市場經(jīng)濟(jì)下的平衡問題與公私企業(yè)存在的問題及萬昌公寓企劃方案_第1頁
市場經(jīng)濟(jì)下的平衡問題與公私企業(yè)存在的問題及萬昌公寓企劃方案_第2頁
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文檔簡介

一、區(qū)域發(fā)展不平衡我國地域廣闊,人口眾多,各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在著很大的差異,其中主要表現(xiàn)在如下幾個方面:

1、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平差異。在歷史中由于自然、政治和社會因素的積累,逐步形成了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距現(xiàn)象。新中國成立以來,由于實行計劃經(jīng)濟(jì)體制,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距不是非常明顯??墒?,改革開放以來,對外開放首先從東部沿海地區(qū)開始,實行東部優(yōu)先發(fā)展,然后帶動西部地區(qū)發(fā)展的政策方針,東部沿海地區(qū)利用其有利的地理和社會因素,積極參與國際分工,區(qū)域經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展,成為改革開放二十年來中國經(jīng)濟(jì)騰飛的引擎。這樣,東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距就顯現(xiàn)出來,并且不斷擴(kuò)大。西部要想趕超東部,關(guān)鍵在于努力發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,采用比較優(yōu)勢發(fā)展戰(zhàn)略,積極參與東部地區(qū)以及國際分工,并根據(jù)經(jīng)濟(jì)增長條件適時推動產(chǎn)業(yè)升級,才能實現(xiàn)趕超,并取得比較好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果。

2、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異。如第三產(chǎn)業(yè)的比重。我國中西部地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。由于中西部地區(qū)的工業(yè)中主要采掘業(yè)、原材料工業(yè)為主,長期以來扮演著東部能源,原材料供應(yīng)基地的角色,而加工工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,產(chǎn)品附加值低,增值能力弱,致使資源優(yōu)勢難以轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后,致使中西部的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢,區(qū)域內(nèi)的工業(yè)化程度偏低。較低的工業(yè)化程度難以形成中心城市向周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散的生產(chǎn)要親傳遞網(wǎng)絡(luò),與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比較松散,輻射能力較差。而東部地區(qū)不僅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對合理,而且工業(yè)化程度高,產(chǎn)品的科技含量高,附加值大,這種差異使中西部喪失的大量附加值流向東部地區(qū)。這是區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不同導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡。東部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是商業(yè)和金融性的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而在中部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是工業(yè)化發(fā)展,在西部地區(qū)要強(qiáng)調(diào)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是與生態(tài)環(huán)境保護(hù)、旅游、文化和科技,以及軍事相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3、人民生活水平差異。