銷售人員的職業(yè)化修煉

銷售人員的職業(yè)化修煉問好——

講師：各位同事，大家下午好！學員：長虹好！共同語言(1)感覺——講師：各位同事，大家感覺怎么樣？學員：好極了！講師：感覺到底怎么樣？學員：棒極了！講師：感覺究竟怎么樣？學員：爽極了！共同語言(2)安靜——講師：最高境界……學員：靜悄悄共同語言(3)建立共同語言團隊公約——

將手機置于關機或振動，不接打電話不吸煙、不交談、不走動，保持安靜保持空杯心態(tài)共同語言(4)成功心態(tài)修煉之一空杯心態(tài)有文士拜會百丈（百丈懷海）禪師，貌似恭而實倨，亦為禮，問：“禪師何以教我？”百丈不語，為注茶，盈盞，俄而傾去半盞，盈之又傾。如是者三，文士色變，離座謝曰：“受教”?？毡膽B(tài)的起源——林語堂

人生在世——幼時認為什么都不懂，大學時以為什么都懂，畢業(yè)后才知道什么都不懂，中年又以為什么都懂，到晚年才覺悟一切都不懂。”

“自已唯一知道的事情就是我一無所知。”

──蘇格拉底“任何停止學習的人都已經進入老年，無論他在20歲還是80歲；堅持學習的人則永葆青春?！?/p>

——亨利.福特

如何做到“空杯”？永不自滿。成功是失敗之母。突破舒適圈。記筆記。手機關閉或振動，不在會議場所接打電話。知道了當復習，不知道當學習。昨天的太陽曬不干今天的衣服成功心態(tài)修煉之二學習心態(tài)聯(lián)合國教科文組織終身教育局長保羅.郎格朗說過：“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人?！睆偷┐髮W原校長楊福家教授：今天的大學生從大學畢業(yè)剛走出校門的那一天起，他四年來所學的知識已經有50%老化掉了。企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭《財富》周刊：未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。摩托羅拉：每投入1美元的培訓費就會產生30美元的產值。新希望集團董事長劉永好：再不學習，一定完蛋。長虹集團董事長趙勇：“長虹有三個費用絕不能?。阂皇鞘袌鼋ㄔO的費用不能??；二是技術開發(fā)的費用不能??；三是人才培訓的費用不能省?！币驗椤笆袌鼋ㄔO事關長虹當前的發(fā)展，技術開發(fā)事關長虹明年、后年的發(fā)展，人才開發(fā)事關長虹今后十年、二十年的發(fā)展！”

銷售是件非常艱難的工作銷售是一門學問，需要銷售員活到老，學到老。一個優(yōu)秀的銷售員，一定是一個會學習的銷售員。【銷售箴言】唯有不斷地學習，才能立足于社會。學習的三種姿態(tài)放下面子：面子是別人給的，不是自己給的，為了學習別人，我們要能夠放下面子。銷售員成長最快的捷徑就是向別人學習。

俯下身子：“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

耐住性子：學習講究積累與積淀，不可能一口吃個胖子。

學習的四種途徑多讀書、多看報，向書本學習；

多深入一線和基層，向市場學習；

謙虛而“不恥下問”，向經銷商和同事學習；

多交流，多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向經驗學習?；仡?首先建立一些共同語言，這也是團隊建設的一項重要內容。要成為一名優(yōu)秀的銷售員，須具備2種重要的心態(tài)：空杯心態(tài)、學習心態(tài)如何成長為一名優(yōu)秀的銷售人員？職業(yè)化修煉國外媒體評價：中國的人才在專業(yè)水平和工作能力上并不比國外差，但在職業(yè)化素養(yǎng)方面卻欠缺很多。世貿組織前總干事穆爾：中國的今天很象100年前的英國，30年前的日本。對于中國企業(yè)而言，我最大的感覺就是中國企業(yè)的管理不夠完善，員工不夠職業(yè)化。

——《中國經營報》 總1535期第四版據(jù)調查資料顯示，90%的公司認為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的職業(yè)化員工。在對中層經理的調查中，有86％的人認為企業(yè)領導者職業(yè)化素養(yǎng)急待提高。“職業(yè)化”問題已經成為影響企業(yè)管理與發(fā)展的重要因素。中國企業(yè)的經理人和員工職業(yè)化程度普遍較差管理專家呼吁：職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力；同樣地，職業(yè)化也是員工本身的核心競爭力！有學者的調查表明：中國絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了40—50%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的80～90%。職業(yè)化是企業(yè)和員工的核心競爭力1職業(yè)精神不足10心智模式障礙2嚴重缺乏責任心11好高鶩遠，忽視細節(jié)3推諉與扯皮現(xiàn)象嚴重12做事做不到位4缺乏科學工作技巧13時間觀念不強5自制性不強14缺乏工作激情6職業(yè)心態(tài)修煉不夠15團隊協(xié)作能力較差7缺乏主動性16缺乏職業(yè)道德8缺乏執(zhí)行力17不重視溝通9缺乏創(chuàng)新意識18人際關系處理不善職業(yè)化欠缺的18種表現(xiàn)★職業(yè)化很重要，那么說一個人很“職業(yè)”，“職業(yè)化程度高”到底意味著什么？

★究竟什么是職業(yè)化？職業(yè)化有哪些表現(xiàn)？職業(yè)化就是以一顆虔誠的心對待自己的工作。不是要我做，而是我要做。職業(yè)化是一種職場規(guī)則，就是在職場中使用同樣的語言和規(guī)范做事。職業(yè)化就是不斷努力，以達到職業(yè)規(guī)范所需具備的素質。不斷追求和改進，最終成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程。(員工職業(yè)化)職業(yè)化就是從非職業(yè)化的散兵游勇到職業(yè)化正規(guī)軍的過程。(團隊職業(yè)化)職業(yè)化，在本質上是一種標準化。是在現(xiàn)代市場經濟環(huán)境下，企業(yè)基本管理過程的標準化、流程化、信息化的要求。

