戰(zhàn)略管理的基本問題

戰(zhàn)略管理的基本問題2024/3/28戰(zhàn)略管理的基本問題管理者角色理論（明茲伯格）

人際關(guān)系方面interpersonal掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者

信息傳遞方面informational監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人決策制定方面decisionmaking企業(yè)家（創(chuàng)新變革倡導(dǎo)者）混亂的駕馭者資源分配者談判者戰(zhàn)略管理的基本問題管理者的能力

個人能力內(nèi)在的自我管理外在的自我管理

人際能力領(lǐng)導(dǎo)個人領(lǐng)導(dǎo)群體連接組織/單位

信息能力語言上的溝通非語言形式的溝通分析

行動能力排序管理設(shè)計動員戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理者的五種心模

管理自我：反思心模管理組織：分析心模管理情境：練達(dá)心模管理關(guān)系：合作心模管理變革：行動心模戰(zhàn)略管理的基本問題第1章戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理的基本問題本章主要內(nèi)容：理解戰(zhàn)略管理的基本問題定義戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢和超額利潤；三種關(guān)于戰(zhàn)略的觀點三個戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)理論戰(zhàn)略管理過程公司的社會責(zé)任戰(zhàn)略管理的基本問題1.Definestrategiccompetitiveness,competitiveadvantageandabove-averagereturns.2.

Describethe21st-centurycompetitivelandscapeandexplainhowglobalizationandtechnologicalchangesshapeit.3.

Threeleadingperspectivesonstrategy4.Describestrategicintentandstrategicmissionanddiscusstheirvalue.5.Describestrategists’work.6.Explainthestrategicmanagementprocess.7.DefinetheconceptofstrategyKNOWLEDGEOBJECTIVES戰(zhàn)略管理的基本問題1.1戰(zhàn)略管理的基本問題

戰(zhàn)略管理的核心議題——創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略管理的基本問題1.2幾個基本概念戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢超額利潤租金戰(zhàn)略管理的基本問題競爭優(yōu)勢的概念競爭優(yōu)勢超額利潤經(jīng)濟利潤（經(jīng)濟成本/機會成本/EVA）超額利潤租金戰(zhàn)略管理的基本問題競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢：如果一個企業(yè)獲得超出行業(yè)水平的利潤率，我們就說該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢；如果企業(yè)能夠在長時間內(nèi)保持高于平均水平的利潤率，就是具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

戰(zhàn)略管理的基本問題超額利潤超額利潤（aboveaveragereturns)指一項投資的利潤超出從其他具有同樣風(fēng)險的投資項目中獲取的利益部分。當(dāng)一個公司實施一項競爭對手無法實施的戰(zhàn)略時，該公司可能獲得超額利潤。平均利潤（averagereturns)指一項投資能產(chǎn)生的與其他具有同樣風(fēng)險的投資項目帶來的利潤相等。戰(zhàn)略管理的基本問題

經(jīng)濟附加值（EVA）EVA=稅后凈營業(yè)利潤－資本成本=稅后凈營業(yè)利潤－加權(quán)平均資本成本×資本總額

戰(zhàn)略管理的基本問題

挑戰(zhàn)：維持競爭優(yōu)勢的難度增大

競爭非常激烈而且迅速，競爭者必須快速行動，以建立自己的競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢，這有進一步加速了他們之間的戰(zhàn)略反應(yīng)超競爭性行為是一個連續(xù)過程，旨在產(chǎn)生新的競爭優(yōu)勢，同時破壞和削弱競爭對手的優(yōu)勢——形成非均衡，破壞完全競爭和市場穩(wěn)定性的過程。動態(tài)競爭的特點（企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)的時間短）戰(zhàn)略管理的基本問題核心力柔性和速度合作與聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力扁平化結(jié)構(gòu)新競爭環(huán)境中新的管理理念戰(zhàn)略管理的基本問題內(nèi)部外部分析制定愿景、使命確定戰(zhàn)略目標(biāo)制定達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制、糾偏和反饋1.3戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理的基本問題愿景關(guān)于組織未來想成為什么，即從寬泛的意義上講，組織未來的終極目標(biāo)。有效的愿景陳述應(yīng)該是；由來自組織不同部門的成員共同制定的與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境緊密相聯(lián)系與組織的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的決策和行動保持一致愿景(vision)和使命(mission)戰(zhàn)略管理的基本問題愿景陳述反映了公司的價值觀和理想是有意識地打動員工和利害相關(guān)者的內(nèi)心愿景現(xiàn)對穩(wěn)定，而使命則可能根據(jù)環(huán)境變化簡潔易于記住戰(zhàn)略管理的基本問題使命（Mission）

使命將公司打算進入的業(yè)務(wù)、以及意圖為之服務(wù)的顧客進行具體化描述比公司愿景更加具體化.如果具有較強的道德標(biāo)準(zhǔn)，則更為有效.戰(zhàn)略管理的基本問題為什么要制定企業(yè)使命和愿景？為企業(yè)各級部門和人員提供清晰的目標(biāo)和奮斗方向為企業(yè)資源配置提供了基本原則為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略和各職能戰(zhàn)略提供了基準(zhǔn)說明了公司的經(jīng)營哲學(xué)、方向和原則，對公司的經(jīng)營活動起到指導(dǎo)作用

