2010年1月自考00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案含解析

公共關(guān)系學(xué)年月真題

0018220101

1、【單選題】在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持“傳播說”觀點的是()

雷克斯?哈羅

弗蘭克?杰夫金斯

A:

詹姆斯?格魯尼

B:

斯科特?卡特利普

C:

答D:案：B

解析：弗蘭克?杰夫金斯的傳播說側(cè)重于傳播屬性。

2、【單選題】在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準(zhǔn)則的是()

協(xié)調(diào)觀念

公眾觀念

A:

互惠觀念

B:

服務(wù)觀念

C:

答D:案：C

解析：公共關(guān)系觀念包括：（1）“互惠觀念”：在交往與合作中，將平等互利、追求

雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則，將自身的發(fā)展與對方的發(fā)展聯(lián)系起來，通過協(xié)助對

方、滿足對方來爭取雙方的共同利益。（2）“公眾觀念”：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者高度重視

公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的依據(jù)，將符合與滿足公眾的要求作為組織的

價值追求，并以此作為制定組織的經(jīng)營方針和管理政策的重要原則。（3）“傳播觀

念”：經(jīng)營者和管理者強烈的傳播意識和溝通欲望，自覺地利用一切傳播的機會和傳播媒

介去影響公眾、引導(dǎo)公眾和爭取公眾，并善于運用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解、信

任與好感。（4）“協(xié)調(diào)觀念”：善于調(diào)節(jié)、平衡和統(tǒng)一各種不同關(guān)系、不同利益、不

同要素，懂得“統(tǒng)籌”、“兼顧”、“緩沖”、“折中”、“調(diào)和”、“妥協(xié)”的意義和

價值，努力在矛盾中求和諧，在動態(tài)中求平衡。（5）“形象觀念”：主體在決策和行

動中高度重視自身的聲譽和形象，自覺地進(jìn)行形象投資、形象管理、形象塑造，將信譽和

形象視作組織的無形資產(chǎn)、無形財富，把樹立和維護(hù)良好的組織形象作為重要的戰(zhàn)略目

標(biāo)。（6）“服務(wù)觀念”：對他人、對社會的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對

方帶來滿意和方便，用服務(wù)去贏得好感和信譽。

3、【單選題】側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是()

人際關(guān)系

人群關(guān)系

A:

B:

私人關(guān)系

公共關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：公共關(guān)系是側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念。

4、【單選題】西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是()

《修辭學(xué)》

《高盧戰(zhàn)記》

A:

《荷馬史詩》

B:

《尼可馬可倫理學(xué)》

C:

答D:案：A

解析：古希臘哲學(xué)家亞里士多德在他的經(jīng)典著作《修辭學(xué)》一書中，詳細(xì)闡述了修辭的藝

術(shù)，即如何運用語言來影響聽眾的思想和行為的藝術(shù)。因此西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，亞里

士多德的《修辭學(xué)》堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。

5、【單選題】國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)正式宣告成立的地點是()

倫敦

紐約

A:

日內(nèi)瓦

B:

巴黎

C:

答D:案：A

解析：1955年,國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)在英國倫敦正式成立。

6、【單選題】梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是()

科學(xué)管理理論

管理過程理論

A:

人群關(guān)系理論

B:

權(quán)變理論

C:

答D:案：C

解析：20世紀(jì)20年代末，哈佛大學(xué)教授梅耶在著名的“霍桑試驗”中提出的“人群關(guān)系

理論”、“行為科學(xué)”，便是人性文化逐漸抬頭的有力體現(xiàn)。

7、【單選題】公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責(zé)在于()

傳播推廣

協(xié)調(diào)溝通

A:

提供服務(wù)

B:

輔助決策

C:

答D:案：D

解析：公共關(guān)系部門是一個“智囊機構(gòu)”，它在組織管理中起著“參謀”的作用即輔助決

策功能。

8、【單選題】公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和()

提高個人素質(zhì)

協(xié)調(diào)社會運行

A:

協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

B:

溝通社會信息

C:

答D:案：C

解析：從公共關(guān)系的實踐過程來看，公共關(guān)系活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象

和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

9、【單選題】公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于()

部門并列型

部門隸屬型

A:

高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

B:

公共關(guān)系委員會

C:

答D:案：B

解析：組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)有四種基本模式可以選擇。（1）部門隸屬型，即公關(guān)機

構(gòu)附屬于組織的某個職能部門例如，可歸屬干銷售部門、廣告宣傳部門、接待部門、或辦

公室。（2）部門并列型，即公關(guān)機構(gòu)與組織的其他職能部門平行排列，處于同一層

次。此種類型的公關(guān)機構(gòu)在組織中的地位和權(quán)力較高，反映了公關(guān)業(yè)務(wù)在組織中的獨立性

和重要性。（3）高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型，即公關(guān)部處于整個組織系統(tǒng)的第三個層次，但作為

一個第三級機構(gòu)，它并不隸屬于哪一個二級機構(gòu)，而是直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，直接向

最高決策層和管理層負(fù)責(zé)。（4）公共關(guān)系委員會，即由組織的主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能

部門負(fù)責(zé)人共同組成的公關(guān)工作協(xié)調(diào)委員會，統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全局的公共關(guān)系活動，下設(shè)

公共關(guān)系辦公室，負(fù)責(zé)日常工作特別是當(dāng)組織需要籌辦大型的公關(guān)活動項目時，可以設(shè)立

專項的、跨部門的公共關(guān)系協(xié)調(diào)委員會，以策劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)專題活動涉及的公共關(guān)系事

務(wù)，發(fā)揮公關(guān)"總調(diào)度"的作用。

10、【單選題】一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔(dān)()

直接責(zé)任

間接責(zé)任

A:

技術(shù)責(zé)任

B:

倫理責(zé)任

C:

答D:案：A

解析：一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔(dān)直接責(zé)任。

11、【單選題】組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象被稱為()

內(nèi)部公眾

顧客公眾

A:

媒介公眾

B:

社區(qū)公眾

C:

答D:案：D

解析：社區(qū)公眾指組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象，包括當(dāng)?shù)貦?quán)力管理部門、地方團(tuán)體、居民

百姓和其他社會組織。

12、【單選題】消極公眾也可稱為()

潛在公眾

首要公眾

A:

次要公眾

B:

邊緣公眾

C:

答D:案：A

解析：消極公眾也可稱為潛在公眾。

13、【單選題】“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是()

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

A:

暈輪效應(yīng)

B:

定型作用

C:

答D:案：C

解析：暈輪效應(yīng)是指在他人的某種特殊表現(xiàn)突出時，印象深刻，由此引起對其他特征的忽

視，從而產(chǎn)生以點概面的現(xiàn)象。“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的便是這種知覺偏見。

14、【單選題】首次提出需要層次論的文章是()

《動機與人格》

《人類動機理論》

A:

《有效的公共關(guān)系》

B:

《公眾輿論的形成》

C:

答D:案：B

解析：早在1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛在《人類動機理論》一文中首次提出了需要層

次論，并于1954年在其名著《動機與人格》中作了進(jìn)一步闡述。

15、【單選題】態(tài)度形成的基礎(chǔ)是()

認(rèn)知

情感

A:

意圖

B:

情緒

C:

答D:案：A

解析：態(tài)度由認(rèn)知、情感、意圖三個因素構(gòu)成：（1）認(rèn)知，是指主體對態(tài)度對象的認(rèn)

知，包括感知、思維、理解、看法等，是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。（2）情感，指主體對態(tài)度

對象的情感體驗。情感是主體對于態(tài)度對象的情緒反應(yīng)，它以認(rèn)知為基礎(chǔ)，又左右著人的

行為方向，在態(tài)度中具有調(diào)節(jié)作用。情感是態(tài)度的核心因素。（3）意圖，指主體作用

于態(tài)度對象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)。意圖是由認(rèn)知因素和情感因素所決定的對于對象的行為反應(yīng)

傾向，即準(zhǔn)備“做還是不做”，“要做，該怎樣做”，亦即潛在的行為傾向，這是態(tài)度的

外顯因素。

16、【單選題】人口膨脹、青少年犯罪屬于()

社會事件

社會問題

A:

社會沖突

B:

社會運動

C:

答D:案：B

解析：輿論有四種表現(xiàn)形態(tài)，即社會事件、社會問題、社會沖突和社會運動。社會問題具

有普遍性和歷史持久性，影響范圍大，形成輿論過程的規(guī)模大、時間長。如人口膨脹、環(huán)

