藥品配送服務(wù)項目背景及需求分析

藥品配送服務(wù)項目背景及需求分析目錄第一節(jié)行業(yè)背景分析 1一、醫(yī)藥行業(yè)背景分析 1二、我國藥品行業(yè)配送現(xiàn)狀分析 14三、國藥品行業(yè)配送存在的問題 19四、我國藥品行業(yè)配送的發(fā)展與對策 21第二節(jié)項目背景分析 27一、項目名稱及承辦單位 27二、企業(yè)概況及市場經(jīng)營狀況 28三、項目承接優(yōu)勢 30第三節(jié)項目市場需求 31一、項目市場宏觀需求 31二、項目市場微觀需求 32第一節(jié)行業(yè)背景分析一、醫(yī)藥行業(yè)背景分析（一）我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)。其主要門類包括：化學(xué)原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、中成藥、抗生素、生物制品、生化醫(yī)藥、放射性醫(yī)藥、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、制藥機械、藥用包裝材料及醫(yī)藥行業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)對于保護和增進人民健康、提高生活質(zhì)量，為計劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步均具有十分重要的作用。新中國成立以來，特別是改革開放20多年，我國已經(jīng)形成了比較完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為世界制藥大國。據(jù)統(tǒng)計口徑：我國現(xiàn)有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)3613家，可以生產(chǎn)化學(xué)原料藥近1500種，總產(chǎn)量43萬噸，位居世界第二。改革開放以來，隨著人民生活水平的提高和對醫(yī)療保健需求的不斷增長，醫(yī)藥工業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，1978年至2000年，醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.6％，成為國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一。（二）我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位自1997年以來，醫(yī)藥工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟指標占全部工業(yè)總額的比重，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。醫(yī)藥行業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重不大，以資產(chǎn)為主的規(guī)模比重僅為2%－3%，效益指標相對高一些也僅為3%－4%，是我國實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定來源產(chǎn)業(yè)之一，但并未進入支柱產(chǎn)業(yè)之列。醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。在保證國民經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展中，起到了積極的、不可替代的“保駕護航”作用。（三）醫(yī)藥質(zhì)量管理的三個重要標準質(zhì)量是醫(yī)藥的生命，質(zhì)量無法保證的醫(yī)藥在某種意義上可以說是毒品，不但不能治療人體疾病，反而貽誤治病時機，危及患者生命。要想做好藥店里的質(zhì)量管理工作需要不斷地查遺補缺，必須掌握三個標準。這三個標準是其他工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)性工作如果做不好，就很難保證醫(yī)藥質(zhì)量，也就難以達到方便顧客，保證人民用藥安全有效的根本目的。1.購進驗收標準連鎖藥店的門店沒有購進環(huán)節(jié)，只是接受總部的配送，按照來貨跟蹤單和零售撥貨單驗收即可。而單體藥店在購進醫(yī)藥時，應(yīng)注意對供貨單位和從業(yè)人員的資質(zhì)進行審核，索取相關(guān)資料，包括供貨單位的醫(yī)藥經(jīng)營許可證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、《醫(yī)藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》或《醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》證書復(fù)印件，以上均須蓋有供貨單位的公章；對供貨單位銷售人員應(yīng)索取身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、授權(quán)委托書原件；另外還有雙方簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議。以上資料齊全，才可簽訂合同，實施采購行為。從資質(zhì)審查上把好關(guān)，不能完全提供以上資料的單位一般資信較差，門店不應(yīng)與這樣的單位發(fā)生業(yè)務(wù)。驗收醫(yī)藥時，須逐批對照實貨進行外觀性狀檢查，對品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠家、批準文號等內(nèi)容進行檢查，發(fā)現(xiàn)外觀異常者，不能驗收入店。2.在店養(yǎng)護標準出廠的醫(yī)藥經(jīng)檢測合格后即可進入流通領(lǐng)域，在流通環(huán)節(jié)最重要的工作就是養(yǎng)護，若不注意養(yǎng)護，合格的醫(yī)藥可能就會變成不合格醫(yī)藥。如部分醫(yī)藥需儲存在4～6℃，若溫度過高或過低都會造成藥物物理或化學(xué)成分的改變，造成醫(yī)藥失去治療作用，成為不合格品；部分醫(yī)藥需要遮光密閉保存；有些需要常溫狀態(tài)下保存，溫度過高就會發(fā)生危險，高濃度的雙氧水溶液在強光照射下，會發(fā)生快速分解，造成爆炸。因此，做好醫(yī)藥養(yǎng)護，不只是能夠避免不合格醫(yī)藥出現(xiàn)，也是保證營業(yè)安全的實際需要。要做好定期養(yǎng)護工作，質(zhì)管人員應(yīng)對每一種醫(yī)藥的儲存條件心中有數(shù)，嚴格按照儲存要求將醫(yī)藥放在相應(yīng)區(qū)域儲存或陳列，店內(nèi)相對濕度應(yīng)保持在45%～75％之間，過高過低都要采取措施。若溫度過高，一些栓劑就容易溶化，溫度過低，一些液體就可能凍結(jié)或破裂；濕度過大，易吸濕醫(yī)藥就會吸水分解；濕度過低，過于干燥，醫(yī)藥包裝如鋁塑包裝就容易干裂起邊，鋁塑與pvc板之間就會出現(xiàn)分離，片劑和膠囊就會直接暴露在空氣中，容易受污染變質(zhì)。因此養(yǎng)護工作必須做好，否則質(zhì)量合格的醫(yī)藥就會因養(yǎng)護不當(dāng)變成不合格醫(yī)藥，對患者造成傷害，也必然影響門店的信譽，帶來商譽和經(jīng)濟的雙重損失。3.分類陳列、售后服務(wù)標準醫(yī)藥陳列除了要美觀、便利，還要符合質(zhì)量管理的要求。