新公共關(guān)系論文范文(通用九篇)

公共關(guān)系論文范文(通用九篇)5公共關(guān)系論文范文(篇一)１．公共關(guān)系在市場營銷中的作用１．１有利于樹立企業(yè)的良好形象和信譽隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展’經(jīng)濟的快速增長’以及信息傳播速度、傳播范圍的變化，買方市場日趨凸顯，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)已經(jīng)引起了商家的高度重視，從過去單純追求產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭，轉(zhuǎn)而意識到培養(yǎng)客戶忠誠度對于維持和擴大市場份額的重要性。良好的形象可以為企業(yè)贏來大批的忠誠客戶和穩(wěn)定的需求’并且能為企業(yè)帶來長期的高額利潤，也是現(xiàn)代企業(yè)的生存根本?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)建立公共關(guān)系部門’通過召開新聞發(fā)布會，接待相關(guān)媒體的訪問等以此來擴大企業(yè)在社會上的知名度和影響力’在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象；通過接待客戶的來訪，召開客戶回訪座談會、回答顧客的疑問、調(diào)研客戶的需求，征求客戶建議等方式來與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)，以更好地建立和維護好與客戶長期的友好合作關(guān)系，以真誠的熱情的服務(wù)和工作態(tài)度取得客戶的信任，在客戶中樹立起良好的信譽。１．２有利于促進產(chǎn)品的銷售１．３有利于進行品牌建設(shè)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和激烈的市場競爭，現(xiàn)在好多產(chǎn)品在質(zhì)量和價格上已經(jīng)差別不大’導致現(xiàn)在越來越多的客戶買的是品牌，企業(yè)銷售的也是品牌。企業(yè)可以通過公關(guān)，制定企業(yè)與公眾溝通的傳播計劃’開展各種溝通傳播的活動’運用一系列的'宣傳、廣告、會展、市場推廣等手段來樹立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時，制定品牌的公共關(guān)系策略’建立品牌信息監(jiān)測系統(tǒng)，提高品牌的形象管理方案等，以期通過公關(guān)手段促進品牌體系的鞏固和完善。１．４有利于在市場營銷中發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用２．公共關(guān)系在市場營銷活動中的具體運作當企業(yè)認可了公共關(guān)系在市場營銷中的重要作用后，一系列的公關(guān)在市場營銷中的具體操作開始在市場競爭中出現(xiàn)。以下是一些比較常見的公關(guān)在營銷中的應(yīng)用。２．１制造新聞事件，達到宣傳效果制造新聞事件是指利用媒介關(guān)系，制造一些具有轟動效應(yīng)的新聞素材來吸引公眾的眼球。比如新產(chǎn)品的發(fā)布會是最常見的。通過發(fā)布會不僅讓公眾對產(chǎn)品有所接觸和了解，更是通過媒體廣而告之的特點讓更多的人知道該產(chǎn)品，從而達到為產(chǎn)品宣傳，提高銷量的作用。更有甚者會人為制造“轟動”事件，比如西鐵城就主導策劃了一次飛機在廣場投放手表的事件，而這次事件吸引了上萬群眾，更是被媒體爭相報道，結(jié)果西鐵城借此迅速地在澳大利亞打開了市場。類似的采用公關(guān)手段的事件營銷還有海爾冰箱事件，７６臺質(zhì)量不合格冰箱被一一砸毀的事情一經(jīng)報道，無數(shù)的人對海爾的形象改觀，認為海爾是很重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費者利益的，這樣海爾的銷量反而提升了。２．２參與公益活動，樹立企業(yè)形象參與公益活動是公關(guān)的內(nèi)容之一，比如公益營銷。消費者更愿意接受具備“社會責任”的企業(yè)，而公益活動則是被看作企業(yè)承擔社會責任的一種方式。公益活動可以提高企業(yè)品牌的力量，當企業(yè)盡力于公益事業(yè)，大量的潛在消費者會改變對該企業(yè)的看法，萌發(fā)一定的好感，很可能從潛在消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者，還會對該企業(yè)的品牌形象有一個很好的促進、改善和穩(wěn)固的作用。把參與公益活動和宣傳策劃緊密結(jié)合，也是常用的公關(guān)手段ｄ比如實名參與，冠名捐贈。這是現(xiàn)在的企業(yè)幾乎都會使用的手段之一，借由第三者即公益舉辦方來宣傳自己。也有公司一開始只是默默參與，但是當公司需要時，則會出現(xiàn)所謂的“爆料”：把公司常年累計向社會捐助的數(shù)目公布于眾，一鳴驚人。此種做法更能博得公眾的好感和關(guān)注，從而打響公司知名度，提升公司形象。再有，比較常見的則是企業(yè)自己舉辦公益活動，比如加多寶近兩年就一直在做幫貧扶困的教學資助活動，順勢把品牌擴展到了貧困地區(qū)，在贊助活動中提供印有加多寶標志的服裝，加上贈送的加多寶，使參與活動的人對加多寶會有情感記憶，從而影響其以后的消費行為。更高級的則是把自身產(chǎn)品用于公益，即讓更多的人了解了產(chǎn)品本身，壯大了消費者群體，也宣傳了企業(yè)本身的價值觀，比如，蒙牛乳業(yè)的“每天一斤奶，強壯中國人”公益活動，可以說讓老百姓深入認識到牛奶的營養(yǎng)價值，推動了中國人送禮送健康的新觀念，大大提高了產(chǎn)品的消費群體。還有的企業(yè)更Chi裸裸地利用公益營銷活動打出這樣的標語，每買一件產(chǎn)品，即為ＸＸ捐出了Ｘ元。２．３樹立正確營銷戰(zhàn)略傳統(tǒng)的營銷主要是靠商家向客戶提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，以向客戶推銷產(chǎn)品為主。但是公關(guān)引入到營銷后，使其觀念發(fā)生極大轉(zhuǎn)變，營銷與促銷也更加具有區(qū)分度。公關(guān)的介入讓營銷活動擴展到與社會的發(fā)展趨勢和市場的信息傳遞緊密相連，不僅要讓客戶了解產(chǎn)品信息，還了解企業(yè)的政策、形象、發(fā)展前景等。