如何做好一名班組長(zhǎng)

如何做好一名班組長(zhǎng)2024/3/29如何做好一名班組長(zhǎng)如何做好一名班組長(zhǎng)？四一二三加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)工作意識(shí)提升工作能力如何做好班組長(zhǎng)改革工作方式··2如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

概念：

團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。作用：

調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。3如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)：成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商；決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來；在變化的環(huán)境中擔(dān)任各種角色；經(jīng)常評(píng)估團(tuán)隊(duì)的有效性和本人在團(tuán)隊(duì)中的長(zhǎng)處和短處。4如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)：一、建立信任二、良性的沖突三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)5如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作的6個(gè)原則：1．平等友善2．善于交流3．謙虛謹(jǐn)慎4．化解矛盾5．接受批評(píng)6．創(chuàng)造能力6如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作的三大誤區(qū)：誤區(qū)一：“沖突”會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì)？要成為一個(gè)高效、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)會(huì)在缺乏足夠的信息和統(tǒng)一意見的情況下及時(shí)做出決定，果斷的決策機(jī)制往往是以犧牲民主和不同意見為代價(jià)而獲得的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，最難做到的莫過于避免被團(tuán)隊(duì)內(nèi)部虛偽的和諧氣氛所誤導(dǎo)，并采取種種措施，努力引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒂薪ㄔO(shè)性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策將其加以解決，否則的話，隱患遲早有一天會(huì)要爆發(fā)的！7如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作誤區(qū)二：1+1一定大于等于2？在通常情況下，團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效往往大于個(gè)人的績(jī)效，但也不是那么絕對(duì)，這取決于團(tuán)隊(duì)工作的性質(zhì)：如果團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是要搬運(yùn)一件重物，單憑其中一個(gè)成員的力量絕對(duì)搬不動(dòng)，必須要兩個(gè)以上的成員才能夠搬動(dòng)，這時(shí)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效要大于個(gè)人績(jī)效，1+1的結(jié)果會(huì)大于或等于2；但如果換成是體操比賽中的團(tuán)體項(xiàng)目，最后的成績(jī)往往會(huì)因?yàn)槟澄怀蓡T的失誤而名落孫山，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效還不如其中優(yōu)秀成員的個(gè)人成績(jī)，1+1的結(jié)果反而會(huì)小于2。8如何做好一名班組長(zhǎng)一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作誤區(qū)三：“個(gè)性”是團(tuán)隊(duì)的天敵？GE公司前執(zhí)行總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)提出過一個(gè)“運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)”的概念，其中很重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都干著與別的成員不同的事情，團(tuán)隊(duì)要區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員所組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且有相互之間能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色地完成任務(wù)。9如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)2、交貨期意識(shí)

1、目標(biāo)意識(shí)

3、成本意識(shí)

4、改善意識(shí)

5、協(xié)調(diào)意識(shí)6、客戶意識(shí)7、品質(zhì)意識(shí)8、人才培養(yǎng)意識(shí)八種良好的工作意識(shí)10如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)1、目標(biāo)意識(shí)是順利開展工作的前提※為什么要做該項(xiàng)工作？※該項(xiàng)工作包括哪些具體任務(wù)？※完成該項(xiàng)工作需經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)或步驟，先后順序如何？※該項(xiàng)工作的分工情況如何？11如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)2、交貨期意識(shí)是工作效率的保證※提早制定合理具體的工作推進(jìn)日程※隨時(shí)確認(rèn)工作開展進(jìn)度（與日程進(jìn)行核對(duì)）※出現(xiàn)特殊情況（如接受臨時(shí)性工作）要立即與上司溝通，調(diào)整原定工作日程12如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)3、成本意識(shí)是防止工作中出現(xiàn)浪費(fèi)的根本※金錢、設(shè)備、耗材等有形成本的控制（較易控制）※人力、動(dòng)作、時(shí)間等無形成本的控制（較難控制，無形成本的管理水平是衡量公司管理水平的重要標(biāo)志之一，同時(shí)也制約著公司的生存與發(fā)展。）13如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)4、改善意識(shí)是不斷提升工作水平的途徑※在日常工作中培養(yǎng)問題意識(shí)，多問“為什么？”※發(fā)現(xiàn)問題后，勤于思考，找出對(duì)策。14如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)5、協(xié)調(diào)意識(shí)是順利開展團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)※內(nèi)部協(xié)調(diào)（組內(nèi)）※外部協(xié)調(diào)（與其他部門）15如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)6、客戶意識(shí)是提升工作質(zhì)量的推動(dòng)力※所有我們提供服務(wù)的對(duì)象，都是我們的客戶！※牢記：后道工序是客戶※保證：本崗位工作的質(zhì)量※目標(biāo)：不給下一工序造成麻煩※提升：整體工作水平16如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)7、品質(zhì)意識(shí)是工作效果和成果的保證