由于人民的收入、消費觀的不同,我國各地區(qū)人民的消費水平也有較大的差異。西部地區(qū)擁有最高的消費率,而東部地區(qū)的消費率最低,各地區(qū)消費需求對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用也相應(yīng)的有強(qiáng)有弱。中部地區(qū)消費需求對該地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的影響最大。

造成區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的主要原因有:

1、自然資源分布不均衡以及開發(fā)建設(shè)程度的不同導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡。中國自然資源種類多,數(shù)量豐富,向有“地大物博”之說。但是其分布很不平衡,尤其以水、能源和礦產(chǎn)資源更為突出。中國水資源的分布,南方多,北方少。能源方面,煤炭探明儲量將近80%分布于中國北方,10%在西南地區(qū),而江南8省只占很少一部分。

2、工業(yè)基礎(chǔ)以及技術(shù)條件的差異導(dǎo)致發(fā)展不平衡。工業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用,在全面建設(shè)小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用。西部地區(qū)由于歷史條件的限制,發(fā)展落后,大型工業(yè)企業(yè)很少,規(guī)模較小,所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較滯后,而一些沿海地區(qū),開放時間早,引入外資較多,科技投入較多,科研開發(fā)能力較強(qiáng),工業(yè)基礎(chǔ)好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好。市場機(jī)制不健全。市場機(jī)制具有使要素價格和要素收益均等化的作用,當(dāng)發(fā)達(dá)地區(qū)的水、土地、勞動、能源、環(huán)境及其他資源價格上漲、收益下降時,資金必然流向這些要素價格較低的欠發(fā)達(dá)地區(qū),從而促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展。我國由于市場經(jīng)濟(jì)體制還不完善,要素價格還沒有充分反映其稀缺程度,特別是多數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)對土地費用等要素價格進(jìn)行補(bǔ)貼,在一定程度上阻礙了資金在區(qū)域間的自由流動。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動力由于戶籍、社會保障制度的制約,不能充分地在地區(qū)間自由流動,難以形成區(qū)域間合理的競爭關(guān)系,發(fā)達(dá)地區(qū)利用了欠發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動力資源,但沒有付出應(yīng)有的社保、教育等成本。資源價格偏低,既造成對資源的過度需求和浪費,又誤導(dǎo)一些地區(qū)盲目發(fā)展高耗能、資源性產(chǎn)品。

3、生態(tài)建設(shè)以及市場化運作程度等導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。生態(tài)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件,生態(tài)建設(shè)也成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。隨著中國改革的深入,市場化程度也在不斷提高,但是我國市場化進(jìn)程是不平衡的,不用的領(lǐng)域和地區(qū)的市場化成都有很大的差別,東部地區(qū)的市場化進(jìn)程較快,而西部地區(qū)的市場化進(jìn)程較慢。

