企業(yè)宣傳片應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)宣傳片拍攝應(yīng)急總體方案 2一、編制目的 2二、編制依據(jù) 2三、應(yīng)急管理原則 2四、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu) 3五、運(yùn)行機(jī)制 4六、應(yīng)急處置 5七、應(yīng)急保障 7八、監(jiān)督管理 8第二節(jié)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 9一、媒體輿情應(yīng)急預(yù)案 9二、拍攝設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 14三、宣傳片拍攝火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 16第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 29一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 29二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 33三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 38四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 39五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 39第四節(jié)新冠疫情防控措施 41一、健康狀況排查 41二、封閉式管理 42三、聚集管理 42四、物資保障 43五、應(yīng)急處置 43第一節(jié)宣傳片拍攝應(yīng)急總體方案一、編制目的建立健全企業(yè)宣傳片拍攝過程中突發(fā)公共安全事件應(yīng)急機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除活動(dòng)突發(fā)公共安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理工作，最大限度地減少突發(fā)公共安全事件對(duì)企業(yè)宣傳片拍攝工作的危害，保障活動(dòng)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，保持良好的活動(dòng)環(huán)境。二、編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。三、應(yīng)急管理原則應(yīng)急和應(yīng)急管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下建立健全“分級(jí)管理，分組負(fù)責(zé)”為主的應(yīng)急管理體制各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)的指揮作用。（一）以人為本，安全第一把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。（二）預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防范水平的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估拍攝設(shè)備儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。強(qiáng)化一線人員的緊急處置和逃生的能力，“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、迅捷處置”。居安思危，預(yù)防為主。（三）科學(xué)實(shí)用應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性行編制；應(yīng)急對(duì)策簡練實(shí)用，通過演練不斷完善改進(jìn)。依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。（四）分級(jí)響應(yīng)應(yīng)急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實(shí)施分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。四、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部是突發(fā)事故應(yīng)急管理工作現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組是最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，由各組處理相關(guān)突發(fā)事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。（二）辦事機(jī)構(gòu)安全員兼職作為應(yīng)急管理人員。（三）工作機(jī)構(gòu)相關(guān)技術(shù)組依據(jù)相關(guān)程序文件、管理制度和各自的職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)相關(guān)類別突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。具體負(fù)責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事故專項(xiàng)和應(yīng)急預(yù)案的起草與實(shí)施，貫徹落實(shí)有關(guān)決定事項(xiàng)。五、運(yùn)行機(jī)制（一）預(yù)測與預(yù)警各部門要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，建立預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)，開展危險(xiǎn)源辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、妥善處置。每個(gè)應(yīng)急人員必須在崗位能熟練使用兩個(gè)以上預(yù)警電話或其他報(bào)警方式。（二）預(yù)警級(jí)別和發(fā)布1.根據(jù)危險(xiǎn)源辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)預(yù)測分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生和可以預(yù)警的潛在突發(fā)事故進(jìn)行預(yù)警。預(yù)警級(jí)別依據(jù)突發(fā)事故可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為三級(jí)：重大級(jí)(可能產(chǎn)生特別嚴(yán)重后果，及時(shí)向有限公司匯報(bào)并申請(qǐng)支援幫助)、較大級(jí)(可能嚴(yán)重后果及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組)和一般級(jí)(可能產(chǎn)生較重后果)。2.預(yù)警信息包括突發(fā)事故的類別、地點(diǎn)、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警級(jí)別、警示事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和發(fā)布級(jí)別等。3.預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可通過有線廣播、有線電視、信息網(wǎng)絡(luò)、警報(bào)器特殊情況下目擊者可大聲呼叫、敲擊能發(fā)出較強(qiáng)聲音的器物或打電話的方式進(jìn)行報(bào)警。六、應(yīng)急處置（一）信息報(bào)告重大突發(fā)事故發(fā)生后，各事發(fā)源的第一目擊者必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，最遲不得超10分鐘，同時(shí)報(bào)告專職人員和專業(yè)部門。應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。（二）先期處置突發(fā)事故發(fā)生后，事發(fā)源的現(xiàn)場人員與增援的應(yīng)急人員在報(bào)告重大突發(fā)事故信息的同時(shí)，要根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)的蔓延（三）應(yīng)急響應(yīng)對(duì)于先期處置未能有效控制事態(tài)的重大突發(fā)事故，要及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案由相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或工作組統(tǒng)一指揮或指導(dǎo)有關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作，并根據(jù)需要具體協(xié)調(diào)、調(diào)集相應(yīng)的安全防護(hù)裝備?