八年級英語下冊Unit7Whatsthehighestmountainintheworld(第4課時)SectionB(2a-2b)課件人教新目標版

第四章配送中心實務(wù)2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院14.1配送中心訂單管理4.2配送中心的庫存管理4.3配送中心的運輸管理4.4配送中心的成本管理第四章配送中心實務(wù)2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院1本章重點理解DRP與MRP的區(qū)別掌握ABC分類法、EOQ、訂貨點法的原理及應(yīng)用掌握運輸原理在配送中的應(yīng)用掌握配送線路優(yōu)化的典型算法基本原理及其適用范圍理解基于活動的成本分析法的意義理解配送服務(wù)與配送成本的關(guān)系（企業(yè)如何協(xié)調(diào)？）配送合理化策略本章作業(yè)：1、請比較分析里程節(jié)約法和圖上作業(yè)法2、舉例說明企業(yè)如何平衡配送服務(wù)和配送成本的關(guān)系？3、舉例說明在服務(wù)水平一定的情況下降低配送成本可以采用的策略。本章重點理解DRP與MRP的區(qū)別本章作業(yè)：4.1配送中心的訂單管理1、訂單處理流程2、訂單處理方法2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院34.1配送中心的訂單管理1、訂單處理流程2024/4/1浙訂單處理是指配送中心完成從用戶訂貨到發(fā)運交貨，以及受理用戶接受貨物后的反饋要求整個過程的單據(jù)處理，通常包括用戶訂單的接受，存貨查詢，存貨分配，訂單處理資料輸出，訂單異常變動處理等各項作業(yè)內(nèi)容。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院4訂單處理是指配送中心完成從用戶訂貨到發(fā)運交貨，以及受理用戶接2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院5供應(yīng)商客戶進貨到庫進貨驗收搬運入庫上架儲存流通加工分揀配貨分放配裝出庫送貨入庫單入庫帳務(wù)處理庫存控制采購計劃采購訂單貨款結(jié)算揀貨單揀貨規(guī)劃訂單處理貨款結(jié)算出貨配送計劃派車配裝計劃出庫送貨單需求訂單流通加工計劃配送中心1、配送中心訂單處理流程圖2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院5供應(yīng)商客戶進貨到庫訂單處理特點訂單處理是配送中心所有作業(yè)組織的開端和核心。訂單處理的作業(yè)范圍超越了配送中心的內(nèi)部作業(yè)范圍。訂單處理的作業(yè)活動伴隨整個配送活動的全過程。訂單處理的電子化要求高。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院6訂單處理特點2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院62、訂單處理方法DRP是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果。它主要解決配送物資的供應(yīng)計劃和控制問題，達到保證有效地滿足市場需要又使得配置費用最省的目的。發(fā)展階段：配送需求計劃DRPⅠ（DistributionRequirementPlanning）配送資源計劃DRPⅡ（DistributionResourcesPlanning)集成配送資源計劃DRPⅢ（DistributionResourcesProfitability)與MRP的區(qū)別：

DRP是MRP的擴展MRP由生產(chǎn)計劃確定（相關(guān)需求計劃決定）DRP由顧客需求決定（獨立的環(huán)境下運作）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院72、訂單處理方法DRP是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP在2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院8DRPⅠ計劃基本原理2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院8DRPⅠ計劃2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院9DRPⅠ計劃制定和運行的邏輯步驟1）運行前的編碼與信息整理工作(商品、供應(yīng)商、配送中心組織系統(tǒng)、用戶編碼、運輸信息整理）；2）建立社會需求主文件，決定計劃期某種配送商品的需求量（Di）整理定貨單、定貨合同、訂貨記錄、提貨單等確定用戶在未來一個計劃期中每天的需求，按品種、時間順序整理并統(tǒng)計，形成社會需求主文件。如沒有這些信息按預(yù)測估計形成。3）建立計劃期庫存文件計劃期初庫存量（K初)＝上一個計劃期末的庫存量（K末）各計劃期的期末庫存量（K末）＝本期期初庫存量（K初）－本期需求量（∑Di）＋本期到貨量（∑Xi）本期到貨量（∑Xi）＝非計劃在途數(shù)量（Zi）＋計劃到貨數(shù)量（Qi）4）決定某種商品的訂貨進貨到貨批量或訂貨進貨批量（Q）（可按EOQ計算）5）根據(jù)某種商品的需求情況決定該商品訂貨最佳到貨日期6）建立供貨商文件，決定某種商品的訂貨進貨提前期7）決定某種商品的訂貨進貨提前具體日期8）系統(tǒng)運行（輸入完畢后，系統(tǒng)自動計算出每個商品品種各計劃期的需求量、庫存量、訂貨量及到貨時間，送貨時間等，形成一張DRP處理表，得出送貨計劃和訂貨進貨計劃）9）計劃的執(zhí)行2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院9DRPⅠ計劃制定和2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院10例：假設(shè)某配送中心有某種商品的庫存500件，安全庫存200件，每周需求量在80～120件之間。