※我們手中的工作等于我們制造的產(chǎn)品※工作完成的質(zhì)量決定工作產(chǎn)生的效果※工作品質(zhì)的提升需要我們堅(jiān)持不懈的努力17如何做好一名班組長(zhǎng)二、培養(yǎng)工作意識(shí)8、人才培養(yǎng)意識(shí)是新生力量產(chǎn)生的原動(dòng)力※將自己擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給別人的過程本身也是自身知識(shí)水平提升的過程※有效的指導(dǎo)：說給對(duì)方聽、寫給對(duì)方看、做給對(duì)方看、讓其說說看、讓其做做看、讓其寫寫看18如何做好一名班組長(zhǎng)三、提升工作能力

工作能力的概念：工作能力是指對(duì)一個(gè)人擔(dān)任一個(gè)職位的一組標(biāo)準(zhǔn)化的要求，用以判斷是否稱職。這包括其知識(shí)、技能及行為是否能夠配合其工作。簡(jiǎn)單來說，工作能力就是一個(gè)人是否有適合的能力擔(dān)任一個(gè)職位。19如何做好一名班組長(zhǎng)三、提升工作能力

工作能力的解析：?jiǎn)T工的工作能力與工作業(yè)績(jī)呈密切的正相關(guān)關(guān)系。業(yè)績(jī)是外在的，能力是內(nèi)在的。具有較高工作業(yè)績(jī)的員工，在一般情況下，其工作能力也一定較高；而工作能力較強(qiáng)的員工在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)上也一定很不錯(cuò)。20如何做好一名班組長(zhǎng)三、提升工作能力如何提升工作能力？一、學(xué)無止境。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包含三個(gè)分類：※文化基礎(chǔ)知識(shí)積累；※社會(huì)、人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)積累；※專業(yè)技能知識(shí)。二、用心觀察。觀察上司、優(yōu)秀的同事的工作技巧，有意識(shí)地總結(jié)自身問題，找到提升的途徑。三、積極進(jìn)取。機(jī)會(huì)越多，鍛煉越多，在工作中提升。21如何做好一名班組長(zhǎng)三、提升工作能力如何提升工作能力？四、獨(dú)立承擔(dān)。擺脫對(duì)他人的依賴，自己獨(dú)立發(fā)現(xiàn)并解決問題，這是非常重要的自我提升過程。五、參加培訓(xùn)。選擇優(yōu)質(zhì)的教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聽君一席話，勝讀十年書。六、理想指引。沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求，就不會(huì)產(chǎn)生永續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)與提高也是如此。22如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式1、角色升華2、影響力培養(yǎng)3、目標(biāo)與時(shí)間管理23如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式1、角色升華※

