第二章 護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范課件

護(hù)士素質(zhì)和行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范“您好！請問我能為您效勞嗎？”“您好！我能為您做什么？”“喂，你想干嘛？”“喂，干什么你？”第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋概念：素質(zhì)。熟悉：護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)；護(hù)理用語的基本要求和日常護(hù)理用語；護(hù)士的非語言行為。掌握：護(hù)理操作中解釋用語的基本內(nèi)容；護(hù)士的著裝要求。護(hù)士的基本姿態(tài)。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

素質(zhì)：人在先天的基礎(chǔ)上受后天環(huán)境、教育的影響，通過個(gè)體自身的認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐，形成的比較穩(wěn)定的基本品質(zhì)。素質(zhì)的含義第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范包括先天：自然性，與身俱來的特點(diǎn)后天：社會(huì)性，通過不斷培養(yǎng)、教育、自我修養(yǎng)、自我磨練獲得，包括知識(shí)技能、行為習(xí)慣、文化涵養(yǎng)、品德特點(diǎn)。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范1、思想道德素質(zhì):護(hù)士具備熱愛祖國，熱愛護(hù)理事業(yè)，勇于創(chuàng)新進(jìn)取的精神；具有高尚的道德情操，廉潔奉公的品質(zhì)；忠于職守，全心全意為人民服務(wù)。護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容2、科學(xué)文化素質(zhì):護(hù)士也應(yīng)具有自然科學(xué)，社會(huì)科學(xué)，人文科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)；同時(shí)具有一定的外語水平，熟練掌握計(jì)算機(jī)的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范3、專業(yè)素質(zhì)具有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信，具有較高的慎獨(dú)修養(yǎng)。思維敏捷，具有敏銳的觀察能力、邏輯思維及判斷能力。具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。具有護(hù)理專業(yè)知識(shí)和規(guī)范的護(hù)理操作技能。具有開展護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本能力，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新。嚴(yán)于律已，具有高度的自覺性，注意保護(hù)患者的隱么權(quán)及知情權(quán)。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范4、心理素質(zhì)5、身體素質(zhì)第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

慎獨(dú)(guarding)：在獨(dú)處無人監(jiān)督時(shí)，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二節(jié)禮儀概述

一、禮儀的概念二、禮儀的特征三、禮儀的原則第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范一、禮儀的概念

禮儀：是禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是人們在社會(huì)交往中為了互相尊重在語言、行為方面約定俗成的，要求社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范體系。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范一、禮儀的概念

護(hù)士禮儀——

護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中所應(yīng)遵守的準(zhǔn)則、程序和行為規(guī)范的總和。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范二、禮儀的特征

1、禮儀的規(guī)范性

2、禮儀的限定性

3、禮儀的實(shí)踐性和操作性

4、禮儀的社會(huì)性和普遍性

5、禮儀的民族性和地域差異性

6、禮儀的傳統(tǒng)性和發(fā)展性

7、禮儀的世界性第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范三、禮儀的原則（一）互尊原則（二）自律原則（三）真誠守信原則（四）謙和寬容原則（五）規(guī)范適度原則第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士的禮儀規(guī)范一、護(hù)士的語言禮儀二、護(hù)士的儀態(tài)禮儀三、護(hù)士的儀容禮儀四、護(hù)士的服飾禮儀第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范一、護(hù)士的語言行為語言是人類特有的交往工具，是信息的第一載體。語言能征服人的心靈。一個(gè)人的社會(huì)交往能力的高低，主要表現(xiàn)為語言藝術(shù)水平的高低。良好的語言可以使敵對的雙方化干戈為玉帛，不良的語言可以使好朋友反目成仇?！昂醚砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。護(hù)士在與病人交往中，病人及其親屬對醫(yī)務(wù)人員的語言特別敏感。因此，護(hù)士的語言要以文明禮貌為前提，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范為原則，要清晰明了、通俗易懂，要有情感性、規(guī)范性、保密性，要體現(xiàn)對病人的尊重、理解和關(guān)心。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范一、護(hù)士的語言禮儀（一）語言禮儀應(yīng)遵循的原則

