醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌提升-課件

醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌提升劉宇1ppt課件醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌提升劉宇1ppt課件1醫(yī)療質(zhì)控改善服務(wù)量：門診量、出院病人數(shù)，手術(shù)量等↑質(zhì)：CMI（casemixindex）↑

三級(jí)四級(jí)手術(shù)占比比例↑效率：平均住院日↓防范制度預(yù)警措施不良事件報(bào)告系統(tǒng)糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)流程責(zé)任追究方式規(guī)章制度體系健全有培訓(xùn)和實(shí)施記錄系統(tǒng)檢查落實(shí)獎(jiǎng)懲持續(xù)改進(jìn)有例證快：信息自助不排隊(duì)順：預(yù)約就診不擁擠捷：布局優(yōu)化不跑路學(xué)科建設(shè)患者安全醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容醫(yī)療管理四大要素2ppt課件醫(yī)療質(zhì)控改善服務(wù)量：門診量、出院病人數(shù)，手術(shù)量等↑防范制度預(yù)2精品資料精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對(duì)我笑，小鳥說早早早……”醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌提升--ppt課件4精品資料精品資料5你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對(duì)我笑，小鳥說早早早……”醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與品牌提升--ppt課件6運(yùn)動(dòng)促進(jìn)法標(biāo)桿指引法人事競(jìng)爭(zhēng)法學(xué)科建設(shè)方法學(xué)大手筆主任競(jìng)聘大范圍競(jìng)爭(zhēng)人選負(fù)責(zé)人身份演講全方位聆聽投票不排除顛覆局面要實(shí)施發(fā)展計(jì)劃建立促進(jìn)工作小組分析當(dāng)前學(xué)科現(xiàn)狀展望個(gè)人發(fā)展愿景提出技術(shù)開展項(xiàng)目設(shè)定量化工作指標(biāo)確定經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)找到標(biāo)桿單位分析學(xué)科差別提出重點(diǎn)突破點(diǎn)分解階段目標(biāo)硬件盡量支持軟件學(xué)習(xí)完善7ppt課件運(yùn)動(dòng)促進(jìn)法標(biāo)桿指引法人事競(jìng)爭(zhēng)法學(xué)科建設(shè)方法學(xué)大手筆主任競(jìng)聘建7學(xué)科建設(shè)方法舉例之一

——以某老牌著名醫(yī)院為例8ppt課件學(xué)科建設(shè)方法舉例之一

——以某老牌著名醫(yī)院為例8ppt課件8舉措1：強(qiáng)調(diào)科主任的職責(zé)

*學(xué)科帶頭人*科室行政管理的第一責(zé)任人9ppt課件舉措1：強(qiáng)調(diào)科主任的職責(zé)9pp9作為學(xué)科帶頭人的職責(zé)評(píng)估學(xué)科現(xiàn)狀設(shè)定發(fā)展目標(biāo)落實(shí)具體措施10ppt課件作為學(xué)科帶頭人的職責(zé)評(píng)估學(xué)科現(xiàn)狀10pp10

(1)對(duì)學(xué)科現(xiàn)狀評(píng)估:1)臨床工作:本學(xué)科涵蓋的?？?或?qū)I(yè)學(xué)組),

各?？瞥袚?dān)的臨床業(yè)務(wù)技術(shù),

臨床工作量,

難重癥診治量,

各?？瓶傮w醫(yī)療水平(國(guó)內(nèi)/國(guó)際)11ppt課件(1)對(duì)學(xué)科現(xiàn)狀評(píng)估:11ppt課件11

2)教學(xué)工作:

本科生-培養(yǎng)人數(shù),承擔(dān)課程,編寫教材

研究生-培養(yǎng)人數(shù),已做出突出貢獻(xiàn)人數(shù)

住院醫(yī)-培養(yǎng)基地,培養(yǎng)人數(shù),培養(yǎng)計(jì)劃方案

繼續(xù)教育-學(xué)歷或非學(xué)歷教育12ppt課件2)教學(xué)工作:12ppt課件12

3)科研工作:

國(guó)家或省部級(jí)科研項(xiàng)目,獲得的科研獎(jiǎng)項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科,重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等發(fā)表的論文,著作

4)學(xué)術(shù)梯隊(duì):

成員的職稱組成(高級(jí)為主,中初級(jí)為輔)

