2024年上海高職院校學(xué)生技能大賽導(dǎo)游服務(wù)賽項題庫

上海市高職院校學(xué)生技能大賽導(dǎo)游服務(wù)賽項2 4 4 9 29 40 第三部分導(dǎo)游英語口語測試題庫(40題) 3 48 50 4 5第一部分導(dǎo)游知識測試題庫(500題)一、時政及文化旅游熱點題庫(50題)1.2022世界旅游合作與發(fā)展大會于9月1日在北京國家會議中心召開。大會設(shè)置沙發(fā)論壇環(huán)節(jié)，圍繞“攜手推動世界旅游創(chuàng)新發(fā)展”這一議題進行了深入探討。2.中國旅游日是每年的9月27日。()3.3月12日，2022河南智慧旅游大會開幕。此次大會，打造了國內(nèi)首個規(guī)模最大、場景最豐富、持續(xù)時間最長的文旅元宇宙大會線上會議空間。()4.2023年3月，中國大寨村和荊竹村獲頒聯(lián)合國世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”。5.2023年中西文化和旅游年開幕式在西班牙馬德里舉行。()6.推進中小學(xué)生研學(xué)旅行應(yīng)當(dāng)堅持教育性、實踐性、安全性和經(jīng)濟性四大原則。7.第24屆冬季奧林匹克運動會，是由中國舉辦的國際性奧林匹克賽事，于2022年2月4日開幕，北京冬奧會、冬殘奧會發(fā)布主題口號——“一起向未來”。()8.2021年10月，亞洲文化遺產(chǎn)保護對話會在北京召開，主題為“增進文明對9.公元1613年5月19日徐霞客撰寫《游天臺山記》,成為《徐霞客游記》開篇10.黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場合反復(fù)強調(diào)，要牢固樹立綠水青山11.文化和旅游部組織的2021年“訂單式”人才援藏專家團隊抵達拉薩開展工作，標(biāo)志著2021年“訂單式”文化和旅游人才援藏項目啟動。()12.電子導(dǎo)游證是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證明，以電子數(shù)據(jù)形式保存于移動終端設(shè)備中。()13.2022年5月19日是第12個中國旅游日，主題為：感悟中華文化，享受美好14.依據(jù)《旅游文明行為記錄管理暫行辦法》,發(fā)生在境外的旅游不文明行為，可由事件發(fā)生地旅游主管部門通過外交機構(gòu)、旅游駐外辦事機構(gòu)等途徑進行調(diào)查15.2021年5月21日晚，國家主席習(xí)近平應(yīng)邀在北京以視頻方式出席全球健康6峰會，并發(fā)表題為《攜手共建人類衛(wèi)生健康共同體》的重要講話。()1.聯(lián)合國世界旅游組織正式通報，自2021年()月25日起，中文正式成為2.世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日，定于每年的3.我國首個以“公益+旅游”模式開發(fā)的無居民海島是()。A.廣東珠海三角島B.福建福清東壁島C.上海小洋山島D.浙江舟山金塘島4.11月26日，2022中國紅色旅游博覽會在()開幕。A.湖南韶山B.湖南湘潭C.陜西延安D.貴州遵義5.中國旅游行業(yè)的核心價值觀是()。A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一6.景區(qū)門票價格調(diào)整要提前()向社會公布。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月7.2021年11月，文化和旅游部聯(lián)合國家發(fā)展改革委推出“體驗脫貧成就·助力鄉(xiāng)村振興”鄉(xiāng)村旅游學(xué)習(xí)體驗線路()。8.都江堰、靈渠、姜席堰和長渠于()被國際灌排委員會確認為世界灌溉工9.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的，勞動合同的期限應(yīng)當(dāng)在()以上。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月10.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)時間不得少于()。11.在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，中央宣傳部新命名111個全國愛國主義教育示范基地。全國愛國主義教育示范基地總數(shù)達到()。712.2020年12月，全國人大常委會通過刑法修正案，()未成年人犯故意殺人等罪，將不再是刑事“免責(zé)人群”。A.10至12周歲B.12至14周歲C.14至16周歲D.16至18周歲13.2021年7月25日，聯(lián)合國教科文組織第44屆世界遺產(chǎn)委員會會議審議通過，將“泉州：宋元中國的世界海洋商貿(mào)中心”成功列入《世界遺產(chǎn)名錄》。泉州的申遺成功成為中國第()世界遺產(chǎn)。14.世界上最古老的旅行社、擁有178年歷史的英國托馬斯·庫克(ThomasCook)集團于()宣告倒閉，預(yù)示著傳統(tǒng)旅行社發(fā)展面臨巨大的困境。15.根據(jù)2016年11月30日教育部等11個部門出臺的《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,中小學(xué)生研學(xué)旅行的主導(dǎo)單位是()。A.旅游主管部門B.旅行社C.中小學(xué)校D.研學(xué)基地和營地16.下列國家級旅游度假區(qū)中，屬于第一批公布的是()。A.海南省三亞市亞龍灣旅游度假區(qū)B.貴州省遵義市赤水河谷旅游度假區(qū)C.西藏自治區(qū)林芝市魯朗小鎮(zhèn)旅游度假區(qū)D.云南省陽宗海旅游度假區(qū)17.2023年4月開始，全黨將自上而下開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義主題教育，主題教育要牢牢把握()的總要求。A.學(xué)思想，強黨性，重實踐，建新功B.守初心，強黨性，重實踐，擔(dān)使命C.學(xué)思想，擔(dān)使命，強黨性，重實踐D.守初心，擔(dān)使命，重實踐，強黨性18.2022年文化和自然遺產(chǎn)日活動主題為()。A.“文物賦彩全面小康”B.“文物保護：時代共進、人民共享”C.“非遺保護，中國實踐”D.“多彩非遺，美好生活”19.2021年5月11日發(fā)布的第()全國人口普查結(jié)果顯示，全國人口共144349萬人。。20.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》,香港特別行政區(qū)設(shè)立維護國家安全委員會，由()擔(dān)任主席。A.國家安全事務(wù)顧問B.行政長官C.政務(wù)司長D.律政司長1.抗美援朝戰(zhàn)爭期間，中國人民志愿軍涌現(xiàn)的特級英雄有()。8A.楊根思B.黃繼光C.邱少云D.王海E.羅盛教2.講好紅色故事的三重維度是()。A.科學(xué)性B.生動性C.互動3.我國2022年舉辦冬季奧運會的城市有()。4、2023年2月7號，習(xí)近平在學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神研討班開班式上指出，A.價值觀B.歷史觀C.文明觀D.民主觀E.生態(tài)觀5.按照《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》,以下說法正確的有()。