八年級政治下冊-163-做個成熟的消費(fèi)者課件-蘇教版

案例探討：小張因為趕時間，直接在菜場小攤上買了一桶色拉油，回家一看該色拉油無生產(chǎn)廠家，無保質(zhì)期，無食品準(zhǔn)入標(biāo)志。1、該產(chǎn)品合格嗎？2、小張該通過哪些途徑維權(quán)？

（1）、和經(jīng)營者協(xié)商和解（2）、找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解（3）、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴（4）、向法院提起訴訟

3、小張怎樣避免再買到此類產(chǎn)品？1a案例探討：1a成熟做個的消費(fèi)者消費(fèi)之前消費(fèi)之中消費(fèi)之后第三框2a成熟做個的消費(fèi)者消費(fèi)之前消費(fèi)之中消費(fèi)之后第三框2a自主先學(xué)：1.怎樣做一個成熟的消費(fèi)者？2.消費(fèi)者為什么要主動索要發(fā)票？3a自主先學(xué)：1.怎樣做一個成熟的消費(fèi)者？2.消費(fèi)者為什么要主動第一環(huán)節(jié)消費(fèi)之前…4a第一環(huán)節(jié)消費(fèi)之前…4a能夠掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之一：消費(fèi)小貼士5a能夠掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之一識圖辨義綠色食品標(biāo)志3C認(rèn)證標(biāo)志中國名牌標(biāo)志純羊毛標(biāo)志6a識圖辨義綠色食品標(biāo)志3C認(rèn)證標(biāo)志中國名牌標(biāo)志純羊毛標(biāo)志6途徑報紙雜志廣播網(wǎng)絡(luò)……電視7a途徑報紙雜志廣播網(wǎng)絡(luò)……電視7a第二環(huán)節(jié)消費(fèi)之中…8a第二環(huán)節(jié)消費(fèi)之中…8a消費(fèi)小貼士成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之二要盡量到正規(guī)的商店購物，少購買流動攤點的物品；9a消費(fèi)小貼士成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之二要盡量到正規(guī)的商店購物，少購買成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之三消費(fèi)小貼士要善于識別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙10a成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之三消費(fèi)小貼士要善于識別各種消費(fèi)陷阱，提防上

消費(fèi)陷阱虛假承諾價格游戲霸王條款-----------------------11a消費(fèi)陷阱虛假承諾價格游戲霸王虛假承諾12a虛假承諾12a寧波日報訊“海飛絲”在廣告中稱“超強(qiáng)去屑”，“幫助重組秀發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)”，“舒膚佳”，稱能“有效去除99%皮膚接觸的細(xì)菌”，真有這么神奇的效果嗎？記者昨日從海曙工商分局鼓樓工商所獲悉，這些日化用品的宣傳涉嫌虛假廣告，日前工商部門已著手對當(dāng)事人廣州寶潔公司進(jìn)行立案調(diào)查。虛假宣傳，誤導(dǎo)顧客13a寧波日報訊“海飛絲”在廣告中稱“超強(qiáng)去屑”，“價格游戲14a價格游戲14a虛高原價