，F(xiàn)場應(yīng)急救援人員應(yīng)攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護(hù)裝備，采取安全防護(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急救援人員進(jìn)入和離開事故現(xiàn)場的相關(guān)規(guī)定。需要多個(gè)相關(guān)部門共同參與處置的突發(fā)事故，由該類突發(fā)事故的業(yè)務(wù)主管部門牽頭統(tǒng)一指揮，其他部門予以協(xié)助。應(yīng)急救援隊(duì)伍主要包括特種設(shè)備應(yīng)急救援隊(duì)、機(jī)械傷害應(yīng)急救援隊(duì)、消防隊(duì)等。（四）應(yīng)急結(jié)束重大突發(fā)事故應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷，宣布恢復(fù)正常工作1.恢復(fù)與重建（1）善后處置要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作。對(duì)突發(fā)事故中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，以及緊急調(diào)集、有關(guān)單位及個(gè)人的物資，要按照規(guī)定給予補(bǔ)充有關(guān)部門還要做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。（2）調(diào)查與評(píng)估對(duì)重大突發(fā)事故的起因、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題按照“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查評(píng)估和處理。（3）恢復(fù)重建根據(jù)事故恢復(fù)重建計(jì)劃，組織實(shí)施恢復(fù)重建工作。2.信息的報(bào)告與發(fā)布突發(fā)事故的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。重大事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)向主管上級(jí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)報(bào)告工作。也應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)布簡要信息和應(yīng)對(duì)防范措施等信息的報(bào)告與發(fā)布形式主要包括授權(quán)報(bào)告或發(fā)布、組織報(bào)道、組織采訪等。七、應(yīng)急保障有關(guān)部門要按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案做好突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)工作，同時(shí)根據(jù)總體預(yù)案切實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的人力、物力、財(cái)力、運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要，以及恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。（一）人力資源各技術(shù)組應(yīng)急隊(duì)伍是應(yīng)急救援的專(兼)職隊(duì)伍和骨干力量。單位要加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高裝備水平動(dòng)員全員有組織的參與應(yīng)急救援工作（二）財(cái)力保障要保證所需突發(fā)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金。對(duì)受突發(fā)事故影響較大的單位和個(gè)人要及時(shí)研究提岀相應(yīng)的補(bǔ)償或救助政策。（三）物資保障要建立健全的應(yīng)急物資監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、預(yù)警體系和應(yīng)急物資生產(chǎn)、儲(chǔ)備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應(yīng)急工作程序，確保應(yīng)急所需物資和生活用品的及時(shí)供應(yīng)，并加強(qiáng)對(duì)物資儲(chǔ)備的監(jiān)督管理，及時(shí)予以補(bǔ)充和說明。（四）醫(yī)療衛(wèi)生保障項(xiàng)目部人員負(fù)責(zé)通知定點(diǎn)醫(yī)院在發(fā)生事故后能及時(shí)赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急工作。（五）交通運(yùn)輸保障要保證緊急情況下應(yīng)急通訊工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度，確保運(yùn)輸安全暢通，要建立緊急情況交通運(yùn)輸工具的調(diào)用程序，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和人員能夠及時(shí)、安全送達(dá)。（六）人員防護(hù)要指定貨建立與人員相適應(yīng)的應(yīng)急避險(xiǎn)場所，完善緊急疏散管理辦法，明確各級(jí)責(zé)任人，確保在緊急情況下員工安全、有序的疏散。要采取必要的防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保作業(yè)人員和應(yīng)急救援人員的安全八、監(jiān)督管理（一）預(yù)案演練項(xiàng)目部要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織對(duì)相關(guān)預(yù)案的演練。項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)期間應(yīng)進(jìn)行一次，并作好演練過程的原始記錄。（二）培訓(xùn)教育項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門，進(jìn)行應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的憂患意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急專業(yè)技能。保持培訓(xùn)記錄（三）責(zé)任與獎(jiǎng)懲突發(fā)事故應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表章和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事故重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為而喪失應(yīng)急的最佳機(jī)會(huì)造成人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處罰或行政處分；構(gòu)成犯罪的，送司法機(jī)關(guān)處理。第二節(jié)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一、媒體輿情應(yīng)急預(yù)案（一）工作原則1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動(dòng)權(quán)。2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于大局，有利于維護(hù)企業(yè)宣傳片的整體利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3．講究方法、提高效能堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的'各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé)完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。