這樣就把企業(yè)的公關(guān)融入到了營銷戰(zhàn)略中，在營銷策略中納入創(chuàng)造品牌價值的觀念?，F(xiàn)在很多尋求長期發(fā)展的企業(yè)會付出高昂的代價去維護產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的良好信譽，與假冒偽劣商品生產(chǎn)企業(yè)做斗爭，還有企業(yè)通過投資公益，造福社會等形式來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。２．４建立危機公關(guān)，解決突發(fā)危機事件公共關(guān)系論文范文(篇二)一、企業(yè)公共關(guān)系危機的具體內(nèi)容1.經(jīng)營危機所謂的經(jīng)營危機主要就是指，在實際的企業(yè)經(jīng)營中，需要領(lǐng)導者對經(jīng)營活動進行決策，但是，由于多種原因造成決策的失誤，資金無法及時的回收，導致企業(yè)的經(jīng)營困難，影響到企業(yè)的良好運用。企業(yè)的經(jīng)營危機對企業(yè)的影響是比較大的，而在進行經(jīng)營危機的處理方面也較為復雜，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況，采取措施進行及時的解決。2.員工危機在企業(yè)中，由于員工自身的素質(zhì)存在著很大的差異，很多員工缺乏責任心，沒有凝聚力，導致企業(yè)內(nèi)部受到創(chuàng)傷。眾所周知，員工是企業(yè)的核心力量，也是企業(yè)發(fā)展的重要源泉，如果企業(yè)員工存在著危機，將會導致企業(yè)無法進行正常的經(jīng)營，甚至是造成嚴重的經(jīng)濟損失，影響到企業(yè)的良好發(fā)展。3.信譽危機企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中，要想在市場上脫穎而出，處于有利的地位，需要具有一定的信譽，像，做食品的企業(yè)，通過確保食品的安全提高企業(yè)自身的信譽度，做建筑材料的企業(yè)通過提高材料的質(zhì)量，提高企業(yè)的信譽度，而一旦企業(yè)生產(chǎn)的食品出現(xiàn)安全問題，或者材料出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，企業(yè)就會出現(xiàn)信譽危機，如果不對信譽危機進行及時有效的處理，對企業(yè)的經(jīng)營活動會產(chǎn)生非常嚴重的影響。二、導致企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機的主要原因1.社會公眾的自我保護意識實際上，一些企業(yè)為了過多的追求經(jīng)濟效益，利用存在著問題的原材料進行生產(chǎn)加工，而公眾了解之后，也會對這樣的企業(yè)恨之入骨，并且也會殃及到其他的同類企業(yè)，進而使得社會公眾的自我保護意識在不斷的提高，社會公眾一旦發(fā)現(xiàn)自身的合法權(quán)益受到侵害，也會拿起法律的武器保護自己。而隨著社會公眾自我保護意識的提高，很多企業(yè)原本合理的東西，在公眾的眼里也變得不正常，進而出現(xiàn)抗議等情況，導致企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機，影響到企業(yè)的正常經(jīng)營活動。2.企業(yè)公共關(guān)系危機管理意識薄弱企業(yè)在正常的發(fā)展過程中，很多公共關(guān)系危機是可以不免的，或者說，當出現(xiàn)公共關(guān)系危機的時候，通過有效的管理，能夠?qū)⑽C轉(zhuǎn)變成為契機，使企業(yè)能夠得到更大的發(fā)展。但是，由于一些企業(yè)公共關(guān)系危機管理意識非常薄弱，導致企業(yè)公共關(guān)系危機處理能力較低，無法在企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機的時候，采取強有力的措施進行處理，導致企業(yè)的經(jīng)濟和信譽受到嚴重的損失。另外，很多公共關(guān)系危機管理的相關(guān)人員還存在著處理措施不合理的問題，主要表現(xiàn)在過分的追求企業(yè)的利益，而將公眾的利益置之不顧，影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。還存在著在發(fā)生危機之后，想方設(shè)法置身事外，導致企業(yè)公共關(guān)系問題進一步嚴重等等。3.新聞媒體的輿論監(jiān)督隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，新媒體時代也隨之到來，進而使得社會公眾能夠做到不出門而知天下事。一旦哪個企業(yè)出現(xiàn)有損公眾利益的問題，通過新聞媒體的曝光，社會公眾對這個企業(yè)就會產(chǎn)生信用危機，影響到企業(yè)正常的經(jīng)營活動。像，福喜公司的發(fā)臭小牛排的問題，通過媒體的曝光，引發(fā)人們對食品安全的擔憂，進而也影響到其他沒采用福喜公司食品的快餐企業(yè)，給這樣的企業(yè)也帶來較為嚴重的經(jīng)濟損失?？梢姡髽I(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機的原因是多方面的，新聞媒體的輿論監(jiān)督是一個非常重要的原因。三、企業(yè)公共關(guān)系危機管理的重要性企業(yè)公共關(guān)系危機管理的重要性主要分為以下幾方面：①是企業(yè)核心競爭力的最低保障，企業(yè)在發(fā)展的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)經(jīng)濟危機、員工危機、信譽危機，不管哪一方面都會對企業(yè)的發(fā)展造成極大的影響，例如，員工危機，就會使得企業(yè)的核心競爭力日益低下，因此說，做好企業(yè)公共關(guān)系危機管理是企業(yè)核心競爭力的最低保證；②是應(yīng)對風險社會的有利保障，所謂風險社會就是在社會的發(fā)展中存在災(zāi)難性、危機性，企業(yè)是社會發(fā)展的一份子，每個企業(yè)的發(fā)展都是為社會的發(fā)展添磚加瓦，如果公共關(guān)系存在危機的話，企業(yè)的發(fā)展也會受到影響，甚至讓企業(yè)面臨著生死存亡的局面，而對與社會添加的這塊磚瓦是保住還是拿下，完全拒絕與企業(yè)的發(fā)展，加強對企業(yè)公共關(guān)系的危機管理，是保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，也是應(yīng)對風險社會的有利保障。