針對各種類型家長溝通技巧

關(guān)于針對各種類型家長溝通技巧整體思路判斷家長類型判斷學(xué)生類型第2頁,共28頁，2024年2月25日，星期天家長類型嘮叨型家長理智型家長第3頁,共28頁，2024年2月25日，星期天嘮叨型家長及學(xué)生特點(diǎn)家長特點(diǎn)：抱怨指責(zé)多對孩子學(xué)習(xí)已經(jīng)失去了信心抗拒：堅持、不自覺玩游戲（對孩子不信任）學(xué)生特點(diǎn)：性格：內(nèi)向、自卑、叛逆學(xué)習(xí)：厭學(xué)、對學(xué)習(xí)無所謂（學(xué)習(xí)壓力大）第4頁,共28頁，2024年2月25日，星期天分析如何解決了解學(xué)習(xí)情況——成績差（玩游戲）——為什么玩游戲——家長意味的指責(zé)（舉例父母參加聚會例子）第5頁,共28頁，2024年2月25日，星期天理智型家長及學(xué)生特點(diǎn)家長特點(diǎn)：警惕性高、理性、話少、比較民主、認(rèn)為自己懂教育理智型家長抗拒：時間、比較、效果孩子特點(diǎn)：成績好點(diǎn)、孩子有心事不跟家長說，抗拒：沒時間，壓力大第6頁,共28頁，2024年2月25日，星期天分析及挖痛點(diǎn)效率不高作業(yè)不專心持續(xù)時間家長做過哪些努力孩子沒有改正方式是否可行不改正導(dǎo)致的嚴(yán)重后果：考試時間不夠、粗心、發(fā)揮失常第7頁,共28頁，2024年2月25日，星期天針對不同類型家長我們怎樣溝通？1.知識分子型的家長：這類家長年齡一般處于35~40歲左右，職業(yè)一般是老師或者是機(jī)關(guān)里的干部或者是領(lǐng)導(dǎo)類的，這些家長在自己的事業(yè)上有一定的成就，并且有一定的學(xué)識，對于教育也有一定的見解，他們往往自認(rèn)為事業(yè)有成那么在教育孩子上也必有所成，豐富的社會經(jīng)驗讓他們在孩子面前“好為人師”，善于說教，總是以指導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，常常把家長的身份抬的很高，當(dāng)老師的家長也通常會用對待學(xué)生的口吻對待自己的孩子。這類家長在溝通的過程中很有自己的主見，喜歡表達(dá)不喜歡傾聽，往往很固執(zhí)，非常強(qiáng)調(diào)自己的所思所感，孩子學(xué)習(xí)不理想了，他們一般會歸咎于孩子本身或是學(xué)校老師的不足，很少反省自身的不足。

第8頁,共28頁，2024年2月25日，星期天那么我們應(yīng)該如何面對這類家長呢？我們可以先請教下他們在教育孩子時有一些什么樣的好的教育方法，給他們一個機(jī)會去表現(xiàn)自己，家長的心里會很舒服的；其次，站在家長的角度表示理解并去贊美他們，比如：您真是位負(fù)責(zé)任的家長，工作這么繁忙，平時還要思考孩子的教育問題，您真是操了不少心，為了能夠更好的教育好您的孩子我想您一定付出了很多，接著我們老師就可以順勢舉出一些事業(yè)有成并且家長教子有方的成功范例給他，暗示家長：他們也像他一樣在事業(yè)上有所成就，如果能將事業(yè)上的成功經(jīng)驗衍生到對孩子的教育上，那么肯定會獲得家庭教育的成功；同時在贊美中加以引導(dǎo)，比如：“您在事業(yè)上取得了這么大的成就，那么對先進(jìn)思想的領(lǐng)悟能力一定很強(qiáng)，不妨借鑒些科學(xué)的教子方法，使自己在事業(yè)上和家教上取得雙豐收?！蔽覀円尲议L覺得我們老師是在跟他們分享更好的教育方法，以便使自己能夠更好的兼顧工作和家庭。總之以家長的“要強(qiáng)之心”與之產(chǎn)生更好的共鳴。第9頁,共28頁，2024年2月25日，星期天文化水平不高型的家長：