4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策導(dǎo)致發(fā)展不均衡。

區(qū)域協(xié)調(diào)互動機(jī)制尚不健全。實施區(qū)域管理和區(qū)域規(guī)劃缺乏必要的法律保障,各類規(guī)劃之間如區(qū)域規(guī)劃、行業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃等缺乏法律支撐下的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此造成“規(guī)劃規(guī)劃、墻上掛掛”,區(qū)域規(guī)劃的內(nèi)容在實際管理中無法落到實處。區(qū)域管理體制不健全,政出多門,機(jī)構(gòu)職能交叉重疊,資金多頭分散,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理機(jī)制和穩(wěn)定的資金渠道。

5交通等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的不均衡影響。我國東部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入“基本適應(yīng)型”;中部地區(qū)屬于“隨后—跟進(jìn)型”;西部地區(qū)則處于滯后狀態(tài)。交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足已經(jīng)成為制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。二、貧富差距過大我國作為一個已經(jīng)由低收入國家邁向中等收入國家的國家,城鄉(xiāng)有了較大發(fā)展,人民生活水平得到了改善。但在發(fā)展過程中必然會產(chǎn)生一些問題,其中不容忽視的就是貧富差距.地區(qū)差距拉大問題,我國是世界上地區(qū)與貧富差距最顯著的國家之一。

衡量一個國家的收入差距,國際上通用的指標(biāo)是基尼系數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù),我國居民收入的基尼系數(shù)2003年為0.479,2008年達(dá)到最高點0.491,這之后逐年下降,2014年的基尼系數(shù)是0.469。而在20世紀(jì)80年代初,全國收入差距的基尼系數(shù)是0.3左右。接近0.5的基尼系數(shù)可以說是一個比較高的水平,世界上超過0.5的國家只有10%左右;主要發(fā)達(dá)國家的基尼系數(shù)一般都在0.24到0.36之間。所以0.47到0.49之間的基尼系數(shù)反映出目前我國收入差距仍然比較大。尤其是城鎮(zhèn)居民內(nèi)部、城鄉(xiāng)居民之間的收入差距都比較大。而在收入差距擴(kuò)大的同時,我們還面臨財產(chǎn)差距擴(kuò)大的問題。以往人們大多把貧富差距等同于收入差距,但實際上,居民在資產(chǎn)方面的差距也是衡量貧富差距狀況的重要方面。過去10年的數(shù)據(jù)分析表明,中國的財產(chǎn)差距擴(kuò)大速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過收入差距擴(kuò)大的速度,個人財富積累速度非???。在過去大約10年的時間內(nèi),人均財富的年均增長率達(dá)到22%,特別是房產(chǎn)價值的年均增長率達(dá)到了25%。而農(nóng)村的財富積累速度年均增長率只有11%,相當(dāng)于全國水平的一半。北京大學(xué)中國社會科學(xué)調(diào)查中心發(fā)布的《中國民生發(fā)展報告2015》顯示,中國目前的收入和財產(chǎn)不平等狀況正在日趨嚴(yán)重。近30年來,中國居民收入基尼系數(shù)從80年代初的0.3左右上升到現(xiàn)在的0.45以上。而據(jù)CFPS2012資料估算,2012年,全國居民收入基尼系數(shù)約為0.49,大大超出0.4的警戒線。財產(chǎn)不平等的程度更加嚴(yán)重。估算結(jié)果顯示,中國家庭財產(chǎn)基尼系數(shù)從1995年的0.45擴(kuò)大到2012年的0.73。頂端1%的家庭占有全國約三分之一的財產(chǎn),底端25%的家庭擁有的財產(chǎn)總量僅在1%左右。此外,家庭層次的財產(chǎn)不平等有兩個特征:一、有家庭成員在體制內(nèi)工作的家庭財產(chǎn)水平明顯高于在體制外工作的家庭,在體制內(nèi)工作的家庭財產(chǎn)的增長幅度也明顯高于體制外家庭。