（二）工作要求1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)媒體在影響社會(huì)生活和人們的思想方面有著關(guān)鍵的作用，做好媒體輿情信息管理和應(yīng)急處理工作，有助于及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)、接受社會(huì)監(jiān)督、及時(shí)化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各公司、相關(guān)科室要把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來，充分認(rèn)識(shí)媒體輿情信息管理與應(yīng)急處理工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真抓好工作的落實(shí)。2.嚴(yán)格制度，統(tǒng)一應(yīng)對(duì)各公司、相關(guān)科室要建立健全媒體輿情信息管理及應(yīng)急處理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有序辦理，及時(shí)應(yīng)對(duì)。3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任各公司要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全媒體輿情信息管理及應(yīng)急處理機(jī)制，按照“快速反應(yīng)、實(shí)事求是、正面回應(yīng)、激濁揚(yáng)清、群眾滿意”的原則，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)媒體輿情信息監(jiān)測與管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作方案，確保此項(xiàng)工作有序開展、取得實(shí)效。（三）組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作的順利開展，決定成立領(lǐng)導(dǎo)組：組長：副組長：成員：（四）媒體輿情信息范圍1.傳統(tǒng)媒體，包括報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體；2.網(wǎng)絡(luò)媒體，包括各新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)的新聞、論壇、微博、貼吧等新媒體；3.社情民意通道；4.熱線訴求。（五）工作任務(wù)按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、有效應(yīng)對(duì)、妥善處理”的原則，對(duì)各大網(wǎng)站和新聞媒體反映客運(yùn)出租行業(yè)的輿情信息和報(bào)道，及時(shí)預(yù)警和應(yīng)對(duì)，努力推進(jìn)媒體輿情信息辦理工作制度化、規(guī)范化。1.迅速反應(yīng)，嚴(yán)控事態(tài)影響具體承辦人員在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下要搜集輿情信息，要每天瀏覽、搜集報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站、論壇、微博、百度貼吧等涉及到企業(yè)宣傳的輿情信息。2.發(fā)現(xiàn)一般輿情信息后，要及時(shí)報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)有關(guān)科室部門進(jìn)行處理應(yīng)對(duì)；發(fā)現(xiàn)重大輿情信息要及時(shí)報(bào)告上一級(jí)部門，同時(shí)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.收到上級(jí)部門批轉(zhuǎn)件后要第一時(shí)間成立調(diào)查組展開調(diào)查，提出明確的處理意見，并按規(guī)定時(shí)限辦理和應(yīng)對(duì)上報(bào)辦理結(jié)果：對(duì)特急輿情和重大輿情，要在接到批轉(zhuǎn)件后X小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，防止影響擴(kuò)散；對(duì)一般輿情要在接到批轉(zhuǎn)件后X小時(shí)內(nèi)正面回應(yīng)，并在X日內(nèi)辦結(jié)；因情況復(fù)雜不能按時(shí)辦結(jié)的，要做出解釋說明，上報(bào)階段性進(jìn)展情況；辦理結(jié)果要實(shí)事求是、真實(shí)準(zhǔn)確、依法有據(jù)。4.要借助媒體，拓寬應(yīng)對(duì)空間日常工作中，要主動(dòng)積極尋求各種媒體的幫助配合和互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持，有效控制輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。5.強(qiáng)化督查，嚴(yán)肅追究責(zé)任要按照“批給誰，誰承辦，誰上報(bào)，誰回復(fù)”的原則進(jìn)行監(jiān)督辦理。對(duì)未能及時(shí)按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)而且不上報(bào)進(jìn)展情況和沒有及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及媒體回復(fù)的，在全行業(yè)進(jìn)行通報(bào)并報(bào)上一級(jí)主管部門。對(duì)在工作中因?yàn)槭氃斐芍卮蟛涣加绊懙?，將追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。（六）應(yīng)對(duì)機(jī)制一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及企業(yè)宣傳的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。2.建立快速報(bào)告機(jī)制各單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)宣傳的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處置意見，并在X小時(shí)內(nèi)向突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。宣傳部匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)。4.建立快速查核機(jī)制對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。5.建立信息發(fā)布機(jī)制加大在宣傳網(wǎng)站、公開網(wǎng)站及電視媒體公開有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn)，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭取網(wǎng)民理解支持。6.建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機(jī)制搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”，主導(dǎo)輿論發(fā)展，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖，甚至“灌水”，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權(quán)；必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦珜懺u(píng)論文章，進(jìn)行專家解答，以權(quán)威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。7.檔案管理處要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。二、拍攝設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急保障計(jì)劃1.目的：為了建立設(shè)備故障應(yīng)急救援機(jī)制，充分發(fā)揮設(shè)備故障應(yīng)急救援組織的積極作用，確保設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確、有效的組織搶險(xiǎn)、救援和事故處理，防止因設(shè)備故障影響醫(yī)院保潔的安全和延誤時(shí)間，特制定本預(yù)案。2.應(yīng)急計(jì)劃識(shí)別?????（1）突然停電由電力支持的正在運(yùn)作的設(shè)施設(shè)備停止工作，可能導(dǎo)致企業(yè)宣傳片拍攝中斷。（2）拍攝設(shè)備故障企業(yè)宣傳片拍攝制作無法繼續(xù)進(jìn)行。（二）應(yīng)急保障準(zhǔn)備1.