店內(nèi)的商品應(yīng)按以下層次分開陳列。首先，醫(yī)藥非醫(yī)藥要分開，非醫(yī)藥一般包括：食品、化妝品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等。醫(yī)藥中中藥飲片應(yīng)單獨裝斗，其他醫(yī)藥（處方藥和非處方藥）再行分類。處方藥和非處方藥各按照內(nèi)服和外用再分開陳列。外用藥又分為易串味和非易串味分開陳列。而危險品（受光、熱、空氣、水分、撞擊等外界因素的影響而引起燃燒、爆炸或具有腐蝕性、刺激性和劇毒性的醫(yī)藥。如：硝酸甘油、松節(jié)油、硫磺、樟腦、高錳酸鉀、敵百蟲、甲醛溶液等）不能陳列，只能展示其空包裝。處方藥應(yīng)該憑處方銷售，藥師必須對處方進行審核，遇有配伍禁忌和處方量不符合要求的情況應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時要由原處方醫(yī)生更改并簽名或重新開方后才可銷售。銷售otc醫(yī)藥時，營業(yè)員應(yīng)對顧客做好用藥指導(dǎo)，交待注意事項，使顧客合理使用醫(yī)藥。（四）中國醫(yī)藥行業(yè)樹立民族品牌的競爭戰(zhàn)略中國醫(yī)藥行業(yè)的國際化是本土企業(yè)適應(yīng)國際規(guī)范和市場規(guī)則的過程。適者生存，優(yōu)勝劣汰。在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境中，處于醫(yī)藥行業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)中的本土企業(yè)，要想在世界中樹立自己的民族品牌，需要進行以下幾個方面的戰(zhàn)略調(diào)整：1.認真分析中國消費者醫(yī)藥消費需求特征，從中找出既符合企業(yè)發(fā)展目標，又能適應(yīng)中國消費者尚未被滿足的需求的市場機會。中國醫(yī)藥市場雖然潛力巨大，但是，如果不進行有效的細分，不能識別出能夠滿足的需求，市場機會只能屬于善于識別消費者的競爭者。2.中國醫(yī)藥企業(yè)需要樹立“基業(yè)長青”的長遠發(fā)展目標。在wto背景下，中國本土企業(yè)面對歷史悠久、經(jīng)驗豐富的跨國公司，需要思考企業(yè)的長遠發(fā)展問題，競爭要從策略層面上升到戰(zhàn)略層面。最突出的問題是解決在新的格局中如何定位問題，例如，制藥企業(yè)是否需要前向或后向一體化？是否充當(dāng)“加工廠”的角色，充分發(fā)揮自己的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造優(yōu)勢？醫(yī)藥中間商是否需要探索新的經(jīng)營模式？是自營終端，還是通過資本運營實現(xiàn)對終端的有效控制？對這些問題的回答直接影響企業(yè)在新的市場格局中的地位。3.中國醫(yī)藥企業(yè)特別需要跨國醫(yī)藥品牌的經(jīng)營模式和營銷手段。中國醫(yī)藥行業(yè)重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整與跨國醫(yī)藥公司的競爭壓力直接相關(guān)。只有積極主動參與這一變革過程，才能占據(jù)有利的競爭地位。從目前情況看，跨國醫(yī)藥公司在中國就如其它行業(yè)一樣，占據(jù)了高端市場，獲取高額利潤?？鐕t(yī)藥公司占據(jù)的生物制藥行業(yè)財務(wù)指標好于中成藥行業(yè)，而倍受跨國公司覬覦的醫(yī)藥行業(yè)也是如此。研究和掌握跨國醫(yī)藥公司的戰(zhàn)略及其變化將有助于中國本土醫(yī)藥企業(yè)確定自己的戰(zhàn)略方向。4.中國醫(yī)藥企業(yè)必須不斷適應(yīng)并采用國際通行的行業(yè)認證標準。適合行業(yè)認證規(guī)范是中國醫(yī)藥企業(yè)獲得部分話語權(quán)的唯一途徑。醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，決定了消費者對醫(yī)藥產(chǎn)品的選擇不能依靠經(jīng)驗或偏好，依靠的是理性判別標準。多年來，各個行業(yè)的跨國公司早已開始對中國消費者購買決策的教育，中國消費者開始習(xí)慣于借助各類標準，特別是國際標準進行購買決策。因此，學(xué)習(xí)、適應(yīng)和采納國際通用的行業(yè)認證標準是中國本土醫(yī)藥行為各類企業(yè)的必然選擇?？傊?，在中國加入wto后，中國醫(yī)藥行業(yè)正在展開一場重新“洗牌”的變革。其動因有些是內(nèi)在的，有些是外在的。醫(yī)藥行業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)有些是主動參與，有些被動參與。有資本擴張的要求，也有全球化競爭的壓力；有中國市場潛力巨大的吸引，也有政府行業(yè)認證標準管理規(guī)范的推動。中國醫(yī)藥行業(yè)中的本土企業(yè)需要把握潛在的尚未滿足的市場需求機會，深入了解跨國競爭對手，接受并適應(yīng)國際認證規(guī)范和標準，才能在新的市場格局中占據(jù)有利地位。（五）我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)存在的問題1.醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的問題突出，缺乏大型龍頭企業(yè)。全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)3613家，其中大型企業(yè)423家，只占總數(shù)的11.7％。多數(shù)企業(yè)專業(yè)化程度不高，缺乏自身的品牌和特色品種。大多數(shù)企業(yè)不僅規(guī)模小、生產(chǎn)條件差、工藝落后、裝備陳舊、管理水平低，而且布局分散，企業(yè)的生產(chǎn)集中度遠遠低于先進國家的水平。2000年，我國醫(yī)藥工業(yè)銷售額最大的60家企業(yè)的生產(chǎn)集中度是35.7%，而世界前20家制藥企業(yè)的銷售額占全世界醫(yī)藥市場份額的60%左右。2.以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成。新藥創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱，醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新和科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的機制尚未完全形成，醫(yī)藥科技投入不足，缺少具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，產(chǎn)品更新慢，重復(fù)嚴重。化學(xué)原料藥中97％的品種是“仿制”產(chǎn)品。老產(chǎn)品多、新產(chǎn)品少；低檔次與低附加值產(chǎn)品多、高技術(shù)含量與高附加值產(chǎn)品少；重復(fù)生產(chǎn)品種多、獨家品牌少。有些產(chǎn)品如慶大霉素、撲熱息痛、維生素b1、甲硝唑等制劑有幾十家甚至上百家企業(yè)生產(chǎn)。即便是新產(chǎn)品，重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象也很嚴重，如二類新藥左旋氧氟沙星制劑就有34個企業(yè)生產(chǎn)、克拉霉素制劑有35個企業(yè)生產(chǎn)。應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐較慢。