旅游專業(yè)知識試題概論心理附有答案

旅游專業(yè)知識試題（概論心理）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1．下列屬于人的個性心理特征的是[單選題]*A．需要B．興趣C．意志D．能力(正確答案)2．大腦對客觀事物個別屬性的直接反映是[單選題]*A．感覺(正確答案)B．知覺C．注意D．思維3．旅游者眼睛欣賞美景，嘴巴品嘗佳肴，這些屬于[單選題]*A．外部感覺(正確答案)B．內部感覺C．本體感覺D.空間感覺4．培養(yǎng)良好觀察力的基本途徑是[單選題]*A．經驗B．練習(正確答案)C．讀書D．比較5．心理活動對一定對象的指向和集中是[單選題]*A．記憶B．感知C．注意(正確答案)D．思維6．下列能反映服務員小劉注意范圍大小的是[單選題]*A．工作時廢寢忘食B．可同時照顧五桌客人(正確答案)C．能夠邊接受客人點菜邊記錄D．能夠邊上菜邊回答客人詢問7．導游小江經過努力終于記住了故宮的建筑面積、房間數(shù)等，這屬于[單選題]*A．意義識記B．機械識記(正確答案)C．無意識記D．無意注意8.服務員小趙看到外出游玩的客人興高采烈地回來，推斷“他們一定玩得很開心?！边@個過程是[單選題]*A．感覺B．記憶C．思維(正確答案)D．意志9．意志的基本過程是[單選題]*A．信心-決心-恒心B．信心-恒心-決心C．決心-信心-恒心(正確答案)D．決心-恒心-信心10．旅游者的天然性需要是指旅游者在旅游過程中的[單選題]*A．宗教信仰需要B．尊重需要C．認識新事物需要D．生理需要和安全需要(正確答案)11．電視劇《闖關東》播出后，濟南郊區(qū)的朱家峪迅速成為旅游熱點，影響人們選擇這一旅游目的地的因素是[單選題]*A．旅游廣告宣傳B．群體內溝通作用C．權威暗示作用D．中立輿論影響(正確答案)12．將動機分為天然性、社會性、精神性動機的標準是按照不同的[單選題]*A．需要(正確答案)B．社會意義C．活動中的作用D．興趣13．影響人的性格形成的環(huán)境因素中，被稱為“培育個人性格的搖籃”的是[單選題]*A．家庭(正確答案)B．學校C．精神因素D．社會實踐14．旅游者住進客房時，希望房間溫度適宜，床鋪舒適，這體現(xiàn)的心理是[單選題]*A．求舒適(正確答案)B．求干凈C．求方便D．求尊重15．餐廳服務員應盡快給客人上菜，不要讓客人等待過久，是為了滿足客人[單選題]*A．求殷勤心理(正確答案)B．求知心理C．求舒適心理D．求實惠心理16．西方語言中“旅游”一詞最早見于1811年英國出版的[單選題]*A．《普通旅游學綱要》B．《牛津詞典》(正確答案)C．《大百科全書》D．《人文地理學》17．隨著旅游活動的開展，人們的旅游觀念不斷變化，體現(xiàn)了旅游的[單選題]*A．社會屬性(正確答案)B．文化屬性C．經濟屬性D．消費屬性18．旅游活動應更具趣味性、刺激性，以滿足旅游者日益?zhèn)€性化的旅游需求，強調了旅游的[單選題]*A．廣泛性B．綜合性C．參與性(正確答案)D．季節(jié)性19．美國旅游者約翰假期到泰國旅游，這屬于[單選題]*A．國內旅游B．區(qū)域性旅游C．跨國旅游D．洲際旅游(正確答案)20．二戰(zhàn)之后世界旅游迅速發(fā)展的根本原因是[單選題]*A．和平大環(huán)境B．文化水平提高C．現(xiàn)代科技革命的成功(正確答案)D．交通和通訊網的發(fā)展22．能夠決定旅游者到何處去旅游，以及逗留時間長短，消費水平高低的因素是[單選題]*A．有錢(正確答案)B．有閑C．有旅游動機D．身體健康23．旅游者選擇旅游目的地的首要依據是[單選題]*A．吸引性(正確答案)B．可進入性C．價值型D．變化性24．人類歷史是變化的，不同時代有不同的歷史遺存，這體現(xiàn)出的旅游資源特點是[單選題]*A．吸引性B．變化性(正確答案)C．壟斷性D．季節(jié)性25．下列屬于旅游服務設施的是[單選題]*A．機場B．郵政C．旅游飯店(正確答案)D．橋梁26．全球性的金融危機能使各國旅游業(yè)收入銳減，體現(xiàn)了旅游業(yè)特點中的[單選題]*A．帶動性B．依賴性C．敏感性(正確答案)D．涉外性27．《旅行社管理條例》把我國旅行社分為[單選題]*A．一類社、二類社、三類社B．中旅、國旅、青旅C．國際旅行社、國內旅行社(正確答案)D．旅游批發(fā)商、旅游經營商、旅游零售商28．旅游飯店的基本條件是能否提供[單選題]*A．餐飲和住宿(正確答案)B．購物和康樂C．通訊和交通D．