A.人數(shù)超過50人需配隨團醫(yī)生B.老年游客連續(xù)游覽時間不宜超過3小時C.連續(xù)乘坐汽車時間不超過3小時E.連續(xù)乘坐汽車時間不應(yīng)超過2小時6.2018年中國的()被國際灌排委員會確認為世界灌溉工程遺產(chǎn)。件，能夠滿足游客以滑雪運動為主，兼具()等旅游需求的度假設(shè)施和服務(wù)D.康養(yǎng)度假E.休閑娛樂8.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,下列說法正確的有()。A.導(dǎo)游每年累計培訓(xùn)時間不得少于72小時E.導(dǎo)游應(yīng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明9.依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,旅游者有下列行為(),9C.損毀、破壞旅游目的地文物古跡D.參與賭博、色情、涉毒活動E.破壞生態(tài)環(huán)境，違反野生動植物保護規(guī)定10.根據(jù)中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》(LB/T054-2016)中的表述，研學(xué)旅行產(chǎn)品可以按照資源類型進行分類，下面屬于此類型有()。A.知識科譜型B.體驗考察型C.文化康樂型D.商務(wù)研學(xué)型E.自然觀賞型11.《出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)規(guī)范》于2023年3月29日起實施，適用于出境旅游組團社提供的領(lǐng)隊全程陪同服務(wù)，規(guī)定了出境旅游領(lǐng)隊的職責(zé)，包括()。A.代表組團社監(jiān)督地接社和地陪導(dǎo)游履行旅游合同B.按照組團社的行程計劃兌現(xiàn)接待服務(wù)承諾C.維護組團社和旅游者合法權(quán)益D.與地接社和地陪導(dǎo)游共同實施旅游接待計劃E.維護國家利益和民族尊嚴12.發(fā)生在境外的旅游不文明行為，可由()通過外交機構(gòu)、旅游駐外辦事機構(gòu)等途徑進行調(diào)查核實。A.國務(wù)院旅游主管部門B.當(dāng)事人戶籍所在地旅游主管部門C.當(dāng)事人經(jīng)常居住地旅游主管部門D.當(dāng)事人戶籍所在地公安機關(guān)E.當(dāng)事人經(jīng)常居住地外事部門13.“旅游不文明行為記錄”內(nèi)容包括不文明當(dāng)事人的()等信息。A.姓名和性別B.戶籍省份C.不文明行為表現(xiàn)及影響D.游客檢討書E.對不文明行為的記錄期限14.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自下列情形發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料，申請變更導(dǎo)游證信息()。A.姓名、身份證號、導(dǎo)游等級和語種等信息發(fā)生變化的B.與旅行社訂立的勞動合同解除、終止后，在3個月內(nèi)與其他旅行社訂立勞動合同的C.在旅游行業(yè)組織取消注冊后，3個月內(nèi)在其他旅游行業(yè)組織注冊的D.經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的E.經(jīng)常居住地區(qū)發(fā)生變化的15.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游“經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)”是指()。A.3個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達到60日的省級行政區(qū)域B.6個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達到90日的省級行政區(qū)域C.導(dǎo)游連續(xù)執(zhí)業(yè)的市級行政區(qū)域D.導(dǎo)游連續(xù)執(zhí)業(yè)的省級行政區(qū)域E.3個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達到30日的省級行政區(qū)域二、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識題庫(共165題)2.中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣是南京古城城墻。()3.天津楊柳青年畫和蘇州桃花塢年畫并稱為“南桃北柳”。()4.北京境內(nèi)有潮白河、北運河、永定河、大清河和薊運河五大水系。()5.火山地貌與熔巖臺地同屬于熔巖地貌。()6.北京、上海、成都是國家重點建設(shè)的中國航空三大門戶復(fù)合樞紐。()7.春秋時山西是五霸之一的晉國，后從晉國分出韓、趙、魏三國。()8.中岳嵩山巖石演變完整，有著中國最古老的巖系——“登封雜巖”。()9.四川黃龍景區(qū)的石灰?guī)r地貌無論單體規(guī)模還是群體數(shù)量都位居世界之首。10.中國古典園林強調(diào)幾何規(guī)整，沿中軸線對稱。()12.濟南市市區(qū)的72名泉屬于天然涌泉。()13.中國的峨眉山、黃山、廬山、武夷山都有佛光出現(xiàn)的記載，以“峨眉佛光”14.頤和園是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林。()17.中國古典園林疊山的石料選擇主要有黃石和太湖石兩種。()19.云南白藥為清代彝族人曲煥章所創(chuàng)。()20.山西擁有眾多河流，被譽為“華北水塔”。()22.世界上“側(cè)現(xiàn)蜃景”景觀最著名的是日內(nèi)瓦湖。()23.西漢王褒《僮約》所記載的“武陽買茶”,證明四川是中國已知最早種植商24.四川省的北川縣是全國唯一的羌族自治縣。()25.全國唯一的畬族自治縣在浙江省的景寧。()26.五糧液因選用高梁、大米、糯米、玉米、小麥五種糧食為釀酒原料而得名。27.菜肴“佛跳墻”的命名來自菜肴形態(tài)。()28.白蘭地又稱科涅克(Cognac),是以葡萄為原料經(jīng)發(fā)酵、蒸餾而成的酒。()29.內(nèi)蒙古高原平均海拔3000米左右。()30.藏傳佛教活佛班禪的駐錫地是布達拉宮。()32.世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織。()33.天津小吃“津門三絕”指的是狗不理包子、十八街麻花和耳朵眼炸糕。()1.頭上都蓄有一蓬頭發(fā)，這是()男子最高貴的地方，忌旁人用手觸摸。2.意大利旅行家馬可·波羅在游記中稱為“世界莫能與比”的城市是()。3.“丹霞地貌”是在巨厚的()砂礫巖巖層上，由內(nèi)外營力作用發(fā)育而成4.四川丹巴“碉樓”建筑的主人是()。6.阿注婚是()摩梭人的習(xí)俗。7.“三大炮”是()地區(qū)著名小吃。8.“龍虎斗”是馳名中外的()傳統(tǒng)名菜。A.廣東B.福建C.湖南D.江西9.“熱干面”是()的特色小吃。10.“拋繡球、碰紅蛋、踢毽子、搶花炮”是()中舉行的活動。11.“汽鍋雞”是()名菜。12.“墻倒屋不倒”體現(xiàn)了中國古代建筑()的特點。13.著名的“天青瓷”產(chǎn)于()。18.中國最大的群島是()。