那么，如何做好企業(yè)公共關(guān)系危機管理的工作呢，要解決公共關(guān)系的危機必須需要公共關(guān)系的手段來解決，建立公共關(guān)系危機處理隊伍，將正在蔓延的公共關(guān)系的危機因素扼殺在萌芽中，有組織、有計劃、有步驟的去完成每項管理，這樣才能提高企業(yè)公共關(guān)系危機管理的水平，促進企業(yè)的發(fā)展。四、對企業(yè)公共關(guān)系危機進行管理的措施鑒于企業(yè)的公共關(guān)系危機對企業(yè)的嚴重影響，需要企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，通過積極的查找企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機的原因，并且采取針對性的管理措施，才能夠進一步減少企業(yè)公共管理危機的發(fā)生率，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營。1.強化企業(yè)整體員工的公共關(guān)系危機意識在企業(yè)的發(fā)展中，只有企業(yè)的所有員工都具有公共關(guān)系危機意識，才能夠保證企業(yè)少發(fā)生公共關(guān)系危機。因此，需要做好企業(yè)員工公共關(guān)系危機意識的強化工作，具體應(yīng)該做如下幾個方面的努力。一，展開專業(yè)化的公共關(guān)系危機培訓，通過對企業(yè)的整體員工開展培訓，能夠使員工了解到公共關(guān)系危機對企業(yè)的重大不利影響，并且通過培訓，提高員工的責任心、危機意識，在平時的工作中，踏實的做好分內(nèi)工作，盡量減少企業(yè)公共關(guān)系危機的出現(xiàn)。二，在日常的工作中，還應(yīng)該抓住時機對企業(yè)員工進行宣傳教育，使員工能夠了解到，員工自身的形象也代表著企業(yè)的形象，使員工能夠樹立起“我就是組織”的意識。全員公關(guān)是企業(yè)公共關(guān)系管理的最高境界，全員公關(guān)意識一旦形成，將會顯著的減少企業(yè)公共關(guān)系危機的發(fā)生率，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。2.建立科學的公共關(guān)系危機預(yù)防機制企業(yè)在變化莫測的市場環(huán)境下，通過做好充足的準備工作，建立科學的公共關(guān)系危機預(yù)防機制，能夠避免企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機。公共關(guān)系危機預(yù)防機制主要包括如下三個方面的內(nèi)容。首先，企業(yè)的領(lǐng)導以及公共關(guān)系危機管理人員需要具有危機應(yīng)變的心理準備，一旦發(fā)生公共關(guān)系危機，應(yīng)該想好萬全的對策，及時的化解公共關(guān)系危機。其次，建立科學的危機預(yù)警系統(tǒng)，通過對企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動的預(yù)測，了解企業(yè)在哪方面容易出現(xiàn)公共關(guān)系危機，并且對其進行有效的預(yù)防，避免公共關(guān)系危機的出現(xiàn)。再次，制定合理的危機處理方案，有計劃、有目的的處理企業(yè)的公共關(guān)系危機。3.完善企業(yè)公共關(guān)系危機的溝通機制首先，需要與企業(yè)的員工進行有效的溝通，只有企業(yè)員工上下齊心，積極的處理危機，才能夠避免企業(yè)造成更大的損失。其次，在進行公共關(guān)系危機的溝通中，還需要與企業(yè)的經(jīng)銷商進行溝通，經(jīng)銷商是企業(yè)與最終客戶之間的橋梁，他們控制著一定區(qū)域或者范圍的顧客資源，只有與經(jīng)銷商進行良好的溝通，才能夠避免出現(xiàn)經(jīng)銷商不繼續(xù)合作的問題，確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利開展?？傊髽I(yè)只有從自身的實際情況出發(fā)，完善企業(yè)的公共關(guān)系危機溝通機制，才能夠更好的解決公共關(guān)系危機，使企業(yè)在市場中具有更強的競爭力。五、結(jié)束語本文主要針對于企業(yè)公共關(guān)系危機管理進行了相關(guān)方面的分析和研究，通過本文的探討，我們了解到，企業(yè)出現(xiàn)公共關(guān)系危機并不可怕，通過對其進行有效的管理，能夠及時的預(yù)防及化解公共關(guān)系危機，并且搶先占領(lǐng)市場，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)能夠得到長遠的發(fā)展。公共關(guān)系論文范文(篇三)一、廣告二、電視廣告除知名的教育培訓品牌如“北大青鳥”為了提升知名度而大量投放電視廣告，“新華教育”“藍翔技校”以招生為主在個省級衛(wèi)視大量投放廣告外，大多數(shù)的教育培訓企業(yè)都沒有選擇電視媒體進行傳播，但企業(yè)為了塑造品牌及上市準備的傳播還做出短期的電視媒體投放。三、平面媒體報紙平面媒體是教育培訓行業(yè)普遍采用的傳播方式，無論教育培訓企業(yè)規(guī)模的大小均會采用報紙做營銷傳播，在進行活動或其它的促銷也會采取大版面的傳播;相對其它的相關(guān)專業(yè)期刊、雜志，報紙在教育培訓行業(yè)營銷傳播中所占的比重還是較大，但對于一些特殊的行業(yè)教育培訓則必須采取專業(yè)雜志、期刊目標定向精準投放，以達到精準營銷至目的。五、活動目前教育培訓行業(yè)營銷手段最有效的營銷手段就是活動，不管是會議營銷、路演、說明會、免費試聽、免費試學等都是為了營銷而做出的，但方式不盡相同;在市場競爭亦將激烈的情況下，活動營銷將會成為在各個營銷傳播手段中重要的一步，從目標客戶的精準定位廣告到現(xiàn)場活動的互動，活動營銷真正實現(xiàn)了營銷的高成功率。?六、DM在營銷傳播活動中DM以各種形式存在，從宣傳單頁到免費贈送的主題小手冊，無不體現(xiàn)DM在營銷傳播中的作用，無論是配合主題活動而進行的營銷傳播還是與公共關(guān)系及提升品牌，DM都是不可或缺的?！叭A爾街英語”堅持長期采用贈送英語主題小冊子的方式也是讓“華爾街英語”不斷發(fā)展的良好手段。