目標(biāo)制定與分解全套

目標(biāo)制定與分解1.目標(biāo)制訂目標(biāo)一般來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、所在崗位的工作職責(zé)及內(nèi)部或外部的客戶需求。而團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)則來自團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)成立之初就已經(jīng)確定。下面介紹兩種目標(biāo)制訂的方法與具體步驟。1．傳統(tǒng)目標(biāo)制訂方法傳統(tǒng)目標(biāo)制訂方法指的是由企業(yè)的最高管理者制定，然后分解為子目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)組織和層次中。此種方法一般適用于單向管理，權(quán)力集約化的團(tuán)隊(duì)。1）傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定方法的步驟分為以下三步。（1）運(yùn)用傳統(tǒng)目標(biāo)制訂法的第一項(xiàng)基礎(chǔ)工作就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)向所有團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，據(jù)此確定年度發(fā)展目標(biāo)。（2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要將團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及年度發(fā)展目標(biāo)自上而下進(jìn)行分解，團(tuán)隊(duì)各小組成員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行分解的目標(biāo)。（3）在目標(biāo)實(shí)施階段，如果目標(biāo)需要變更或完善，需要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的同意，不能擅自更改。2）傳統(tǒng)目標(biāo)制訂方法的注意事項(xiàng)運(yùn)用傳統(tǒng)目標(biāo)制訂法設(shè)定的目標(biāo)更加具有權(quán)威性，有利于上下級(jí)目標(biāo)保持一致。但是采用此種方法時(shí)要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略的發(fā)展方向，熟悉團(tuán)隊(duì)各成員的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵工作績效，確保目標(biāo)分解到位。2．參與式目標(biāo)制訂方法參與式目標(biāo)制訂法指的是由上級(jí)與下級(jí)共同決定具體的目標(biāo)，并定期檢查目標(biāo)完成情況，它是由上至下和由下至上的反復(fù)過程。參與式目標(biāo)制訂法適用于管理方式比較開放、倡導(dǎo)成員建言獻(xiàn)策的團(tuán)隊(duì)。1）參與式目標(biāo)制訂方法的步驟分為以下三步。（1）與傳統(tǒng)目標(biāo)制訂法一樣，參與式目標(biāo)制訂法的基礎(chǔ)工作仍是確定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度目標(biāo)，但此目標(biāo)的制定是由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與主要成員共同達(dá)成。（2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與主要成員通過溝通和協(xié)商來確定具體的目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施。在制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施時(shí)，需明確團(tuán)隊(duì)可為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供的資源支持。（3）在目標(biāo)實(shí)施階段，如果目標(biāo)需要變更或完善，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與主要成員應(yīng)共同商討，不能擅自更改目標(biāo)。2）參與式目標(biāo)制訂方法的注意事項(xiàng)（1）目標(biāo)達(dá)成的程序是自上而下的，即首先由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出戰(zhàn)略目標(biāo)與年度發(fā)展目標(biāo)，然后充分發(fā)表各主要部門的意見，最后形成團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展目標(biāo)。（2）目標(biāo)分解的程序是自下而上的，即首先由團(tuán)隊(duì)各成員按照其具體工作職責(zé)草擬工作目標(biāo)，然后由各級(jí)負(fù)責(zé)人匯總草擬的工作目標(biāo)，最后由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者審批。（3）參與式目標(biāo)制訂法不僅要設(shè)定目標(biāo)，更要制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施和方法。2目標(biāo)分解目標(biāo)分解就是按照一定的要求和方法，將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門以至具體的人，形成目標(biāo)體系的過程。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)分解就是將團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)不斷細(xì)化至有明確目標(biāo)值的過程。這個(gè)過程要求分目標(biāo)與總目標(biāo)在總體方向上保持一致，并且各個(gè)分目標(biāo)之間要在內(nèi)容與形式上互相協(xié)調(diào)、平衡，并且同步發(fā)展。