SYB第一步到十步課件(大學生版)1

SYB第一步到十步課件(大學生版)[1]SYB第一步到十步課件(大學生版)[1]SYB第一步到十步課件(大學生版)[1]一、《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（SYB）培訓項目介紹1、關于SYB國際勞工組織為了促進就業(yè)，支持發(fā)展中國家微小企業(yè)的發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)的倍增效應，專門組織專家開發(fā)了《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（STARTYOURBUSINESS—簡稱SYB）培訓項目與教材。SYB是國際勞工組織開發(fā)的《創(chuàng)辦你的企業(yè)和改善你的企業(yè)》（STARTANDIMPROVEYOURBUSINESS簡稱SIYB）系列培訓項目的一部分。已經被翻譯成了40多種語言，并在80多個國家使用。2000年，國際勞工組織亞太地區(qū)就業(yè)促進項目（ILO/PEP）與中國勞動和社會保障部合作，將SYB項目引進中國。人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。SYB第一步到十步課件(大學生版)[1]SYB第一步到十步課1一、《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（SYB）培訓項目介紹

1、關于SYB

國際勞工組織為了促進就業(yè)，支持發(fā)展中國家微小企業(yè)的發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)的倍增效應，專門組織專家開發(fā)了《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（STARTYOURBUSINESS—簡稱SYB）培訓項目與教材。

SYB是國際勞工組織開發(fā)的《創(chuàng)辦你的企業(yè)和改善你的企業(yè)》（STARTANDIMPROVEYOURBUSINESS簡稱SIYB）系列培訓項目的一部分。已經被翻譯成了40多種語言，并在80多個國家使用。2000年，國際勞工組織亞太地區(qū)就業(yè)促進項目（ILO/PEP）與中國勞動和社會保障部合作，將SYB項目引進中國。一、《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（SYB）培訓項目介紹1、關2教學目的什么是SYB？培訓目標目標群體培訓機構課程安排培訓材料培訓過程教學總結SYB培訓的總體目標是促進私有企業(yè)的發(fā)展、經濟增長并帶動就業(yè)崗位的增加。SYB培訓的直接目標是使?jié)撛谄髽I(yè)家能夠

全面地衡量創(chuàng)業(yè)想法的可行性

制定出能夠融資并能夠實施的創(chuàng)業(yè)計劃書

教學目的SYB培訓的總體目標是促進私有企業(yè)的發(fā)展、經濟增長并3教學目的什么是SYB？培訓目標目標群體培訓機構課程安排培訓材料培訓過程總結“產生你的企業(yè)想法”(SYB)培訓系列是ILO“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”整套產品中的一部分。擴大EYB鞏固IYB創(chuàng)立SYB準備GYB小企業(yè)發(fā)展階段時間教學目的“產生你的企業(yè)想法”(SYB)培訓系列是ILO“創(chuàng)辦4

2、SYB的特點：●在廣泛的國際經驗的基礎上，加以改編，適應引進國家當?shù)氐那闆r和需要?！衽嘤杻热菹到y(tǒng)簡明，通俗、易懂、實用、由淺入深、具有較強的操作性，融課堂培訓與后續(xù)咨詢服務于一體，具有很強的實用性?！癫捎酶叨葎?chuàng)新的參與性培訓方法，打破以教師為中心的傳統(tǒng)培訓模式，注重成人學習特點，充分調動學員參與，實現(xiàn)教師與學員之間的互動。2、SYB的特點：5二、SYB培訓項目的構成SYB由培訓、實際操作以和后續(xù)的支持服務組合而成。SYB培訓項目的內容（共10步）1、SYB創(chuàng)業(yè)意識培訓（前2步）▲了解成功小企業(yè)家的特征和創(chuàng)辦企業(yè)失敗的共同原因▲評價自己是否適合創(chuàng)辦小企業(yè)▲估算自己創(chuàng)辦小企業(yè)所需的資金▲選擇一個切合實際的企業(yè)構思2、SYB創(chuàng)業(yè)計劃培訓（后8步）▲如何準備創(chuàng)業(yè)計劃▲創(chuàng)辦自己的新企業(yè)所要采取的行動二、SYB培訓項目的構成SYB由培訓、實際操作以和后續(xù)的支持6第一步

你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎？第一步

你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎？7學習目的能夠描述企業(yè)經營循環(huán)過程和企業(yè)類型

能夠說出為什么人們想要創(chuàng)辦他們自己的企業(yè)的原因

能夠說出企業(yè)會失敗的原因和認識到會使你在創(chuàng)辦企

業(yè)中陷入困境的原因

企業(yè)創(chuàng)辦者的特征和創(chuàng)業(yè)培訓對開發(fā)這些特征的重要性

你作為企業(yè)創(chuàng)辦者的優(yōu)勢與不足之處并如何去開發(fā)自

己的創(chuàng)業(yè)能力學習目的能夠描述企業(yè)經營循環(huán)過程和企業(yè)類型能夠說出8什么是企業(yè)？

企業(yè)--以盈利為目的從事商品生產和交換活動的經濟組織。要點說明：

1以營利為目的

2從事商品生產經營或服務

3社會經濟組織2024/4/19什么是企業(yè)？2024/3/3191、商品流—指從市場購買商品（設備、原料等），并向市場銷售商品（產品、服務等）的商品活動流。2、現(xiàn)金流—指資金支付（原材料費用、工資、租金等）和資金流入（銷售收入回款等）的資金活動流。1、商品流—指從市場購買商品（設備、原料等），并向市場銷售商10企業(yè)經營循環(huán)過程企業(yè)供應商（市場）顧客（市場）商品流現(xiàn)金流2024/4/111企業(yè)經營循環(huán)過程企業(yè)供應商顧客商品流現(xiàn)金流2024/3/31

經營核算資金流入<資金流出虧損資金流入>資金流出盈利資金流入=資金流出不虧不盈企業(yè)贏利的模式------低進高出創(chuàng)業(yè)首先要有虧錢的心理準備！

