物流管理概論第七講

物流管理概論第七講目錄contents物流管理理論回顧與前沿物流模式與策略選擇定價方法與策略探討綠色物流理念與實踐推廣服務中心說與現(xiàn)代服務業(yè)融合利潤中心說與企業(yè)經(jīng)營目標總結與展望01物流管理理論回顧與前沿物流是企業(yè)成本的重要組成部分，物流管理的核心在于控制成本。引導企業(yè)在物流管理中關注成本控制，通過優(yōu)化物流流程、提高物流效率來降低成本，從而提高企業(yè)整體競爭力。成本中心說及其實踐意義實踐意義成本中心說的基本觀點物流空間效益的概念通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡布局、提高物流設施利用率等方式，實現(xiàn)物流空間效益的最大化。分析方法運用運籌學、系統(tǒng)工程等理論和方法，對物流網(wǎng)絡進行優(yōu)化設計，實現(xiàn)物流資源的合理配置。物流空間效益分析03綠色物流在物流過程中注重環(huán)境保護和資源節(jié)約，推動物流業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。01供應鏈物流管理將物流管理從單一企業(yè)層面拓展到供應鏈層面，強調(diào)供應鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同與合作。02物流金融將物流與金融相結合，通過運用金融工具和服務，提高物流效率和資金周轉速度。物流理論研究新進展概述智能化、自動化、信息化、網(wǎng)絡化、柔性化、標準化等成為物流發(fā)展的重要趨勢。發(fā)展趨勢物流成本上升、環(huán)境壓力增大、客戶需求多樣化等對物流管理提出了更高的要求，需要不斷創(chuàng)新和改進以適應市場變化。挑戰(zhàn)當代物流發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)02物流模式與策略選擇分散模式將物流活動分散到各個生產(chǎn)或銷售部門，各部門獨立承擔物流任務。特點適用于規(guī)模較小、物流需求較為分散的企業(yè)；或處于初創(chuàng)期，尚未形成完善物流體系的企業(yè)。適用場景分散模式特點及適用場景優(yōu)勢專業(yè)模式通過專業(yè)化的物流團隊、設施和技術手段，提供高效、準確的物流服務。案例分析如某電商企業(yè)采用專業(yè)物流模式，通過自建物流團隊和倉儲設施，實現(xiàn)了對全國范圍內(nèi)的快速配送，有效提升了客戶滿意度和競爭力。專業(yè)模式優(yōu)勢與案例分析

創(chuàng)新策略在物流行業(yè)應用物聯(lián)網(wǎng)技術應用物聯(lián)網(wǎng)技術可實現(xiàn)對物流過程的實時監(jiān)控和管理，提高物流效率和透明度。大數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化通過對海量物流數(shù)據(jù)的分析，可優(yōu)化物流路徑、預測物流需求，實現(xiàn)智能化決策。綠色物流理念推廣綠色物流注重環(huán)保、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展，通過綠色包裝、綠色運輸?shù)仁侄?，降低物流活動對環(huán)境的影響。7R理論在實際操作中價值7R理論概述7R理論包括適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、適當?shù)臄?shù)量和適當?shù)馁|量等七個方面，強調(diào)物流活動的精確性和協(xié)調(diào)性。實際操作價值7R理論可指導企業(yè)在實際操作中制定更為精確、高效的物流計劃，實現(xiàn)對物流活動的全面優(yōu)化和控制；同時，也有助于企業(yè)提高客戶滿意度和降低成本，增強市場競爭力。03定價方法與策略探討應用場景適用于高端消費品、奢侈品等市場，消費者對這些商品的價格敏感度相對較低。定價策略企業(yè)可以通過市場調(diào)研了解消費者的購買力和消費心理，從而制定符合其負擔能力的價格策略。負擔能力定價論基本思想根據(jù)消費者負擔能力來確定商品價格，即價格取決于消費者愿意并能夠支付的水平。負擔能力定價論原理及應用供求關系基本原理商品價格受市場供求關系影響，當供大于求時，價格下跌；當求大于供時，價格上漲。影響因素市場需求、生產(chǎn)能力、季節(jié)性因素、政策調(diào)控等都會對供求關系產(chǎn)生影響。