【云南S縣健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告（含問卷）12000字（論文）】

云南S縣健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析報告目錄摘要 1關(guān)鍵字 11.前言 12.研究對象與方法 12.1研究對象 12.2研究方法 22.2.1文獻資料法 22.2.2問卷調(diào)查法 22.2.3訪談法 22.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計法 22.2.5邏輯分析法 23.研究結(jié)果與分析 23.1S縣健身俱樂部的基本情況分析 23.1.1健身俱樂部的面積、器材、基礎(chǔ)設(shè)施情況 23.1.2S縣健身俱樂部的會員數(shù)量及私教購買情況 33.1.3S縣健身俱樂部主要經(jīng)營的私教產(chǎn)品及團操開設(shè)情況 43.2S縣俱樂部會員基本情況 53.2.1俱樂部會員性別、年齡 53.2.2俱樂部會員的職業(yè)及收入情況 63.2.3俱樂部會店鍛煉的動機 73.3俱樂部指導員指導情況調(diào)查研究與分析 83.3.1俱樂部指導員性別、年齡 83.3.2俱樂部指導員學歷情況以及資格證書等級情況 93.3.3俱樂部指導員的專項及工作年限 103.3.4俱樂部指導員指導項目及指導時間 113.4S縣俱樂部會員鍛煉滿意度情況 123.4.1俱樂部會員對前臺客服、會籍顧問、指導員服務滿意度 123.4.2俱樂部會員對基礎(chǔ)設(shè)施使用滿意度 133.4.3俱樂部私教會員對私人指導員課程服務滿意度 144.結(jié)論與對策 144.1結(jié)論 144.2對策 15參考文獻 17附錄1 20附錄2 21摘要：健身俱樂部以獨特、優(yōu)質(zhì)的服務深受廣大群眾的喜愛，并迅速占領(lǐng)市場。健身俱樂部是全民健身服務體系中一個重要組成部分，也是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，對擴大健身人群、增加社會就業(yè)都有著積極的作用。本篇論文運用了文獻資料、實地調(diào)查問卷調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計等研究方法，從多個方面對云南省紅河州S縣健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查分析。結(jié)果表明云南省紅河州S縣健身俱樂部：S縣健身俱樂部的會員女性多于男性，以年齡在19-45歲區(qū)間人群為主，“體育消費不花錢”的觀念仍然具有很強的慣性，體育健身消費群體總量不足；俱樂部健身指導員的綜合素質(zhì)較低；俱樂部的基礎(chǔ)設(shè)施健身俱樂部建設(shè)不完善；法規(guī)體系的建設(shè)滯后；。建議：合理引導市民體育健身消費觀念的轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變俱樂部的管理理念，提高管理人才的專業(yè)素質(zhì)；改善俱樂部基礎(chǔ)設(shè)施、營造良好的練習環(huán)境；完善政策法規(guī)。關(guān)鍵字：云南省紅河州S縣；健身俱樂部；發(fā)展；全民健身1.前言隨著生活節(jié)奏的加快，越來越多的人忙于工作，忽視體育鍛煉，提高了健康意識，越來越多的健身場所開始如雨后春筍般涌現(xiàn)，健身俱樂部的飛速發(fā)展說明現(xiàn)在的人們已經(jīng)越來越關(guān)注身體的健康。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國人民只要到了40歲這個階段，身體素質(zhì)顯著下降，其中很大一部分是年輕人忙于工作，缺乏鍛煉導致身體素質(zhì)下降。伴隨著健身行業(yè)的迅速發(fā)展，有必要對紅河州S縣的健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究和分析，今后能更好的為S縣的俱樂部發(fā)展提出意見，為S縣健身俱樂部的可持續(xù)性發(fā)展提供理論依據(jù)，以形成S縣健身俱樂部發(fā)展的良性循環(huán)。過對S縣健身俱樂部發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展的前景進行研究和分析，一方面解決俱樂部發(fā)展中存在的問題，另外一方面讓俱樂部更加全面、快速、有序的發(fā)展。從而促使S縣廣大人民群眾身體健康發(fā)展得到保障，也讓運動健身能夠廣泛的在S縣得到開展，以響應國家全民健身的號召。以期能夠為紅河州S縣俱樂部發(fā)展提供一些意見和建議，為S縣俱樂部的可持續(xù)發(fā)展提供一點借鑒。2.研究對象與方法2.1研究對象研究對象是云南省紅河州S縣四所健身房（浩凡健身、鋒尚健身、博菲健身（人民政府店）博菲健身（九華路店））2.2研究方法2.2.1文獻資料法根據(jù)研究內(nèi)容需要，通過圖書資料及中國知網(wǎng)等一系列書刊收集大量文獻資料為本論文打下一定的基礎(chǔ)。