12一、企業(yè)類型貿易企業(yè)—

從事商品的買賣活動。制造企業(yè)—

生產實物產品。服務企業(yè)—

不出售任何產品，也不制造產品，服

務企業(yè)提供服務或提供勞務。農、林、牧、漁業(yè)企業(yè)—

這一類企業(yè)利用土地或水域進行生產。▲各種企業(yè)有不同的特點，認真分析，以便你掌握成功經營企業(yè)的要素。一、企業(yè)類型▲各種企業(yè)有不同的特點，認真分析，13微小企業(yè)成功的要素針對不同企業(yè)類型的不同特點，你應考慮的重要因素▲微小企業(yè)創(chuàng)辦原則、志向要大、計算要精、規(guī)模要小農、林、牧、漁業(yè)◆有效利用土地和水源◆不過度使用土地和水源◆出售新鮮產品◆降低種植、養(yǎng)殖成本◆恢復草場、森林植被◆向市場運輸產品◆保護土地和水資源服務企業(yè)◆服務及時◆服務質量好◆地點合適◆顧客滿意◆對顧客誠實◆服務收費合理◆售后服務可靠制造企業(yè)◆生產組織有效◆工廠布局合理◆原料供應有效◆生產效率高◆產品質量好◆浪費現(xiàn)象少貿易企業(yè)◆地段和外觀好◆銷售方法好◆商品選擇面寬◆商品價格合理◆庫存可靠◆尊重顧客微小企業(yè)成功的要素針對不同企業(yè)類型的不同特點，你應考慮的14

創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（創(chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問題）

1、創(chuàng)辦企業(yè)的好處（你創(chuàng)辦企業(yè)的原因）？

2、創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?

3、企業(yè)失敗的原因是什么？

創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

15二、創(chuàng)辦你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

人們創(chuàng)辦企業(yè)的多種原因：

（1）體現(xiàn)自身價值，自己把握自己命運；（2）改變生存方式，提高生活質量；（3）因為下崗和失業(yè)，生活所迫，養(yǎng)家糊口；（4）受到尊重，得到承認；（5）獲得利潤，回報社會；你要記住：創(chuàng)業(yè)既有好處也有煩惱和困難●資金不足的困擾；●不分晝夜的為工作而操勞；●租金、工資、債務等；●常常違背自己意愿而不得不去做自己不愿意、不喜歡的事二、創(chuàng)辦你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)人們創(chuàng)辦企業(yè)的多種原16人們創(chuàng)辦企業(yè)為什么會失敗（1）管理不善（2）盜竊和欺騙（3）缺乏專業(yè)技能和知識（4）經驗不全面（5）市場營銷問題（6）賒銷和現(xiàn)金控制不當（7）非生產性投資過多（8）成本費用過高（9）經營地點不理想（10）庫存管理不善（11）災害使企業(yè)遭受損失務必記?。浩髽I(yè)一旦失敗，你會本錢無歸人們創(chuàng)辦企業(yè)為什么會失?。?）管理不善務必記住：企業(yè)一旦失敗17三、從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己●素質承諾動機誠實健康風險決策家庭●技能技術能力企業(yè)管理能力行業(yè)知識●資金積蓄擔保抵押品三、從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己●素質承諾動機誠實18A1、創(chuàng)辦企業(yè)的動機

B

我有一份工作我沒有工作在我決定創(chuàng)辦自己的企業(yè)之前我有一份很好的工作。在我決定創(chuàng)辦自己的企業(yè)之前我沒有一份很好的工作。我想讓我的企業(yè)成為我的終身事業(yè)我創(chuàng)辦企業(yè)是因為沒有其他選擇。我從自己干過的每一份工作中學到了一些東西，我發(fā)現(xiàn)工作很有意思。我工作只是為了掙錢，我對工作沒有太大興趣，也沒感到工作有樂趣。我想擁有一家企業(yè)，這樣我能夠為我的家庭提供更好的生活方式。我想創(chuàng)辦自己的企業(yè)是因為我想成功。富人都有自己的企業(yè)。我堅信我的成功或失敗更多地取決于我自己的努力。一個人要想成功，需要其他人的大量幫助。總計總計A1、創(chuàng)辦企業(yè)的動機19A2、風險承受能力B

我堅信，要在生活中前進我必須冒風險。我不喜歡風險，即便是有機會得到很大的回報也是這樣我認為在冒風險的過程中也會發(fā)現(xiàn)機會。如果可以選擇，我愿意以最穩(wěn)妥的方式做事。我只有在權衡了利弊之后才冒風險。如果我有一個自己喜歡的想法，我不會考慮利弊而去冒風險。即使投資于企業(yè)的資金虧掉了，我也愿意接受這樣得現(xiàn)實。投資于企業(yè)的資金會虧掉，我難以接受這樣的現(xiàn)實。盡管我對一件事有足夠的控制權，但我不會總是期待完全控制局面。我喜歡完全控制我做的事情。總計總計A2、風險承受能力20

A3、堅忍不拔和處理危機的能力

B即使我面對極大的困難，我也不會輕易放棄。如果存在很多困難，真的不值得為某件事去奮斗。我不會為挫折和失敗沮喪太長時間。挫折和失敗對我影響很大。我相信自己有能力扭轉局事.一個人能夠做的事情只有那么多，命運和運氣起很大作用。如果有人對我說不，我會泰然處之，我會盡最大努力改變他們的看法。如果有人對我說不，我往往感覺不好并會放棄這件事。我在危機的情況下，能夠保持冷靜并找出最佳的應對辦法。當危機不斷發(fā)展時，我感到慌亂和緊張?？傆嬁傆婣3、堅忍不拔和處理危機的能力21A4、家庭支持

B如果企業(yè)的決定將對家人產生影響，我會讓家人參與決定。我不會讓家人參與企業(yè)的決定以至于對他們產生影響。因為對企業(yè)的全心投入,使我不能花很多時間和家人在一起，我的家人會理解。因為對企業(yè)的全心投入,使我不能花很多時間和家人在一起，他們會不安的。在開始創(chuàng)辦企業(yè)時，如果我的企業(yè)不是很成功，并且給家人帶來經濟上的困難，我的家人愿意忍受。在開始創(chuàng)辦企業(yè)時，如果我的企業(yè)不是很成功，并且給家人帶來經濟上的困難，我的家人會生氣。家人愿意幫助我克服企業(yè)的困難。家人可能不愿意或不能夠幫助我解決企業(yè)困難家人認為,我創(chuàng)辦企業(yè)是個好主意。家人對我創(chuàng)辦企業(yè)感到擔心。總計總計A4、家庭支持22

