第五期制度培訓(xùn)考核客服中心附有答案

第五期制度培訓(xùn)考核\n(客服中心）[復(fù)制]請(qǐng)?jiān)诖溯斎胝f(shuō)明文字您的姓名：[填空題]*_________________________________1.正常使用中的紫外線燈管多久進(jìn)行一次照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)？（）[單選題]*A.3個(gè)月B.6個(gè)月(正確答案)C.1年D.2年2.發(fā)生以下情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》的要求進(jìn)行報(bào)告（）[單選題]*A.10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件；B.發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；C.可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。D.以上都是(正確答案)3.圖書(shū)室入室須知：(）*A.憑本人借閱證方可進(jìn)入圖書(shū)室閱讀書(shū)籍書(shū)(正確答案)B.請(qǐng)勿將書(shū)刊帶出圖書(shū)室閱讀，閱后請(qǐng)將圖書(shū)放回閱覽架上(正確答案)C.愛(ài)護(hù)書(shū)刊資料及一切公共財(cái)物，不涂抹.撕毀.私藏書(shū)刊(正確答案)D.保持室內(nèi)安靜，勿在室內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人閱讀(正確答案)4.借閱者怎樣妥善保管圖書(shū)：（）*A.不能批注(正確答案)B.不可勾劃(正確答案)C.不可撕剪(正確答案)D.不得轉(zhuǎn)借(正確答案)E.不能遺失(正確答案)5.符合以下報(bào)廢條件的不能用于臨床使用的醫(yī)學(xué)裝備，應(yīng)予以報(bào)廢（）*A.經(jīng)檢測(cè)，維修后技術(shù)性能仍無(wú)法達(dá)到臨床應(yīng)用基本要求。(正確答案)B.儀器設(shè)備老化，技術(shù)性能落后，超過(guò)使用年限。(正確答案)C.嚴(yán)重污染環(huán)境，危害患者或工作人員安全及健康，改造費(fèi)用昂貴的。(正確答案)D.雖可以修復(fù)，但維修費(fèi)用過(guò)大，已不值得修理的。(正確答案)E.計(jì)量器具按“計(jì)量器具管理制度”規(guī)定，已無(wú)法滿足計(jì)量基本標(biāo)準(zhǔn)的要求。(正確答案)F.凡是國(guó)家明文禁止使用的醫(yī)療器械及相關(guān)的設(shè)備。(正確答案)6.操作醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所用設(shè)備安全使用知識(shí)學(xué)習(xí)，尤其是操作與()相關(guān)的設(shè)備，應(yīng)做好自身防護(hù)。*A.光(正確答案)B.熱(正確答案)C.射頻(正確答案)D.有害射線(正確答案)E.污染7.對(duì)于預(yù)防用藥基本原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.預(yù)防用藥適應(yīng)證和抗菌藥物選擇應(yīng)基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。B.應(yīng)針對(duì)一種或二種最可能細(xì)菌的感染進(jìn)行預(yù)防用藥，不宜盲目地選用廣譜抗菌藥或多藥聯(lián)合預(yù)防多種細(xì)菌多部位感染。C.應(yīng)針對(duì)任何時(shí)間可能發(fā)生的感染。(正確答案)D.應(yīng)積極糾正導(dǎo)致感染風(fēng)險(xiǎn)增加的原發(fā)疾病或基礎(chǔ)狀況。8.以下情況原則上不應(yīng)預(yù)防使用抗菌藥物是（）[單選題]*A.普通感冒.麻疹.水痘等病毒性疾病。B.昏迷.休克.中毒.心力衰竭.腫瘤.應(yīng)用腎上腺皮質(zhì)激素等患者。C.留置導(dǎo)尿管.留置深靜脈導(dǎo)管以及建立人工氣道（包括氣管插管或氣管切口）患者。D.以上都是。(正確答案)9.醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)成本核算具體分為（）*A.人員經(jīng)費(fèi)(正確答案)B.衛(wèi)生材料費(fèi)(正確答案)C.低值易耗品(正確答案)D.設(shè)備折舊費(fèi)(正確答案)E.大維修費(fèi)用(正確答案)F.間接費(fèi)用(正確答案)10.物價(jià)辦對(duì)科室申請(qǐng)的實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行成本測(cè)算，提出價(jià)格建議，提請(qǐng)（）審批后執(zhí)行，并進(jìn)行監(jiān)管。[單選題]*A.價(jià)格管理委員會(huì)(正確答案)B.醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)11.