企業(yè)應對策略企業(yè)應密切關注市場動態(tài)，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和庫存，以應對市場供求變化帶來的價格波動。供求關系對價格影響機制完全成本定價論基本思想商品價格應等于其完全成本（包括直接成本和間接成本）加上合理利潤。優(yōu)點保證企業(yè)成本得到補償，避免惡性價格競爭；簡化定價過程，便于企業(yè)管理。缺點忽視市場需求和競爭狀況，可能導致定價過高或過低；不利于企業(yè)降低成本和提高效率。完全成本定價論優(yōu)缺點分析030201價值定價法根據(jù)消費者對商品價值的認知來制定價格，強調(diào)商品品質與價格之間的合理性。競爭導向定價法以競爭對手的價格為參考依據(jù)，制定具有競爭力的價格策略。折扣定價法通過給予消費者一定的價格折扣來刺激購買行為，提高銷售量。拍賣定價法由消費者通過競價方式確定商品價格，適用于稀缺性商品或特殊場合。其他定價方法簡介04綠色物流理念與實踐推廣綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。它包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過程的綠色化。綠色物流概念綠色物流適應了世界社會發(fā)展的潮流，是全球經(jīng)濟一體化的需要。同時，綠色物流有利于社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，有利于增強企業(yè)的社會責任感和競爭力。重要性闡述綠色物流概念及重要性闡述VS使用可降解、可循環(huán)利用的包裝材料，減少一次性塑料等環(huán)境污染物的使用。技術應用采用先進的包裝技術，如真空包裝、無菌包裝等，提高包裝效率的同時降低對環(huán)境的影響。環(huán)保包裝材料環(huán)保包裝材料和技術應用節(jié)能減排措施優(yōu)化運輸線路，減少運輸距離和運輸時間；使用清潔能源和高效能的運輸工具；推廣共同配送等運輸方式。運輸環(huán)節(jié)應用在運輸過程中，通過合理安排車輛配載、提高裝載率等措施，降低單位運輸量的能耗和排放。節(jié)能減排措施在運輸環(huán)節(jié)應用企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，積極承擔對股東、員工、消費者、社區(qū)及環(huán)境等各方面的責任。企業(yè)在綠色物流方面積極作為，通過采用環(huán)保包裝、節(jié)能減排等措施，降低物流活動對環(huán)境的影響，同時提高企業(yè)形象和競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。企業(yè)社會責任在綠色物流中體現(xiàn)企業(yè)社會責任在綠色物流中體現(xiàn)05服務中心說與現(xiàn)代服務業(yè)融合服務中心說的基本含義01強調(diào)以服務為中心，將物流過程中的各項功能進行整合和優(yōu)化，以滿足客戶需求和提高服務質量。服務中心說的核心理念02以客戶為中心，注重服務的質量和效率，通過提供優(yōu)質的服務來增強企業(yè)的競爭力。服務中心說在物流管理中的應用03在物流管理中，服務中心說強調(diào)對客戶需求的理解和滿足，以及通過優(yōu)化服務流程、提高服務效率和質量來降低成本、提升客戶滿意度。服務中心說概念解讀客戶需求導向的含義以客戶需求為出發(fā)點，根據(jù)客戶需求來制定服務策略、設計服務流程，以滿足客戶期望和提高客戶滿意度?？蛻粜枨髮虻闹匾钥蛻粜枨髮蚴翘嵘锪髌髽I(yè)服務質量的關鍵，只有充分了解并滿足客戶需求，才能贏得客戶信任和忠誠。如何樹立客戶需求導向的服務理念物流企業(yè)需要建立以客戶為中心的企業(yè)文化，加強員工培訓和教育，提高員工對客戶需求的認識和響應速度，不斷優(yōu)化服務流程和服務質量?？蛻粜枨髮蚍绽砟顦淞F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢分析現(xiàn)代服務業(yè)是指依托信息技術和現(xiàn)代管理理念，以提供高質量、高效率、高附加值的服務為主要特征的服務業(yè)?，F(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢隨著信息技術的不斷發(fā)展和應用，現(xiàn)代服務業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化等趨勢，同時，客戶對服務的需求也日益?zhèn)€性化和多元化。