A5、主動性

B我不懼怕問題，因為問題是生活的一部分，我會想辦法解決每個問題。我發(fā)現(xiàn)處理問題很難。我對問題感到擔心，我避免考慮這些問題。當我遇到困難時，我用自己的全部力量去對付困難。困難是對我的挑戰(zhàn)，我喜歡挑戰(zhàn)如果有問題，我試圖忘掉這些問題或者等待問題自行消失。我不是等待事情的發(fā)生，我努力使事情發(fā)生。我喜歡順應潮流并等待好事情的發(fā)生。我總是嘗試做不同的事情。我只喜歡做我擅長的事情。我認為所有的想法都會有幫助，我會盡量尋求更多的想法，看看這些想法是否行的通。人都有很多想法，但是你不可能做所有的事情。我愿意堅持我自己的想法總計總計A5、主動性23A6、協(xié)調家庭、文化和企業(yè)的能力

B在企業(yè)能夠承受的范圍之內，我從企業(yè)拿出費用給我和家庭。我的家人需要多少錢，我就從企業(yè)拿多少錢。如果我的朋友或家人有經濟困難，我將只用預留給我個人的錢幫助他們。我不能從我的企業(yè)拿錢。如果我的朋友或家人有經濟困難，我將幫助他們，即使這樣可能會損害我的企業(yè)。我不能把大量的工作時間用在家人和社會義務上而忽略我的企業(yè)。我的家庭和社會義務是要優(yōu)先考慮的，家庭和社會義務應該放在企業(yè)之前。家人和朋友必須像其他顧客一樣,為使用我的產品服務或企業(yè)的資產付錢.我的家人和朋友將在我的企業(yè)得到特殊的好處和服務。我不會因為顧客是我的朋友或家人就可以賒賬。我會常常讓我的朋友和家人賒賬。總計總計A6、協(xié)調家庭、文化和企業(yè)的能力24A7、決策能力

B我能夠輕松地做決定，我喜歡做決定。我發(fā)現(xiàn)做決定很難。我能獨立做出艱難的決定.在我做出艱難的決定之前，我會征求很多人的建議。一旦需要一個決定，我常常能夠決定做什么。我盡可能推遲做決定。在我做決定之前，我會認真思考并考慮所有的選擇。我的決定基于我的感覺和直覺，我知道馬上要做什么。我不懼怕犯錯誤，因為我可以從錯誤當中吸取教訓。我經常擔心會犯錯誤。總計總計A7、決策能力25A8、適應企業(yè)需要的能力

B我只提供顧客需要的產品和服務。我只提供我喜歡的產品和服務。如果我的顧客想要更便宜的產品或服務，我將想辦法滿足他們的要求。如果我的顧客想要更便宜的產品或服務，他們應該找另外的企業(yè)。如果我的顧客想賒購，我要想辦法用最低的風險為他們提供賒購。我不會向任何人賒銷我的產品或服務。如果在其它地方重新創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠獲得更多的生意，我準備這樣做。我不準備重新設置企業(yè)地點。無論我在哪兒，顧客和供貨商必須到我這兒來。我將調研市場趨勢，努力改變我的工作態(tài)度和方法,以便跟上時代的發(fā)展。最好按照我已經知道的方法去工作，跟上世界的變化太難了?？傆嬁傆婣8、適應企業(yè)需要的能力26A9、對企業(yè)的承諾

B我在壓力之下工作得很好。我喜歡挑戰(zhàn)。我在壓力之下工作得不好。我喜歡平靜和輕松。我喜歡每天工作很多小時，我不介意利用業(yè)余時間工作。我認為工作以外的時間很重要。一個人不應該工作得太久。為了我的企業(yè)，我愿意減少與家人和朋友在一起的時間。我不愿意為了我的企業(yè)而減少與家人及朋友在一起的時間。如果必要的話，我可以推掉社會義務、閑暇和業(yè)余愛好。我認為在社交活動、業(yè)余愛好以及休息上多花時間是很重要的。我愿意非常努力地工作我愿意工作并做必須做到的事情?？傆嬁傆婣9、對企業(yè)的承諾27A10、談判技巧

B我喜歡談判，并且在不冒犯任何人的情況下經常達到目的。我不喜歡談判。按照其他人的建議去做更容易。我與其他人溝通得很好。我與其他人的溝通有一些困難。我喜歡傾聽其他人的觀點和選擇。我對其他人的觀點和選擇一般不感興趣。當我談判時，我考慮自己的喜好，也考慮其他人的喜好。如果我參加談判，我愿意傾聽并觀察事態(tài)的發(fā)展。我認為，要在談判中達到目的的最佳方法，是努力尋找一個使雙方都受益的平衡點。這將是我的企業(yè)，因此我的意見最重要。談判總有人會輸。總計總計A10、談判技巧28上面的練習能夠評價你的經營能力。很多人不適合自己創(chuàng)辦企業(yè)，他們有其他的技能和個性，而這些技能和個性使他們更適合做醫(yī)生，秘書，技師或教師如果你在A欄的分數(shù)是6~10分，你在這方面的技能或個性上是強項，在“強”下面畫個勾如果你在A欄的分數(shù)是0~4分，你在這方面的技能不太強，在“不太強”下面畫個勾如果你在B欄的分數(shù)是0~4分，你在這方面的個性或技能有點弱，在“有點弱”下面畫個叉如果你在B欄的分數(shù)是6~10分，你在這方面的個性或技能是弱項。在“弱”下面畫個叉A欄里的高分說明你在組織和經營議價企業(yè)方面有可能成功。如果你在A欄里的總分是50或更高，你具有多項成功企業(yè)主的個人特性。如果你在B欄里的總分是50或更高，你需要將你的弱項轉變?yōu)閺婍?。SYB第一步到十步課件(大學生版)[1]29四、增強你自己的創(chuàng)業(yè)能力●技術可以學習●素質可以培養(yǎng)●條件可以改善將自己的劣勢轉變?yōu)閮?yōu)勢五、估算你創(chuàng)辦自己的企業(yè)所需的資金