如表1需求與庫存處理邏輯表1品種A；訂貨批量300；送貨提前期1周；進貨提前期2周；安全庫存200前一個DRP計劃期DRP計劃周期周次12345678需求主計劃1001209011012010080120非訂進計劃的供應(yīng)商自行送貨在途到貨計劃期末庫存50040028019080－40－140－220－340進貨在途到貨訂進計劃到貨訂貨進貨計劃配送貨計劃2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院10例：假設(shè)某配送中2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院11需求與庫存處理邏輯表2品種A；訂貨批量300；送貨提前期1周；進貨提前期2周；安全庫存200前一個DRP計劃期DRP計劃周期周次12345678需求主計劃1001209011012010080120非訂進計劃的供應(yīng)商自行送貨在途到貨計劃期末庫存500400280490[190]380[80]260[-40]160[-140]80[-220]-40[-340]進貨在途到貨訂進計劃到貨300訂貨進貨計劃300配送貨計劃2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院11品種A；訂貨批量2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院12需求與庫存處理邏輯表3品種A；訂貨批量300；送貨提前期1周；進貨提前期2周；安全庫存200前一個DRP計劃期DRP計劃周期周次12345678需求主計劃1001209011012010080120非訂進計劃的供應(yīng)商自行送貨在途到貨計劃期末庫存500400280490[190]380260460[160]380[80]260[-40]進貨在途到貨訂進計劃到貨300300訂貨進貨計劃300300配送貨計劃12090110120100801202024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院12品種A；訂貨批量2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院13當(dāng)考慮在途貨物時需求與庫存處理邏輯表4品種A；訂貨批量300；送貨提前期1周；進貨提前期2周；安全庫存200前一個DRP計劃期DRP計劃周期周次12345678需求主計劃1001209011012010080120非訂進計劃的供應(yīng)商自行送貨在途到貨100計劃期末庫存500500[400]680[280]590480360260480[180]360進貨在途到貨300訂進計劃到貨300訂貨進貨計劃300配送貨計劃12090110120100801202024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院13品種A；訂貨批量2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院14DRPⅠ的最終成果：A商品的配送貨計劃A商品的訂貨進貨計劃配送中心商品配送貨總計劃配送中心商品訂貨進貨總計劃2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院142024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院15DRPⅠ處理中存在問題：“端頭”問題始端高需求來不及訂貨進貨，容易造成缺貨；（如期前庫存量300，安全庫存量100，訂貨提前期2周，客戶第1、2周需求量為120，130時）原因：期初庫存量太少，需求量意外增大；解決方法：緊急進貨；向用戶延時送貨；人工干預(yù)系統(tǒng)，訂貨提前期1周，安全庫存可用運輸任務(wù)前緊后松配送貨要提前一個提前期（1周）進行訂貨進貨要提前一個提前期（2周）進行配送貨計劃處理的問題為了不讓需求的任意性來影響庫存量變化的嚴肅性，庫存量的變化是用計劃需求去扣減的，而不是用配送量去扣減庫存量的2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院15DRPⅠ處理中存2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院16DRPⅡ計劃是一種企業(yè)內(nèi)部物品配送計劃系統(tǒng)管理模式。為了達到系統(tǒng)優(yōu)化運行的目的，DRPⅡ是在DRPⅠ的基礎(chǔ)上，提高了各環(huán)節(jié)的物流能力，也就是說，DRPⅡ?qū)RPⅠ的功能進行了擴充、增加了配送的車輛管理功能、倉儲管理功能、成本核算功能，并且能夠進行物流能力的平衡，制定出物流能力計劃。實現(xiàn)成本、庫存、產(chǎn)能、作業(yè)等的良好控制，達到客戶滿意。2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院16DRPⅡ計劃2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院17DRPⅡ的處理步驟1）建立社會需求主文件；2）求出DRP計劃；3）進行任務(wù)和能力的粗平衡；由計劃確定的每天（周）的總?cè)蝿?wù)（送貨量＋訂貨進貨量），車輛的擁有狀況，初步估算車輛是否夠用，如果不夠用時采取的彌補措施（多跑幾趟＋調(diào)整任務(wù)量）4）具體運輸方案、倉儲方案的制定；具體運輸方案的確定（哪個任務(wù)由哪輛車承擔(dān)，可由優(yōu)化調(diào)度軟件完成，如節(jié)約法）具體儲存方案的確定（入庫商品的存放地點和存放方式）5）成本核算。在調(diào)運方案和存儲方案出來之后進行，基本方法是用單位成本×任務(wù)量（t.m)。任務(wù)量由運輸方案和存儲方案確定，而單位成本，則由車隊和倉庫根據(jù)實際情況或價格政策來確定。