2.2.2問卷調(diào)查法根據(jù)研究目的和需要，設(shè)計了調(diào)查問卷，分別設(shè)計了兩種問卷，分別為健身俱樂部的指導員與會員，對云南省紅河州S縣四所健身房發(fā)展情況進行發(fā)放調(diào)查。健身俱樂部指導員共發(fā)放問卷40份回收問卷38份，回收率95%，其中有有效問卷377份，有效率97.4%。共發(fā)放問卷233份，回收問卷233份?？傆行蕿?00%。2.2.3訪談法走訪云南省紅河州S縣的四所俱樂部，在發(fā)放問卷的同時向健身俱樂部的負責人進行交談，獲取大量的問卷之外的消息和健身資料，進一步豐富調(diào)查的內(nèi)容，從中總結(jié)出一定S縣健身運動的現(xiàn)狀，并通過對現(xiàn)狀的分析，提出了一些建議。2.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計法對調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進行了常規(guī)數(shù)理統(tǒng)計，全部數(shù)據(jù)均通過計算Excel數(shù)據(jù)處理軟件進行統(tǒng)計處理。2.2.5邏輯分析法本文在研究中主要運用歸納、演繹、綜合分析等邏輯方法，對云南省紅河州S縣四所健身房發(fā)展現(xiàn)狀進行分析、歸納、整理和探討。3.研究結(jié)果與分析3.1S縣健身俱樂部的基本情況分析3.1.1健身俱樂部的面積、器材、基礎(chǔ)設(shè)施情況(1)健身俱樂部的面積情況分析表1健身俱樂部的面積情況（n=4）資金100-200200-500500以上合計個數(shù)1214比例(%)255025100從表1中得知，目前S縣健身俱樂部的建筑面積很大，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健身需求。在200-500m2面積有4所俱樂部，主要是鋒尚健身、博菲健身，其中面積最大的是浩凡健身，面積達到500m2，博菲健身俱樂部面積主要是100-200m2。這說明，S縣健身俱樂部己經(jīng)形成了一定的規(guī)模，以中型健身俱樂部的主體是S縣健身娛樂市場的主流。這是近年來S縣經(jīng)濟發(fā)展與城市化進程密不可分的關(guān)系[1]。從數(shù)據(jù)上可以看出，中型健身俱樂部的模式是S縣健身市場的主流。今后，隨著S縣經(jīng)濟的進一步發(fā)展，S縣健身俱樂部的發(fā)展規(guī)模還有待提高。(2)健身俱樂部的器材、基礎(chǔ)設(shè)施情況分析目前，S縣俱樂部和專業(yè)會館之間專業(yè)的場地和設(shè)備都是不一樣的，任何運動的發(fā)展必須有先進的保護訓練場地和訓練設(shè)施，并與技術(shù)和許多先進的訓練設(shè)備和方法的發(fā)展也被應用于日常訓練。劃船器、健美車、健步機、跑步機、美腰機都是會員在進行練習時所需要用到的器械，已成為體育發(fā)展的重要標志。另外，他訓練后能否得到及時的放松在受傷后能否得到及時的處理等，都是俱樂部和訓練器材是否到位的衡量標準[2]。據(jù)調(diào)查，劃船器、健美車、健步機、跑步機、美腰機每個俱樂部的訓練設(shè)施，而其他器材和設(shè)施俱樂部有很大的不同。鑒于此，結(jié)合瑜伽運動的自身特點，劃船器、健美車、健步機、跑步機、美腰機應該成為S縣俱樂部在未來發(fā)展過程中要及時完善和補充的訓練器械。3.1.2S縣健身俱樂部的會員數(shù)量及私教購買情況表2瀘健身俱樂部的會員數(shù)量及私教購買情況（n=233）普通會員高級會員至尊會員合計人數(shù)1505033233比例(%)64.339.425100從表2中得知，S縣健身俱樂部的會員數(shù)量還是比較多的，普通會員主要是占到了64.3%，高級會員占到了21.45%，至尊會員占到了14.25%。普通會員主要是針對一些簡單的訓練，大多數(shù)都是白領(lǐng)以及學生來辦卡，他們的目的主要是消磨時光以及強身健體，高級會員主要是一些商務人士辦卡的比較多，而至尊會員不止是身份尊貴，享受的會員福利是不一樣的。當然同時也會出現(xiàn)私教購買會員的情況。3.1.3S縣健身俱樂部主要經(jīng)營的私教產(chǎn)品及團操開設(shè)情況健身俱樂部是基于無形商品的特殊場所，即不同的健身和健身服務。健身俱樂部以健身、健身服務為主體的商業(yè)服務設(shè)置合理，將直接關(guān)系到來訪者的健身俱樂部的經(jīng)濟水平。據(jù)調(diào)查，S縣健身俱樂部所目前主要經(jīng)營項目多元化、綜合性服務，主要涉及到體育消費的多樣化和個性化[3]。主要業(yè)務有：瑜伽、形體、各種健身操、跆拳道、動感自行車、太極拳、街舞、器械循環(huán)訓練、游泳、綜合素質(zhì)訓練、器械健美、培訓班、網(wǎng)球等大型健身活動。從表3中得知，健身俱樂部在私教產(chǎn)品方面有很大的相似之處。