(管理職業(yè)化)什么是職業(yè)化？職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（1）訓練有素的直接體現(xiàn)效率與效果協(xié)同能夠在合適的時間，用合適的方式，做合適的事情精于此道，別人不能輕易替代職業(yè)技能與素養(yǎng)是職業(yè)人的價值根本細微之外體現(xiàn)職業(yè)精神不以惡小而為之，關注細節(jié)品質每天保持激情工作，熱愛自己的工作職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（2）理性態(tài)度對待工作個性發(fā)展要符合共性原則思想要奔放，行為要約束持續(xù)改善意識高效率高效果地工作在合適的環(huán)境里做合適的事團隊精神敬業(yè)精神與責任意識其它行為表現(xiàn)…行為訓練認知重建知識、技能

價值觀

認知

個性、品質

內驅力、社會動機行為

素質職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度職業(yè)意識職業(yè)理念潛能職業(yè)技能企業(yè)重視企業(yè)忽視職業(yè)資質職業(yè)行為職業(yè)化素質冰山圖：顯性素質職業(yè)習慣職業(yè)形象職業(yè)精神隱性素質1、職業(yè)理念——重新認識你的工作2、職業(yè)形象——職業(yè)人的儀表規(guī)范

3、職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準則

4、職業(yè)心態(tài)——態(tài)度決定一切

5、職業(yè)習慣——好習慣成就卓越

6、職業(yè)精神——立業(yè)之本

7、職業(yè)技能——成為那一行的專家

8、職業(yè)規(guī)劃——成就卓越人生

1職業(yè)理念認識銷售中國有14億人口，請問有多少人是推銷員？

答案：

14億【銷售箴言】人人都是推銷員!銷售是一項偉大的事業(yè)幫助別人，成就自我銷售很有前途銷售很有“錢”途不當總統(tǒng)就做銷售員銷售人員的6大優(yōu)越性收入沒上限每天面臨新挑戰(zhàn)發(fā)揮自主性失敗長才干求大于供投入產出比高【銷售箴言】銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。所有的決定均取決于自己，一切操之在我。我可以是一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。銷售就是熱情，就是戰(zhàn)斗，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是時間的魔鬼，就是勇氣。

——原一平

周嶸老師簡介中國營銷學會——理事中華企業(yè)培訓學院營銷部—主任深圳市專家委員會

—營銷專家聚成資訊集團—副董事長聚成共贏顧問有限公司—執(zhí)行董事中國培訓業(yè)學習卡模式—創(chuàng)始人中國培訓業(yè)—十大領袖暢銷書.VCD<<面對面顧問式實戰(zhàn)銷售>><<面對面實戰(zhàn)銷售團隊特訓營>><<成功-先從優(yōu)秀員工做起>>作者從每日收入不足10元到每小時收入逾6000元；從一個在深圳40天找不到工作到一個擁有20多家分公司、2000多名員工的老板；從一個初中生到站到中大、北大、清華等知名學府講臺上的老師；從一個默默無聞的打工者到擁有深圳特區(qū)之子、深圳專家聯(lián)合會專家、中國十大培訓領袖等光榮稱號。【案例】他就是周嶸做銷售掘得第一桶金：在深圳從基層業(yè)務做起，有十多年、銷售二十多種產品的豐富經驗，曾擔任過數(shù)家公司的銷售顧問、市場總監(jiān)及營銷副總。他先后投資80余萬元向世界級的大師安東尼·羅賓、博恩·崔西、喬·吉拉德、原一平、柴田合子、陳明莉、湯姆·霍普金斯、哈維·麥凱等學習研究銷售理念及實踐精華，在掌握其精髓的同時付諸于實踐。2000年向大陸引入培訓界頂尖大師陳安之老師，引爆國內的成功學教育。2003年7月創(chuàng)建聚成學習王牌，被業(yè)界稱之為“中國培訓史的又一次革命”?！景咐克褪侵軒V銷售改變命運學習改變命運培訓改變命運周嶸老師與世界第一名CEO通用前總裁杰克·韋爾奇及夫人蘇西合影人生的終極追求你快樂嗎？

你幸福嗎？中國人不快樂？

——互聯(lián)網流傳

“身無分文時不快樂，腰纏萬貫后也不快樂；被人使喚時不快樂，使喚別人后仍然不快樂；當學生時不快樂，打工掙錢后還是不快樂；在國內不快樂，折騰到國外后同樣不快樂。一句話，活得太累?！蔽覀兊呢敻辉谠黾?，但是滿意感在下降；我們擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里面的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降。我們面臨的是一個什么樣的環(huán)境?思考并回答：人生的目的?人生的終極追求？人為什么活著?人來到這個世界上究竟是為了什么？我是誰？我從哪里來？我到哪里去？我來干什么？“幸福是人生的意義和目的，是人類生存的終極目標。”

——亞里士多德（Aristotle）“生活本身的目的就是獲得幸福；追求幸福讓眾生殊途同歸?！?/p>

——安妮.弗蘭克（AnneFrank）

人生的終極目的在于

追求幸福幸福在所有目標中是至高無上的，其他所有目標的終點都只是去往幸福的起點。財富、聲望、知名度與其他目標都不能和幸福相比，無論是在物質上還是名望上的追求，其最終都是追求幸福的手段。反思以不停地追問“為什么”來反思自己所追求的東西，看看要問多少個“為什么”才能把你帶到對幸福的追求上。思考并回答：如何才能獲得幸福？1、活著快樂無論我們遇到怎樣的悲傷、考驗還是波折，我們都應該為“活著”本身而感到由衷的快樂。請思考并回答三個問題：1、對你而言，你認為最重要的人是誰？2、對你而言，你認為最重要的事情是什么？3、對你而言，你認為最重要的時間是？最重要的人是現(xiàn)在和你一起做事情的人最重要的事情是現(xiàn)在你做的事情最重要的時間是現(xiàn)在這種觀點叫活在當下什么是活在當下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。2、活在當下●有人去廈門旅游，去廈門一定要到鼓浪嶼，到了鼓浪嶼一定要到日光巖。到了日光巖一看，一塊不足15m2的巖石，上面擠滿了人，多得都要把人擠掉下去，待不了2分鐘就要下來?；艘粋€星期的時間，在日光巖上只待了2分鐘，如果從結果上看，一點也不值，但是過程重于結果?！裆缤糜?，活的是過程而不是結果。3、享受過程生命是一個括號，左括號是出生，右括號是死亡，我們要做的事情就是填寫括號