（注：DM是英文Directmail的縮寫，意為快訊商品廣告，通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，采取郵寄、定點派發(fā)、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一。）七、促銷在教育培訓行業(yè)中，促銷的比例占據(jù)的比較少，由于促銷都是配合主題活動或主題節(jié)日而進行的，對占領(lǐng)市場份額的傳播起到的作用較少，但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅持進行。八、公共關(guān)系塑造品牌必須不斷拓展公共關(guān)系，教育行業(yè)采取用公共關(guān)系行為而促進營銷的企業(yè)較少，公共關(guān)系行為為企業(yè)進行傳播提供良好的接受度，如新聞發(fā)布會、各種優(yōu)秀稱號等名譽更能促進企業(yè)在傳播中的受眾心理接受度，提升品牌的知名度和美譽度，增強品牌影響力。公共關(guān)系論文范文(篇四)一、企業(yè)公共關(guān)系危機管理的問題當然，這種危機有雙向發(fā)展的性質(zhì)，危機有負向性，也有正向性，它有時候是一種商機。這種危機看上去有突然性，但是不管是主觀上講，還是從客觀上講，主要原因還是企業(yè)在與公共關(guān)系上疏于管理，處理不當。二、企業(yè)公共關(guān)系危機管理(一)企業(yè)公共關(guān)系危機的預(yù)警預(yù)警就是對企業(yè)公共關(guān)系的危機做出提前預(yù)防，企業(yè)需要首先對全體員工樹立公共危機的意識，其次建立公關(guān)危機預(yù)警系統(tǒng)，使危機解決于萌芽之中。1、增強公共危機的意識。增強危機意識是企業(yè)公共關(guān)系危機預(yù)防的最強的、最基本的防線。包括三個方面：一是形象意識，企業(yè)必需把形象意識作為無形財富，把它成為企業(yè)危機公關(guān)目標，企業(yè)才能有序發(fā)展;二是傳播意識，企業(yè)當碰到公共關(guān)系危機時，不要一味的隱瞞，而是主動采用媒體手段，開記者招待會澄清事實，正確地宣傳來引導公眾，形成很好的輿論環(huán)境，促進企業(yè)的良性發(fā)展;三是誠信意識，市場經(jīng)濟社會需要相互信任，在這基礎(chǔ)上進行合作，企業(yè)的欺騙行為造成企業(yè)誠信危機，使企業(yè)處于惡性循環(huán)發(fā)展。對于公關(guān)危機，企業(yè)首先要要誠信的態(tài)度澄清事情的過程，其次采用誠懇的態(tài)度接受公眾的批評，這樣才能取得公眾的諒解，解決矛盾，化解危機。2、建立公關(guān)危機預(yù)警機制。企業(yè)需建立公關(guān)危機預(yù)警系統(tǒng)，來預(yù)防公共關(guān)系危機，達到未雨綢繆。包括四個方面：一是組建公關(guān)小組。這個小組主要負責，首先是讓企業(yè)各個部門工作人員都參與進來，在事情發(fā)生之前就發(fā)現(xiàn)問題，把握主動權(quán);其次指定企業(yè)新聞發(fā)言人，負責危機發(fā)生時，處理好對企業(yè)不利的信息，形成統(tǒng)一對外發(fā)布的聲音。與外界溝通，把企業(yè)信息發(fā)布出去，是對外界進行溝通的有效的途徑;二是建立科學的預(yù)報系統(tǒng)。首先對潛在危機進行評估，其次進行全面的預(yù)測，制定預(yù)防的對策和步驟，再次對具體方針進行正確的實施;三是健全信訪和調(diào)查制度。企業(yè)應(yīng)該加強與公眾的交流和溝通，形成相互信任，避免有誤的報道直接使公眾產(chǎn)生猜疑，建立健全信訪和調(diào)查制度有利于企業(yè)和公眾的信任關(guān)系經(jīng)得住考驗;四是制定危機管理方案。在有突發(fā)事件出來時，我們必需快速拿出危機處理預(yù)案，迅速地指導企業(yè)按步驟進行處理，第一時間解決企業(yè)公共關(guān)系危機。(二)企業(yè)公共關(guān)系危機的處理危機發(fā)生了，首先企業(yè)表示自己立場，其次管理者積極與社會溝通，再次企業(yè)新聞發(fā)言人引導輿論，最后企業(yè)管理者需要重建企業(yè)與公眾的誠信關(guān)系。1、處理原則。處理公共關(guān)系危機的原則，一般有5個原則，首先企業(yè)快速反應(yīng)，其次公關(guān)危機預(yù)警系統(tǒng)運行，再次企業(yè)承擔相應(yīng)的責任，然后企業(yè)的新聞發(fā)言人運用媒體與大眾真誠地溝通，最后利用權(quán)威機構(gòu)澄清事實。2、處理程序。發(fā)生了公共關(guān)系危機時，在巨大的輿論壓力下，企業(yè)管理者需要耐心地處理工作。具體有三個步驟：一是發(fā)現(xiàn)危機。在公關(guān)事務(wù)中，企業(yè)管理者需要對事務(wù)的觀察和判斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)事務(wù)公關(guān)危機，并發(fā)現(xiàn)重大危機的危害程度。這樣管理者需要豐富的公關(guān)經(jīng)驗，循序漸進地處理公關(guān)危機的決策和措施等手段;二是識別危機。首先查明事件的危害程度，其次查明它的起因和后果，再次查明事件對公眾的影響，最后查明它在社會中產(chǎn)生的影響;三是處理危機。處理危機主要情形有，報道失實的處理，就是處理有些媒體對事件報道不符合事實損壞企業(yè)形象的事情，首先收集媒體失實報道的內(nèi)容及錯報的程度，其次向報道失實的媒體機構(gòu)負責人和當事記者提出更正要求，再次，如果這些機構(gòu)負責人和記者不認錯，向更上級有關(guān)單位反映，借助權(quán)威機構(gòu)的發(fā)言，把真相告訴公眾;最后如果造成不良后果，向報道失實的機構(gòu)提起法律訴訟，維護自己的權(quán)益和聲譽。三、總結(jié)語綜上所述，任何企業(yè)發(fā)展過程中，都會有磕磕絆絆，一旦遭受公關(guān)危機，就應(yīng)該接受它，冷靜處理它，重視它的危害，循序漸進的搞好公共關(guān)系危機管理。有效的危機管理有助于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)損失降到最低，還有可能從危機中尋找“商機”，使企業(yè)更快地、更好地、有序地發(fā)展。公共關(guān)系論文范文(篇五)一、教師在公共關(guān)系中的影響教師在學校中對學生的影響無疑是最大的，學生常常會把教師看作是自己的父母。一個好的老師對學生一生的影響是深遠的，甚至學生有些內(nèi)心思想不告訴父母而直接和老師講。