這類家長自身文化水平不高，一般是工薪階層，在他們那個年代沒有機(jī)會好好讀書，現(xiàn)在競爭中因為缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能而缺乏競爭實(shí)力，他們在事業(yè)上往往是很不順利的。他們通常認(rèn)為教育孩子是一件很復(fù)雜的事情，會認(rèn)為自身沒文化，不能在學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)孩子什么，只能管他吃穿，教育好孩子需要高學(xué)歷，而且更多的是要靠學(xué)校的老師教，他們?nèi)狈逃煤⒆拥男判模瑫雎约议L在教育中起到的作用并且推卸對孩子的教育義務(wù)。

第10頁,共28頁，2024年2月25日，星期天這部分家長在和我們老師溝通的過程中經(jīng)常會說到：“我們又沒有什么文化，又教不到孩子什么，他的學(xué)習(xí)不好了是他自己的事情，學(xué)校老師是有知識水平的，應(yīng)該可以教好我的孩子，這是學(xué)校老師的責(zé)任?！?/p>

第11頁,共28頁，2024年2月25日，星期天那么我們應(yīng)該如何面對這類家長呢？溝通中我們要以對家長“動之以情、曉知以理、明其利害、增強(qiáng)信心”為主，比如：這么對家長說：“現(xiàn)在社會競爭這么激烈，孩子的學(xué)習(xí)有一定的壓力，每天起早貪黑的上學(xué)，早上起那么早，晚上睡那么晚，孩子也挺不容易的。看到孩子天天那么辛苦，做家長的心里肯定是很心疼你們的孩子的，也想孩子學(xué)習(xí)上能輕松一點(diǎn)，對學(xué)習(xí)上您因為自身的原因幫不到孩子什么，不是您不想，是您力不從心，因為您缺少幫助孩子的方法，那么我們黃岡中學(xué)現(xiàn)在就有一套能夠幫助您孩子提高成績的簡單而有效的方法，這也是解我們家長的燃眉之急的，這就是一個很好的機(jī)會，為了孩子，您也需要鼓起勇氣學(xué)一下，在關(guān)鍵的時候幫您孩子一把，其實(shí)我們都是在這樣做，把孩子扶上馬，然后讓他自己去走后面的路。

第12頁,共28頁，2024年2月25日，星期天可以暗示下家長，現(xiàn)在很多中年的家長在工作上沒有競爭實(shí)力不是因為他們沒有好的工作態(tài)度而是因為他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的知識，（“今天不努力工作，明天努力找工作”這個打比方放到學(xué)習(xí)上同樣是這樣）如果孩子現(xiàn)在不努力讀書，那么將來就很有可能很快就會被這個競爭激烈的社會所淘汰，這是我們家長都不愿意看到的。（在這個過程中注意不要以家長“下崗了”來當(dāng)話茬，這是在家長的“傷口”上撒鹽，會讓家長很不舒服）

第13頁,共28頁，2024年2月25日，星期天我們要讓家長明白：他們又要維持一個家的開銷又要對孩子進(jìn)行教育投資的確很辛苦、很不容易，教育投資不是最貴的投資但一定是最明智的投資，一下子幾千元的投資說大不大，說小不小，對于一個普通的工薪家庭這是一筆不小的開銷，但我們家長這么辛苦的工作不就是希望孩子將來能夠有出息嗎？我們在學(xué)習(xí)上幫不上什么忙，那只能更多的是在經(jīng)濟(jì)上支持孩子，給孩子一個改變的機(jī)會，給孩子一個提高的希望，至少等孩子長大了回過頭來想想也不會因為沒有把握住好的機(jī)會而埋怨家長沒有支持他。總之以家長“愛子心切”的心情和家長產(chǎn)生更好的共鳴。

第14頁,共28頁，2024年2月25日，星期天爭強(qiáng)好勝型的家長：這類家長本身文化素質(zhì)不高，但通過自主創(chuàng)業(yè)成就了自己的一番事業(yè)，常常引以為傲，爭強(qiáng)好勝，認(rèn)為自己的孩子也應(yīng)該這樣，他們虛榮心很強(qiáng)。一般職業(yè)是商人，這些家長不愿意在年輕人面前去承認(rèn)自己的不足，更加不容易信服對自己一些不足的評價，很在乎自己的面子問題，溝通中他們常說：“雖然我兒時沒讀什么書，但我現(xiàn)在有自己的一番事業(yè)，改善了家里的生活，也讓我孩子享受到了好的教育、好的生活，他不比別人差?！痹谕馊嗣媲翱偸菒塾煤⒆幼雠时龋苌儆米约号时?。但是這類家長也有個共同的特點(diǎn)：就是在專家面前，談到具體的教育問題，他們往往會表現(xiàn)的很自卑，因為他們不懂。