科室新開(kāi)展和申報(bào)新增.修訂醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，由（）部門協(xié)助審核。*A.醫(yī)務(wù)股(正確答案)B.護(hù)理部(正確答案)C.物價(jià)辦12.新增已列入省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，我院尚未開(kāi)展的項(xiàng)目，需填報(bào)（）*A.《新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目申報(bào)表》(正確答案)B.《新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目成本測(cè)算表》(正確答案)13.新增特需醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，需在單位公眾網(wǎng)站和服務(wù)場(chǎng)所顯著位置公示（）天[單選題]*A.10B.15(正確答案)C.20D.3014.物價(jià)辦每月抽查住院病歷不低于住院人次的2%，門診處方檢查不低于每月門急診就診人次的0.2%，科室價(jià)格協(xié)管員每月抽查本科不少于（）人次[單選題]*A.5B.10C.20(正確答案)D.3015.關(guān)于成人心肺復(fù)蘇，下列錯(cuò)誤的是()[單選題]*A.胸外按壓與人工呼吸的比例30:2B.行心肺復(fù)蘇前先人工呼吸2次(正確答案)C.胸外按壓是體外循環(huán)D.胸骨按壓深度超過(guò)5cmE.胸外按壓頻率至少100次/分16.成人心肺復(fù)蘇的順序（）*A.胸外按壓-人工呼吸-開(kāi)放氣道B.人工呼吸-開(kāi)放氣道-胸外按壓C.人工呼吸-胸外按壓-開(kāi)放氣道D.開(kāi)放氣道-胸外按壓-人工呼吸E.胸外按壓-開(kāi)放氣道-人工呼吸(正確答案)17.發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，確認(rèn)所處環(huán)境安全后應(yīng)立即采取的措施是()[單選題]*A.胸外按壓B.行人工呼吸C.報(bào)警D.大聲呼叫救援E.判斷意識(shí)是否清醒(正確答案)18.心臟驟停早期診斷最佳指標(biāo)是()[單選題]*A.瞳孔突然散大B.測(cè)不到血壓C.頸動(dòng)脈和股動(dòng)脈脈搏消失(正確答案)D.呼吸停止E.面色蒼白19.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分為幾級(jí)？（）[單選題]*A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)(正確答案)D.四級(jí)20.“對(duì)患方認(rèn)為服務(wù)態(tài)度不好,使用刺激性語(yǔ)言或不恰當(dāng)解釋病情等引發(fā)激烈爭(zhēng)議的”不可作為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警事件，純屬患者個(gè)人情緒問(wèn)題。（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)21.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的措施及對(duì)策？（）*A.增強(qiáng)防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)(正確答案)B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)及法律.法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(正確答案)C.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律.法規(guī).規(guī)章制度及操作常規(guī)(正確答案)D.對(duì)患者言聽(tīng)計(jì)從22.患者有自殺傾向時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）*A.應(yīng)立即通知值班醫(yī)師及科主任(正確答案)B.向上級(jí)部門匯報(bào)(正確答案)C.沒(méi)收銳利物品，鎖好門窗，防止意外(正確答案)D.通知家屬，要求24小時(shí)陪護(hù)，不得離開(kāi)(正確答案)E.詳細(xì)交接班，在病歷中做好記錄，同時(shí)多關(guān)心患者，耐心做患者心理疏導(dǎo)，準(zhǔn)確掌握患者的心理狀態(tài)(正確答案)23.病歷對(duì)于醫(yī)生和患者都具有非常重要的作用，以下不是病歷作用的是哪些？（）[單選題]*A.病程記錄B.檢驗(yàn)檢查資料C.知情同意書(shū)D.藥房取藥的重要依據(jù)(正確答案)24.防范醫(yī)患糾紛和降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的有效方法是（）*A.