2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院17DRPⅡ的處理4.2配送中心的庫存管理1、庫存的重要性2、庫存管理的概述3、庫存管理的方法2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院184.2配送中心的庫存管理1、庫存的重要性2024/4/1浙1、配送中心庫存的重要性（了解）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院19合理庫存的重要性（防止缺貨又要防止過量）降低企業(yè)經(jīng)營成本縮短庫存周期，提高庫存反應(yīng)能力合理庫存策略使企業(yè)獲得長遠戰(zhàn)略能力有助于企業(yè)市場的占領(lǐng)和擴張?zhí)岣哐b備和運輸系統(tǒng)的利用效率，降低社會成本1、配送中心庫存的重要性（了解）2024/4/1浙江科技學(xué)院2、庫存管理的概述（閱讀）庫存管理的目的降低總經(jīng)營成本；提高顧客滿意度；快速供應(yīng)庫存管理的影響因素配送中心地址與服務(wù)內(nèi)容訂貨:訂貨數(shù)量與訂貨次數(shù)的確定運輸：運輸路線、運輸頻率、運輸車輛、運輸時間信息：是否暢通、準確庫存管理的內(nèi)容庫區(qū)管理（存放策略；存放設(shè)備；揀貨策略；盤點管理）庫存控制（訂貨點；定貨量；庫存基準－最低最高庫存量；定貨方式）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院202、庫存管理的概述（閱讀）庫存管理的目的2024/4/1浙江3、庫存管理方法（熟悉掌握）ABC分類法（降低庫存量及庫存管理成本的方法)首先弄清楚暢銷商品的品種數(shù)和滯銷商品的品種數(shù)。－如何分類其次在充分考慮商品平衡的基礎(chǔ)上，加強庫存商品的盈虧核算。－如何管理EOQ訂貨點法VMI2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院213、庫存管理方法（熟悉掌握）ABC分類法（降低庫存量及庫存管ABC分類法計算步驟：計算出每月中各種商品的銷售額/庫存占用資金額；按銷售額的多少依次從大到小進行排序；計算各商品的銷售額占全體銷售額的百分比；將各種商品的累計百分比進行累加得出累計欄；按累計欄把商品分為A,B,C類商品；

A類：商品銷售額70％～75％，品種5%～10％；

B類：商品銷售額15％～25％，品種10％～20％；

C類：商品銷售額5％～10％，品種70%～75％；2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院22ABC分類法2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院22應(yīng)用：對大多數(shù)企業(yè)來說，95%以上的銷售額源于不超過50%的商品種類，也就是余下50%左右的商品種類只換回5%的銷售額。－－（通常企業(yè)可將50%的商品列入企業(yè)商品的銷售范圍之外，可以削減銷售費用，而且可以騰出精力對銷售額大的商品進行集中管理。）通過庫存累計欄和銷售額累計欄的對比，可用發(fā)現(xiàn)多少百分比可以保證多少百分比的銷售額，可以發(fā)現(xiàn)商品庫存管理上的不平衡。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院23應(yīng)用：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院23分類管理和控制表2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院24項目A類B類C類控制程度嚴格一般簡單庫存量計算按模型計算一般計算簡單計算或不計算進出記錄詳細一般簡單檢查次數(shù)多一般少安全庫存量低較大大訂貨方法定期訂貨法定量訂貨法定量訂貨法分類管理和控制表2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院24EOQ（經(jīng)濟訂貨批量）：需求一定情況下使總成本最小的一次訂貨數(shù)量?？偝杀荆奖９軆Υ尜M＋訂貨進貨費實施前提：企業(yè)每年的需求量為A（能預(yù)測，且是均勻消耗的），每次訂貨批量為Q（固定），每次訂貨成本為B，單位商品的保管成本為I。采購進價為P。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院25EOQ（經(jīng)濟訂貨批量）：需求一定情況下使總成本最小的一次訂貨如果考慮批量折扣的影響，計算步驟：1.計算最后折扣的經(jīng)濟批量Qn*,與第n個折扣點Qn比較,如果Qn*>=Qn，則令Q*＝Qn*，否則繼續(xù)；2.計算第t個折扣區(qū)間的經(jīng)濟批量Qt*。如果Qt<=Qt*<Qt+1，則計算經(jīng)濟批量Qt*和折扣點Qt+1對應(yīng)總成本Tt*和Tt+1，比較大小，如果Tt*>=Tt+1，令Q*=Qt+1，否則Q*=Qt*，如果Qt*<Qt，令t=t-1，重復(fù)2）直到t=0，其中Q0=0。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院262024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院26例：某公司每年采購某零件1萬個單位，單價為每單位16元，每次訂貨費用100元，假定單位零件的保管成本是單位價格的一半，求此公司的最佳訂貨批量。如果訂貨存在批量折扣，一次購買500以上打9折，購買800以上8折，問其最佳訂貨批量又是多少？解：（1）無折扣情況下：（2）存在折扣時：2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院27折扣區(qū)間012折扣點0500800折扣價格1614.412.8例：某公司每年采購某零件1萬個單位，單價為每單位16元，每次1）計算第2折扣點區(qū)間的經(jīng)濟批量。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院281）計算第2折扣點區(qū)間的經(jīng)濟批量。2024/4/1浙江科技學(xué)訂貨點法（定量訂貨法）訂貨批量固定，訂貨間隔不定，即不定期定量方法，通常稱訂貨點法。訂貨點：與訂貨提前期，每天需要貨物數(shù)量、安全庫存量相關(guān)。R＝D×T＋SS訂貨量：與訂貨時間間隔，每天消耗量相關(guān)。常用EOQ方法確定。優(yōu)點：

