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心理交往中效應(yīng)心理交往中效應(yīng)心理交往中效應(yīng)一、新官的三把火:首因效應(yīng)什么是首因效應(yīng)?指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往活動(dòng)的影響,也即是“先入為主”的效果。首因效應(yīng)與第一印象不是同一個(gè)概念,第一印象是指交往雙方初次見面彼此產(chǎn)生的印象,而首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是第一印象的影響和效果。生活中首因效應(yīng)很常見。2通過閱讀報(bào)刊,我們能增長見識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。心理交往中效應(yīng)心理交往中效應(yīng)心理交往中效應(yīng)一、新官的三把火:一、新官的三把火:首因效應(yīng)什么是首因效應(yīng)?指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往活動(dòng)的影響,也即是“先入為主”的效果。首因效應(yīng)與第一印象不是同一個(gè)概念,第一印象是指交往雙方初次見面彼此產(chǎn)生的印象,而首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是第一印象的影響和效果。生活中首因效應(yīng)很常見。2一、新官的三把火:首因效應(yīng)什么是首因效應(yīng)?2關(guān)于首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家瓊斯曾經(jīng)作過一個(gè)作業(yè)評(píng)定的實(shí)驗(yàn)。他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30題中的一半,并且讓一個(gè)學(xué)生答對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15道題,而讓另一個(gè)學(xué)生答對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題上。然后他讓一些被試對(duì)這兩個(gè)學(xué)生作出評(píng)價(jià):兩者相比較,誰聰明一些?要求被試估計(jì)這兩個(gè)學(xué)生各做對(duì)了多少?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為在解題開始時(shí)就做對(duì)了的學(xué)生聰明些,并且估計(jì)答對(duì)的題平均為20.6個(gè)題,認(rèn)為另一個(gè)不夠聰明,正確答題平均為12.5個(gè)題。這就是首因效應(yīng)造成的。3關(guān)于首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家瓊斯曾經(jīng)作過一個(gè)作業(yè)評(píng)定的實(shí)驗(yàn)為什么存在首因效應(yīng)?通常,最先接受的信息形成的原始印象,構(gòu)成一種記憶圖式。后來的其他信息被整合到這個(gè)記憶圖式中去。這是一種同化模型。新的信息被同化進(jìn)先前信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中,因此新的信息就具有了先前信息的色彩。(從認(rèn)知的角度來解釋)4為什么存在首因效應(yīng)?4首因效應(yīng)產(chǎn)生的條件?一是信息提供的延續(xù)性。二是后來的信息與先前的信息比較近似。5首因效應(yīng)產(chǎn)生的條件?5充分利用首因效應(yīng),為自己的交往服務(wù)?!奥愤b知馬力,日久見人心”。首因效應(yīng)固然重要,但并非不可改變。社會(huì)心理學(xué)家漢密爾頓和贊那在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),人們?cè)谛纬伤说牡谝挥∠髸r(shí),似乎注意令人不快的特性,勝過于良好的特性。
若可能的話,要注意自己的“登場亮相”。防備首因效應(yīng),不要被對(duì)方的第一印象所迷惑。6充分利用首因效應(yīng),為自己的交往服務(wù)。6三、情人眼里出西施:暈輪效應(yīng)什么是暈輪效應(yīng)?即當(dāng)一個(gè)人有一特性時(shí),我們常會(huì)無意地夸張這一特性。如果某人在某方面有特長,那么他就被積極的光環(huán)所籠罩,會(huì)被我們認(rèn)為他在其他方面也都優(yōu)越。暈輪效應(yīng)也可以叫做光環(huán)效應(yīng)、月暈效應(yīng)。7三、情人眼里出西施:暈輪效應(yīng)什么是暈輪效應(yīng)?7暈輪效應(yīng)在交往中可以起到很好的作用。暈輪效應(yīng)在兩種場合會(huì)產(chǎn)生有害效果。暈輪效應(yīng)產(chǎn)生有害效果的一個(gè)場所是在“法庭”上。
社會(huì)心理學(xué)家蘭德和阿讓森在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),一些假扮法官的被試在判決時(shí),不是根據(jù)罪犯的罪過來判決,而是根據(jù)他們的“外貌”來判,他們判一個(gè)無魅力的被告蹲監(jiān)獄的時(shí)間要比有魅力的長好幾年,而罪犯的罪過是用完全相同的語言來描述的。8暈輪效應(yīng)在交往中可以起到很好的作用。8暈輪效應(yīng)產(chǎn)生有害效果的另一個(gè)場所是在教室里。一個(gè)教師對(duì)學(xué)生智力的看法可能會(huì)受學(xué)生本人相貌、舉止、家庭背景以與一些無關(guān)事情所影響。
99為什么會(huì)有暈輪效應(yīng)?通常,當(dāng)我們注意到對(duì)方某一突出的特點(diǎn)時(shí),馬在頭腦中把這一特點(diǎn)與某些相關(guān)的特點(diǎn)建立起聯(lián)系,然后帶著一種期待心理,從對(duì)方的言談舉止中尋找他所聯(lián)想到的那些特點(diǎn),以便應(yīng)驗(yàn)自己的推測或聯(lián)想,使本來假定的那些特征變成真正是屬于他的。因此,此時(shí)人們的心理狀態(tài)通常是“抓住一點(diǎn),只與相關(guān),不與其余?!?0為什么會(huì)有暈輪效應(yīng)?10怎樣走出暈輪效應(yīng)的迷宮,而不被別人的暈輪效應(yīng)所影響?
