市場部崗位說明書XX01

市場部崗位說明書XX01（十一）市場部1、市場部崗位結(jié)構(gòu)圖2、市場部部門職責(zé)2.1核心職能：加強(qiáng)總代理、京豐品種銷售治理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，合理利用各項(xiàng)資源促進(jìn)公司銷售額實(shí)現(xiàn)最大化。2.2工作職責(zé)：（1）全面負(fù)責(zé)公司總代理產(chǎn)品銷售策略的制訂與落實(shí)；（2）二級分銷協(xié)議銷售進(jìn)度的通報(bào)與銷售反饋；（3）上下游客戶關(guān)系的愛護(hù)，客戶投訴的受理與解決；（4）產(chǎn)品推介會、答謝會、訂貨會的組織與安排；（5）完成公司制定區(qū)域或項(xiàng)目的調(diào)研工作；（6）各項(xiàng)促銷活動的審核與落實(shí)；（7）部門制度、流程體系和組織結(jié)構(gòu)的建立與健全。2.3監(jiān)督職責(zé)：（1）總代理銷售完成情形的通報(bào)以及銷售打算的執(zhí)行；（2）促銷禮品、禮金發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；（3）各類促銷活動進(jìn)展情形的通報(bào)；（4）各部門投訴處理的合理性與及時(shí)性；（5）各類訂貨會議的訂單落實(shí)情形。3、市場部各崗位說明書（1）市場部經(jīng)理崗位說明書崗位分析日期：2008-11-7表一：差不多信息崗位名稱市場部經(jīng)理崗位性質(zhì)監(jiān)督與治理人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級營銷總監(jiān)直截了當(dāng)下屬市場部副經(jīng)理、產(chǎn)品組組長、促銷組組長表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．上下游關(guān)系的愛護(hù)，提高公司的知名度；2．部門業(yè)務(wù)治理、人員治理的不斷完善。關(guān)鍵流程客戶投訴處理流程、總代理產(chǎn)品治理流程、二級分銷流程、營銷會議治理流程、費(fèi)用報(bào)銷治理流程、時(shí)期性促銷治理流程、禮品治理流程崗位職責(zé)1．組織制定部門治理制度、治理標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，建立并完善本部門治理體系。2．制訂部門工作打算，落實(shí)任務(wù)分工，對打算進(jìn)行跟蹤、操縱、落實(shí)。3．定期組織召開部門工作會議，進(jìn)行時(shí)期性工作總結(jié)和工作部署。4．負(fù)責(zé)部門職員的日常治理、選拔、調(diào)配、鼓舞、監(jiān)督、考核、培養(yǎng)等工作。5．跟進(jìn)總代理產(chǎn)品的銷售進(jìn)度和各種時(shí)期性促銷活動的進(jìn)展，并做出及時(shí)調(diào)整。6．全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的提升，指導(dǎo)監(jiān)督客服人員處理相關(guān)客訴并跟蹤落實(shí)。7．負(fù)責(zé)每月《服務(wù)提升會》的安排與落實(shí)。8．全面負(fù)責(zé)各種重大會務(wù)的和諧。9．負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研的開展與調(diào)研報(bào)告的審核。10．依照行情的變化，為業(yè)務(wù)的開展提供合理建議。11．做好與本公司其他各部門、分公司之間的溝通、和諧工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限部門職員兩天以內(nèi)假期的審批職員費(fèi)用的審核各類促銷活動方案的審核關(guān)鍵考核指標(biāo)1．總代理產(chǎn)品的銷售情形2．部門治理考核指標(biāo)3．客戶投訴處理的合理性和及時(shí)性4．各次會議的到會率和訂貨量表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位營銷總監(jiān)對醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)具有明確的營銷思路和治理概念，具有多年的營銷、公關(guān)、策劃、治理體會，具有操縱市場營銷戰(zhàn)略打算的能力，具有專門強(qiáng)的組織和治理能力?？捎珊螎忁D(zhuǎn)升至本崗市場部副經(jīng)理熟知市場部門業(yè)務(wù)流程，具備3-5年以上市場、營銷、治理體會，熟悉公司其他業(yè)務(wù)模塊可轉(zhuǎn)換崗位營銷部經(jīng)理熟悉銷售治理流程，具備完備的營銷規(guī)劃能力可兼任崗位產(chǎn)品經(jīng)理熟悉總代理產(chǎn)品銷售情形，具備指導(dǎo)能力。表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象營銷總監(jiān)監(jiān)督對象營銷部、倉儲部相關(guān)崗位工作合作對象打算采購總部、信息中心、營銷部、企管部、配送部、質(zhì)管部、倉儲部、電子商務(wù)部、辦公室外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱銷售分析與銷售報(bào)表獵取途徑業(yè)務(wù)人員上游客戶的相關(guān)信息（產(chǎn)品信息、促銷信息）打算采購總部保密資料投訴信息、各種銷售報(bào)表、銷售策略保密對象除營銷總監(jiān)、市場部副經(jīng)理外人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)優(yōu)愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷大專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)治理類所需知識與技能基礎(chǔ)知識經(jīng)濟(jì)、治理、企劃專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他455555555體會市場、營銷部門業(yè)務(wù)經(jīng)理級別2年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)溝通技巧、治理能力職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（2）市場部副經(jīng)理崗位說明書崗位分析日期：2008-11-7表一：差不多信息崗位名稱市場部副經(jīng)理崗位性質(zhì)監(jiān)督與治理人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級市場部經(jīng)理直截了當(dāng)下屬客戶服務(wù)組組長、會務(wù)治理組組長、市場調(diào)研組組長表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．