二、中等收入家庭財產(chǎn)增長幅度大,而低收入和高收入家庭的財產(chǎn)增長幅度相對較小。市場經(jīng)濟(jì)條件下的收入差距有一定合理性,但由于機(jī)會不平等、資源分配不均衡以及權(quán)力尋租造成的收入差距是不合理的。究其原因有以下幾點:1、客觀來看,貧富差距的形成有其歷史原因。我國人口多、底子薄,農(nóng)村人口占絕大多數(shù)。新中國成立后長期實行優(yōu)先發(fā)展重工業(yè),農(nóng)業(yè)支持工業(yè),農(nóng)村支持城市的政策,導(dǎo)致農(nóng)村發(fā)展明顯落后于城市。2、計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過程中,部分領(lǐng)域改革不到位導(dǎo)致的機(jī)會不平等、資源分配不合理以及權(quán)力尋租等現(xiàn)象。比如說勞動力市場不統(tǒng)一,戶籍制度導(dǎo)致農(nóng)民工和城鎮(zhèn)職工在收入、社會保障等方面在很長一段時間內(nèi)‘雙軌制’運行;資本、土地交易并沒有形成真正意義上的市場;某些領(lǐng)域,政府對市場干預(yù)過多,有大量的市場準(zhǔn)入限制,使權(quán)力尋租帶來非法收入、灰色收入、腐敗收入……都是體制因素造成的貧富差距過大。三、國有企業(yè)的兩難境地。1956年,對資本主義工商業(yè)的社會主義改造基本完成以后,國有企業(yè)就一直是中國經(jīng)濟(jì)的命脈。由于單一計劃經(jīng)濟(jì)體制和國有企業(yè)自身兩個方面固有的短板,國有企業(yè)在迅速調(diào)動全國生產(chǎn)能力、迅速提高綜合國力的同時,也很快暴露出了許多弊端,因此,幾乎是從上世紀(jì)五十年代中期提出經(jīng)濟(jì)改革的時候起,我國就把國有企業(yè)改革(當(dāng)時叫做企業(yè)管理體制改革)放到了中心位置。然而,幾十年過去了,一直都在喊著改革、一直都在進(jìn)行著改革的國有企業(yè)卻也一直都是經(jīng)濟(jì)體制改革最頭痛的難題,一直都是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的最大的難題。進(jìn)入到二十一世紀(jì),國有企業(yè)給人的感覺很復(fù)雜,很多人對國有企業(yè)既有著很深的感情和期待,又有著太多的怨言和無奈。如果中國的國有企業(yè)繼續(xù)以現(xiàn)在的路走下去,顯然不能令國人滿意;如果對其實行私有化,不僅中國的體制不答應(yīng),全國人民也不答應(yīng)??梢哉f,國有企業(yè)走到了一個兩難的境地,國有企業(yè)能不能從這個兩難的境地中走出來,既是企業(yè)面臨的難題,也是黨、國家和人民所面臨的難題,解決好了這個難題,就解決好了整個中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大部分的難題。國有企業(yè)最大的問題是管理,改來改去,實質(zhì)上是要解決管理的問題,然而,直到目前,對建立了現(xiàn)代企業(yè)制度的國有企業(yè)來說,管理依然是個大問題。管理的問題既包括企業(yè)文化和管理制度,也包括主要管理者和管理隊伍。從表面上看,所有大型國有企業(yè)的企業(yè)文化和管理制度都非常完善、非常先進(jìn),所有的領(lǐng)導(dǎo)都是懂經(jīng)營、會管理的“精英”,但在具體的企業(yè)運行中,卻完全不是那么回事。在具有代表性的石油天然氣領(lǐng)域,中國石油、中國石化、中海油“三桶油”呼風(fēng)喚雨,依靠轉(zhuǎn)移利潤、移動虧損等手法不斷尋找油價上漲的理由,讓國內(nèi)普通消費者叫苦不迭,但在與國外企業(yè)的較量中,“三桶油”卻屢次“被人欺負(fù)”而損失慘重。據(jù)中國新聞網(wǎng)2011年轉(zhuǎn)自山東商報的一篇報道,中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2010年年底,三大石油公司投資海外的油田及工程項目總計144個,投資金額累計高達(dá)近700億美元,約合人民幣4480億元。盡管“三桶油”海外項目和海外油氣產(chǎn)量增幅都很快,但盈利率卻并不高,中國石油大學(xué)2010年的一份報告也顯示,受管理制度及國際投資環(huán)境等因素的影響,三大石油公司在海外的虧損項目達(dá)到2/3。四、私營企業(yè)的先天不足。有人認(rèn)為中國的國有企業(yè)搞不好,完全是體制的問題,因此,主張對國有企業(yè)實行私有化,但實際上,中國私營企業(yè)存在的問題不比國有企業(yè)少。