a、控制參數(shù)一經(jīng)確定，則實際操作就變得不困難了。實際中經(jīng)常采用“雙堆”法來處理。將某產(chǎn)品庫存分為兩堆，一堆為經(jīng)常庫存，另一堆為訂貨點庫存，當(dāng)它被用完了就開始訂貨，并使用經(jīng)常庫存，不斷重復(fù)操作的方法就是“雙堆”法。這樣可以使經(jīng)常盤點庫存的次數(shù)得到減少，方便可靠。b、當(dāng)訂貨量確定之后，商品的驗收、入庫、保管和出庫作業(yè)可以利用現(xiàn)有規(guī)格化方式進行計算，搬運、包裝等方面的作業(yè)量可以節(jié)約。c、經(jīng)濟批量的作用被充分發(fā)揮，可降低庫存成本，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院29訂貨點法（定量訂貨法）2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)缺點：a、要隨時掌握庫存動態(tài)，對安全庫存和訂貨點庫存進行嚴格控制占用了一定的人力和物力。b、訂貨模式過于機械，缺乏靈活性。c、訂貨時間不能預(yù)先確定，對于人員、資金、工作業(yè)務(wù)的計劃安排具有消極影響。d、受單一訂貨的限制，使用多品種聯(lián)合訂貨采用此方法時還需靈活進行處理。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院30缺點：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院30適用范圍：①單價比較便宜，而且不便于少量訂貨的物品，如螺栓、螺母等物資。②需求預(yù)測比較困難的物品。（著眼于過去的需求統(tǒng)計數(shù)據(jù)）③品種數(shù)量多，庫存管理事務(wù)量大的物品。④消費量計算復(fù)雜的物品以及通用性強、需求總量比較穩(wěn)定的物品等。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院31適用范圍：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院31VMI（供應(yīng)商管理庫存）VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。實施原則：

（1）合作精神（合作性原則）：相互信任信息透明（2）使雙方成本最小（互惠原則）（3）框架協(xié)議（目標一致性原則）（4）連續(xù)改進原則：雙方能共享利益消除浪費2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院32VMI（供應(yīng)商管理庫存）2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理意義：減少牛鞭效應(yīng)降低庫存加強供應(yīng)商伙伴關(guān)系降低交易成本2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院33意義：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院334.3配送中心的運輸管理1、運輸功能和原理2、運輸管理的內(nèi)容3、運輸管理的方法2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院344.3配送中心的運輸管理1、運輸功能和原理2024/4/11、運輸功能和原理（閱讀）功能產(chǎn)品移動（克服生產(chǎn)和消費的空間間隔；產(chǎn)生空間效益）暫時存放原理距離經(jīng)濟（單位產(chǎn)品單位距離的運輸成本隨著運輸距離的增長而降低）規(guī)模經(jīng)濟（單位產(chǎn)品的運輸成本隨著單位工具的運輸量的增長而降低）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院351、運輸功能和原理（閱讀）功能2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)2、運輸管理的內(nèi)容（略）運輸管理的目的降低運輸成本（車輛數(shù)；總行駛里程；裝載率；……）提高客戶滿意度（準時性；貨損率；貨差率；……）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院36影響運輸管理的因素運輸方式客戶要求運輸批量運輸網(wǎng)絡(luò)庫存管理運輸距離2、運輸管理的內(nèi)容（略）運輸管理的目的2024/4/1浙江科運輸管理的內(nèi)容車輛的管理車輛的維護和保養(yǎng)配裝管理車輛配裝－重不壓輕，先下后裝，輕重搭配等等線路的管理行駛里程行駛時間2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院37運輸管理的內(nèi)容2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院373、運輸管理的方法車輛營運管理（閱讀）配裝管理（了解）配送線路優(yōu)化（熟悉）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院383、運輸管理的方法車輛營運管理（閱讀）2024/4/1浙江科配裝管理－盡量達到滿載滿容計算方法：簡單配裝：（容重配裝簡單計算，貨物種類不多，車輛類型單一時）例1：有車輛的載重量為G噸、最大容積為V立方米、有效容積為0.9×V，用來配裝兩種商品，A類容重RA公斤/立方米，體積為VA/件，B類容重RB公斤/立方米，體積為VB/件，求最佳配裝方法。解：設(shè)裝A商品x件，B商品y件。