1、運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言

語音清晰，聲調(diào)優(yōu)美語言準(zhǔn)確，通俗易懂語法正確，符合邏輯

2、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容

3、善于引導(dǎo)病人談話第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

4.語言的情感性：體現(xiàn)愛心、同情心和真誠相助的情感。

5.語言的保密性：

既要尊重患者的知情權(quán)，又要遵守保護(hù)性醫(yī)療原則，同時(shí)還要尊重患者的隱私權(quán)。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范6.注意文明禮貌（1）稱呼用語：恰當(dāng)、合理（2）接待用語

來有迎聲，問有答聲，去有送聲（3）操作中的解釋用語★全程（操作前、操作中、操作后）進(jìn)行，明確、鼓勵(lì)、安慰第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

運(yùn)用語言藝術(shù)得體正確地表意不是一日之功，它要求行為人能科學(xué)地進(jìn)行語言的文字編排，用適度的語速，適宜的語調(diào)向?qū)Ψ絺鬟f信息。服務(wù)性語言具有商品價(jià)值。語言也有質(zhì)量可言，文質(zhì)彬彬，談吐優(yōu)雅的人在社交中會(huì)贏得對方的尊重，其言也善。

第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范例一

“您好，感謝您對我院的信任，請問您此次希望解決哪些問題？好，建議您掛某醫(yī)師的號(hào)……，您可先不必請專家?guī)椭?，可以先進(jìn)行一些常規(guī)項(xiàng)目的檢查，待結(jié)果出來有需要時(shí)，再掛專家的號(hào)，這樣可以節(jié)省您的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，好嗎？”詞匯更換：您有什么??；

如果檢查結(jié)果有問題時(shí)；

您哪不舒服；

……

都會(huì)顯示出語言發(fā)出者的個(gè)人素養(yǎng)和機(jī)構(gòu)服務(wù)的整體水平。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

護(hù)士絕不能講傷害病人的語言：“你怎么這么煩，就來了？怎么又按鈴了？”“你的靜脈不好打，老是打不進(jìn)去，煩死了。”（對產(chǎn)婦）：“叫，叫什么，怕痛就不要生?！?/p>

護(hù)士還要注意自我保護(hù)，避免語言不當(dāng)造成的不必要的麻煩，甚至是醫(yī)療糾紛。

護(hù)士還應(yīng)注意，不在工作場所，特別是當(dāng)著病人或病人親屬的面談?wù)摴ぷ髦獾氖虑?，以及同事之間的是非短長。注意第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范（二）符合禮儀要求的日常護(hù)理用語

1．打招呼：如“您好、請、請稍候、打攪了、別客氣、勞駕、謝謝、對不起、謝謝您的合作”等。對患者的稱謂要有區(qū)別、有分寸，可視年齡，職業(yè)而選擇不同的稱呼如：老師，同志、小朋友等。可令人感到親切，融洽，無拘束。不可用床號(hào)代替。

2．介紹用語：如“您好，我叫××，是負(fù)責(zé)您的護(hù)士，您有事情請找我”“請?jiān)试S我為您介紹?！钡诙伦o(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范臨床常用的禮貌用語：“您好，請問您有什么需要幫助的嗎？”“您好，請問您是要看病嗎？您哪里不舒服？”“您請坐下，請您稍等一下，醫(yī)生馬上就來?！薄罢埬缘纫幌拢瑱z查結(jié)果要20分鐘才能出來。”“您明白我的意思嗎？您看還有哪些方面需要我解釋的呢？”“請您把鞋子脫下，躺下來好嗎？”“請您把褲子稍微退下來一點(diǎn)，我給您打針?！薄澳?，我來為您整理一下床鋪好嗎？”“我把窗戶打開透透氣，您看行嗎？”“您好，我來給您做××（治療、操作），您現(xiàn)在方便嗎？”“對不起，這個(gè)問題我也不明白，我?guī)湍鷨枂栣t(yī)生好嗎？”“對不起，我正在給另一位病人做治療，請您稍等一下，我馬上就來好嗎？”“祝賀您康復(fù)出院，請您多保重?！薄澳绻惺裁床皇娣?，請隨時(shí)與我們聯(lián)系?！钡诙伦o(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范3．接聽電話：接電話：接聽及時(shí)，應(yīng)對謙和