因此，有了教師的配合就能更好地把握學生，這對搞好體育教學有著非常重要的作用。各種體育業(yè)余愛好組織比如學生自發(fā)組織的籃球隊、足球隊等。它是學生活動的群體，學校和體育教師必須定期與其行政領(lǐng)袖或意見領(lǐng)袖進行雙向溝通。二、體育教學中公共關(guān)系的基本內(nèi)容1.學生關(guān)系處理的基本內(nèi)容(1)尊重學生個人價值。班級中人與人關(guān)系如何，對體育教學效果有很大影響。因此，創(chuàng)造學習中和諧的關(guān)系，發(fā)揮人的內(nèi)在動力，是體育教師要解決的重要問題。學生和普通人一樣，要自尊、自信、自我實現(xiàn)，只有學生的個人價值受到肯定和尊重，才能更好地參與學習。(2)建立、運用激勵機制。運用激勵機制可以挖掘?qū)W生潛力、調(diào)動學生積極性。激勵可使學生處于愉悅的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，學生可以更好理解教學內(nèi)容，更快地掌握技術(shù)動作，同時，促進班集體的團結(jié)，改善學生之間關(guān)系。2.體育教師處理其他關(guān)系的內(nèi)容教師處理其他關(guān)系時要注意到統(tǒng)一認識、疏通感情、協(xié)調(diào)利益、消除誤會、團結(jié)協(xié)作。三、體育教學中公共關(guān)系問題的處理1.塑造良好的形象體育教學中，教師良好的形象是無價之寶，立足之本，它可以為今后教學管理打下良好基礎(chǔ)。好的教師=優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)+信譽+輿論的認可，只有同時具備，才能樹立一個優(yōu)秀教師的形象。2.吸引公眾。公共關(guān)系是獲得公眾的藝術(shù)，體育教學的內(nèi)部公眾是學生，那么，如何才能贏得這些公眾呢?①利益吸引。馬克思說：“人們奮斗所取得一切，都同他們的利益有關(guān)?！斌w育教學可以使學生獲得很多利益：有個好身體，在鍛煉中獲得愉悅，利用比賽獲得自信等等。有這么多好處，學生有什么理由不喜歡體育課呢?②新奇吸引。學生存在崇尚新奇的心理，教師在教學中靈活運用?？梢园芽菰镎n變得充滿樂趣。比如耐久跑練習時，讓學生按照劃好的線行進，同時配上音樂，學生興致非常高。③廣結(jié)善緣。公共關(guān)系要求“內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展”，在實際教學中，要遵循廣結(jié)善緣的規(guī)律，為教學的良好運作創(chuàng)造好的環(huán)境。在實際工作中要做到待人誠實、與人方便、助人為樂、廣泛聯(lián)系、文明禮貌。④注意公關(guān)語言藝術(shù)。公關(guān)語言的藝術(shù)魅力有著巨大的能量，能夠取得令人心悅誠服的效應(yīng)。四、體育教學中的公共語言藝術(shù)一般說來，幽默法、委婉法、模糊法、激勵法和暗示法為公共語言藝術(shù)的五種主要方法。(1)幽默法。幽默能潤滑人際關(guān)系，去除憂慮煩憂。(2)委婉法。委婉不僅是必須的緩沖，而且是異常重要的“溶化劑”，同時，也直接反映說話人的形象。(3)模糊法。模糊法是利用不確定的、或不精確的語言進行交際的方法。在公共語言中運用適當?shù)哪：?，是一種必不可少的藝術(shù)。例如，我們在課堂上常說“絕大多數(shù)同學能夠按照教師的要求去做”，“絕大多數(shù)”就是個模糊概念。這樣，我們就達到了照顧大多數(shù)同學，又能夠?qū)ι贁?shù)同學提醒的目的。(4)激勵法。在體育教學中，激勵法是指用語言刺激對方，使對方作出有利于教師方的反應(yīng)。(5)暗示法。暗示，是一種信號化的刺激。暗示法是通過語言、行為或是其它符號把自己的意象傳遞給他人并引起反應(yīng)的方法。在體育教學中研究公共關(guān)系問題是可行的，是順應(yīng)時代的潮流。是將來教育發(fā)展的必然趨勢，早開發(fā)、早研究，就能領(lǐng)先一步。在實際操作上，一定要以首要公眾、內(nèi)部公眾即學生為重點，在具體方法上，注意靈活應(yīng)用，不生搬硬套。公共關(guān)系是一門新興學科，只有不斷學習，認真總結(jié)，才能和體育教學有機結(jié)合起來，從而更好的完成本職工作。公共關(guān)系是一個企業(yè)或團體為適應(yīng)環(huán)境的需要，爭取社會的理解、信任和支持，以樹立企業(yè)或團體的良好形象而采取的一系列活動。公共關(guān)系是一個組織與公眾之間為了增進信任和了解而進行的各種交往的總稱。具體說，就是一個企業(yè)為樹立良好的信譽，創(chuàng)造良好的'社會環(huán)境，在各方面為取得公眾的信任和支持，而采取的一系列措施和行動。公共關(guān)系論文范文(篇六)淺析公共關(guān)系和公共關(guān)系在臨沂的發(fā)展【摘要】公共關(guān)系，一門作為新時代的實用技術(shù)，廣泛的影響著現(xiàn)代生活。本文就公共關(guān)系的定義著手探究，對不同定義的側(cè)重點進行比較，并且淺析了公共關(guān)系在臨沂經(jīng)濟，政治，文化等各個層面的發(fā)展，旨在揭示公關(guān)機制的強大作用力和臨沂的公關(guān)魅力及面臨問題的解決方法。【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系;臨沂;管理一、公共關(guān)系的定義1、國外公關(guān)定義公共關(guān)系作為19世紀在美國起源的新學科和新課題，經(jīng)過100多年的整合、實踐，公共關(guān)系在21世紀的現(xiàn)在扮演著越來越重要的角色。從傳播學角度，強調(diào)公關(guān)是一種向公眾傳播的活動。例如，英國公關(guān)學者弗蘭克?杰夫金絲提出：“公共關(guān)系就是一個組織為了達到它與公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內(nèi)和向外的傳播溝通方式的總和?！弊詈?，美國著名的公關(guān)學者卡特里普等對眾多定義分析后得出這一個理論：“公共關(guān)系是一種管理職能，它建立并維護一個組織和決定其成敗的各類公眾之間互利互惠的關(guān)系?！惫P者認為，這一觀點簡明有效的概括了公共關(guān)系的特點。2、國內(nèi)公關(guān)定義但實際上，在國內(nèi)，公共關(guān)系尚處于不完善的階段，各個學者的觀點可謂是仁者見仁，智者見智。