【】出生死亡？銷售是一項充滿著挑戰(zhàn)的工作，充滿著苦和樂，因此，我們要學會體會銷售的美妙瞬間，品味目標達成、銷售成功的喜悅，暢享銷售生活的每一天。體驗銷售過程，享受每一天“推銷之神”原一平，曾經穿破了10000只鞋子，行程相當于繞地球89圈，并且說：“我的座右銘是比別人的工作時間多出2—3倍，工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作時間長的人，所以，我相信若比別人多花2—3倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作8小時，我就工作14小時?！背晒︿N售人員“六個千”：說盡千言萬語；踏遍千山萬水；歷經千錘百煉；想盡千方百計；吃盡千辛萬苦；走進千家萬戶。成功銷售人員的“三勤四得”：三勤：嘴勤、腿勤、腦勤四得：吃得、睡得、累得、志在必得4、樂在工作人為什么要工作？故事１從前，有一個民族非常的奇怪，他們在處死犯人時，用了一種特別的方法。他們讓犯人將甲地的土堆運到乙地，等全部搬運到乙地以后，再命令他們重新將土堆搬回甲地，如此循環(huán)不已。這樣一來，不到兩個月，全部的犯人都自殺了。工作成為了扼殺犯人求生意志的工具，我們如何解釋這個事例呢？故事２有一家工廠的污水不斷排到一片水域里，使這塊水域里的魚蝦都中毒了，雖然還活著，但已不能食用，因此，靠這塊水域為生的漁民們再也沒法以捕魚為生。于是，某一天，他們在氣憤之余將捕撈的魚蝦全部送到工廠里去了。故事２經過談判，雙方達成協(xié)議：以后漁民們賣不掉的魚蝦全送到工廠，由工廠按時價買下來，全部埋在土坑里。剛達成協(xié)議時，漁民們很高興。但是隨著時間的流逝，漁民們卻感到了分外的難受。故事２“我們在干些什么？我們這樣做為了誰呀？”“是??！照理我們應該有新鮮的魚、新鮮的蝦賣給居民的，這才是我們的真正工作！”

“我們不要干了，我們去找那家工廠，這活兒我們受不了。我們不能夠像牲口那樣為了吃飯而活著。”你在任何崗位上工作都能體驗到快樂嗎？故事３一位心理學家為了了解人們對于同一工作的心理上所反應出來的個體差異，來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的建筑工人進行訪問。故事３心理學家問他遇到的第一位工人：“請問您在做什么？”

工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒有看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”故事３心理學家又找到第二位工人：“請問您在做什么？”

第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活?”

故事３心理學家又找到第三位工人：“請問您在做什么？”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅：“我在參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也就不感到勞累了。”工作對你來說意味著什么？

德國人會說：“工作是神的旨意?！比毡救藭f：“工作是生命的價值所在?！泵绹藭f：“工作是應該用生命去做的事。”不少中國人會說：“工作就是混口飯吃?！狈_各國的權威字典，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們的解釋幾乎如出一轍：工作是上帝安排的任務，工作是上天賦予的使命?！妒ソ洝飞险f“工作是神的意志”。工作是什么？滿足社會的需要；獲得物質上的報酬；成為精神上的支柱。

工作的目的什么是共產主義？在理論上，共產主義是一個消除了階級的社會，一個生產力極大發(fā)展的社會，一個物質財富和精神財富極大豐富的社會，所有的財產歸全人類所有，產品各取所需，所有的人平等地享受社會經濟權利，人們不再將勞動做為謀生的手段，而“勞動將成為人們的第一需要”。人的本質在于人的社會性，具體地說包括兩個方面：在人與動物相區(qū)別的層次上，人的本質在于社會勞動；在人與人相區(qū)別的層次上，人的本質在于社會關系。馬克思認為：人間天堂在南太平洋有一個美麗的島國—瑙魯，它的總面積只有6平方公里，卻有著取之不盡的鳥糞資源，年純收入高達9000多萬美元。六千多居民生活在這個美麗富饒的小島上，他們無需工作，一切費用皆由政府包干，而且每人每年享受政府發(fā)放的數(shù)萬美元的零用錢。

人間天堂這樣養(yǎng)尊處優(yōu)、舒適安逸的生活不知是多少人夢寐以求的。瑙魯就仿佛是一個實實在在的人間天堂。島民們過著極其奢華的生活，現(xiàn)代家具一應俱全，外出時駕駛著豪華越野車或高速快艇，吃的是包裝考究的西式食品或罐頭，甚至家里還雇有外國仆人。并不適合人類居住?然而，就是在這樣一個近似天堂的島國里，高血壓、心臟病、腦中風的發(fā)病率為世界之最；有37%的人患有糖尿病，為全球最高，該島只有1.3%的人能活到60歲，是世界上人均壽命最短的國家。原來，天堂不是最適合人類居住的地方，人類似乎注定了要不停地工作，不能過神仙般無所事事的日子，想要健康長壽，想要更長久地擁抱生活的美好，就不要向往天堂?！景咐棵绹鐣W家懷茲等人對數(shù)百名美國人問過這樣一個問題：當你擁有一筆不必工作也能維持生計的遺產時，你會不會脫離職業(yè)人的行列？【案例】結果發(fā)現(xiàn)，竟然有80%的人回答：“即便自己生活富裕，仍然愿意繼續(xù)工作?！敝劣诶碛蓜t有下列種種：工作是一種樂趣；希望自己的內心經常保持充實感；以此維持自己的健康；通過工作可以促進人際交往；證明自己是活生生的人；保持自尊心?！景咐繉α硪粋€問題“如果沒有工作，你會怎樣”，大多數(shù)人是這樣認為的：每天將會無所事事，感到極為無聊；不再覺得自己是活潑、有生氣的；覺得自己似乎成了廢人?！瓙蹱柼m作家巴克萊說：“幸福有三個不可或缺的因素：一是有希望，二是有事做，三是有人愛?！薄疤K聯(lián)作家高爾基