第15頁,共28頁，2024年2月25日，星期天那么我們應(yīng)該如何面對這類家長呢？溝通中我們首先要站在家長的立場上去體會家長的心情并去贊美他們，比如這么說：家長自主創(chuàng)業(yè)成就一番事業(yè)真的很不容易，您一定深知在這個過程中創(chuàng)業(yè)的艱辛，俗話說的好：創(chuàng)業(yè)易、守業(yè)難，那么我可以想見您在后期更是花了幾倍的努力，經(jīng)歷了多少風(fēng)風(fēng)雨雨，才讓您的事業(yè)得以達(dá)到現(xiàn)在這種層次，您真的為這個家付出了很多很多。那么我們做家長的現(xiàn)在要留給我們孩子的是什么呢？是財富本身嗎？還是教給他創(chuàng)造財富的能力？（回答一般是后者）

第16頁,共28頁，2024年2月25日，星期天那么我們怎么樣才能更好讓我們孩子去掌握創(chuàng)造財富的能力呢？怎樣才能讓孩子更好的去明白這個創(chuàng)業(yè)的艱辛和父母對他的付出呢？這個就需要我們家長的一個有效的引導(dǎo)。在與家長溝通這些問題時我們的老師要回避對家長的直接評價，不要輕易去評價他的教育方法有什么問題，要和他一起去協(xié)商怎樣才能幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績，在我們家長實(shí)在是沒有辦法的時候我們及時提示、引導(dǎo)，既兼顧到了家長在孩子面前的威信又讓他得到了他想要的東西。總之以家長的“好勝之心”和家長產(chǎn)生更好的共鳴。第17頁,共28頁，2024年2月25日，星期天怎樣才能和這三類學(xué)生進(jìn)行有效的溝通？1、成績中等的學(xué)生：這部分學(xué)生數(shù)量最大，是我們接待學(xué)生中的主要人群。從表面看，好象他們活得很瀟灑，既不參與前幾名之間的激烈競爭，又不像后進(jìn)生那樣整天要挨老師和家長的批評訓(xùn)斥。但是，他們的內(nèi)心其實(shí)很矛盾，他們不甘心這種上不上、下不下的位置，不愿意與后進(jìn)生們參合在一起但又缺乏“繼續(xù)向上”的能力，花了很多時間但成績總是不見明顯的提高，羨慕第一但總是得不了第一。其實(shí)他們現(xiàn)在是一種踩高壓線的狀態(tài)，若抓緊一點(diǎn)、努力一點(diǎn)也許成績可以上去，加入到成績優(yōu)秀的學(xué)生的行列；若松懈一點(diǎn)，那他們就可能落到后進(jìn)生的行列。成績很容易波動，并且這類學(xué)生的家長也經(jīng)常會埋怨孩子不努力、不用心，怎么老是不開竅？

第18頁,共28頁，2024年2月25日，星期天面對這部分學(xué)生和家長，我們不能站在家長的角度也去指責(zé)孩子的不足，那樣會引起孩子在感情上與我們對立，認(rèn)為我們和他們家長一樣不理解他們，使招生工作受阻。我們首先要肯定孩子已有的成績，雖然不十分輝煌，但那是孩子辛勤努力的結(jié)果。接著我們要為孩子的現(xiàn)狀做一個“鼓勵”性的評價：現(xiàn)在的成績不代表你真實(shí)的水平，只是因為你在學(xué)習(xí)中遇到了一些問題沒有及時解決，出現(xiàn)了一些不足沒有及時克服，所以造成了今天這種不理想的現(xiàn)狀。但只要認(rèn)真克服不足，你應(yīng)該會更好。我們不要去追求什么好高婺遠(yuǎn)的“大目標(biāo)”，我們要找準(zhǔn)自己的位置給自己一個準(zhǔn)確的定位，確立一個切合實(shí)際的目標(biāo)作為自己學(xué)習(xí)的動力。（這個時候老師要和學(xué)生及家長一起就孩子目前具體的情況去引導(dǎo)孩子做一個學(xué)習(xí)生涯的規(guī)劃）學(xué)習(xí)是一個腳踏實(shí)地的過程，先從克服不足做起，一點(diǎn)一滴做到了，做好了，學(xué)習(xí)成績自然就上去了。