國內(nèi)的公關(guān)學者廖為建主張：“公共關(guān)系實際上是組織管理中有關(guān)公眾傳播溝通的職能，是對組織與社會公眾之間傳播溝通目標、資源、對象，手段、過程等基本要素的管理。公關(guān)的發(fā)展離不開傳播的發(fā)展?！崩畹榔降戎鲝垼骸肮碴P(guān)系是社會組織為了贏得支持和合作、實現(xiàn)自身的生存與發(fā)展，通過一定的媒介和方式，同相關(guān)公眾結(jié)成的一種社會關(guān)系。”等等觀點。綜合以上觀點，無非是“管理職能”或者“傳播職能”的論戰(zhàn)。筆者竊認為，管理更貼近公關(guān)的實質(zhì)定義，而傳播和其媒介只是公關(guān)的手段，只不過公關(guān)的管理職能體現(xiàn)在政府或者企業(yè)的軟實力上，是一種政府、企業(yè)等形象和品牌的創(chuàng)造維護，是對他們軟實力的保值，保障目標實現(xiàn)的管理。它對于樹立臨沂市政府的形象，臨沂企業(yè)的推廣和深入發(fā)展有著莫大意義。二、臨沂公共關(guān)系的發(fā)展1、經(jīng)濟基礎(chǔ)一切發(fā)展都離不開經(jīng)濟發(fā)展，臨沂作為山東的地級市之一，過去十年來逐漸發(fā)展為江北的物流中心，而企業(yè)作為其發(fā)展的核心力量，和公共關(guān)系在臨沂的實踐無疑分不開的。以臨沂代表企業(yè)金鑼肉業(yè)為例：金鑼在“加鈣金鑼王”新品上市中，按照整合營銷傳播的廣告策略，對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告等傳播媒體進行一元化整合，通過這些大規(guī)模的宣傳，從而達成了消費者對加鈣金鑼王優(yōu)勢的最大程度的認知。促銷是整合營銷傳播的關(guān)鍵一環(huán)，在“加鈣金鑼王”促銷活動中，采取了對經(jīng)銷商、消費者、業(yè)務(wù)員三重促銷、“推拉結(jié)合”的策略，增強了經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品的積極性，刺激了消費者的購買欲望和需求，銷售市場上遙遙領(lǐng)先，戰(zhàn)績不俗。由此可見，在以金鑼企業(yè)為代表的臨沂經(jīng)濟中，充分認識到了公共關(guān)系的重要性。2、政治努力政府有力的引導和推動。臨沂市一直以物流的發(fā)展為中心，不斷提高公關(guān)管理水平，引導市場發(fā)展，通過學習發(fā)達城市管理經(jīng)驗，專門制定搬遷計劃，在城區(qū)西部規(guī)劃了平方公里的市場區(qū)。到2008年年底，有32個市場已經(jīng)搬遷結(jié)束，輻射全國26個省市自治區(qū)，使曾經(jīng)的粗放式經(jīng)營模式慢慢轉(zhuǎn)變，使生產(chǎn)力快速發(fā)展，工業(yè)效率不斷提高，形成了“南有義烏、北有臨沂”的市場格局。毫無疑問，臨沂市政府在對規(guī)劃、測定的公關(guān)策劃中起到了不可磨滅的作用。3、文化構(gòu)建山東是全國文化大省，臨沂也是文化大市。這里是書圣的故鄉(xiāng)，同時也出過智圣算圣等博學大師，而且同樣也是紅色革命文化繁榮之地，歷史資源和紅色文化有機融合使臨沂在旅游文化上有著獨一無二的優(yōu)勢，也為公關(guān)宣傳提供強大的基礎(chǔ)。在臨沂特色的書圣文化節(jié)上，主辦方山東省文聯(lián)、省“書協(xié)”、省公關(guān)協(xié)會和臨沂市政府通過新聞媒體宣布，面向全國征集行書草書佳作，大展結(jié)束后作品將結(jié)集出版，大展還將邀請百歲高齡“國學大師”文懷沙擔任大展顧問。并且在文化節(jié)上舉辦了洗硯池雅集筆會，中國館藏古代書畫珍品還原展，倡議設(shè)立“中國書法日”萬人簽名等公關(guān)主題活動。在全國3300多個節(jié)慶活動中，中國臨沂書圣文化節(jié)脫穎而出，榮登“中國節(jié)慶活動50強”，并被評為“中國十大文化藝術(shù)類節(jié)慶”和“中國十大最具潛力節(jié)慶”，成為全省五大節(jié)慶活動之一。在公關(guān)管理和傳播下，它成為了臨沂的品牌之一，無形資產(chǎn)的重要組成部分。三、臨沂公共關(guān)系面臨的問題和對策1、較缺少長期規(guī)劃城市的公關(guān)構(gòu)建和傳播是一個長期的過程，它要依靠多種手段進行形象管理，雖然臨沂使用了多種方式宣傳城市形象，但這還遠遠不夠，只有通過更多的公關(guān)手段才能和群體產(chǎn)生更強的互動，用長時間的宣傳提高臨沂的知名度和號召力，所以應(yīng)該制定長期的傳播規(guī)劃，定期實施。2、公關(guān)體制欠完善雖然臨沂已經(jīng)逐步開創(chuàng)屬于自己的公關(guān)體制，但是在提高體制效率，可持續(xù)發(fā)展上存在一定缺陷，所以，在今后如何完善協(xié)調(diào)是主要方向之一。3、公關(guān)策略有待豐富雖然臨沂的已經(jīng)取得了一定影響力，但同某些大城市相比還是有較大距離，如北京通過奧運會、上海通過世博會打造城市形象，所以，筆者認為，臨沂也需要在已取得的成就基礎(chǔ)上積極探究和爭取符合自身發(fā)展的機會，畢竟競爭力是個體發(fā)展的強大動力。最后，筆者認為臨沂在過去10來通過公共關(guān)系經(jīng)濟獲得了極大的發(fā)展，文化得到了極大的宣傳，政府也樹立了良好的形象，雖然這些無疑體現(xiàn)了公共關(guān)系的強大作用力，但發(fā)展的同時也使臨沂面臨著不小的公關(guān)缺陷，所以完善其體制必定是臨沂接下來的公關(guān)主要策略之一，筆者認為以過去10年臨沂人的頑強拼搏的精神，臨沂在今后必定會被錘煉成為山東的繁榮中心之一!【參考文獻】[1]卡特里普森特.公共關(guān)系教程[M].北京:華夏出版社,2001.[2]邁克爾?里杰斯特.危機公關(guān)[M].上海:復旦大學出版社,2001.公共關(guān)系論文范文(篇七)摘要：公共關(guān)系在中國的發(fā)展是隨著改革開放開始的。經(jīng)歷了從無到有，從弱到強，從分散發(fā)展到逐步規(guī)范的過程。但是現(xiàn)在公共關(guān)系的發(fā)展主要是側(cè)重在經(jīng)濟組織里的發(fā)展，在文化組織的發(fā)展還并未得到全面推廣。現(xiàn)在隨著社會的進步、文化的發(fā)展、教育的普及，在文化組織特別是高校里進行公共關(guān)系的發(fā)展是歷史發(fā)展的必然。本文運用公共關(guān)系的理論及實例來對高校公共關(guān)系的傳播進行實踐性分析和全面探討。