同時，通過走訪四家健身俱樂部，發(fā)現(xiàn)活動形式基本相同，既不反映每個健身俱樂部的特點，也針對不同年齡階層的會員進行有針對性的設(shè)計運動項目。表3瀘健身俱樂部主要經(jīng)營的私教產(chǎn)品及團操開設(shè)情況健身項目私教產(chǎn)品所占比例（%）團操開設(shè)情況（%）跆拳道100100瑜伽10080太極拳100100有氧操10070綜合素質(zhì)訓練10080動感自行車100100器械健美100100形體10050街舞10050球操8220啞鈴操7820網(wǎng)球26403.2S縣俱樂部會員基本情況3.2.1俱樂部會員性別、年齡表4瀘健身俱樂部會員性別調(diào)查統(tǒng)計表(n=233)會員性別女男人數(shù)16370比例（%）70%30%從表4中得知，233名會員性別中女性有163人，占70%，男性有70人，占30%。S縣健身俱樂部的男性會員相對較少，女性會員的數(shù)量是男性的兩倍多。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，男性會員主要以器械鍛煉為主，操課除了動感單車和一些搏擊類課程相對較多，其他操課以女性會員為主形成這一現(xiàn)象的主要原因在于男性會員他們希望通過一些器械的練習使肌肉更加的發(fā)達，使身體更強?。慌詴T希望通過在實踐中，使身體更協(xié)調(diào)、更均勻。事實上，男性也需要練習一些鍛煉使他們的身體靈活和協(xié)調(diào)[4]。女性還需要一些力量練習來增加支撐身體的肌肉數(shù)量，使身體更加美麗。大多數(shù)的女性不滿意自己的身形，并通過電視、廣播、報紙等媒體廣告和家人和朋友介紹的壓力，適合自己消費健身俱樂部根據(jù)自身的經(jīng)濟實力和消費意識，選擇適合自己的健身計劃、愛運動，從而達到你想實現(xiàn)的目標。表5瀘健身俱樂部會員年齡調(diào)查統(tǒng)計表(n=233)年齡18--25歲26--30歲3040歲40--50歲50歲以上人數(shù)1006350128（%）42.92721.45.13.6從表5中得知，其中18-25歲以下的學員人數(shù)占絕大多數(shù)，比例為42.9%。26--30歲的學員占27.2%，3040歲以上占21.4，40--50歲占5.1%。從年齡比例來看，青少年對健身更感興趣，在此期間，青少年正處于青春期發(fā)展階段，提高身體素質(zhì)的快速性、靈活性和協(xié)調(diào)性非常適合健身。健身練習還可以促進青少年骨骼的生長發(fā)育，有益于年輕人[5]。其中50歲以上的僅占3.6%。在這個年齡段，這個年齡段的人由于文化水平、價值觀念和消費觀念的差異，加上健身俱樂部的特殊健身計劃而相對較小。S縣健身會員整體的學歷較高，高等教育的人有較高的文化素質(zhì)對事物的認識更加深刻，他們認為健康是做好工作的前提，學習和生活兩不誤，所以有很強的實力和健身意識，工作相對穩(wěn)定，收入較高，為健身提供了一定的經(jīng)濟保障。3.2.2俱樂部會員的職業(yè)及收入情況表6俱樂部會員的職業(yè)調(diào)查統(tǒng)計表(n=233)職業(yè)人數(shù)比例（%）公司職員13055.8學生5021.4科教文衛(wèi)工作者2711.6政府工作人員104.2民營或個體經(jīng)營者83.4商業(yè)服務人員52.1其他31.5從表6中得知，俱樂部的會員主要是公司職員，其次是科教文衛(wèi)工作者、學生和政府工作人員。雖然上述數(shù)據(jù)并沒有清楚地反映職業(yè)和健身計劃之間的相關(guān)性，但可以發(fā)現(xiàn)低收入和長時間的工作不太可能參加健身俱樂部。公司職員通常在中午或工作時鍛煉健身俱樂部。他們通常在固定的地點工作，俱樂部的便利位置為他們的健身提供了方便[6]。學生是健身俱樂部中的一個特殊群體，健身俱樂部通過促進推廣來促進這一群體的發(fā)展。通過對會員專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)查，可以看出健身俱樂部為公司員工和科學教育工作者提供了大量的健康娛樂活動。同時，我們也可以清楚地看到，健身娛樂消費必須有充足的閑暇時間、較高的經(jīng)濟收入和正確的體育價值。表7俱樂部會員的收入調(diào)查統(tǒng)計表(n=233)收入人數(shù)比例（%）10002000104.2200030008034.330004000100434000以上4318.5從表7中得知，收入1500元以下的健身會員較少，有20人，占總?cè)藬?shù)的4.2%，可能受經(jīng)濟收入的影響，這小部分會員主要在稍微小型的健身俱樂部；收入20003000元的會員80人，占總?cè)藬?shù)的34.3%；收入30004000元的會員100人，占總?cè)藬?shù)的43%；月薪4000元以上的會員43人，占總?cè)藬?shù)的18.5%；收入200-4000元會員在S縣健身俱樂部的主流消費群。在現(xiàn)代社會生活中，參加健身操不僅需要會員們付出時間和精力，還需要一定的經(jīng)濟能力，特別是在健身俱樂部[7]。