1．目標(biāo)分解的作用目標(biāo)分解，在保證總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，是作為明確目標(biāo)責(zé)任的前提而存在的。具體到團(tuán)隊(duì)管理中，目標(biāo)分解有以下作用。1）目標(biāo)分解是團(tuán)隊(duì)分配各項(xiàng)資源的依據(jù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營目標(biāo)與支撐這個(gè)目標(biāo)的資源是互相匹配的，做完目標(biāo)分解，每個(gè)小組、每個(gè)成員的目標(biāo)清晰明確，那么相關(guān)員工可從上級(jí)獲得多少的資源支持也就隨之確定。2）目標(biāo)分解具有導(dǎo)向作用目標(biāo)的訂立與分解，為團(tuán)隊(duì)管理者與具體實(shí)施者都提供了前進(jìn)的方向，這有助于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各級(jí)成員形成統(tǒng)一的行動(dòng)。3）目標(biāo)分解具有激勵(lì)作用目標(biāo)本身就具備一種激勵(lì)人心的力量，將目標(biāo)分解后，總體目標(biāo)顯得更加容易實(shí)現(xiàn)，階段性目標(biāo)成果一目了然。不管是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還是各成員，都可以明確看到下一步工作的結(jié)果，這樣更能調(diào)動(dòng)人的潛在積極性，促使人盡力而為，創(chuàng)造最佳成績。4）目標(biāo)分解具備凝聚作用目標(biāo)分解的凝聚作用來源于它的激勵(lì)作用。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)雖然本身就代表了團(tuán)隊(duì)所有成員的共同利益，但只有通過目標(biāo)分解，這個(gè)共同利益才能細(xì)化到員工本身。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到自身所做的努力給團(tuán)隊(duì)帶來的實(shí)際影響時(shí)，就能極大地激發(fā)成員的工作熱情、獻(xiàn)身精神和創(chuàng)造性。5）目標(biāo)分解具備考核作用由于目標(biāo)分解將每個(gè)成員的工作任務(wù)細(xì)分到具體的值、量、指標(biāo)，因此這極大地方便了對(duì)具體成員的考核工作。目標(biāo)分解的盡頭實(shí)質(zhì)上是員工的績效考核指標(biāo)，這是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效考核的依據(jù)。2．目標(biāo)分解的要求1）目標(biāo)分解的形式要求目標(biāo)分解的形式，主要有兩種，即按時(shí)間順序分解和按空間關(guān)系分解。這兩種形式經(jīng)過了無數(shù)企業(yè)的管理實(shí)踐，已經(jīng)成為目標(biāo)分解的通識(shí)，因此也就成為了目標(biāo)分解的要求之一。（1）按時(shí)間順序分解。按時(shí)間順序分解要求將總目標(biāo)按任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行分解，這有利于對(duì)任務(wù)進(jìn)行過程控制。按空間關(guān)系分解構(gòu)成了目標(biāo)分解時(shí)間體系。（2）按空間關(guān)系分解。按時(shí)間關(guān)系分解又分為按管理層次分解與按職能部門分解。按管理層次分解，是一種縱向分解，要求將目標(biāo)從企業(yè)總目標(biāo)自上而下逐級(jí)分解到個(gè)人；按職能部門分解，是一種橫向分解，要求將目標(biāo)橫向分解到相關(guān)的職能部門。按空間關(guān)系分解構(gòu)成了目標(biāo)分解空間體系。2）目標(biāo)分解的句式要求目標(biāo)分解的句式要求，是指將目標(biāo)分解后，各分目標(biāo)的表達(dá)要簡單、準(zhǔn)確、重要，尤其要求要有具體的目標(biāo)值以及完成時(shí)限，否則無法對(duì)分目標(biāo)進(jìn)行考核。3）目標(biāo)分解的其他要求除以上要求外，目標(biāo)分解還有以下兩點(diǎn)重要要求。一是目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行。所謂整分合原則，就是能及對(duì)應(yīng)、優(yōu)化組合。也就是說，目標(biāo)分解要求將總體目標(biāo)分解后的各個(gè)分目標(biāo)能體現(xiàn)總體目標(biāo)，所有分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至超越總體目標(biāo)。二是目標(biāo)分解后的各個(gè)分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要互相協(xié)調(diào)，并做到整體平衡。3．高效目標(biāo)分解實(shí)施模型團(tuán)隊(duì)通過高效目標(biāo)分解，有助于建立團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)在邏輯，并為業(yè)績考核提供內(nèi)容支持。而高效目標(biāo)分解的具體實(shí)施以模型的形式展示，則能夠?qū)?fù)雜化的高效目標(biāo)分解作簡單化的表述，從而使我們能夠更加直觀地理解并靈活掌握高效目標(biāo)分解。以下是高效目標(biāo)分解實(shí)施的模型，其具體內(nèi)容如圖2-1所示。圖2-1高效目標(biāo)分解實(shí)施模型4．三級(jí)目標(biāo)分解表三級(jí)分解就是將目標(biāo)分解兩次，讓一級(jí)目標(biāo)、二級(jí)目標(biāo)與三級(jí)目標(biāo)形成三級(jí)目標(biāo)分解體系。三級(jí)目標(biāo)分解適用性強(qiáng)，無論是按時(shí)間分解還是按空間分解，都能用三級(jí)分解。此處提供一個(gè)三級(jí)目標(biāo)分解表的模板，供讀者參考。具體如表2-1所示。表2-1三級(jí)目標(biāo)分解表一級(jí)目標(biāo)二級(jí)目標(biāo)三級(jí)目標(biāo)1．目標(biāo)一1）（1）（2）2）（1）（2）2．目標(biāo)二1）（1）（