記住：新企業(yè)至少要運轉3個月以上，才能產生足夠的利潤來支付業(yè)主和家庭的生活費用。四、增強你自己的創(chuàng)業(yè)能力五、估算你創(chuàng)辦自己的企業(yè)所需的資金30

小結

企業(yè)有多種類型，大致可分組為貿易（零售、批發(fā)）、制造、服務以和農、林、牧、漁業(yè)企業(yè)。

想要創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強烈的愿望和動機，要有承諾和責任感，還要誠實，要贏得員工和顧客的信任和尊重。要充分地估計到各種困難并考慮好對策，要有周密的計劃和組織準備，并要保證你的經濟狀況能滿足自己創(chuàng)辦企業(yè)的需求和正常的生存需求。當你認認真真、踏踏實實地走出了這一步時，你就會對自己是否具有當業(yè)主的素質以及自己的技能和財務狀況有一個基本和切實的了解。小結31第二步、如何找到一個好的企業(yè)想法學習目的：

(１)了解企業(yè)想法的四大要素（2）盲目投資辦企業(yè)的危險性和為什么分析市場是重要的（3）學會通過SWOT分析方法來驗證你的企業(yè)構思第二步、如何找到一個好的企業(yè)想法學習目的：32一個好的企業(yè)往往開始于一個好的企業(yè)想法（構思）你的企業(yè)將：銷售什么產品或服務？(what）——有人愿意花錢購買向誰銷售產品或服務？(who)——有明確的足夠的顧客群體怎樣銷售產品或服務？(how)——有適當?shù)匿N售方式能夠滿足顧客哪些需要？(which)——調整改善產品或服務一個好的企業(yè)往往開始于一個好的企業(yè)想法（構思）你的企業(yè)將：銷33二、產生你企業(yè)的想法一般行的頭腦風暴結構性的頭腦風暴調查你準備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的企業(yè)情況調查你所處的環(huán)境利用各種問題利用互聯(lián)網2024/4/134二、產生你企業(yè)的想法一般行的頭腦風暴2024/3/3134有需要是機會有缺點是機會別人不愿意干的是機會別人干不了的是機會政治、經濟動蕩是機會‥‥‥等等突發(fā)事件可能是機會最不起眼的可能是機會關于市場機會存在市場需要是“機會”的前提重大的政治經濟活動可能存在機會別人沒想到的是機會有需要是機會有缺點是機會別人不愿意干的是機會別人干不了的是機35三、分析并篩選最好的企業(yè)想法1、篩選你的企業(yè)想法一覽表（1）顧客

（2）競爭對手（3）資源和需求

（4）你的技能、知識和經驗2、分析你的企業(yè)想法（1）實地調研

（2）SWOT分析（3）環(huán)境影響評估2024/4/136三、分析并篩選最好的企業(yè)想法1、篩選你的企業(yè)想法一覽表202SWOT分析法

１▲測試企業(yè)構思的一種方法是：SWOT分析—即優(yōu)勢、劣勢機會，威脅分析法SWOT由Strength（優(yōu)勢）Weakness（劣勢）、Opportunity(機會）Threat(威脅）四個英文單詞的第一個字母組合而成。S優(yōu)勢W劣勢T威脅O機會SWOT分析法１▲測試企業(yè)構思的一種方法是：S37▲優(yōu)勢——指企業(yè)的長處▲劣勢——指企業(yè)的弱點▲機會——周邊地區(qū)存在對企業(yè)有利的因素▲威脅——周邊地區(qū)存在對企業(yè)不利的因素2、SWOT分析結果：●堅持做進一步的研究工作●修改繼續(xù)完善補充●放棄再重新尋找機會切記：

你必須運用SWOT分析法對自己的企業(yè)構思進行分析，并開始做出判斷，不要依賴老師和專家，老師和專家只是告訴你如何進行分析，最終的判斷（決策）必須由你自己做出。▲優(yōu)勢——指企業(yè)的長處切記：38小結

1、計劃開辦企業(yè)，不宜好高騖遠，盲目追求大辦，宜穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營、從長計議、鞏固發(fā)展。

2、企業(yè)構思的好壞直接影響企業(yè)的成敗，在將你的想法轉變?yōu)閷嶋H企業(yè)之前，要收集信息并制定計劃應該花更多的時間斟酌、醞釀自己的企業(yè)構思，并運用SWOT分析法，評估一下你的企業(yè)構思是否可行。小結39第三步評估你的市場教學目的：

1.使學員知道了解顧客和競爭對手的重要意義和方法并把它運用到實際工作中去。

2.了解4P計劃，知道4P計劃的內容，能夠用4P原理給企業(yè)制定出市場營銷計劃。第三步評估你的市場教學目的：40（1）市場是人們進行商品交換的場所。（狹義）（2）隨著商品經濟的發(fā)展和市場功能的深化，市場已成為商品交換中，供給與需求關系的總和，也是商品和貨幣關系的總和。（廣義）（3）市場是由人口、購買力、購買欲望三大要素組成。市場最根本指的是需要你的產品或者服務的顧客！包括：現(xiàn)有的顧客和潛在的顧客

1、什么是市場？一、了解市場與市場營銷（1）市場是人們進行商品交換的場所。（狹義）41產品向導觀念推銷向導觀念

顧客向導觀念顧客向導觀念也叫市場營銷觀念，去掉了解并滿足顧客的需求，才能獲得持續(xù)的利潤。2、了解市場營銷觀念一、了解市場與市場營銷2024/4/142產品向導觀念2、了解市場營銷觀念一、了解市場與市場營銷2二、了解你的顧客

1、了解顧客的意義：☆顧客是你企業(yè)的根本；☆顧客是你企業(yè)的活廣告。記住：沒有顧客，你的企業(yè)就會倒閉。如果你解決了顧客的問題，滿足了顧客的需求，你的企業(yè)就可能成功。