在應(yīng)急行動(dòng)過程中，所有參與或者支持應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)的人員都應(yīng)當(dāng)24小時(shí)不能關(guān)閉移動(dòng)電話或者便攜式無線通信設(shè)備作為通信手段，保證應(yīng)急通信暢通；2.應(yīng)急人員培訓(xùn)組織故障搶修人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確責(zé)任，明確分工，掌握設(shè)備搶修的方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和注意事項(xiàng)，確保設(shè)備搶修工作的順利進(jìn)行。3.演練進(jìn)行一次全面演練，檢驗(yàn)各人員設(shè)備搶修快速反應(yīng)協(xié)調(diào)能力，以進(jìn)一步提設(shè)備搶修應(yīng)急水平。演練結(jié)束后，要對(duì)人員設(shè)備搶修工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)演練情況進(jìn)行通報(bào)，預(yù)案在演練過程中暴露出的問題和不足應(yīng)及時(shí)予以解決。4.員工培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高搶修人員的理論知識(shí)，提高設(shè)備事故應(yīng)急處理能力；開展事故預(yù)想，掌握事故發(fā)生的征兆、原因、后果和應(yīng)急處理的方法、步驟，以及在搶修過程中應(yīng)采取的防護(hù)措施、安全措施、技術(shù)措施，確保搶修工作的安全順利進(jìn)行。（三）應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)設(shè)備使用人員發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備缺陷時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理人立即通知有維修人員進(jìn)入拍攝制作現(xiàn)場，了解缺陷情況做好缺陷清除工作；維修人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場了解缺陷情況，分析缺陷原因，制定缺陷消除方案，并盡可能動(dòng)員檢修合同單位力量，在保證安全的情況下，全力組織缺陷清除工作；維護(hù)部缺陷清除后，應(yīng)書面向設(shè)備使用人員做出交代，并配合設(shè)備使用人員做好檢查試驗(yàn)工作；設(shè)備使用人員對(duì)缺陷消除后的設(shè)備進(jìn)行檢查試驗(yàn)，確認(rèn)修后設(shè)備狀況，并將檢查試驗(yàn)情況記入運(yùn)行日志，并向接班人做好交代。拍攝制作現(xiàn)場應(yīng)備有拍攝設(shè)備的備用件，在維修人員無法及時(shí)到來或設(shè)備故障程度嚴(yán)重以致無法維修時(shí)啟用拍攝設(shè)備備件，防止耽誤企業(yè)宣傳片拍攝制作進(jìn)度。三、宣傳片拍攝火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）制定火災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案的目的為了預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，防止火災(zāi)發(fā)生時(shí)火勢擴(kuò)大或蔓延，及時(shí)、妥善地處置火災(zāi)事故，建立“信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有效、責(zé)任明確”的應(yīng)急機(jī)制，提高緊急避險(xiǎn)和應(yīng)變能力，保障全體人員生命、財(cái)產(chǎn)安全，保障企業(yè)宣傳片拍攝工作正常進(jìn)行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：組員：（三）項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責(zé)：1.火災(zāi)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（1）負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急物資及設(shè)施的購置、維修、維護(hù)工作指導(dǎo)；（2）整體負(fù)責(zé)火災(zāi)的預(yù)防及管理檢查和一切善后處理組織工作；（3）按照“預(yù)案”迅速開展施救工作；根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)迅速制定并組織實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施；（4）迅速調(diào)集項(xiàng)目部搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并指揮其進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治轉(zhuǎn)送、物資轉(zhuǎn)移，及時(shí)與外部救援119、120取得聯(lián)系，尋得社會(huì)幫助；（5）負(fù)責(zé)調(diào)集搶險(xiǎn)物資到位；指揮搶險(xiǎn)隊(duì)伍按搶險(xiǎn)方案進(jìn)行施救；組織事故現(xiàn)場員工撤離、傷員救治轉(zhuǎn)送和物資轉(zhuǎn)移；（6）收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理辦公室。

2.項(xiàng)目部火災(zāi)應(yīng)急小組成員職責(zé)具體負(fù)責(zé)火災(zāi)事故及緊急情況的應(yīng)急響應(yīng)工作（1）負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急物資及設(shè)施的購置、維修、維護(hù)工作的落實(shí)；（2）撥打119火警、120急救電話；（3）組織人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場。（4）協(xié)助提供照緊急照明設(shè)施；（5）人員導(dǎo)流與人數(shù)清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)。（6）切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源；（7）使用緊急滅火裝置，進(jìn)行必要的自救；（8）與消防武警官兵進(jìn)行溝通。（9）提供必要的緊急醫(yī)療救助設(shè)施；（10）進(jìn)行傷員緊急搶救與護(hù)理。3.聯(lián)絡(luò)電話（1）報(bào)警電話：110（2）火警電話：119（3）急救電話：120（4）中心衛(wèi)生醫(yī)院電話：XXX（四）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)大聲喊：“起火了！起火了！”；2.現(xiàn)場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，并立即通知火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目部發(fā)生火災(zāi)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并通報(bào)本單位進(jìn)行救援，搶險(xiǎn)和處理情況；3.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到險(xiǎn)情通知后，應(yīng)10分鐘內(nèi)迅速進(jìn)入各自工作崗位組織撲救，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍（突擊隊(duì)）成員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到齊，按各自分工制定臨時(shí)應(yīng)急處理措施，協(xié)調(diào)做好救援、搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理工作，防止事故的蔓延、擴(kuò)大；4.根據(jù)事故的性質(zhì)，組織具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)水平的人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，并視情況及時(shí)與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支援；報(bào)警時(shí)一定要講清發(fā)生火災(zāi)的部署、著火的材料、大概面積并留下報(bào)警人的電話；撥打119報(bào)警后，報(bào)警人到馬路上等候消防車的到來并做好向?qū)Чぷ鳎?.