全國工商聯(lián)主席王欽敏在2012—2013年中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析會上透露,2012年,民營經(jīng)濟(jì)在中國GDP中的比重已超過60%。截至2012年9月,全國登記注冊的私營企業(yè)已超過1000萬家,2011年4月,民營上市公司數(shù)量首次突破1000家。民營經(jīng)濟(jì)特別是中小企業(yè)的快速發(fā)展,已經(jīng)成為吸納社會就業(yè)、增加城鄉(xiāng)居民工資性收入、不斷改善人民生活的主要來源。在這些光鮮、輝煌數(shù)據(jù)的背后,卻是私營企業(yè)可怕的短命的命運。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國中小企業(yè)的平均壽命為3.7年,與歐洲和日本的12.5年、美國的8.2年相比存在著較大差距。調(diào)查表明,全國每年新生15萬家民營企業(yè),但同時每年又死亡10萬多家;民營企業(yè)有60%在5年內(nèi)破產(chǎn),有85%將在10年內(nèi)死亡。私營企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展本身就是一個大浪淘沙的過程,多數(shù)企業(yè)倒下,少數(shù)企業(yè)存活下來并發(fā)展壯大,在任何國家、任何時代,這都是一個規(guī)律。中國的私營企業(yè)死亡比例太高,存活的時間太短,能夠不斷發(fā)展壯大的企業(yè)太少,其根本的原因,一是缺乏長遠(yuǎn)眼光和創(chuàng)新精神,二是缺乏社會責(zé)任感,三是嚴(yán)重的封建思想。私營企業(yè)一般會經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段和發(fā)展壯大的二次創(chuàng)業(yè)階段,在創(chuàng)業(yè)階最大的問題是缺乏社會責(zé)任感,在二次創(chuàng)業(yè)階段最大的問題是缺乏長遠(yuǎn)眼光和創(chuàng)新精神,而嚴(yán)重的封建思想則一直伴隨著絕大多數(shù)私營企業(yè)的整個成長過程。追求利潤、追求家庭和家族以至于后代子孫更好的物質(zhì)生活和社會地位,這是私營企業(yè)的天性,但只有把這種追求和社會上更多的人聯(lián)系起來,私營企業(yè)才可能長期生存并不斷成長。受根深蒂固的封建思想的影響,中國的多數(shù)私營企業(yè)都不太愿意和社會一起分享自己的利潤,一私到底決定了企業(yè)不可能有大的發(fā)展。中國的私營企業(yè)一般都是家族式管理,只講怎么賺錢、怎么享受。在歐美,意大利93%-99%、美國80%-90%是家族企業(yè),許多家族企業(yè)能夠在100多年里不斷發(fā)展,其主要原因就是聘請職業(yè)團(tuán)隊管理企業(yè),敢于讓利于白領(lǐng),而且很少出“敗家子”式的富二代。在封建思想的影響下,中國的私營企業(yè)主,有的小富即安,不愿繼續(xù)冒險,沉醉于比一般老百姓過得好的舒坦日子,有的沒有能夠適應(yīng)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的重大變化,仍沿用創(chuàng)業(yè)初期的粗放式的經(jīng)營與管理方法,在規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時,管理思想和水平都沒有跟上去,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展失控、翻船。萬昌公寓企劃方案主題:關(guān)于“萬昌公寓”銷售額如何持續(xù)遞增的辦法摘要:如何使“萬昌公寓”業(yè)績穩(wěn)步上升,在服務(wù)園區(qū)的道路中走出自己獨特的發(fā)展路線為主題的計劃草案。理念:服務(wù)與行動接軌,舒適與溫馨并存,最終以創(chuàng)品牌為突出亮點打造大同唯一一家以物流配套服務(wù)為主的概念型服務(wù)配套企業(yè)。當(dāng)前營銷狀況:內(nèi)外部環(huán)境的分析SWOT分析結(jié)果概述市場調(diào)研分析:市場調(diào)研分析表目標(biāo)和問題:目標(biāo)是:最終以住宿飽和度達(dá)到70-90%為一個中心,使酒店人氣上升和所有營銷計劃全部落實到處為兩個基本點,完成所定目標(biāo)?,F(xiàn)今存在的問題:可利用的營銷辦法還未充分利用開繼續(xù)狠抓公共衛(wèi)生問題團(tuán)隊管理的協(xié)調(diào)性還有待提高設(shè)施還有繼續(xù)改進(jìn)的余地目標(biāo)市場:散客與協(xié)議客戶為主,主要面向過路的外地貨車司機(jī),和本地貨車司機(jī)和園區(qū)內(nèi)業(yè)主,以及周邊潛在客戶群體!