新形勢(shì)下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的調(diào)查與分析

一、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式典型模式分析（一）“雙元”育人“雙元制”是來(lái)自德國(guó)的職業(yè)教育模式。所謂“雙”，是指職業(yè)教育中包含學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)方面。在學(xué)校，學(xué)生學(xué)習(xí)通用基礎(chǔ)知識(shí)，修滿相應(yīng)學(xué)分，達(dá)到課程考核標(biāo)準(zhǔn)并獲得畢業(yè)證書。在企業(yè)，學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的鍛煉，接受專業(yè)技能的訓(xùn)練，具備一定的實(shí)踐動(dòng)手操作技能，達(dá)到用人單位對(duì)崗位的要求[1]。（二）企業(yè)新型學(xué)徒制2021年6月22日，人社部、財(cái)政部、國(guó)資委、中華全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于全面推行中國(guó)特色企業(yè)新型學(xué)徒制加強(qiáng)技能人才培養(yǎng)的指導(dǎo)意見》，全面推行以“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”為主要內(nèi)容的中國(guó)特色企業(yè)新型學(xué)徒制。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、院校參與的原則，采取“企校雙制、工學(xué)一體”的模式，即由企業(yè)與技工院校、職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)中心等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取企業(yè)里的指導(dǎo)教師和學(xué)校的專業(yè)課教師雙師帶徒、工廠和學(xué)校輪流交替培養(yǎng)的共同培養(yǎng)學(xué)徒的方式。（三）“訂單式”人才培養(yǎng)模式“訂單式”人才培養(yǎng)模式是指校企雙方根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同招生、在師資與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等方面展開深度合作，培養(yǎng)的學(xué)生在畢業(yè)后經(jīng)企業(yè)驗(yàn)收合格，被企業(yè)錄用并簽訂用人合同，安排就業(yè)等一系列教育教學(xué)活動(dòng)的辦學(xué)模式。“訂單式”人才培養(yǎng)模式根據(jù)合作的程度，分為緊密型訂單式人才培養(yǎng)模式、直接型訂單式人才培養(yǎng)模式、間接型訂單式人才培養(yǎng)模式。緊密型訂單式人才培養(yǎng)模式是學(xué)校與企業(yè)共同簽訂培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校負(fù)責(zé)理論知識(shí)的講授，企業(yè)的技術(shù)人員帶學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)后就直接到該企業(yè)工作，這個(gè)模式的針對(duì)性強(qiáng)、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確[2]。（四）1+X證書制度2019年4月，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”的制度試點(diǎn)方案》，部署啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”的試點(diǎn)工作。截至2021年，教育部職業(yè)教育中心研究所已發(fā)布四個(gè)批次447個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書作為試點(diǎn)，1+X證書制度體現(xiàn)了職業(yè)教育的獨(dú)特特點(diǎn)。1+X證書制度下多方協(xié)同育人模式是一個(gè)重要制度創(chuàng)新，能夠落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系的發(fā)展、深化高職院校產(chǎn)教融合校企合作，是高職教育人才培養(yǎng)模式改革中一條與時(shí)俱進(jìn)的途徑。二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及分析1+X證書制度是學(xué)校教育目標(biāo)與社會(huì)市場(chǎng)需求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了職業(yè)教育發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)。在1+X證書體系背景下，應(yīng)用弗里曼的利益相關(guān)者理論進(jìn)行分析，認(rèn)為政府、電商企業(yè)、高職院校、師生等是高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的利益相關(guān)者，他們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)有重要影響。結(jié)合理論及可操作性，本次調(diào)研選擇了參與校企合作的企業(yè)、高職院校教師、學(xué)生三個(gè)主體來(lái)展開調(diào)研并分析問題。（一）參與校企合作的企業(yè)本次調(diào)研主要訪談了6家當(dāng)?shù)馗呗氃盒⑴c校企合作的企業(yè)。訪談內(nèi)容主要圍繞四個(gè)主題：企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)核心能力的要求、企業(yè)對(duì)1+X證書技能等級(jí)證書認(rèn)可程度、企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)合作想法[3]。