目標制定與分解全套

目標制定與分解1.目標制訂目標一般來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標、部門目標、所在崗位的工作職責及內部或外部的客戶需求。而團隊的目標則來自團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃。一個團隊的總體目標，在團隊成立之初就已經確定。下面介紹兩種目標制訂的方法與具體步驟。1．傳統(tǒng)目標制訂方法傳統(tǒng)目標制訂方法指的是由企業(yè)的最高管理者制定，然后分解為子目標落實到各個組織和層次中。此種方法一般適用于單向管理，權力集約化的團隊。1）傳統(tǒng)目標設定方法的步驟分為以下三步。（1）運用傳統(tǒng)目標制訂法的第一項基礎工作就是團隊領導者應向所有團隊成員明確團隊戰(zhàn)略發(fā)展目標，據(jù)此確定年度發(fā)展目標。（2）團隊領導者要將團隊戰(zhàn)略發(fā)展目標及年度發(fā)展目標自上而下進行分解，團隊各小組成員應嚴格執(zhí)行分解的目標。（3）在目標實施階段，如果目標需要變更或完善，需要經過團隊領導者的同意，不能擅自更改。2）傳統(tǒng)目標制訂方法的注意事項運用傳統(tǒng)目標制訂法設定的目標更加具有權威性，有利于上下級目標保持一致。但是采用此種方法時要求團隊領導者能準確把握團隊戰(zhàn)略的發(fā)展方向，熟悉團隊各成員的業(yè)務流程和關鍵工作績效，確保目標分解到位。2．參與式目標制訂方法參與式目標制訂法指的是由上級與下級共同決定具體的目標，并定期檢查目標完成情況，它是由上至下和由下至上的反復過程。參與式目標制訂法適用于管理方式比較開放、倡導成員建言獻策的團隊。1）參與式目標制訂方法的步驟分為以下三步。（1）與傳統(tǒng)目標制訂法一樣，參與式目標制訂法的基礎工作仍是確定團隊的戰(zhàn)略發(fā)展目標和年度目標，但此目標的制定是由團隊領導者與主要成員共同達成。（2）團隊領導者與主要成員通過溝通和協(xié)商來確定具體的目標及目標實現(xiàn)的措施。在制定目標實現(xiàn)的措施時，需明確團隊可為目標實現(xiàn)提供的資源支持。（3）在目標實施階段，如果目標需要變更或完善，團隊領導者與主要成員應共同商討，不能擅自更改目標。2）參與式目標制訂方法的注意事項（1）目標達成的程序是自上而下的，即首先由團隊領導者提出戰(zhàn)略目標與年度發(fā)展目標，然后充分發(fā)表各主要部門的意見，最后形成團隊整體的發(fā)展目標。（2）目標分解的程序是自下而上的，即首先由團隊各成員按照其具體工作職責草擬工作目標，然后由各級負責人匯總草擬的工作目標，最后由團隊領導者審批。（3）參與式目標制訂法不僅要設定目標，更要制定目標實現(xiàn)的措施和方法。2目標分解目標分解就是按照一定的要求和方法，將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體的人，形成目標體系的過程。對于團隊而言，目標分解就是將團隊各項目標不斷細化至有明確目標值的過程。這個過程要求分目標與總目標在總體方向上保持一致，并且各個分目標之間要在內容與形式上互相協(xié)調、平衡，并且同步發(fā)展。1．目標分解的作用目標分解，在保證總體目標實現(xiàn)的過程中，是作為明確目標責任的前提而存在的。具體到團隊管理中，目標分解有以下作用。1）目標分解是團隊分配各項資源的依據(jù)團隊的經營目標與支撐這個目標的資源是互相匹配的，做完目標分解，每個小組、每個成員的目標清晰明確，那么相關員工可從上級獲得多少的資源支持也就隨之確定。2）目標分解具有導向作用目標的訂立與分解，為團隊管理者與具體實施者都提供了前進的方向，這有助于引導團隊各級成員形成統(tǒng)一的行動。3）目標分解具有激勵作用目標本身就具備一種激勵人心的力量，將目標分解后，總體目標顯得更加容易實現(xiàn)，階段性目標成果一目了然。不管是作為團隊領導者還是各成員，都可以明確看到下一步工作的結果，這樣更能調動人的潛在積極性，促使人盡力而為，創(chuàng)造最佳成績。4）目標分解具備凝聚作用目標分解的凝聚作用來源于它的激勵作用。團隊目標雖然本身就代表了團隊所有成員的共同利益，但只有通過目標分解，這個共同利益才能細化到員工本身。當團隊成員意識到自身所做的努力給團隊帶來的實際影響時，就能極大地激發(fā)成員的工作熱情、獻身精神和創(chuàng)造性。5）目標分解具備考核作用由于目標分解將每個成員的工作任務細分到具體的值、量、指標，因此這極大地方便了對具體成員的考核工作。目標分解的盡頭實質上是員工的績效考核指標，這是團隊進行績效考核的依據(jù)。2．目標分解的要求1）目標分解的形式要求目標分解的形式，主要有兩種，即按時間順序分解和按空間關系分解。這兩種形式經過了無數(shù)企業(yè)的管理實踐，已經成為目標分解的通識，因此也就成為了目標分解的要求之一。（1）按時間順序分解。按時間順序分解要求將總目標按任務進度進行分解，這有利于對任務進行過程控制。按空間關系分解構成了目標分解時間體系。（2）按空間關系分解。按時間關系分解又分為按管理層次分解與按職能部門分解。按管理層次分解，是一種縱向分解，要求將目標從企業(yè)總目標自上而下逐級分解到個人；按職能部門分解，是一種橫向分解，要求將目標橫向分解到相關的職能部門。按空間關系分解構成了目標分解空間體系。2）目標分解的句式要求目標分解的句式要求，是指將目標分解后，各分目標的表達要簡單、準確、重要，尤其要求要有具體的目標值以及完成時限，否則無法對分目標進行考核。3）目標分解的其他要求除以上要求外，目標分解還有以下兩點重要要求。一是目標分解應按整分合原則進行。所謂整分合原則，就是能及對應、優(yōu)化組合。也就是說，目標分解要求將總體目標分解后的各個分目標能體現(xiàn)總體目標，所有分目標的實現(xiàn)能保證總體目標的實現(xiàn)，甚至超越總體目標。二是目標分解后的各個分目標之間在內容與時間上要互相協(xié)調，并做到整體平衡。3．高效目標分解實施模型團隊通過高效目標分解，有助于建立團隊業(yè)務運營的內在邏輯，并為業(yè)績考核提供內容支持。而高效目標分解的具體實施以模型的形式展示，則能夠將復雜化的高效目標分解作簡單化的表述，從而使我們能夠更加直觀地理解并靈活掌握高效目標分解。以下是高效目標分解實施的模型，其具體內容如圖2-1所示。圖2-1高效目標分解實施模型4．三級目標分解表三級分解就是將目標分解兩次，讓一級目標、二級目標與三級目標形成三級目標分解體系。三級目標分解適用性強，無論是按時間分解還是按空間分解，都能用三級分解。此處提供一個三級目標分解表的模板，供讀者參考。具體如表2-1所示。表2-1三級目標分解表一級目標二級目標三級目標1．目標一1）（1）（2）2）（1）（2）2．目標二1）（1）（