全面提升公司客戶服務(wù)質(zhì)量，愛護(hù)與提高公司形象；2．協(xié)助經(jīng)理建立健全公司市場調(diào)研體系。關(guān)鍵流程客戶投訴處理流程、營銷會議治理流程、費(fèi)用報(bào)銷治理流程、時(shí)期性促銷治理流程崗位職責(zé)1．協(xié)助經(jīng)理處理部門日常事務(wù)，經(jīng)理外出時(shí)代行經(jīng)理權(quán)力，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門工作2．負(fù)責(zé)審核分管各組工作打算，指導(dǎo)監(jiān)督職員的日常工作任務(wù)。3．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的提升，指導(dǎo)監(jiān)督客服人員處理相關(guān)客訴并跟蹤落實(shí)。4．負(fù)責(zé)各種重大會務(wù)的打算、組織、和諧。5．負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研的開展與調(diào)研報(bào)告的初步審核。6．負(fù)責(zé)落實(shí)每月《服務(wù)提升會》的安排。7．協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行部門職員的選拔、調(diào)動、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、培養(yǎng)。8．協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行部門各項(xiàng)制度流程的制定、落實(shí)、優(yōu)化完善。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1．分管各組職員的工作安排權(quán)2．有關(guān)費(fèi)用的審核權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．客戶投訴處理的合理性和及時(shí)性2．各次會議的到會率和訂貨量表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位市場部經(jīng)理具備3-5年以上市場、營銷、治理體會，熟悉公司其他業(yè)務(wù)模塊可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗市場部各組長熟知市場部門業(yè)務(wù)流程，治理能力提升可轉(zhuǎn)換崗位營銷部片區(qū)經(jīng)理熟悉銷售治理流程，具備完備的營銷規(guī)劃能力可兼任崗位產(chǎn)品經(jīng)理熟悉總代理產(chǎn)品銷售情形，具備明白能力。表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象市場部經(jīng)理監(jiān)督對象營銷部、倉儲部相關(guān)崗位工作合作對象打算采購總部、信息中心、營銷部、企管部、配送部、質(zhì)管部、倉儲部、電子商務(wù)部、辦公室外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱銷售分析與銷售報(bào)表獵取途徑業(yè)務(wù)人員上游客戶的相關(guān)信息（產(chǎn)品信息、促銷信息）打算采購總部保密資料投訴信息、各種銷售報(bào)表、銷售策略保密對象除營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理外人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)優(yōu)愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷大專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)治理類所需知識與技能基礎(chǔ)知識經(jīng)濟(jì)、治理、企劃專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他455555555體會市場、營銷部門業(yè)務(wù)經(jīng)理級別2年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)溝通技巧、治理能力職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（3）客戶服務(wù)組組長崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱客戶服務(wù)組組長崗位性質(zhì)監(jiān)督與治理人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級市場部副經(jīng)理直截了當(dāng)下屬客戶服務(wù)崗、柜臺促銷崗表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．接待好每位客戶的投訴并作好記錄；2．在最短的時(shí)刻內(nèi)解決客戶投訴問題，提高客戶中意度，提升公司企業(yè)形象；3．合理制定柜臺促銷崗工作目標(biāo)，促進(jìn)公司銷量增長。關(guān)鍵流程客戶投訴處理流程崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)柜臺促銷崗的工作打算制訂、任務(wù)分配、過程監(jiān)督與進(jìn)度操縱。2．負(fù)責(zé)小組的人員治理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3．對客戶投訴進(jìn)行緣故調(diào)查，落實(shí)責(zé)任，監(jiān)督處理。4．為小組成員解決疑難問題提供指導(dǎo)。5．整理分析客戶投訴緣故，按月編寫《客戶投訴緣故分析報(bào)告》，提出服務(wù)改進(jìn)意見及建議。6．每月定期抽查促銷禮品的發(fā)放與登記情形。7．負(fù)責(zé)小組與其他部門、分公司、廠家之間的和諧和溝通。8．為制度流程提供合理化建議。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1．