成員的年齡組成(中青年為主,老年為輔)

成員在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)團(tuán)體及雜志任職情況

5)國(guó)際學(xué)術(shù)合作與交流:

目前承擔(dān)的國(guó)際學(xué)術(shù)合作項(xiàng)目組織召開的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議國(guó)外學(xué)者來本科訪問,講學(xué),交流情況本學(xué)科人員赴國(guó)外交流情況13ppt課件3)科研工作:13ppt課件13

(2)本學(xué)科發(fā)展的目標(biāo):

1)臨床方面:將開展的新業(yè)務(wù),技術(shù)水平,解決的問題,社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等

2)科研方面:新課題數(shù)目,已有的基礎(chǔ),研究前景,成果的水平等

3)教學(xué)方面:新臨床教學(xué)體系(大綱,教材,隊(duì)伍管理,評(píng)估等)

新教學(xué)方法(多媒體,標(biāo)準(zhǔn)化病人等)14ppt課件(2)本學(xué)科發(fā)展的目標(biāo):14ppt課件14

(3)學(xué)科發(fā)展的具體措施:

1)學(xué)術(shù)隊(duì)伍的建設(shè):建設(shè)合理的人才梯隊(duì),

培養(yǎng)知名專家(或引進(jìn))2)實(shí)驗(yàn)室建設(shè):項(xiàng)目選擇,文章發(fā)表,獎(jiǎng)項(xiàng)獲得

3)經(jīng)費(fèi)保證:項(xiàng)目資金,醫(yī)院資金,其他資金15ppt課件(3)學(xué)科發(fā)展的具體措施:15ppt課件15作為行政第一責(zé)任人的管理職責(zé)熟悉管理所依據(jù)的法律法規(guī)和制度擔(dān)當(dāng)科室醫(yī)療行為的管理責(zé)任擔(dān)當(dāng)科室醫(yī)療安全的管理責(zé)任16ppt課件作為行政第一責(zé)任人的管理職責(zé)熟悉管理所依據(jù)的法律法規(guī)和制度116

(1)科室行政管理的依據(jù):

國(guó)法-國(guó)務(wù)院頒發(fā)的與醫(yī)療相關(guān)的法規(guī):

執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,母嬰保健法,醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,輸血法等行規(guī)-衛(wèi)生部,衛(wèi)生局制定的行業(yè)規(guī)則,制度,標(biāo)準(zhǔn)等院規(guī)-醫(yī)院制定的管理?xiàng)l例,規(guī)章制度,醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī),護(hù)理常規(guī)等17ppt課件(1)科室行政管理的依據(jù):17ppt課件17

(2)科主任對(duì)科室醫(yī)療行為的管理職責(zé):

1)依法執(zhí)業(yè):A.行業(yè)準(zhǔn)入:(衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療科目)

取締-超范圍執(zhí)業(yè)禁止-出租或承包科室各種名目的營(yíng)利性合作項(xiàng)目

B.醫(yī)師資格準(zhǔn)入:(“兩證”齊全)

禁止-非衛(wèi)生技術(shù)人員或“兩證”不全人員從事醫(yī)療活動(dòng)18ppt課件(2)科主任對(duì)科室醫(yī)療行為的管理職責(zé):18ppt課件18

C.醫(yī)療行為的合法性:

在各種醫(yī)療行為前,履行告知制度.

患者被告知后應(yīng)簽署:《委托同意書》

各種《知情同意書》《手術(shù)志愿書》《自費(fèi)藥物使用同意書》等19ppt課件C.醫(yī)療行為的合法性:19ppt課件19

D.醫(yī)療行為的安全性:各種醫(yī)療行為的準(zhǔn)入

*手術(shù)科室醫(yī)生手術(shù)操作的準(zhǔn)入手術(shù)種類-基本,較困難,困難手術(shù)術(shù)者分類-明確年資,已完成例數(shù),可以參加哪種類別的手術(shù)術(shù)中承擔(dān)任務(wù)分類-主刀,一助,二助等*非手術(shù)科室:有創(chuàng)操作準(zhǔn)入*醫(yī)技科室:簽發(fā)報(bào)告,復(fù)查報(bào)告資格準(zhǔn)入20ppt課件D.醫(yī)療行為的安全性:各種醫(yī)療行為的準(zhǔn)入20pp20