娛樂和會議29．一個國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的最基本條件是[單選題]*A．旅游飯店B．旅游景區(qū)(正確答案)C．旅行社D．旅游交通31．旅游者聽了導游對巫山神女峰的講解，在頭腦中想象出神女的樣子。想象屬于心理活動中的[單選題]*A．認識過程(正確答案)B．情感過程C．意志過程D．個性心理32．是人心理的最基本活動，也是人們認識事物開始的是[單選題]*A．感覺(正確答案)B．知覺C．記憶D．想象33．廚師老馬做菜時連續(xù)嘗味沒有漱口，做出來的菜越來越咸，這體現(xiàn)出他感覺的變化規(guī)律是[單選題]*A．適應作用B．生活實踐作用(正確答案)C．相互作用D．影響作用34．旅游者注意某一景物時，心理活動會對其不斷深入，這體現(xiàn)了注意的[單選題]*A．指向性B．概括性C．集中性(正確答案)D．選擇性35．服務員小王將英國客人和法國客人對比觀察，找到了他們的相同點和不同點，這種訓練觀察力的方法是[單選題]*A．比較異同(正確答案)B．全面了解C．觀察入微D．學習經驗36．提起客人韓先生，導游員小方馬上在腦海中浮現(xiàn)他的模樣，這屬于[單選題]*A．形象記憶(正確答案)B．邏輯記憶C．情感記憶D．運動記憶37．發(fā)現(xiàn)遺忘規(guī)律的心理學家是[單選題]*A．艾賓浩斯(正確答案)B．馬斯洛C．榮格D．弗洛伊德38.一個人對自己的積極感受是[單選題]*A．性格B．興趣C．自信(正確答案)D．情感39．實習生小王遇事經常優(yōu)柔寡斷，他缺乏意志品質的[單選題]*A．自覺性B．自制性C．果斷性(正確答案)D．堅毅性40．一位旅游者欣賞了美麗的桂林山水后，立志要成為畫家，用畫筆描繪風景。這體現(xiàn)出需要的[單選題]*A．指向性B．選擇性C．周期性D．發(fā)展性(正確答案)41．王經理做事善于把握自己的言行分寸，不失禮于客人。他具備的意志品質是[單選題]*A．自覺性B．自制性(正確答案)C．果斷性D．堅毅性42．冬季，旅游者王先生要到海南三亞享受陽光和溫暖的海水，他的旅游動機是[單選題]*A．健康動機(正確答案)B．購物動機C．文化動機D．交際動機43．在工作中，人們會按照職業(yè)要求塑造自己的性格，這體現(xiàn)了影響性格形成的[單選題]*A．生理因素B．家庭影響C．學校教育D．社會實踐因素(正確答案)44．客房服務員收拾房間時不能亂動旅游者的物品，這是為了滿足旅游者[單選題]*A．求舒適心理B．求干凈心理C．求安全心理(正確答案)D．求尊重心理45．下列造成旅游者投訴的原因中，屬于服務人員工作不負責任的是[單選題]*A．影響旅游者休息B．沖撞旅游者C．將物品扔給旅游者D．損壞旅游者物品(正確答案)46．旅游的主要目的和內容是[單選題]*A．旅行B．游覽(正確答案)C．住宿D．飲食47．天然風景也帶有民族色彩，具有文化內涵，體現(xiàn)了旅游的[單選題]*A．社會屬性B．文化屬性(正確答案)C．經濟屬性D．消費屬性48．農歷八月十五前后錢塘江大潮，許多旅游者前往觀賞，形成了旅游高峰。這種影響旅游季節(jié)性的因素是[單選題]*A．自然條件(正確答案)B．傳統(tǒng)習俗C．節(jié)慶活動D．閑暇時間49．北京的李先生到當年插隊的“北大荒”故地重游，按旅游目的劃分，這屬于[單選題]*A．觀光旅游(正確答案)B．度假旅游C．公務旅游D．專項旅游50．現(xiàn)代的旅游者幾乎可以無處不到，體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游與旅游業(yè)特點中[單選題]*A．游客的大眾性B．地區(qū)的廣泛性(正確答案)C．發(fā)展的不平衡性D．增長的持續(xù)性52．旅游業(yè)賴以存在和發(fā)展的物質基礎和條件是[單選題]*A．旅游者B．旅游資源(正確答案)C．旅游設施D．旅游服務53．下列屬于人文旅游資源的是[單選題]*A．峨眉“佛光”B．蓬萊“海市”C．錢塘秋潮D.曲阜”三孔“(正確答案)54．旅游資源的開發(fā)建設要依據消費者的需求變化特點，開發(fā)適銷對路的旅游產品，這是[單選題]*A．特色原則B．經濟原則C．市場原則(正確答案)D．保護原則55．旅游業(yè)作為能為旅游活動提供各種服務的整個服務體系，它的構成要素是[單選題]*A．旅游主體和旅游客體B．旅游設施和專業(yè)人才(正確答案)C．旅游設備和旅游場所D．旅游資源和旅游服務56．