VA*x+VB*y=0.9V RA*VA*x+RB*VB*y=G經(jīng)驗：先安排車輛裝運容量大的及小的兩種貨物，高容量裝下面，然后放低容量貨物。注意：配裝時還應(yīng)顧及卸貨問題，使易卸易取。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院39配裝管理－盡量達到滿載滿容計算方法：2024/4/1浙江科技計算機求解（當(dāng)貨物種類較多，車輛類型較多時）例：載重量為8t的載貨汽車，配送4種貨物，第一種集裝單元化后3噸/件，第二種3噸/件，第3種4噸/件，第4種5噸/件，問這4種貨物如何配狀才能充分利用貨車的運輸能力。解：可用動態(tài)規(guī)劃法求解。 分4個階段，Xk：代表裝第k種貨物的件數(shù)，Sk：表示分配給第k種至第4種貨物重量。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院40S4x4010~40-005~80551K=4S3x30120~30+0--0040+04+0-415~70+54+0-5080+54+08+082K=3S2x201280+83+56+080、150+53+0-5020--00K=2S1x101280+83+56+080、1K=1X=(0,0,2,0)或(0,1,0,1)或(1,0,0,1)計算機求解（當(dāng)貨物種類較多，車輛類型較多時）2024/4/1配裝注意事項：為減少或避免差錯，盡量把外觀相近，容易混淆的貨物分開裝卸；重不壓輕，大不壓?。徊粚⑸l(fā)臭味的貨物與具有吸臭性的食品混裝；不將散發(fā)粉塵的貨物與清潔貨物混裝；切勿將滲水貨物與易受潮貨物一同存放；包裝不同的貨物應(yīng)分開裝載；具有尖角或其他突出物的貨物應(yīng)與其他貨物分開裝載或用木板隔離上，以免損傷其他貨物。裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物要注意擺放；貨與貨之間、貨與車輛之間應(yīng)有空隙，并適當(dāng)襯墊，防止貨損；裝貨完畢，應(yīng)在門端處采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固措施，防止開門卸貨時，貨物傾倒造成貨損和人員傷亡。盡量做到“后送先裝”2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院41配裝注意事項：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院41線路管理配送線路管理考慮因素配送線路確定原則配送線路確定方法2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院42線路管理2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院42（1）考慮因素用戶的要求（時間窗、數(shù)量）；配送資源狀況（車輛總數(shù)、類型）；道路擁擠情況等。配送線路確定方法：采取各種數(shù)學(xué)方法或在數(shù)學(xué)方法上發(fā)展和演變出來的經(jīng)驗方法進行定量和定性分析；對復(fù)雜的配送線路的確定最好是利用LP的數(shù)學(xué)模型轉(zhuǎn)換成計算機程序軟件來求出滿意的配送路線方案（但應(yīng)考慮計算時間和耗用內(nèi)存情況）。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院43（1）考慮因素2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院43（2）配送路線確定原則目標確定：成本最低、效益最高、路程最短等等確定約束條件：容量、載重量限制、路線限制、任務(wù)時間窗限制等等路線優(yōu)化方法：經(jīng)驗判斷法：依靠行車人員的經(jīng)驗選擇綜合評價法：對擬定的多種配送路線方案進行加權(quán)評價；數(shù)學(xué)計算法：（構(gòu)造線路法、改進搜索法）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院44（2）配送路線確定原則2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)（3）配送線路確定方法直送式（配送貨物由一配送中心直送到某客戶）特征：一個配送中心－一個客戶目標：多裝快跑（需派一輛車或多輛車，一次或多次送貨）問題可轉(zhuǎn)化為最短路問題通常解法：破圈法；加邊法；動態(tài)規(guī)劃法；標號法（位勢法；最短路算法）例：2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院45V1V3V2V4V5V62km3km4km7km5km4km3km5km4km（3）配送線路確定方法直送式（配送貨物由一配送中心直送到某客常用解法：最短路算法2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院46常用解法：最短路算法2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院求解方法：配送中心V1,

客戶V6疊代次數(shù)v1v2v3v4v5v6先行頂點10*2*4∞∞∞v124*79∞v137*9∞v249*11v2511*v42024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院47v1－v2－v4—v6V1V3V2V4V5V62km3km4km7km5km4km3km5km4km求解方法：配送中心V1,疊代v1v2v3v4v5v6先行10分送式（配送貨物由一配送中心直送到多個客戶）特征：一個配送中心——多個客戶，非滿載，多客戶共一輛車問題描述：有一個配送中心，擁有容量為q的車輛，現(xiàn)有l(wèi)項貨物運輸任務(wù)需要完成，以1,2,……表示，已知任務(wù)i（1<=i<=l）的貨運量為gi（gi<q），且對于每一個任務(wù)，都有完成任務(wù)的時間窗約束，即希望在某特定的時間段內(nèi)完成任務(wù)，在這些已知條件下，求滿足貨運需求的費用最小的車輛行駛線路。通常的約束可以有：車輛載重量約束、體積約束、行駛最大距離約束、行駛最長時間約束、道路約束等，時間窗約束等。