營銷戰(zhàn)略:宣傳戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略定價戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略建議與實施一、主題:關(guān)于“萬昌公寓”銷售業(yè)績?nèi)绾卫^續(xù)遞增的辦法二、摘要:如何使“萬昌公寓”業(yè)績穩(wěn)步上升,在服務(wù)園區(qū)的道路中走出自己獨特的發(fā)展路線為主題計劃草案業(yè)績問題:穩(wěn)步上升的同時要擴(kuò)大品牌影響力。競爭問題:要突破傳統(tǒng),走出自己獨特的可持續(xù)發(fā)展道路。管理問題:嚴(yán)格走專業(yè)化管理路線,制定教條式企業(yè)文化與公司規(guī)范章程,達(dá)到高度可復(fù)制性,為二期的快捷酒店奠堅實的基礎(chǔ)。4、設(shè)施問題:如何在現(xiàn)有的軟硬件基礎(chǔ)上,創(chuàng)造更好的更便捷的住宿環(huán)境以此為目的拓展更多的客戶群體三、理念:服務(wù)與行動接軌舒適與溫馨并存最終再以創(chuàng)品牌為突出亮點打造大同唯一一家以物流配套服務(wù)為主的概念型住宿企業(yè)。關(guān)鍵點:1、服務(wù):多一點微笑,多一點潔凈,創(chuàng)造優(yōu)良干凈的住宿環(huán)境2、行動:急客人之所急,想客人之所想3、舒適:讓風(fēng)塵仆仆的司機(jī)享受到不一樣的居住環(huán)境4、溫馨:打造溫馨住宿新領(lǐng)域,讓客人有賓至如歸的感覺。5、品牌:在日積月累中,樹立起萬昌這個品牌效應(yīng),為日后萬昌這艘物流航母保駕護(hù)航。我們勵志要突破住宿業(yè)的傳統(tǒng)束縛,讓公寓不再是旅客的臨時落腳點,而是勝似一個新型的小家…..打破傳統(tǒng)的司機(jī)住宿概念,以一個新形象新環(huán)境新概念來制定一個業(yè)內(nèi)新的標(biāo)桿。四、當(dāng)前營銷狀況(一)、內(nèi)外部環(huán)境分析概述內(nèi)部環(huán)境:1、管理系統(tǒng)未進(jìn)入成熟化階段,有許多有待完善之處。2、設(shè)施方面還有許多可以跟進(jìn)的方面,例如可以考慮在房間接入電腦和寬帶,這樣后期園區(qū)的內(nèi)的信息平臺建立好后,可與電腦聯(lián)網(wǎng)將園區(qū)內(nèi)的物流信息更直接和迅速的傳達(dá)到司機(jī)的手中,并電腦有強(qiáng)大的娛樂功能,這樣使得公寓在娛樂方面這一空白彌補(bǔ),從效益方面講,帶電腦的房間也可以相應(yīng)的提高房間價格,還有適當(dāng)把1到2個房間改成棋牌室也可以大大提高司機(jī)對入住公寓的積極性有所提高。外部環(huán)境:雖然萬昌物流的知名度在大同范圍已經(jīng)有很大的影響力,但是公寓在當(dāng)?shù)厮緳C(jī)中的知名度在大同還沒有徹底打開,由于宣傳原因萬昌公寓坐落,而在許多外地的司機(jī)中卻沒有打開,(二)、SWOT分析結(jié)果概述S公寓內(nèi)部優(yōu)勢:(1)依托萬昌物流的整體效應(yīng),將來必將帶動公寓有一個長足的發(fā)展。.(2)衛(wèi)生環(huán)境在同行中有較高競爭力,客房接待容量適中且配套設(shè)施齊全.,(3)獨具自己的個性,以服務(wù)和行動為主題.,打造小家一樣的住宿環(huán)境。W公寓內(nèi)部劣勢:(1)據(jù)我所知公寓沒有餐廳,這將給公寓的發(fā)展帶來阻力。(2)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部的停車廠位置較少,配貨站數(shù)量不多,修理點也只有一家,因此不得不考慮到當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)是否會選擇咱們的園區(qū)來停車住宿。(3)員工都是新招聘的員工,工作經(jīng)驗相對欠缺、同事間的磨合相對也不夠圓滑,工作效率是否會因此大打折扣。O公寓外部機(jī)會:(1)我們的周邊并沒有同性質(zhì)的賓館出現(xiàn),因此競爭較?。?)園區(qū)地處大同市的G208國道,緊鄰馬連莊高速路口,周邊加油站,汽車配套服務(wù)齊全,能否考慮在一定園區(qū)政策范圍內(nèi)把周邊汽車配套服務(wù)引進(jìn)到園區(qū),以便更好整合地方車輛。