①電話鈴響三聲之內(nèi)，必須接起電話。（“鈴響不過三”原則）

②在任何時(shí)候接起電話，請一定說：“您好，我是×病室，請問您找哪位”。語音清晰，語氣親切友善，語速平穩(wěn)。

③接聽電話途中有急事需要處理時(shí)，一定要告訴對方：“對不起，我現(xiàn)在有急事要處理，請您稍等一下好嗎？”或者“我五分鐘后再給您回話，好嗎？”。當(dāng)再次與對方通話時(shí)，一定要說：“非常抱歉，讓您久等了?！?/p>

第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

打電話：時(shí)間適宜，內(nèi)容簡練，表現(xiàn)文明

①選擇合適的通話時(shí)間：雙方約定的時(shí)間和對方方便的時(shí)間。一般情況不要在對方休息的時(shí)間內(nèi)打電話。②控制通話時(shí)間的長短：“三分鐘原則”，通話時(shí)間盡量不超過3分鐘，如果必須，應(yīng)先征求一下對方的意見。③通話內(nèi)容簡明扼要第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范4．安慰用語：使用安慰用語，聲音應(yīng)溫和，表示真誠關(guān)懷，要使患者聽后感到親切，獲得依靠感和希望感，而且感到合情合理。5．迎送：患者入院時(shí)：護(hù)士應(yīng)主動(dòng)熱情接待，表示尊重患者，使患者有賓至如歸的感覺，主動(dòng)接過患者攜帶的物品，禮貌地了解患者的姓名。

患者出院時(shí)：護(hù)士應(yīng)送到病房門口，用送別的語言與患者告別，如“請多保重，請按時(shí)服藥，請定期到門診復(fù)查，請走好”等，避免使用“再見，歡迎再來”等話語。給患者以親切、溫暖的感覺，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心，從而促使患者心身健康早日恢復(fù)。6．征詢意見：“您需要我?guī)兔幔课铱梢钥匆幌聜趩?？”第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范（三）護(hù)理操作中的解釋用語

1．操作前：解釋操作目的、患者應(yīng)做的準(zhǔn)備、操作方法及操作過程中患者可能會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)、應(yīng)當(dāng)?shù)某兄Z、征詢患者的意見。

2．操作中：指導(dǎo)患者配合的方法、鼓勵(lì)患者堅(jiān)持、安慰患者

3．操作后：詢問患者的感覺、交待必要的注意事項(xiàng)、感謝患者的配合。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

（給準(zhǔn)備做腹腔手術(shù)的65歲男性病人插胃管）

1、操作前：評估、查對、解釋、征得病人同意

①“老人家，您好，我是護(hù)士小×，請問您是×床張××，張爺爺嗎？”②（查對無誤后）：“醫(yī)生準(zhǔn)備今天上午9點(diǎn)鐘給您做××手術(shù)，您都準(zhǔn)備好了嗎？”，“您家里的人來了嗎？”，“您還有什么問題嗎？”③（解釋插胃管的原因）：“因?yàn)槭中g(shù)要麻醉，用了麻藥后，您的胃腸會(huì)暫時(shí)停止活動(dòng)，腸內(nèi)的液體和氣體就排不出來，您就會(huì)肚子脹，所以要先給您插一根胃管，留在胃內(nèi)，等您的腸胃恢復(fù)活動(dòng)后才能拔出來?！辈逦腹艿诙伦o(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