客戶投訴的處理方式的建議權(quán)2．小組任務(wù)分配權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．客戶服務(wù)的工作質(zhì)量2．柜臺促銷整體任務(wù)完成情形表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位市場部副經(jīng)理熟知市場部各個(gè)工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備豐富的治理體會并具備相關(guān)崗位2年以上工作體會可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗客戶服務(wù)崗熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧可轉(zhuǎn)換崗位市場部各組長熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象市場部副經(jīng)理監(jiān)督對象促銷崗、柜臺促銷崗、客戶服務(wù)崗、配送崗工作合作對象各部門、各分公司外部合作客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、LMIS操作系統(tǒng)、筆記本、筆、記錄表、免費(fèi)客服信息資料資料名稱客戶投訴信息獵取途徑客戶與客戶投訴相關(guān)信息公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)崗、開票崗等相關(guān)人員保密資料內(nèi)部職員投訴信息保密對象除投訴處理工作人員以外表六：任職資格差不多要求性別不限，女性為宜年齡不限外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷大專期望學(xué)歷大專專業(yè)要求一般話標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)知識所需知識與技能基礎(chǔ)知識藥品知識及GSP法規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)流程專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他345555554體會醫(yī)藥企業(yè)客服1年以上體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)溝通技巧、客戶服務(wù)技巧職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（4）客戶服務(wù)崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱客戶服務(wù)崗崗位性質(zhì)專業(yè)人員數(shù)量2所在部門市場部直截了當(dāng)上級客戶服務(wù)組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．接待好每位客戶的投訴并作好記錄2．在最短的時(shí)刻內(nèi)解決客戶投訴問題，提高客戶中意度，提升公司企業(yè)形象關(guān)鍵流程客戶投訴處理流程崗位職責(zé)1．積極配合客戶咨詢。2．傾聽客戶投訴，耐心做好說明工作，并做好投訴記錄。3．依照《客戶服務(wù)治理方法》，對投訴事項(xiàng)及對象進(jìn)行調(diào)查、處理，及時(shí)向客戶反饋情形或處理結(jié)果。4．整理分析客戶投訴緣故，按月編寫《客戶投訴緣故分析報(bào)告》，提出服務(wù)改進(jìn)意見及建議。5．每月定期抽查促銷禮品的發(fā)放情形。6．抽查監(jiān)督配送員的服務(wù)態(tài)度，填寫《配送服務(wù)調(diào)查表》。7．以快速有效處理客戶反饋信息，增強(qiáng)客戶中意度為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，對客戶服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限客戶投訴的處理方式的建議權(quán)。關(guān)鍵考核指標(biāo)1．接待客戶咨詢的工作質(zhì)量2．投訴處理的及時(shí)性3．投訴緣故分析的準(zhǔn)確性、改進(jìn)建議的可行性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位客戶服務(wù)組組長熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧，具有一定的治理體會和溝通和諧能力?？捎珊螎忁D(zhuǎn)升至本崗揀貨崗、文員崗、促銷崗、柜臺促銷崗等熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧可轉(zhuǎn)換崗位開票崗、業(yè)務(wù)崗、會務(wù)治理崗、產(chǎn)品銷售崗、產(chǎn)品專銷崗、分銷協(xié)議治理崗、市場調(diào)研崗等熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象客戶服務(wù)組組長監(jiān)督對象促銷崗、配送崗工作合作對象本部門各崗位質(zhì)管部、倉儲部、配送部、財(cái)務(wù)部、打算采購總部、信息中心、運(yùn)輸部、企管部、辦公室、電子商務(wù)外部合作客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、LMIS操作系統(tǒng)、筆記本、筆、記錄表、免費(fèi)客服信息資料資料名稱客戶投訴信息獵取途徑客戶與客戶投訴相關(guān)信息公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)崗、開票崗等相關(guān)人員保密資料內(nèi)部職員投訴信息保密對象除投訴處理工作人員以外表六：任職資格差不多要求性別不限，女性為宜年齡20-30歲外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷大專期望學(xué)歷大專專業(yè)要求一般話標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)知識所需知識與技能基礎(chǔ)知識藥品知識及GSP法規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)流程專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他334555552體會醫(yī)藥企業(yè)客服1年以上體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)溝通技巧、客戶服務(wù)技巧職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔3誠實(shí)正直3其他備注：（5）柜臺促銷崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱柜臺促銷崗崗位性質(zhì)執(zhí)行人員數(shù)量10所在部門市場部直截了當(dāng)上級客戶服務(wù)組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)完成上級下達(dá)的促銷任務(wù),促進(jìn)公司銷量的提升關(guān)鍵流程無崗位職責(zé)1．