(3)周邊有新規(guī)劃的高鐵項目和大型娛樂游園項目,不管哪個項目先建成就會有五湖四海的旅客前來,正是我們二期快捷酒店做營銷的絕佳時機(jī)。(4)距離園區(qū)7公里處坐落大同高等學(xué)府大同大學(xué),而在學(xué)校的附近并沒有一個上檔次的賓館和酒店這將是二期快捷賓館建成后有一個潛在的客戶群體。T公寓外部威脅:(1)沒有競爭也是最可怕的競爭,極有可能馬上出現(xiàn)競爭而措手不及(2)不得不提緊鄰我們的“天鑫物流園”,雖說它現(xiàn)在并沒有開展賓館的業(yè)務(wù),但是并不代表它以后就不會借我們的東風(fēng)也來在這個領(lǐng)域分一杯羹,所以我們要有強(qiáng)烈的憂患意識。SWOT分析結(jié)果總結(jié):針對萬昌公寓,我們要充分調(diào)研市場看顧客到底認(rèn)不認(rèn)可我們的經(jīng)營理念一定要滿足不同司機(jī)的“口味”。針對后期新來的員工,尤其是前臺咨客,即使以前有從事過酒店賓館的工作,但因為她畢竟是首先面對客人并是萬昌公寓乃至整個公司對外界的一個窗口,所以我們也必須時時多關(guān)注她的工作情況以及對我們的經(jīng)營理念有沒有吸收?對我們的企業(yè)文化有沒有認(rèn)可?等等…沒有競爭也是最可怕的競爭說不好競爭什么時候就會出現(xiàn),我們必須時時做好第一手抗風(fēng)險準(zhǔn)備,保持高度警惕,深入了解市場潛規(guī)則。針對入住率的問題有些我們還是可以搶占的,顧客人群也還是非常有可能被我們拉攏來的,據(jù)我了解到有一部外地司機(jī)每來一個陌生的地方,第一個考慮的問題是,我要住在哪里?所以我們一定要在這方下工夫,而且我們是否可以再周邊潛在客戶群體上做一個怎么樣的營銷手段,這是一個需要考慮的問題,而我們更要繼續(xù)在“軟硬件”上改進(jìn)才可以。(三)、市場調(diào)研分析情況表:酒店名稱特點優(yōu)勢劣勢是否可借鑒如家快捷酒店被子厚實床寬敞躺下可使人完全放松,且衛(wèi)生環(huán)境確實不容質(zhì)疑,使人居住舒心使人信賴,像居住在家中一樣放心保潔專員不論有無工作經(jīng)驗、自己愛不愛干凈,均需專業(yè)培訓(xùn)方可上崗,因此提高了管理成本優(yōu)漢庭快捷酒店金卡會員除享受打折優(yōu)惠外且無需繳納押金,使顧客實實在在體會到了會員與非會員的不同加速了顧客辦理會員卡的決心與動力,且溫馨的會員體制可以留住許多忠實顧客一旦存在素質(zhì)不高之人,拿走店內(nèi)貴重物品,便無法找回優(yōu)速八快捷酒店他們的戶型很特別,商務(wù)大床房均是套間戶型。外有沙發(fā)和電視可做下休息,內(nèi)有床和電視可躺下休息,最內(nèi)才是衛(wèi)生間,因此與其他商務(wù)戶型相比空間較大達(dá)到了以顧客為中心的理念,滿足了消費者喜歡居住寬敞戶型的要求成本高,未達(dá)到充分利用空間的原則,形成了粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式良七天快捷酒店價位比前三家相對稍低些,且他們的生活用品質(zhì)量相對前比三家好,(例如牙膏是大罐的牙刷是軟毛刷可帶走循環(huán)使用)對軟件要求較高的顧客會喜歡居住此酒店違背了壓縮采購成本的原則,大到形成了社會資源的浪費(例如牙膏沒用完就仍掉了)良錦江之星快捷酒店內(nèi)部裝修較為新穎,易于被大眾所認(rèn)同,營銷系統(tǒng)比較完善,給人印象就是干凈衛(wèi)生,而且早餐普遍受到好評,價格適中。選址一般都會在比較繁華地段,滿足大多數(shù)客人需求,而且價格適中,在顧客眼中是個性價比較高的賓館由于選址的緣故,直線成本上升,造成房間臨街較多,客人休息不好,并且房間和衛(wèi)生間太小。良由此不難看出,我們二期的快捷酒店如果若以取長補(bǔ)短方法來經(jīng)營的話還有許多需要完善的問題:一:怎么讓更多司機(jī)來辦理儲值的會員卡,這樣可以在前期有一筆資金的回籠,但會員必須實名制,一旦發(fā)生無押金而導(dǎo)致有店內(nèi)盜竊等事故,馬上錄入賓館黑名單且會員身份吊銷!二:虛心學(xué)習(xí)各個快捷酒店好的精神,我們的店內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)該抓在第一位,每位員工我認(rèn)為應(yīng)該先培訓(xùn)后上崗,尤其前臺與保潔專員更尤為重要。且領(lǐng)導(dǎo)組成監(jiān)察小組定期或不定期抽查衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時督導(dǎo)且賞罰并處!三:在房間的裝修問題上一定要取長補(bǔ)短,因地適宜,走一條適合我們自己的路。