基于以上分析，可以看出健身俱樂部的會員主要是兩個高消費群體，即高等教育的高收入群體。因為這部分消費群體的能力，接受新知識、新文化的迅速發(fā)展，再加上時尚的追求，往往對新事物有絕對的好奇心的同時，經(jīng)濟基礎(chǔ)穩(wěn)定，有一定的消費能力，對于人們追求完美自我、實現(xiàn)自我滿足的基本生活方式是一定受消費人群接受的。3.2.3俱樂部會店鍛煉的動機表8俱樂部會員的收入調(diào)查統(tǒng)計表(n=233)動機人數(shù)比例（%）增進健康10042.9改善體形、減肥6929.6緩解生活壓力3515消遣娛樂104.3擴大社交83.4追求時尚83.4其他31.4從表8中得知，S縣健身俱樂部會員來健身俱樂部健身的主要動機改善體形、減輕體重、緩解生活壓力，分別占42.9%、29.6%和15%。健身俱樂部會員的健身動機使身心愉悅處于更為重要的地位。為了滿足會員的要求，健身俱樂部應營造寬松、愉快、良好的環(huán)境。此外，人們追求完美體形和減肥也是健身俱樂部會員的重要目標之一[8]。許多會員希望通過科學有效的健身方法，在教練員的指導下鍛煉身體，達到完美的身體追求。從大量的理論和實踐來看，肥胖影響著人的外貌，也是各種疾病的罪魁禍首。減肥一直是人們經(jīng)常談論和討論的問題。實驗表明，合理的飲食加科學的運動是世界上最有效的，而且不會對體重下降產(chǎn)生任何副作用。，特別是女性會員，由于外在形象的關(guān)注，在很多方面都試圖減肥。最后，他們選擇了更科學的健身和合理的飲食組合。健身俱樂部會員應根據(jù)會員的要求，對會員進行各種運動和飲食組合。娛樂、社會發(fā)展、時尚等占受訪者總數(shù)的4.3%、3.4%、3.4%和1.4%。有部分會員主要是由于他們的個性和工作相關(guān)的問題。想通過共同的興趣結(jié)交朋友，提高人際交往能力。消費動機是促進會員行為的動力。會員的行為取決于主導動機。從與會員的談話中了解到，S縣公民的生活質(zhì)量得到改善，健康比金錢更重要[9]。心理學認為，人們行為的原因是因為內(nèi)在動機驅(qū)使他這樣做。這種內(nèi)在動力被稱為動機，不同的動機導致不同的行為結(jié)果。人們的健康問題將鼓勵他們在這一地區(qū)增加消費。3.3俱樂部指導員指導情況調(diào)查研究與分析3.3.1俱樂部指導員性別、年齡表9俱樂部指導員性別調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)性別人數(shù)比例（%）男821女3079從表9中得知，在性別上，其中女性占79%，男性占21%。從這個數(shù)據(jù)可以看出，雖然大多數(shù)女指導員的氣質(zhì)、生理特點都適合健身表演的魅力。造成男女嚴重失衡的原因有：第一，是在傳統(tǒng)思想的影響下，認為蹦蹦跳跳是女性的事，女性都是要追求完美的，男人沒有這種必要性。此外，大多數(shù)女性參與者不喜歡和男人一起跳操。第二，從動作模式的角度來看，有氧運動是身體動作與音樂的協(xié)調(diào)，女性在掌握動作過程較男性快。指導人員只能根據(jù)大多數(shù)女性的進步來代替新的動作，導致男性無法跟上。隨著時間的流逝，運動的節(jié)奏失去了興趣和跳躍[10]。第三，根據(jù)體操教師的一項調(diào)查顯示，在4家健身場館的38名現(xiàn)任指導員員中，只有8名男性，缺乏表率作用，必然會導致女性風格的樂隊練習的教練，男性陽剛的作用缺乏，所以在跳躍的過程中，人們常常感到不舒服，不易接受。表10俱樂部指導員性別調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)年齡23歲及以下23-30歲30-40歲41歲以上人數(shù)32564（%）7.865.715.710.8從表10中得知，俱樂部指導員年齡均在23歲以上，其中23-30歲的占65.7%，30-40歲的占有15.7%，而41歲以上占到了10.8%，健身的特點本身就適合年輕一代人，與S縣俱樂部指導員的年齡結(jié)構(gòu)相符。年輕人充滿活力、激情和學習能力，能促進健身的發(fā)展[11]。但是，指導員的年齡普遍偏低，老指導員的資歷不足也是我們應該注意的一個問題。由于長期的教學和訓練經(jīng)驗，老指導員不可能與年輕的指導員相比、健身項目的理解都是年輕指導員員無法相比的，這樣不利于對健身深刻內(nèi)涵的推廣與傳播。3.3.2俱樂部指導員學歷情況以及資格證書等級情況學歷體現(xiàn)了健身指導員的文化素質(zhì)水平，代表著一個人的正規(guī)教育水平。雖然教育水平不能代表教師的教學指導水平，但教師水平低，缺乏專業(yè)理論知識和綜合知識結(jié)構(gòu)。就很難科學地指導健身者進行有效的、科學的、循序漸進的鍛煉。表11俱樂部指導員的學歷調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）高中及以下410.5?？?15.8本科在讀923.6本科1539.5碩士及以上410.6從表11中得知，S縣健身俱樂部的健身指導員員受教育程度偏高，高中以下文化程度有4人，占總調(diào)查人數(shù)的10.5%；專科文化程度的有6人，占總調(diào)查人數(shù)的15.8%；本科在讀文化程度及以上的有9人，占總調(diào)查人數(shù)的23.6%。