當工作是一種樂趣時，生活就是一種享受；當工作只是一種義務時，生活則是一種苦役。工作的最高境界就是：

樂在工作

馬丁.路德.金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！”5、總裁幸福觀總裁幸福觀身體健康心情愉快不缺錢花做自己想做的事6、我的幸福觀家庭和睦夫妻恩愛身體健康工作順利幸福16字箴言公司文化理念文化理念：快樂工作，幸福生活！職業(yè)精神：忠誠，敬業(yè)，創(chuàng)造，團結，明禮！快樂工作

人不應當成為工作的奴隸，工作應當成為滿足我們精神需求的源泉。本公司倡導快樂的從事自己的工作，在自己的工作中得到快樂。這是工作的最高境界！幸福生活隨著事業(yè)的發(fā)展，公司會不斷提升員工的福利待遇，但我們知道，物欲沒有止境！財富不等于幸福！本公司倡導員工從幸福生活的角度審視財富的積累，而不是從財富積累的角度判斷幸福生活。充滿幸福感的生活，是生活的最高境界！回顧2人人都是推銷員人生終極目的在于追求幸福獲得人生幸福的6種觀念與方法：

1、活著快樂

2、活在當下

3、享受過程

4、樂在工作

5、總裁幸福觀

6、我的幸福觀何為成功人生?思考并回答：成功人生的涵義究竟是什么？魯國大夫叔孫豹人生“三不朽”太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之為不朽。一元成功金錢地位權力名譽多元成功一技之長興趣愛好家庭幸福服務社會精神富足健康身心其他成功就是成為

最好的你自己成功不是要和別人相比，而是要了解自己，發(fā)掘自己的目標和興趣，努力不懈地追求進步，讓自己的每一天都比昨天更好。每天進步一點點卓越團隊的共同理念之一100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天進步一點點46154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752164.47+(164.47x1%)=166.1153166.11+(166.11x1%)=167.7754167.77+(167.77x1%)=169.4555169.45+(169.45x1%)=171.1456171.14+(171.14x1%)=172.8657172.86+(172.86x1%)=174.5858174.58+(174.58x1%)=176.3359176.33+(176.33x1%)=178.0960178.09+(178.09x1%)=179.8731133.45+(133.45x1%)=134.7832134.78+(134.78x1%)=136.1333136.13+(136.13x1%)=137.4934137.49+(137.49x1%)=138.8735138.87+(138.87x1%)=140.2636140.26+(140.26x1%)=141.6637141.66+(141.66x1%)=143.0838143.08+(143.08x1%)=144.5139144.51+(144.51x1%)=145.9540145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.8844151.88+(151.88x1%)=153.4045153.40+(153.40x1%)=154.93每天進步一點點42天，讓你成長50%!76208.83+(208.83

x1%)=210.9277210.92+(210.92x1%)=213.0378213.03+(213.03x1%)=215.1679215.16+(215.16x1%)=217.3180217.31+(217.31x1%)=219.4881219.48+(219.48x1%)=221.6882221.68+(221.68x1%)=223.8983223.89+(223.89x1%)=226.1384226.13+(226.13x1%)=228.3985228.39+(228.39x1%)=230.6886230.68+(230.68x1%)=232.9887232.98+(232.98x1%)=235.3188235.31+(235.31x1%)=237.6789237.67+(237.67x1%)=240.0490240.04+(240.04x1%)=242.4461179.87+(179.87

x1%)=181.6762181.67+(181.67x1%)=183.4963183.49+(183.49x1%)=185.3264185.32+(185.32x1%)=187.1865187.18+(187.18x1%)=189.0566189.05+(189.05x1%)=190.9467190.94+(190.94x1%)=192.8568192.85+(192.85x1%)=194.7869194.78+(194.78x1%)=196.7370196.73+(196.73x1%)=198.6971198.69+(198.69x1%)=200.6872200.68+(200.68x1%)=202.6973202.69+(202.69x1%)=204.7174204.71+(204.71x1%)=206.7675206.76+(206.76x1%)=208.83每天進步一點點70天，讓你提高一倍!106281.47+(281.47x1%)=284.28107284.28+(284.28x1%)=287.12108287.12+(287.12x1%)=289.99109289.99+(289.99x1%)=292.89100292.89+(292.89x1%)=295.82111295.82+(295.82x1%)=298.78112298.78+(298.78x1%)=301.76113301.76+(301.76x1%)=304.78114304.78+(304.78x1%)=307.83115307.83+(307.83x1%)=310.91116310.91+(310.91x1%)=314.02117314.02+(314.02x1%)=317.16118317.16+(317.16x1%)=320.32119320.32+(320.32x1%)=323.52120323.52+(323.52x1%)=326.7691242.44+(242.44x1%)=244.8792244.87+(244.87x1%)=247.3293247.32+(247.32x1%)=249.7994249.79+(249.79x1%)=252.2995252.29+(252.29x1%)=254.8196254.81+(254.81x1%)=257.3697257.36+(257.36x1%)=259.9398259.93+(259.93x1%)=262.5399262.53+(262.53x1%)=265.16100265.16+(265.16x1%)=267.81101267.81+(267.81x1%)=270.49102270.49+(270.49x1%)=273.19103273.19+(273.19x1%)=275.92104275.92+(275.92x1%)=278.68105278.68+(278.68x1%)=281.47每天進步一點點112天，讓你提高二倍!每天進步一點點，每天進步1%，是企業(yè)，是每一個人成功的無敵秘訣?；仡?成功人生的涵義：

1、立德、立功、立言

2、一元成功→多元成功

3、成為最好的你自己成功的無敵秘訣：每天進步一點點2職業(yè)形象銷什么？成功銷售第一步銷自己

販賣任何產品之前，首先販賣的是你自己

世界汽車銷售第一人喬.吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”