2)醫(yī)療過程的質(zhì)量管理:

A.醫(yī)療行為的自我規(guī)范:按《診療常規(guī)》規(guī)范醫(yī)療操作和醫(yī)療行為,做到“有法可依”

B.患者對(duì)醫(yī)療行為監(jiān)督:滿意度調(diào)查

C.科室間醫(yī)療行為監(jiān)督:*臨床科室對(duì)醫(yī)技科室-報(bào)告及時(shí),有無丟失,錯(cuò)誤,

核對(duì),學(xué)術(shù)語言是否確切等*臨床科室間-會(huì)診及時(shí),急重癥患者“綠色通道”21ppt課件2)醫(yī)療過程的質(zhì)量管理:21ppt課件21

D.醫(yī)療管理部門監(jiān)督:

醫(yī)務(wù)處每月醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全檢查,

各種專項(xiàng)檢查,

各種單項(xiàng)檢查,

醫(yī)療糾紛反饋等

3)終末質(zhì)量檢查:

病案室-病案全面檢查;考評(píng)記分22ppt課件D.醫(yī)療管理部門監(jiān)督:22ppt課件22

(3)科主任對(duì)科室醫(yī)療安全的管理責(zé)任:

1)科主任是科室醫(yī)療安全的第一責(zé)任人

2)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛配合管理部門調(diào)處:A.從技術(shù)層面認(rèn)定醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及該過錯(cuò)與損害結(jié)果有無因果關(guān)系

B.需要時(shí),科主任參加與患者或家屬談話;鑒定及訴訟工作

3)落實(shí)醫(yī)院對(duì)科室和相關(guān)人員的處理決定23ppt課件(3)科主任對(duì)科室醫(yī)療安全的管理責(zé)任:23ppt課件23舉措2：形成學(xué)科上進(jìn)的氛圍轟轟烈烈的科主任換屆

以中層干部換屆為名

行學(xué)科發(fā)展建設(shè)之實(shí)緊緊張張的復(fù)旦醫(yī)院排名

形成自我競(jìng)爭(zhēng)氛圍

找到學(xué)科發(fā)展抓手24ppt課件舉措2：形成學(xué)科上進(jìn)的氛圍轟轟烈烈的科主任換屆緊緊張張的復(fù)旦24A運(yùn)行病歷形式質(zhì)控B運(yùn)行病歷內(nèi)涵質(zhì)控C終末病歷形式質(zhì)控D終末病歷內(nèi)涵質(zhì)控舉措3：利用好歷史積淀的傳統(tǒng)ppt課件A運(yùn)行病歷B運(yùn)行病歷C終末病歷D終末病歷舉措3：利用好歷史積舉例：病歷內(nèi)涵質(zhì)控結(jié)果優(yōu)秀率達(dá)71.63%26ppt課件舉例：病歷內(nèi)涵質(zhì)控結(jié)果優(yōu)秀率達(dá)71.63%26ppt課件26推薦公示優(yōu)秀病歷27ppt課件推薦公示優(yōu)秀病歷27ppt課件27專家點(diǎn)評(píng)：入院記錄中描述暈厥及心臟雜音和心電圖表現(xiàn)，入院診斷肥厚型心肌病，入院后心臟彩超證實(shí)該診斷。心內(nèi)科病案號(hào)：C824467住院醫(yī)師：李悅芃主管醫(yī)師：沈建中帶組教授：曾勇28ppt課件專家點(diǎn)評(píng)：入院記錄中描述暈厥及心臟雜音和心電圖表現(xiàn)，入院診斷28專家點(diǎn)評(píng)：2012年11月27日在主治醫(yī)師指導(dǎo)下查找相關(guān)文獻(xiàn)，并追問家族史，查到與本患者有關(guān)的疾病：線粒體神經(jīng)胃腸腦肌病，此為罕見的遺傳代謝病。雖目前不能做對(duì)診斷有意義的檢查，未能肯定診斷，這種對(duì)疑難復(fù)雜疾病的鉆研精神值得表揚(yáng)。消化內(nèi)科病案號(hào)：1744695住院醫(yī)師：安曉娟主管醫(yī)師：吳東29ppt課件專家點(diǎn)評(píng)：2012年11月27日在主治醫(yī)師指導(dǎo)下查找相關(guān)文獻(xiàn)29專家點(diǎn)評(píng)：急癥入院，病情危重、復(fù)雜，住院后能及時(shí)處理控制肺部感染，擇期適當(dāng)時(shí)機(jī)手術(shù)，手方式正確，保留了年輕患者生育功能，診療結(jié)果良好；手術(shù)記錄雖為表格填寫，但有補(bǔ)充記錄及圖示，標(biāo)本有彩像，顯示清楚婦產(chǎn)科病案號(hào)：1795932住院醫(yī)師：徐碩主管醫(yī)師：蘇金梅30ppt課件專家點(diǎn)評(píng)：急癥入院，病情危重、復(fù)雜，住院后能及時(shí)處理控制肺部30公示有待改進(jìn)缺陷病歷31ppt課件公示有待改進(jìn)缺陷病歷31ppt課件31專家點(diǎn)評(píng)：病程記錄抄錄化驗(yàn)結(jié)果，無分析、無結(jié)論。感染科病案號(hào)：1738704住院醫(yī)師：某某某主管醫(yī)師：某某某32ppt課件專家點(diǎn)評(píng)：病程記錄抄錄化驗(yàn)結(jié)果，無分析、無結(jié)論。感染科32學(xué)科建設(shè)方法舉例之二