關(guān)鍵詞：高校公共關(guān)系文化組織公共關(guān)系最早產(chǎn)生于20世紀初的美國，因為當時在美國商品經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展下，讓美國的經(jīng)濟從自由競爭轉(zhuǎn)變到壟斷，社會民眾的利益由此被踐踏引起了社會矛盾的加深，在這個時候很多工商企業(yè)的領(lǐng)導人意識到與公眾建立良好關(guān)系的重要性，從而樹立良好的企業(yè)形象，在這種情況下，一種代表企業(yè)利益，運用各種傳播手段幫助企業(yè)與公眾之間的溝通和對話，對公眾負責，并從中獲取勞務(wù)收入的職業(yè)―公共關(guān)系職業(yè)就誕生了。高校作為文化組織其中的一個代表，其公共關(guān)系的發(fā)展應(yīng)該得到側(cè)重并逐漸改善中國目前公共關(guān)系的這種不平衡的發(fā)展。而且高校作為一個龐大的組織，涉及員工、師生、家長與學校之間復雜的關(guān)系，也可能會暴露出一些問題。而引入公關(guān)關(guān)系的理論和實踐也是解決問題的一種手段。一、高校公共關(guān)系概述(一)高校公共關(guān)系內(nèi)涵它是學校有組織、有計劃、有目的且長期的應(yīng)用各種媒體活動或者服務(wù)，達到與公眾建立真誠溝通、和諧關(guān)系、并獲得公眾對學校的信賴、了解和支持、合作的過程[1]。高校公共關(guān)系的目的就是要讓學校在公共心目中建立一個良好的組織形象，可以詳細的歸納為以下內(nèi)容：將學校的各種信息提供給公眾;將社會上的各種有關(guān)消息提供給學校;解決因公眾誤解對學校形象的影響;爭取公眾對學校的支持;建立公眾對學校的信心;改進公眾對學校的觀念;適應(yīng)高等教育的需要、增進公眾與學校和社會各方之間的了解;幫助公眾深刻認識高等教育的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;結(jié)合社會的力量來完善高等教育等。(二)高校公共關(guān)系工作內(nèi)容分析高校公共關(guān)系的主體是指在高校公共關(guān)系工作中的主要承擔者，而主要承擔者的'范圍要根據(jù)高校的具體情況來進行分析。學校是否能夠建設(shè)成為一個外部發(fā)展取得公認成績、內(nèi)部管理和諧統(tǒng)一的優(yōu)秀高校，都是全校上下各級的共同作用。而且高校要發(fā)揮好自己的效應(yīng)和智能，做好公共關(guān)系，首先就要對自己有一個準確的認識和定位，明確自己的權(quán)力和責任。(三)明確學校的基本情況這是高校公共關(guān)系傳播的一個重要內(nèi)容，也是最基礎(chǔ)的內(nèi)容。首先就是學校的歷史，其中包括學校的成立日期、曾經(jīng)在學校的發(fā)展中占有重要地位、有突出貢獻的人們的業(yè)績和主要事跡，歷史上曾經(jīng)發(fā)生過的與學校有重大關(guān)聯(lián)的重要事件，以及這些事件對學校產(chǎn)生了怎樣的影響，還有學校發(fā)展的各階段的領(lǐng)導人管理方針和政策等等。然后就是學校的現(xiàn)狀，這個現(xiàn)狀包括學校的發(fā)展目標：比如辦學核心理念、校風校訓、專業(yè)設(shè)置、機構(gòu)設(shè)置、師資隊伍和力量、特色教育和專業(yè)、學生的能力情況和就業(yè)前景、學校的軟硬件設(shè)施、科研狀況和成就、財務(wù)能力、人事管理狀況等等，都是屬于學?，F(xiàn)狀的范疇內(nèi)。這些都是在公共關(guān)系發(fā)展中首先需要明確的內(nèi)容。(四)調(diào)查高校形象現(xiàn)狀高校形象就是指高等院校內(nèi)的外部公眾和內(nèi)部公眾對學校的總體印象和評價，主要內(nèi)容包括：高校教職工對學校的印象評價;學生家長對學校的印象評價;學生實習單位和就業(yè)單位對學校的印象評價;實習單位和就業(yè)單位對學習印象的評價。這些從某種程度上來說也代表了學校的綜合能力和社會對學校的認可度。二、高校公共關(guān)系的作用(一)公共關(guān)系調(diào)查有助于高校了解自身現(xiàn)狀西安交通大學曾經(jīng)舉辦過一次對全校范圍內(nèi)的學風和教風情況進行調(diào)查的活動，其中在調(diào)查教師的授課風格對學生缺課的影響方面：所得到的調(diào)查結(jié)果表明，從來不遲到缺課的學生對老師講課風格優(yōu)秀與否的評價中，滿意度要高于經(jīng)常遲到缺課的學生評價。當然與之相應(yīng)，經(jīng)常缺課或者遲到的學生認為老師講課枯燥的評價程度高于從不遲到的學生。在調(diào)查老師講課觀點的新穎度與學生缺課率的關(guān)系中，調(diào)查顯示，從不缺課的學生與經(jīng)常缺課的學生，對老師講課觀點的評價也不相同。從不缺課的學生認為老師講課觀點的新穎度百分比要高于經(jīng)常缺課的學生，教師講課觀點的新穎性與學生缺課率的關(guān)系有此可以看出公共關(guān)系的調(diào)查工作中對學?，F(xiàn)狀的調(diào)查讓西安交通大學了解到了教風與學風之間的關(guān)系和比重，為進一步改善學校的教學管理與服務(wù)工作，加強學風建設(shè)和提高教學質(zhì)量提供了決策依據(jù)。因此公共關(guān)系工作有助于高校充分了解自身的各方面現(xiàn)狀，為解決問題、提升形象打下了基礎(chǔ)。大學要做好教學管理工作，也可以通過公共關(guān)系調(diào)查的形式來深入了解，進而采取針對性的措施。(二)公共關(guān)系策劃有利于創(chuàng)造和諧的校園氛圍南方醫(yī)科大學在2010年亞運會舉辦之際，舉行了“南方杯大學生第二屆毽球風采賽”主題是“傳播中國毽藝，我為亞運添光彩?！蓖ㄟ^學生們的積極參與與推廣，讓中國的傳統(tǒng)運動傳播到世界各地。這是利用公共關(guān)系策劃和諧校園氛圍，樹立學校形象的一種方法。公共關(guān)系工作中的策劃工作可以讓高校更加理性和科學的安排日常的工作，增加師生之間的感情，并獲得教職員工和學生的支持和好感，創(chuàng)造和諧的校園氛圍，增強學校的內(nèi)部團結(jié)，并樹立良好的校園形象。參考文獻：[1]白海東.公共關(guān)系――學校樹立良好公眾形象的基本策略[J].當代教育科學,2004(6)：52[2]王冀生.大學理念在中國[M].北京：高等驕傲與出版，2008:;(3)[3]甄珍.公共關(guān)系實務(wù)[M].北京大學出版社,2006年9月第一版[4]潘武玲.大學辦學特色的多視角審視[J].