接到報(bào)警后，火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室人員到達(dá)現(xiàn)場組織搶救；公安分處組織人員按照疏散圖指示及時(shí)疏散留在現(xiàn)場的工作人員，并安排人員管理現(xiàn)場，預(yù)防趁亂偷盜行為的發(fā)生；6.發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電；如電器起火應(yīng)首先切斷電源再組織撲救；在火災(zāi)現(xiàn)場如有易爆物質(zhì)，首先轉(zhuǎn)移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生；如精密儀器起火應(yīng)使用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救；如油類、液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救；在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)該佩戴防毒面具后方可進(jìn)行撲救；7.在撲救火災(zāi)的過程中，始終堅(jiān)持救人第一的原則，嚴(yán)禁因拯救物資而置生命于不顧；對(duì)傷者實(shí)施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療；8.應(yīng)急值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好下情上達(dá)工作，對(duì)事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題，要認(rèn)真做好記錄，直至事件完全解決。（五）事故的調(diào)查處理方法1.事故發(fā)生后由綜合辦公室、安質(zhì)部、派出所成立專門調(diào)查小組，進(jìn)行事故調(diào)查，評(píng)價(jià)并提出相應(yīng)的解決方案；按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施處罰，對(duì)于造成嚴(yán)重后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究火災(zāi)責(zé)任人的刑事責(zé)任；2.緊急情況或事故處理結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)、分析，吸取事故教訓(xùn)，及時(shí)整改，防止類似事故再次發(fā)生；3.應(yīng)急處理工作結(jié)束后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)填寫事故報(bào)告，填寫事故報(bào)告，一式二份，自留一份，采購單位一份。事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)、事故原因、性質(zhì)的初步判斷，事故搶救處理的情況、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、支持的事宜、事故報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間；4.對(duì)在事故的搶救、指揮、信息報(bào)送等方面有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，公司將按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（六）應(yīng)急措施1.防火、滅火的基本方法（1）消除著火源法其原理是消除或控制燃燒的著火源。具體方法是：

1）在危險(xiǎn)場所，禁止吸煙、動(dòng)用明火、穿帶釘子鞋；2）經(jīng)常潤滑機(jī)器軸承，防止摩擦產(chǎn)生高溫；3）用電設(shè)備應(yīng)安裝保險(xiǎn)器，防止因電線短路或超負(fù)荷而起火；（2）阻止火勢蔓延法阻止火勢蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。其原理是不使新的燃燒條件形成，防止或限制火災(zāi)擴(kuò)大。具體方法是：1）把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建構(gòu)筑物及貯罐、堆場等之間留足防火間距，設(shè)置防火墻，劃分防火分區(qū)；2）在可燃?xì)怏w管道上安裝阻火器及水封等；關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)；3）冷卻滅火法這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點(diǎn)。

冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng)。這種方法屬于物理滅火方法。

2.根據(jù)火災(zāi)類型，采用不同的滅火器材（1）按照不同物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)，火災(zāi)大體分為四種類型：1）A類火災(zāi)為固體可燃材料的火災(zāi)，包括木材、布料、紙張、橡膠以及塑料等；2）B類火災(zāi)為易燃可燃液體、易燃?xì)怏w和油脂類火災(zāi)；3）C類火災(zāi)為帶電電氣設(shè)備火災(zāi)；4）D類火災(zāi)為部分可燃金屬，如鎂、鈉、鉀及其合金等火災(zāi)。撲救A類火災(zāi)：一般可采用水冷卻法，但對(duì)于忌水的物質(zhì)，如布、紙等應(yīng)盡量減少水漬所造成的損失。對(duì)珍貴圖書、檔案應(yīng)使用二氧化碳、鹵代烷、干粉滅火劑滅火；撲救B類火災(zāi)：首先應(yīng)切斷可燃液體的來源，同時(shí)將燃燒區(qū)容器內(nèi)可燃液體排至安全地區(qū)，并用水冷卻燃燒區(qū)可燃液體的容器壁，減慢蒸發(fā)速度；及時(shí)使用大劑量泡沫滅火劑、干粉滅火劑將液體火災(zāi)撲滅；撲救C類火災(zāi)：首先應(yīng)關(guān)閉可燃?xì)忾y門，防止可燃?xì)獍l(fā)生爆炸，然后選用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器滅火；撲救D類火災(zāi)：如鎂、鋁燃燒時(shí)溫度非常高，水及其他普通滅火劑無效。鈉和鉀的火災(zāi)切忌用水撲救，水與鈉、鉀起反應(yīng)放出大量熱和氫，會(huì)促進(jìn)火災(zāi)猛烈發(fā)展。應(yīng)用特殊的滅火劑，如干砂等。（2）不同的滅火器材所適用的火災(zāi)類型一般滅火器都標(biāo)有滅火類型和滅火等級(jí)的標(biāo)牌。例如A、B等，使用者一看就能立即識(shí)別該滅火器適用于撲救哪一類火災(zāi)。目前常用的滅火器有各種規(guī)格的泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器等。撲救帶電火災(zāi)：用“1211”或干粉滅火器、二氧化碳滅火器效果好，因?yàn)檫@三種滅火器的滅火藥劑絕緣性能好，不會(huì)發(fā)生觸電傷人的事故。1）泡沫滅火器一般能撲救A、B類火災(zāi)，當(dāng)電器發(fā)生火災(zāi)，電源被切斷后，也可使用泡沫滅火器進(jìn)行撲救；2）干粉滅火器和二氧化碳滅火器則使用于撲救B、C類火災(zāi)；3）可燃金屬火災(zāi)則可使用撲救D類的干粉滅火劑進(jìn)行撲救；4）鹵代烷（1211）滅火器主要用于撲救易燃液體、帶電電器設(shè)備和精密儀器以及機(jī)房的火災(zāi)，這種滅火器內(nèi)裝的滅火劑沒有腐蝕性，滅火后不留痕跡，效果也較好。必須指出的是，手提式滅火器其內(nèi)裝藥劑的噴射滅火時(shí)間在一分鐘之內(nèi)，實(shí)際有效滅火時(shí)間僅有10至20秒鐘，在實(shí)際使用過程中，必須正確掌握使用方法，否則不僅滅不了火，還會(huì)貽誤了滅火時(shí)機(jī)。（3）不同滅火器的使用方法1）干粉滅火器

滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)撕去頭上鉛封，拔去保險(xiǎn)銷，一只手握住膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部；另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉即可噴出滅火。噴粉要由近而遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰竄回。使用外掛式儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲(chǔ)氣瓶上的開啟提環(huán)。如果儲(chǔ)氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時(shí)針方向旋開，并旋到最高位置，隨即提起滅火器。當(dāng)干粉噴出后，迅速對(duì)準(zhǔn)火焰的根部掃射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火。有噴射軟管的滅火器或儲(chǔ)壓式滅火器在使用時(shí)，一手應(yīng)始終壓下壓把，不能放開，否則會(huì)中斷噴射。