④（介紹插管的過程）：“插胃管就是把一根管子從您的鼻孔里插到胃里去?！雹荩ㄖ笇?dǎo)配合方法）：“插的過程中您會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服，開始的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)想吐，您不要緊張，只要大口喘氣、做深呼吸、向下吞口水，一會(huì)兒就會(huì)好的，請您放心，我會(huì)很小心的?！雹蓿ㄕ鞯貌∪说耐猓骸拔椰F(xiàn)在就給您插胃管，可以嗎？”（病人同意后開始插管）第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

2、操作中：指導(dǎo)、鼓勵(lì)、安慰

①（安置體位）“您這樣睡著舒服嗎？”②（清潔鼻孔、比量長度）：“我給您檢查一下鼻子，請您不要?jiǎng)印?，“我先量一下胃管的長度”③（開始插管，邊插管邊指導(dǎo)）：“我現(xiàn)在開始給您插管，請您把頭向我這邊側(cè)過來一點(diǎn)”，“好的，就這樣，很好”，“請您向下吞口水，吞、再吞，對，很好”，“作深呼吸，大口喘氣，對，很好，再堅(jiān)持一下，馬上就好了，您配合得很好?！雹埽ú骞艹晒螅骸昂昧耍航?jīng)插好了，插得很順利”，“您放松點(diǎn)，現(xiàn)在有點(diǎn)不舒服，您不要緊張，等下就會(huì)好的，您好好休息。”⑤（檢查、固定胃管）第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范3、操作后：指導(dǎo)、安慰、致謝

①“胃管己經(jīng)固定好了，您現(xiàn)在感覺好些了嗎？”②“您如果想吐，您就大口喘氣，向下吞口水?！雹邸澳€有什么問題嗎？”④“謝謝您配合我，您好好休息，等會(huì)手術(shù)室的麻醉師會(huì)來接您的。祝您手術(shù)順利?！钡诙伦o(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范二、護(hù)士的非語言行為非語言行為：指的不是以自然語言為載體的信息符號(hào)，它是以聲態(tài)、表情、動(dòng)作及體態(tài)為載體來傳遞信息，交流思想的輔助工具，是一種伴隨語言。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范方式

傾聽：

不只是簡單的“聽”，而要全身心“參與”。

目光：護(hù)士應(yīng)注視病人的面部——雙眼和嘴之間的部位，注視的時(shí)間一般為談話時(shí)間的一半左右為宜，以正視為好。

應(yīng)避免

一直盯著對方——失禮或挑釁

從頭看到腳——審察

斜視對方——鄙視

四處張望——心不在焉第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范社交對視（綠色三角）親密對視（紅色三角）公務(wù)凝視（藍(lán)色三角）第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范微笑是“世界通用的語言”

把真誠友好的微笑貫穿于護(hù)理活動(dòng)的全過程，是對護(hù)理人員面部表情的基本要求。笑容要真誠、適度、合時(shí)宜。微笑的基本特征是齒不露、聲不出。

護(hù)士的微笑，是送給病人的一劑良藥，能驅(qū)散病人心中的愁云，微笑使護(hù)士的相貌美變得生動(dòng)而感人，使護(hù)理形象美得以提煉和升華。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范面部表情：

護(hù)士要始終保持職業(yè)的“微笑”。微笑的基本方法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。最后，在不牽動(dòng)鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范專業(yè)性觸摸：觸摸是一種無聲的安慰。嬰兒撫觸皮膚饑餓動(dòng)作得體，審時(shí)度勢第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

沉默：沉默是一種重要的治療方式，“此時(shí)無聲勝有聲”。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范人際距離：是指人與人之間的空間距離

1．親密區(qū)：0.5m以內(nèi)

2．熟人區(qū)：0.5~1.2m3．社交區(qū)：1.2~3.6m4．公眾區(qū)：3.6m以上第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

其他：輔助語言、類語言：說話時(shí)的音調(diào)、節(jié)奏、語速、停頓、嘆息等。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范三、護(hù)士的儀表與舉止