某地發(fā)展旅游業(yè)后，地方經濟隨之發(fā)展，居民收入不斷提高，這體現(xiàn)了旅游業(yè)特點中的[單選題]*A．綜合性B．帶動性(正確答案)C．敏感性D．涉外性57．旅行社根據旅游者要求，安排食宿、活動日程、組織游覽等，稱為[單選題]*A．招徠B．接待(正確答案)C．咨詢D．服務58．旅游飯店出售的產品是[單選題]*A．服務(正確答案)B．安全C．飲食D．管理59．旅游區(qū)的景觀由于其本身的獨特性而為某些領域的研究工作提供佐證，體現(xiàn)了其[單選題]*A．旅游價值B．文化價值C．科學價值(正確答案)D．經濟價值60．旅游飯店星級有效期是[單選題]*A．一年(正確答案)B．三年C．五年D．十年61．旅游者在旅游過程中表現(xiàn)出不同的興趣，興趣屬于心理活動中的[單選題]*A．認識過程B．情感過程C．個性心理特征D．個性心理傾向性(正確答案)62．登上山頂，李先生覺得涼風撲面，有點冷，這屬于[單選題]*A．外部感覺(正確答案)B．本體感覺C．內部感覺D．運動知覺63．一位旅游者乘船時頭暈，因為搖動的視覺影響了本體感覺和內部感覺，這屬于感覺規(guī)律中的[單選題]*A．適應作用B．相互作用(正確答案)C．生活實踐作用D．整體作用64．客人進入房間后看到床單發(fā)黃，皺了下眉頭，服務員見狀急忙更換了床單。服務員了解客人的途徑是通過觀察客人的[單選題]*A．衣冠服飾B．身體語言C．面部表情(正確答案)D．隨身物品65．導游員講述的驚險故事吸引了旅游者的注意，下列是緊張注意特征的是[單選題]*A．交頭接耳B．靜止(正確答案)C．東張西望D．呼吸急促66．旅游者對旅游經歷的記憶中，屬于運動記憶的是[單選題]*A．優(yōu)美的京劇唱腔B．桂林象鼻山的造型C．劃竹排漂流(正確答案)D．心情愉悅的感受67．服務員回答客人對餐廳菜肴種類的詢問時，要用到[單選題]*A．再認B．無意回憶C．有意回憶(正確答案)D．識記68.餐廳嚴經理遇到問題時，善于透過表面現(xiàn)象探尋事物本質，這體現(xiàn)出他思維的[單選題]*A．廣度B．深度(正確答案)C．獨立性D．靈活性69．服務員小曹在工作中能夠堅持不懈去達到預定目的，體現(xiàn)了意志品質中的[單選題]*A．自覺性(正確答案)B．自制性C．果斷性D．堅毅性70．按照馬斯洛需求層次理論，人最基本的需要是[單選題]*A．生理需要(正確答案)B．安全需要C．歸屬和愛的需要D．自尊需要71．小李對旅游有濃厚興趣，他的興趣產生和發(fā)展的基礎是[單選題]*A．動機B．需要(正確答案)C．氣質D．性格72．某美國旅游團希望在中國旅游期間了解中國人民的生活方式、愛好及興趣，其旅游動機是[單選題]*A．健康動機B．購物動機C．文化動機(正確答案)D．交際動機73．在氣質與性格的區(qū)別中，體現(xiàn)了性格特征的是[單選題]*A．先天獲得B．無所謂好壞C．神經類型的自然表現(xiàn)D．可塑性較強(正確答案)74．飯店為旅游者提供完善的服務項目和各種設施，這是為了滿足旅游者[單選題]*A．求舒適心理B．求方便心理(正確答案)C．求干凈心理D．求安全心理75．旅游者投訴賓館衛(wèi)生間洗臉臺邊沒有電源插座，這種引起投訴的原因屬于[單選題]*A．服務人員不尊重旅游者B．服務人員工作不負責任C．設備損壞D．設備不完善(正確答案)76．旅游的前提和手段是[單選題]*A．旅行(正確答案)B．游覽C．住宿D．娛樂77．旅游者在旅游過程中不但沒有創(chuàng)造財富，而且還耗用著自己和別人的勞動，這體現(xiàn)了旅游的[單選題]*A．社會屬性B．經濟屬性C．文化屬性D．消費屬性(正確答案)78．旅游活動的一般發(fā)展規(guī)律是[單選題]*A．由遠及近，先國外后國內B．由近及遠，先國內后國外(正確答案)C．由遠及近，先國外后國內D．由近及遠，先國外后國內79．為消除疲勞、增進健康的目的而外出旅游，屬于[單選題]*A．觀光旅游B．度假旅游(正確答案)C．公務旅游D．專項旅游80．現(xiàn)代旅游業(yè)是旅游者與旅游服務提供者之間構成的相互依賴的統(tǒng)一體，這體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游與旅游業(yè)特征中[單選題]*A．游客的大眾性B．地區(qū)的廣泛性C．發(fā)展的不平衡性D．運作的綜合性(正確答案)82．在旅游活動的構成要素中，旅游的主體是[單選題]*A．旅游者(正確答案)B．