第19頁,共28頁，2024年2月25日，星期天中等生較聰明不用功用功但無方法表示同情家長因素老師因素學(xué)習(xí)為了什么職業(yè)理想報答父母目的：使中等生明確未成為優(yōu)秀的原因第20頁,共28頁，2024年2月25日，星期天2、成績優(yōu)秀但不是頂尖的學(xué)生：

這部分學(xué)生和家長有一定的“自滿”程度，來源于他們目光比較狹窄，只看到了自己在班里、年級里的排名靠前，而看不到自己有哪些不足，因此一直洋洋自得。在這種心理狀態(tài)下，我們要說服其加入網(wǎng)校的學(xué)習(xí)是一件很困難的事情。其實(shí)，尖子生也有一定的心理壓力。首先，在“尖子生”圈里，競爭非常激烈，每個人在學(xué)習(xí)上都有不少的“高招”，“爭奪第一”是這部分學(xué)生和家長的努力目標(biāo)，很多人都對他們寄予厚望，并投向了羨慕的眼光。同時也伴隨著不斷有人從中等生的行列加入到他們的競爭中，也不斷有人從這個圈里被淘汰出局，俗話說：“高處不勝寒！”“千方百計保持第一”給這部分學(xué)生和家長造成了巨大的心理壓力，很多人都摔不起，碰到挫折了或重新振作或一蹶不振。第21頁,共28頁，2024年2月25日，星期天不要浪費(fèi)了自己這么好的基礎(chǔ)，這個成績的取得是來之不易的，要知道學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程中最大的敵人就是你滿足于現(xiàn)狀，所以要想自己能夠順利考上自己理想中的大學(xué)我們一定要學(xué)會挑戰(zhàn)自己、突破自己。談到這里，可以為孩子的現(xiàn)狀做一個客觀性的評價：你現(xiàn)在的成績不代表你真實(shí)的水平，因為你忽視了在平常出現(xiàn)的一些不足，沒有及時克服，所以造成了今天這種現(xiàn)狀。只要認(rèn)真詳細(xì)查找不足、認(rèn)真克服每一個細(xì)小的不足，你保證能更好。第22頁,共28頁，2024年2月25日，星期天優(yōu)秀生功夫生、時間滿、無法挑戰(zhàn)卓越非功夫生時間富余不會安排拔高內(nèi)容目的：引導(dǎo)找到弱科弱項第23頁,共28頁，2024年2月25日，星期天3、成績不好的學(xué)生：

家長帶著成績不好的學(xué)生前來的時候，往往會當(dāng)著孩子的面向我們“控訴”孩子成績不好的罪狀。在這種時候，要堅決打斷家長的話題、制止家長的這種行為。其實(shí)，只要是面對兩代人的時候，只要是家長當(dāng)著外人在譴責(zé)孩子，就必須及時制止。

第24頁,共28頁，2024年2月25日，星期天怎么制止？堅決不等于態(tài)度惡劣。我們可以這樣說“對不起，我能打斷您一下嗎？”接著我們趕緊說：如今這么多的孩子，競爭這么激烈，孩子天天早出晚歸真的很不容易。孩子考試失利之后，孩子本身心里就已經(jīng)很不舒服了，再加上老師不愛理、同學(xué)看不起，回到家家長還要指責(zé)、批評一番，心理壓力真的會很大；我們家長應(yīng)該想想，有哪個孩子希望自己是壞孩子？又有哪個孩子希望自己學(xué)習(xí)不好？（答案很肯定是：沒有）第25頁,共28頁，2024年2月25日，星期天同時向家長說明，孩子在學(xué)校普遍的教育形式下，出現(xiàn)了不適應(yīng)。由于老師面對的是50個孩子，不可能對你的孩子進(jìn)行特殊的照顧，因此必須要在課外“開小灶”才能彌補(bǔ)這些不足。這時，我們可以問家長：請問一句，您在孩子考試失利的時候，都對孩子進(jìn)行過哪些幫助呢？家長面對這樣的問題，十有八九會回答沒有幫助，而且多數(shù)同時會說出“我不會”或“孩子不聽”的理由。如果家長