具房，不可將清潔工具滯留在工作區(qū)域范圍內(nèi)。11.保潔員在清潔工作過(guò)程中，應(yīng)工具隨崗不隨人，人員調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，將本人工具或本中心公用工具向原中心進(jìn)行轉(zhuǎn)交后，方可辦理調(diào)動(dòng)或離職手續(xù)，否則因人員調(diào)動(dòng)或離職引起的工具丟失，由原管理服務(wù)中心承擔(dān)損失。12.個(gè)人工具由使用人員負(fù)責(zé)進(jìn)行保管、保養(yǎng)，公用工具由所屬班組或單位進(jìn)行保養(yǎng)，禁止違反操作規(guī)程使用工具而造成工具損壞，做好工具的潤(rùn)滑、防腐、衛(wèi)生及電氣部分的維護(hù)，工具損壞應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理，始終保持工具良好狀態(tài)。13.對(duì)非正常原因耗損及因保管不慎丟失的工具，按原價(jià)賠償或購(gòu)買補(bǔ)齊。附件一清潔器械用具使用保養(yǎng)記錄表序號(hào)器具名稱使用時(shí)間使用前器具情況使用人簽字歸還時(shí)間歸還人簽字使用后器具情況保養(yǎng)情況保管員簽字（五）機(jī)器設(shè)備使用管理規(guī)定1.每天下班前對(duì)機(jī)器進(jìn)行使用后的檢查，包括機(jī)器是否清潔干凈，有無(wú)損壞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要查明原因，分清責(zé)任，落實(shí)到個(gè)人。2.每星期由保潔員對(duì)吸水機(jī)、吸塵器進(jìn)行XX次大清潔，對(duì)防塵袋、扒頭、吸管進(jìn)行檢查是否堵塞，電線插頭是否破損漏電，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并填寫(xiě)《機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)記錄表》、《機(jī)器設(shè)備維修記錄表》。3.各種機(jī)器使用完后，必須要清潔，主管要負(fù)責(zé)檢查。使用人要愛(ài)護(hù)機(jī)器不得違章操作或摔打機(jī)器，如有發(fā)現(xiàn)將對(duì)其給予除名并罰款處理。4.嚴(yán)格遵守管理處制度，各種機(jī)器不得隨便外借，如有特殊情況需要外借的需報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后方可借出，并需開(kāi)借條，注明損壞照價(jià)賠償?shù)茸謽印?.項(xiàng)目主管制定機(jī)器設(shè)備的操作規(guī)范，要求使用人必須嚴(yán)格遵守遵照?qǐng)?zhí)行。（六）清潔劑管理規(guī)定1.庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)清潔劑的存放管理工作。2.先將各種清潔劑、清潔藥液分類儲(chǔ)藏。3.各種清潔劑的領(lǐng)用要制度化，員工領(lǐng)取須在《每月物品發(fā)放記錄表》上登記。4.培訓(xùn)了解各種清潔劑比例及性能。5.要求所有員工對(duì)清潔劑的使用說(shuō)明書(shū)，做到熟知熟懂。6.明確各種清潔劑的注意事項(xiàng)。7.嚴(yán)格遵守清潔劑的說(shuō)明書(shū)或按照所接受的培訓(xùn)使用各種清潔劑以免人為的浪費(fèi)。二、保安用具使用管理規(guī)定（一）日常工具管理規(guī)定1.目的對(duì)保安崗位的日常工具進(jìn)行有效管理，以便及時(shí)處置突發(fā)事件，保證所管理區(qū)域安全。2.范圍保安人員所用對(duì)講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒等日常工具的管理3.警棍佩戴使用規(guī)定（1）警棍是安防員執(zhí)勤時(shí)佩戴的自衛(wèi)防暴器械，安防員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。（2）不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。（3）處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。（4）非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，安防員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。（5）當(dāng)值人員要妥善保管所佩戴的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。（6）交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，由當(dāng)值人員負(fù)責(zé)賠償。4.對(duì)講機(jī)使用規(guī)定（1）對(duì)講機(jī)是保安管理部必備的重要通訊工具，全體保安管理部人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。（2）佩帶：上班期間，對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰帶上或持于左手。（3）管理：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立臺(tái)賬，對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。（4）使用：1）使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁私自改變頻率；2）嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜；3）嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)相互開(kāi)玩笑、講臟話；4）對(duì)講機(jī)未使用時(shí)，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò)；5）嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。（5）呼叫：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之事需呼叫對(duì)方，一律使用代號(hào)，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，有禮貌，語(yǔ)氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢(shì)，萎靡不振。（6）交接：上下崗位交接時(shí)，各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，以便妥善處理。