大學教育科學,2008年第6期公共關(guān)系論文范文(篇八)【摘要】隨著20世紀90年代“強力公關(guān)”的到來，公共關(guān)系和新聞媒體日益呈現(xiàn)出互相欣賞、互相依賴的“情人”關(guān)系，公共關(guān)系使新聞媒體的專業(yè)理念、運作方式都發(fā)生了微妙的變化。本文主要從公共關(guān)系學和傳播學的角度來探討公共關(guān)系對新聞媒體產(chǎn)生的強大影響力以及新聞媒體如何應(yīng)對這種影響力，實現(xiàn)其自身的社會價值?！娟P(guān)鍵詞】公共關(guān)系新聞媒體影響“公共關(guān)系是一個組織運用各種傳播手段，在組織與社會公眾之間建立相互了解和依賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中樹立起良好的形象與聲譽，以取得理解、支持的合作，從而有利于促進組織自身目標的實現(xiàn)。”從另外一方面講，社會組織或企業(yè)開展公共關(guān)系也是提升其軟實力的必然要求。由于新聞媒體具有多元化的傳播方式和深遠的傳播效果，因此，不管是政府公關(guān)還是企業(yè)公關(guān)，一直把新聞媒體視為最親密、最值得合作的朋友和伙伴。尤其是在“強力公關(guān)”理論這一大背景下，新聞媒體和公關(guān)關(guān)系不斷尋求最深層次的“強強聯(lián)合”，這引起了社會各界尤其是傳媒界的廣泛關(guān)注和思考。一方面，在媒介產(chǎn)品商品化環(huán)境下，公共關(guān)系的介入可以使新聞媒體獲得更多的經(jīng)濟利益;但另一方面，新聞媒體及其從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和社會責任感也受到前所未有的沖擊與影響。一、公共關(guān)系對新聞媒體產(chǎn)生影響的原因1、新聞媒體是開展公共關(guān)系的最有效的平臺公關(guān)關(guān)系是社會組織為塑造其良好形象，與公眾進行良好溝通、利益協(xié)調(diào)的管理活動，那么他們的公關(guān)活動何以實現(xiàn)，答案是他們不能單純地依靠自身的力量，而要尋求其他的得力助手。而新聞媒體傳播速度快，傳播范圍廣，傳播效果深遠等特點恰恰符合了他們的利益要求，因此，新聞傳媒一直被視為是社會組織開展公共關(guān)系的最有效的平臺。從另一角度來分析，新聞媒介從報紙、雜志等印刷媒介到廣播、電視等電子媒介再到今天的各種新媒介，都一直受到公關(guān)關(guān)系的青睞。尤其是在“軟實力”的宏大主題下，政府和社會組織都希望通過公共關(guān)系來塑造自身形象及提升其軟實力，而新技術(shù)與雄厚實力支撐下的新聞媒體為他們實現(xiàn)目標提供了必要的技術(shù)支持。2、新聞媒體與公關(guān)聯(lián)姻是媒介產(chǎn)業(yè)化的必然要求在我國，幾乎所有的新聞媒體都要考慮這樣一個問題，即如何把政治屬性和經(jīng)濟屬性有機結(jié)合在一起，如果說上世紀90年代之前新聞媒體發(fā)展的關(guān)鍵詞是“黨和政府的耳目喉舌”的話，那么90年代之后的發(fā)展可以用“相互依賴”來形容。20世紀90年代，我國新聞媒體進行改制，實行“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”，從此，新聞媒體在市場中開始了急速的發(fā)展和激烈的角逐。一方面，新聞媒體對社會公共事務(wù)的干預(yù)愈發(fā)凸顯，因此，各行各業(yè)的組織越來越重視和新聞媒體的關(guān)系;另一方面，新聞媒體被放逐到市場，媒體之間形成了激烈的競爭態(tài)勢，為了占據(jù)市場，贏得利潤，新聞媒體和企業(yè)開始了密切的互動。新聞媒體常常把公關(guān)新聞納入到自己的常規(guī)報道中來，比如新聞媒體常常和企業(yè)合作，策劃和開展公益活動，甚至是共同策劃一些營銷活動。只有這樣，它們才能創(chuàng)造更多的獨家新聞，才能吸引受眾的稀缺注意力，進而在媒體競爭中打造核心競爭力，獲得更多的名和利。3、為媒體設(shè)置議題二、公共關(guān)系對媒體產(chǎn)生影響的后果三、媒體如何應(yīng)對公共關(guān)系的影響1、堅守專業(yè)主義，服務(wù)公眾結(jié)語新聞媒體和公共關(guān)系的聯(lián)姻已是不爭的事實。在這種背景下，新聞媒體更應(yīng)該堅守專業(yè)主義，一方面要堅持自主采編原則，多一些自然新聞，少一些公關(guān)新聞;另一方面，要以新聞價值和社會價值雙重原則去選擇和報道公關(guān)新聞。總之，新聞媒體應(yīng)該時刻把社會責任放在第一位，傳播事實，服務(wù)大眾。參考文獻①郭慶光：《傳播學教程》[M].北京：中國人民大學出版社，1999.②周曉紅：《走向社會的名片—公共關(guān)系理論與實務(wù)》[M].中國社會出版社，1993：181.③李青藜，《試解傳媒公關(guān)新聞的悖論》[J].《國際新聞界》，2008(4).④孟建、馬新宇，《以“軟實力“為核心構(gòu)筑“強力公關(guān)理論”——對一種新型公共關(guān)系理論的思考》[J].《中國廣告》，2006(3).⑤李彬：《傳播學引論》[M].北京：新華出版社，2003.⑥尹德剛，《新聞媒介與公共關(guān)系》[J].《新聞大學》，1996(3).公共關(guān)系論文范文(篇九)1學分制內(nèi)涵學分制是人才教育模式的一種，與導師制、班建制統(tǒng)稱三大培養(yǎng)模式。所謂學分制，是以選課制為基礎(chǔ)，以學分和績點綜合衡量學生學習質(zhì)和量的一種彈性教學管理制度，逐漸形成“按學年注冊、按學分繳費、按學分畢業(yè)、按績點授位”的教學管理模式。具體來講，學分制具備以下本質(zhì)特征：學生自由選課、強調(diào)因材施教、實行目標管理、實施彈性學制。如此，實施學分制有利于激發(fā)學生學習的興趣，提高學生學習的積極性;有利于增強教師的競爭意識，提升教師教學的效果;有利于規(guī)范收費制度，緩解貧困生學費難題;有利于整合教育資源，緩解部分學生集中就業(yè)壓力。可以說，學分制改革在較大程度上可以突破學年制教學的弊端，能夠較好地適應(yīng)社會對多層次、創(chuàng)新型人才的需求。2創(chuàng)新型公共管理類人才培養(yǎng)的必要性(1)公共管理類人才培養(yǎng)的社會適應(yīng)性危機顯現(xiàn)我國高校公共管理學科歷經(jīng)20多年的實踐和探索，已初步形成了公共管理類人才培養(yǎng)體系，但是隨著高等教育的快速發(fā)展，我國現(xiàn)行公共管理類人才培養(yǎng)模式的諸多問題開始顯現(xiàn)。人才培養(yǎng)目標和實際培養(yǎng)結(jié)果出現(xiàn)了偏差，公共管理類學生的知識