五、目標(biāo)和問題目標(biāo)是:(1)最終以住宿飽和度達(dá)到70-90%為一個中心(2)使公寓的人氣上升和所有營銷計劃全部落實到處為兩個基本點其存在的問題是:(1)可利用的營銷辦法還未充分利用開,下一步針對的就是營銷方案的制定。(2)繼續(xù)狠抓衛(wèi)生問題,衛(wèi)生是我從頭至尾一直強(qiáng)調(diào)的的問題,因為我們時刻要記住我的做的是什么產(chǎn)業(yè)?。?)管理還稍有松懈六、目標(biāo)市場:外地貨車司機(jī)與周邊潛在客戶為主,帶動本地司機(jī)的同時把圈子繼續(xù)擴(kuò)大,使入住公寓不再是司機(jī)的專利,!七、營銷戰(zhàn)略:(一)宣傳戰(zhàn)略一、內(nèi)部宣傳為園區(qū)打造獨一無二的配套服務(wù),吸引目標(biāo)人群注意具體實施如下:(1)例如:1配貨站——→我們該推出何營銷創(chuàng)意?2零擔(dān)站——→我們該推出何營銷創(chuàng)意?3外地過往的司機(jī)——→我們該推出何營銷創(chuàng)意?4本地的司機(jī)——→我們該推出何營銷創(chuàng)意?5周邊潛在顧客群——→我們該推出何營銷創(chuàng)意?等等…..(2)在此不作具體解釋,總之需每月推出一道創(chuàng)意佳宴,需注明的是這里就不是以營利為目的了,而是為了宣傳擴(kuò)大品牌影響力、增加目標(biāo)人群注意力。二、外部宣傳具體如下:園區(qū)內(nèi)整體LED顯示屏滾動播放廣告。物流網(wǎng)站,配貨信息網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度需要增大。大同市區(qū)主要高速路口、加油站廣告牌增設(shè)和大車密集區(qū)的廣告投放。人力資源——散發(fā)宣傳頁利用移動運營商在合適的范圍內(nèi)對經(jīng)過的所有車輛進(jìn)行短信群發(fā)的方式來擴(kuò)大宣傳力度。(二)服務(wù)戰(zhàn)略(1)環(huán)境衛(wèi)生一定要做到事無巨細(xì),特別是公共場所衛(wèi)生間和洗浴室一定要保持良好清潔環(huán)境。(2)前臺一定要做到微笑服務(wù)對客人提出問題一定要及時耐心的解答。(3)公寓需要多重視一些細(xì)節(jié)的東西,例如:要每層都配置醫(yī)藥箱和針線盒,做到急客人之所急,想客人之所想,真正讓客人體會到家的感覺。(三)合作戰(zhàn)略配貨站先從配貨站經(jīng)理入手,盡最大可能讓配貨站所需要配貨的車輛都到園區(qū)來簽合同,哪怕只是開車簽合同,我們會提供給司機(jī)免費停車服務(wù)和其它的增值服務(wù),以便為司機(jī)將來的入住埋下伏筆。先以大型配貨站為中心點著手,搜集各配貨站信息找到切入點進(jìn)行洽談,在以各種優(yōu)惠政策吸引配貨站入住園區(qū),以提高園區(qū)的停車住宿量。至于給配貨站拉車來園區(qū)停車住宿返點的問題遵循盡可能的壓縮成本為首要原則。2、各物流配貨信息平臺和物流網(wǎng)站(1)我們針對的首選應(yīng)定位在物流信息平臺因為一個成功的物流信息平臺每天都有大量車源或者貨源信息在上面發(fā)布,這導(dǎo)致有很車主和配貨站都在上面瀏覽信息,我們可以在上面多發(fā)布一些我們園區(qū)的信息,一個是可以提升萬昌物流的品牌知名度,另一個就可以在許多外地司機(jī)沒有出發(fā)的時候心中就已經(jīng)選定了落腳點。(2)各物流網(wǎng)站也是一個宣傳我們?nèi)f昌很好的窗口,雖然它的及時性不如信息平臺好,但是我們發(fā)布的信息會在上面保持很長的時間,所以這塊也是不可以忽視的一塊宣傳的窗口。(3)做好各個物流網(wǎng)站和信息平臺的回訪工作,盡量簽訂協(xié)議保持良好的溝通。(四)促銷戰(zhàn)略具體實施如下:活動日期:建議星期1-5注意事項:本活動只限停車住宿的貨車司機(jī),其他客人不參加活動活動細(xì)則:帶車入住的貨車司機(jī),如在園區(qū)配貨成功,園區(qū)可發(fā)放一張免費住宿卡,住宿卡的規(guī)定使用時間,但當(dāng)天不可使用。二、開通會原卡儲值服務(wù),充值滿1000元,即送當(dāng)天房間一天。并以后入住享受8.8折優(yōu)惠。三、凡累計消費額度達(dá)到10晚住宿客人,即贈送一張免費入住卡,但當(dāng)天也不可使用。摘要:1、住宿卡必須是完全是贈送,絕不可加幾元再贈送(這種屬于變相營銷敏感型的客戶會及其不滿)2、營銷方案完全印成宣傳頁樣式與房卡一同發(fā)放給旅客便可前臺不可當(dāng)面營銷,如有個別情況再給予耐心解釋其他客戶只需做好提醒讓其回房仔細(xì)觀看

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