2020年8月自考00178市場調(diào)查與預(yù)測試題及答案含解析

市場調(diào)查與預(yù)測年月真題

0017820208

1、【單選題】以下關(guān)于信息的哪一項特征是信息產(chǎn)生效益的必然條件?（）

存儲性

共享性

A:

時效性

B:

傳遞性

C:

答D:案：D

解析：傳遞性。即通過各種方式被迅速傳遞。信息的傳遞特征是信息產(chǎn)生效益的必然條

件。信息傳遞的途徑很多，可以通過語言(說話)、動作、表情、氣味、顏色等直接傳遞，

也可以通過文字、圖像和聲音(印刷品、各種影視媒體、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò))等間接傳遞。隨著科

學(xué)的進(jìn)步，這種高科技的間接傳遞方式更加體現(xiàn)了信息的傳遞特征。P45

2、【單選題】主要回答“是什么”的問題的調(diào)查是（）

探測性調(diào)查

描述性調(diào)查

A:

預(yù)測性調(diào)查

B:

因果關(guān)系調(diào)查

C:

答D:案：B

解析：描述性調(diào)査就是對企業(yè)或商品所要調(diào)查問題的狀況、特點及發(fā)展過程做出客觀、準(zhǔn)

確的描述和反映。其目的在于準(zhǔn)確地描述企業(yè)營銷問題中的各變量及其相互關(guān)系,如市場

潛量的調(diào)査與分盅市場占有率的調(diào)査與分析、產(chǎn)品使用情況調(diào)査與分析、態(tài)度調(diào)查與分

析、銷售調(diào)査與分析、媒體研究、價格研究等都屬于描述性調(diào)研,主要回答“是什么”的

問題。在描述性調(diào)査中，可以發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)因素，但是，并不能說明兩個變量中哪個是

因、哪個是果。與探測性調(diào)查相比，描述性調(diào)查的目的更加明確，研究的問題更加具體。

P62-P63

3、【單選題】收集第二手?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)查方法是（）

觀察調(diào)查法

文案調(diào)查法

A:

實驗調(diào)查法

B:

詢問調(diào)查法

C:

答D:案：B

解析：由于各種主客觀因素，即使是準(zhǔn)備得很充分的實地調(diào)査，也往往難以全面周到地獲

取所需信息或資料，或者是得到的資料并不適宜分析推斷市場總體，這時，利用二手資料

獲得的信息就可以洞察或解決研究的問題。在有些情況下，文案調(diào)查與實地調(diào)查相結(jié)合，

可以使得結(jié)果更完善。P104

4、【單選題】下列不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是（）

企業(yè)使命

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

A:

企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)

B:

社會文化因素

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境是營銷決策者和管理者不能隨意改變的企業(yè)內(nèi)部因素，包括企業(yè)

的使命、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、資源狀況、公司以前的業(yè)績，以及在相關(guān)業(yè)務(wù)上的競爭戰(zhàn)

略等內(nèi)容。這些因素是企業(yè)進(jìn)行自己的營銷活動的背景因素，既可能促進(jìn)，也可能限制企

業(yè)的營銷活動。P80

5、【單選題】實驗設(shè)計中，最簡單的一種是（）

簡單后測設(shè)計

對照后測設(shè)計

A:

簡單前后測設(shè)計

B:

模擬的前后測設(shè)計

C:

答D:案：A

解析：簡單后測設(shè)計是一種預(yù)實驗設(shè)計，指對自變量處理之后，測量自變量的變動對因變

量的影響。它是實驗設(shè)計中最簡單的一種，因為它過于簡單，所以人們一般不認(rèn)為它是一

種實驗。P124

6、【單選題】以下調(diào)查方法中，問卷回收率偏低的是（）

留置訪問法

郵寄訪問法

A:

入戶訪問法

B:

網(wǎng)上訪問法

C:

答D:案：B

解析：郵寄訪問法的主要問題是：第一，問卷回收率偏低，影響調(diào)查的代表性。這是郵寄

訪問最主要的問題。P113

7、【單選題】在實驗調(diào)查法中，常作為因變量的是（）

銷售量

產(chǎn)品包裝

A:

促銷方法

B:

產(chǎn)品價格

C:

答D:案：A

解析：實驗就是指實驗者通過改變一個或幾個變量的方式(稱為處理)，測量它們對另一個

或幾個變量的影響。被處理的變量叫自變量，反映自變量影響的變量叫因變量。因變量的

變化水平取決于自變量的變化水平。P121

8、【單選題】測量結(jié)果無法進(jìn)行排序或任何運(yùn)算的量表是（）

等比量表

等差量表

A:

類別量表

B:

順序量表

C:

答D:案：C

解析：類別量表是一種標(biāo)記方法，是用數(shù)字作為符號來識別客觀事物或?qū)κ挛镞M(jìn)行分類，

數(shù)字本身無意義，只是代表每類答案的編號，目的是為了對調(diào)查資料進(jìn)行編號。P145

9、【單選題】對問卷進(jìn)行效度和信度的測量，效度高表示（）

測量結(jié)果所含系統(tǒng)誤差大

測量結(jié)果所含系統(tǒng)誤差小

A:

測量結(jié)果所含隨機(jī)誤差大

B:

測量結(jié)果所含隨機(jī)誤差小

C:

答D:案：B

解析：對問卷進(jìn)行效度和信度的測量，效度高表示測量結(jié)果所含系統(tǒng)誤差小。

10、【單選題】非隨機(jī)抽樣中最簡便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法是（）

配額抽樣

判斷抽樣

A:

任意抽樣

B:

滾雪球抽樣

C:

答D:案：C

解析：任意抽樣法是非隨機(jī)抽樣中最簡便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法。但是，它的抽樣偏差

大，不具有代表性，用調(diào)査結(jié)果推斷總體情況的可信程度低。一般而言，在比較正式的市

場調(diào)査中，較少采用任意抽樣法，它多用在非正式的市場調(diào)査中。P175

11、【單選題】以下屬于非隨機(jī)抽樣的抽樣方法是（）

系統(tǒng)抽樣

配額抽樣

A:

分層比例抽樣

B:

分層最佳抽樣

C:

答D:案：B

解析：所有不按照隨機(jī)原則抽取樣本的方法都是非隨機(jī)抽樣。常用的非隨機(jī)抽樣方法有:

便利抽樣，判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣。P167

12、【單選題】在“某市各大百貨店每-"種競爭品牌價格”的抽樣調(diào)查中，“大百貨店”與

“每一種競爭品牌的價格”屬于（）

抽樣元素

抽樣范圍

A:

抽樣單位

B:

抽樣時間

C:

答D:案：C

解析：在商品價格的調(diào)查中，抽樣元素：每一種競爭品牌的價格；抽樣單位：大百貨商

店；每一種競爭品牌的價格；抽樣范圍.：西安市；抽樣時間：2008年1月15日到30日

之間。缺少這四個要素中的任何一個，抽樣總體的界定就是不清楚的。P165-P166

13、【單選題】調(diào)查數(shù)據(jù)分類、編碼工作的基礎(chǔ)是（）

校編

制表

A:

問卷錄入

B:

計算統(tǒng)計值

C:

答D:案：A

解析：校編工作是數(shù)據(jù)分類、編碼工作的基礎(chǔ)，因此數(shù)據(jù)必須是清晰易辨的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問卷

的答案或者訪談記錄字跡模糊凌亂，難以辨認(rèn)時，或填寫內(nèi)容不明確、模棱兩可，未能明

確表達(dá)出受訪者的意愿時，則必須對這樣的問卷進(jìn)行處理，不能僅憑問卷檢査人員的主觀

感知來判斷內(nèi)容。P195

14、【單選題】以下關(guān)于Z檢驗的說法錯誤的是（）

Z檢驗屬于t檢驗的一個部分

Z檢驗專門用于抽樣分布為正態(tài)分布的情況

A:

當(dāng)總體的標(biāo)準(zhǔn)差是已知的，對于任意的樣本容量均可使用Z檢驗

B:

當(dāng)總體的標(biāo)準(zhǔn)差是未知的，且樣本容量小于等于30時，可以使用Z檢驗

C:

答D:案：D

15、【單選題】使用順序量表測量單一變量，描述數(shù)據(jù)離散程度時只能使用的統(tǒng)計變量是

（）

眾數(shù)與頻率

標(biāo)準(zhǔn)差與極差

A:

眾數(shù)與中位數(shù)

B:

四分位點內(nèi)距與頻率

C:

答D:案：D

解析：對于順序量表，若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時可以使用中位數(shù)

和眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，使用四分位點內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但是不能使用

均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度；進(jìn)行推斷性分析時，可以使用

K_S檢驗和卡方檢驗，而不能使用區(qū)間估計、Z檢驗和t檢驗。P211

16、【單選題】以下關(guān)于均值的說法錯誤的是（）

具有唯一性

代表樣本數(shù)據(jù)的平均水平

A:

不受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響

B:

可以用來描述樣本數(shù)據(jù)的集中趨勢

C:

答D:案：C

17、【單選題】以下不屬于定量預(yù)測法的特點的是（）

節(jié)省費(fèi)用

預(yù)測結(jié)果客觀可靠

A:

運(yùn)用統(tǒng)計分析方法進(jìn)行推斷

B:

較少受預(yù)測者個人主觀因素的影響

C:

答D:案：A

解析：節(jié)省費(fèi)用。定性預(yù)測法主要是依據(jù)預(yù)測人員以往的知識和經(jīng)驗進(jìn)行的推理和判斷，

不必花費(fèi)大量的資金進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、建立模型和進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，因此，費(fèi)用比定量預(yù)測

要少一些。P257

18、【單選題】以下不屬于因果關(guān)系預(yù)測法的是（）

指數(shù)平滑法

基數(shù)迭加法

A:

比例推算法

B:

回歸分析預(yù)測法

C:

答D:案：A

解析：因果關(guān)系分析預(yù)測法是從分析事物之間因果關(guān)系入手，通過統(tǒng)計分析和建立數(shù)學(xué)模

型，揭示預(yù)測目標(biāo)變量與其他變量之間的數(shù)量變化關(guān)系，對預(yù)測目標(biāo)進(jìn)行定量預(yù)測。其

中，以預(yù)測目標(biāo)變量作為結(jié)果，以其他變量作為原因。市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)

系分析預(yù)測法有回歸分析預(yù)測法、基數(shù)迭加法、比例推算法等。P272

19、【單選題】按照產(chǎn)品的層次，市場預(yù)測可以分為（）

定性預(yù)測和定量預(yù)測

國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測

A:

宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測

B:

單項商品預(yù)測、同類商品預(yù)測和商品總量預(yù)測

C:

答D:案：D

解析：按照產(chǎn)品的層次，市場預(yù)測可以分為單項商品預(yù)測、同類商品預(yù)測和商品總量預(yù)

測。單項商品預(yù)測是指對某種具體商品市場需求量進(jìn)行的預(yù)測。比如，對諾基亞N9、三星

i9100手機(jī)市場需求量的預(yù)測。P256

20、【單選題】下列不屬于市場調(diào)查報告中必須出現(xiàn)的內(nèi)容的是（）

建議

研究背景

A:

研究結(jié)論

B:

調(diào)研的局限性

C:

答D:案：A

解析：市場調(diào)查報告中必須出現(xiàn)研究背景、調(diào)研的局限性、調(diào)研結(jié)論等內(nèi)容。建議不一定

需要出現(xiàn)，按照報告的要求進(jìn)行選擇。

21、【多選題】市場調(diào)查中搜集資料最常用的方法有（）

觀察法

實驗法

A:

B:

訪問法

問卷法

C:

圖表法

D:

答E:案：CD

解析：訪問法和問卷法應(yīng)用的精密化。它們是市場調(diào)査中搜集資料最常用的方法。訪問法

是一種典型的直接調(diào)查法，問卷法是一種典型的間接調(diào)査法。這兩種方法經(jīng)過長期使用，

其方法本身在不斷發(fā)展完善，日趨精密化，使市場調(diào)査獲取直接資料時，在準(zhǔn)確性、全面

性、系統(tǒng)性方面都有很大的提高，為市場預(yù)測精確度的提高提供了基本保證，保證了市場

預(yù)測的發(fā)展。P49

22、【多選題】以下屬于無結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法有（）

深度訪問法

留置訪問法

A:

網(wǎng)上訪問法

B:

投射訪問法

C:

郵寄訪問法

D:

答E:案：AD

解析：深度訪問法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問，又稱個別訪問。采用個別訪問

法，詢問是一對一地進(jìn)行的。投射技術(shù)法是穿透人的心理防御機(jī)制，使真正的情感和態(tài)度

浮現(xiàn)出來的一種方法。它釆用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，可以激勵被調(diào)査者將他

們所關(guān)心話題的潛在動機(jī)、態(tài)度或情感反映出來。

23、【多選題】以下關(guān)于配額抽樣的說法正確的有（）

不能估計抽樣誤差

按照隨機(jī)原則抽取樣本

A:

能夠增加樣本的代表性

B:

是由調(diào)查人員根據(jù)主觀判斷或便利與否抽取樣本

C:

需要對調(diào)查對象按照某種特性(如年齡、收入、性別等)進(jìn)行分類，并按照-一定比例為各類

D:

對象分配抽樣名額

E:

答案：ACDE

24、【多選題】使用順序量表測量單一變量描述數(shù)據(jù)的集中趨勢時，可以使用的統(tǒng)計方法有

（）

頻率

眾數(shù)

A:

極差

B:

C:

中位數(shù)

四分位點內(nèi)距

D:

答E:案：BD

解析：對于等差或等比量表，若使用等差或等比量表測量單一變量，進(jìn)行描述性分析時可

以使用均值、中位數(shù)和眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，標(biāo)準(zhǔn)差、極差、四分位點內(nèi)距和頻率描