多數(shù)老產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟指標不高，工藝落后，成本高，缺乏國際競爭能力。3.醫(yī)藥流通體系尚不健全。在計劃經(jīng)濟體制下形成的三級批發(fā)格局基本打破以后，新的有效的醫(yī)藥流通體系尚未完全形成，非法醫(yī)藥集貿(mào)市場屢禁不止。加上生產(chǎn)領(lǐng)域多年來的低水平重復(fù)建設(shè)，致使多數(shù)品種嚴重供大于求，流通秩序混亂，治理任務(wù)艱巨。4.醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量性能較差。我國自己能生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品大多數(shù)是附加值較低的常規(guī)中低檔產(chǎn)品，而臨床上所需的高、精、尖醫(yī)療器械與新型實用醫(yī)療設(shè)備多數(shù)需進口。常規(guī)醫(yī)療器械產(chǎn)品的更新?lián)Q代慢、科技含量低，產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量的要求，產(chǎn)品返修率與停機率高于國外同類產(chǎn)品，產(chǎn)品的可靠性不穩(wěn)定。5.制劑品種與原料醫(yī)藥種不相匹配。我國已是國際上原料藥生產(chǎn)大國，但對藥物制劑技術(shù)開發(fā)研究不夠，制劑水平低，大多數(shù)制劑產(chǎn)品質(zhì)量不高，難以進入國際市場；我國平均一種原料藥只能做成三種制劑，而國外一種原料藥能做成十幾種甚至幾十種制劑；制劑技術(shù)落后，制劑產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性不高。6.醫(yī)藥產(chǎn)品進出口結(jié)構(gòu)不合理。我國仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的出口附加值較低、污染較重的化學(xué)原料藥及常規(guī)手術(shù)器械、衛(wèi)生材料、中藥材，而進口價格昂貴的制劑及大型、高檔醫(yī)療設(shè)備的進出口模式，高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重較低。國際市場開發(fā)力度不夠，信息渠道不暢，對國際市場信息反應(yīng)遲緩。特別是缺乏聯(lián)合開拓國際市場的意識與機制。（六）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢醫(yī)藥對人類生活的巨大影響使得其行業(yè)的高增長和高收益特性非常突出，中國的制藥工業(yè)起步于20世紀初，經(jīng)歷了從無到有、從使用傳統(tǒng)工藝到大規(guī)模運用現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展歷程，特別是改革開放以來，我國醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?，整個制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度，同時也高于世界發(fā)達國家中主要制藥國近30年來的平均發(fā)展速度，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥國之一。我國醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模效益逐漸顯現(xiàn)，具有潛力巨大、健康、快速發(fā)展的特性。傳統(tǒng)化學(xué)制藥增長速度將逐步放慢，天然(中藥)和生物醫(yī)藥將成為行業(yè)主要增長點?；瘜W(xué)藥物、天然(中藥)和生物醫(yī)藥將三分天下，形成新世紀藥業(yè)的三大新興市場，這是我國未來醫(yī)藥行業(yè)最重要的特點。1.化學(xué)藥物方面我國的化學(xué)藥物飛速發(fā)展是在20世紀70～80年代，在此期間，發(fā)現(xiàn)及發(fā)明了現(xiàn)在仍在使用的一些最重要的藥物。有機化合物仍然是合成藥物最重要的來源，高級計算機儀器的發(fā)明，分離、分析手段的不斷提高，特別是分析方法進一步的微量化等將使化學(xué)合成藥物的質(zhì)量更加提高。化學(xué)合成藥物向更加具有專一性的方向發(fā)展，使其不但具有更好的藥效，毒副作用也會更加減少。酶、受體、蛋白的三維空間結(jié)構(gòu)會一個一個地被闡明的，這給利用已闡明這些生物靶點進行合理藥物設(shè)計，從而開發(fā)出新的化學(xué)合成藥物奠定了堅實的基礎(chǔ)?；瘜W(xué)合成藥物仍然是最有效、最常用、最大量及最重要的治療藥物。用一些如“回歸自然”、“綠色消費”等動聽的名詞來貶低化學(xué)合成藥物的重要性和實用性，這是不全面的。2.中藥(天然藥物)方面中藥是我們祖國瑰寶，有著悠久的歷史，特別在新中國成立后，國家十分重視中藥的發(fā)展，最近在全國范圍開展了中藥與天然藥物資源大規(guī)模普查，發(fā)現(xiàn)可供藥用的植物、動物、礦物藥已達萬種，是世界上資源最豐富的國家之一。許多重要藥材如蛔蒿、水飛薊、安息香，西洋參、丁香等引種成功。目前我國開展了瀕臨滅絕的藥用動物代用品的研究，如人工麝香、人工牛黃等已研究成功。到目前為止，已對200多種中藥與天然藥進行了系統(tǒng)的化學(xué)研究，其中包括常用的中藥，如人參、三七、大黃、黃連等。我國藥學(xué)工作者已從中藥與天然藥物中開發(fā)的單體化合物達32種之多，如利血平、紫杉醇、青蒿素等。近年來，中藥與天然藥物的復(fù)方新藥增長迅猛。3.生物制藥方面生物技術(shù)是全球發(fā)展最快的高技術(shù)之一。目前，各種新興的生物技術(shù)已被廣泛地應(yīng)用于醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、生物加工、資源開發(fā)利用、環(huán)境保護，并對制藥等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。目前我們常談起的是指現(xiàn)代生物技術(shù)，它包括基因工程、細胞工程、酶工程，其中基因工程為核心技術(shù)。由于生物技術(shù)將會為解決人類面臨的重大問題如糧食、健康、環(huán)境、能源等開辟廣闊的前景，它與計算機微電子技術(shù)、新材料、新能源、航天技術(shù)等被列為高科技，被認為是21世紀科學(xué)技術(shù)的核心。目前生物技術(shù)最活躍的應(yīng)用領(lǐng)域是生物醫(yī)藥行業(yè)，生物制藥(常指基因重組藥物)被投資者看作為成長性最高的產(chǎn)業(yè)之一。開發(fā)生物醫(yī)藥，展開了面向21世紀的空前激烈競爭。我國基因工程制藥產(chǎn)業(yè)始于20世紀80年代末，隨著中國第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的基因重組藥物干擾素α-1b1989年在深圳科技園實施產(chǎn)業(yè)化，拉開了國內(nèi)基因藥物產(chǎn)業(yè)化的大發(fā)展序幕。我國基因藥物的發(fā)展大致經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段：第1期，主要表現(xiàn)為以國家生物技術(shù)開發(fā)中心，國家科委以及六大國家級的生物制品研究所領(lǐng)頭的企事業(yè)單位，項目集中在肝炎、疫苗類產(chǎn)品；第2期，企事業(yè)齊頭并進大發(fā)展階段。