干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰要部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn)，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒，使用者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右晃動(dòng)掃射，使噴射出的干粉流覆蓋整個(gè)容器開口表面；當(dāng)火焰被趕出容器時(shí)，使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射，直至將火焰全部撲滅。在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射，防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢，造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時(shí)極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳。使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅。2）泡沫滅火器：要將滅火器平穩(wěn)地提到火場，注意筒身不宜過度傾斜，以免兩種藥液混合。然后用手指壓緊噴嘴口，顛倒筒身，上下?lián)u晃幾次，向火源噴射，如是油火，使用手提式化學(xué)泡沫滅火器時(shí)，應(yīng)向容器內(nèi)壁噴射，讓泡沫覆蓋油面使火熄滅。在使用舟車式滅火器時(shí)，先將器蓋上的手柄向上扳轉(zhuǎn)，中軸即自動(dòng)彈出，再啟瓶口，用手指壓緊噴嘴口，然后顛倒器身，上下?lián)u晃幾次，松開手指，按照上述方法滅火即可。3）“121l”滅火器：使用“1211”滅火器時(shí)，首先撕下鉛封、拔掉保險(xiǎn)銷，然后在距火源1.5～3米處，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部，用力按下壓把，壓桿就將密封開啟，“1211”滅火劑就在氮?dú)鈮毫ψ饔孟聡姵?，松開壓把，噴射中止。如遇零星小火，可采取點(diǎn)射方法滅火。4）二氧化碳滅火器：手提式二氧化碳滅火器開啟方式不同，使用方法也不同。如果是手動(dòng)開啟式（即鴨嘴式）的滅火器，使用時(shí)先拔去保險(xiǎn)銷，一手持噴筒把手，一手緊壓壓把，二氧化碳即自行噴出，不用時(shí)將手放松即可關(guān)閉。如果是螺旋開啟式（即手輪式）的二氧化碳滅火器，使用時(shí)，先將鉛封去掉，翹起噴筒，一手提提把，—手將手輪順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)開啟，高壓氣體即自行噴出。（4）使用滅火器應(yīng)注意的事項(xiàng)1）金屬鉀、鈉、鎂、鋁和金屬氫化物等物質(zhì)火災(zāi)，禁止使用二氧化碳撲救。因?yàn)檫@些物質(zhì)的性質(zhì)十分活潑，能奪取二氧化碳中的氧而燃燒。2）二氧化碳滅火，主要是隔絕空氣，窒息滅火，而干粉、“1211”等屬化學(xué)滅火，通過中斷燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使火熄滅。用于粉、“1211”滅火器滅火時(shí)，噴嘴要對(duì)準(zhǔn)火源上方往下掃射；而用二氧化碳滅火器滅火時(shí)，噴簡要從側(cè)面向火源上方往下噴射，噴射的方向要保持一定的角度，使二氧化碳能迅速覆蓋著火源。滅火器應(yīng)放置在被保護(hù)物品附近，干燥通風(fēng)和取用方便的地方；要注意防止受潮和日曬；滅火器各連接部件不得松動(dòng)，噴嘴塞蓋不能脫落，保證密封性能良好；滅火器應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行檢查；使用后必須進(jìn)行再充裝。3.火災(zāi)報(bào)警一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向消防部門及時(shí)報(bào)警，萬萬不可指望滅火器撲滅火災(zāi)而不向消防隊(duì)報(bào)警，因?yàn)闇缁鹌鞯膿渚让娣e和能力是有限的，只能適應(yīng)撲救初起的火災(zāi)?；馂?zāi)發(fā)生后，一般蔓延都比較快，推遲了報(bào)警時(shí)間，貽誤了滅火戰(zhàn)機(jī)，勢必會(huì)造成更大的損失。1）牢記火警電話“119”。2）接通“119”火災(zāi)報(bào)警電話后，要向接警中心講清失火地方的名稱地址、什么東西著火、火勢大小，以及火的范圍。同時(shí)還要注意聽清對(duì)方提出的問題，以便正確回答。3）把自己的電話號(hào)碼和姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。4）打完電話后，要立即派人到主要路口迎接消防車。5）要迅速組織人員疏通消防通道，清除障礙物，使消防車到達(dá)火場后能立即進(jìn)人最佳位置滅火救援。6）如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時(shí)報(bào)告消防隊(duì)，使他們能及時(shí)改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。4.傷員急救（1）休克的急救：火場休克是由于嚴(yán)重創(chuàng)傷、燒傷、觸電、骨折的劇烈疼痛和大出血等引起的一種威脅傷員生命，極危險(xiǎn)的嚴(yán)重綜合癥。雖然有些傷不能直接置人于死地，但如果救治不及時(shí)，其引起的嚴(yán)重休克常?？梢允谷酥旅Ｐ菘说陌Y狀是口唇及面色蒼白、四肢發(fā)涼、脈搏微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴，嚴(yán)重者可出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，甚至神志不清或昏迷，口唇肢端發(fā)紺，四肢冰涼，脈搏摸不清，血壓下降，無尿。預(yù)防休克和休克急救的主要方法是：1）在火場上要盡快地發(fā)現(xiàn)和搶救受傷人員，及時(shí)妥善地包扎傷口，減少出血、污染和疼痛。尤其對(duì)骨折、大關(guān)節(jié)傷和大塊軟組織傷，要及時(shí)地進(jìn)行良好的固定。一切外出血都要及時(shí)有效地止血。凡確定有內(nèi)出血的傷員，要迅速送往醫(yī)院救治。

2）對(duì)急救后的傷員，要安置在安全可靠的地方，讓傷員平臥休息，并給予親切安慰和照顧，以消除傷員思想上的顧慮。待傷員得到短時(shí)間的休息后，盡快送醫(yī)院治療。3）對(duì)沒有昏迷或無內(nèi)臟損傷的傷員，要多次少量給予飲料，如姜湯、米湯、熱茶水或淡鹽水等。此外，冬季要注意保暖，夏季要注意防暑，有條件時(shí)要及時(shí)更換潮濕的衣服，使傷員平臥，保持呼吸通暢，必要時(shí)還應(yīng)做人工呼吸。（2）燒傷急救處理1）基本原則是：消除熱源、滅火、自救互救。燒傷發(fā)生時(shí)，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進(jìn)一步擴(kuò)大。2）衣服著火時(shí)應(yīng)立即脫去用水澆滅或就地躺下，滾壓滅火。冬天身穿棉衣時(shí)，有時(shí)明火熄滅，暗火仍燃，衣服如有冒煙現(xiàn)象應(yīng)立即脫下或剪去以免繼續(xù)燒傷。身上起火不可驚慌奔跑，以免風(fēng)助火旺，也不要站立呼叫，免得造成呼吸道燒傷。3）燒傷經(jīng)過初步處理后，要及時(shí)將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)一步治療。（七）預(yù)案的培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)內(nèi)容：組織學(xué)習(xí)預(yù)案內(nèi)容，鑒別異常情況并及時(shí)上報(bào)的能力與意識(shí)；如何正確處理各種事故；自救與互救能力；各種救援器材和工具使用知識(shí)；與上下級(jí)聯(lián)系的方法和各種信號(hào)的含義；工作崗位存在哪些危險(xiǎn)隱患；防護(hù)用具的使用和自制簡單防護(hù)用具；緊急狀態(tài)下如何行動(dòng)；2.演練：項(xiàng)目部按照假設(shè)的事故情景，每季度至少組織一次現(xiàn)場實(shí)際演練，將演練方案及經(jīng)過記錄在案。