——以某新建大型醫(yī)院為例33ppt課件學(xué)科建設(shè)方法舉例之二

——以某新建大型醫(yī)院為例33ppt課33北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院PEKINGUNIVERSITYINTERNATIONALHOSPITAL總占地面積：297畝投資總額：50億人民幣建筑特色：亞洲最大單體醫(yī)療建筑；核準(zhǔn)床位數(shù)：1800張（床均面積260）手術(shù)室：48間（其中：介入手術(shù)室7間）ICU床位：171張獨(dú)立診區(qū)：29個(gè),209間診室（已開放111間）獨(dú)立病區(qū)：44個(gè)（已開放病區(qū)19個(gè)）信息化等級(jí)：達(dá)到HIMSS評(píng)級(jí)7級(jí)水平日門診量：可承接10000-15000人次日手術(shù)量：400人次醫(yī)院基本情況-醫(yī)院規(guī)模北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院總占地面積：297畝獨(dú)立診區(qū)：29個(gè),209北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院PEKINGUNIVERSITYINTERNATIONALHOSPITAL?Copyright,PKUInternationalHospitalGroupCo.,Ltd.門診住院醫(yī)技+急診感染疾病中心科研腫瘤醫(yī)院基本情況-樓宇設(shè)置北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院?Copyright,PKUInter普通病房普通病房普通病房普通病房醫(yī)院環(huán)境-普通病房普通病房普通病房普通病房普通病房醫(yī)院環(huán)境-普通病房手術(shù)室手術(shù)室術(shù)中核磁介入手術(shù)室醫(yī)院基本情況-手術(shù)室手術(shù)室手術(shù)室術(shù)中核磁介入手術(shù)室醫(yī)院基本情況-手術(shù)室目錄北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院簡(jiǎn)介醫(yī)院定位與學(xué)科建設(shè)思路醫(yī)院學(xué)科發(fā)展運(yùn)行現(xiàn)狀醫(yī)療質(zhì)量與安全管理科研教學(xué)和市場(chǎng)推廣12345服務(wù)模式改革探索6目錄北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院簡(jiǎn)介醫(yī)院定位與學(xué)科建設(shè)思路醫(yī)院學(xué)科發(fā)展北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)1

戰(zhàn)略路徑調(diào)研論證環(huán)境分析規(guī)律分析財(cái)務(wù)測(cè)算集團(tuán)支持北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)1戰(zhàn)略路徑調(diào)研論證環(huán)境分析規(guī)律

“十年”目標(biāo)：強(qiáng)學(xué)科、樹品牌、優(yōu)服務(wù)，爭(zhēng)取建成綜合實(shí)力強(qiáng)、專科特色突出的綜合性醫(yī)院，并成為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的一所實(shí)力較強(qiáng)的重要的臨床教學(xué)醫(yī)院?！拔迨辍痹妇啊笆辍蹦繕?biāo)“五十年”愿景：建成與國(guó)際接軌，臨床水平一流的醫(yī)教研一體化大型綜合性醫(yī)院。

