卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

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卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1

首先，特別感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，感謝各位老師耐煩細(xì)致的講解，在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天，讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足，對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)閱歷溝通共享》、《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》，《壓力調(diào)整與心情舒緩》，《班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)技能提升》，《EAp導(dǎo)入與員工援助計(jì)劃》的課程，培訓(xùn)過(guò)程中采納了互動(dòng)的方式，并加入許多的故事說(shuō)明，讓我更能深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的有用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、首先認(rèn)識(shí)到了做為班組長(zhǎng)我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的心情，使每位員工都能用較高的工作熱忱和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、通過(guò)這次培訓(xùn)提高了自己日常管理技能，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。PDCA循環(huán)管理法、SMART原那么、頭腦風(fēng)暴等，其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)受，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中常常涌現(xiàn)疏漏。做為班組長(zhǎng)要對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，依據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。

三、深刻認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性，對(duì)班組成員，要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應(yīng)，要摒除個(gè)人心情，要站在別人的角度想問(wèn)題，與員工同等的溝通，關(guān)懷他們的生活，援助他們客服生活中的困難，讓大家的責(zé)任感、使命感。

同時(shí)，班組長(zhǎng)的溝通技能也需要提升。留意我們說(shuō)話的方式與方法，應(yīng)當(dāng)盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問(wèn)題，并制定解決方案，在工作中應(yīng)著重運(yùn)用書面溝通，做到工作的`嚴(yán)謹(jǐn)。

這就是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會(huì)盡力的發(fā)揚(yáng)所學(xué)精神，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的技能，為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的能量。同時(shí)，再次感謝公司予以的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師的傾情教予。

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此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

學(xué)習(xí)是珍貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次珍貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們更進(jìn)了一步。感嘆與向往之余，我想我們只有靠自己的聰慧與才智、努力與勤奮去建設(shè)好事業(yè)部，為我們的事業(yè)部更好的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己微薄的能量。

對(duì)于班組長(zhǎng)的工作，許多人認(rèn)為就是做做工，管管人，根本沒(méi)有什么技巧可言，也不需要培訓(xùn)，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠(chéng)然，吃苦耐勞是一個(gè)重要的條件，但班組長(zhǎng)所要做的工作并不是如此簡(jiǎn)約。

在這次廠部組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)，讓我印象最深刻的是作為班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有的八種技能：

1、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)技能：班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的崗位熟識(shí)，能夠指導(dǎo)下屬并向上級(jí)提供建議，援助其正確判斷。這是開展工作必備的技能。班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的技能特別重要。

2、嫻熟的問(wèn)題解決技能：班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有發(fā)覺(jué)問(wèn)題的意識(shí)和想

象猜測(cè)技能，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題，馬上分析現(xiàn)狀找到緣由，要擅長(zhǎng)提出問(wèn)題，全方位思索對(duì)策直至解決問(wèn)題。

3、卓越的組織授權(quán)技能：為了使工作效率最大化，班組長(zhǎng)應(yīng)利

用班組每一個(gè)成員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，同心同德完成，使工作效率提升至最大。

4、培育下屬技能：下屬的培育是管理人員的重要任務(wù)之一。班

組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)熟識(shí)每一個(gè)下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，使他們的成就感與工作技能能夠長(zhǎng)期的得到提高。

7、自我約束技能：班組長(zhǎng)應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)常常自律自己的行為，了解自己的優(yōu)點(diǎn)與短處，努力增進(jìn)自己的知識(shí)，人格的技能。

8、歸納和總結(jié)技能：工作中遇到的事情許多，學(xué)習(xí)的東西也許多，假如不具備歸納和總結(jié)技能，那么我們就會(huì)邊學(xué)邊忘，沒(méi)有多大的收獲。所以在實(shí)際的工作中，要努力親身實(shí)踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的技能。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，想要當(dāng)好“兵頭將尾”首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，其次還要有管理技能和溝通協(xié)調(diào)技能，班組長(zhǎng)的素養(yǎng)和技能徑直影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和安全生產(chǎn)狀況?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況隨時(shí)都在改變，隨時(shí)可能涌現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們也應(yīng)

該依據(jù)實(shí)際，見(jiàn)機(jī)行事。我要把培訓(xùn)看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時(shí)”驗(yàn)收做出貢獻(xiàn)。

地基不牢，地動(dòng)山搖。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的管理者，可以說(shuō)是企業(yè)的細(xì)胞。班組長(zhǎng)影響著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐;班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的徑直組織者和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)當(dāng)是崗位上的技術(shù)骨干，又應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