偷梁換柱15a虛高原價

偷梁換柱15a霸王條款16a霸王條款16a成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之四·：消費(fèi)者應(yīng)主動索要發(fā)票消費(fèi)小貼士17a成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之四·：消費(fèi)者應(yīng)主動索要發(fā)票消費(fèi)小貼士17a18a18a周日，小明到某商店購買一雙運(yùn)動鞋，店主以不開發(fā)票為條件給予優(yōu)惠，小明高興地答應(yīng)了。沒過兩天，運(yùn)動鞋開裂了，小明拿著鞋找商家要求退換，店主告訴他，沒有發(fā)票一律不得退換。小明在和店主協(xié)商不成的情況下，撥打12315投訴。請回答(1)店主侵犯了小明哪些合法權(quán)益？、(2)小明應(yīng)不應(yīng)該要發(fā)票？為什么要索要發(fā)票？店主侵犯了小明的知情權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)。小明應(yīng)該索要發(fā)票!因為(1)消費(fèi)者所持有的發(fā)票是獲得售后服務(wù)必不可少的憑據(jù)，（2）也是發(fā)生消費(fèi)糾紛時消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。（3）有利于減少國家損失。發(fā)票之癢19a周日，小明到某商店購買一雙運(yùn)動鞋，店主以不開發(fā)票為條第三環(huán)節(jié)消費(fèi)之后…20a第三環(huán)節(jié)消費(fèi)之后…20a“千里眼”21a“千里眼”21a前不久，陳某與朋友在一家中餐廳消費(fèi)，就餐時發(fā)現(xiàn)湯里一只死蒼蠅，陳某等人十分憤怒，不聽服務(wù)員的解釋，陳某竟在大廳里高叫：“大家快來欣賞蒼蠅燒湯喔！”并推翻了桌子，將餐具打碎，讓餐廳損失價值約千元。后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，陳某倒賠該餐廳500元，陳某本可以理直氣壯地索賠，結(jié)果卻是“有理”變“無理”。探究：他們從有理變成了無理給我們什么啟示？思考：22a前不久，陳某與朋友在一家中餐廳消費(fèi)，就餐時發(fā)現(xiàn)湯里一成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之五消費(fèi)小貼士作為消費(fèi)者要提高自己的法律意識和維權(quán)意識，遵守社會公德，自覺履行消費(fèi)者的法定義務(wù)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，要采用正確的方法依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。23a成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之五消費(fèi)小貼士作為消費(fèi)者要提高自己的法律意識依法維權(quán)與經(jīng)營者協(xié)商向“消協(xié)”投訴向行政部門申訴提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向法院提起訴訟24a依法維權(quán)與經(jīng)營者協(xié)商向“消協(xié)”投訴向行政部門申訴提請一、如何做個成熟的消費(fèi)者？1.掌握消費(fèi)知識、技能2.盡量到正規(guī)商店購物3.善于識別各種消費(fèi)陷阱4.主動索要發(fā)票5.依法維權(quán)25a一、如何做個成熟的消費(fèi)者？1.掌握消費(fèi)知識、技能25a消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法反不正當(dāng)競爭法廣告法民法通則途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向法院提起訴訟安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)人格尊嚴(yán)和風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法二、消費(fèi)者的合法權(quán)益和維權(quán)途徑借助媒體公開曝光維護(hù)權(quán)利……獲得知識權(quán)結(jié)社權(quán)監(jiān)督權(quán)26a消費(fèi)者權(quán)產(chǎn)品質(zhì)量法反不正當(dāng)廣告法民法通則途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解一、消費(fèi)領(lǐng)域中的制假售假行為的危害性對消費(fèi)者：侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益對經(jīng)營者：損害了自身的信譽(yù)和形象，也影響自己和其他合法經(jīng)營者的利益對經(jīng)濟(jì)社會：擾亂正常的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，破壞社會風(fēng)氣，產(chǎn)生信任危機(jī)，影響整個經(jīng)濟(jì)和社會的和諧發(fā)展鞏固復(fù)習(xí)27a一、消費(fèi)領(lǐng)域中的制假售假行為的危害性對消費(fèi)者：侵犯了消費(fèi)者的國家：完善相關(guān)的法律法規(guī)，加大對消費(fèi)欺詐行為的執(zhí)法力度，加強(qiáng)市場監(jiān)管，加強(qiáng)法治和道德宣傳，增強(qiáng)全民的法律意識和道德觀念經(jīng)營者：要增強(qiáng)法治觀念，做到依法經(jīng)營；要加強(qiáng)職業(yè)道德，做到誠信經(jīng)營，自覺遵守市場經(jīng)濟(jì)活動中平等、公平、誠信信用的原則；當(dāng)然也要增強(qiáng)責(zé)任意識，自覺對社會和廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)。消費(fèi)者：增強(qiáng)自我保護(hù)意識和辨別能力，做一個理智的成熟的消費(fèi)者；增強(qiáng)法治觀念和維權(quán)意