這個時期，涉入的單位眾多，國家宏觀調(diào)控不利，生物項目重復(fù)狀況嚴重，同時國外擁有的主要生物基因藥物我國已能生產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，世界上最為暢銷的十幾種基因藥物在我國都能生產(chǎn)，如干擾素(ifn)、重組人生長激素(rhgh)、促紅細胞生成素(epo)、集落刺激因子(csf)等。2000年6月，隨著人類基因組草圖的公布，各國政府紛紛投巨資從事基因序列和基因功能的研究，中國和發(fā)達的國家一樣將迎來生物基因藥物飛越發(fā)展的時期。（七）國際醫(yī)藥發(fā)展趨勢1.醫(yī)療費用大人口數(shù)量增加、人口老齡化以及人們對于健康的更高要求，各國的醫(yī)療費用的支出占gdp都非常可觀，尤其是發(fā)達國家，如美國13.6%，英國6.8%，日本7.2%，德國10.7%，中國為2%。2.新藥開發(fā)難度高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它具有高投入、周期長、高風(fēng)險、高收益的特征，并且這種特征表現(xiàn)得比其他產(chǎn)業(yè)更加明顯。從新藥的臨床前實驗到fda批準，平均每個品種要花12年；從費用上看，一般在2.5億~3.5億美元之間，如此巨大的投資需要數(shù)年才有回報。研究中的化學(xué)醫(yī)藥能夠進入市場的成功率卻非常低，平均概率為1/10000~1/5000。且上市新藥的平均有效專利期5~7年，若不能在專利期滿以前收回所有投資，等專利期滿后，新藥就會由于其他公司的合法仿制而迅速失去市場。因此，新藥開發(fā)的風(fēng)險在增加。3.天然藥物市場好由于人們對化學(xué)醫(yī)藥的毒副反應(yīng)早已心存疑慮，而化學(xué)合成藥物在對付一些世界疑難病癥上又顯得無能為力，世界各制藥公司開始轉(zhuǎn)向天然植物，期望在植物中提取合成新的藥物品種，而且開發(fā)費用也比純化學(xué)合成藥物少得多。美國的天然藥物市場以每年高于20%的速度增長，日本的漢方制劑也以15%的速度增長。目前，研究材料已經(jīng)從動物、植物發(fā)展到昆蟲和微生物。4.醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護趨于全球化加強醫(yī)藥的知識產(chǎn)權(quán)保護是創(chuàng)新藥物最終市場利益的關(guān)鍵措施和手段。因此，各大制藥企業(yè)非常重視對自己開發(fā)品種的知識產(chǎn)權(quán)保護，醫(yī)藥的保護不僅限于國內(nèi)，而且將向世界范圍內(nèi)進行申請，以期望產(chǎn)品上市后占領(lǐng)國際市場。無論發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都在加緊對自身產(chǎn)品開展知識產(chǎn)權(quán)保護工作。5.醫(yī)藥全球經(jīng)營特點日趨明顯（1）醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟與以往企業(yè)兼并不同的是，現(xiàn)在的醫(yī)藥企業(yè)的合并均發(fā)生在都具備較強實力的大公司之間。如瑞典的pharmacia制藥公司與美國upjohn公司以對等條件合并，如美國輝瑞/華納蘭伯特以及法瑪西亞普強/孟山都，在2000年初英國制藥業(yè)兩大巨子葛蘭素威廉公司和史克必成公司宣布合并，成為了世界上最大的醫(yī)藥集團，它將控制全球市場7.5%左右。據(jù)有關(guān)報道，美國強生公司計劃120億美元收購阿爾扎公司。強強聯(lián)手是現(xiàn)在醫(yī)藥公司實現(xiàn)競爭的一大戰(zhàn)略。（2）新的合作局面正在形成目前世界大的制藥公司通過各種途徑，擴大合作范圍，使自己的產(chǎn)品能夠更穩(wěn)固地占領(lǐng)市場。一個明顯的特點就是同發(fā)展中國家進行合作，利用其藥物資源豐富、勞動力價格便宜的優(yōu)勢，結(jié)合自身的研究開發(fā)優(yōu)勢，直接在發(fā)展中國家辦廠，這樣不僅可以降低成本，而且可以占領(lǐng)發(fā)展中國家的市場。這種合作關(guān)系的形成，將不僅有利于發(fā)達國家的制藥公司保持與擴大市場份額，而且有利于發(fā)展中國家發(fā)展自己的民族醫(yī)藥工業(yè)。（3）高新技術(shù)廣泛應(yīng)用隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，一些高新技術(shù)在藥物創(chuàng)新過程中得到越來越多的應(yīng)用。高通量快速篩選技術(shù)、現(xiàn)代生物技術(shù)都將得到普遍的應(yīng)用。人類基因組計劃、功能基因的發(fā)現(xiàn)和生物信息學(xué)的發(fā)展為制藥工業(yè)尋找新藥帶來了巨大的開發(fā)潛力。一批生物制藥公司的迅速成長，已成為世界制藥工業(yè)的一支重要力量。二、我國藥品行業(yè)配送現(xiàn)狀分析隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化步伐的加快，商品貿(mào)易規(guī)模的不斷擴大，物資空間轉(zhuǎn)動的廣度和深度也隨之?dāng)U展，因而對配送活動的效率、配送的快速反應(yīng)能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同時，配送需求的個性化、多樣化和高度化，要求配送服務(wù)企業(yè)必須不斷改進和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營模式，有針對性地開發(fā)新型配送服務(wù)，以適應(yīng)配送市場的變化，提高企業(yè)的競爭力。而藥品配送就是依托一定的配送設(shè)備、信息技術(shù)和進銷存管理系統(tǒng)，有效地整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的作業(yè)過程，提高訂單處理能力，縮短庫存及配送時間，減少流通成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益。（一）藥品行業(yè)配送的現(xiàn)狀從目前國際藥品配送市場的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀看，寡頭壟斷是市場結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)。美國藥品銷售額占世界藥品市場的份額超過40％，但藥品批發(fā)企業(yè)商總共只有70家；日本藥品銷售額占世界藥品市場的份額為12％，也不過147家藥品分銷企業(yè)。美國的現(xiàn)代配送體系以大型制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)為軸心，藥品連鎖企業(yè)沒有自己的配送中心，藥品配送直接由各分店向批發(fā)企業(yè)要求，最后由總公司與批發(fā)企業(yè)結(jié)賬。日本是以共同配送配送為平臺，使生產(chǎn)、流通和使用等環(huán)節(jié)的藥品庫存量大為減少，有的企業(yè)甚至達到零庫存，大大降低了藥品的流通費用，加快了資金的流通速度。雖然我國藥品配送興起發(fā)展至今已有一段時日，但更多的只是概念的炒作，缺乏對藥品配送的真正理解和切實執(zhí)行。國內(nèi)藥品配送在管理方法上很多還僅僅是“倉儲”，而沒有把它們提到配送管理的高度。