述數(shù)據(jù)的離散程度；進(jìn)行推斷性分析時，可以使用區(qū)間估計、Z檢驗、t檢驗、K_S檢驗和

卡方檢驗。P211

25、【多選題】定性預(yù)測法的優(yōu)點有（）

節(jié)省費(fèi)用

靈活性強(qiáng)

A:

預(yù)測范圍廣

B:

預(yù)測時間較短

C:

預(yù)測精確度高

D:

答E:案：ABD

解析：定性預(yù)測法的優(yōu)點：第一，預(yù)測時間較短。第二，靈活性強(qiáng)。第三，節(jié)省費(fèi)用。

P257

26、【問答題】簡述信息的種類。

答案：(1)按信息產(chǎn)生過程可以分為原始信息和加工信息。(2)按信息來源可以分為內(nèi)部

信息和外部信息。(3)按信息的時間屬性可以分為歷史信息、現(xiàn)時信息和未來信息。

(4)按信息來源的穩(wěn)定程度可以分為固定信息和流動信息。

27、【問答題】簡述促銷調(diào)查的基本內(nèi)容。

答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：(1)市場印象。(2)信息設(shè)計。(3)傳播方式。

(4)媒體選擇與組合。(5)實施效果。

28、【問答題】小組座談法的優(yōu)點和缺點是什么?

答案：(1)小組座談法的優(yōu)點是:第一，資料收集快、效率高;第二，取得的資料較為

廣泛和深入;第三,結(jié)構(gòu)靈活;第四，能將調(diào)查與討論相結(jié)合。(2)小組座談法的缺點

是:第一，對主持人的要求較高,調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量依賴于主持人的主持水平,而挑選理想

的主持人又往往是比較困難的。第二，表性較差。第三，由于回答結(jié)果散亂，使用者

對資料的分析和說明都比較困難。另外，回答的無結(jié)構(gòu)性使得編碼、分析和解釋都很困

難。第四，受會議時間限制，有時很難進(jìn)行深入細(xì)致地交流。

29、【問答題】什么情況下適合使用抽樣調(diào)查?

答案：(1)當(dāng)無法進(jìn)行全面調(diào)查而又需要了解和掌握全面情況時，需要進(jìn)行抽樣調(diào)查。

(2)調(diào)查范圍大，總體單位數(shù)目多，全面調(diào)查雖有可能，但比較困難或不必要全面調(diào)查

時，可以采用抽樣調(diào)查。(3)在大規(guī)模普查結(jié)束后，因為在普查結(jié)果中非抽樣誤差的可

能很大，這時需要通過抽樣調(diào)查對普查結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行檢測。

30、【問答題】理想的調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

答案：(1)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(2)適應(yīng)能力。(3)理論知識：營銷知識、統(tǒng)計學(xué)知識、

心理學(xué)知識、計算機(jī)知識。(4)溝通能力。(5)外在儀表。(6)業(yè)務(wù)能力。(7)職業(yè)

道德。(8)創(chuàng)新精神。

31、【問答題】簡述市場預(yù)測的基本程序。

答案：市場預(yù)測的程序包括六個步驟：(1)確定預(yù)測對象。(2)制定預(yù)測方案。(3)

收集數(shù)據(jù)資料。(4)選擇預(yù)測方法。(5)預(yù)測組織實施。(6)評估預(yù)測結(jié)果。

32、【問答題】確定問卷調(diào)查的具體內(nèi)容時應(yīng)重點從哪些方面考慮?

答案：(1)問題的必要性。決策所需信息由問卷中的每-個問題所收集的信息組成，即通過

問卷中的每一個問題所收集的信息,都應(yīng)是決策所需信息的一個組成部分。(2)問題收集

信息的能力。在確定了問卷中的問題是否必要以后，接下來需要考慮的問題是:這些問題

所收集的信息是否能夠滿足調(diào)查目的的要求?如果不能,就需要在問卷中增加一些問題或?qū)?/p>

問卷中的一些問題進(jìn)行修改。(3)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的能力。一般來說，被調(diào)查者

不能準(zhǔn)確回答問題的主要原因是:第一，不知道答案;第二，忘記了答案;第三，無法用語

言表述答案。前兩個原因主要在事實性問題中出現(xiàn)，第三個原因主要在態(tài)度或動機(jī)問題中

出現(xiàn)。(4)被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的意愿。如果被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確地回答問卷中的所有

問題，接下來要考慮的問題是:他們是否愿意回答問題?被調(diào)查者如果不愿意回答問題，收

集的信息則存在較大的不真實性。(5)外部變量的影響。最后要考慮的是可能會導(dǎo)致調(diào)

查出現(xiàn)誤差的一些外部的偶然因素,如外部環(huán)境變化、市場調(diào)查時間和調(diào)查人員的行為

等。

33、【問答題】某市有86家大中型零售商店，現(xiàn)抽出