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院48分送式（配送貨物由一配送中心直送到多個客戶）2024/4/12024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院492024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院49求解方法：構(gòu)造性算法：（時間性能差）節(jié)約法（C-W算法）最鄰近算法插入算法等（最近插入）……2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院50改進搜索性算法N-opt模擬退火算法遺傳算法禁忌搜索算法神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法蟻群算法……求解方法：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院50改進搜例：設(shè)配送中心P0向12個客戶Pj(j=1,…,12)配送貨物，各個客戶的需求量為qj，從配送中心到客戶的距離，各客戶間的距離為dij(i=0,12;j=1,12)見表，配送中心有4t,5t,6t的車輛供調(diào)度配送，試制定最優(yōu)的配送方案。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院51pj123456789101112qj1.21.71.51.41.71.41.21.91.81.61.71.1d0j91421232225323638425052dijS(i,j)123456789101112105122221243135374149512071716232630363644463

01021302737433137394019282535412931295091016222028306071113172527701016101820806614169012122010081011010120例：設(shè)配送中心P0向12個客戶Pj(j=1,…,12)配送貨解：用節(jié)約法（C-W法）求解步驟：2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院52解：用節(jié)約法（C-W法）求解2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟pj123456789101112qj1.21.71.51.41.71.41.21.91.81.61.71.1d0j91421232225323638425052dijS(i,j)12345678910111210512222124313537414951218071716232630363644463182801021302737433137394102034019282535412931295102022260910162220283061016162038071113172527710202630445001016101820810202024425058066141691016162038505468012122010102032364450647268081011102034424450647276840101210203446445064727084920pj123456789101112qj1.21.71.51.3）按S(i,j)的大小排序。S(11,12);S(10,11)、S(10,12);S(9,11);S(8,10)、S(8,11)、S(8,12);S(9,12);S(9,10)、S(8,9)……4）按排序考察對應(yīng)的弧情況。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院543）按S(i,j)的大小排序。2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)5)最終結(jié)果為：配送線路L1：P0－P11－P12－P10－P7－P0，q=5.6;L2：P0－P8－P9－P6－P0，q=5.1;L3：P0－P1－P2－P3－P4－P0，q=5.8;L4：P0－P5－P0，q=1.72024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院555)最終結(jié)果為：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院55配送式（配送貨物由多個配送中心——到多個客戶）特征：多個配送中心——多個客戶方法：圖上作業(yè)法，線性規(guī)劃法（表上作業(yè)法），單純形法。圖上作業(yè)法：將貨物供需方的地理位置、交通情況、供貨量、需求量繪制成線狀流向圖，根據(jù)就近分送的原則，進行簡便計算的貨物運送規(guī)劃方法。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院56配送式（配送貨物由多個配送中心——到多個客戶）2024/4/步驟（為環(huán)狀線路）：(a)按各發(fā)運點、收貨點的地理位置，交通情況畫出環(huán)狀線路，并將各點相應(yīng)的發(fā)貨量、運輸量和距離標上。（發(fā)點用框表示，收點用圈表示）(b)甩掉里程最長的一段，使環(huán)狀線路變成線狀線路。(c)按線狀線路的辦法安排調(diào)運（就近分送），并在圖中用虛線表示。（畫在右側(cè)）(d)如果不合理（里圈長和外圈長均不得大于線路半圈長）進行調(diào)整，作法為甩掉現(xiàn)有圈中運量較小的一段，補上原先甩去的那段，再重新安排調(diào)運。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院57步驟（為環(huán)狀線路）：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院例：2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院5880kmCBAHFGED60km40km40km60km20km30km60km-20t+40t-40t+100t-40t-20t+20t-40t(40)(80)(40)(60)(40)(20)半圈長：L/2=（30+20+80+60+40+40+60+60)/2=195里圈長：30+20+60+60+60=230>195外圈長：40<195不合理，需要調(diào)整80kmCBAHFGED60km40km40km20km30km60km-20t+40t-40t+100t-40t-20t+20t-40t(60)(20)(20)(40)(60)(20)(20)里圈長：30+20+60+60=170<195外圈長：80+40+40=160<195例：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院5880kmCB線性規(guī)劃法（表上作業(yè)法）略2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院59