配送和運輸只是藥品配送的一個具體環(huán)節(jié)而已，真正的現(xiàn)代藥品配送的核心應(yīng)該是依托一定的配送設(shè)備、信息技術(shù)和進銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少流通成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。（二）我國現(xiàn)階段藥品配送的現(xiàn)狀1.概念模糊，對藥品配送的認識存在誤區(qū)由于傳統(tǒng)醫(yī)療體制的影響，人們對醫(yī)療配送產(chǎn)生了一些誤解。典型的誤區(qū)有：（1）藥品配送就是醫(yī)藥企業(yè)；（2）藥品配送就是藥品配送；（3）設(shè)備和技術(shù)決定競爭能力；（4）配送業(yè)就是儲運業(yè)。不少業(yè)內(nèi)人士的觀念仍停留在傳統(tǒng)配送階段，把現(xiàn)代配送簡單理解為運輸貨物，把配送中心理解為倉庫。2.營運手段較為初始目前，我國藥品配送企業(yè)都是采用普通的倉庫、車輛和人員積累模式，沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，管理效率不高，流通模式落后。而配送管理人員的整體素質(zhì)相對較低，甚至以手工為主的商品儲運，效率低下，方法落后。面對不斷增加的商品吞吐量，以及日益復(fù)雜的配送作業(yè)，這種作業(yè)模式不能適應(yīng)市場的需求，導(dǎo)致配送成本不合理，錯誤率高。3.配送服務(wù)水平不高我國醫(yī)藥市場開放較比其它產(chǎn)品市場要晚，發(fā)展較慢，我國藥品配送數(shù)量多，規(guī)模小，分布散，環(huán)節(jié)多，費用高，效益差。目前，國內(nèi)大部分制藥企業(yè)采用多層次分銷模式。也就是說,在該地區(qū)的核心城市的大型藥品配送批發(fā)商以其強大的存儲和運輸能力覆蓋本地的面積,城市、縣兩個,三個級別的醫(yī)藥批發(fā)商銷售、地方、市、縣藥品批發(fā)商分銷能力和掌握地區(qū)客戶資源在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院、診所和藥店和另一端零售商出售。由此可見，多層次分銷模式的效率并不高。從一級批發(fā)商到最終的門店，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，不可能快速準確及時地將藥品送到相應(yīng)的門店或終端客戶手中;使得提高服務(wù)水平和質(zhì)量變得困難。4.信息化問題目前，我國大部分企業(yè)的信息化建設(shè)還處于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)階段，我國醫(yī)藥流通信息管理水平還比較滯后，大多數(shù)配送企業(yè)只局限掌握企業(yè)內(nèi)部的信息資源，沒有與客戶建立信息平臺共享系統(tǒng)。另外，大部分的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)還沒有建立一個統(tǒng)一的藥品編碼庫，各個領(lǐng)域的配送編碼自成一派，無法實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)管理。這就使得其沒有能力全面展開配送信息處理、庫存管理、流通加工、配送成本控制等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的配送增值服務(wù)，很多資源沒有充分利用，造成嚴重浪費。5.投資過熱、過散，缺乏有效整合藥品配送企業(yè)在配送建設(shè)中均以單個企業(yè)為主體，呈現(xiàn)點多、規(guī)模大、投資大的狀況。設(shè)計規(guī)模要求往往是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的3到5倍，動輒要求能夠支持上百億元的銷售。然而，由于國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈整合的環(huán)境還沒有形成，第三方藥品配送也不成熟，各搞一塊、重復(fù)投資的結(jié)果就是各家都吃不飽、很難形成規(guī)模效應(yīng)。6.第三方藥品配送發(fā)育不成熟目前，大多數(shù)企業(yè)以自辦配送模式為主,提供的配送服務(wù)仍然是以運輸和倉儲為主。企業(yè)自辦配送費用支出大，成本高，效益低，雖有企業(yè)已經(jīng)意識到聯(lián)合組建配送公司或利用第三方配送，但意識不強。第三方配送企業(yè)目前在中國的醫(yī)藥行業(yè)沒有形成規(guī)模和氣候，醫(yī)藥配送通常都是由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完成的。第三方配送能力的不足表現(xiàn)在：（1）配送網(wǎng)絡(luò)單一，沒有從第三方配送系統(tǒng)規(guī)劃配送網(wǎng)絡(luò)的角度設(shè)計。（2）信息化能力低下，許多企業(yè)還沒有能力利用信息化來提高效率。（3）藥品配送企業(yè)采用的是倉庫、車輛和人員的堆積方式，當(dāng)面對更大的商品吞吐，效率、速度、準確與成本等因素對發(fā)展造成影響。藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)自建藥品配送體系并不具有規(guī)模優(yōu)勢，同時由于供應(yīng)鏈中多種企業(yè)復(fù)雜的競爭關(guān)系也不具有激勵其他藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)的委托配送配送的積極性。而第三方配送，前提是既不生產(chǎn)也不經(jīng)營藥品，所以一開始就能夠保證“清白之身”，有了公信度，才能發(fā)揮公用性，才能形成規(guī)模效益并發(fā)揮其專業(yè)性。7.重復(fù)建設(shè)問題一些投資者普遍“小而全”的經(jīng)營理念，受其影響，一些醫(yī)藥流通企業(yè)認為只有自己獨立的配送體系，而不是與其他企業(yè)合作，進行重組，對于投資配送項目仍然存在一定的誤解。目前，在省市地區(qū)建立幾十個醫(yī)療配送中心的現(xiàn)象仍然很普遍，這些配送企業(yè)由于規(guī)模太小，配置的邊際成本高，很難實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。此外，由于藥品配送的特殊性，市場需求十分有限，很多時候會造成資源閑置，設(shè)備利用率下降，行業(yè)內(nèi)可能出現(xiàn)嚴重的惡性競爭等問題。三、國藥品行業(yè)配送存在的問題我國的藥品流通企業(yè)與國外相比仍然顯得十分稚嫩，存在企業(yè)多、規(guī)模小、管理機制僵化、效率低、費用高、效益差、秩序亂等多種問題。藥品流通企業(yè)多而小，企業(yè)的市場占有率和市場集中度低，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本高，藥品流通企業(yè)的整體經(jīng)濟效益低下。藥品行業(yè)配送并沒有實現(xiàn)我們所談到的行業(yè)配送實體，沒有形成行業(yè)集體或局部區(qū)域化的集約式的配送配送中心。（一）配送零散，配送費用過高由于藥品行業(yè)現(xiàn)有的特性，以及醫(yī)療機構(gòu)采購管理不規(guī)范，造成多家企業(yè)供貨，供應(yīng)生產(chǎn)商商品存放多處。社會、企業(yè)車輛過多運輸、配送零散，物品不集中，倉儲費用增大、不能降低配送成本，造成行業(yè)配送費用過高（二）政策限制下無法建立配送中心國家對藥品的經(jīng)營管理的政策上多有限制，造成生產(chǎn)企業(yè)不能直接進入流通市場，必須經(jīng)過經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)為自己的產(chǎn)品投放市場。