旅游業(yè)C．旅游設施D．旅游資源83．下列屬于自然旅游資源的是[單選題]*A．青島啤酒節(jié)B．濟南大明湖(正確答案)C．曲阜“三孔”D．蓬萊水城84．對歷史文物古跡的波壞，不可避免的是[單選題]*A．自然性的破壞(正確答案)B．人為的破壞C．人為通過自然地破壞D．管理不善造成的破壞85．以旅游資源為依托，以旅游設施為條件，以出售勞務為特征的經濟型產業(yè)是[單選題]*A．旅游業(yè)(正確答案)B．旅行社C．旅游飯店D．旅游區(qū)86．通過旅游換取外匯和傳統(tǒng)貿易換匯相比的優(yōu)點是[單選題]*A．換匯率低B．消耗物質商品高C．換匯成本低(正確答案)D．關稅高87．根據《旅行社管理條例》，我國國內旅行社的業(yè)務范圍是[單選題]*A．入境旅游業(yè)務B．出境旅游業(yè)務C．國內旅游業(yè)務(正確答案)D．邊境旅游業(yè)務88．旅游飯店成功的基礎是[單選題]*A．設施水平B．管理模式C．服務質量(正確答案)D．安全設施89．旅游區(qū)供游人參觀游覽或開展其他休閑活動的職能不能隨意改變，體現(xiàn)了其[單選題]*A．專用性(正確答案)B．可控性C．長久性D．綜合性90．看故宮要來中國，看埃菲爾鐵塔要去法國。這體現(xiàn)出旅游資源的特點是[單選題]*A．吸引性B．變化性C．壟斷性(正確答案)D．季節(jié)性91．古語“人心不同，各如其面”體現(xiàn)了人的[單選題]*A．個性心理特征(正確答案)B．個性心理傾向性C．認識過程D．心理過程92．臨近中午，旅游者張先生覺出自己肚子餓了，這是他的[單選題]*A．外部感覺B．內部感覺(正確答案)C．本體感覺D．運動知覺93．在微弱刺激物的連續(xù)作用下，人對其感覺能力會[單選題]*A．提高(正確答案)B．降低C．不變D．消失94．“三句話不離本行”，說明在觀察旅游者時，應該注意他們的[單選題]*A．身體語言B．語言特點(正確答案)C．生活習慣D．面部輪廓95．餐廳服務員小趙能同時觀察四五桌客人的表情，這體現(xiàn)出他注意的[單選題]*A．范圍(正確答案)B．穩(wěn)定性C．合理分配D．目的96．長時記憶在人腦中保持的時間是[單選題]*A．0.25-2秒B．1分鐘以內C．1分鐘以上(正確答案)D．1小時以上97．導游員在記憶比較長的導游詞時可以采用的助記方法是[單選題]*A．爭論記憶法(正確答案)B．趣味記憶法C．特征記憶法D．分段分散記憶法97．導游員在記憶比較長的導游詞時可以采用的助記方法是[單選題]*A．爭論記憶法B．趣味記憶法C．特征記憶法D．分段分散記憶法(正確答案)98.服務員老段在思考問題時能夠根據情況的變化而隨機應變，這體現(xiàn)出他思維的[單選題]*A．獨立性B．批判性C．靈活性(正確答案)D．敏捷性99．小麗缺乏意志的堅毅性，她會表現(xiàn)為[單選題]*A．易受暗示性和獨斷性B．優(yōu)柔寡斷或草率魯莽C．放縱任性或隨波逐流D．執(zhí)拗或易動搖(正確答案)100．旅游者坐了一天的車，十分疲勞，他們迫切需要的是能夠躺下休息的床，這體現(xiàn)了需要的[單選題]*A．指向性(正確答案)B．選擇性C．周期性D．發(fā)展性101．美國教師比爾在中國旅游期間，對中國的教育情況十分感興趣，他興趣形成的條件是[單選題]*A．社會生活條件的差異B．實踐活動的差異(正確答案)C．所掌握的知識的差異D．所掌握技能的差異102．職校生小明生性靦腆，學習了導游專業(yè)后他逐漸變得開朗大方，這體現(xiàn)出氣質的[單選題]*A．先天性B．穩(wěn)定性C．可塑性(正確答案)D．兩重性103．屬于外向型性格的韓女士會期望自己的旅游過程[單選題]*A．有可測性B．穩(wěn)定C．按部就班D．隨機隨興(正確答案)104．餐廳客人許先生點菜時希望服務員介紹菜肴的原料、烹調方法，這體現(xiàn)了[單選題]*A．求尊重心理B．求知心理(正確答案)C．求快心理D．求殷勤心理105．旅游者投訴時的一般心理不包括[單選題]*A．求尊重B．求報復(正確答案)C．求發(fā)泄D．求補償106．我國古代最早把“旅”和“游”連為一體是在[單選題]*A．北宋B．東漢C．南朝(正確答案)D．北朝107．旅游是集食住行游購娛于一體的社會活動，體現(xiàn)了旅游特點中的[單選題]*A．廣泛性B．綜合性(正確答案)C．參與性D．季節(jié)性108．濟南的張先生一家“十一”期間到煙臺旅游，這屬于[單選題]*A．地方性旅游B．區(qū)域性旅游(正確答案)C．