實(shí)事求是地根據(jù)我們觀察到的信息,為對(duì)方建立一個(gè)客觀的印象:一是就事論事。二不要受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響。三不要想當(dāng)然。四不要受第一印象的影響。11怎樣走出暈輪效應(yīng)的迷宮,而不被別人的暈輪效應(yīng)所影響?1我們可以盡量利用暈輪效應(yīng),增加自己的人際吸引力。我們最突出的優(yōu)點(diǎn),諸如個(gè)性品質(zhì)良好、有特長等,最適合于被我們用來制造暈輪效應(yīng)。如果沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn),那就微笑吧!迷人的微笑會(huì)讓人聯(lián)想到我們還熱情、友好、真誠、溫順、關(guān)心……12我們可以盡量利用暈輪效應(yīng),增加自己的人際吸引力。12四、心寬體胖人皆知:刻板印象什么是刻板印象?刻板印象是社會(huì)上對(duì)于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。13四、心寬體胖人皆知:刻板印象什么是刻板印象?13人們的刻板印象,一般是經(jīng)過兩條途徑形成:一條是直接接觸時(shí)形成的,另一條是根據(jù)間接的資料而來的。通常,刻板印象的形成大多數(shù)是來自第二條途徑??贪逵∠蟮姆e極作用:有助于簡化認(rèn)識(shí)過程,有利于對(duì)某一類人作概括的了解。能幫助人們更有效地了解和應(yīng)付周圍的環(huán)境??贪逵∠笾械某蓡T總有一些符合這一類人實(shí)際的特點(diǎn),它在一定程度上能夠反映出這一類人的部分特點(diǎn)。
14人們的刻板印象,一般是經(jīng)過兩條途徑形成:一條是直接接觸時(shí)形成刻板印象的消極作用:使人們的認(rèn)識(shí)僵化和停滯化,容易阻礙人與人之間正常的認(rèn)識(shí)和交往的正常發(fā)展。15刻板印象的消極作用:15交往中如何看待刻板印象?認(rèn)真對(duì)待他人的所有信息,不要臆斷,不要輕舉妄動(dòng)。多參加交往,增加與不同群體人之間的接觸。16交往中如何看待刻板印象?16社會(huì)心理學(xué)家?guī)炜颂岢?,要使相互接觸的人消除他們的刻板印象,需要滿足五個(gè)主要條件:一是相互接觸的地位平等。二是個(gè)人認(rèn)識(shí)的可能。三是有偏見的人處于不帶偏見的人當(dāng)中,他人的正確態(tài)度有助于我們消除刻板印象。四是群體接觸的社會(huì)支持。五是合作,兩個(gè)人或兩個(gè)群體的合作能夠達(dá)到共同的目標(biāo),達(dá)到合諧。17社會(huì)心理學(xué)家?guī)炜颂岢?,要使相互接觸的人消除他們的刻板印象,需別出心裁,標(biāo)新立異,防止別人對(duì)我們自己產(chǎn)生刻板印象。18別出心裁,標(biāo)新立異,防止別人對(duì)我們自己產(chǎn)生刻板印象。18五、還是老樣子:定勢(shì)效應(yīng)蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他向兩組大學(xué)生出示了同一個(gè)人的一張照片。在出示之前,他向第一組說,將出示的照片上的這個(gè)人是個(gè)怙惡不悛的罪犯。對(duì)另一組人說,他是一位大科學(xué)家。然后讓兩組大學(xué)生看完后用文字描繪照片上的人的相貌。第一組的評(píng)價(jià)時(shí):深陷的雙眼證明內(nèi)心的仇恨,突出的下巴證明沿犯罪的道路走到底的決心,等等。第二組的評(píng)價(jià)是:深邃的雙眼表明思想的深度,突出的下巴表明在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志力,等等。同樣的一張照片,卻因?yàn)榭粗耙痪湓挼奶崾?,而產(chǎn)生了不同的評(píng)價(jià)。19五、還是老樣子:定勢(shì)效應(yīng)蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫曾經(jīng)做過一個(gè)什么是定勢(shì)、定勢(shì)效應(yīng)?定勢(shì)實(shí)際是一種態(tài)度傾向,它是在過去經(jīng)驗(yàn)或掌握的信息的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,對(duì)于一個(gè)人處理與之發(fā)生聯(lián)系的情景和他人的行為動(dòng)作上起著控制性影響的準(zhǔn)備性心理狀態(tài)。