6家企業(yè)中有1家外商投資企業(yè)、4家民營(yíng)企業(yè)、1家國(guó)企，他們需要的電子商務(wù)專業(yè)崗位有營(yíng)銷崗位、客服崗位、運(yùn)營(yíng)崗位、美工崗位、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)崗位、營(yíng)銷策劃與推廣崗位、新媒體營(yíng)銷崗位，三年內(nèi)有兩家可能對(duì)電子商務(wù)人才的需求數(shù)量達(dá)到20人以上。在與人合作能力、解決問題能力、與人交流能力、自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力這幾個(gè)職業(yè)核心能力等方面，企業(yè)最看重解決問題和與人合作及交流的能力。從認(rèn)可1+X證書技能等級(jí)證書認(rèn)可程度來(lái)看，4家企業(yè)認(rèn)為其重要或者非常重要。6家企業(yè)都認(rèn)為無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)為校企合作貢獻(xiàn)自己的力量，他們也是1+X證書體系的推動(dòng)者和受益者，他們參與校企合作的直接原因是可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和員工的培訓(xùn)成本，他們追求利益最大化。同時(shí)，他們也希望能夠獲得國(guó)家的政策支持及財(cái)稅減免，通過(guò)校企合作，提升企業(yè)額影響力與美譽(yù)度，學(xué)校深化教學(xué)改革，滿足其用工需要，提升人才輸入質(zhì)量。如果校企合作沒有給企業(yè)帶來(lái)收益，企業(yè)就不會(huì)積極參與。（二）電子商務(wù)專業(yè)教師本次調(diào)研集中在當(dāng)?shù)貛准腋呗氃盒?，專業(yè)課教師的最高學(xué)歷都是碩士研究生及以上，但85%的教師沒有相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。高職院校一般每年會(huì)修訂新的人才培養(yǎng)方案，2至3年會(huì)有一個(gè)較大的調(diào)整和變動(dòng)，周邊幾家院校主要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和推廣等方面的能力，對(duì)技術(shù)類如網(wǎng)站美工也有所涉及，但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯方面只是簡(jiǎn)單講解，諸如電子商務(wù)專員、電子商務(wù)經(jīng)理和電子商務(wù)主管綜合管理類很少涉及。在職業(yè)核心能力中，電子商務(wù)人才所要求的與人合作、解決問題、與人溝通、自我學(xué)習(xí)、信息處理等方面，與企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的不同，更重視學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。在訪談中，教師認(rèn)為校企合作不夠深入，每年人才培養(yǎng)方案的制定和修改雖然也會(huì)開專家論證會(huì)，但其實(shí)制訂方案的主體仍是學(xué)校。實(shí)訓(xùn)課占比有所提高，但是授課教師主要還是校內(nèi)沒有太多經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)教師。在課程設(shè)置上，教師認(rèn)為教材課程內(nèi)容相對(duì)滯后、實(shí)訓(xùn)課程主要集中在電腦機(jī)房種類單一、課程教學(xué)模式比較傳統(tǒng)，考核方式簡(jiǎn)單，沒有校企合作課程和教材的開發(fā)[4]。（三）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)生的調(diào)查主要通過(guò)問卷星展開，共發(fā)放316份問卷，其中一年級(jí)139份、二年級(jí)93份、三年級(jí)84份，回收問卷312份，回收率為99%。調(diào)查問卷顯示：81.3%的學(xué)生喜愛自己的專業(yè)，以后愿意從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作；65.1%的學(xué)生會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)本或升本科；88.62%覺得電子商務(wù)職業(yè)技能證或職業(yè)資格證書有助于就業(yè)；82.41%愿意考取電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能證或職業(yè)資格證書；17%的學(xué)生對(duì)1+X證書制度不太了解。在對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的認(rèn)知程度上，56.2%滿意課程設(shè)置，但覺得理論課多于實(shí)踐課的占75.2%，對(duì)實(shí)訓(xùn)課程的教材不太滿意的占76.6%大部分學(xué)生不了解校企合作企業(yè)的占68.9%，89.1%希望企業(yè)能安排專門教師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)。三、1+X證書制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題（一）校企合作有待深入，電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)參與度不高調(diào)查數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)參與校企合作的多為中小型民營(yíng)企業(yè)，首先需要考慮的是自身利益，如是否能滿足企業(yè)的用工要求、是否能降低生產(chǎn)和培訓(xùn)成本、是否能提高企業(yè)的知名度等。但校企合作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，很難達(dá)到立竿見影的效果，企業(yè)參與的意愿不高，更多地停留在頂崗實(shí)習(xí)層面。