從統(tǒng)計數(shù)字來看，本科文化程度占39.5%，而碩士及以上的文化程度占10.6%。S縣健身指導員隊伍的學歷層次之所以偏高，這是大學生兼職工作的重要原因之一。第二，體育場館專任教師人數(shù)逐漸增加。究其原因，主要是近年來體育院校畢業(yè)生就業(yè)狀況不盡如人意。畢業(yè)后，他們從以前的兼職工作轉(zhuǎn)到兼職教師，這樣可以更好地充實S縣健身俱樂部的教練員隊伍，更有利于健身市場的健康快速發(fā)展。健身指導員的亞洲體適能證書和健身指導員國家職業(yè)資格證等可以從一個層面反映俱樂部的整體實力，直接影響俱樂部的品牌、運營效率和會員的吸引力。對俱樂部指導員資格證書進行了調(diào)查。表12俱樂部指導員的資格證書等級統(tǒng)計表(n=38)亞洲體適能證書健身指導員國家職業(yè)資格證沒有資格證證書數(shù)量比例（%）證書數(shù)量比例（%）證書數(shù)量比例（%）1334.22052.6513.2從表12中得知，健身教練在亞洲健身教練中的比例要低于全民健身教練。各種短期健身指導員聘請了大量健美操從業(yè)人員，并沒有國家體育部頒發(fā)的資格證書。與此同時健身指導員國家職業(yè)資格證對于健身行業(yè)的影響力也在不斷的加大。但是在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，那就是S縣有許多的健身指導員同時手持不同的資格證書，培訓機構(gòu)種類很是繁多且口碑褒貶不一，其中很多健身培訓機構(gòu)曾被曝光，號稱只要花費一定金錢便可以不用通過嚴格考試就能拿到證件的非正規(guī)機構(gòu)，這些機構(gòu)頒發(fā)的職業(yè)認可證書的含金量和可信度很低。同時，在健身房中還存在著極少數(shù)指導員只是接受過極為簡單的培訓后無證上崗的情況，并且在資質(zhì)和學歷上作假的行為[12]。這便不能保證健身會員在聘請私人健身指導員后健身課程中的安全性和有效性。3.3.3俱樂部指導員的專項及工作年限表13俱樂部指導員的專項調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)專項人數(shù)比例（%）專業(yè)基礎(chǔ)知識（運動解剖學、運動生理學、體育保健學、體育心理學等等）2052.6專業(yè)知識（健身以及健美理論等等）1436.8相關(guān)知識（營銷管理學、計算機運用等等）410.6從表13中得知，大部分部指導員對專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、知識等相關(guān)知識有一定了解，可以回答一般性問題。這是一個值得考慮的問題。作為一名合格的健身教練，以上知識是必修課，但在調(diào)查中，我們可以看出S縣健身俱樂部的整體能力有待進一步提高。在走訪中了解到，S縣這四個俱樂部有相當部分的會員是外國人，如何在俱樂部更好地為他們服務是一個令人關(guān)切的問題。許多俱樂部都有“國際”一詞，如何真正體現(xiàn)“國際化”需要的俱樂部軟件條件，尤其是俱樂部教練和他們的溝通和協(xié)商，因此外語水平是非常重要的。然而，在調(diào)查和采訪中，我了解到俱樂部的指導員員和其他國家會員之間的交流普遍存在著不足。為了留住和發(fā)展更多的外國會員，更好的為他們服務，加強指導員員的外語水平有很大的必要性。俱樂部指導員任教時間的長短用來衡量他或她的指導經(jīng)驗。工作時間越長的指導員越受到場館和會員的青睞，運動的氣氛就比較活躍。表14俱樂部指導員的工作年限調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）1年以下8212-3年1539.53-5年923.65年以上615.9從表14中得知，S縣健身操指導員教齡在1年以下的8人，占被調(diào)查指導員人數(shù)的21%；在2-3年的15人，占被調(diào)查指導員人數(shù)的39.4%；在3-5年的9人，占被調(diào)查指導員人數(shù)的23.6%；而教齡在5年以上的占被調(diào)查指導員人數(shù)的15.9%。因此，目前S縣健身俱樂部體操指導員隊伍普遍不足。原因是S縣的健身俱樂部比較短，資深的健身場館只有幾家。他們從事社會實踐活動，以獲得財政收入的一部分。他們的學業(yè)年限限制了他們對導師的長期承諾。畢業(yè)后，他們不得不辭去指導員的工作，因此S縣健身訓練隊的執(zhí)教年齡普遍較短。另一個原因是一些經(jīng)驗豐富的導師曾在一些較為發(fā)達的地區(qū)，如沿海城市任教。3.3.4俱樂部指導員指導項目及指導時間表15俱樂部指導員的指導項目調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)指導項目人數(shù)比例（%）有氧課程訓練1539.5器械訓練2360.5從表15中得知，俱樂部指導員的指導項目中的有氧課程訓練的調(diào)查人數(shù)是15人，占了39.5%，器械訓練的調(diào)查人數(shù)是23人，占到了60.5%，這就說明了大多數(shù)器械指導員員的比較多，像有氧課程訓練中的健美操、太極拳、球操、瑜伽等塑身形體項目的指導員員占少數(shù)。