職場禮儀的培訓內容

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁職場禮儀的培訓內容每個初入職場的人都會參與職場禮儀的培訓，那么你們知道培訓什么嗎？下面是我為大家整理的職場禮儀的培訓內容，盼望能夠幫到大家哦!

職場禮儀的培訓內容賠禮

職場禮儀

即使你在社交禮儀上做得完善無缺，你也不行避開地在職場中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地賠禮就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后連續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受賠禮的人更加不舒適。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落經常是最能讓一個人原形畢露的地方，平常西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素養(yǎng)，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

電梯

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，布滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

(3)、上下班時，電梯里面人特別多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最終上來的人主動下來等后一趟。假如最終的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

職業(yè)女性的著裝儀表必需符合她本人的共性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應當一味仿照辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿著裝扮應當敏捷有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完善和諧。最終被別人贊揚，應當夸你美麗而不是說你的衣服好看或鞋子美麗，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再依據套裝色為底色配選其它小裝飾品

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度裝扮會讓人感到做作，過于簡潔會讓人感到任憑，總之有一個原則，每天的裝扮必需要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克：

穩(wěn)重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;JohnT.Molloy指出要避開淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精，重質量輕數量，講究做工和面料，要合身。

避開沖動性購買，假如你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必需和你已買的衣服相配。

精打細算，量入為出，但不行貪圖小廉價因小失大。

采納一些自然?面料如“棉，絲，羊毛等

發(fā)型和指甲：

隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應當相應剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

在職業(yè)女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應當選得太亮麗，這樣會使別人的留意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜愛透亮?????色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

鞋子：

不要把旅游鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必需和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必需深于衣服顏色，假如比服裝顏色淺，那么必需和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品：

職業(yè)女性盼望表現的是她們的聰慧才智，力量和閱歷等，所以要帶首飾就必需是佩帶簡潔首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大

耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板薄情，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣照舊有權威性

脖子長的女性不適合穿V型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位挨次

款待客人進餐時，必需判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

支配座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或凹凸不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜愛的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡潔、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不行以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時，不行以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不行一人獨占喜好的食物。

4.避開使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地談天。

職場禮儀培訓心得良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得伴侶的關懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現，是一個人內在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應常常預備好筆和紙，準時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉筆，補妝,蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不行求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,肯定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要談論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,由于我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以