這樣增加了一部分費用讓利于經(jīng)銷企業(yè)，造成產(chǎn)品價格上漲，無法建立真正的配送中心（三）職能不明確，且專業(yè)化人才不足在藥品行業(yè)，采購部門不屬于配送整個系統(tǒng)的一部分，這樣也就造成采購的盲目性，有些商品庫存過大，有些商品補貨不及時，庫存不合理，不能很好的配合配送為銷售服務(wù)。從大環(huán)境來看，我國在配送研究和教育方面還比較落后，專門從事醫(yī)藥配送研究的大學(xué)和專業(yè)研究機構(gòu)還很少，企業(yè)層面的研究和投入更是微乎其微。目前，隨著中職、本科、碩士、博士配送教育體系的形成，為我國配送業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，制藥企業(yè)所需要的是一個既具有現(xiàn)代管理科學(xué)知識又具有醫(yī)學(xué)知識的復(fù)合型配送管理人才培養(yǎng)體系。近年來，藥品配送持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)也逐步向大型化、實力化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，但是醫(yī)藥配送人才的緊缺卻越來越成為了企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的問題。由于醫(yī)藥精密器械、液態(tài)針劑、血制品、低溫保存制劑等對配送要求非常專業(yè)及苛刻，因此，對于醫(yī)藥配送管理的人員，尤其是那種既掌握藥品經(jīng)營管理知識并有豐富的實踐經(jīng)驗，又對配送管理頗有研究的高級醫(yī)藥配送管理人才更加緊缺。所以，藥品配送甚至整個國藥集團正面臨人才短缺的問題。（四）功能不健全，科技含量低配送中心功能所述：進貨功能、整理分揀加工、儲存保管、配送、信息處理等。在相應(yīng)的專業(yè)公司沒有充分發(fā)展之前，這些必然由自身承擔(dān)，否則難以體現(xiàn)配送配送優(yōu)勢。而目前，由于上述的各方面原因，將配送中心簡單理解為“送貨上門”只應(yīng)當(dāng)看倉庫與運輸商品。大多數(shù)配送中心軟硬件設(shè)施落后，無法實現(xiàn)管理科學(xué)化、作業(yè)機械化，更不用談自動化。因此，導(dǎo)致高成本，低效率的現(xiàn)象極為普通。整個藥品行業(yè)采購隨機性比較強。臨時調(diào)貨、補貨的現(xiàn)象較多，造成運輸重復(fù)、服務(wù)不到位。缺貨、短貨現(xiàn)象時有發(fā)生，不能及時滿足客戶需求，影響了整個配送活動。同時造成人力、物力資源浪費。（五）信息化、標準化程度有待提高在美國，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)很發(fā)達，供應(yīng)商，批發(fā)商，零售商可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息共享。在我國，信息技術(shù)的應(yīng)用仍處于初始階段，信息系統(tǒng)之間相互獨立，缺乏統(tǒng)一成熟的現(xiàn)代醫(yī)藥配送信息技術(shù)平臺，整個供應(yīng)鏈信息不對稱，低程度的共享，并最終導(dǎo)致效率低下，遠未達到水平的配送運作所需要的信息。藥品配送的管理軟件多停留在物料需求計劃和制造資源計劃階段，缺乏企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）意識，使企業(yè)的信息管理鏈只能在企業(yè)實施，和當(dāng)前趨勢，整合企業(yè)內(nèi)外資源難以適應(yīng)。醫(yī)藥企業(yè)缺乏醫(yī)藥配送管理、醫(yī)藥配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、醫(yī)藥配送增值服務(wù)等軟件。四、我國藥品行業(yè)配送的發(fā)展與對策（一）企業(yè)配送的發(fā)展與對策1.現(xiàn)代藥品配送體系的構(gòu)建為提高我國藥品流通業(yè)水平，通過一體化發(fā)展，實現(xiàn)廠商、批發(fā)商、零售商的聯(lián)合或批發(fā)商的強強聯(lián)合，降低配送成本，提高配送效率和服務(wù)水平。（1）無線實時的倉儲管理系統(tǒng)。現(xiàn)代配送倉儲庫房采用樓倉式立體化儲存方式，不僅有效利用有限的土地資源，而且每層樓的貨架分為3層，增加貨物的倉儲量，使所有的空間都得到有效使用。倉儲管理信息和客戶訂貨信息通過倉庫管理系統(tǒng)(WMS)分類處理，傳達給相應(yīng)的操作人員和設(shè)備，后者根據(jù)指令進行諸如上架、移倉、補貨、盤點、揀選、傳輸、配送等操作，實現(xiàn)了藥品驗收、存儲、分揀、配送等環(huán)節(jié)自動化、信息化和實時化。無線實時倉儲管理系統(tǒng)的實現(xiàn)可以大幅提高倉儲運作與管理的工作效率，大幅度減少了現(xiàn)有模式中查找貨位信息的時間，同時系統(tǒng)的實施還能減少人力資源浪費，提高了人員的利用率，減少了不必要的耗費，降低配送成本。因此，無線實時倉儲管理可以滿足現(xiàn)代配送管理模式下倉儲管理系統(tǒng)的需求。（2）現(xiàn)代藥品配送體系是ERP系統(tǒng)的延伸。信息化是現(xiàn)代配送的核心，現(xiàn)代配送的概念是信息化和現(xiàn)代配送技術(shù)的結(jié)合。供應(yīng)鏈系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了信息流和資金流兩者的統(tǒng)一。而現(xiàn)代藥品配送體系實現(xiàn)了實配送、信息流和資金流三者的統(tǒng)一?，F(xiàn)代藥品配送體系在具備ERP系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上還能實現(xiàn)運輸配送管理、上下游客戶的資源共享、發(fā)展第三方配送、建立共同配送組織等等。2.發(fā)展藥品行業(yè)配送的措施隨著市場競爭的不斷加劇，生產(chǎn)越來越趨向于多品種、小批量，行銷區(qū)越來越寬。采購成本、倉儲費用在企業(yè)全部成本中所占比例越來越高，但眾多企業(yè)忽視的恰恰是這一塊，特別是國有企業(yè)，采購、運輸、倉儲不計成本，一概包攬。因此降低配送成本的關(guān)鍵應(yīng)該是現(xiàn)代配送體系的建立。目前我們的藥品流通行業(yè)的信息化雖已具備一定的規(guī)模，但在建設(shè)現(xiàn)代化的配送管理體系方面還存在許多不足，尤其在倉儲模式的建立和倉儲管理方面仍停留在人工操作管理階段。落后的倉儲管理模式和設(shè)施對于企業(yè)日益增長的貨物配送需求愈發(fā)難以適應(yīng)，因此，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變倉儲模式，實現(xiàn)倉庫管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。（1）企業(yè)管理體系從粗放型向集約化發(fā)展隨著我國藥品市場的不斷整合和規(guī)范，在淘汰了相當(dāng)一批效益低下、管理落后、運作原始的藥品行業(yè)后，通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)認證達標的系統(tǒng)改造，藥品行業(yè)的管理體制將日趨完善，管理能力漸步提高，特別是一些大型藥品企業(yè)通過體制改革，逐步朝著企業(yè)集團化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展，精細化管理、規(guī)范化經(jīng)營是藥品企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。