20.按園林的使用者身份分，北京恭王府屬于()。21.按照蒙古族習(xí)俗，人們到蒙古包做客，忌諱其坐在蒙古包的()。24.長江流經(jīng)我國()省、市、自治區(qū)。A.9個B.10個C.11個D.12個25.有“革命搖籃”之譽的名山是()。27.嘉量是中國古代的標(biāo)準(zhǔn)量器，全套量A.斛、斗、合、升、禽B.斛、C.斛、斗、升、合、禽D29.具有“紫口鐵足”特點的瓷器是()。A.越窯青瓷B.耀31.中國面積最大的平原是()。32.明代以后，陶瓷釉色以()為大宗。34.世界上最早的紙幣“交子”出現(xiàn)在()時期。A.北宋B.南宋C.元朝D.明朝38.詩句“江作青羅帶，山如碧玉簪”所贊美的景觀是()。40.下列樂器中，屬于維吾爾族民間樂器的是()。41.道教流派中，正一道的祖庭位于()。42.觀音菩薩又被尊為()。43.我國從()開始推出旅游主題年。A.泉州洛陽橋B.潮州湘子橋C.蘇45.我國封建社會的科舉考試中，能參加會試考試的是()。A.泉州清凈寺B.廣州懷圣寺C.揚州仙鶴48.魏武王曹操“東臨碣石，以觀滄海”,所觀滄海是今天的()。49.下列名山中，連云港市云臺山的()為江蘇最高峰，海拔625米。52.被稱為“蕨類植物之冠”的是()。53.有“花中君子”之譽的花卉是()。55.在橋梁建筑中采用了“壘址于淵、種蠣固基”方法的著名石橋是()。C.世界自然與文化雙重遺產(chǎn)60.中國以梯田為主的世界遺產(chǎn)地只有一處，即哈尼梯田，它位于()。61.左思所寫的()轟動一時，留下了“洛陽紙貴”的歷史佳話。62.中國佛教最早的寺院是()。63.()創(chuàng)造了豐富多彩的文化藝術(shù)，他們常用歌舞表達自我情感，他們所64.()的婚禮儀式隆重，分別在女方家和男方家各舉行一次，并在家庭中66.()是藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)。67.()是寺廟佛座上方或?qū)m殿寶座上的凹進部分，含五行以水克火，預(yù)防68.()是瑤族最盛大的節(jié)日。69.()是中國保留至今最古老的帝陵。70.()是壯族古代文化藝術(shù)的精華。A.花山原始崖壁畫B.銅鼓C.壯錦D.壯歌71.()位于陜西西安臨潼，是中國古代最大，也是世界最大的帝王陵墓。72.()以960平方米元代道教壁畫著稱于世，有道教壁畫藝術(shù)寶庫之譽，73.“火腿燉甲魚”,口味鮮香、營養(yǎng)全面，是()中的名菜。A.墨子B.屈原C.宋玉1.拱式橋是我國古代橋梁的重要類型，下列屬于拱式橋的有()。2.中國武術(shù)寶庫中著名的三大重要流派是()。3.下列劇目屬黃梅戲代表作的是()。4.京劇表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，還有()。5.京杭大運河溝通()等河流，是世界上最長的一條人工運河。6.我國“四大菜系”是指()。7.酒按原料分類可以分為()。8.中國京劇四大名旦指的是()。9.下列屬梅蘭芳代表作的是()。10.下列屬于北京小吃的是()。11.以下名酒產(chǎn)于四川省的有()。D.水井坊E.瀘州老窖12.下列屬于我國世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是()。13.下列屬于濃香型白酒的是()。A.郎酒B.瀘州老窖特曲C.劍南春14.茶葉提神主要是茶葉中()的作用。15.在煮酒論英雄的故事中，曹操所謂的英雄是()。17.下列屬于“元四家”的畫家有()。18.欣賞中國書法的美應(yīng)把握()。19.下列屬于天津著名小吃的是()。20.下列民間傳統(tǒng)節(jié)日中，源自道教紀念日的有()。21.下列屬于禪宗高僧的有()。A.玄奘B.道宣C.達摩D.慧能E.神秀22.下列反映了中國繪畫特點的表述是()。E.“近看鬼打架，遠看一張畫”23.下列屬于江蘇畫派著名畫家傅抱石代表作的有()。24.曹禺是中國現(xiàn)代杰出的戲劇家，其代表作有()。25.兩宋理學(xué)代表人物有()。26.下列對中國話劇做出重大貢獻的人物有()。28.下列關(guān)于園林植物象征意義的表述，正確的是()。A.竹子象征人品清逸和氣節(jié)高尚29.中國古代皇帝祭拜的對象有不同的等級，其中最受重視的是()。30.下列關(guān)于社稷崇拜的說法中，正確的是()。D.社稷壇中立“社主石”,象征“江山永固，社稷長存”。31.下列傳說與母系社會有關(guān)系的是()。A.商代始祖“契”,傳說是其母誤吞“玄鳥”蛋受孕所生B.周代始祖“棄”,傳說是其母在野外踏了巨人腳印而生32.下列畫家中，屬于吳門畫派的是()。33.以下事件在西周時期發(fā)生的是()。34.下列關(guān)于臺北故宮博物院的表述，正確的是()。A.位于臺北市士林區(qū)外雙溪，1965年建成B.仿照北京故宮博物院形式36.下列作品為道教學(xué)者葛洪所著的有()。37.禪宗叢林制度的創(chuàng)始人是()。38.隋唐佛教流派眾多，其中最具代表性的是()。A.天臺宗B.華嚴宗39.下列思想家中屬于儒家代表人物的是()。40.下列關(guān)于京劇的說法中，正確的是()。41.唐朝名醫(yī)孫思邈，集畢生精力著成了()。42.中醫(yī)辨證的總綱是“八綱辨證”,包括()。43.下列屬于漢隸代表作的是()。44.中醫(yī)學(xué)的基本特點主要體現(xiàn)在()等方面。45.中醫(yī)“以表知里”的診法包括()等方法。三、旅游法規(guī)題庫(共120題)2.全面推進依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建立社會主義3.黨的二十大報告提出，堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走在下個世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。()4.導(dǎo)游員對旅游者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、5.黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。6.2020年6月29日，教育部辦公廳發(fā)出通知，要求高校深入開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史學(xué)習(xí)教育活動。在高校師生、全體黨員中開展黨史學(xué)習(xí)與教育活動具有重大現(xiàn)實和深遠的歷史意義。()7.我們要堅持一個中國原則和“九二共識”,實現(xiàn)祖國完全統(tǒng)一。()8.建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施倒塌造成路過旅游者人身傷害的，由建設(shè)單位與9.旅行社在組團時應(yīng)當(dāng)為參加團隊旅游的旅游者投保人身意外傷害保險。()10.《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第4條規(guī)定，保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)注重其真實性、排他性、瀕危性，有利于增強中華民族的文化認同，有利于維護國家統(tǒng)一和11.國家重點保護的野生植物分為一級保護野生植物和二級保護野生植物。()12.某旅行社和旅游者小趙在簽訂旅游合同時，既約定違約金條款，又約定定金條款，那么如果旅行社違約，小趙可以要求旅行社支付違約金，同時雙倍返還定13.