向上門客戶推銷已繳納柜臺費(fèi)的廠家產(chǎn)品。2．向上門客戶推銷公司安排的總經(jīng)總代產(chǎn)品、時(shí)期性促銷品種、京豐品種。3．負(fù)責(zé)接待上門客戶，開展促銷工作，將有購買意向的客戶帶給開票員。4．做好促銷記錄，整理客戶資料，移交客戶服務(wù)崗。5．同意上門客戶咨詢并為客戶提供周到的服務(wù)。6．每天打掃責(zé)任區(qū)域，并保持責(zé)任區(qū)域的潔凈整潔。7.負(fù)責(zé)柜臺的展品擺放與布局，保持柜臺的整齊美觀，提升公司形象。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限無關(guān)鍵考核指標(biāo)1．廠家銷售奉獻(xiàn)率2．公司促銷奉獻(xiàn)率表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位客戶服務(wù)崗對業(yè)務(wù)流程、藥品價(jià)格較熟悉，善于與客戶溝通可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗無無可轉(zhuǎn)換崗位無無可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象客戶服務(wù)組組長監(jiān)督對象無工作合作對象開票崗、促銷崗?fù)獠亢献骺蛻舯砦澹汗ぷ鳁l件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具紙、筆信息資料資料名稱促銷政策獵取途徑打算采購總部產(chǎn)品資料市場部保密資料產(chǎn)品價(jià)格信息保密對象公司外人員表六：任職資格差不多情形性別女年齡35歲以下外貌五官端正腦力一樣體能健康，無傳染性疾病視力矯正視力正常性格爽朗氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷初中期望學(xué)歷高中/中專專業(yè)要求不限所需知識與技能知識電腦差不多知識技能溝通技巧所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他111134311無體會無所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)職業(yè)禮儀、溝通技巧、促銷技巧、產(chǎn)品知識職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度3責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作4廉潔5誠實(shí)正直4其他無備注：（6）促銷崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱促銷崗崗位性質(zhì)執(zhí)行人員數(shù)量4所在部門市場部直截了當(dāng)上級促銷組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)依照促銷政策完成促銷任務(wù),促進(jìn)公司銷量的提升關(guān)鍵流程促銷治理流程、禮品治理流程崗位職責(zé)1．公布廠家的促銷政策并及時(shí)更新。2．負(fù)責(zé)促銷禮品的驗(yàn)收、入庫上帳、發(fā)放。3．促銷政策到期時(shí)聯(lián)系廠家是否需要連續(xù)進(jìn)行促銷。4．每月底盤存核對庫存的促銷禮品。5．依照質(zhì)管部退貨組提供的退貨信息開出《禮品追回通知單》，并通過業(yè)務(wù)崗傳遞給客戶，追回促銷禮品。6．負(fù)責(zé)每個(gè)星期外部促銷流向的導(dǎo)出和提供。7．負(fù)責(zé)公司各部門申請的臨時(shí)性促銷禮品的發(fā)放。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限依照促銷成效建議廠家連續(xù)進(jìn)行促銷政策關(guān)鍵考核指標(biāo)1．禮品保管、發(fā)放的及時(shí)性、準(zhǔn)確性2．服務(wù)的質(zhì)量3．庫存的準(zhǔn)確性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位促銷組組長本崗位2年以上工作體會，具備一定的治理、和諧能力市場部產(chǎn)品銷售崗、營銷部業(yè)務(wù)崗把握市場、銷售理論知識，專門強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗揀貨崗、理單崗、配送崗對業(yè)務(wù)流程較熟悉，善于與客戶溝通、熟悉促銷流程可轉(zhuǎn)換崗位營銷文員、柜臺促銷崗無熟練運(yùn)用辦公軟件,文字表達(dá)、溝通和諧能力較強(qiáng)可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象促銷組組長監(jiān)督對象外部促銷人員工作合作對象開票崗、業(yè)務(wù)崗、計(jì)采部采購崗、質(zhì)管部退貨組外部合作下游客戶：促銷禮品的發(fā)放和追回表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具電腦、、時(shí)空軟件、辦公軟件信息資料資料名稱促銷政策獵取途徑打算采購總部保密資料促銷品種的促銷費(fèi)用、禮品庫存數(shù)量等保密對象廠家表六：任職資格差不多情形性別女年齡20-35歲外貌端正腦力一樣體能健康，無傳染性疾病視力矯正視力正常性格爽朗氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中/中專期望學(xué)歷高中/中專專業(yè)要求市場營銷為佳所需知識與技能知識電腦差不多知識技能溝通技巧所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他111134331無體會無所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)溝通技巧職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象4職業(yè)道德5忠誠度3責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作4廉潔5誠實(shí)正直4其他無備注：（7）產(chǎn)品組組長崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱產(chǎn)品組組長崗位性質(zhì)監(jiān)督與治理人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級市場部經(jīng)理直截了當(dāng)下屬產(chǎn)品銷售崗、分銷協(xié)議治理崗、產(chǎn)品專銷崗表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．