一個組織的成就就是組織中的每一個人朝著共同目標(biāo)的齊心合力的努力。這些目標(biāo)應(yīng)該是實際的，應(yīng)該被組織中的每一個成員清楚地理解，應(yīng)該反映組織的基本特征和個性。戰(zhàn)略管理的基本問題公司使命和戰(zhàn)略展望的內(nèi)容要點產(chǎn)品市場范圍目標(biāo)承諾價值觀戰(zhàn)略管理的基本問題財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)收入增長收益增長提高股東紅利擴大利潤率提高既有投資資本的回報率高強大的證券和信用評價提高現(xiàn)金流股票價格上升提高公司收入的多元化程度在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益提高公司的市場份額(MS)比競爭對手更短的設(shè)計和生產(chǎn)周期(ECR)公司的產(chǎn)品質(zhì)量比對手更高和關(guān)鍵對手相比，公司總成本更低（產(chǎn)品線比對手更寬或更有吸引力在顧客心目中擁有比競爭舵手更強大的形象卓越的顧客服務(wù)地理覆蓋面對對手更廣被公眾認(rèn)為是技術(shù)和革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者顧客滿意度水平比對手更高確定戰(zhàn)略目標(biāo)（objectives&goals)戰(zhàn)略管理的基本問題1.4什么是戰(zhàn)略？

——戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略管理的基本問題對戰(zhàn)略管理的不同理解戰(zhàn)略要確定組織的使命、長期目標(biāo)、活動程序和資源分配戰(zhàn)略是一種事先的計劃戰(zhàn)略要確定企業(yè)的競爭范圍戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式戰(zhàn)略是為了獲得競爭優(yōu)勢而對環(huán)境的積極反應(yīng)戰(zhàn)略是定位戰(zhàn)略是獲得競爭優(yōu)勢的手段戰(zhàn)略是一種意向（——核心能力戰(zhàn)略管理的基本問題各種定義的共同之處這些定義有許多共同之處，諸如：戰(zhàn)略是“長期目標(biāo)”和“主要政策”戰(zhàn)略必須與一個工商組織面臨的“大”決策項聯(lián)系，這些決策將最終決定其成功或失敗對“目標(biāo)模式”和“企業(yè)業(yè)務(wù)活動的框架”的強調(diào)則表明戰(zhàn)略設(shè)計一致性的行為，因此暗含著，戰(zhàn)略一旦設(shè)定，輕易不能改變戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略管理的基本問題

計劃戰(zhàn)略有關(guān)制定戰(zhàn)爭計劃，規(guī)劃每次戰(zhàn)役，進而決定每次交戰(zhàn)（馮可勞塞維茨）幫助組織達(dá)到其目標(biāo)的一套具體計劃行動戰(zhàn)略分配和運用軍事手段的藝術(shù)，借此最終達(dá)到政治目的一系列行動或決策的模式采取不同的行動確立一種獨特的、有價值的地位，在競爭中達(dá)到均衡，在企業(yè)的活動中確定最合適的位置整合戰(zhàn)略決定企業(yè)的基本的長期目標(biāo)，以及為此二必需采取的行動和資源分配為了利用企業(yè)核心能力并獲得競爭優(yōu)勢而設(shè)計的綜合、協(xié)調(diào)的承諾和行動3個關(guān)于戰(zhàn)略的主要學(xué)派戰(zhàn)略管理的基本問題計劃。戰(zhàn)略表現(xiàn)為在特定條件下，為實現(xiàn)特定目標(biāo)而進行的一系列連續(xù)的、有意識的行動模式。戰(zhàn)略可以是有意識、有計劃的過程，也可以是企業(yè)無預(yù)先計劃的對環(huán)境變化的反應(yīng)行為方式。

定位。戰(zhàn)略就是決定企業(yè)在環(huán)境中的位置，即組織的資源應(yīng)該集中在特定的產(chǎn)品——市場位置觀念。想象力、獨創(chuàng)性、文化計謀。與對手的競爭關(guān)系、手段Mintzberg關(guān)于戰(zhàn)略的“5P”概念戰(zhàn)略管理的基本問題1.5公司的社會責(zé)任戰(zhàn)略管理的基本問題Groupswhoareaffectedbyafirm’sperformanceandwhohaveclaimsonitswealth指可以影響企業(yè)戰(zhàn)略并受其影響的個人或群體.利害相關(guān)者的觀點(Stakeholders)利害相關(guān)者最新研究表明,能夠有效處理與利益相關(guān)者之間關(guān)系的公司,經(jīng)營業(yè)績要比其他公司好利益相關(guān)者關(guān)系也可以成為競爭優(yōu)勢的來源戰(zhàn)略管理的基本問題資本市場的利害相關(guān)者公司及其利害相關(guān)者ShareholdersMajorsuppliersofcapitalBanksPrivatelendersVenturecapitalists利害相關(guān)者戰(zhàn)略管理的基本問題CapitalMarketStakeholders產(chǎn)品市場的利害相關(guān)者公司及其利害相關(guān)者PrimarycustomersSuppliersHostcommunitiesUnions利害相關(guān)者戰(zhàn)略管理的基本問題CapitalMarketStakeholdersProductMarketStakeholders組織的利害相關(guān)者公司及其利害相關(guān)者Emp