全國性旅游D．旅行109．二戰(zhàn)之后興起并迅速發(fā)展的旅游形式是[單選題]*A．會議旅游(正確答案)B．觀光旅游C．宗教旅游D．生態(tài)旅游110．社會生產力水平的提高，促進了交通運輸業(yè)的發(fā)展，從而為現(xiàn)代旅游的迅速發(fā)展提供了[單選題]*A．客觀要求B．物質條件(正確答案)C．宣傳效益D．組織工作效率112．以有形的空間、設備、產品和無形的服務為憑借，在旅游消費服務領域從事生產和營銷活動，具有法定獨立性的經濟實體是[單選題]*A．旅游者B．旅游飯店(正確答案)C．旅行社D．旅游資源113．下列旅游資源屬于人文活動的是[單選題]*A．八達嶺長城B．武夷懸棺C．傣族潑水節(jié)(正確答案)D．景泰藍114．下列屬于對自然風景的破壞的是[單選題]*A．亂砍濫伐景區(qū)樹木(正確答案)B．盜墓賊破壞古墓C．比薩斜塔傾斜欲倒D．年久失修古塔倒塌115．作為一個有旅游設施和專業(yè)人才構成的服務體系，旅游業(yè)從產業(yè)性質看是一個[單選題]*A．文化性產業(yè)B．經濟性產業(yè)(正確答案)C．精神性產業(yè)D．社會性產業(yè)116．旅游換匯成本占外貿換匯成本的比例是[單選題]*A．1/3B．2/3(正確答案)C．3/4D．4/5117．當今全世界范圍的主要旅游中間商是[單選題]*A．旅游批發(fā)商B．旅游經營商C．旅游代理商(正確答案)D．旅游服務商118．衡量旅游飯店服務質量和管理水平的重要標志是[單選題]*A．設施設備水平(正確答案)B．安全措施C．管理模式D．服務種類119．以滿足康體休閑需要為主要功能的旅游區(qū)是[單選題]*A．主題公園B．度假區(qū)(正確答案)C．保護區(qū)D．森林公園120．小型旅游飯店的客房間數(shù)是[單選題]*A．100間以下B．200間以下C．300間以下(正確答案)D．500間以下121．人腦對客觀事物整體的直接反映是[單選題]*A．感覺B．知覺(正確答案)C．想像D．記憶122．參觀花卉展時，旅游者開始能嗅到濃烈的香氣，后來就聞不到了，這屬于感覺的[單選題]*A．適應作用(正確答案)B．相互作用C．生活實踐作用D．影響作用123．前臺接待員小馬看到一位穿白袍戴白帽的客人走進賓館，認為這位客人來自阿拉伯地區(qū)，他判斷的依據是客人的[單選題]*A．衣冠服飾(正確答案)B．動作、表情C．語言、眼神D．隨身物品124．旅游者在觀賞風景時，總是選擇特定事物加以注意，這體現(xiàn)了注意的[單選題]*A．指向性(正確答案)B．集中性C．概括性D．選擇性125．小趙一直記得自己費勁周折登上泰山之巔看到日出的興奮心情，他的這種記憶屬于[單選題]*A．形象記憶B．邏輯記憶C．運動記憶D．情感記憶(正確答案)126．導游員小梁在背誦英文導游詞時聽、說、讀、寫并用，這屬于[單選題]*A．嘗試回憶法B．多種感官并用記憶法(正確答案)C．分段分散記憶法D．特征記憶法127．小高具有堅強的意志，意志的基礎是[單選題]*A．認識(正確答案)B．注意C．需要D．觀察128.人們希望能勝任工作、有名譽、被重視，根據馬斯洛需要層次理論這屬于[單選題]*A．生理需要B．安全需要C．自尊需要D．自我實現(xiàn)需要(正確答案)129．服務員小趙做事經常受別人影響而改變主意，他需要提高意志的[單選題]*A．自覺性B．自制性C．果斷性(正確答案)D．堅毅性130．激勵旅游者外出旅游的原因是[單選題]*A．旅游愿望B．旅游興趣C．旅游需要D．旅游動機(正確答案)131．老王脾氣急躁粗心大意，同時為人豪爽樂于助人，這體現(xiàn)出氣質的[單選題]*A．先天性B．穩(wěn)定性C．可塑性D．兩重性(正確答案)132．有教養(yǎng)、愛整潔、注意自身健康的中老年旅游者的性格類型一般為[單選題]*A．探險獵奇型B．觀光型C．交際型D．舒適安寧型(正確答案)133．酒店員工不向外人泄露住店客人情況，是為了滿足旅游者[單選題]*A．求舒適心理B．求尊重心理C．求方便心理D．求安全心理(正確答案)134．導游員給美國旅游團講解時應語言風趣，而對英國旅游團就要嚴謹莊重，這說明導游員在導游時應該[單選題]*A．引導旅游者主動參與到旅游活動中B．因人、因地制宜靈活導游(正確答案)C．給旅游者留下良好第一印象D．用準確生動語言引發(fā)旅游者想象力135．季先生發(fā)現(xiàn)自己點的菜中有根頭發(fā)，便向經理投訴并要求退款，他體現(xiàn)的心理是[單選題]*A．