信息系統(tǒng)分析和設計第2章-管理系統(tǒng)

信息系統(tǒng)分析和設計第2章-管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理概述系統(tǒng)管理的主要任務系統(tǒng)管理的核心要素系統(tǒng)管理的方法和技術系統(tǒng)管理的實踐應用系統(tǒng)管理概述01系統(tǒng)管理的定義系統(tǒng)管理是指對信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、實施、運行和維護進行全面管理的過程，以確保信息系統(tǒng)能夠滿足組織的需求并實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。系統(tǒng)管理涉及多個方面，包括項目管理、資源管理、質量管理、安全管理等。提高組織效率通過系統(tǒng)管理，組織可以更好地整合資源，提高工作效率，從而提升整體競爭力。保障信息安全系統(tǒng)管理有助于確保信息系統(tǒng)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，保護組織的敏感信息和重要數(shù)據(jù)。促進組織變革系統(tǒng)管理有助于推動組織的業(yè)務流程優(yōu)化和組織結構變革，以適應不斷變化的市場環(huán)境。系統(tǒng)管理的重要性以硬件和軟件管理為主，注重信息系統(tǒng)的技術實現(xiàn)。傳統(tǒng)系統(tǒng)管理強調信息系統(tǒng)的整體性和戰(zhàn)略性，關注信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略的匹配和融合。現(xiàn)代系統(tǒng)管理隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展，系統(tǒng)管理將更加注重智能化、自動化和協(xié)同化。未來系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理的歷史與發(fā)展系統(tǒng)管理的主要任務02組織資源與人員合理分配和調度系統(tǒng)所需的資源，包括硬件、軟件、人力和資金等，確保系統(tǒng)建設所需資源的充足和有效利用。構建組織結構建立與系統(tǒng)建設和管理相適應的組織結構，明確各部門和人員的職責和分工，確保系統(tǒng)的順利建設和運行。制定系統(tǒng)目標和戰(zhàn)略根據(jù)組織的發(fā)展需求和外部環(huán)境，制定系統(tǒng)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略，確保系統(tǒng)的發(fā)展方向與組織戰(zhàn)略相一致。規(guī)劃與組織指導與控制根據(jù)系統(tǒng)建設和運行的實際情況，及時調整實施計劃和資源配置，優(yōu)化系統(tǒng)性能和管理流程，提高系統(tǒng)的運行效率和管理水平。調整與優(yōu)化根據(jù)系統(tǒng)目標和戰(zhàn)略，制定具體的實施計劃，包括時間安排、任務分配、進度控制等，確保系統(tǒng)的按計劃推進。制定實施計劃對系統(tǒng)的建設過程進行實時監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保系統(tǒng)的質量和進度符合預期要求。監(jiān)控與評估外部溝通與系統(tǒng)相關的外部單位和人員進行有效溝通，協(xié)調處理好外部關系，為系統(tǒng)的建設和運行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。信息共享建立有效的信息共享機制，確保各部門和人員能夠及時獲取所需的信息和數(shù)據(jù)，提高決策的科學性和準確性。內部協(xié)調加強各部門和人員之間的溝通與協(xié)作，解決系統(tǒng)建設和運行過程中出現(xiàn)的內部矛盾和問題，確保系統(tǒng)的順利推進。協(xié)調與溝通通過制定合理的獎勵和懲罰措施，激勵員工積極參與系統(tǒng)的建設和運行工作，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。激勵機制建立完善的培訓機制，提高員工的專業(yè)技能和管理水平，增強員工的綜合素質和能力，為系統(tǒng)的建設和運行提供有力的人才保障。培訓機制激勵與培訓系統(tǒng)管理的核心要素03制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，組織面試，確定錄用。人員招聘與選拔提供崗前培訓、技能提升培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導。人員培訓與發(fā)展設立績效指標，定期進行績效評估，激勵優(yōu)秀員工，改進不足。人員績效評估制定合理的薪酬福利制度，提供良好的工作環(huán)境和條件。