表16俱樂部指導員的指導時間調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)指導時間人數(shù)比例（%）10節(jié)以下513.110-20節(jié)2052.620-40節(jié)923.640節(jié)以上410.7從表16中得知，俱樂部指導員的指導時間中10節(jié)以下的人數(shù)是5人，占到了總數(shù)的13.1%，10-20節(jié)的人數(shù)是20人，占到了總數(shù)的52.6%，20-40節(jié)的人數(shù)是9人，占到了總數(shù)的23.6%，40節(jié)以上的人數(shù)是4人，占到了總數(shù)的10.7%。由此可見，根據(jù)不同的指導時間，以滿足更多會員的需求。3.4S縣俱樂部會員鍛煉滿意度情況3.4.1俱樂部會員對前臺客服、會籍顧問、指導員服務滿意度表17俱樂部會員對前臺客服調(diào)查統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）非常滿意410.5滿意615.9不滿意923.6很不滿意1950從表17中得知，客服主要是前臺接待和項目介紹，S縣俱樂部會員不滿意前臺接待。其中4人非常滿意，占總數(shù)的10.5%。滿意人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)的15.9%。不滿意人數(shù)為9人，占總數(shù)的23.6%。很不滿意人數(shù)為19人，占到了總?cè)藬?shù)的一半。這意味著，前臺客服服務還沒有受過現(xiàn)代先進的健身俱樂部管理技能的培訓。軟件管理上，都使用了軟件對俱樂部進行管理，但沒有建立網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)建設(shè)及第三方運營的健身行業(yè)電子商務平臺，也沒有擴大通信服務，沒有能夠建立私教工作室對健身消費人群進行網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這表明俱樂部自身對前臺客戶的培訓是不夠科學專業(yè)。大多數(shù)會員對于S縣俱樂部的了解都是從俱樂部的銷售人員，也就是俱樂部會籍顧問，其中，會籍顧問的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力的體現(xiàn)是極其重要的，有些選擇了去某健身俱樂部健身，該俱樂部的會籍顧問一旦在會員辦卡后態(tài)度發(fā)生急劇的變化，或者對會員失去了熱情的態(tài)度和耐心。表18俱樂部會員對指導員服務滿意度統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）非常滿意37.8滿意1026.3不滿意513.1很不滿意2052.6從表18中得知，目前俱樂部會員對于目前S縣俱樂部指導員服務的滿意程度并不高，絕大多數(shù)會員都持不滿意態(tài)度，其中，會員中有13.1%的人持不滿意態(tài)度，而有25.6%的會員持很不滿意態(tài)度，從服務水平上看，S縣健身俱樂部的服務種類、服務層次、服務內(nèi)容都處于比較初級的階段，大多數(shù)健身俱樂部只能提供基本的健身服務。隨著健身休閑、購物、約會服務的延伸，S縣健身俱樂部的利潤增值空間和對會員吸引力方面十分有限，進一步制約了行業(yè)的發(fā)展。面對海內(nèi)外沿海地區(qū)現(xiàn)有的先進管理技術(shù)和綜合性專業(yè)服務，必須盡快提高整體服務意識和服務技術(shù)水平。3.4.2俱樂部會員對基礎(chǔ)設(shè)施使用滿意度表19俱樂部會員對基礎(chǔ)設(shè)施使用滿意度統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）非常滿意513.1滿意513.1不滿意1026.3很不滿意1847.5從表19中得知，絕大多數(shù)會員都持不滿意態(tài)度，俱樂部會員對于基礎(chǔ)設(shè)施的滿意程度并不高，絕大多數(shù)會員都持不滿意態(tài)度，由于場地規(guī)模較小，形式單一、裝修檔次、環(huán)境品位及器材質(zhì)量都存在的一定的問題，導致俱樂部不利于市場的健康的快速的發(fā)展，從而基礎(chǔ)設(shè)施在短期內(nèi)不會有大的改善。當然這也與他們經(jīng)營有很大關(guān)系，想要在基礎(chǔ)設(shè)施上有所改善，就要采取一定的措施。3.4.3俱樂部私教會員對私人指導員課程服務滿意度表20俱樂部私教會員對私人指導員課程服務滿意度統(tǒng)計表(n=38)學歷人數(shù)比例（%）非常滿意821滿意25.2不滿意1026.3很不滿意1847.5從表20中得知，S縣俱樂部私教會員對私人指導員課程服務絕大多數(shù)會員都持不滿意態(tài)度。