求尊重B．求發(fā)泄C．求補償(正確答案)D．求方便136．旅游的本質是為了獲得[單選題]*A．經濟效益B．知識C．身心愉悅感受(正確答案)D．環(huán)境效益137．不同地區(qū)的旅游設施和旅游服務都能體現(xiàn)當?shù)氐牡赖嘛L貌，說明旅游具有[單選題]*A．社會屬性B．文化屬性(正確答案)C．經濟屬性D．消費屬性138．上海的周先生跟隨旅行社進行了“蘇州三日游”，這屬于[單選題]*A．地方性旅游B．區(qū)域性旅游(正確答案)C．全國性旅游D．游覽139．英國的喬治利用帶薪假期到西班牙海濱享受日光浴，這屬于[單選題]*A．觀光旅游B．度假旅游(正確答案)C．公務旅游D．專項旅游140．社會生產力水平的提高，為人們外出旅游提供了交通工具和住宿設施，從而為現(xiàn)代旅游和旅游業(yè)的發(fā)展提供了[單選題]*A．客觀要求B．物質條件(正確答案)C．發(fā)展背景D．宣傳手段142．旅游活動的構成要素中，旅游資源被稱為旅游的[單選題]*A．主體B．客體(正確答案)C．媒介D．紐帶143．下列旅游資源能給旅游者帶來藝術美和社會美審美情趣的是[單選題]*A．火山溫泉B．草原沙漠C．摩崖石刻(正確答案)D．森林瀑布144．下列對人文景觀的破壞中，屬于人為破壞的是[單選題]*A．風雨侵蝕B．偷盜砸搶(正確答案)C．廢氣污染D．蟲咬鼠嚙145．旅游業(yè)正常運轉需要各部門通力合作和國民經濟的發(fā)展，體現(xiàn)了旅游業(yè)特點中的[單選題]*A．綜合性B．帶動性C．敏感性D．依賴性(正確答案)146．旅游活動商品化完成的標志是出現(xiàn)了[單選題]*A．旅游業(yè)B．旅行社(正確答案)C．旅游交通D．旅游飯店147．強調營造家庭式氣氛和主動、熱情、周到服務的旅游飯店類型是[單選題]*A．商務型B．會議型C．度假型D．長住型(正確答案)148．積極發(fā)展國內旅游，對我國經濟來說能夠[單選題]*A．換取外匯B．平衡國際收支C．增強外匯支付能力D．回籠貨幣(正確答案)149．以經濟。衛(wèi)生、高效為特色的旅游飯店類型是[單選題]*A．觀光型旅游飯店B．度假型旅游飯店C．汽車旅游飯店(正確答案)D．會議型旅游飯店150．旅游區(qū)必需能夠對游人的出入行使有效的控制，這體現(xiàn)了旅游區(qū)特點中的[單選題]*A．專用性B．可控性(正確答案)C．長久性D．文化性151．旅游者坐船游覽三峽時能辨別出不同景物的形狀、大小、遠近，這屬于[單選題]*A．外部感覺B．空間知覺(正確答案)C．本體感覺D．運動知覺152．旅游者注意到“萬綠叢中一點紅”，這反映出知覺的[單選題]*A．適應性B．選擇性(正確答案)C．整體性D．理解性153．實習生小陳和領班一起觀察客人，并努力學習領班的觀察方法，這是[單選題]*A．比較異同(正確答案)B．全面了解C．觀察入微D．學習經驗154．“側耳傾聽”、“舉目凝望”屬于注意外部表現(xiàn)中的[單選題]*A．適應性運動(正確答案)B．無關運動C．呼吸運動D．緊張運動155．服務員小高對中餐擺臺技能的記憶屬于[單選題]*A．形象記憶B．邏輯記憶C．運動記憶(正確答案)D．情感記憶156．服務員小李面對問題時能當機立斷，迅速找到解決的方法，這體現(xiàn)了他思維的[單選題]*A．獨立性B．批判性C．靈活性D．敏捷性(正確答案)157．小林做事情虎頭蛇尾，三心二意，他缺乏意志品質的[單選題]*A．自覺性B．自制性C．果斷性D．堅毅性(正確答案)158.張阿姨要參加旅游團去北京旅游，促使她選擇旅游團的原因不包括[單選題]*A．有安全感B．省時方便C．費用便宜D．靈活多變(正確答案)159．下列屬于旅游者的社會性需要的是[單選題]*A．安全需要B．尊重需要(正確答案)C．認識需要D．宗教信仰需要160．用搖頭表示同意，點頭表示反對的國家是[單選題]*A．英國B．法國C．印度(正確答案)D．韓國161．為提升個人的地位和聲望而外出旅行的旅游者的旅游動機是[單選題]*A．文化動機B．交際動機(正確答案)C．健康動機D．業(yè)務動機162．通過觀察旅游者起居飲食、待人接物等來判斷旅游者性格，其鑒別依據是旅游者[單選題]*A．在活動中的表現(xiàn)(正確答案)B．外貌C．在言語上的表現(xiàn)D．表情163．前臺接待員寧麗的安排能夠滿足客人心理的是[單選題]*A．安排英國人住13號房間B．安排香港商人住324房間C．安排老年客人住高層房間D．安排女性住裝修雅致的房間(正確答案)164．