定勢(shì)效應(yīng)是指當(dāng)我們認(rèn)知他人時(shí)(特別是與陌生人見面時(shí)),常常會(huì)不自覺地有一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài),按照事物的一定外部聯(lián)系對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)知和評(píng)價(jià)。定勢(shì)效應(yīng)主要是對(duì)陌生人認(rèn)知時(shí)產(chǎn)生的。20什么是定勢(shì)、定勢(shì)效應(yīng)?20在交往中,定勢(shì)效應(yīng)是以邏輯推理的方式表現(xiàn)出來的,也即人們往往從一個(gè)人的某種品質(zhì)去推斷他其他的一些品質(zhì)。這種推理的思想方法是簡單化的思想方法,往往與事實(shí)不相符,即不符合某人的特殊性(個(gè)性),發(fā)生認(rèn)識(shí)上的偏差,這就是邏輯推理的定勢(shì)對(duì)人認(rèn)識(shí)的作用,即定勢(shì)效應(yīng)。21在交往中,定勢(shì)效應(yīng)是以邏輯推理的方式表現(xiàn)出來的,也即人們往往為什么存在定勢(shì)效應(yīng)?一個(gè)原因是人們的認(rèn)知活動(dòng),事先都有某種假設(shè),并從這個(gè)假設(shè)出發(fā)來看待眼前的事物或人。(這種假設(shè)主要就是人們把別人的個(gè)性品質(zhì)總看成是成雙成對(duì)的,有一種個(gè)性品質(zhì)就必然伴有另一種個(gè)性品質(zhì)。)另一個(gè)原因是在與陌生人交往時(shí),由于所掌握的信息少,人們就習(xí)慣于用已有的一些經(jīng)驗(yàn)作理所當(dāng)然的推理,將某一可能存在或不存在的個(gè)性品質(zhì)與其外部的一些特點(diǎn)聯(lián)系起來。22為什么存在定勢(shì)效應(yīng)?22定勢(shì)效應(yīng)在人際交往中的作用?在某種條件下,定勢(shì)效應(yīng)能有助于我們對(duì)他人作概括的了解,從而縮短和簡化我們的認(rèn)知過程。但是,由于定勢(shì)效應(yīng)是在缺少信息的基礎(chǔ)上主觀產(chǎn)生的,我們?cè)趯?duì)待定勢(shì)效應(yīng)時(shí)就還應(yīng)當(dāng)看到它的消極一面。23定勢(shì)效應(yīng)在人際交往中的作用?23有效地避免定勢(shì)效應(yīng)不要用靜止的眼光去認(rèn)知?jiǎng)e人,這是我們有效地避免定勢(shì)效應(yīng)產(chǎn)生的重要條件。在認(rèn)知他人時(shí),要能客觀地去觀察和分析各種有關(guān)的信息,這是避免定勢(shì)效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵。24有效地避免定勢(shì)效應(yīng)24六、以心體心:投射效應(yīng)什么是投射效應(yīng)?在交往中,投射效應(yīng)是指一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向,即把自己的特性歸屬到其他人身上。25六、以心體心:投射效應(yīng)什么是投射效應(yīng)?25通常,投射效應(yīng)的發(fā)生有兩種情形:一是當(dāng)他人的年齡、職業(yè)、性別、社會(huì)地位等身份特性與自己相同時(shí),投射效應(yīng)更容易產(chǎn)生。另一種情形是,當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到自己的某些不稱心的特性時(shí),就會(huì)把自己所不喜歡,或不能接受的自己的性格、態(tài)度或欲望,轉(zhuǎn)加到別人身上,說是別人有這種惡習(xí)或惡念。26通常,投射效應(yīng)的發(fā)生有兩種情形:26投射效應(yīng)在交往中時(shí)有發(fā)生,并且?guī)碚J(rèn)知的偏差和對(duì)別人人格的歪曲。
如果我們能夠正常地使用投射效應(yīng)的話,則無可菲薄,但是偏偏相反的是,有些人似乎有點(diǎn)“嚴(yán)以律人,寬以待己”。
27投射效應(yīng)在交往中時(shí)有發(fā)生,并且?guī)碚J(rèn)知的偏差和對(duì)別人人格的歪防止投射效應(yīng)的產(chǎn)生:客觀地認(rèn)識(shí)自己和別人,在分析別人的特點(diǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)方的言談舉止和各種活動(dòng)結(jié)果去分析,不能過多摻雜有自己的思想和性格??梢宰鬟m當(dāng)?shù)耐评?。分析自己的個(gè)性特征,探
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