私人健身指導員行業(yè)之所以在國內(nèi)火熱開展，他的高收入的影響十分巨大，但是服務方面確是不盡人意。并且由于健身俱樂部的發(fā)展雖然火熱但并不成熟，所以會有很多的健身愛好者也想投入到健身這門行業(yè)中來。這與之前健身俱樂部之中，指導員年輕化，指導員教齡的年輕化有著必然聯(lián)系。4.結(jié)論與對策4.1結(jié)論4.1.1S縣健身俱樂部女性多于男性，以年齡在18-40歲區(qū)間為主。大多數(shù)會員參加健身俱樂部，效果明顯。主觀健康的效果令人滿意。S縣的主要消費群體受傳統(tǒng)觀念的影響，“體育消費不花錢”的觀念仍然具有很強的慣性?？偟膩碚f，缺乏健身消費群體。4.1.2俱樂部的健身教練的整體素質(zhì)較低。S縣俱樂部健身指導員主要來源于體育院校的在校學生或畢業(yè)生，雖然學歷較高，專業(yè)素質(zhì)也不錯，但體育學院不提供有關(guān)健身俱樂部的專業(yè)知識，學生接受專業(yè)知識往往是同質(zhì)的，大多是從體育健身教練缺乏內(nèi)容和教學方法的創(chuàng)新。它會導致健身俱樂部會員流失，吸引俱樂部會員的能力低下最終影響俱樂部的發(fā)展。4.1.3俱樂部健身俱樂部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是不完整的。S縣的大多數(shù)俱樂部不僅規(guī)模小，而且形式單一。此外，俱樂部商店的裝修質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量都存在一些問題。俱樂部基本上處于自發(fā)封閉狀態(tài)，缺乏溝通和交流，俱樂部在健身和娛樂設(shè)施方面較為匱乏，如俱樂部提供私人健身教練、私人營養(yǎng)師和健身俱樂部等體育保健服務。4.1.4S縣健身俱樂部的中間層開發(fā)管理基本能滿足市民的健身需求，但法律、法規(guī)建設(shè)滯后。在健身俱樂部的健身俱樂部更全面，但收斂不突出的特點，沒有自己的產(chǎn)品研發(fā)部，最終導致價格水平已經(jīng)成為健康俱樂部的會員是最重要的選擇，最具有決定性的因素，但也導致了一些對健身俱樂部的惡性競爭的重要原因；S縣健身俱樂部經(jīng)營者當中既懂體育又懂管理的經(jīng)營人才比較匾乏。4.2對策4.2.1合理引導居民體育健身消費觀念的改變。S縣市健身俱樂部發(fā)展的多功能的體育市場，較低的消費價格和消費對象的高度，建立親密的個人形象，建立靈活多樣的營銷策略，不斷挖掘優(yōu)勢和潛在的消費群體，進一步擴大健身俱樂部的發(fā)展空間，努力改變健康的消費觀念，大眾體育消費意識合理引導，增強其影響力和吸引力。4.2.2轉(zhuǎn)變俱樂部的管理理念，提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)。S縣健身俱樂部屬于民營企業(yè)，目前正處于健身市場發(fā)展的初級階段，俱樂部的管理應該走出幻想和不切實際的想象，而不僅僅是盲目追求最大的利益，而應該是俱樂部的長遠發(fā)展。連鎖經(jīng)營和電子商務管理模式不僅能滿足俱樂部的日常管理，而且在俱樂部的長期廣告、營銷和專業(yè)培訓中發(fā)揮著重要作用。對于俱樂部經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)，俱樂部應該更新管理理念，學習和借鑒國外先進的經(jīng)營管理水平，不斷提高經(jīng)營者的管理水平，不僅有利于俱樂部的完整性以及很強的管理機制的建設(shè)，最重要的是改變俱樂部的經(jīng)營理念，提高俱樂部的素質(zhì)和服務水平，為廣大健身俱樂部留下了深刻的印象，從而為俱樂部的長久經(jīng)營發(fā)展打下穩(wěn)固的堅實基礎(chǔ)。4.2.3改善俱樂部的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?；A(chǔ)設(shè)施的優(yōu)劣和環(huán)境的質(zhì)量是俱樂部發(fā)展的先決條件。在現(xiàn)有的現(xiàn)場條件下，主要有以下幾點：一是增加通風，保證空氣流通。根據(jù)不同季節(jié)的溫度調(diào)節(jié)房間的溫度，使醫(yī)生在冬天不覺得冷，夏天不覺得熱。海灣加強體育場館的清潔保養(yǎng)工作。二是俱樂部的服務人員應確保地面清潔，并使運動前所需的設(shè)備有序、合理4.2.4完善政策法規(guī)。完善政策法規(guī)。要從宏觀管理上建立和完善獨立管理的獨立實體，建立多方位的監(jiān)督職能。政府出臺了有關(guān)體育市場的政策法規(guī)，確定了體育產(chǎn)業(yè)的資質(zhì)。建立規(guī)范行為的強制性行為，造成管理混亂、管理職責不清、行業(yè)標準不規(guī)范、收費不合理、布局不合理等。根據(jù)S縣的規(guī)定，地方體育行政部門要結(jié)合本地區(qū)（系）的健美操管理實際情況。