客人一進餐廳，服務員就應及時安排好座位并送菜牌，這是為了滿足客人[單選題]*A．求殷勤心理(正確答案)B．求實惠心理C．求知心理D．求尊重心理165．下列引起旅游者投訴的原因中，屬于賓館設備不完善的是[單選題]*A．用具不清潔B．衛(wèi)生間水箱漏水C．服務收費不合理D．房間沒有空調(正確答案)166．家住煙臺的李先生下列活動屬于旅游的是[單選題]*A．游覽小區(qū)公園B．搬家到濟南C．到北京工作D．到青島游嶗山(正確答案)167．二戰(zhàn)之后，隨著生產力水平的不斷提高，國際性的旅游活動才能順利開展，這體現(xiàn)了旅游的[單選題]*A．社會屬性B．文化屬性C．經濟屬性(正確答案)D．消費屬性178．韓國的金先生到中國的北京、西安旅游，按旅游區(qū)域劃分，這屬于[單選題]*A．全國性旅游B．區(qū)域性旅游C．跨國旅游(正確答案)D．洲際旅游179．具有消費高、時間長、計劃性強特點的旅游活動是[單選題]*A．商務旅游B．會議旅游(正確答案)C．觀光旅游D．宗教旅游180．旅游業(yè)的發(fā)展經久不衰，方興未艾，這體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游與旅游業(yè)特點中[單選題]*A．游客的大眾性B．增長的持續(xù)性(正確答案)C．影響的雙重性D．運作的綜合性182．將旅游資源分為自然景觀和人文景觀兩大類型的依據是[單選題]*A．旅游者的興趣和需要B．地理位置C．產生存在的原因和實際屬性(正確答案)D．旅游產品價值183．下列旅游資源中，能為旅游者提供旅行游覽中藝術美和社會美審美情趣的是[單選題]*A．桂林山水(正確答案)B．黃山云海C．峨眉佛光D．北京故宮184．為保護自然旅游資源和歷史文物古跡，我國于1951年頒布了[單選題]*A．《古跡、珍貴文物、圖書及稀有生物保護辦法》(正確答案)B．《文物保護法》C．《關于地方文物名勝古跡的保護管理辦法》D．《文物保護管理暫行條例》185．旅游業(yè)對社會經濟的間接影響與作用是[單選題]*A．換取外匯B．回籠貨幣C．帶動國民經濟發(fā)展(正確答案)D．穩(wěn)定市場186．將我國旅行社分為一類社、二類社、三類社的是[單選題]*A．《旅行社管理暫行條例》(正確答案)B．《旅行業(yè)法》C．《旅行社管理條例》D．《全球旅游道德規(guī)范》187．將旅游飯店分為城市、機場、車站等的分類標準是它們的[單選題]*A．經營方式B．規(guī)模大小C．地理位置(正確答案)D．接待對象188．旅游業(yè)提供了異域文化交流和思想交流的機會，體現(xiàn)了旅游業(yè)影響與作用中[單選題]*A．對國民經濟的影響B(tài)．對社會勞動就業(yè)的影響C．對文化教育的影響(正確答案)D．對自然環(huán)境的影響189．適應性較強，內外部設施豪華齊全，多位于大中城市中心地帶的旅游飯店類型是[單選題]*A．長住型B．會議型C．度假型D．商務型(正確答案)190．可以開展游藝活動，主要供旅游者娛樂、健身的旅游場所是[單選題]*A．植物園B．游樂園(正確答案)C．主題公園D．博物館191．旅游者乘船游覽漓江時，看到從對面駛來的游船能夠推斷出其速度，這屬于[單選題]*A．外部感覺B．空間知覺C．本體感覺D．運動知覺(正確答案)192．全運會入場式上，觀眾們辨別出《沂蒙山小調》的優(yōu)美旋律，這體現(xiàn)了知覺的[單選題]*A．選擇性B．整體性(正確答案)C．理解性D．相互性193．導游員小方觀察客人時努力捕捉他們最微小的差別或變化，這種訓練觀察力的方法是[單選題]*A．比較異同B．全面了解C．觀察入微(正確答案)D．學習經驗194．餐廳服務員既要給客人上菜又要觀察其他客人情況，這體現(xiàn)了注意的[單選題]*A．范圍B．穩(wěn)定性C．合理分配(正確答案)D．廣度195．短時記憶的內容在大腦中保持的時間一般是[單選題]*A．0.25-2秒(正確答案)B．1分鐘以內C．1分鐘以上D．5分鐘以上196．服務員曉芳看到走進餐廳的客人手里的雨傘滴著水，推斷“外面下了雨”，這體現(xiàn)出思維的[單選題]*A．間接性(正確答案)B．概括性C．集中性D．指向性197．美國人看到牛排有食欲，但是印度人看到牛排引不起食欲，這體現(xiàn)了需要的[單選題]*A．指向性B．選擇性(正確答案)C．周期性D．發(fā)展性198.旅游者有希望觀賞著名景觀、增長見識的需要，通常是在[單選題]*A．旅游準備階段B．旅途階段C．