區(qū)域總代理品種銷售任務(wù)的完成；2．保證銷售數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，總代理品種宣傳資料的有效性。關(guān)鍵流程總代理產(chǎn)品銷售流程、二級分銷流程崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)完成本公司總代理產(chǎn)品銷售任務(wù)。2．相關(guān)制度、流程、考核方案的制訂、執(zhí)行、調(diào)整、優(yōu)化。3．產(chǎn)品組工作打算制訂、任務(wù)分配、過程監(jiān)督與進(jìn)度操縱。4．為小組成員解決疑難問題提供指導(dǎo)。5．負(fù)責(zé)小組的人員治理，收集小組成員考核基礎(chǔ)資料，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6．負(fù)責(zé)小組與其他部門、分公司、子公司、廠家之間的和諧、溝通和交流。7．公司相關(guān)代理品種數(shù)據(jù)分析（代理品種銷售數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)核算、促銷活動品種銷售分析等），為公司整體品種銷售提供數(shù)據(jù)支持。8．負(fù)責(zé)總代理品種二級分銷協(xié)議文本治理，相關(guān)數(shù)據(jù)分析，返利核算。9．負(fù)責(zé)總代理產(chǎn)品時(shí)期性促銷政策的擬寫與申報(bào)。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1．業(yè)務(wù)人員總代理產(chǎn)品考核方案的建議權(quán)2．時(shí)期性促銷政策的建議權(quán)3．總代理產(chǎn)品任務(wù)分配的建議權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．總代理產(chǎn)品銷售任務(wù)的完成情形2．?dāng)?shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確、及時(shí)性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位市場部副經(jīng)理熟知市場部各個(gè)工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備豐富的治理體會并具備相關(guān)崗位2年以上工作體會可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗開票崗、業(yè)務(wù)崗、產(chǎn)品銷售崗、產(chǎn)品專銷崗、分銷協(xié)議治理崗熟悉業(yè)務(wù)工作流程、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力可轉(zhuǎn)換崗位市場部各組長熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象市場部經(jīng)理監(jiān)督對象產(chǎn)品銷售崗、產(chǎn)品專銷崗、分銷協(xié)議治理崗、促銷崗、業(yè)務(wù)崗工作合作對象本部門各崗位營銷部、打算采購總部、電子商務(wù)部、配送部、財(cái)務(wù)部、企管部、辦公室、九州方圓、大藥房連鎖外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱總代理產(chǎn)品、分銷協(xié)議銷售數(shù)據(jù)獵取途徑分公司、時(shí)空總代理產(chǎn)品信息業(yè)務(wù)總部營銷部考核人員名單營銷部保密資料業(yè)務(wù)人員提成兌現(xiàn)表格保密對象公司副總以下人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中、中專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求不限所需知識與技能基礎(chǔ)知識產(chǎn)品知識、市場、銷售、治理、數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他455545454體會市場營銷相關(guān)崗位1年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)銷售培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、分銷體系培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（8）產(chǎn)品銷售崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱產(chǎn)品銷售崗崗位性質(zhì)專業(yè)人員數(shù)量3所在部門市場部直截了當(dāng)上級產(chǎn)品組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．區(qū)域總代理品種銷售任務(wù)的完成；2．保證銷售數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，總代理品種宣傳資料的有效性。關(guān)鍵流程總代理品種銷售方案的制訂、銷售策略的落實(shí)。崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)分配本公司總代理品種任務(wù)。2．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考核方案的執(zhí)行、調(diào)整、優(yōu)化。