二、了解你的顧客1、了解顧客的意義：432、尋找你的目標顧客顧客細分目標顧客選定將市場劃分為不同類型顧客的過程。對每一類細分顧客分析，確定最有潛在價值和吸引力的，并選擇他們作為你未來營銷目標。2、尋找你的目標顧客將市場劃分為不同類型顧客的過程。對每一443、收集目標顧客信息：收集顧客的信息也就是做顧客方面的市場調查，顧客的需求消費能力消費習慣顧客的數(shù)量性格愛好特殊要求…4、收信顧客信息的方法：●問卷調查●行業(yè)信息●抽樣訪問2024/4/1453、收集目標顧客信息：三、了解你的競爭對手

1、了解競爭對手的意義

因為你將面臨與提供相同或類似產品或服務的企業(yè)競爭，了解競爭對手的情況可以幫助你更好的完善自己的企業(yè)構思并將其變?yōu)楝F(xiàn)實。

發(fā)揮優(yōu)勢揚長避短依靠實力以變應變

2、了解競爭對手的有關信息?價格質量銷售方式服務特色地理位置設備設施雇員的待遇廣告

優(yōu)劣勢

三、了解你的競爭對手1、了解競爭對手的意義2、了解46了解的方法（1）通過競爭對手的顧客進行了解。（2）通過競爭對手的員工進行了解。（3）通過競爭對手的供應商進行了解。（4）利用行業(yè)渠道或競爭對手的親朋了解。（5）利用自己的親朋好友去了解對手的信息（6）以顧客的身份深入到競爭對手內部獲得第一手資料了解的方法（1）通過競爭對手的顧客進行了解。47四﹑制定市場營銷計劃市場營銷是關于構思﹑貨物和服務的設計﹑定價﹑促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程,目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。在交換雙方中﹐如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。四﹑制定市場營銷計劃市場營銷48

制定市場營銷計劃的方法

——“4P”原理

●產品——指你計劃向顧客銷售的東西.●價格——指你用產品換回的錢數(shù).●地點——指你將自己的企業(yè)所沒的地方.●促銷——指將你的企業(yè)的產品信息傳遞給顧客吸引他們購買你的產品.

產品Product

價格

Price

地點

Place

促銷Promotion產品價格地點促銷49制定市場營銷計劃調查市場，了解顧客需求，提供他們需要的產品、服務。以合適的有競爭力的價格，通過最方便的渠道把產品、服務銷售給顧客，以求占更多的市場份額。力所能和的促銷活動重點：靈活、有重點制定市場營銷計劃調查市場，了解顧客需求，提供他們需要的產品、50A、產品產品：（有形和無形）是指你計劃向顧客銷售的東西或提供的服務。產品計劃包括：

A、產品的質量

B、產品的特色

C、包裝

D、地方組織、

E、提供的服務、維修、零件供應等。A、產品產品：（有形和無形）51完整產品

核心產品實際利益、基本效用顏色宣傳品牌零配件外觀手續(xù)培訓包裝市場份額升級能力維修服務銷售人員素質以舊換新配套產品付款條件購物環(huán)境核心層有形層附加層完整產品核心產品顏色宣傳品牌零配件外觀手續(xù)培訓包裝市場份額52產品的市場生命周期引入期成長期成熟期衰退期銷售曲線利潤曲線時間銷售額利潤產引入期成長期成熟期衰退期銷售曲線利潤曲線時間銷53B、價格價格的定義：是你用產品換回的錢數(shù)。

價格計劃包括：

A、你的成本

B、什么樣的顧客愿意購買

C、競爭者的價格

D、你給出的折扣和賒銷條件B、價格價格的定義：是你用產品換回的錢數(shù)。

價格計54B、價格應該不單單是價格，而是一個價格體系價格體系：出廠價格經銷商出貨價零售價格價格政策里的折扣、返利、指標B、價格應該不單單是價格，而是一個價格體系55競爭中介產品成本決定價格的影響因素產品價格企業(yè)目標需求競中介產品成本決定價格的影響因素產品價格企業(yè)目標需求56產品定價的常用技巧和方法尾數(shù)定價法撇脂定價法滲透定價法差別定價法2024/4/157產品定價的常用技巧和方法尾數(shù)定價法2024/3/3157C、地點地點：是指你的企業(yè)設在什么地方。渠道——體現(xiàn)的交付價值，能否很方便、低成本地傳到顧客手里，地點是否人氣興旺；制造業(yè)是否離得很近，交通是否方便。

地點計劃考慮：

A、零售店或服務企業(yè)設在顧客近的地方。

B、制造企業(yè)應設在離原料、供應商近的地方。C、低房租、分銷方式和運輸。C、地點地點：是指你的企業(yè)設在什么地方。58D、促銷促銷：傳遞信息、吸引顧客、買你的產品。

促銷計劃包括：

A、廣告：活動、POPB、人員推銷：導購員

C、營業(yè)推銷：促銷活動、禮品、表演、獎勵、降價

D、公共關系：公眾形象D、促銷促銷：傳遞信息、吸引顧客、買你的產品。59

廣告人員推銷營業(yè)推廣公共關系高度大眾化傳遞可多次重復充分利用文字、聲音和色彩特別適合分散目標顧客傳遞靈活：就近觀察顧客態(tài)度，隨時調整促進購買建立友誼及時得到顧客反饋但最昂貴短時期的特別促銷用贈品優(yōu)惠券降價等刺激但顯示急售意圖頻繁會降低身價是間接的促銷不要求達到直接的銷售目標認為新聞報道可信傳遞給避開推銷和廣告的顧客促銷方式的特點廣告人員推銷營業(yè)推廣公共關系高度大眾化傳遞靈活：就近觀60營銷大師談4：3：2：1營銷法則

40%的顧客是靠老客戶介紹而來的；

30%的顧客是看營業(yè)門面而來的；

20%的顧客是靠廣告宣傳而來的；

10%的顧客是靠其它方式而來的。研究表明：顧客接受滿意的服務他會告訴至少十二個人。相反接受一次非常不滿意的服務他會把抱怨告訴至少二十個人。營銷大師談4：3：2：1營銷法則40%的顧客是靠老客戶介紹61五、預測你的銷售目的：