現(xiàn)代服務業(yè)對物流企業(yè)的影響現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展對物流企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和機遇，物流企業(yè)需要不斷創(chuàng)新服務模式、提高服務效率和質量，以適應現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展需求。現(xiàn)代服務業(yè)的定義和范圍物流企業(yè)需要不斷完善服務設施和設備，提高物流運作的效率和準確性，為客戶提供更加便捷、快速的服務。完善服務設施和設備物流企業(yè)需要加強員工培訓和管理，提高員工的服務意識和技能水平，確保員工能夠為客戶提供優(yōu)質的服務。加強員工培訓和管理物流企業(yè)需要優(yōu)化服務流程和服務標準，確保服務過程規(guī)范、高效，同時能夠滿足客戶的個性化需求。優(yōu)化服務流程和服務標準物流企業(yè)需要建立客戶服務反饋機制，及時了解客戶對服務的評價和需求，以便不斷改進和優(yōu)化服務。建立客戶服務反饋機制物流企業(yè)如何提升服務質量06利潤中心說與企業(yè)經(jīng)營目標利潤中心說的定義利潤中心說是指將物流活動視為一個獨立的利潤中心，通過有效管理和優(yōu)化物流過程，實現(xiàn)物流成本的降低和物流服務質量的提升，進而創(chuàng)造企業(yè)價值。要點一要點二利潤中心說的特點強調(diào)物流活動的獨立性和盈利性，注重物流成本控制和服務質量提升，倡導以客戶需求為導向的物流管理理念。利潤中心說概念解讀123根據(jù)提供的物流服務類型和難度，制定合理的收費標準，實現(xiàn)物流服務的價值回報。物流服務收費模式通過物流金融服務，如倉單質押、代收貨款等，實現(xiàn)資金流和物流的有機結合，創(chuàng)造新的盈利點。物流金融盈利模式利用物流信息平臺，提供信息發(fā)布、交易撮合、數(shù)據(jù)分析等服務，收取信息服務費用。物流信息平臺盈利模式物流企業(yè)盈利模式探討物流成本構成分析對物流成本進行詳細分析，找出成本控制的關鍵環(huán)節(jié)和因素。物流技術升級和創(chuàng)新運用先進的物流技術和設備，提高物流運作效率和服務質量，降低物流成本。物流流程優(yōu)化和再造對物流流程進行全面梳理和優(yōu)化，消除流程中的浪費和瓶頸，提高物流整體運作效率。成本控制和效率提升策略根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境，制定明確的經(jīng)營目標，如市場份額、銷售額、利潤率等。企業(yè)經(jīng)營目標設定制定具體的實施計劃和措施，包括市場拓展、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務等方面，確保經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。目標實現(xiàn)路徑規(guī)劃建立有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制，對經(jīng)營目標的實施過程進行實時跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施進行調(diào)整和改進。目標執(zhí)行和監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營目標制定和實現(xiàn)路徑07總結與展望ABCD本課程重點內(nèi)容回顧物流管理的基本概念與重要性包括物流的定義、功能及其在企業(yè)運營中的作用。物流成本管理與控制介紹了物流成本的概念、分類及控制方法，幫助企業(yè)降低物流成本，提高效益。物流系統(tǒng)的構成與運作詳細講解了物流系統(tǒng)的組成要素，以及各環(huán)節(jié)之間的銜接與協(xié)調(diào)。物流信息化與智能化闡述了物流信息化、智能化的內(nèi)涵、發(fā)展趨勢及其對企業(yè)物流管理的影響。通過學習，我對物流管理有了更深入的了解，特別是在物流成本控制方面，收獲頗豐。學員A學員B學員C課程中講到的物流信息化與智能化讓我印象深刻，這對我們企業(yè)的物流升級有很大幫助。老師的講解生動有趣