T3101嵌入式聲控自動(dòng)總機(jī)系統(tǒng)

**酒店2016年年終工作總結(jié)匯報(bào)人：xxxlogo1ppt課件**酒店2016年年終工作總結(jié)匯報(bào)人：xxx1ppt課目錄頁(yè)CONTENTSPAGE124酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析2016年重點(diǎn)工作及創(chuàng)新分析2017年展望3logo2ppt課件目錄頁(yè)CONTENTSPAGE124酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析01：酒店16年業(yè)績(jī)整體完成情況分析02：酒店16年客房業(yè)績(jī)完成情況分析03：酒店16年餐飲業(yè)績(jī)完成情況分析3ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析01：酒店16年業(yè)績(jī)整體完成情況分析02：1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–全年業(yè)績(jī)logo4ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–全年業(yè)績(jī)logo4ppt課件君怡酒店2015年與2016年預(yù)算及實(shí)際收入每月對(duì)比1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–業(yè)績(jī)對(duì)比注：紅色為2016年實(shí)際收入·黃色為2016年預(yù)算收入·綠色為2015年實(shí)際收入logo5ppt課件君怡酒店2015年與2016年預(yù)算及實(shí)際收入每月對(duì)比1酒店經(jīng)1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–業(yè)績(jī)對(duì)比logo6ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–業(yè)績(jī)對(duì)比logo6ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–客房業(yè)績(jī)對(duì)比logo7ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–客房業(yè)績(jī)對(duì)比logo7ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–餐飲業(yè)績(jī)對(duì)比logo8ppt課件1酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–餐飲業(yè)績(jī)對(duì)比logo8ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)01：銷售部16年完成銷售任務(wù)分析02：策劃部16年工作總結(jié)03：前廳部16年工作總結(jié)9ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)01：銷售部16年完成銷售任務(wù)分析02：策劃2銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–整體業(yè)績(jī)對(duì)比logo10ppt課件2銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–整體業(yè)績(jī)對(duì)比logo10ppt課件2銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–整體業(yè)績(jī)對(duì)比2016年銷售部實(shí)際完成總收入21492158元，占酒店總收入的49.28%logo11ppt課件2銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析–整體業(yè)績(jī)對(duì)比2016年銷售部實(shí)際完2市場(chǎng)部工作總結(jié)–網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)1707266元732326元136216元323283元65777元網(wǎng)絡(luò)渠道全年銷售額2964868元logo12ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)–網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)1707266元7323262市場(chǎng)部工作總結(jié)–旅行社logo13ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)–旅行社logo13ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)–策劃部二零一六年婚慶收入情況表logo14ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)–策劃部二零一六年婚慶收入情況表logo12市場(chǎng)部工作總結(jié)–前廳部2016年前廳部共完成銷售業(yè)績(jī)224.5萬(wàn)元logo15ppt課件2市場(chǎng)部工作總結(jié)–前廳部logo15ppt課件32016年重點(diǎn)工作及問(wèn)題總結(jié)01：超額完成2016年收入目標(biāo)02：完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理03：拓展客源渠道16ppt課件32016年重點(diǎn)工作及問(wèn)題總結(jié)01：超額完成2016年收入目32016年重點(diǎn)工作2016年在全體銷售部同事的共同努力下，完成了2149萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，全年超額完成200萬(wàn)的銷售指標(biāo)12銷售部積極拓展客源渠道，其中網(wǎng)絡(luò)和旅行社的客房入住率較15年有大幅度增長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)婚慶、婚宴宣傳也取得了良好地效果logo17ppt課件32016年重點(diǎn)工作2016年在全體銷售部同事的共同努力下，32016年工作中存在問(wèn)題及解決方案客源渠道窄，商務(wù)客戶開(kāi)發(fā)力度不夠2017年市場(chǎng)部將加大客源渠道開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)旅行社、會(huì)議公司合作關(guān)系，加大會(huì)議營(yíng)銷力度12客戶管理較散亂，散客無(wú)序管理2017年完善客戶關(guān)系管理水平，建立客戶管理檔案推行會(huì)員卡積分制度，增強(qiáng)散客消費(fèi)粘度，提升walkin客人的業(yè)績(jī)logo18ppt課件32016年工作中存在問(wèn)題及解決方案客源渠道窄，商務(wù)客戶開(kāi)發(fā)42017年工作展望01：2017年酒店銷售目標(biāo)及分解02：2017年市場(chǎng)部主要工作03：2017年市場(chǎng)部工作重點(diǎn)19ppt課件42017年工作展望01：2017年酒店銷售目標(biāo)及分解02：42017年工作展望–酒店銷售目標(biāo)logo20ppt課件42017年工作展望–酒店銷售目標(biāo)logo20ppt42017年工作展望–主要工作010203大力推進(jìn)營(yíng)銷工作，做好淡季營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)婚宴市場(chǎng)，高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、親子營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、全員營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷。

高度關(guān)注顧客滿意度和員工滿意度，抓好微笑服務(wù)、親情化服務(wù)和用心做事的落地工作，全方位樹(shù)立君怡酒店的親情品牌形象。

高度重視員工技能和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和滲透，落實(shí)崗位工匠精神和企業(yè)文化的推進(jìn)，讓文化軟實(shí)力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。logo21ppt課件42017年工作展望–主要工作01020342017年工作展望–主要工作0405完善科學(xué)管理，落實(shí)主題月活動(dòng)，推行KPI營(yíng)銷管理方法，做到管理科學(xué)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、檢查制度化。老客戶及重點(diǎn)客戶的專人跟蹤，每月匯報(bào)客戶情況；加大商務(wù)客戶的營(yíng)銷力度；加速拓展東北三省旅行社渠道資源，拓展客源渠道。logo22ppt課件42017年工作展望–主要工作0405完善科學(xué)管理，42017年工作展望–工作重點(diǎn)

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34加大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理和服務(wù)力度，努力提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售業(yè)績(jī)加強(qiáng)前廳管理，提升散客服務(wù)水平，提walkin客人入住好評(píng)率，從而提升前廳銷售業(yè)績(jī)走訪東三省主要城市旅行社、