產品與顧客之間有一個重要的橋梁：銷售人員本身；

面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的機會嗎？

不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話像外行，那么，客戶根本不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎？

讓自己看起來像一個好產品★“超速行銷”法則與“第一印象”30分：塑造頂尖銷售人員的形象4秒：形成良好的第一印象17分：激發(fā)客戶的興趣堅持17分4秒超速行銷法則做一個有效率、有人緣的銷售人員讓自己看起來像個頂尖銷售人員職業(yè)形象塑造

——30分鐘塑造頂尖銷售人員的職業(yè)形象1、服飾2、儀容儀表3、微笑4、親和力5、熱情6、自信1、服飾提醒：1、為成功而打扮，為勝利而穿著。2、銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。2、儀容儀表頭發(fā)不要蓄長發(fā)，要把頭發(fā)梳好，并且要清除頭皮屑鼻子不要讓鼻毛露在外面嘴杜絕口臭，并確信沒有東西塞在牙縫里眼睛不要讓顧客看到一雙布滿血絲的疲倦困頓的眼睛耳朵不要讓耳朵里有分泌物下頜胡須要刮干凈指甲要修剪得整齊男性推銷員的儀表建議要化淡妝，不用深色的口紅長發(fā)要梳整齊，最好盤起來，不要用華麗的頭花裝飾品不要留長指甲，涂自然色的指甲油慎用香水女性推銷員的儀表建議3、微笑1．永遠都不要皺眉頭2．嘴角線不能老是向下笑臉苦瓜臉情緒對比圖用微笑增加你的魅力世界一流銷售大師原一平總結出了笑容的6大好處：①笑，可以輕易除去兩人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉大開。②笑容，是傳達愛意給對方的捷徑。③笑，具有傳染性。你的笑會引發(fā)對方的笑或是快感，你的笑容越純真、美麗，對方的快感也越大。④笑容會消除自己的自卑感，且能補己不足。⑤將多種笑容擁為己有，就能洞悉對方的心理狀態(tài)。⑥類似嬰兒的笑容最誘人。美國醫(yī)學會建議每人每天要大笑三次，每次三分鐘。愛笑的人不會偏頭痛，不得后背痛，性功能不減退，呼吸道的疾病少，對胃腸道病患者特別好。笑時肚子會振動，因而不會便秘。大笑時還刺激腦下垂體，產生一種天然的營養(yǎng)麻醉劑。感染顧客

4.有益身心健康

6.獲取回報5.調節(jié)情緒微笑服務的魅力

2.激發(fā)熱情

增強創(chuàng)造力今天你對客人微笑了沒有？把笑臉圖片印在名片上把笑臉圖片印在胸卡上把笑臉圖片放在視線所及的各種地方

我是長虹我微笑4、親和力親和力，指一個人在面對某些人和人群時所表現(xiàn)出來的親近感，以及人們對其所表現(xiàn)出的親近感的認同、接受程度或支持程度。

什么是親和力？日常生活中親和力的表現(xiàn)：微笑，握手，作揖，噓寒問暖，溫婉的語調等。日常工作中的親和力表現(xiàn)：標準的工作形象，真誠的微笑，友善的舉止，電話中親切的話語?！?/p>

地緣：地域相同或相近，如老鄉(xiāng)或都是北方/南方人；●物緣：指共同愛好，如物品、飲食、運動等；●親緣：一是利用親近的稱謂，二是利用同宗同姓，不是稱職務，而是親屬間的稱謂，如：哥、姐、叔；●業(yè)緣：指學業(yè)、職業(yè)相同或相近，同一個學校畢業(yè)的，學習相同或相近的專業(yè)，從事過相同或相似的工作；●神緣：宗教信仰相同。利用緣分建立親和力●同喜同悲。“快樂著顧客的快樂，悲傷著顧客的悲傷”?！窀鶕?jù)顧客的情緒，靈活地調整自己跟他交往的方式。情緒同步法●找讓顧客感興趣的共同話題；●用方言和客戶交流溝通；●方言不同時，用讓顧客最易聽懂的普通話交流或模仿顧客方言色彩；●用和顧客相近的語速、語調和肢體動作和顧客交談。語言同步法●克服心理上的壓力，無拘無束，自由自在；●模仿客戶的動作，但是，不要讓他看出你是有心的。生理狀態(tài)同步法●不管顧客說什么，保持某種程度的認可和贊同；●和顧客觀點不一致時，不否定、批駁顧客；●調整自己的心態(tài)，讓顧客和你交流沒有壓力。觀念同步法客戶究竟是誰？把客戶當作上帝，你沒辦法和他融合在一起；把客戶當作衣食父母，只是一味的乞求；把客戶當成敵人，當成對手；把客戶當成我們事業(yè)雙贏的伙伴，是我們服務的對象；把客戶當成我們的朋友和親人。親情營銷觀念5、熱情產品知識只在推銷中占5%的分量，而熱情占95%。熱情從哪里來？愛自己的工作，視自己的工作為情人。鍛煉健康的體魄，身體健康是產生熱情的基礎。出發(fā)前對自己鼓勵一番。做客戶的參謀，幫客戶算賬、決策，用熱情打動客戶。正確地使用你的熱情熱情，但不能過分熱情；面對不同的人，掌握不同的熱情分寸；熱情要發(fā)乎于心，不能讓人感覺你另有所圖；熱情也要落落大方，不能自貶身份。6、自信●“自信是成功的第一秘訣，正因為對自己有信心，才能讓自己走向成功之路?！?/p>

——愛迪生●所謂“自信”，就是對自我力量的充分肯定的心理，即相信“我能行”。對銷售人員來說，自信的意思就是能與陌生人建立關系。也就是說當銷售人員面對客戶時，眼睛里能閃爍出堅毅、寧死不屈的眼神。這種眼神表達的思想是毫無畏懼，甚至能使對方屈服。做銷售，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸?shù)降?。增加自信的方法自我形象。適宜、有品位的服飾可以增強人的自信心。自我肯定。自我肯定、自我激勵是增強自信的好辦法。每天出門拜訪客戶前，面對著鏡子里的自己，高呼幾聲“我是最好的，我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，我一定能成功，我一定會成功”，堅持下來，有助于你充滿信心。