第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對(duì)道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，及時(shí)、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運(yùn)輸管理實(shí)際，特制訂本預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責(zé)任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)?？焖俜磻?yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、措施果斷、依靠科學(xué)的原則。（二）道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對(duì)人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實(shí)施救援和處置的道路運(yùn)輸事故。當(dāng)車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、爆炸、壓力容器等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》和《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》（三）報(bào)告程序1.基本情況事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)（設(shè)施名稱）、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場情況。2.簡要經(jīng)過事故及險(xiǎn)情簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況。3.經(jīng)濟(jì)估計(jì)事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。4.原因判斷事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷。5.控制情況事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況。6.相關(guān)情況其他需要報(bào)告的問題，如車型、車況、核定人（噸）數(shù)、實(shí)載人（噸）數(shù)、所在線路，或貨物名稱等。7.報(bào)告聯(lián)系事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。（四）預(yù)案啟動(dòng)程序總經(jīng)理根據(jù)所報(bào)告的事件情況決定是否啟動(dòng)公司《道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。當(dāng)需要立即啟動(dòng)公司級(jí)預(yù)案時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)。當(dāng)公司總經(jīng)理接到有關(guān)政府、部門應(yīng)急救援支援指令時(shí)，總經(jīng)理也可直接啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)有關(guān)突發(fā)道路交通事故進(jìn)行救援。預(yù)案啟動(dòng)后，公司各應(yīng)急救援部門應(yīng)立即組織人員、車輛和搶險(xiǎn)物資奔赴救助現(xiàn)場進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。按照國家事故管理原則，當(dāng)公司運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生道路交通事故時(shí)，除立即上報(bào)公司和當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門外，還應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的搶險(xiǎn)救援工作。（五）應(yīng)急救援保障（車輛和設(shè)備儲(chǔ)備）1.應(yīng)急處置隊(duì)伍公司各科室主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員（共X人），在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。2.物資準(zhǔn)備公司指定X臺(tái)商務(wù)車和X臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨時(shí)確保這兩臺(tái)車輛處于備用狀態(tài)。同時(shí)，準(zhǔn)備部分事故搶險(xiǎn)所必須的設(shè)備設(shè)施。3.指揮調(diào)度權(quán)發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮長有權(quán)指揮、調(diào)度各應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。4.應(yīng)急資金保障公司財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)應(yīng)急資金的管理，確保搶險(xiǎn)工作中各項(xiàng)費(fèi)用的支出。5.通訊和信息報(bào)告充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)道路交通事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷，各應(yīng)急人員應(yīng)保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。（六）應(yīng)急救援措施1.立即停車凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。3.立即搶救停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。4.現(xiàn)場保護(hù)保護(hù)現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（七）應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時(shí)，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對(duì)本次救援工作情況進(jìn)行總結(jié)和講評(píng)。以便對(duì)預(yù)案進(jìn)一步修改和完善。（八）預(yù)案演練公司道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內(nèi)容、范圍、組織、評(píng)估和總結(jié)等。組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置、救援演練和專項(xiàng)演練。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，切實(shí)提高應(yīng)急救援能力，普及運(yùn)輸安全知識(shí)和技能。二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，確保我司駕駛員在營運(yùn)生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)事件時(shí)，能沉著冷靜，果斷地采取避險(xiǎn)措施，最大限度的降低損失，特制訂本操作規(guī)程。（一）火災(zāi)1.車廂內(nèi)火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于乘客攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因?yàn)槲宜臼褂玫氖菈嚎s天然氣，而車內(nèi)的內(nèi)飾層板、座椅、地板等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內(nèi)設(shè)施燒著，并產(chǎn)生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導(dǎo)致大量壓縮天然氣噴出，而當(dāng)安全閥動(dòng)作后瓶閥是無法關(guān)閉的，只能讓其噴完。故在車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一定要以盡快的速度完成應(yīng)急操作程序：（1）立即關(guān)閉天然氣閥同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，就地停車，打開駐車制動(dòng)閥，注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散乘客；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，如所駕車的車門為氣動(dòng)則同時(shí)應(yīng)關(guān)閉總電源，如為電動(dòng)門則待門開后，將手動(dòng)開關(guān)關(guān)閉后。