3．負(fù)責(zé)執(zhí)行本公司總代理品種具體營銷操作方案。4．負(fù)責(zé)公司相關(guān)代理品種數(shù)據(jù)分析（代理品種銷售數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)核算、促銷活動品種銷售分析等），為公司整體品種銷售提供數(shù)據(jù)支持。5．負(fù)責(zé)總代理品種二級分銷協(xié)議文本治理，相關(guān)數(shù)據(jù)分析，返利核算。6．負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域總代理品種銷售任務(wù)完成。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限總代理品種銷售政策建議權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．總代理品種銷售任務(wù)的完成情形2．?dāng)?shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確、及時(shí)性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位產(chǎn)品組組長、采購崗相關(guān)崗位2年以上工作體會，熟知營銷工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備差不多的治理、和諧能力?？捎珊螎忁D(zhuǎn)升至本崗文員崗、促銷崗、柜臺促銷崗、配送崗等熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧可轉(zhuǎn)換崗位開票崗、業(yè)務(wù)崗、會務(wù)治理崗、客戶服務(wù)崗、產(chǎn)品專銷崗、分銷協(xié)議治理崗、市場調(diào)研崗等熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象產(chǎn)品組組長監(jiān)督對象促銷崗、業(yè)務(wù)崗工作合作對象本部門各崗位營銷部、打算采購總部、電子商務(wù)部、配送部、財(cái)務(wù)部、企管部、辦公室、九州方圓、大藥房連鎖外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱總代理產(chǎn)品、分銷協(xié)議銷售數(shù)據(jù)獵取途徑分公司、時(shí)空總代理產(chǎn)品信息業(yè)務(wù)總部營銷部考核人員名單營銷部保密資料業(yè)務(wù)人員提成兌現(xiàn)表格保密對象公司副總以下人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中、中專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求不限所需知識與技能基礎(chǔ)知識產(chǎn)品知識、市場、銷售、治理、數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他453545353體會市場營銷相關(guān)崗位1年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)銷售培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、分銷體系培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（9）產(chǎn)品專銷崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱產(chǎn)品專銷崗崗位性質(zhì)專業(yè)人員數(shù)量2所在部門市場部直截了當(dāng)上級產(chǎn)品組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)1．專銷廠家品種銷售任務(wù)的完成；2．為專銷廠家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)鍵流程廠家促銷活動治理流程崗位職責(zé)1．同意廠家關(guān)于促銷政策的咨詢，并提供意見與建議。2．負(fù)責(zé)廠家下放的時(shí)期性促銷政策宣導(dǎo)。3．積極參加營銷會議，進(jìn)行專銷廠家品種的促銷與推廣。4．連續(xù)跟進(jìn)促銷政策的推廣與實(shí)施成效。5．負(fù)責(zé)時(shí)期性促銷政策的銷售提成統(tǒng)計(jì)和發(fā)放。6．不定期核查配送崗的促銷宣傳單發(fā)放情形。7．定期向?qū)ｄN廠家提交工作報(bào)表。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限促銷政策建議權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．專銷廠家銷售任務(wù)完成情形2．促銷與推廣活動的實(shí)施成效3．考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位產(chǎn)品組組長熟知營銷工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備豐富的治理體會、敏捷的市場眼光并具備相關(guān)崗位2年以上工作體會可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗無無可轉(zhuǎn)換崗位開票崗、業(yè)務(wù)崗、會務(wù)治理崗、客戶服務(wù)崗、產(chǎn)品銷售崗、分銷協(xié)議治理崗、市場調(diào)研崗等熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象產(chǎn)品組組長監(jiān)督對象促銷崗、業(yè)務(wù)崗工作合作對象本部門各崗位營銷部、打算采購總部、電子商務(wù)部、配送部、財(cái)務(wù)部、企管部、辦公室、九州方圓、大藥房連鎖外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱時(shí)期性促銷政策獵取途徑廠家、打算采購總部銷售數(shù)據(jù)時(shí)空營銷部考核人員名單營銷部保密資料業(yè)務(wù)人員提成兌現(xiàn)表格保密對象公司副總以下人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中、中專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求不限所需知識與技能基礎(chǔ)知識產(chǎn)品知識、市場、銷售、治理、數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他453545353體會市場營銷相關(guān)崗位1年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)銷售培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（10）分銷協(xié)議治理崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱分銷協(xié)議治理崗崗位性質(zhì)專業(yè)人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級產(chǎn)品組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)二級分銷客戶協(xié)議有序治理。