（1）知道仔細估算銷售額的重要性

（2）決定怎樣估算自己的銷售額▲收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤；▲預測銷售時，不要過分樂觀，要保守一點，留有余地；▲必須通過市場調查，慎重預測。

五、預測你的銷售62預測銷售基本方法：

1、抽樣調查

2、實地測試法

3、訂單預測

4、與同類企業(yè)進行對比

預測銷售基本方法：63小結要使企業(yè)成功，必須了解你的顧客和競爭對手，獲取有關他們的信息，即市場調查。根據(jù)這些信息，圍繞產品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素來制定營銷計劃，并要做出實事求是切實可行的預測銷售是非常重要的環(huán)節(jié)。小結64第四步如何組建你的團隊學習目的：

知道仔細地選擇職工的重要性,

如何評估對人員的需要。

第四步如何組建你的團隊學習目的：65小企業(yè)為什么要組織人員？

1、企業(yè)要生產產品或提供服務就需要配置合適的人員去完成。

2、每個人員對生產或服務活動要做出相應的貢獻。

3、小企業(yè)主必須學會組織和安排自己企業(yè)的人員。小企業(yè)為什么要組織人員？1、企業(yè)要生產產品或提供服務就需66一、你的創(chuàng)業(yè)團隊成員：業(yè)主，即你本人企業(yè)合伙人員工企業(yè)顧問一、你的創(chuàng)業(yè)團隊成員：67（1）業(yè)主開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃組織和調動員工實施行動計劃確保計劃的執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)預期目標業(yè)主職責（1）業(yè)主開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃業(yè)主職責68在制定企業(yè)計劃時，業(yè)主要考慮以下方面：自己的經營能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無時間又無能力去做是否要雇傭一個經理，要求是什么？是否要雇傭員工，要求是什么？業(yè)主工作考慮要點在制定企業(yè)計劃時，業(yè)主要考慮以下方面：業(yè)主工作考慮要點69企業(yè)雇人的二條基本原則●自己不會做的事●你會做但沒有時間做的事企業(yè)雇人的二條基本原則●自己不會做的事●你會做但沒有70角色扮演

——想到我的企業(yè)來工作的親戚狀況你的家具企業(yè)辦得不錯。你想雇傭一名銷售經理，以便你自己脫身出來管理生產。你的一個曾在當?shù)卣块T作過領導的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀律已被免職了一段時間。再說，你的心里已經有了你要雇的人選。你確實不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕他的要求呢？同時還要考慮不雇傭他的后果。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經準備好了向他表明愿意努力工作的打算。2024/4/171角色扮演

——想到我的企業(yè)來工作的親戚狀況2024/3/31如果企業(yè)不只一個業(yè)主，這些業(yè)主就是合伙人，合伙人要負擔責任，共享權力，分工合作。要做到：交流要誠懇與透明分工要明確簽訂書面協(xié)議，規(guī)定責任與義務（2）股東或者合伙人如果企業(yè)不只一個業(yè)主，這些業(yè)主就是合伙人，合伙人要負72各小組分頭準備，選派角色（5分鐘）各小組分別表演小品（每小組3分鐘）角色扮演的小結：2024/4/173各小組分頭準備，選派角色（5分鐘）2024/3/317303-4-1474角色扮演小結：選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要。要雇傭最能滿足崗位需要的人員。用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”。要學會婉轉地拒絕，但拒絕卻是堅決的。2024/4/17403-4-1474角色扮演小結：選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要。2企業(yè)合伙的兩條理由●技術上能力不足●資金不足企業(yè)合伙的兩條理由●技術上能力不足●資金不足75時下一些下崗職工紛紛合伙創(chuàng)業(yè)，自謀生路，但因不了解有關法律規(guī)定，易產生糾紛。為此，下崗職工應了解合伙經營的種種禁忌，注意處理好這些問題。一忌不做充分市場調查，盲目合伙。二忌不訂協(xié)議，草率合伙。三忌一方私自處理合伙經營的財產。四忌不講信用，坑害對方。五忌賬目不清，手續(xù)不全。合伙創(chuàng)業(yè)五忌時下一些下崗職工紛紛合伙創(chuàng)業(yè)，自謀生路，但因不了解76自己沒有時間和能力把全部工作做完，就需要考慮雇到適合的員工，操作要點：參照你的企業(yè)構想，把該做的工作列出來；明確哪些工作自己做不了；雇人來做這些工作，要詳細說明所需技能和其他要求；決定完成每項工作所需的人數(shù)。（3）員工自己沒有時間和能力把全部工作做完，就需要考慮雇到適合的77小企業(yè)家不是萬事通，可以從一些企業(yè)、貿易和教育機構那里獲得幫助、信息、咨詢和培訓。要盡量利用專家，向專家咨詢。專家包括：有關協(xié)會專業(yè)人員、會計師銀行家、律師、咨詢顧問、政府部門官員企業(yè)、貿易、教育機構的專家等。（4）企業(yè)顧問小企業(yè)家不是萬事通，可以從一些企業(yè)、貿易和（4）企業(yè)顧問78二、設計團隊的組織結構1.常見微小企業(yè)的組織結構2.設計你的企業(yè)組織結構2024/4/179二、設計團隊的組織結構1.常見微小企業(yè)的組織結構2024/3三、管理你的創(chuàng)業(yè)團隊1.明確每個崗位的主要職責2.照片和手機的員工3.管理你的員工4.尋找你的企業(yè)顧問2024/4/180三、管理你的創(chuàng)業(yè)團隊1.明確每個崗位的主要職責2024/3/小結