儀容儀表是一個(gè)人內(nèi)在美的外在表現(xiàn)，可以展示一個(gè)人的性格、情趣和文化素養(yǎng)；服飾包括服裝和飾品，它顯示著一個(gè)人的文化品味、審美意識(shí)及生活態(tài)度等。儀態(tài)和服飾共同形成一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。由于護(hù)理工作的特殊性，護(hù)士必須具有現(xiàn)代護(hù)理職業(yè)所要求的儀態(tài)和服飾。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

護(hù)士的儀容儀表護(hù)士的儀容原則：

美觀、整潔、衛(wèi)生、得體護(hù)士的著裝原則：

整潔、莊重、大方、適體、方便工作第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

頭面部的修飾

1.面部清潔，有光澤，讓人感覺精神煥發(fā)，有朝氣。青春年少的女孩，不必過多妝扮，應(yīng)展示自己的朝氣與純真；

絕不能濃妝艷抹，以免使病人覺得護(hù)士不穩(wěn)重，失去對護(hù)士的信賴。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范2.頭發(fā)干凈，梳理整齊，戴好護(hù)士帽。燕尾帽：頭發(fā)前不遮眉，后不過肩，側(cè)不掩耳；長發(fā)要梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅莊重。燕帽要潔凈無皺折，佩戴高低適中（距前額發(fā)際5cm左右），兩翼翹起。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范圓帽：前達(dá)眉睫，后遮發(fā)際，將頭發(fā)全部遮住。不能蓬頭散發(fā)，或長發(fā)飄飄，或拖條馬尾；帽子上污跡斑斑，帽子歪斜不正。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范男護(hù)士的要求男護(hù)士不能留長發(fā)，留鬢角，發(fā)簾也不可過長，以不觸及襯衫領(lǐng)口為宜。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)男性干練、剛毅、瀟灑的一面，也同樣應(yīng)當(dāng)表達(dá)護(hù)理專業(yè)特有的嚴(yán)謹(jǐn)、圣潔、負(fù)責(zé)的職業(yè)情感。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士帽代表的語言“我是一名護(hù)士，我為您的健康服務(wù)”

“授帽儀式”為護(hù)生成長為護(hù)士的重要標(biāo)志之一，足可見護(hù)士帽在護(hù)士的服飾和儀表中的重要。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范燕帽燕帽邊緣的彩道多為藍(lán)色，象征嚴(yán)格的紀(jì)律，是責(zé)任和尊嚴(yán)的標(biāo)志。含義：橫向的藍(lán)色彩道是職務(wù)高低的象征。一道橫杠是護(hù)士長，兩道橫杠的科護(hù)士長，三道橫杠是護(hù)理部主任。斜行的藍(lán)色彩道是職稱高低的標(biāo)志：一條斜杠表示護(hù)師，兩條斜杠表示的是主管護(hù)師，三條斜杠表示的是主任護(hù)師。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范圓帽

傳統(tǒng)的護(hù)士圓帽主要是防止由于頭發(fā)或頭屑造成或可能造成的污染，及保護(hù)護(hù)理人員免受異物污染。目前國內(nèi)許多醫(yī)院的手術(shù)室、骨髓移植室、重癥監(jiān)護(hù)室等科室的護(hù)士均佩戴圓筒帽。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范不正確的戴帽方法：第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范口罩的正確佩戴口罩必須遮住鼻子和嘴巴。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

著裝

護(hù)生在練習(xí)時(shí)間必須著護(hù)士服。

護(hù)士服：應(yīng)清潔、整齊、平整無皺折、莊重、大方、適體、方便工作。不能有污漬、血跡。衣扣整齊，內(nèi)衣、袖邊、裙擺均不能露在工作服外。夏天內(nèi)穿白色襯裙，冬天下穿白色工作褲。這樣可以體現(xiàn)護(hù)士嚴(yán)格的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

鞋襪：著白色軟底鞋、鞋要保持清潔、規(guī)整。

飾品：護(hù)士不留長指甲，不涂指甲油，不戴戒指和有墜的耳環(huán)、手鏈，工作服外不能佩戴其他飾物。（可戴耳釘)第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士服⑴為護(hù)士上班著裝⑵宜佩戴工作牌⑶應(yīng)整齊清潔⑷應(yīng)力求簡約端莊第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士鞋