境污染、物價上漲、農(nóng)民進(jìn)城找工作、廉政建設(shè)、社會治安、青少年犯罪等都屬于社會問

題。

17、【單選題】公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志是()

正式公關(guān)編制確定

正式公關(guān)目標(biāo)確定

A:

正式公關(guān)調(diào)查的開始

B:

正式公關(guān)預(yù)算編制確定

C:

答D:案：D

解析：正式公關(guān)預(yù)算編制的確定是公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志。

18、【單選題】適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關(guān)系是()

建設(shè)型公關(guān)

維系型公關(guān)

A:

防御型公關(guān)

B:

進(jìn)攻型公關(guān)

C:

答D:案：B

解析：公共關(guān)系活動行為方式,主要有:1、建設(shè)型公關(guān),適用于組織的開創(chuàng)階段,以及某

項事業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)、問世階段,采用的是高姿態(tài)的傳播方式,形成輿論,擴(kuò)大影響;形式有:

隆重的開業(yè)典禮儀式、落成典禮、開業(yè)廣告等。2、維系型公關(guān),適用于機構(gòu)的穩(wěn)定、順

利的發(fā)展時期,要保持一種潛移默化的滲力,維系良好的形象。3、防御型公關(guān),適用于出

現(xiàn)潛在的公關(guān)危機的時候,及時調(diào)整自身的政策或行為,以適應(yīng)環(huán)境的變動4、進(jìn)攻型公

關(guān),適用組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象受到嚴(yán)重?fù)p害時候,采取的一系列有效措施,重塑

組織形象。5、矯正型公關(guān),適用于組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象收到嚴(yán)重?fù)p害，要挽

回組織信譽的時候。

19、【單選題】下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是()

組織的目標(biāo)

機構(gòu)與人員設(shè)置

A:

網(wǎng)絡(luò)媒介

B:

社會的媒介體制

C:

答D:案：D

解析：公共關(guān)系管理過程中的相關(guān)因素。1、環(huán)境因素系列，即對公關(guān)主體的決策和行為

構(gòu)成直接或間接影響的外界因素。國外的學(xué)者將影響組織公共關(guān)系政策的環(huán)境因素歸納為

五個變量：(1)社會的政治經(jīng)濟(jì)體制；(2)社會的文化背景,包括語言環(huán)境；(3)社會公眾群

體的行動主義程度(各種利益群體、壓力團(tuán)體的活動狀況)；(4)社會的發(fā)展水平；(5)社會

的媒介體制。2、主體因素系列，即公關(guān)決策和行為過程本身涉及到的組織內(nèi)部因素。這

屬于主觀方面的要素,如領(lǐng)導(dǎo)人的觀念、組織的目標(biāo)、機構(gòu)與人員設(shè)置、財務(wù)須算、工作

方法選擇、產(chǎn)品和品牌的定位等等。3、傳播技術(shù)因素系列，即公關(guān)活動實施過程中的技

術(shù)性因素。這屬于媒介技術(shù)方面的要素,如印刷媒介、電子媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介、實物媒介、

活動媒介、各種傳播設(shè)備與傳播制品等等。

20、【單選題】公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是()

公共關(guān)系策劃

公共關(guān)系評估

A:

公共關(guān)系調(diào)查

B:

公共關(guān)系實施

C:

答D:案：B

解析：四步工作法是指將整個公共關(guān)系工作過程劃分為四個基本階段的方法。這四個基本

階段是公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施、公關(guān)評價。

21、【單選題】議題設(shè)置論認(rèn)為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到()

決定作用

輔助作用

A:

整理作用

B:

過濾作用

C:

答D:案：D

解析：傳播學(xué)學(xué)者麥庫姆斯是議題設(shè)置論最杰出的研究者。麥庫姆斯認(rèn)為，大眾傳播中越

突出某一事件，多次、大量地報道某一事件，就會使社會中的公眾突出地議論這一話題—

—議題設(shè)置。議題設(shè)置的理論有兩個觀點：(1)各種傳播媒介對傳播信息的“過濾作

用”；(2)面對傳播過多的信息環(huán)境，公眾常常感到無所適從。

22、【單選題】美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是()

兩級傳播論

把關(guān)人理論

A:

議題設(shè)置論

B:

5W模式

C:

答D:案：A

解析：1940年，拉扎斯菲爾德拉扎斯菲爾德提出“二級傳播理論”，認(rèn)為信息信息從大眾

媒介到受眾受眾，經(jīng)過了兩個階段，首先從大眾傳播大眾傳播到輿論領(lǐng)袖輿論領(lǐng)袖，然后

從輿論領(lǐng)袖傳到社會公眾公眾。

23、【單選題】最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是()

并列結(jié)構(gòu)

順時結(jié)構(gòu)

A:

倒金字塔結(jié)構(gòu)

B:

金字塔結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：C

解析：常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有三種：倒金字塔結(jié)構(gòu)、并列結(jié)構(gòu)、順時結(jié)構(gòu)，其中最常見的是

倒金字塔結(jié)構(gòu)。

24、【單選題】將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法

是()

分層隨機抽樣

間隔隨機抽樣

A:

分區(qū)多級隨機抽樣

B:

整群抽樣

C:

答D:案：B

解析：間隔隨機抽樣：就是將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣

本。

25、【單選題】主觀隨意性最突出的一種溝通形式是()

書面溝通

演講

A:

報告

B:

言語溝通

C:

答D:案：D

解析：公共關(guān)系溝通中主觀隨意性最突出的一種溝通形式是言語溝通。

26、【單選題】為捐助希望工程而作的廣告屬于()

形象廣告

公益廣告

A:

響應(yīng)廣告

B:

觀念廣告

C:

答D:案：B

解析：公益廣告是廣告主對有助于公眾利益的觀念所做之任何方式、付款的、非人員性的

陳述與推廣。如為捐助希望工程而作的廣告。

27、【單選題】相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是()

微笑

擁抱

A:

握手

B:

目視

C:

答D:案：C

解析：相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是握手。

28、【單選題】所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這

體現(xiàn)了整合營銷傳播的()

戰(zhàn)略綜合性

戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性

A:

戰(zhàn)略導(dǎo)向性

B:

戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性

C:

答D:案：D

解析：整合營銷傳播的戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體傳播的信

息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。

29、【單選題】在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是()

標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)字

A:

標(biāo)準(zhǔn)色

B:

企業(yè)造型

C:

答D:案：A

解析：在VIS中，標(biāo)志是應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素。它是綜合所有視覺設(shè)計要素

的核心，是組織統(tǒng)一化的表征，在組織VIS注重居于核心和領(lǐng)導(dǎo)地位。

30、【單選題】政府開展公關(guān)活動的最終目標(biāo)是()

促進(jìn)公眾的認(rèn)知

提高政府的知名度

A:

提高社會效益

B:

提高政府的美譽度

C:

D:

答案：C

解析：政府公共關(guān)系的目標(biāo)的獨特性：促進(jìn)公眾的認(rèn)知是政府公關(guān)的首要目標(biāo)；政府開展

公共關(guān)系活動的另一重要目標(biāo)是提高政府的知名度和美譽度；政府開展公關(guān)活動的最終目

標(biāo)是提高社會效益，其價值追求表現(xiàn)為公共取向。

31、【多選題】公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有()

公正

正派

A:

對社會負(fù)責(zé)

B:

真實

C:

保密

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共關(guān)系人員應(yīng)遵守的道德規(guī)范包括公正、正派、真實、保密、對社會負(fù)責(zé)。

32、【多選題】根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度，可將公眾分為()

臨時公眾

消極公眾

A:

積極公眾

B:

周期公眾

C:

穩(wěn)定公眾

D:

答E:案：ADE

解析：根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度分類，可將其分為臨時公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾。

33、【多選題】布林認(rèn)為，決定心理抗拒強弱的因素有()

對自由的期望

對自由剝奪的威脅

A:

自由的重要性程度

B:

是否會影響到其他自由

C:

逆反心理

D:

答E:案：ABCD

解析：布林認(rèn)為,決定心理抗拒強弱的因素有：1.對自由的期望；2.對自由剝奪的威

脅；3.自由的重要性程度；4.是否會影響到其他自由。

34、【多選題】組織自我形象分析一般包括()

組織實態(tài)的調(diào)查分析

組織擬態(tài)的調(diào)查分析

A:

員工階層的調(diào)查研究

B:

管理階層的調(diào)查分析

C:

決策階層的研究分析

D:

答E:案：ACDE

解析：自我形象分析包括以下幾個方面：（1）組織實態(tài)的調(diào)查分析；（2）員工階層的調(diào)

查研究；（3）管理階層的調(diào)查分析；（4）決策階層的研究分析。

35、【多選題】民意測驗的步驟包括()

確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象

抽樣

A:

設(shè)計問卷表

B:

實施調(diào)查

C:

整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告

D:

答E:案：ABCDE

解析：民意測驗一般有以下幾個步驟：確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象；抽樣；設(shè)計問卷表；實

施調(diào)查；整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告。

36、【多選題】設(shè)計民意測驗問卷表應(yīng)考慮的問題包括()

問題的全面性

提問的方式

A:

問題的繁簡

B:

程序的先后

C:

問題的難易程度

D:

答E:案：ABCD

解析：設(shè)計問卷時，提出問題不但要考慮能全面、準(zhǔn)確地回答調(diào)查內(nèi)容，而且要考慮到提

問的方式，問題的繁簡．程序的先后等多方面因素。

37、【多選題】演講傳播的優(yōu)勢表現(xiàn)在()

具有較強的勸服效果

有效的信息交流

A:

表現(xiàn)力較強

B:

有助于提高聲望

C:

D:

直接宣傳組織的觀點并提供權(quán)威性資料

答E:案：ABCDE

解析：演講是最具公關(guān)效果的一種口語表達(dá)形式。一個好的演講的傳播優(yōu)勢表現(xiàn)在：

（1）具有較強的勸服效果。（2）有效的信息交流。（3）表現(xiàn)力較強。（4）有助于提高

聲望。（5）直接宣傳組織的觀點。（6）直接提供權(quán)威性資料。

38、【多選題】4P’s包括()

促銷

營銷

A:

產(chǎn)品

B:

價格

C:

渠道

D:

答E:案：ACDE

解析：4P理論由美國著名市場營銷學(xué)家麥克卡瑟提出,包括產(chǎn)品(Product)、價格

(Price)、渠道(Place)、促銷（promotion）。

39、【多選題】產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有()

對產(chǎn)品的調(diào)查研究

對消費者的調(diào)查研究

A:

對市場的調(diào)查研究

B:

對競爭對手的調(diào)查研究

C:

對傳媒與流通領(lǐng)域的調(diào)查研究

D:

答E:案：ABCDE

解析：產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有以下幾點：1.關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究。2.關(guān)于消費者的調(diào)查研

究。3.關(guān)于市場情況的調(diào)查研究。4.關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究。5.關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研

究。6.關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。

40、【多選題】非語言傳播符號包括()

身勢語言

情態(tài)語言

A:

電子郵件

B:

電視畫面

C:

無線電波

D:

答E:案：AB

解析：非語言傳播符號是指除了使用語言、文字以及各種語言、文字媒介以外的非語言符

號來進(jìn)行交流，他們主要是身勢語言和表情語言。

41、【名詞解釋】觀念廣告

答案：觀念廣告是通過提倡或灌輸某種觀念和意見,試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的看法,影響公眾

的態(tài)度和行為的一種公關(guān)廣告。

42、【名詞解釋】組織自我形象

答案：組織自我形象即一個組織自已所期望建立的社會形象,這是一個組織形象管理工作

的內(nèi)在動力、方向、目的和標(biāo)準(zhǔn)。

43、【名詞解釋】公眾

答案：公眾是指與公共關(guān)系主體社會組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用,其成員面臨共同問題、共

同利益和共同要求的社會群體。

44、【名詞解釋】公共關(guān)系

答案：公共關(guān)系是指社會組織通過信息傳播手段建立良好的公眾關(guān)系使社會組織擁有良

好的社會關(guān)系環(huán)境從而謀求事業(yè)的成功的活動過程。

45、【簡答題】簡述廣告策劃的內(nèi)容。

答案：廣告策劃的內(nèi)容：①市場調(diào)查:②廣告定位;）③廣告創(chuàng)意;④廣告媒介安排;⑤廣告

效果測定。

解析：考點：廣告策劃的內(nèi)容。

46、【簡答題】公關(guān)人員應(yīng)具備哪些公關(guān)意識？

答案：公關(guān)人員的公關(guān)意識：（1）形象意識；（2