自我期許。自己給自己設定合適的目標，通過達成目標，形成激勵。在大庭廣眾之下講話。多與樂觀自信的人交往。人的情緒是可以傳染的。勤奮工作。實力是產生信心的基礎?！駥ζ髽I(yè)充滿自信，對產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。建立新的銷售模式圖1銷售的舊觀念示意圖建立新的銷售模式圖2銷售的新模式示意圖

回顧4成功銷售第一步：銷自己從6個方面塑造自己頂尖銷售人員的職業(yè)形象：

1、服飾

2、儀容儀表

3、微笑

4、親和力

5、熱情

6、自信3職業(yè)道德——誠信——以德服人——做人的能力網絡調查：“中國人的道德現(xiàn)狀”總投票2506，很好的占0.80％，正常的6.74％，異常的21.79％，很糟糕的70.67％人生在世，最重要的兩件事：一是學做人，二是學做事。怎樣做人？以德為先，做有德之人。企業(yè)家（管理者）有三個不同的管理層次：一是以力服人，二是以才服人，三是以德服人。厲以寧教授認為：小勝憑智，大勝靠德。

——牛根生人才/危險品/小人堅決不用/限制錄用/監(jiān)督使用人財/精品/圣人重用/放權人裁/廢品/愚人堅決裁掉人材/次品/君子培訓/用其所長綜合能力道德文化德才兼?zhèn)洌呵Ч庞萌说谝粯藴?/p>

意大利著名詩人但丁說過：“一個知識不全的人，可以用道德去彌補，但是一個道德不全的人，卻難以用知識去彌補?！睋p人損己：如殺人之后自殺者損人利己：如欺詐者、偷竊者不損人、不利己：如虛度光陰者不損人、只利己：如修身養(yǎng)性者利己利人：如企業(yè)家賺錢后回報社會舍己利人：如犧牲自己救助他人者道德修養(yǎng)的6個等級仁：“仁者愛人”，是愛的能力義：明正義禮：有禮節(jié)智：辨是非信：守信用“仁義禮智”根于“信”人的基本德行愛國守法明禮誠信團結友愛勤儉自強敬業(yè)奉獻公民基本道德規(guī)范（2001年國家頒布）：“八榮八恥”是當代中國人的道德行為準則社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結解放初期：男性比女性多活3年６０年代：二者平了７０年代：女的反比男的多活1年８０年代：女的比男的多活2年９０年代：女的比男的多活近4年如此下去：男人就沒有活路了！職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計：70%的人之所以從你那兒購買產品，是因為他們喜歡你、信任你和尊敬你。因此，要使交易成功，誠信不但是最好的策略，而且也是唯一的策略。誠信——做人的基本準則●“誠”為誠實，是語言和內心的一致，誠者，指真心實意，實實在在；●“信”為信用，為語言和行為的一致。信者，指遵守諾言，實踐成約，從而取信于人。關于在營銷公司開展“誠信做人，誠實做事”的倡議

營銷系統(tǒng)的全體將士：長虹電器（中國）營銷公司以“創(chuàng)新求是，系統(tǒng)奪冠”為營銷理念，全員團結一心共同努力，創(chuàng)造了2005長虹營銷新輝煌。而今，長虹營銷將士又迎來了一個既充滿機遇又富有挑戰(zhàn)的2006年：平板電視的群雄紛爭、顯像管電視的輕薄變身、投影電視的升級換代……在決勝終端市場的戰(zhàn)斗中，我們長虹營銷人既需要具有勇者的無畏和智者的明斷之外，更需要擁有“誠信做人，誠實做事”的行動準則。在《長虹電器（中國）營銷公司誠信等級管理辦法》發(fā)布之際，我們倡議：以長虹營銷的名義，從我、你、他開始，用誠實的信念和真誠的行動，感動自己、感動同事、感動客戶、感動消費者，讓全社會為之共鳴！不騙人不騙己。巧欺騙不如笨誠實！雖然撒謊傷不了人，但撒謊的人會失去人們的信任；即便是最可敬的人撒謊，也會失掉尊嚴。再者受騙最深的人往往是欺騙自己的人；敗壞你名聲的不是別人的讒言，而是你自己的所作所為；當你損害別人利益的時候，同時更多地損害了你自己。善于了解自己。了解自己的最好方法就是誠心地多問問別人，哪怕是別人的話對自己有所傷害，也要正確對待。對于別人所提的意見，有則改之，無則加勉。博得領導、同事、下級以及客戶的信任全憑你的忠誠與寬容，改正自己的錯誤全憑自己的真誠與勇氣，別人只能為你引路，不能替你走路，聰明的人是不會被自己絆倒兩次的。慎重交友。朋友是人生一大財富，與那些剛正不阿、誠實守信、博學多聞的人交朋友，終會受益匪淺；與那些諂媚奉承、心術不正、華而不實的人交朋友，定會帶來惡果。行動培育習慣，習慣養(yǎng)成性格！家庭、工作都要好。努力成為一個好父親、好母親、好丈夫、好妻子、好兒女、好女婿、好兒媳、好員工，一個不孝之子或不愛家庭的人，一定不會正確對待別人和努力工作。勿以惡小而為之，勿以善小而不為，學壞學好都是從小事開始，凡是違背道德的人，害人、害已、害家庭、害公司。自重者，然后人重；人輕者，由于己輕。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。每位員工都應該從自己開始做到公正、誠實、充滿責任感，從而快樂、勤奮地工作，并成為一個熱情洋溢、對自己的事業(yè)全力以赴的人。按規(guī)范辦事。規(guī)范化是指把有效的方法或者技巧制度化。規(guī)范是一個組織或一個體系保持健康運行的基礎和保障；規(guī)范管理的過程，也是培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好習慣的過程。但有規(guī)范不等于不創(chuàng)新，既定的制度不一定永遠正確。因此，我們提倡當制度與實際工作不相適應時，勇于提出，修正制度并讓制度起到其應有的對工作的促進作用，而不應成為實際工作的阻礙。當一個誠信的管理者。船載千斤，掌舵一人。各級管理者要做誠信的表率，正人先正己，以正己帶正人。牢記“承諾是金”，但不能無原則的承諾，對承諾過的事，只要不違背原則就應及時兌現(xiàn)；但若因違反了規(guī)章制度而不能兌現(xiàn)的，應及時向對方解釋清楚。在對下屬的管理上，應與下屬建立公開的溝通渠道——既嚴格管理，又剛柔相濟。同時，要重視對人才的培養(yǎng)，不要將所有的事情都攬下來自己做，要努力做到不該用的權力不用、不該承諾的事情不承諾。誠信為本，以德興商。人品產品都要好。要獲得顧客的認同，需要有讓顧客滿意的員工；履行對客戶的諾言是信譽的保證；“幫助客戶成功，同時成功自己”！不要由于個人的行為而損害了公司的品牌信譽；對客戶的誠意換取來的，不僅僅是本次交易的成功，更是“下次訂單的基礎”。我們提倡五心服務，即“熱心、貼心、誠心、精心、細心”。管理者的最高境界是“真、善、美”，我們向誠信者致敬!我們?yōu)檎\信者喝彩！我們相信，只要大家都做到“誠信做人，誠實做事”，我們的事業(yè)一定能蒸蒸日上，我們的隊伍一定能戰(zhàn)無不勝，系統(tǒng)奪冠！

