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文檔簡介

客服代表辭職報告客服代表辭職報告范文篇1

尊敬的領導:

您好!

記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng),當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

我為我能在工作感到自豪、為做出微薄的貢獻,看到成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告范文篇2

尊敬的公司領導:

您好,我是,在公司里擔任的職務是客服代表,我經(jīng)過認真考慮,決定辭職,以下是我的日常工作內(nèi)容:

1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務。

2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。

4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓等資料和輔導初級客戶代表。

參加各種培訓,提高綜合素質。

參加各種團隊活動,支持班組建設。

5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。

及時準確收集移動業(yè)務信息,努力學習移動業(yè)務知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見。

6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的。

7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見。

8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。

9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

10、經(jīng)常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。

列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接,祝領導和同事工作順利,事事順心!

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日

客服代表辭職報告范文篇3

親愛的客服部領導:

您好!

我叫,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30

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