微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己,這些人將影響企業(yè)的成敗。

有效率的企業(yè)需要組織嚴謹，分工明確、責任到人。小結81第五步：如何選擇你的企業(yè)法律形態(tài)學習目的：對微小企業(yè)最常見的四個主要法律形態(tài)有較清楚的認識和了解。第五步：如何選擇你的企業(yè)法律形態(tài)學習目的：82一、企業(yè)的不同法律形態(tài)●股份有限公司●有限責任公司●外資企業(yè)●中外合資企業(yè)●中外合作企業(yè)●鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)●股份合作企業(yè)●合伙企業(yè)●個人獨資企業(yè)●個體工商戶●農村承包經營戶中國民營企業(yè)的主要法律形態(tài)有一、企業(yè)的不同法律形態(tài)中國民營企業(yè)的主要法律形態(tài)有83●個體工商戶●獨資企業(yè)●合伙企業(yè)●有限責任公司微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)●個體工商戶●獨資企業(yè)●合伙企業(yè)●有限責任公司微小企業(yè)最常見84不同的法律形態(tài)有不同的要求，從而對企業(yè)產生諸多影響，這些影響包括：●開辦和注冊企業(yè)的資金●開辦企業(yè)手續(xù)的難易程度●業(yè)主的風險責任●尋求貸款的難易程度●尋找合伙人的可能性●企業(yè)的決策程序●企業(yè)的利潤所得不同的法律形態(tài)有不同的要求，從而對企業(yè)產生諸85張家和李家是鄰居，都從事家政服務，兩家投資都是50萬元，張氏兄弟成立了“張氏家政服務有限責任公司”；李氏兄弟則成立了“李家老號家政服務合伙企業(yè)”。兩家明爭暗斗，生意不相上下，本年利潤都是40萬元。到最后張氏兄弟從公司拿到手的錢分別只有9萬多元，而李氏兄弟分別拿到了16萬多元。案例2024/4/186張家和李家是鄰居，都從事家政服務，兩家投資都是50萬元，張氏有限責任公司繳稅情況：先繳納33%的企業(yè)所得稅，剩余部分按公司的財務制度要提取15%的公積金和公益金，之后的部分可以分配給投資者，分得利潤需要再繳納20%的個人所得稅。但有限責任公司承擔有限的法律責任。合伙企業(yè)繳稅情況：只需繳納20%的個人所得稅。但合伙企業(yè)承擔無限連帶責任。2024/4/187有限責任公司繳稅情況：先繳納33%的企業(yè)所得稅，剩余部分按公二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點了解特點是為了加以比較，比較之后挑選適合自己企業(yè)的形態(tài)。1）業(yè)主數(shù)量注冊資本的異同2024/4/188二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點了解特點是為了加以比較，比較之后挑（2）成立條件的比較2024/4/189（2）成立條件的比較2024/3/3189（3）經營特征比較2024/4/190（3）經營特征比較2024/3/3190（4）利潤分配和債務責任2024/4/191（4）利潤分配和債務責任2024/3/3191幾種企業(yè)法律形態(tài)的優(yōu)、劣勢比較企業(yè)形態(tài)優(yōu)勢劣勢個體工商戶1人或家庭；資本不限；內容易變；<8人規(guī)模??；對債務承擔無限責任個人獨資企業(yè)1人投資；資本不限；更規(guī)范；自己說了算；>8人申報設立條件更多，規(guī)模比較小，對債務承擔無限責任合伙企業(yè)2人以上；條件互補；盈虧共負；風險同擔對債務承擔無限連帶責任；易生分歧有限責任公司規(guī)模較大；公司制架構管理更規(guī)范；有限責任注冊資本較高；入門難2024/4/192幾種企業(yè)法律形態(tài)的優(yōu)、劣勢比較企業(yè)形態(tài)優(yōu)勢劣勢1人或家庭；資三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài)主要考慮因素：●企業(yè)的規(guī)模●行業(yè)類型和發(fā)展前景●業(yè)主或投資者的數(shù)量●創(chuàng)業(yè)資金的多少●創(chuàng)業(yè)者的觀念（傾向個人決策還是協(xié)商合作）記?。簞e人的意見只能供你參考，企業(yè)得你自己辦，千萬不要被別人的意見所左右。你要有主見。如果要采用他人建議的法律形態(tài)，一定要弄清楚原因。不同的企業(yè)法律形態(tài)各有利弊，應全面綜合考慮三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài)主要考慮因素：記?。簞e人的意見93小結●企業(yè)法律形態(tài)不同，企業(yè)的法律地位和企業(yè)投資人的風險責任也不同。要選擇適當?shù)钠髽I(yè)法律形態(tài)?！裎覈∑髽I(yè)最常見的法律形態(tài)是個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責任公司等。●選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊企業(yè)時可以尋求幫助。小結94第六步、法律環(huán)境和你的責任學習目的了解相關的法律知識，并知道創(chuàng)辦企業(yè)作為一個業(yè)主應該承擔的法律責任。第六步、法律環(huán)境和你的責任學習目的95一、法律和責任國家制定的各類法律、法規(guī)是規(guī)范公民和企業(yè)經濟行為的準則，具有權威性、強制性、公平性。依法辦事是公民和企業(yè)的責任。與新辦企業(yè)相關的基本法律●企業(yè)法●民法通則●合同法●勞動法