“五年”計(jì)劃：打基礎(chǔ)、建機(jī)制、穩(wěn)健發(fā)展，形成特色管理模式及特殊運(yùn)行機(jī)制服務(wù)，構(gòu)建合理的學(xué)科布局，明確優(yōu)勢(shì)學(xué)科地位，為醫(yī)院全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；“五年”計(jì)劃愿景及目標(biāo)“十年”目標(biāo)：強(qiáng)學(xué)科、樹品牌、優(yōu)服務(wù)，爭(zhēng)取建成綜合實(shí)力強(qiáng)、臨床學(xué)科組建的背景團(tuán)隊(duì)整體引入彌補(bǔ)北醫(yī)不足帶動(dòng)全面發(fā)展1自建學(xué)科23共建學(xué)科引入學(xué)科北醫(yī)系統(tǒng)支持現(xiàn)職主任領(lǐng)銜科室共建模式全職學(xué)科帶頭人全職醫(yī)師團(tuán)隊(duì)高起點(diǎn)發(fā)展1

調(diào)研論證發(fā)展規(guī)律戰(zhàn)略路徑財(cái)務(wù)測(cè)算集團(tuán)支持多種途徑打造一流的醫(yī)療核心團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵臨床學(xué)科組建的背景團(tuán)隊(duì)整體引入1自建學(xué)科23共建學(xué)科引入學(xué)科學(xué)科規(guī)劃的考慮因素收入規(guī)?？捎^效益指標(biāo)良好成本可以控制1核心技術(shù)23病人來源成本效益病源是否充分全國(guó)還是本地能否掌握關(guān)鍵技術(shù)是否處于行業(yè)領(lǐng)先可否提供差異服務(wù)1

調(diào)研論證發(fā)展規(guī)律戰(zhàn)略路徑財(cái)務(wù)測(cè)算集團(tuán)支持學(xué)科規(guī)劃的考慮因素收入規(guī)模可觀1核心技術(shù)23病人來源成本效益特色學(xué)科設(shè)定的依據(jù)：擁有強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍學(xué)科水平高，吸引全國(guó)患者→屬重要病種，服務(wù)廣泛人群符合醫(yī)改方向，技術(shù)含量高屬重要病種，服務(wù)廣泛人群預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益良好→目錄DIRECTORY目錄DIRECTORY特色學(xué)科發(fā)展模式及影響特色學(xué)科設(shè)定的依據(jù)：擁有強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍學(xué)科水平高，吸引全重點(diǎn)學(xué)科設(shè)定的依據(jù)學(xué)科起點(diǎn)高，人才梯隊(duì)強(qiáng)能吸引本市及周邊患者就診→病員基數(shù)大，靠技術(shù)收費(fèi)屬基礎(chǔ)學(xué)科，能幫助它科預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益較好→→醫(yī)院安全運(yùn)行重要保障目錄DIRECTORY目錄DIRECTORY重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)學(xué)科設(shè)定的依據(jù)學(xué)科起點(diǎn)高，人才梯隊(duì)強(qiáng)能吸引本市及周邊患者市場(chǎng)前景/學(xué)科實(shí)力與學(xué)科現(xiàn)狀的關(guān)系及分析目錄DIRECTORY目錄DIRECTORY45ppt課件市場(chǎng)前景/學(xué)科實(shí)力與學(xué)科現(xiàn)狀的關(guān)系及分析目錄DIRECT45影響發(fā)展的原因分析及需要解決的問題建議目錄DIRECTORY目錄DIRECTORY46ppt課件影響發(fā)展的原因分析及需要解決的問題建議目錄DIRECTO46建設(shè)以患者為中心的多學(xué)科聯(lián)合發(fā)展模式多學(xué)科聯(lián)合發(fā)展優(yōu)勢(shì)多種形式整合北醫(yī)乃至全北京最優(yōu)勢(shì)學(xué)科真正以患者為中心形成深度MDT工作模式學(xué)科間廣泛合作創(chuàng)造1+1>2的新局面47ppt課件建設(shè)以患者為中心的多學(xué)科聯(lián)合發(fā)展模式多學(xué)科聯(lián)合發(fā)展優(yōu)勢(shì)多種形472017特色學(xué)科/中心發(fā)展：