長虹電器（中國）營銷公司黨、政、工、團二零零六年六月二十六日美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了９條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實正直守信忠誠公平關心他人尊重他人追求卓越承擔責任職業(yè)化的工作道德1.以誠信的精神對待職業(yè)2.廉潔自律，秉公辦事3.嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4.決不泄露公司機密5.永遠忠誠于你的公司6.公司利益高于一切7.全力維護公司品牌8.克服自私心理，樹立節(jié)約意識9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力世界500強員工必備的7種美德1.忠誠

西門子——拒絕經常跳槽的人沃爾瑪——員工與公司共命運微軟——忠誠是最寶貴的品質福特——一盎司忠誠相當于一鎊智慧寶潔——青睞忠于企業(yè)文化的員工2.誠信

柯達——誠信是立身之本松下——你不誠實，我不要你!GE——以員工的誠信作為防線可口可樂——誠信是第一位的摩托羅拉——招聘員工最看重誠信3.勤奮麥當勞——勤奮的員工乃公司之寶摩托羅拉——只有勤奮工作才能實現(xiàn)理想沃爾瑪——勤能補拙微軟——勤奮是事業(yè)成功的“槳”和“帆”4.責任

三星——責任心是動力惠普——做好本職工作就是最好的晉升策略索尼——公司的事就是自己的事聯(lián)想——要發(fā)動機，而不是螺絲釘5.熱情IBM——以極大的熱情全力以赴歐萊雅——詩人+農民的完美組合英特爾——熱情打造奔騰“芯”6.敬業(yè)可口可樂——敬業(yè)至上朗訊——崗位比生命重要富士——與老板共風雨聯(lián)邦快遞——“使命必達”7.節(jié)儉微軟——節(jié)儉是美德豐田——錢要花在用處思科——當花則花，當省則省百安居——節(jié)儉是一種生存哲學提高品德修養(yǎng)，做到有德正直——做人的基本品格自律——約束你自己善良——做人的底線忠誠——忠于本分感恩——要有報恩的心負責——時刻要有責任心服從——不找任何借口節(jié)儉——永不過時的美德4職業(yè)心態(tài)——心態(tài)力——實現(xiàn)自己同自己的和諧——職業(yè)人必備的心理特質什么使生活變得100%完美？活佛—盛噶仁波切

1977生，16歲被認證為青海噶扎西寺的轉世活佛。

華文出版社2006年1月出版有趣的計算Hardwork(努力工作)H+A+R+D+W+O+R+K為8+1+18+4+23+15+18+11=98%；

Knowledge（知識）K+N+O+W+L+E+D+G+E為11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%；Love（愛情）

L+O+V+E為12+15+22+5=54%Luck（好運）

L+U+C+K為12+21+3+11=47%（這些我們通常認為重要的東西往往并不是最重要的）什么能使得生活變得圓滿？是什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢）嗎?M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%；是Leadership（權力）嗎?:

L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%；什么能使得生活變得圓滿？ATTITUDE

心態(tài)使生活圓滿

那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？ATTITUDE（心態(tài)）

A+T+T+I+T+U+D+E1+20+20+9+20+21+4+5=100%；我們對待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達到100%的圓滿！成功取決于積極的心態(tài)態(tài)度決定一切Attitudeiseverything故事世紀之交，國外一家雜志社舉辦征文大賽，題為《世紀展望——21世紀我最想要的》，并開出了高達一萬美元的獎金。故事活動開始后，懷著對新世紀美好生活的憧憬，世界各地的稿件如雪片般紛至沓來，有近2萬人參與了這次活動。故事雜志社對所有的稿件按文章標題進行分類，統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，最想要：金錢57%；家庭幸福21%；權力職位8%；漂亮賢惠妻子5%。故事經過專家評審，出人意料的結果是：一篇不足300字的文章——《我最想要一個積極快樂的心態(tài)》，贏得了這次競賽唯一的大獎。故事專家們的評審意見是：“無論你想要金錢還是權力，無論你想要幸福的家庭還是香車豪宅，如果你擁有了積極快樂的心態(tài)，你就什么都可以得到。在未來的人生和世界里，態(tài)度是最根本的競爭力。管理學界流傳著一本書《ChangeYourAttitude，改變態(tài)度，改變人生》。作者TomBay和DavidMacpherson在書里傳遞了一個重要的觀念：“態(tài)度比你的過去、教育、金錢、環(huán)境、外表、天賦或技能更重要，態(tài)度是決定勝負的關鍵?！北弧度A爾街日報》譽為“態(tài)度之星”的凱斯．哈維爾（KeithHarrell）在他的新書《態(tài)度萬歲》里也強調：“心若改變，態(tài)度就會改變；態(tài)度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。”心態(tài)