（2）以行政區(qū)域為主的分銷模式向跨區(qū)域的集團性分銷體系發(fā)展由于規(guī)?；l(fā)展的需要，跨區(qū)域的大型藥品分銷企業(yè)集團形式正在形成，過去以行政區(qū)劃為主的傳統(tǒng)多級分銷模式正在逐步走向終結(jié)；同時大型配送企業(yè)通過兼并、聯(lián)合中、小型批發(fā)商使其成為批發(fā)配送網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點企業(yè)，利用其已有的配送資源，不斷完善和合理規(guī)劃自身配送配送網(wǎng)絡(luò)，并將不具備配送功能的制造商、零售商作為自己的目標顧客，即通過自己的配送配送網(wǎng)絡(luò)將制造商的產(chǎn)品迅速、準確、及時、低成本地銷往目的地。藥品配送正向寡頭壟斷方向發(fā)展，藥品分銷渠道全國化的趨勢日見明朗。（3）產(chǎn)品從多渠道分銷向?qū)嵭锌偞?、總?jīng)銷制形式發(fā)展少數(shù)批發(fā)配送商實力不斷強大，逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭，市場覆蓋率程度越來越高，產(chǎn)品服務(wù)形成區(qū)域化優(yōu)勢，為減少中間環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻次，廠家的市場策略也已從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉(zhuǎn)向?qū)ふ覅^(qū)域內(nèi)實力配送企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域總代理、總經(jīng)銷的方式來實現(xiàn)，總代理、總經(jīng)銷形式已成為重點產(chǎn)品的主要分銷手段。（4）配送技術(shù)從簡單手工向電子信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展在配送行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，藥品配送技術(shù)也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術(shù)，通過現(xiàn)代化的自動存儲，自動揀選和功能齊全的計算機倉儲管理系統(tǒng)，大大降低差錯率、提高勞動效率。以實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工倉儲向自動化配送的轉(zhuǎn)型，并成為所在市場區(qū)域內(nèi)的藥品配送配送中心是藥品配送手段升級換代的方向。（5）藥品配送業(yè)務(wù)從批發(fā)多級分銷向直銷零售市場發(fā)展近年來，藥品零售市場保持了暢旺的發(fā)展勢頭，其增幅穩(wěn)定在10％以上。隨著醫(yī)療保險制度、藥品分類管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營管理辦法的逐步實施，為更好地適應(yīng)藥品衛(wèi)生體制改革及開放藥品分銷服務(wù)領(lǐng)域的需要，連鎖藥店成為藥品流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個業(yè)態(tài)，也成為藥品行業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)中極為突出的客戶資源體系。與此同時各地大賣場、平價大藥房相繼出現(xiàn)，其經(jīng)營成本低廉，大進大出，對現(xiàn)有流通格局造成較大沖擊。（6）藥品交易行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的形式發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實際運用產(chǎn)生了一定的專業(yè)商品交易網(wǎng)絡(luò)系平臺，利用信息技術(shù)將電子商務(wù)與傳統(tǒng)藥品分銷產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，形成的先進藥品分銷企業(yè)模式。（7）配送運作方式從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)模式向供應(yīng)鏈管理模式發(fā)展現(xiàn)代藥品配送采取供應(yīng)鏈管理模式，以配送中心為平臺，與制造商及其他供應(yīng)商(上游企業(yè))和藥品零售商及其他分銷商(下游企業(yè))建立一種面向市場的供應(yīng)系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。在這個聯(lián)盟內(nèi)，制造商、配送中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進行合理分工，面對最終市場的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。我國藥品配送業(yè)的發(fā)展是多層面、多環(huán)節(jié)的，并且具有個性化的多樣性，從表象的組織結(jié)構(gòu)到深度的企業(yè)運作，從整體經(jīng)營的固定模式到細微管理的差異策略，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小和服務(wù)方向都有不同的側(cè)重。但從總體而言，都是一個急迫的升級換代、涅槃重生過程。在這個過程中必須杜絕投機和趕潮心理，避免造成一窩蜂的盲目投資和重復(fù)建設(shè)，同時又不能小富即安、裹足不前，從而喪失行業(yè)發(fā)展的契機。隨著國家市場經(jīng)濟環(huán)境的良性發(fā)育和產(chǎn)業(yè)政策的進一步優(yōu)化，在正確、有效地引導(dǎo)和調(diào)控中，我國藥品行業(yè)的配送之路將更為穩(wěn)健而堅實。（二）藥品配送倉儲及配送優(yōu)化1.建立自動化立體高架庫目前，我國醫(yī)藥配送行業(yè)的毛利潤總體上繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢，而配送費用卻連續(xù)幾年居高不下。其主要原因就在于技術(shù)的落后，特別是信息化水平的落后。因此盡快實現(xiàn)醫(yī)藥配送行業(yè)的配送信息化已成為當(dāng)務(wù)之急。各醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)與自身的情況相結(jié)合,推進現(xiàn)代化管理為目標的信息化系統(tǒng)建設(shè)，使管理模式到運作方式全方位提升。2.改進管理方式，改善現(xiàn)有設(shè)備運用系統(tǒng)、科學(xué)的手段對配送過程進行合理設(shè)計，加強配送部門在市場、客戶服務(wù)、運營效應(yīng)、倉儲、運輸、配送、財務(wù)等方面的管理。同時醫(yī)藥配送企業(yè)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特點，按照藥品的特殊性要求，更新現(xiàn)有的儲運配送設(shè)施設(shè)備，提高配送設(shè)備的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力，提高配送服務(wù)的整體水平。