（7）責(zé)任：持機(jī)者因使用不當(dāng)，造成丟失、損壞（機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等）者，按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即報(bào)告，當(dāng)場(chǎng)處理。（8）在值班時(shí)間內(nèi)每個(gè)崗位不少于30分鐘報(bào)更一次，對(duì)講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小，盡量不影響區(qū)域內(nèi)相關(guān)方正常休息。5.橡膠棒的使用規(guī)定（1）橡膠棒由保安班長(zhǎng)保管，應(yīng)做好備案登記；（2）使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù)，不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無(wú)特殊情況不準(zhǔn)使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價(jià)賠償；（3）當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查；（4）橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。6.手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時(shí)應(yīng)避免直射對(duì)方的眼睛，只有在緊急情況下方能開(kāi)啟應(yīng)急燈警報(bào)器。7.巡更棒的使用及管理（1）巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)（到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù)）的主要裝備，由班長(zhǎng)統(tǒng)一管理；（2）巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù)，禁作他用；（3）巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行；（4）巡更棒每周按時(shí)送項(xiàng)目部讀取數(shù)據(jù)一次。8.消防設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定（1）消控中心主控臺(tái)管理規(guī)定①主控室值班人員應(yīng)每天擦拭主控臺(tái)，保持主控臺(tái)潔凈無(wú)灰塵；②主控室內(nèi)應(yīng)保持潔凈衛(wèi)生，設(shè)施擺放整齊有充，不得堆放雜物及易燃物；③值班員每日檢查主控臺(tái)控制按鈕標(biāo)識(shí)是否完整清晰；④保安管理部每周應(yīng)對(duì)主控臺(tái)控制按鈕的有效性進(jìn)行檢測(cè)；遇有失靈情況，應(yīng)立即向工程部報(bào)修；⑤定期進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試；⑥報(bào)修與測(cè)試均應(yīng)做相應(yīng)記錄。2.消防設(shè)施管理規(guī)定（1）定期按《消防設(shè)施檢查表》的內(nèi)容對(duì)消防給水管網(wǎng)、消防給水池、消防栓、結(jié)合器等設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)破損、故障、失靈、缺件等及時(shí)進(jìn)行處理，確保消防設(shè)施處于隨時(shí)正常投入使用；（2）形成消防設(shè)施檢查記錄；（3）消防設(shè)備定期測(cè)試的工作安排（4）每季度需測(cè)試的項(xiàng)目：電梯迫降首層，消防廣播、滅火裝置、氣壓罐、消防電話插座、消防應(yīng)急燈，于1月、4月、7月、10月初進(jìn)行，由保安管理部主管安排具體執(zhí)行班組，形成記錄并簽名；（5）每年一次煙感報(bào)警定期測(cè)試，時(shí)間安排在每年6月上半月，由保安管理部主管安排具體執(zhí)行班組與消控中心配合執(zhí)行；（6）每月一次（每月初）定期進(jìn)行消防泵測(cè)試，由工程部執(zhí)行測(cè)試，保安管理部配合共同做好測(cè)試情況的記錄；（7）每半年一次（每年1月、7月）初定期噴淋防水測(cè)試，由工程部與保安管理部共同執(zhí)行測(cè)試，并形成記錄；（8）每半年一次（每年1月、7月）做正壓送風(fēng)測(cè)試，由工程部與保安管理部共同執(zhí)行測(cè)試并形成記錄；（9）每半年一次（每年1月、7月）做地下室風(fēng)機(jī)定期測(cè)試，由工程部與保安管理部共同執(zhí)行測(cè)試并形成記錄；（10）每季度一次（每年1月、5月、10月）消防栓緊急聯(lián)動(dòng)按鈕測(cè)試，由保安管理部與工程部共同執(zhí)行，并形成記錄。9.智能化設(shè)備管理規(guī)定（1）每周一次對(duì)周界紅外報(bào)警系統(tǒng)每對(duì)紅外探測(cè)器、閃燈、射燈做報(bào)警測(cè)試，由保安管理部具體組織；（2）所服務(wù)單位邊界巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有喬木枝條對(duì)紅外對(duì)射造成干擾應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相應(yīng)人員削剪；（3）監(jiān)控中心監(jiān)視器不能正常顯示圖像或其他故障時(shí)，應(yīng)立即向本部主管與工程部報(bào)修，本班做好故障發(fā)生日期與正常使用日期的記錄；（4）每日巡邏過(guò)程中檢查攝像機(jī)的安全狀況；（5）巡邏過(guò)程中巡更棒、巡更點(diǎn)出現(xiàn)故障、損壞，或巡邏記錄中出現(xiàn)漏打、不能顯示、錯(cuò)顯記錄時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)巡更點(diǎn)進(jìn)行檢查并修復(fù)；（6）所服務(wù)單位主入口、門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)每半年協(xié)調(diào)工程部做一次全面檢修；（7）所服務(wù)單位內(nèi)部呼叫系統(tǒng)每月協(xié)調(diào)工程部做一次全面檢修；（二）物資裝備使用規(guī)定1.日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。2.臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無(wú)損壞、丟失，否則按原價(jià)賠償。3.保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)放監(jiān)控員處，夜班時(shí)放保安當(dāng)值處。4.保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。（三）保安人員裝備的保養(yǎng)為了保障保安裝備及消防器材的