人員福利與待遇人員管理明確項目目標、范圍、時間表和預算。項目計劃制定項目進度監(jiān)控項目質量控制項目團隊協(xié)調跟蹤項目進度，確保按計劃執(zhí)行，及時調整計劃。設定質量標準，進行質量檢查和驗收，確保項目質量。建立有效的溝通機制，協(xié)調團隊成員之間的合作。項目管理資源規(guī)劃合理分配人力、物力、財力等資源，確保項目順利進行。資源配置資源利用效率提升資源維護與更新01020403定期對設備、軟件等進行維護和更新。評估現(xiàn)有資源，制定資源需求計劃。通過技術和管理手段提高資源利用效率。資源管理信息收集收集項目所需的各種信息，包括數(shù)據(jù)、文檔等。信息存儲與備份建立信息存儲和備份機制，確保信息安全可靠。信息傳遞與共享建立有效的信息傳遞和共享機制，提高信息利用效率。信息保密與安全采取措施保護敏感信息，防止信息泄露和被攻擊。信息管理風險識別分析項目過程中可能出現(xiàn)的各種風險。風險評估對識別出的風險進行量化和評估。風險應對策略制定制定有效的風險應對措施和預案。風險監(jiān)控與改進持續(xù)監(jiān)控風險，及時調整應對措施，降低風險影響。風險管理系統(tǒng)管理的方法和技術04維護階段持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，修復漏洞和升級軟件。部署階段安裝和配置系統(tǒng)，進行用戶培訓和數(shù)據(jù)遷移。測試階段進行單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)功能和性能達標。規(guī)劃階段確定系統(tǒng)目標、范圍和需求，制定項目計劃。開發(fā)階段設計系統(tǒng)架構、功能模塊和數(shù)據(jù)庫，編寫代碼和測試用例。系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）瀑布模型按階段順序進行，每個階段都有明確的任務和輸出。提供項目管理方法和最佳實踐，確保項目順利實施。項目管理辦公室（PMO）快速響應變化，持續(xù)迭代和優(yōu)化。敏捷開發(fā)逐步構建和改進系統(tǒng)，不斷滿足用戶需求。迭代開發(fā)項目管理方法論信息系統(tǒng)審計和風險評估安全審計檢查系統(tǒng)安全性，識別漏洞和風險。功能審計驗證系統(tǒng)功能是否符合需求和規(guī)范。性能審計評估系統(tǒng)性能，確保滿足業(yè)務需求。風險評估識別、分析和評估潛在風險，制定應對措施。信息系統(tǒng)安全管理驗證用戶身份，防止未經(jīng)授權的訪問。身份認證保護敏感信息，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。數(shù)據(jù)加密記錄系統(tǒng)活動和操作，便于追蹤和調查安全事件。安全審計日志限制對系統(tǒng)資源的訪問，確保數(shù)據(jù)安全。訪問控制系統(tǒng)管理的實踐應用05ABCD企業(yè)信息化管理實現(xiàn)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）整合企業(yè)內各部門的信息系統(tǒng)，提高生產(chǎn)、采購、銷售等環(huán)節(jié)的協(xié)同效率?？蛻絷P系管理（CRM）建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)客戶信息的集中管理和分析，提升客戶滿意度。供應鏈管理（SCM）優(yōu)化供應商、制造商、分銷商之間的信息流，降低庫存成本，提高響應速度。人力資源管理（HRM）通過信息系統(tǒng)管理員工招聘、培訓、績效評估等，提高人力資源管理的效率和準確性。硬件設備管理確保服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件設施的正常運行，定期進行維護和升級。軟件更新與維護及時安裝系統(tǒng)補丁和更新軟件版本，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。數(shù)據(jù)備份與恢復制定數(shù)據(jù)備份策略，確保在系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失時能夠快速恢復數(shù)據(jù)。故障診斷與處理對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障進行快速診斷和處理，保障系統(tǒng)的持續(xù)運行。信息系統(tǒng)運維管理1項目需求分析明確項目目標、范圍和需求，制定詳細的項目計劃。項目團隊組建根據(jù)項目需求，組建具備不同技能和經(jīng)驗的項目團隊。項目進度管理監(jiān)控項目進度，確保項目按時完成，及時調整項目計劃。項目質量管理對項目成果進行質量檢查和評估，確保項目質量符合預期要求。信息系統(tǒng)項目管理01020304訪問控制管理制定嚴格的訪問控制策略，確保只有授權人員能夠訪問敏感數(shù)據(jù)和重要