一科帶動(dòng)多科，一站式服務(wù)患者，學(xué)術(shù)有創(chuàng)新，收益有增長(zhǎng)骨與關(guān)節(jié)疾病中心→神經(jīng)疾病中心腫瘤診療中心骨科部、康復(fù)科、疼痛科、風(fēng)濕免疫科，神經(jīng)內(nèi)外科、放射科、放療科、核醫(yī)學(xué)科等→神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、骨科、康復(fù)科、心理科、放射科、病理科等腫瘤內(nèi)科、腫瘤乳腺外科、普外科部、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、放射科、放療科、核醫(yī)學(xué)科等→發(fā)病率高/手術(shù)比重大/人才梯隊(duì)強(qiáng)目錄DIRECTORY目錄DIRECTORY特色學(xué)科發(fā)展模式及影響2017特色學(xué)科/中心發(fā)展：骨與關(guān)節(jié)疾病中心→神經(jīng)疾病中心腫質(zhì)量、安全、服務(wù)管理

——同步提升促進(jìn)學(xué)科建設(shè)49ppt課件質(zhì)量、安全、服務(wù)管理

——同步提升促進(jìn)學(xué)科建設(shè)49ppt49手術(shù)難度風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理系統(tǒng)應(yīng)用精準(zhǔn)的質(zhì)量管理工具管理系數(shù)M社會(huì)心理系數(shù)S手術(shù)部位感染系數(shù)SSI□應(yīng)用新技術(shù)/開展新項(xiàng)目手術(shù)；□患者是15-30周歲的獨(dú)生子女；□患者肥胖（BMI>30Kg/m2）或營(yíng)養(yǎng)不良（低蛋白血癥）?！鯏M行罕見手術(shù)；□患者為社會(huì)問題人群（下崗、吸毒、勞教等）；□高血糖（>11.1mmol/L或200mg/dl）；□使用新設(shè)備手術(shù)；□患者為低收入階層；□存在COPD、吸煙未戒煙等病史；□術(shù)者與醫(yī)院團(tuán)隊(duì)合作次數(shù)小于5次；□患者有心理精神問題；□預(yù)計(jì)手術(shù)時(shí)間>3小時(shí)；□術(shù)者在3個(gè)月內(nèi)發(fā)生過事故或者糾紛；□醫(yī)療過程中已經(jīng)出現(xiàn)不滿情緒；□成人患者預(yù)計(jì)手術(shù)出血量>1500ml；□工作日8:00-17:00外時(shí)間的手術(shù)；□患者為家庭經(jīng)濟(jì)唯一支柱；□手術(shù)有異物植入；□計(jì)劃外二次手術(shù)；□患者與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生過醫(yī)療糾紛；□術(shù)前住院時(shí)間>7天；□存在語言溝通障礙患者手術(shù)；□患者自行承擔(dān)巨大醫(yī)療花費(fèi)或已經(jīng)欠費(fèi)；□免疫功能缺陷；□患有特殊傳染性或感染性疾?。ò滩?、乙肝、丙肝、梅毒、肺結(jié)核、氣性壞疽等）□其他明顯增加風(fēng)險(xiǎn)的人文因素□其他明顯增加風(fēng)險(xiǎn)的感染因素□患者為熟人介紹或VIP客戶

□其他明顯增加風(fēng)險(xiǎn)的管理因素

手術(shù)難度風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理系統(tǒng)應(yīng)用精準(zhǔn)的質(zhì)量管理工具管理系數(shù)M以問題為導(dǎo)向的PDCA管理01上報(bào)后的PDCA改進(jìn)0302學(xué)習(xí)型不良事件上報(bào)改進(jìn)方案的實(shí)施與評(píng)測(cè)以問題為導(dǎo)向的PDCA管理01上報(bào)后的PDCA改進(jìn)0302學(xué)便民服務(wù)

志愿服務(wù)身心關(guān)懷

藝術(shù)人文活動(dòng)人文關(guān)懷服務(wù)模式個(gè)性化特需醫(yī)療服務(wù)模式一站式全程輔助醫(yī)療服務(wù)模式以疾病為中心的診區(qū)布局一站式診區(qū)設(shè)置在家能掛號(hào)，繳費(fèi)不排隊(duì)全員輔助患者就診全預(yù)約服務(wù)特需知名專家門診綠色通道服務(wù)特邀專家服務(wù)MDT會(huì)診服務(wù)新技術(shù)新業(yè)務(wù)服務(wù)上門診療國(guó)際醫(yī)療門