車險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷

車險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷1、您的性別？【單選題】○男○女2、您的年齡？【單選題】○18-25歲○25-30歲○30-40歲○40歲以上3、您是否購(gòu)買了汽車保險(xiǎn)？【單選題】○是○否4、您會(huì)通過(guò)哪些渠道了解汽車保險(xiǎn)信息？【單選題】○網(wǎng)站○微信○短信○其他渠道（廣告，傳單，電話推銷等）5、您在車險(xiǎn)方面投保的保費(fèi)是？【單選題】○2000以下○2000-3000○3000-4000○4000以上6、您現(xiàn)在購(gòu)買的是哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)？【單選題】○平安保險(xiǎn)○太平洋保險(xiǎn)○人保車險(xiǎn)○陽(yáng)光人壽○壽康○其他7、你選擇此公司的原因【多選題】□優(yōu)惠多□理賠速度快□口碑好□服務(wù)態(tài)度好□險(xiǎn)種齊全□其他8、您對(duì)所投保的車險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)如何？【單選題】○滿意○一般○不滿意○非常不滿意9、您購(gòu)買的車險(xiǎn)主要通過(guò)什么途徑？【單選題】○4s店○保險(xiǎn)公司○朋友介紹○車險(xiǎn)代理人○電話銷售○其他10、您為何選擇此渠道購(gòu)買車險(xiǎn)？【多選題】□價(jià)格便宜□投保便利□渠道可靠□信任銷售人員□其他11、您對(duì)車險(xiǎn)投保的保險(xiǎn)公司有何偏好？【多選題】□理賠的方便快捷□服務(wù)態(tài)度好□保險(xiǎn)公司的知名度□保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)□保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)能力與狀況□其他12、您在使用車輛過(guò)程中最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是什么？【單選題】○造成第三者車輛及財(cái)產(chǎn)損失○造成第三者人員傷亡○本車受損○車輛丟失○本車內(nèi)人員傷亡13、您投保了以下哪些保險(xiǎn)？【多選題】□強(qiáng)制險(xiǎn)□車損險(xiǎn)□第三者責(zé)任險(xiǎn)□盜搶險(xiǎn)□車上人員險(xiǎn)□玻璃險(xiǎn)□劃痕險(xiǎn)□4s店專修□自燃險(xiǎn)□不計(jì)免賠□其他14、您是否有過(guò)索賠的經(jīng)歷？【單選題】○是○否15、您對(duì)目前的保險(xiǎn)理賠服務(wù)滿意嗎？【單選題】○滿意○還可以○不滿意○非常不滿意16、您遇到車險(xiǎn)案件時(shí)，是否了解報(bào)案程序？【單選題】○了解○基本了解○不了解○需要指導(dǎo)17、您認(rèn)為目前車險(xiǎn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題是什么？【多選題】□費(fèi)用太高□險(xiǎn)種過(guò)于單一，保障不夠□管理不規(guī)范，一出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司就推