在此我就班組長(zhǎng)如何帶好班組、如何提高生產(chǎn)效率這兩個(gè)問(wèn)題談?wù)勎易约旱目捶āｊP(guān)于如何帶好班組，我認(rèn)為就是如何去用人、培育人、凝集人。作為一班之長(zhǎng)，面對(duì)性格迥異、特長(zhǎng)不同、需求不同，甚至目標(biāo)不同的人組合到一起的班組，如何團(tuán)結(jié)班組成員同心協(xié)力完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)呢?作為一名班組長(zhǎng)，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)于如何提高生產(chǎn)效率，在我看來(lái)就是一個(gè)目標(biāo)管理的過(guò)程。

首先我們?cè)谌粘５纳a(chǎn)中任何事情都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，由于我們的工作是先有目標(biāo)后有計(jì)劃的，制定好目標(biāo)，我們討論策略并制定計(jì)劃，再加以實(shí)施最終得到結(jié)果。我們要找出目標(biāo)和結(jié)果之間的差距，這個(gè)差距就是問(wèn)題，有了問(wèn)題我們就要討論找出解決問(wèn)題的方法，

并加以改善。而這一系列的工作中班組長(zhǎng)是徑直的組織者以及操。計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中對(duì)自己的組員加以輔導(dǎo)，在組員執(zhí)行過(guò)程中我們要加以監(jiān)督和管控，避開涌現(xiàn)問(wèn)題。我相信假如根據(jù)這樣進(jìn)行計(jì)劃管理，最末的結(jié)果就算達(dá)不到目標(biāo)也不會(huì)相差太遠(yuǎn)，也必定會(huì)達(dá)到提升業(yè)績(jī)的效果。

作為一個(gè)班組長(zhǎng)，我還欠缺許多，要做好一個(gè)班組長(zhǎng)，不光是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，還要在平常工作中學(xué)、書本中學(xué)，并且領(lǐng)悟到的方法要在工作中落地。有了頑強(qiáng)的信念、合理的目標(biāo)、科學(xué)的方法，對(duì)于今后的班組管理，我很有信心，我相信我肯定能夠做好班組長(zhǎng)，為武漢廠的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份能量。

卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3

首先感謝經(jīng)理予以我參與這次“班組長(zhǎng)技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在7月21日至7月25日，我在廣西高級(jí)技工學(xué)校參與了班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中既有焦灼激烈的學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，也有嚴(yán)厲團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展，此次班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多，學(xué)到了許多相關(guān)的管理知識(shí)和時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理技巧。同時(shí)使我更加清晰的了解和認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個(gè)人的一點(diǎn)看法和心得，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判及指正。

班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識(shí)，不再贅述。感覺(jué)對(duì)自己技能提升最大的是班組長(zhǎng)管理課程，通過(guò)學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長(zhǎng)管理使我認(rèn)識(shí)到了過(guò)去自身管理工作中存在的缺點(diǎn)。接受此次授課之前，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面，主要精力在履行班長(zhǎng)職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面。但是缺乏在“人”上面上心。管理方法一貫比較粗放和簡(jiǎn)約，常常是工作雖然完成，但工作過(guò)程并不順當(dāng)。有時(shí)候處理問(wèn)題時(shí)，還一些員工還有些心情。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排技能、溝通力、協(xié)調(diào)技能和員工管理技能和工作技術(shù)技能具有同樣重要的意義，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴　?/p>

自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù)。管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)。科學(xué)好學(xué)，但是藝術(shù)難以掌控。每個(gè)人性格特點(diǎn)不同，需要區(qū)分對(duì)待對(duì)癥下藥。這個(gè)問(wèn)題我當(dāng)時(shí)也與老師溝通過(guò)，她說(shuō)自己先要通過(guò)日常員工行為觀測(cè)本班組每個(gè)人的性格特點(diǎn)。把這些都寫好列好，再在平常依據(jù)每個(gè)的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的溝通和管理。

經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計(jì)劃：

一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通溝通，轉(zhuǎn)變自己的

二、加強(qiáng)心情管理技能，面對(duì)突發(fā)性事項(xiàng)克制自己的心情，尤其不要讓心情掌握自身行為，理性分析問(wèn)題并需找最正確解決途徑。

三、學(xué)會(huì)運(yùn)用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼、非黑即白的思想，多采用換位思索和共同溝通的方法，與班組成員共同制定和實(shí)現(xiàn)班組工作目標(biāo)，并在勝利后共享勝利的閱歷和體會(huì)，用共同目標(biāo)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)班組，化壓力為動(dòng)力，最終做到共同進(jìn)步和共同激勵(lì)，從而推動(dòng)工作開展，加強(qiáng)班組建設(shè);

四、加強(qiáng)班組成員心情掌握，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的心情，多與同事開展心情溝通，并向同事介紹心情掌握方法。留意觀測(cè)各位班組成員的心情反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和溝通，實(shí)時(shí)消滅消極心情，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)，