軟底、坡跟或平跟、防滑的護(hù)士鞋的選擇要注意與服裝協(xié)調(diào)，以白色或乳白色為主，并始終保持護(hù)士鞋面的清潔。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士襪白色或肉色為宜，襪口不宜露在裙擺或褲腳外邊；若著襯裙時(shí)襪與裙之間不應(yīng)有過度，即襪邊不外露于裙擺之下；著裙裝應(yīng)穿連褲襪或長筒襪，并配以白色或淺色鞋；切忌穿著挑絲、有洞或線補(bǔ)過的襪子。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范與工作有關(guān)的飾物飾物

飾物是一種點(diǎn)綴。但是作為護(hù)士，工作時(shí)要求不佩戴各種張揚(yáng)的飾物，如手鏈、戒指、耳環(huán)等。簡潔漂亮的發(fā)網(wǎng)使護(hù)士更加美麗大方。護(hù)士表鐘表常佩于護(hù)士胸前。

胸卡：護(hù)士上崗時(shí)要佩戴胸卡，并要注意保持整潔、干凈。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士的基本姿態(tài)

“站有站姿，坐有坐相”。作為女性，尤其是職業(yè)女性，舉止要文明、優(yōu)雅、敬人,還要體現(xiàn)活潑、健康,有朝氣。要求舉止自然、大方要求舉止美觀、得體、適度要求舉止禮讓他人，體現(xiàn)出對他人的尊重與友善。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范護(hù)士的基本儀態(tài)包括：（一）站姿（二）行姿（三）坐姿（四）蹲姿（五）護(hù)理工作場景中的行為要求第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范站姿

女性正確的站姿：

抬頭、頸直、下頜微收、目視前方；

挺胸、收腹、立腰、提臀、雙肩外展；

雙臂放松，雙手自然下垂于身體的兩側(cè)，或雙手相握于腹部；

雙腿并攏，腳跟靠緊，腳尖分開呈“Ⅴ”字形，或“丁”“Ⅱ”字形站立，重心落于兩腿間第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范抬頭、挺胸、收腹、提臀、腳與肩同寬男性正確的站姿第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范不雅的站姿第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

室內(nèi)：頭頂一本書靠墻站立，腳跟、小腿、臀部、雙肩、后腦勺五點(diǎn)緊貼墻面，收腹、平視、面帶微笑，每次堅(jiān)持15分鐘也可在室外廣場或道路旁人多的地方面帶微笑站立站姿訓(xùn)練第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范坐姿正確的坐姿態(tài)：在站在基礎(chǔ)上撫平衣裙下擺，從左側(cè)入座和離座，落座要輕穩(wěn)，落坐于椅子的1/2或2/3的位置，上身挺直、坐正，兩腿并攏，兩腳尖并攏略后收（正坐式）；兩腿同時(shí)向左或向右放，腳尖略向后收（側(cè)坐式）；左腳垂直地面，右小腿后收，腳尖著地（曲直式）。兩手疊放于大腿上。與人交談時(shí)上身稍前傾。要點(diǎn)：背部挺直，腿姿健美“坐如鐘”第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范正坐式側(cè)坐式曲直式第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范2．不雅的坐姿半躺半坐，前傾后仰，左顧右盼；將兩腿伸直翹起或過于分開，翹二郎腿并抖動(dòng)；用腿勾椅或?qū)⑼确旁谧雷?、扶手上或隨意脫鞋；將手放在大腿中間或墊在大腿下；腳尖沖著他人，不停抖動(dòng)等，會(huì)給人以輕佻之感；大腿并攏而小腿分開，或雙手放于臀下。第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范第二章護(hù)士的素質(zhì)與行為規(guī)范

走姿要求：在站姿的基礎(chǔ)上行走。

上身保持站立的基本姿態(tài)。