世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然14.2021年1月1日，習(xí)近平在《求是》雜志發(fā)表題為《共同構(gòu)建人類命運共同體》的署名文章中指出，人類文明多樣性是世界的基本特征，也是人類進步的源15.導(dǎo)游員小張在帶團前往韓國旅游過程中，發(fā)現(xiàn)游客老趙擅自脫離團隊。對此，旅行社應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、外事部門或旅游主管部門報告。()16.某旅行社導(dǎo)游員小張在帶團乘坐火車時，由于火車脫軌導(dǎo)致部分旅游者受傷，那么對于旅游者的人身損害，由鐵路運輸企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社承擔(dān)補充賠17.城市公園、博物館、紀念館都將逐步免費開放。()18.珍貴文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。()19.定金具有旅行擔(dān)保功能，但不具有違約救急功能。()20.當(dāng)旅行社違反和旅游者的包價旅游合同約定后，旅游者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。21.導(dǎo)游員小張帶團乘某航空公司航班飛往內(nèi)地某城市途中，由于遭遇強對流天氣導(dǎo)致飛機失控墜落，此時航空公司對每名旅游者的人身賠償責(zé)任限額為人民幣22.娛樂場所不得設(shè)在建筑物地下一層以下。()23.黨的十九大報告提出，我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要和24.民法是調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)25.對于質(zhì)量長期保持良好的食品，食品安全監(jiān)督管理部門可以對其實施免檢。26.全面推進依法治國涉及很多方面，牽引各方的總抓手就是建設(shè)中國特色社會27.《旅游法》規(guī)定，重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。28.中華人民共和國國徽中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。()29.自治區(qū)主席、自治州州長、自治縣縣長由實行區(qū)域自治的民族的公民擔(dān)任，他們可以對上級的決議、決定、命令和指示變通執(zhí)行或者停止執(zhí)行。()30.旅游突發(fā)事件是指突然發(fā)生、造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安31.旅游者老孫攜妻子和15周歲的兒子小孫參加團隊旅游，在團隊就餐期間，小孫故意移走旅游者小李的凳子，導(dǎo)致小李摔傷，此時應(yīng)當(dāng)由小孫承擔(dān)對小李的侵32.《導(dǎo)游管理辦法》第7條規(guī)定，導(dǎo)游證采用電子證件形式，由省級行政主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實施管33.物權(quán)是權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利。()34.某旅行社組團30人前往內(nèi)地某城市旅游，其中有3名旅游者認為旅行社提供的團隊餐與旅游合同約定不符，并以此為由向旅行社所在地旅游主管部門投訴該旅行社，這種投訴稱為共同投訴。()35.某旅行社未與旅游者協(xié)商，直接指定某玉器購物點，并非法獲利1萬元。針對這種違法行為，旅游主管部門可以對該旅行社并處2萬元罰款。()36.到2023年，實現(xiàn)全國文化和旅游消費場所除現(xiàn)金支付外，都能支持銀行卡和移動支付，互聯(lián)網(wǎng)售票和4G/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過90%。()1.中國特色社會主義事業(yè)總體布局是(),戰(zhàn)略布局是()。2.2021年6月25日，習(xí)近平在主持中共中央政治局第三十一次集體學(xué)習(xí)時指出，()是我們黨艱辛而輝煌奮斗歷程的見證，是最寶貴的精神財富。A.紅色資源B.紅色血脈C.紅色景點D.紅色精神3.2020年11月24日，習(xí)近平在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的講話中強調(diào)，勞模精神、勞動精神、工匠精神是以()為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神的生動體現(xiàn)，是鼓舞全黨全國各族人民風(fēng)雨無阻、勇敢前進的強大精神動力。4.導(dǎo)游員小張所帶的旅游團隊遭遇山洪，為保護旅游者人身和財產(chǎn)安全，經(jīng)旅行社同意租用直升機將旅游者撤離到安全區(qū)域，為此支出的費用應(yīng)當(dāng)由()C.旅行社或旅游者承擔(dān)D.旅行社和旅游者分擔(dān)5.文化景觀，是()才正式確立的一種文化遺產(chǎn)類型，是指自然與人類的共6.下列合同屬于無效合同的是()。A.因重大誤解訂立的合同C.一方以乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益7.風(fēng)景名勝區(qū)是指具有()價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。A.觀賞、文化或者歷史B.觀賞、文化或者科學(xué)C.文化、藝術(shù)或者歷史D.歷史、文化或者科學(xué)8.旅游者小李在旅游行程結(jié)束后，向旅行社就包價旅游合同的某條款提出異議，雙方各執(zhí)己見，發(fā)生爭議。該條款是旅行社的格式條款，那么關(guān)于該條款解釋規(guī)則說法正確的是()。A.應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋B.應(yīng)當(dāng)作出不利于旅行社的解釋C.應(yīng)當(dāng)采用相關(guān)非格式條款D.應(yīng)當(dāng)作出不利于小李的解釋9.中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會通過的黨章修正案把()確立為我們黨A.人類命運共同體B.祖國統(tǒng)一C.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想D.科學(xué)發(fā)展觀10.實現(xiàn)()是近代以來中華民族最偉大的夢想。A.生態(tài)文明建設(shè)B.中華民族偉大復(fù)興C.社會和諧D.祖國統(tǒng)一11.旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運行秩序的，處警告或者()以下罰款。12.導(dǎo)游員小張在酒店參與旅游者組織的賭博活動，經(jīng)查賭資較大的，對小張?zhí)?日以下拘留或者()以下罰款。13.根據(jù)《出境入境管理法》第75條規(guī)定，中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機關(guān)應(yīng)當(dāng)收繳其出境入境證件，出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。