關(guān)鍵流程二級分銷治理流程崗位職責(zé)1．分析廠家歷史銷量并進(jìn)行分級，選擇銷售情形良好的廠家及品種。2．配合打算采購總部和營銷部制定二級分銷協(xié)議文本。3．依照廠家要求和上年度銷售情形，制定目標(biāo)客戶名單。4．跟進(jìn)、落實(shí)營銷部的協(xié)議簽定情形。5．嚴(yán)格審核二級分銷協(xié)議，錄入時(shí)空，并進(jìn)行文本存檔。6．每月對業(yè)務(wù)崗進(jìn)行二級分銷協(xié)議完成情形考核。7．與客戶溝通，核查返利兌現(xiàn)情形，并協(xié)助采購員予以落實(shí)，確?？蛻舻睦?。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限分銷協(xié)議治理權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．時(shí)空二級分銷協(xié)議模塊準(zhǔn)確性2．考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)性表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位產(chǎn)品組組長、采購崗熟知營銷工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備豐富的治理體會、敏捷的市場眼光并具備相關(guān)崗位2年以上工作體會可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗揀貨崗、文員崗、促銷崗、柜臺促銷崗等熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧可轉(zhuǎn)換崗位開票崗、業(yè)務(wù)崗、會務(wù)治理崗、客戶服務(wù)崗、產(chǎn)品銷售崗、產(chǎn)品專銷崗、市場調(diào)研崗等熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象產(chǎn)品組組長監(jiān)督對象促銷崗、業(yè)務(wù)崗工作合作對象本部門各崗位營銷部、打算采購總部、電子商務(wù)部、配送部、財(cái)務(wù)部、企管部、辦公室、九州方圓、大藥房連鎖外部合作上下游客戶表五：工作條件辦公場所室內(nèi)工作時(shí)刻正常工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具運(yùn)算機(jī)、時(shí)空軟件、筆記本、筆、記錄表信息資料資料名稱分銷協(xié)議銷售數(shù)據(jù)獵取途徑分公司、時(shí)空營銷部考核人員名單營銷部保密資料業(yè)務(wù)人員提成兌現(xiàn)表格保密對象公司副總以下人員表六：任職資格差不多要求性別不限年齡25歲以上外貌正常腦力思維靈敏體力一樣視力矯正視力正常性格溫順、有耐心氣質(zhì)一樣愛好愛好無專門要求學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中、中專期望學(xué)歷本科專業(yè)要求不限所需知識與技能基礎(chǔ)知識產(chǎn)品知識、市場、銷售、治理、數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識電腦操作、辦公軟件所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他453545353體會市場營銷相關(guān)崗位1年以上工作體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)銷售培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、分銷體系培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（11）會務(wù)治理組組長崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱會務(wù)治理組組長崗位性質(zhì)監(jiān)督與治理人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級市場部副經(jīng)理直截了當(dāng)下屬會務(wù)治理崗表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)提升公司品牌形象，完善公司會務(wù)治理制度與流程，促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵流程營銷會議治理流程、費(fèi)用報(bào)銷治理流程崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)完成本公司的廠家會務(wù)工作。2．負(fù)責(zé)與廠家洽談會議意向，并簽定會議協(xié)議。3．相關(guān)制度、流程的制訂、執(zhí)行、調(diào)整、優(yōu)化。4．會務(wù)治理組工作打算制訂、任務(wù)分配、過程監(jiān)督與進(jìn)度操縱。5．為小組成員解決疑難問題提供指導(dǎo)。6．負(fù)責(zé)小組的人員治理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。7．負(fù)責(zé)小組與其他部門、分公司、子公司、廠家之間的和諧、溝通和交流。8．編制月度會議打算、總結(jié)、會議費(fèi)用分析表、會議成效分析表。9．會后核查、落實(shí)促銷政策執(zhí)行情形。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1．