IT系統(tǒng)維護(hù)外包合同

PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供IT系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.1甲方委托乙方為其提供IT系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)管理等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定質(zhì)量的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿前_______個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1乙方提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_______元整（小寫(xiě)）：￥_______元。3.2甲方應(yīng)按照以下約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a)合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的_______%；b)合同履行期間，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按月支付；c)合同期滿后_______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余合同金額。3.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：a)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備，以便乙方順利履行合同；c)配合乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)維護(hù)工作，確保乙方正常開(kāi)展工作。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：a)按照約定提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；b)對(duì)甲方的技術(shù)資料和設(shè)備保密，不得泄露給第三方；c)在合同期限內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日請(qǐng)注意，以上合同僅供參考，具體合同內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)，以確保合同的有效性和合法性。合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______目錄一、合同標(biāo)的二、合同期限三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式四、雙方的權(quán)利和義務(wù)五、違約責(zé)任六、爭(zhēng)議解決七、其他約定附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一、合同標(biāo)的1.1甲方委托乙方為其提供IT系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)管理等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定質(zhì)量的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿前_______個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1乙方提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_______元整（小寫(xiě)）：￥_______元。3.2甲方應(yīng)按照以下約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a)合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的_______%；b)合同履行期間，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按月支付；c)合同期滿后_______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余合同金額。3.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：a)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備，以便乙方順利履行合同；c)配合乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)維護(hù)工作，確保乙方正常開(kāi)展工作。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：a)按照約定提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；b)對(duì)甲方的技術(shù)資料和設(shè)備保密，不得泄露給第三方；c)在合同期限內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.硬件設(shè)備維護(hù)2.軟件系統(tǒng)升級(jí)3.數(shù)據(jù)備份4.網(wǎng)絡(luò)管理附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.技術(shù)支持：乙方提供_______小時(shí)/天的技術(shù)支持服務(wù)。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。請(qǐng)注意，以上合同僅供參考，具體合同內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)，以確保合同的有效性和合法性。附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)時(shí)間法律名詞及解釋：1.合同標(biāo)的：合同中規(guī)定的雙方權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象，即IT系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)。2.合同期限：合同規(guī)定的有效期，即合同開(kāi)始至結(jié)束的時(shí)間段。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式：合同中約定的服務(wù)費(fèi)用金額及支付方式。4.違約責(zé)任：合同中規(guī)定的當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：合同中約定的解決合同糾紛的方式和途徑。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。2.支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如遇特殊情況導(dǎo)致支付延遲，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：乙方應(yīng)按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)，如遇到技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。4.合同續(xù)約：合同到期前，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。解決辦法：1.定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估和溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如遇支付延遲，及時(shí)與乙方協(xié)商解決。3.乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，提高服務(wù)響應(yīng)效率。4.雙方在合同到期前進(jìn)行充分溝通，根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。適用場(chǎng)景：