游覽活動階段(正確答案)D．旅游結束階段199．預備星級可以申請評定正式星級，是在開業(yè)后[單選題]*A．半年B．一年(正確答案)C．三年D．五年200．李先生一家計劃利用雙休日到郊區(qū)游覽，放松一下心情，他們的旅游動機是[單選題]*A．文化動機B．交際動機C．健康動機(正確答案)D．業(yè)務動機201．被巴普洛夫稱為“人神經系統(tǒng)最基本特征”的是[單選題]*A．氣質(正確答案)B．能力C．興趣D．性格202．對文物古跡、風土人情、生態(tài)環(huán)境特別有興趣的知識分子旅游者性格類型一般是[單選題]*A．舒適安寧型B．探險獵奇型C．研究考察型(正確答案)D．交際型203．服務員小梁總能及時向客人介紹適合他們口味的菜肴，滿足了客人[單選題]*A．求知心理(正確答案)B．求實惠心理C．求衛(wèi)生心理D．求殷勤心理204．小李未敲門進入客房，引起客人投訴，這屬于[單選題]*A．不尊重旅游者(正確答案)B．工作不負責任C．設備不完善D．設備損壞205．小馬在遭受到重大挫折后能夠“化悲痛為力量”，繼續(xù)努力工作，這體現(xiàn)出挫折后理性行為中的[單選題]*A．調整目標或途徑再嘗試B．升華(正確答案)C．堅持D．合理化作用206．提出“艾斯特定義”的兩位科學家是[單選題]*A．漢澤克爾和克拉普夫(正確答案)B．馬可·波羅和托馬斯·庫克C．麥金托什和馬斯洛D．馬克思和恩格斯207．一個完美的旅游過程，就是旅游各要素之間的相輔相成和各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣的整體運作過程，這體現(xiàn)了旅游的[單選題]*A．廣泛性B．綜合性(正確答案)C．參與性D．季節(jié)性209．現(xiàn)代旅游者的足跡遍布全球，體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游與旅游業(yè)特點中[單選題]*A．游客的大眾型B．地區(qū)的廣泛性(正確答案)C．增長的持續(xù)性D．運作的綜合性211．世界越是開放，國家對旅游的政策越是寬松，會使人們具備外出旅游條件中的[單選題]*A．社會富裕B．社會閑暇C．旅游權利(正確答案)D．旅游動機212．下列屬于自然旅游資源的是[單選題]*A．泰山日出(正確答案)B．曲阜孔廟C．青島建筑D．南山大佛213．埃及金字塔、北京故宮等獨具特色的旅游資源具有特殊的使用價值，因而具有[單選題]*A．吸引性B．變化性C．壟斷性(正確答案)D．季節(jié)性214．旅游業(yè)要真正發(fā)揮作用，旅游設施固然重要，更為重要的是[單選題]*A．旅游資源B．旅游景點C．旅游交通D．旅游人才(正確答案)215．某地因發(fā)展旅游業(yè)投入資金過多，使得成本回收困難，這體現(xiàn)了旅游業(yè)[單選題]*A．對經濟的消極影響(正確答案)B．對文化的沖擊C．對社會意識的污染D．對自然環(huán)境的破壞216．歐美國家旅行社中，及組織和批發(fā)包價旅游，又兼營旅游產品零售業(yè)務的是[單選題]*A．旅游批發(fā)商B．旅游經營商(正確答案)C．旅游零售商D．旅游代理商217．某飯店客房間數(shù)900間，它應屬于[單選題]*A．小型飯店B．中型飯店C．大型飯店(正確答案)D．微型飯店218．《旅行社管理條例》頒布于[單選題]*A．1985年B．1986年C．1996年(正確答案)D．1999年219．將旅游飯店分為商務型、度假型等的依據是[單選題]*A．功能(正確答案)B．規(guī)模C．地理位置D．經營方式220．旅游區(qū)必須有長期、固定的場址，體現(xiàn)了其特點中的[單選題]*A．專用性B．可控性C．長久性(正確答案)D．文化性221．人們感受到日出日落、季節(jié)變換，這屬于[單選題]*A．外部感覺B．內部感覺C．時間知覺(正確答案)D．空間知覺222．導游員生動的講解能幫助旅游者迅速、完整地感知景物，這反映出知覺的[單選題]*A．選擇性B．理解性(正確答案)C．整體性D．適應性223．服務員小錢在對客人鑒貌辨色時總結了一些規(guī)律，其中不正確的是[單選題]*A．非洲男性戴耳環(huán)B．東南亞人喜歡印花服飾C．美國人衣著保守(正確答案)D．阿拉伯人喜穿白袍224．旅游者對“水立方”顏色、造型的記憶屬于[單選題]*A．運動記憶B．形象記憶(正確答案)C．邏輯記憶D．情感記憶225．旅游者在觀賞風景時偶然記住了附近一只覓食的小鳥，這屬于