與企業(yè)相關的其它法律●會計●稅收征收管理法●消費者權益保護法●反不正當競爭法●保險法●環(huán)境保護法一、法律和責任96二、工商行政登記明確企業(yè)的法律地位，如同公民辦理“戶口”，讓企業(yè)獲得合法身份。1.依法注冊2.工商行政登記步驟：二、工商行政登記97三、依法納稅根據(jù)中國稅法，所有企業(yè)都要依法報稅、納稅。1.與企業(yè)和企業(yè)主有關的主要稅種2024/4/198三、依法納稅2024/3/3198四、尊重員工的合法權益目的：（1）了解企業(yè)應具備的勞動條件、生產安全（2）知道企業(yè)經營的風險性，如何減少這些風險的手段企業(yè)的主要資源人（業(yè)主、員工）資金物市場市場競爭——是指各企業(yè)（商品生產者、經營者）根據(jù)市場形勢的發(fā)展變化，為了占據(jù)有利的生產和銷售條件，追求各自的經濟效益，相互間發(fā)生的經濟上的爭奪關系。企業(yè)的主要資源人（業(yè)主、員工）資金物市場市場競爭——是99統(tǒng)一合同文本、雙方權力和義務、法律依據(jù)、工作職責、時間、報酬、休息（節(jié)假日）、保險、福利、生效、解除、違約職工權益勞動合同勞動保護安全勞動報酬社會保險內容條件標準按時參加足額防止工傷事故、職業(yè)病、危險有毒物品使用、儲存，改善音、光、氣、溫、行、居條件、提高效率最低工資標準按時以貨幣形式發(fā)放強制性的（養(yǎng)老、醫(yī)療、傷殘、失業(yè)、生育）按時足額繳納統(tǒng)一合同文本、雙方權力和義務、法律依據(jù)、工作職責、時間、報酬100五、商業(yè)保險商業(yè)保險險種資產保險人身保險機器、庫存貨物、車輛、廠房的防盜險、水險和火險；商品運輸險，特別是時出口商品險等業(yè)主本主和員工的商業(yè)醫(yī)療保險、人身事故保險、人壽保險等五、商業(yè)保險商資人機器、庫存貨物、車輛、廠房的防盜險、水險和101小結作為一個業(yè)主，你將負有法律責任，包括納稅，遵守有關雇工的法規(guī)，獲得營業(yè)執(zhí)照和經營許可證，尊重消費者的權益，保護環(huán)境等。只有履行了法律責任，你的企業(yè)將更加成功。小結102第七步估算創(chuàng)辦你的企業(yè)需要的資金學習目的知道啟動資金的用途和能夠估算出你創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金。第七步估算創(chuàng)辦你的企業(yè)需要的資金學習目的103一、啟動資金類型

1、什么是啟動資金啟動資金—

開辦企業(yè)必須購買的物資和必要的其它開支所需要的總費用。主要用來支付場地、辦公家俱、設備、機器、原材料和商品庫存、營業(yè)執(zhí)照和許可證，開業(yè)前的廣告和促銷、工資和電話費、水電費用。一、啟動資金類型1、什么是啟動資金104

2、類型

投資（固定資產）:是指你為企業(yè)購買的價值較高、使用壽命較長的物資。流動資金:指企業(yè)日常運轉所需要支出的資金?！煌钠髽I(yè)它的啟動資金、投資內容是不一樣的。二、投資（固定資產）預測

投資可分為兩類企業(yè)用地和建筑—

辦企業(yè)所需要的場地和建筑設備—

辦企業(yè)所需要的所有機器、工具、工作設施、車輛、辦公家具等2、類型企業(yè)用地和建筑—辦企業(yè)所需要的場地設備—105三、流動資金預測最少保證支付前3個月的全部費用●原材料和成品儲藏●工資●租金●保險●促銷●其他費用三、流動資金預測最少保證支付前3個月的全部費用106小結開辦新企業(yè)時，你要計算所需要的啟動資金，這筆錢將用于：固定資產投資，指價值較高，使用壽命較長的物品。流動資金，指企業(yè)正常運轉的日常開支。一般來說應至少準備三個月以上的流動資金。小結107第八步制定利潤計劃學習目的

你將知道確定產品價格的兩種方法，能夠估算企業(yè)的成本和銷售收入，并且能夠制定現(xiàn)金流量計劃。第八步制定利潤計劃學習目的108一、制定銷售價格

1、成本加價法

▲你要了解自己生產產品和提供服務的成本構成?！阋私夤潭ㄙY產折舊也是一種成本?！嬎愠鰡挝划a品的成本價格。

2、競爭價格法參照競爭者的價格比較你的定價市場競爭力固定成本——不隨生產和銷售的起伏而變化?？勺兂杀尽S生產和銷售的起伏而變化。一、制定銷售價格1、成本加價法2、競爭價格法固定成本109制定產品價格要點：成本加價法和競爭比較價格二種確定制定產品銷售的方法，通常要結合起來。根據(jù)市場的實際情況通盤考慮研究。競爭對手反應通常是激烈的，他們可能會壓低價格使你面臨意外。還會有特別的定價策略制定產品價格要點：成本加價法和競爭比較價格二種確定110折舊是一種特殊成本以下折舊率適用于大多數(shù)小企業(yè)固定資產類型每年折舊率工具和設備20%機動車輛10%辦公家具20%店鋪5%工廠建筑20%土地無折舊是一種特殊成本以下折舊率適用于大多數(shù)111年折舊額的計算年折舊額=（原始價值+清理費用-殘余價值）÷使用年限如：某企業(yè)固定資產10萬元，清理費用1000元，殘值5000元，使用五年,求該企業(yè)的年折舊額。年折舊額=【100000+1000-5000】÷5=19200元年折舊率=年折舊額÷原始價值×100%=19200÷100000×100%=19.2%年折舊額的計算年折舊額=（原始價值+清理費用-殘余價值）÷使112二、預測銷售收入步驟：（1）列出你的企業(yè)推出的所有產品或產品系列或所有服務項目。（2）預測第一年里12個月你期望銷售的每項產品的數(shù)量，它來自于你做的市場調查。（3）為你計劃銷售的每項產品制定價格。（4）用銷售價格乘以月銷售量來計算每項產品的月銷售額。▲銷售收入=銷售數(shù)量×產品單價二、預測銷售收入步驟：113三、制定銷售成本計劃什么是利潤？利潤來自銷售收入減去經營成本支出。銷售收入－經營成本＝利潤僅僅知道自己的銷售收入是不夠的。為了掌握企業(yè)實際運轉的情況，你一定要計算你的企業(yè)是不是有了利潤。只有這樣你才能準確地知道你的企業(yè)是否在賺錢。利潤來自銷售收入減企業(yè)經營成本。三、制定銷售成本計劃什么是利潤？銷售收入－經營成本＝利潤114了解企業(yè)每月和全年的銷售收入情況；了解企業(yè)每月及全年的綜合成本情況；（企業(yè)的原料成本、經營成本、折舊成本及企業(yè)的固定資產數(shù)值和折舊費用提取）了解企業(yè)稅費交納情況；對企業(yè)經營情況進行綜合分析；（銷售分析和成本分析、對虧損情況分析）確定企業(yè)盈虧平衡點；為企業(yè)決策提供依據(jù)；（企業(yè)是調整、是開辦，