A.6個月至1年以內(nèi)B.1年至3年以內(nèi)C.6個月至3年以內(nèi)D.6個月至2年以內(nèi)14.在自然保護區(qū)中，可進入?yún)⒂^考察、旅游的區(qū)域是()。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.保護區(qū)D.實驗區(qū)15.某旅行社導(dǎo)游員小張未經(jīng)旅游者同意，擅自將團隊帶入行程單以外的某購物店購買商品，那么旅游者有權(quán)在()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付A.購買商品后30日內(nèi)B.購買商品后30個工作日內(nèi)C.旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)D.旅游行程結(jié)束后30個工作日內(nèi)16.某旅行社的導(dǎo)游員小張在帶領(lǐng)旅游者游玩古鎮(zhèn)講解時，由于未盡到安全提示義務(wù)，導(dǎo)致旅游者小趙被門檻絆倒受傷，那么小趙()。A.只能要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任B.只能要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任D.可以要求小張承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任17.在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實現(xiàn)()。C.富強民主新社會D.世界強國目標(biāo)18.《消費者權(quán)益保護法》第7至15條規(guī)定了消費者的()權(quán)利。19.黨的二十大報告提出，全面建成社會主義現(xiàn)代化強國，總的戰(zhàn)略安排是分兩步走：從二〇二〇年到()年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化；從()年到本世紀中葉把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。A.二〇二五二〇二五B.二O三O二O三OC.二〇二五二O三〇D.二〇三五二〇三五20.旅行社投保旅行社責(zé)任保險，由旅行社與保險公司協(xié)商確定責(zé)任賠償限額，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于()。A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元21.不可移動文物根據(jù)(),可以分為全國重點、省級、市縣級文物保護單A.歷史、藝術(shù)和科學(xué)價值B.歷史、藝術(shù)和文化價值C.觀賞、文化和科學(xué)價值D.觀賞、文化和歷史價值22.要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人為著眼點，把()融入社會發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認同和行為習(xí)慣。A.社會主義核心價值觀B.做“四有新人”C.馬克思主義思想D.紅色文化23.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限最多為()。24.2005年8月15日，在(),習(xí)近平同志創(chuàng)造性地提出“綠水青山就是金山銀山”的重要理念。A.浙江安吉余村B.湖南湘西十八洞村C.安徽金寨大灣村D.廣東茂名柏橋村25.《國歌法》規(guī)定，在公共場合，故意篡改國歌歌詞、奏唱國歌，或者以其他方式侮辱國歌的，由公安機關(guān)處以警告或者()以下拘留；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.三日B.五日C.十五日D.三十日26.根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為四級，其中()為特別嚴重級別。27.習(xí)近平總書記賦予強軍目標(biāo)新的內(nèi)涵，即實現(xiàn)強軍目標(biāo)，要把人民軍隊全面A.聽黨指揮能打勝仗的軍隊B.現(xiàn)代化軍隊C.世界一流軍隊D.戰(zhàn)無不勝的軍隊28.必須繼續(xù)堅持()方針，推動兩岸關(guān)系和平發(fā)展，推進祖國和平統(tǒng)一A.“不承諾放棄使用武力”B.“一個中國”C.“九二共識”D.“和平統(tǒng)一、一國兩制”29.國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為()。30.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)()。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補充責(zé)任D.連帶責(zé)任31.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團隊人數(shù)未達到約定人數(shù)，需要解除合同，該團隊是境內(nèi)旅游團，那么旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的()作32.二十大報告強調(diào)，“堅定不移全面(),深入推進新時代達黨的建設(shè)新的A.加強政治建設(shè)B.從嚴治黨C.反腐倡廉D.管黨治黨33.某旅行社在提供組團旅游服務(wù)時有欺詐旅游者的行為，那么該旅行社應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者支付旅游服務(wù)費用的()。34.設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，由()批準(zhǔn)公布。A.國務(wù)院環(huán)境保護主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.國務(wù)院建設(shè)主管部門D.國務(wù)院35.對于國家重點保護野生動物名錄，由國務(wù)院野生動物保護主管部門組織科學(xué)評估后制定，并每()根據(jù)評估情況確定對名錄進行調(diào)整。36.普通護照可以由公安部出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的()簽發(fā)。A.縣級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)B.市級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)C.縣級或市級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)D.省級公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)37.在交通不便的地區(qū)，不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至()。38.依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，()以上的未成年人為限制民39.旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的，由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處A.旅游主管部門B.工商行政管理部門A.只能要求組團社承擔(dān)賠償責(zé)任41.二十大報告指出加快建設(shè)(),扎實推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、A.文化強國B.人才強國C.農(nóng)業(yè)強國D.教育強國42.當(dāng)事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起()。43.導(dǎo)游員小張在帶團過程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點，該景點門票價格為80元，旅游費用總額2000元，那么旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者賠償()。44.小趙因臨時接受出差任務(wù)，將與某旅行社簽訂的休閑農(nóng)莊一日游旅游合同中加的費用由()承擔(dān)。45.甲旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者與乙旅行社的旅游者合并在一起拼團，并由乙旅行社組團，那么甲旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游46.到(),“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合更加深化，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)成47.下列關(guān)于規(guī)范導(dǎo)游專座的說法正確的是()。48.某旅行社組團到馬爾代夫旅游，但是最終未達到約定出團人數(shù)，此時可以解除旅游合同，但是至少應(yīng)當(dāng)提前()通知旅游者。A.7天B.10天C.15天D.33.導(dǎo)游人員調(diào)整或者變更接待計劃的條件包括()。A.在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中E.立即報告旅行社政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過()等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家A.學(xué)校B.國際組織C.媒體D.網(wǎng)絡(luò)E.社會團體5.下列選項中，關(guān)于奏唱國歌的場合，正確的包括()A.全國人民代表大會開閉幕B.憲法宣誓儀式C.私人喪事活動D.重大外交活動6.《旅游法》第80條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示的事項有()面說法正確的是()。8.人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是()。9.下列選項中，關(guān)于懸掛和使用國徽的說法中，正確的包括()D.國家出版的法律、法規(guī)正式版本的封面10.《英烈法》第25條規(guī)定，對侵害英雄烈士的()的行為，英雄烈士的11.憲法規(guī)定的公民的基本義務(wù)包括()。12.憲法規(guī)定的公民的基本權(quán)利包括()。D.政治權(quán)利和自由權(quán)E.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)證據(jù)的類型包括()。14.參加導(dǎo)游資格考試成績合格，()的人員可以申請取得導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動合同B.與旅行社訂立勞務(wù)合同15.根據(jù)《宗教事務(wù)條例》,宗教事務(wù)管理堅持()的原則。16.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有()。17.旅游投訴的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.旅游合同簽訂地B.旅游合同履行地C.投18.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的使用情形包括()。務(wù)院旅游主管部門的安全生產(chǎn)工作職責(zé)分工，主要包括()20.下列關(guān)于設(shè)立博物館必須具備的條件的說法，正確的包括()。A.固定的館址B.足夠多的藏品B.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐22.在訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知的事項包括()。23.國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)應(yīng)堅持()的理念。25.國家對消費者權(quán)益的保護主要通過以下途徑()。C.司法保護D.輿論保護26.《突發(fā)事件應(yīng)對法》第3條第2款規(guī)定，按照社會危害程度、影響范圍等因素將自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為()四級。A.重大B.特別重大C.較大D.一般27.旅行社責(zé)任保險的保險范圍具體包括()。28.導(dǎo)游員小張在帶團前往歐洲旅游時，旅游團集體遭到搶劫。此時小張應(yīng)當(dāng)向()報告。29.非公有制經(jīng)濟包括()。30.出入國(邊)境應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，中國公民不準(zhǔn)出境的情形包括31.導(dǎo)游員小張在帶團過程中，擅自變更行程小張的行政處罰正確的是()。C.暫扣小張導(dǎo)游證1至3個月D.暫扣小張導(dǎo)游證3至6個月32.民事法律行為的生效要件包括()。這些除外情形包括()。34.甲旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給乙旅行社的法定要求包括()。小張實施的行政處罰說法正確的有()。C.處1000元以上1萬元以下罰款D.處1000元以上3萬元以下罰款36.以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照()的發(fā)展理念，A.創(chuàng)新B.協(xié)調(diào)C.綠色D.開放E.共享四、導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫(共165題)1.旅游行業(yè)的核心價值觀是“游客為本、服務(wù)至誠”。()3.一旦發(fā)現(xiàn)游客有中風(fēng)征兆，導(dǎo)游應(yīng)立即將其攙扶到旅游車上去休息。()4.導(dǎo)游服務(wù)是腦力勞動和體力勞動的高度結(jié)合，沒有大專以上文化程度是做不好導(dǎo)游工作的。()5.在疫情沒有完全終結(jié)的情況下團隊出游，導(dǎo)游要提醒客人乘車時佩戴口罩，間6.接待中小學(xué)研學(xué)旅行團隊時導(dǎo)游員需要格外注意安全管理，要編制安全手冊，7.導(dǎo)游接受游客委托辦事，不宜說“我辦事、你放心”“沒問題，肯定辦好”之8.