（二）“雙師型”師資較缺乏，專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平有待提升調(diào)查顯示，電子商務(wù)專業(yè)教師大部分缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，理論比例大于實(shí)踐比例。高職院校由于經(jīng)費(fèi)緊張，大部分專業(yè)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備陳舊，更新?lián)Q代較慢。“雙師型”教師少，專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平也不高。表1電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在1+X證書制度、專業(yè)課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)情況方面示例表（三）職業(yè)資格證書與課程教學(xué)的銜接滯后通過(guò)調(diào)查，1+X證書與課程教學(xué)的銜接較差，有的課程內(nèi)容有重復(fù)，課程體系和1+X證書不夠匹配，職業(yè)技能證書標(biāo)準(zhǔn)和種類也不完善，正在開發(fā)過(guò)程中。四、優(yōu)化對(duì)策選擇（一）深化校企合作，共同規(guī)劃人才培養(yǎng)方案1+X證書制度的相關(guān)方包括職業(yè)教育培訓(xùn)考核組織、企業(yè)和學(xué)校，學(xué)校首先負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)，將1+X證書標(biāo)準(zhǔn)納入人才培養(yǎng)的全過(guò)程。因此，1+X證書制度的實(shí)施主體仍然是高職院校[5]。隨著電子商務(wù)專業(yè)改革的不斷深化，學(xué)生可能考取的“X”會(huì)有很多種，每一種都可能對(duì)應(yīng)初、中、高三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)的知識(shí)和技能要求。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)間的溝通和合作，根據(jù)職業(yè)人才培養(yǎng)的方向和長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的要求，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、學(xué)校教學(xué)培訓(xùn)方向、學(xué)校培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)生畢業(yè)要求等信息重新制定人才培養(yǎng)具體方案。例如，隨著“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書的深入推廣，許多學(xué)生對(duì)未來(lái)發(fā)展方向已經(jīng)有了明確的目標(biāo)和規(guī)劃，但還有部分學(xué)生缺乏對(duì)未來(lái)的發(fā)展認(rèn)知，高職院校可以結(jié)合“X”證書的種類和等級(jí)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身情況，合理規(guī)劃自己的未來(lái)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。（二）共建師資隊(duì)伍，打造產(chǎn)教融合的校外實(shí)踐基地推動(dòng)1+X證書教學(xué)培訓(xùn)、考核認(rèn)證需要建設(shè)一支由學(xué)校專任教師和企業(yè)專家組成的電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的精髓和改革方向，共建師資團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)教融合的重要途徑。學(xué)?？梢云刚?qǐng)行業(yè)企業(yè)一線專業(yè)技術(shù)人員作為實(shí)踐教學(xué)教師，企業(yè)也可以邀請(qǐng)學(xué)校專業(yè)教師到企業(yè)給員工培訓(xùn)理論知識(shí)，形成“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)的“雙向流動(dòng)”。實(shí)踐教學(xué)和頂崗實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生了解工作環(huán)境、熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升與人合作能力、解決問題能力、與人交流能力、自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)間的溝通和合作，打造產(chǎn)教融合的校外實(shí)踐基地，助推人才培養(yǎng)模式的具體實(shí)施。（三）加快課證融通，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置與1+X證書的對(duì)接新形勢(shì)下，1+X證書電子商務(wù)專業(yè)“課證融通”的內(nèi)容主要包括教材融通、課程標(biāo)準(zhǔn)融通、課程設(shè)計(jì)融通和考核評(píng)價(jià)融通。例如，電子商務(wù)專業(yè)課的教材應(yīng)與“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書的考試內(nèi)容相匹配，課程教材應(yīng)該服務(wù)于證書的考取目的。課程標(biāo)準(zhǔn)是課程教學(xué)的指揮棒，是學(xué)校教學(xué)的綱領(lǐng)性文件，為了讓學(xué)生能力達(dá)到市場(chǎng)電子商務(wù)人才的就業(yè)需求，高職院校在課程標(biāo)準(zhǔn)的制定上也要體現(xiàn)出“課證融通”，以“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書為向?qū)е贫娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)