再將總電源關(guān)閉；（3）指揮乘客迅速離開車輛，如乘客較多，可鼓勵(lì)乘客打碎側(cè)窗玻璃，從右邊跳出。同時(shí)打119火警電話報(bào)警；（4）待乘客疏散完后，用車用滅火器滅火，或報(bào)告公司等待求援。滅火時(shí)，滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火源而不是火苗，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，防止火災(zāi)擴(kuò)大后進(jìn)一步傷人。（5）注意事項(xiàng)如所駕車輛為電動(dòng)門，一定要在第一時(shí)間開門，以免時(shí)間晚了電線燒斷車門打不開；如為乘客所代易燃物燃燒，不要盲目搬動(dòng)，一定要在可行的情況下用滅火器進(jìn)行撲滅；當(dāng)乘客疏散完，方可對(duì)車輛進(jìn)行施救，而在對(duì)車輛施救時(shí)必需注意保護(hù)自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，而無法控制，應(yīng)放棄搶救車輛，盡管這時(shí)還有機(jī)會(huì)對(duì)車下的氣瓶閥進(jìn)行關(guān)閉，但作用已經(jīng)不大，因?yàn)楦邷貢?huì)將安全閥燒化。2.引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動(dòng)機(jī)火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內(nèi)，遇到點(diǎn)火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內(nèi)的塑料橡膠制品，其特點(diǎn)是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時(shí)只要關(guān)閉氣閥，待發(fā)動(dòng)機(jī)上的塑料橡膠制品燒完就再無可燃物了，但如果只要一打開引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內(nèi)可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災(zāi)時(shí)應(yīng)，嚴(yán)禁打開引擎蓋：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)）將車停在路邊，打開駐車制動(dòng)閥；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待乘客疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動(dòng)機(jī)滅火；（4）保護(hù)現(xiàn)場，等待救援。注意事項(xiàng)：平時(shí)注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時(shí)一定要注意自身保護(hù)。3.底盤火災(zāi)底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點(diǎn)是火災(zāi)前和火災(zāi)中漏氣的聲音很大，一旦著火火勢較大較狂，因此，此類火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅速：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路上，打開駐車制動(dòng)；（2）迅速打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待乘客疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認(rèn)在瓶閥周圍無火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項(xiàng)：如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時(shí)表明安全閥已被燒化，應(yīng)放棄關(guān)閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應(yīng)放棄對(duì)車輛的搶救，疏散完乘客即可。（二）CNG系統(tǒng)1.減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由于是低壓，并且減壓器的出氣量是隨發(fā)動(dòng)機(jī)的需要產(chǎn)生的，故泄漏的強(qiáng)度不大，幾乎無聲產(chǎn)音，只有當(dāng)泄漏的天然氣積存在引擎蓋內(nèi)與空氣混合達(dá)到一定比例后遇到火花才會(huì)燃燒發(fā)生火災(zāi)，而在此之前只有天然氣臭味，因此，當(dāng)聞到天然氣臭味時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散車廂前端乘客，關(guān)閉電源；（3）確認(rèn)無煙霧后，開啟引擎蓋檢查泄漏處，并到車下報(bào)修。2.高壓管路泄漏CNG高壓管路、接頭、儀表發(fā)生損壞導(dǎo)致的泄漏，是較嚴(yán)重的故障且聲音很大，同時(shí)泄漏的天然氣很可能遇到火花發(fā)生較大的火災(zāi)，因此當(dāng)一聽到強(qiáng)烈的漏氣聲應(yīng)立即：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）關(guān)閉氣瓶閥，并報(bào)修待救。報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)距開車輛一段距離；（4）如氣瓶閥無法關(guān)閉或泄漏處為安全閥，則應(yīng)放棄關(guān)閉而讓其泄漏完。注意維護(hù)現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁煙火。3.氣瓶掉落一個(gè)或幾個(gè)氣瓶從車輛上脫落后，會(huì)拉斷高壓氣管，發(fā)生嚴(yán)重的漏氣現(xiàn)象，當(dāng)聽到較大拘掉落聲響后伴隨強(qiáng)烈的漏氣聲，此時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊避開火源，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)禁煙火，報(bào)告公司，在報(bào)告打手機(jī)時(shí)離開車輛一段距離；（4）在確保自身安全的情況下，可對(duì)其余氣瓶的瓶閥進(jìn)行關(guān)閉。4.安全閥動(dòng)作安全閥的作用是當(dāng)氣壓和溫度超過一定值后防止氣瓶爆炸而設(shè)置的。它的工作原理是當(dāng)氣壓或溫度超過限值后，雙金屬片被擊穿，故該閥的工作是不可逆的，其排氣通道不受瓶閥控制，故安全閥動(dòng)作后，關(guān)閉瓶閥是不起作用的，只能讓其天然氣漏完為止，其特點(diǎn)是往往出現(xiàn)在剛加過氣的車上。同時(shí)氣溫及本車溫度較高。一旦發(fā)生泄漏的聲音很大。因此當(dāng)安全閥動(dòng)作后應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源，打開駐車制動(dòng)閥，關(guān)總電源；（2）打開車門，疏散乘客；（3）保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)禁煙火，待天然氣放完，并報(bào)修，報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)離開車輛一段距離。5.氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴(yán)重的事故，而一旦發(fā)生乘客、車輛及司機(jī)本人已經(jīng)受到很大傷害了，這時(shí)只能盡力而為地進(jìn)行應(yīng)急操作：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，讓車輛停下，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，報(bào)警，報(bào)120急救中心，報(bào)公司；（3）自我救助或搶救傷員。三、交通事故應(yīng)急預(yù)案（一）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營者與保險(xiǎn)公司。（二）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。（三）對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。（四）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案（一）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的