旅游者患一般性疾病，導(dǎo)游可建議其離團休息，并告知醫(yī)療費用自理。()9.導(dǎo)游講解的虛實結(jié)合法，要求導(dǎo)游不能只講故事和傳說，還應(yīng)當(dāng)進一步說明故10.根據(jù)民航局的規(guī)定，出生不足14天的嬰兒和醉酒的旅客不得乘坐民航客機。11.參加海外大學(xué)面試的學(xué)生和旅居國外的僑民，可向我國外事部門申請辦理中12.在汽車行進途中，導(dǎo)游要多與司機閑聊，避免司機疲勞駕駛。()13.高質(zhì)量導(dǎo)游服務(wù)的三要素是語言、知識和態(tài)度。()14.導(dǎo)游職業(yè)道德三大意識是政治意識、敬業(yè)意識和服務(wù)意識。()15.若有游客中暑，導(dǎo)游應(yīng)立即將其送至陰涼通風(fēng)處，并采取相應(yīng)的處置措施。16.導(dǎo)游員不能向游客推銷商品，更不能向商家索要回扣。()17.2016年8月國家旅游局下發(fā)《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)的意見》,宣布取消導(dǎo)游資格證三年有效的規(guī)定，明確導(dǎo)游資格證終身有效。()18.全陪作為國內(nèi)組團社的代表，負責(zé)保證旅游計劃的落實，在整個旅游活動中19.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產(chǎn)品的銷售，這是導(dǎo)游服務(wù)具有信息20.在旅游過程中，導(dǎo)游人員要以身作則，遵守文明旅游規(guī)范，并引導(dǎo)旅游者開展文明旅游活動，這是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。()21.導(dǎo)游人員可以適當(dāng)使用香水，但應(yīng)注意適量，以3米左右的距離內(nèi)能聞到香味較為合適。()22.穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。()23.握手時間的長短可根據(jù)握手雙方的關(guān)系親密程度靈活掌握，初次見面一般握手不應(yīng)超過2秒鐘。()25.在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原則上都講究左尊右卑、左高右低。26.西餐禮儀規(guī)范中，男客人應(yīng)幫助其左邊的女賓挪動一下椅子。()27.地陪在接團前要與旅行社計調(diào)人員核實該團客人所住房間的數(shù)目、類別、用房時間是否與旅游接待計劃相符，核實房費內(nèi)是否含早餐。()28.地陪到機場接團，應(yīng)提前10分鐘到達。()29.地陪接到旅游團集合登車后，應(yīng)用手指逐一清點人數(shù)，清點無誤后方可示意30.游客肌肉拉傷，24小時內(nèi)不可對傷處進行熱敷和按摩，只能進行冷敷。31.散客包價旅游在我國是指10人以下不提供全陪服務(wù)的包價旅游。()32.為了防止地接社向?qū)в螁T下達接待任務(wù)時出現(xiàn)失誤，在接團前導(dǎo)游員應(yīng)先與33.旅游者進入酒店后，地陪應(yīng)陪同到前臺辦理住店手續(xù)，并將房卡分發(fā)給旅游者，告訴全陪和領(lǐng)隊自己的房間號，以便聯(lián)系。()34.旅游者上下車時，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。35.抵達景點后在導(dǎo)覽圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時間、集合時間和36.旅游者抵達后才提出飲食禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導(dǎo)37.導(dǎo)游員送海外客人離境，應(yīng)該提前90分鐘到達機場，以便辦理出境手續(xù)。38.對于常去的景區(qū)，全陪可以將客人交地陪安排，自己不一定非得隨團活動。39.導(dǎo)游分配標(biāo)間，如果團隊中有夫妻，而且在旅游合同中已聲明必須安排在一40.購物是旅游者的一項重要活動，導(dǎo)游人員不得私自收取商家給予的購物“回41.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和42.在景點游覽時，全陪與地陪應(yīng)分工協(xié)作。全陪帶團前行，地陪應(yīng)殿后，招呼滯后的旅游者，并不時清點人數(shù)，以防走失。()43.伸出食指往下彎曲，在中國表示數(shù)字“9”,在墨西哥表示“錢”,在日本則44.導(dǎo)游人員對游客的發(fā)問或要求不正面表示意見，而是繞過問題從側(cè)面予以回45.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做1.新中國成立前，我國成立的首家旅行社是()。A.中國國際旅行社B.中國旅行社C.中國現(xiàn)代旅行社D.中國汽車旅行社2.景區(qū)講解員在從事講解服務(wù)時，必須()。A.持有正式的導(dǎo)游證B.接受旅行社的委派3.我國和一些國際組織對導(dǎo)游服務(wù)實行規(guī)范化管理的4.旅游團隊入住飯店，如果需要叫早，原則上應(yīng)由()通知飯店。5.領(lǐng)隊職責(zé)與全陪職責(zé)最大的不同是領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該()C.協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)D.監(jiān)督各地接待旅行社完成6.1949年11月19日，新中國第一家旅行社()在廈門成立。7.成為一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是()8.國家旅游局從()開始組織導(dǎo)游人員資格考試。9.導(dǎo)游人員應(yīng)將()放在導(dǎo)游服務(wù)第一位，它是衡量導(dǎo)游人員是否履行職責(zé)A.落實接待計劃規(guī)定的內(nèi)容B.一視同仁、平等對待游客C.維護游客的合法權(quán)益11.下列哪種情況下，導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動的要求()。A.團隊離開本地前2小時游客要求自由活動B.游客要求在游泳區(qū)游泳業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展讓導(dǎo)游業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出()的發(fā)展趨勢。A.導(dǎo)游手段科技化B.C.導(dǎo)游方法多樣化D.導(dǎo)游內(nèi)容高知識化13.根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游人員資格證書應(yīng)由()頒發(fā)。14.取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以通過()向所在地旅游主管部門申請取得導(dǎo)游證。15.導(dǎo)游證的有效期為()。16.旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由()支付。17.