合作單位的選擇權(quán)2．會議地點(diǎn)、宣傳方式、參會人員的建議權(quán)3．營銷會議治理優(yōu)化的建議權(quán)4．會議所用禮品建議權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．客戶到會率2．客戶訂貨率3．會議費(fèi)用操縱表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位市場部副經(jīng)理熟知市場部各個(gè)工作流程及業(yè)務(wù)狀況，具備豐富的治理體會并具備相關(guān)崗位2年以上工作體會可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗業(yè)務(wù)崗、開票崗、會務(wù)治理崗熟悉市場、網(wǎng)絡(luò)、客戶，溝通能力、表達(dá)能力強(qiáng)。可轉(zhuǎn)換崗位市場部各組長熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象市場部副經(jīng)理監(jiān)督對象廠家會務(wù)組工作合作對象打算采購總部、營銷部、財(cái)務(wù)部、辦公室、醫(yī)療器械部、中藥部、電子商務(wù)部外部合作上下游客戶、禮品供貨商、外部促銷員、酒店等表五：工作條件辦公場所室內(nèi)70%，室外30%工作時(shí)刻偶然出差工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具電腦、時(shí)空軟件、名片、筆記本、筆、手機(jī)、U盤、機(jī)、財(cái)務(wù)票據(jù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、相機(jī)、投影儀、投影布、手提電腦信息資料資料名稱訂貨政策獵取途徑營銷會議合作廠家營銷會議中意度下游客戶簽訂會議協(xié)議廠商名單打算采購總部菜單酒店保密資料會務(wù)費(fèi)用保密對象營銷會議合作廠家表六：任職資格差不多資料性別不限年齡23-35歲外貌端正腦力思維靈敏體能充沛視力矯正視力正常性格爽朗爽朗氣質(zhì)佳愛好愛好主持、活動組織學(xué)歷及專業(yè)要求最低學(xué)歷高中/中專期望學(xué)歷大專專業(yè)要求新聞/市場營銷/行政治理/工商治理所需知識與技能知識藥品知識及GSP法規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程知識、合同法、票據(jù)法、市場營銷、會議營銷、客戶服務(wù)技能電腦操作、辦公軟件、時(shí)空軟件、主持表演所需能力與體會能力（1-5分，5分最高）決策能力打算能力組織能力操縱能力和諧能力溝通能力觀看能力解決問題的能力創(chuàng)新能力其他255555555體會醫(yī)藥行業(yè)營銷類1年以上體會所需資格與培訓(xùn)資格無培訓(xùn)商務(wù)禮儀、客戶服務(wù)、會務(wù)治理職業(yè)素養(yǎng)（1-5分，5分最高）職業(yè)形象5職業(yè)道德5忠誠度5責(zé)任感5敬業(yè)精神5團(tuán)隊(duì)合作5廉潔5誠實(shí)正直5其他備注：（12）會務(wù)治理崗崗位說明書崗位分析日期：2008-10-20分析人：湖北公司崗位分析工作組表一：差不多信息崗位名稱會務(wù)治理崗崗位性質(zhì)專業(yè)人員數(shù)量1所在部門市場部直截了當(dāng)上級會務(wù)治理組組長直截了當(dāng)下屬無表二：崗位職責(zé)工作目標(biāo)提升公司品牌形象，促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵流程營銷會議治理流程、費(fèi)用報(bào)銷治理流程崗位職責(zé)1．會前預(yù)備：（1）了解廠家需求，確定合作單位并簽訂協(xié)議，依照會議的時(shí)刻和地點(diǎn)預(yù)備好宣傳資料；（2）與客服經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理討論確定邀請名單、與會人員并公布會議通知。（3）負(fù)責(zé)會議邀請函、訂貨單、簽到表的制作、分配及禮品的采買。（4）預(yù)備會議所需要的硬件和軟件，落實(shí)會議的用餐、住宿地點(diǎn)及用餐和禮品的標(biāo)準(zhǔn)。2．負(fù)責(zé)營銷會議現(xiàn)場的和諧，組織實(shí)施。3．會議成效跟蹤反饋（1）負(fù)責(zé)將會議相關(guān)資料回傳給上游廠家；（2）將營銷會議上的訂單傳遞給開票員，跟蹤具體銷售情形；（3）分析會議成效，形成報(bào)告；（4）負(fù)責(zé)會議費(fèi)用的報(bào)銷程序。4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1．會議所用禮品建議權(quán)2．會議地點(diǎn)、宣傳方式、參會人員的建議權(quán)3．營銷會議治理優(yōu)化的建議權(quán)關(guān)鍵考核指標(biāo)1．客戶到會率2．客戶訂貨率3．會議費(fèi)用操縱表三：職位關(guān)系職位關(guān)系職位轉(zhuǎn)換條件可晉升崗位會務(wù)治理崗2年以上會務(wù)治理工作體會，會務(wù)組織能力強(qiáng)。可由何崗轉(zhuǎn)升至本崗揀貨崗、文員崗、促銷崗、柜臺促銷崗等熟知公司業(yè)務(wù)流程、客戶投訴處理技巧可轉(zhuǎn)換崗位開票崗、業(yè)務(wù)崗、產(chǎn)品專銷崗、客戶服務(wù)崗、產(chǎn)品銷售崗、分銷協(xié)議治理崗、市場調(diào)研崗等熟悉市場部相應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)開展可兼任崗位無無表四：協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作報(bào)告工作對象會務(wù)治理組組長監(jiān)督對象廠家會務(wù)組工作合作對象打算采購總部、營銷部、財(cái)務(wù)部、辦公室、醫(yī)療器械部、中藥部、電子商務(wù)部外部合作上下游客戶、禮品供貨商、外部促銷員、酒店等表五：工作條件辦公場所室內(nèi)70%，室外30%工作時(shí)刻偶然出差工作均衡性均衡工作環(huán)境溫度正常濕度正常光線正常粉塵正常噪音正常異味無通風(fēng)正常安全性安全設(shè)備工具電腦、時(shí)空軟件、名片、筆記本、筆、手機(jī)、U盤、機(jī)、財(cái)務(wù)票據(jù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、相機(jī)、投影儀、投影布、手提電腦信息資料資料名稱訂貨政策獵取途徑營銷會議合作廠家營銷會議中意度下游客戶簽訂會議