另外需要注意的是，在新建配送設(shè)施時，要重視現(xiàn)有設(shè)施的盤活和整合，重視規(guī)劃功能，做到布局合理、規(guī)模適中、功能配套，防止盲目建設(shè)。3.智能化冷藏車投入配送根據(jù)對應(yīng)藥品制品的實際情況，加大智能化冷藏車的投入，對于冷藏車輛的加大投入，不僅單純?nèi)渴褂美洳剀嚺渌停瑢τ谥贫?、標準、體系方面也進行最完善的制定。不同的藥品制品要形成不同的運輸存放制度，制定嚴格的冷藏車輛質(zhì)量標準，對于冷藏溫度、濕度做到一一對應(yīng)。對于智能冷藏車的選擇，需要兼顧功能性，例如對于溫濕度能夠進行調(diào)節(jié)的功能，這樣能夠保證應(yīng)急使用，在冷藏車輛中加裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)保證實時定位軌跡及控制產(chǎn)品配送過程中的數(shù)據(jù)。這樣對于配送過程公司也能夠進行全程的監(jiān)控，提前避免可能會出現(xiàn)的溫柔，也確保每個車輛符合技術(shù)標準和安全質(zhì)量標準。4.加強人才隊伍建設(shè)鼓勵大專院校、研究院所、大型藥品流通企業(yè)集團加強現(xiàn)代藥品流通理論研究與創(chuàng)新。建立國內(nèi)藥品流通人才培訓(xùn)機制，支持和鼓勵藥品流通職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，形成層次多元、市場需求、企業(yè)歡迎的人才培養(yǎng)與職業(yè)教育體系；建立全國藥品流通職業(yè)經(jīng)理人和其他從業(yè)人員的資格認證制度；建立藥品流通領(lǐng)域人才激勵與約束機制。實施從業(yè)人員培訓(xùn)工程。第二節(jié)項目背景分析一、項目名稱及承辦單位（根據(jù)實際招標情況撰寫）項目名稱：承辦單位：企業(yè)性質(zhì)：法人代表：二、企業(yè)概況及市場經(jīng)營狀況（一）企業(yè)簡介（請根據(jù)企業(yè)自身真實情況撰寫，以下企業(yè)介紹僅作為參考）XX省XX市醫(yī)藥公司于XX年組建而成，公司擁有固定資產(chǎn)XXX萬元，注冊資本XX萬元，是當(dāng)?shù)丶?guī)化、規(guī)模化、連鎖化為一體的大型醫(yī)藥經(jīng)營批發(fā)企業(yè)。公司現(xiàn)擁有員工XX名，其中大專以上學(xué)歷XX名，各類專業(yè)技術(shù)人員XX名，執(zhí)業(yè)藥師XX名，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員XX名，專業(yè)營銷人員XX名。公司軟硬件配備齊全、設(shè)施先進，嚴格按照國家GSP要求規(guī)范經(jīng)營，順利通過國家GSP認證?，F(xiàn)有藥品儲存?zhèn)}庫、配送倉庫較為陳舊，透風(fēng)、透水現(xiàn)象的存在不能滿足藥品儲存的安全性，為了更好的存儲藥品，讓全市人民用上放心藥，順利通過XX年XX月份的國家藥品監(jiān)督管理局對公司GSP考核，公司擬在XX市XX區(qū)XX路XX號設(shè)“藥品配送”項目，予以滿足上述需求。公司組織機構(gòu)健全，經(jīng)營管理規(guī)范，營銷策略科學(xué)，員工培訓(xùn)到位，人力資源蓄備豐富。幾年來，經(jīng)過公司上下共同努力，創(chuàng)立了“XXX”品牌，并開通了“XXXX”24小時藥品配送專線，對于滿足市民及時用藥需求、重大疫情、病情的防治，起到了極大的作用。公司組建以來，在XX市形成了以醫(yī)藥批發(fā)、定點委托配送、零售、加盟連鎖經(jīng)營等為主體的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，是全市唯一的國家?？厮幤饭?yīng)單位。截止XX年底，大藥房連鎖店已發(fā)展到XX余家。連鎖店遍布全市各縣及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣闊，業(yè)務(wù)配送可延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診所藥店，及縣級以上所有招標醫(yī)院，在全市藥品供應(yīng)和零售行業(yè)占重要地位。公司良好的經(jīng)營業(yè)績和社會聲譽連年被評為全市明星企業(yè)，多年來與政府機構(gòu)關(guān)系非常融洽，在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上都能得到市政府、各縣級政府及衛(wèi)生藥監(jiān)等相關(guān)職能部門的大力支持，同時在省政府具有良好的聲譽，為開拓XX市場奠定了堅實的政府基礎(chǔ)。良好的外圍關(guān)系為企業(yè)的長遠持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，為企業(yè)的不斷做大、做強提供了保障。（二）市場經(jīng)營銷售狀況（請根據(jù)企業(yè)自身真實情況撰寫，以下市場銷售情況僅作為參考）XX年公司藥品年銷售額XX億元，年實現(xiàn)利稅XX萬元，繼續(xù)保持著年銷售額XX%的良好增長勢頭。其中醫(yī)院、基層批發(fā)業(yè)務(wù)在XX市通過招標、簽訂協(xié)議等多種方式積極利用各種方式拉關(guān)系、找路子，擴大銷售量?？h級以上招標醫(yī)院銷售覆蓋面達到XX%，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及個體診所、藥店覆蓋面達到XX%，贏得了較高的市場占有率，取得了較好的經(jīng)濟效益。但距全市XX億多的銷售量尚有較大差距，特別是廣闊的農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿O大，有望進一步下大力氣挖掘。三、項目承接優(yōu)勢（一）建設(shè)規(guī)模優(yōu)勢（以下僅作為參考，具體情況請依照自身真實情況撰寫）本項目包括符合GSP規(guī)范要求的醫(yī)藥配送中心。在XX市XX區(qū)XX街XX路XX號，建設(shè)符合國家GSP要求的醫(yī)藥配送中心，包括新建XXm2的倉儲建筑和相配套的設(shè)施、設(shè)備，實現(xiàn)對全市的醫(yī)藥批發(fā)、零售的集中配送。（二）實施條件優(yōu)勢（以下僅作為參考，具體情況請依照自身真實情況撰寫）1.醫(yī)藥公司有多年的確良醫(yī)藥經(jīng)營經(jīng)驗，并擁有一批藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員和熟悉業(yè)務(wù)的員工；2.有多年實施連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，連鎖店的形象和品牌在區(qū)內(nèi)有一定的影響，人民群眾已認可、信賴連鎖經(jīng)營；3.醫(yī)藥公司與一百多個廠家建立了良好的供需關(guān)系，采購渠道通暢、質(zhì)量保證，合作良好；4.具有建設(shè)醫(yī)藥配送中心的充足建設(shè)廠地和滿足GSP要求的環(huán)境條件；5.醫(yī)藥公司在全市首家申請了連鎖經(jīng)營許可證，具備連鎖經(jīng)營的資格；6.水、電、交通滿足項目要求，不需另行投資。第三節(jié)項目市場需求一、項目市場宏觀需求實施市場經(jīng)濟后，我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域普遍存在著企業(yè)多、規(guī)模小、機制僵化、效率低、費用高、效益差、秩序