在取得初級導(dǎo)游等級以后，具有大專以上學(xué)歷且取得導(dǎo)游證滿()年，報考前3年內(nèi)實際帶團不少于()個工作日，經(jīng)筆試導(dǎo)游知識專題、漢語言A.3,80B.3,90C.2生之前的一百四十年”。這里導(dǎo)游運用的講解方法是()。20.導(dǎo)游帶團購物，非必須提供的服務(wù)是()。A.到文物商店購買古玩時請海外客人保留發(fā)票和火漆印21.發(fā)生誤機事故后，導(dǎo)游首先應(yīng)該()23.地陪導(dǎo)游在閱讀接待計劃時，應(yīng)對其中的重點內(nèi)容做好()。24.1845年，托馬斯·庫克組織350人赴利物浦旅游途中第一次聘請了地方導(dǎo)游游覽的景點是()。25.北京時間為零點時，當(dāng)?shù)貢r間為16:00的城市是()。26.地陪在接團前想核實團隊用房情況是否與旅游接待計劃相符，應(yīng)聯(lián)27.導(dǎo)游人員必須遵守的基本道德規(guī)范是(),也是社會主義各行各業(yè)必須A.愛國愛企、自尊自強B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠實善良D.克勤克儉前或延后不超過()到達。A.3分鐘B.5分鐘C.C.盡量與該團全陪取得聯(lián)系D.地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因30.旅游者因搶救無效死亡，導(dǎo)游應(yīng)留存由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶救經(jīng)過報告》和()。C.《死亡公證書》D.《因病死亡證明》31.我國最早的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)是()制定的。32.導(dǎo)游等級考試制度的建立始于()。33.地陪接了一旅游團，出發(fā)前到旅行社計調(diào)部領(lǐng)取相關(guān)票證、表格和費用。以下不屬于領(lǐng)取內(nèi)容的是()。A.旅游合同B.旅游團名單C.住宿結(jié)算單D.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表34.導(dǎo)游講解與旅行生活服務(wù)之間是()的關(guān)系A(chǔ).相互獨立又互為因果B.互為條件又互相補充C.相互聯(lián)系又相互包含D.相互獨立又互相替代35.地陪前往機場接機，到達機場經(jīng)詢問旅游團乘坐的航班晚點5小時，地陪應(yīng)A.原地等候B.報告旅行社，聽從安排C.回家等候D.先完成其它工作36.地陪認找旅游團的時候，要核實團隊除了()外的基本信息，以防接錯。A.旅游團團名B.領(lǐng)隊、全陪的姓名C.旅游者人數(shù)D.旅游者年齡37.2016年8月，原國家旅游局、交通部聯(lián)合規(guī)范“導(dǎo)游專座”,規(guī)定()為導(dǎo)游專座，旅游者不能搶占導(dǎo)游專座，以保障導(dǎo)游在工作中的人身安全。A.司機背后第一排靠窗位B.司機背后第一排靠過道位C.開門側(cè)第一排靠窗位D.開門側(cè)第一排靠過道位38.地陪在旅游團面前的首次亮相指的是()A.入店服務(wù)B.迎接服務(wù)C.致歡迎辭D.首次沿途導(dǎo)游39.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由()通知飯店總臺辦理旅游A.地陪B.全陪C.領(lǐng)隊D.行李員40.核對商定日程的時候，有部分游客提出與原日程有較大變動且涉及接待規(guī)格調(diào)整的要求時，導(dǎo)游員應(yīng)()。A.婉拒B.報告地接社C.報告組團社D.與領(lǐng)隊協(xié)商41.地陪手中的接團計劃與領(lǐng)隊的計劃有部分出入時，地陪首先應(yīng)()。A.依照領(lǐng)隊的計劃B.堅持地陪的計劃C.報告組團社D.報告地接社42.地陪服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是()。A.迎接服務(wù)B.住店服務(wù)C.參觀游覽服務(wù)D.送行服務(wù)43.每日參觀游覽服務(wù)中，地陪應(yīng)該提前()到達集合地點。A.5分鐘B.10分鐘C.20分鐘D.30分鐘A.營銷人員的促銷B.導(dǎo)游的介紹C.互聯(lián)網(wǎng)上的推介D.游客的“口頭宣傳”46.針對旅游團參觀游覽項目的不同，地陪導(dǎo)游應(yīng)重點做好相關(guān)()和語言的47.旅游接待計劃是組團旅行社委托地方接待旅行社落實團隊活動的()文48.在核對和商定日程時，若領(lǐng)隊提出新49.地陪在接小型旅游團或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團時，要在(),以便客人能主動與地陪聯(lián)系。A.接待社名稱B.組團社名稱50.外國旅游團抵達飯店后，分配房間的工作應(yīng)由()來完成。C.旅游服務(wù)采購D.旅游者接待53.()第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議通過了修改A.2016年11月7日B.2016年10月7日C.2017年11月7日D.2017年1月7日56.全陪導(dǎo)游準(zhǔn)備帶一個四川省的旅游團去陜西旅游，他應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要A.15分鐘B.10分鐘C.8分鐘D.5分鐘59.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘()左右。61.境外旅游團客人登車后，地陪要做的第一件事是()。A.致歡迎詞63.導(dǎo)游員在介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景C.用手指點數(shù)D.但是飯店餐廳無法提早供應(yīng)早餐，地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。70.游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時，導(dǎo)游員的正確做法是()。71.下列不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)的是()。72.導(dǎo)游工作的服務(wù)性要求導(dǎo)游人員()。73.導(dǎo)游人員下列接機服務(wù)程序，不符合要求的是()。A.提前10分鐘到達機場74.團隊參觀游覽出發(fā)后，地陪首先要做的工作是()75.下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是()。A.維護游客安全B.處理團隊事務(wù)C.景點講解D.致歡送詞三、多選題(至少有兩個選項是正確的，多選、少選、錯選、不選均不得分)1.導(dǎo)游平等服務(wù)原則需要導(dǎo)游()。A.平均分配和游客交流的時間B.對游客一視同仁，保持平等距離善、是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容，其精辟概括了()3.旅游團在抵達旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向游客講清的問題有()。A.游覽結(jié)束后的集合時間和地點B.旅游車C.進入景點后的游覽路線D.游覽景點的位置及其周邊情況4.陪同游客前往景區(qū)