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完成從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)個(gè)人和集體共同努力以實(shí)現(xiàn)雙方共有目標(biāo)的過程，它具有管理的一般屬性?！鶑慕M織上看，管理是健全組織和人員配備，領(lǐng)導(dǎo)是影響組織成員；※從層次上看，管理是基礎(chǔ)性的、戰(zhàn)術(shù)性的，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的、戰(zhàn)略性的；※從實(shí)施過程中看，管理是控制、解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和鼓舞；※從目標(biāo)上看，管理是執(zhí)行計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)是引起變革。24如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式領(lǐng)導(dǎo)與管理（狹義）的區(qū)別：管理：合理利用資源，達(dá)成組織目標(biāo)，人是一般要素。管理的核心是體制，即組織結(jié)構(gòu)、制度。領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極地、創(chuàng)造性地工作，達(dá)成組織目標(biāo)，是一個(gè)施加影響的過程，人是特殊要素。領(lǐng)導(dǎo)的核心的激勵(lì)，目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。25如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換意識(shí)：個(gè)人——做事者變成整合者領(lǐng)導(dǎo)——控制者變成領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃——救火者變成防火者26如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式領(lǐng)導(dǎo)力量的三個(gè)條件：知識(shí)技能：專業(yè)知識(shí)；相關(guān)技巧；經(jīng)驗(yàn)技術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)魅力：人格特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)者核心要素：真誠(chéng)、公平、責(zé)任心等；角色權(quán)力：組織授予的正式全力；紀(jì)律、條理、規(guī)章、制度、慣例；相同位置上的人權(quán)均等；27如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式現(xiàn)場(chǎng)管理的指標(biāo)與要求——四大指標(biāo)（QCDS）質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。成本，通過低成本制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，杜絕浪費(fèi)。交期，對(duì)內(nèi)外部客戶的要求必須作出迅速反應(yīng)。安全，確保員工人身安全及各種有形無形傷害和公司財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)場(chǎng)管理的四化：★標(biāo)準(zhǔn)化★簡(jiǎn)單化★目視化★具體化28如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式2、影響力培養(yǎng)——影響力是什么？影響力是一種追隨、自覺、認(rèn)同。影響力是非制度化的。影響力是個(gè)人內(nèi)在的修煉。29如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式建立影響力規(guī)則一：責(zé)任“沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是培養(yǎng)積極主動(dòng)的態(tài)度，使每個(gè)學(xué)員想盡一切辦法完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。它讓每個(gè)學(xué)員明白：工作中沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。表面上，這句話看來很絕對(duì)，很不公平，但西點(diǎn)軍校就是要讓學(xué)員明白人生并不是永遠(yuǎn)公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)！30如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式建立影響力規(guī)則二：信任要點(diǎn)一：忠誠(chéng)（相信你的公司和上司）要點(diǎn)二：自信（相信你自己）要點(diǎn)三：信任（相信你手下的兵，首先是尊重）31如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式建立影響力規(guī)則三：垂范人們普遍具有“從上”和“從眾”心理。領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣，在企業(yè)中，組織里其他人都會(huì)有樣學(xué)樣。員工不是聽領(lǐng)導(dǎo)說什么，而是看他們做什么。32如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式建立影響力規(guī)則四：關(guān)懷誤區(qū)一：關(guān)懷就是大家在一起熱熱鬧鬧，一起聊天喝酒、吃飯，彼此稱兄道弟。誤區(qū)二：關(guān)懷就是對(duì)下屬有求必應(yīng)。誤區(qū)三：關(guān)懷就是大家一團(tuán)和氣，彼此之間沒有爭(zhēng)吵、沖突，甚至不存在不同意見。誤區(qū)四：只關(guān)懷與自己性格、脾氣相投的人。誤區(qū)五：認(rèn)為關(guān)心下屬的工作就是關(guān)懷。誤區(qū)六：關(guān)懷等同于小恩小惠。誤區(qū)七：對(duì)下屬許諾空頭支票。33如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式建立影響力規(guī)則五：堅(jiān)韌要點(diǎn)一：不懼困難，捆那就是激起你的斗志還是讓你選擇退縮。要點(diǎn)二：工作勤奮，成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊。要點(diǎn)三：言出必踐，有影響力的管理者應(yīng)該對(duì)正確的決策“言必行，行必果”。要點(diǎn)四：紀(jì)律嚴(yán)明，不應(yīng)該讓下屬人人喜歡，而必須讓下屬人人尊重，受尊重遠(yuǎn)比受歡迎更重要。要點(diǎn)五：充滿激情，有影響力的人應(yīng)該學(xué)會(huì)感染下屬。34如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式3、目標(biāo)管理與時(shí)間管理設(shè)定可核實(shí)的目標(biāo)工作計(jì)劃的制定促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間管理35如何做好一名班組長(zhǎng)四、改革工作方式1）制定有效目標(biāo)的SMART原則具體Specific可衡量Measurabie可達(dá)成Achievabie合理的Reasonabie有