行為習慣性格命運未來學家托馬斯.弗里德曼在《世界是平的》一書中說：“21世紀的核心競爭力是態(tài)度與想象力。”美國著名成功學家威廉.詹姆斯說過：“我們這一代人的最大發(fā)現(xiàn)是人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生?！背晒κ且驗閼B(tài)度卓越團隊的共同理念之二心態(tài)具有多大力量呢？教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這座曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關系，底下就是一點水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。九個人過橋的試驗教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。誘導了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在了橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。九個人過橋的試驗教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網不結實。心態(tài)影響能力這個試驗揭示的原理1981年，波蘭有個報復殺人犯，叫費多羅夫，身高2米，被捉拿歸案后法院判他死刑。當時波蘭有個心理學博士叫諾爾格蘭，正進行一項心里試驗，叫死刑試驗。但缺乏試驗案例資料，于是就通過有關手續(xù)獲準在這個犯人身上進行試驗?，F(xiàn)場氣氛：心理學博士拿著手術刀和接血槽，示意給犯人看，讓犯人把手伸向隔壁房間，用手銬銬住。死囚試驗宣布“死刑開始”：在犯人手臂上劃一下靜脈，馬上有血滴落到接血槽上的聲音，三分鐘后，滴血的聲音趨緩。犯人呼吸漸漸衰弱，最后心臟停止跳動。經法醫(yī)驗證，犯人確已死亡。但博士并未劃破犯人靜脈，犯人也未流血，僅在犯人手臂上用刀背狠狠劃了一下。滴血的聲音是用滴水的聲音模仿的。死囚試驗心態(tài)影響生理

這個試驗揭示的原理心態(tài)影響健康世界衛(wèi)生組織認為，健康由以下元素組成：父母遺傳基因15%；環(huán)境17%；醫(yī)療條件8%；生活方式60%。健康的生活方式四句話：合理膳食；適量運動；戒煙限酒；心理平衡。合理膳食13%；心理平衡30%；其它17%。老中醫(yī)講：藥療不如食療，食療不如心療。心態(tài)影響幸福一個人幸福不幸福，在本質上和財富、地位、權力沒關系。生活快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法。因此，幸福是由思想、心態(tài)造成的，心可以造天堂，也可以造地獄。心理學家關于幸福的標準坐在奔馳車里的人可能心里郁悶，騎在自行車上的人可能心情舒暢。吃著鮑魚的人可能有怨恨，吃著粗飯的人可能喜悅。職業(yè)心態(tài)修煉——文化認同——積極的心態(tài)——理念認同文化認同——讓你成為最受歡迎的人有3種員工在企業(yè)被視為不受歡迎的員工：1、不能融入企業(yè)文化，不尊重企業(yè)規(guī)則的員工；2、拿著工資卻整天想著跳槽的員工；3、習慣冷眼旁觀，沒有工作激情的員工。作為一名職業(yè)人只有在認同企業(yè)文化的情況下，才能夠在企業(yè)中獲得成長和發(fā)展。杰克.韋爾奇：只用認同企業(yè)價值觀的員工，才是可以委以重任的員工。思考并回答：成功者和失敗者之間只有一字之差，是什么？心態(tài)與成功人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差異；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失??！——拿破侖.希爾積極的心態(tài)——人生成功與失敗之根空杯心態(tài)學習心態(tài)自信心態(tài)共贏心態(tài)執(zhí)著心態(tài)老板心態(tài)服務心態(tài)感恩心態(tài)成功心態(tài)修煉之三老板心態(tài)老板的心態(tài)即把公司的事業(yè)當成自己的事業(yè)。老板心態(tài)和打工心態(tài)項目老板心態(tài)打工心態(tài)眼光關注企業(yè)的戰(zhàn)略與長遠發(fā)展保住眼前的工資和飯碗責任承擔責任，信守承諾漫不經心，得過且過效率日事日畢，決不拖延懶惰拖拉，消極應付成本精打細算，多快好省大手大腳，花公司的錢不心疼質量精益求精，產品等于人品差不多就行失敗吸取教訓，總結經驗尋找借口，竭力為自己辯護團隊群策群力，分享共贏單槍匹馬，個人英雄結果以結果論英雄沒有功勞也有苦勞事業(yè)把企業(yè)當成自己的事業(yè)把企業(yè)當成別人的事業(yè)成功心態(tài)修煉之四感恩心態(tài)什么是感恩心態(tài)？“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當你收到此信息，一切隨之擁有?！?/p>

——一條手機短信

感恩不僅指要感謝大恩大德，還是一種境界、一種胸懷、一種善于發(fā)現(xiàn)美并欣賞美的道德情操。感恩你的妻子（丈夫）和孩子塑造感恩心態(tài)感恩你的公司和老板感恩你的所有“顧客”塑造感恩心態(tài)從感恩父母開始樹欲靜而風不止子欲養(yǎng)而親不待感激你的客戶，因為他們是你的衣食父母；感激你的同事，因為他們是你的親密戰(zhàn)友；感激你的下屬，因為他們是你的績效伙伴；感激你的對手，因為他們是你的動力之源。感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關愛你的人，因為他教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；感激批評你的人，因為他讓你得以成長。理念認同——卓越團隊的共同理念建立共同語言人人都是管理者管理者就是培訓者人人都是推銷員學習改變命運每天進步一點點決心決定成功成功是因為態(tài)度我是我認為的我不是不可能，只是暫時沒有找到方法我是一切的根源太棒了山不過來，我就過去不是不可能，只是暫時沒有找到方法卓越團隊的共同理念之三失敗的人永遠在找借口成功的人永遠在找方法

不是不可能，成功一定有方法