參考文獻[1]梁培會，閔欣欣，尹丹，夏正清.松江大學城大學生健身現(xiàn)狀的調(diào)查與策略研究[J].體育科技文獻通報，2017，(12)：13-14.[2]張瑜.關(guān)于湛江市私人教練從業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查[J].體育科技文獻通報，2017，(08)：92-93.[3]李雁.鹽城市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].體育世界(學術(shù)版)，2017，(02)：12-14.[4]王洋.運城市經(jīng)營性健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].當代體育科技，2016，(33)：179-180.[5]謝博宇.成都市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D].成都體育學院，2016.[6]王中元，張原振.徐州市商業(yè)性健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].當代體育科技，2015，(24)：150-151.[7]劉華森.西安市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的分析[J].品牌(下半月)，2015，(06)：46.[8]湯婕.重慶市健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)展對策研究[D].重慶大學，2014.[9]王楊.張家口市區(qū)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D].河北師范大學，2013.[10]樊麗.榆林市城區(qū)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究[D].西安體育學院，2013.[11]張弛.湘西地區(qū)健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)展對策研究[D].吉首大學，2013.[12]張德珍.日照市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析[D].山東體育學院，2012.[13]張月恒.上海浦東新區(qū)健身俱樂部發(fā)展的現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究[J].經(jīng)濟研究導刊，2011，(34)：146-147.

附錄1《S縣健身俱樂部會員調(diào)查問卷》您的性別：

A

男

B

女

2.您的年齡:

A1825歲B2630C3040歲D4050歲E50歲以上

3.您的收入水平?

A

10002000

B

20003000

C

30004000

D

4000以上

4.您來此健身俱樂部健身的原因?(可多選)

A

離家較近

B入會費便宜,健身項目多,性價比高

C

教練水平高

D

自身健康需要

E

減輕工作壓力

F

朋友介紹

G

名氣大，有檔次

H

此俱樂部比較適合自己

I

追求時尚，休閑娛樂

5.您偏向于選擇什么健身卡來健身?

A

年卡

B

半年卡

C

季卡D

月卡

E

次卡

F

無所謂，按自己的時間選擇