收發(fā)ABCD發(fā)量甲5123117乙19274丙741059收量3656線性規(guī)劃法（表上作業(yè)法）略2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管4.4配送中心的成本管理1、配送成本概述（閱讀）2、配送成本的核算方法（閱讀）3、配送服務(wù)與配送成本（熟悉）2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院604.4配送中心的成本管理1、配送成本概述（閱讀）2024/1、配送成本概述配送成本：指商品在空間位移（包括靜止）過程中所耗費的各種勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。配送成本的特征隱蔽性；配送成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)；配送成本的“二律背反”計算配送成本的意義把握正確的物流成本改善企業(yè)的物流管理分清成本發(fā)生的責(zé)任歸屬，促進物流管理一體化為企業(yè)管理提供物流管理方面的數(shù)據(jù)和績效考核依據(jù)促進物流合理化2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院611、配送成本概述配送成本：指商品在空間位移（包括靜止）過程中影響配送成本的因素1）與產(chǎn)品相關(guān)的因素貨物的數(shù)量和重量貨物的種類和作業(yè)過程外部成本）2）與市場相關(guān)的因素時間距離2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院62影響配送成本的因素2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院62、配送成本的核算方法1）按費用支出形式分類即按投入的生產(chǎn)要素來計算：人工費、設(shè)備費、固定資產(chǎn)費、材料費等等優(yōu)點：便于檢查配送成本在各項目日常支出中的數(shù)額和所占比例，有利于評價各項費用水平的變化情況，評價、分析各物流活動的績效，也適用于生產(chǎn)企業(yè)物流部門的配送成本控制。缺點：如果一個企業(yè)想了解在各個客戶上的配送成本，沒有辦法準確將生產(chǎn)要素分攤到各個客戶上，因而也沒有辦法把握各個客戶的配送成本，對于配送費用很難控制，也找不到改善的地方；如果配送企業(yè)發(fā)現(xiàn)本年度配送成本比上年度增加10%以上，沒法查找原因以及進行改善。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院632、配送成本的核算方法1）按費用支出形式分類2024/4/12）按配送的功能來分類：如送貨、保管、搬運、分揀等優(yōu)點：送貨費用可以按不同的客戶加以區(qū)分；缺點：因企業(yè)很難將保管、裝卸搬運等費用按不同的客戶加以分解，因而同樣沒有辦法準確把握各個客戶的配送成本，對于配送費用很難控制，也找不到改善的地方；2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院642）按配送的功能來分類：如送貨、保管、搬運、分揀等2024/3）按配送活動的構(gòu)成分類：是對2）的進一步的細分計算即把配送服務(wù)分解為各種活動，然后計算各種活動成本的計算方法，稱ABC方法（Activity-basedCosting:基于活動的成本控制方法），把握不同客戶的服務(wù)，關(guān)鍵是把配送服務(wù)的差異換算成配送成本的差異。優(yōu)點：避免1）、2）的問題，能了解在不同客戶上的配送成本，重要的是把握不同配送服務(wù)的費用，（如挑選、檢驗、包裝、訂貨次數(shù)等服務(wù)）缺點：前期的工作量大，確定活動單價困難。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院653）按配送活動的構(gòu)成分類：是對2）的進一步的細分計算2024ABC方法定義：配送成本=∑（作業(yè)單價*作業(yè)量）用活動項目總成本除以處理作業(yè)量就可以計算出單位成本；如果知道了每個客戶的商品數(shù)量，只要將數(shù)量乘以單位成本就可以計算出每個客戶的物流成本。66ABC方法66ABC方法實施步驟：成本計算目的明確化；現(xiàn)狀調(diào)查；活動項目的確定；調(diào)查計劃的制定；財務(wù)、資源實際使用情況調(diào)查；活動項目在一定期間成本的計算；成本控制調(diào)查；活動項目單價的算出；物流成本=∑（作業(yè)單價*作業(yè)量）67ABC方法67單價的確定要經(jīng)過多次試驗求出，使之真正可行。由公式可知：對“單價”負責(zé)的應(yīng)是物流部門；“作業(yè)量”是通過營銷及采購活動體現(xiàn)的，因此這兩個部門應(yīng)對此負責(zé)；例如：如果物流成本增加了，而單價控制很好，那變動產(chǎn)生在營銷或采購環(huán)節(jié)，如果是銷售量增加的結(jié)果，那對應(yīng)毛利的物流成本的比率應(yīng)是下降的；反之如果不是因為銷量的增加，而是由于零散出貨增多及退貨量增加引起的，那么責(zé)任應(yīng)該在營銷部門，這樣能夠做到物流成本責(zé)任的區(qū)分明確化。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院68單價的確定要經(jīng)過多次試驗求出，使之真正可行。由公式可知：20計算意義：指明成本發(fā)生的途徑，用成本來平衡物流同生產(chǎn)、采購、銷售之間的關(guān)系；明確成本責(zé)任，提供控制物流成本的途徑；不同客戶的物流服務(wù)成本的計算提供依據(jù)；2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院69計算意義：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院69例：有三個顧客甲、乙、丙訂購?fù)环N商品各100個，甲按5次訂購，乙按4次訂購，丙按10次訂購，訂購商品分散貨訂購和整箱訂貨，每箱有商品20個，甲訂購5箱，乙訂購4箱，其余按散貨訂購。散貨的挑選單位成本為10元/個，每箱的挑選成本為15元/箱，每次送貨成本為50元/次，求三個顧客的配送成本，活動可分為散貨、箱挑選，運輸費用三個。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院70甲乙丙散貨挑選成本箱挑選成本送貨成本05*155*5020*104*1550*4100*10010*50配送成本3254601500例：2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院70甲乙丙散貨挑3、配送服務(wù)與配送成本配送服務(wù)水平的高低是影響客戶服務(wù)滿意度的一個至關(guān)重要因素。配送服務(wù)水平高低的影響因素服務(wù)的可靠性（商品品種齊全，數(shù)量充足，保證供應(yīng)；能按客戶要求迅速提供商品；能按客戶要求準時送達；能確保配送數(shù)量和質(zhì)量的完好）缺貨比率訂貨周期的長短運輸工具及運輸方式的選擇特殊服務(wù)項目的提供免費服務(wù)2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院713、配送服務(wù)與配送成本配送服務(wù)水平的高低是影響客戶服務(wù)滿意度1）二律背反不僅物流各部門和各功能之間多存在“二律背反”現(xiàn)象，物流成本與物流配送服務(wù)之間的“背反”當(dāng)屬關(guān)鍵和難點。基于這種背反現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準確把握物流服務(wù)與物流成本之間的關(guān)系。一般說來，物流配送服務(wù)與成本的關(guān)系有下述四個方面：（1）在配送服務(wù)不變的前提下，考慮降低成本。（2）積極的物流成本對策，即在成本不變的前提下提高服務(wù)水平。（3）為提高配送服務(wù)，不惜增加成本，這是許多企業(yè)提高配送服務(wù)的做法，是企業(yè)在特定客戶或其特定商品面臨競爭時所采取的具有戰(zhàn)略意義的做法。（4）用較低的物流成本，實現(xiàn)較高的物流服務(wù)。這是增加銷售、增加效益，具有戰(zhàn)略意義的辦法。2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院721）二律背反2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院722024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院732）配送服務(wù)與成本關(guān)系物流成本配送服務(wù)0（1）（2）（3）（4）（1）：企業(yè)競爭較小情況下（2）：企業(yè)競爭較大或內(nèi)部管理評價可采用（3）：企業(yè)競爭大情況下（4）：企業(yè)發(fā)展過程中，規(guī)模擴大迅速時可以實現(xiàn)2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院732）配送服務(wù)與成3）降低配送成本的策略（1）混合法：配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成、一部分由第三方物流企業(yè)完成。原則：盡量采用單一的配送方法前提：由于產(chǎn)品品種多變、規(guī)格不一、銷量不等等情況，采用純策略的配送方式超出一定程度不僅不能取得規(guī)模效益，反而還會造成規(guī)模不經(jīng)濟。而采用混合策略，合理安排企業(yè)自身完成的配送和外包給第三方物流完成的配送，能使配送成本最低2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院743）降低配送成本的策略2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)3）降低配送成本的策略（2）差異化:產(chǎn)品特征不同、顧客服務(wù)要求不同，采用不同的服務(wù)。產(chǎn)品特征不同：可用不同的儲存方式、訂貨方式、配送方式等等顧客要求不同：可用不同的訂貨周期、不同的分揀方式、不同的送貨方式等等方法：ABC類商品的庫存管理方式短訂貨周期和長訂貨周期直達配送、越庫配送、儲存性配送2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院753）降低配送成本的策略2024/4/1浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)直達配送：貨物直接從供應(yīng)商運到顧客的一種形式如對大宗貨物或單品種的配送越庫配送：一種避免在將貨物送去零售商之前將其放入倉庫的運輸方法。 如對冷凍、保鮮商品的配送儲存性配送：貨物要進入配送中心倉庫儲存的一種形式如對促銷商品、暢銷商品實行整批進貨和儲存配送中心的考核指標：準點率差錯率貨損率物流成本2024/4/2浙江科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院76直達配送：貨物直接從供應(yīng)商運到顧客的一種形式2024/4/1（3）合并法：包含兩個層次，一是配送方法上的合并；另一個則是共同配送。

配送方法上的合并：配送中心在安排車輛完成配送任務(wù)時，充分利用車輛的容積和載重量，做到滿載滿裝，是降低成本的重要途徑。共同配送：是一種產(chǎn)權(quán)層次上的共享。也稱協(xié)同配送，是多個企業(yè)為了實現(xiàn)運輸規(guī)模經(jīng)濟而聯(lián)合組織實施的配送活動，其主體可以是貨主，也可以是第三方物流公司。

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