心理學課件-河北經(jīng)貿(mào)大學03第三章人際關(guān)系

第三章人際關(guān)系第三章人際關(guān)系1一、涵義

社會心理學所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系，指人們在交往過程中所形成的心理關(guān)系。

包含兩個基本的緯度：情感上的“親疏”地位上的“尊卑”一、涵義

社會心理學所研究的人際關(guān)系是狹義的2二、類型共享

團體成員共享情感與資源，不分彼此權(quán)威排序

依據(jù)年齡、階層、地位等形成不對等的權(quán)威與服從關(guān)系對等互惠雙方平等，強調(diào)對等回報與交易的平衡市場定價雙方基于理性，進行得失衡量，考慮成本與收益的比率二、類型共享3三、中國社會中人際關(guān)系類型

既有關(guān)系與交往關(guān)系

情感關(guān)系、工具關(guān)系與混合關(guān)系

家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系

核心區(qū)、可靠區(qū)及有效區(qū)三、中國社會中人際關(guān)系類型既有關(guān)系與交往關(guān)系4

既有關(guān)系指在某一地點上兩人關(guān)系中經(jīng)由社會既定或認可的一些連帶而形成的一個交往基礎。

交往關(guān)系指在某一時間點上兩人實際交往的狀態(tài)。既有關(guān)系指在某一地點上兩人關(guān)系中經(jīng)由社會既定5

情感性關(guān)系通常存在于家人、親密朋友之間，是一種長久、穩(wěn)定的關(guān)系，它可以滿足個人在關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需求。

工具性關(guān)系通常存在于陌生人之間，是一種短暫的、不穩(wěn)定的關(guān)系。

混合性關(guān)系界于情感性關(guān)系與工具性關(guān)系之間，雙方有一定程度的情感關(guān)系，但是并不是很深厚，沒有達到可以隨意表現(xiàn)出真誠行為的地步。情感性關(guān)系通常存在于家人、親密朋友之間，是一6家人關(guān)系

——雙方講責任，不太在意對方是否回報

熟人關(guān)系

——雙方講人情

生人關(guān)系

——雙方講利害家人關(guān)系

——雙方講責任，不太在意對方是否回7核心區(qū)

——一個人的家庭成員構(gòu)成,包括親近的族親和姻親

可靠區(qū)

——由好友們組成

有效區(qū)

——由一般親友組成,包括的人數(shù)較多,在吸收新成員方面也開放核心區(qū)

——一個人的家庭成員構(gòu)成,包8四、人際吸引

影響因素：相貌正面的交往相似性或互補性四、人際吸引

影響因素：相貌9

所謂物以類聚，人以群分相似者為我們提供社會證實認為與自己相似的人會喜歡自己所謂物以類聚，人以群分10五、關(guān)系發(fā)展社會交換該理論假定交換中的個體都是自利的，都試圖使自己的收益最大化，而成本最小化。五、關(guān)系發(fā)展社會交換11自我表露即“敞開心扉”，把有關(guān)自我的信息、自己內(nèi)心的思想和情感暴露給對方。自我表露12社會滲透理論人際交往主要有兩個維度：一是交往的廣度（范圍）；二是交往的深度（親密水平）。社會滲透理論13導致關(guān)系退化的原因：空間上的分離新代替舊（朋友）逐漸不喜歡對方行為上或人格上的某些特點交換回報水平的變化妒嫉或批評對與第三方關(guān)系的不能容忍泄密對方需要時不主動幫忙沒有表現(xiàn)出信任、積極肯定、情感支持等行為一方的“喜好標準”發(fā)生變化Time導致關(guān)系退化的原因：空間上的分離14密切關(guān)系的特征：相互依賴共同活動我他界限打破，對方成為個人心理的一部分交往動機由注重交易變?yōu)樽非蠊蚕硇睦砩系挠H密感承諾密切關(guān)系的特征：相互依賴15六、沖突

是一種對立狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個或多個相互關(guān)聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視，甚至斗爭關(guān)系。

對于沖突的認識，有三種觀點。認識其是一件很尋常的事提高管理沖突的能力，進而提高處理人際關(guān)系的技能認識其對個人成長的重要性提高人際關(guān)系和家庭生活的質(zhì)量維持和改善個人的健康六、沖突

是一種對立狀態(tài)16發(fā)生沖突的原因：需要；利益；對問題的認識看法；價值觀；宗教信仰；行為方式；做事風格等發(fā)生沖突的原因：需要；利益；對問題的認識看法；價值觀；宗教信17功能負面心存芥蒂，使得溝通不良，情感隔膜，甚至相互詆毀，相互拆臺；或因互不相讓、惡意攻擊導致關(guān)系破裂功能負面18正面一方面，雙方把隱藏的不滿、誤解公開的表達出來，可以通過辯論而得到澄清、化解，從而消除隔閡，增進理解，加深關(guān)系；另一方面，雙方把各自的看法及其理由擺出來，通過建設性的爭論，可以形成“頭腦風暴”，彼此激發(fā)新思想，最后找到解決問題的更好方案。正面19沖突的三個層次：

特定行為關(guān)系原則性格與態(tài)度沖突的三個層次：特定行為20沖突的處理方式：

原則：

其一，合作性，即關(guān)注他人、愿意滿足他人需求的程度

其二，堅持性，即關(guān)注自己、堅持滿足自己需求的程度競爭模式回避模式順應模式妥協(xié)模式合作模式?jīng)_突的處理方式：

原則：

其一，合作性，21七、合作

必要條件：關(guān)系的持續(xù)，即交往不是一次性的相互回報七、合作

必要條件：關(guān)系的持續(xù)，即交往不是一次性的22提高合作性可以從以下方面努力

建立持久的關(guān)系增加識別對方行為的能力維護自己的聲譽，保證相互信任保證對關(guān)系的控制力，分步合作，對對方的行為要賞罰分明提高合作性可以從以下方面努力建立持久的關(guān)系23八、利他行為親社會行為

任何對他人、對社會有利的行為助人行為

以個人為對象的親社會行為利他行為

不期待任何回報的親社會行為八、利他行為親社會行為24特征目的是有益于他人，非為自己私利行為乃自覺自愿，非迫于外界壓力不求任何回報自我犧牲性，付出代價不計較特征目的是有益于他人，非為自己私利25影響因素

價值觀和個性特點性別心情旁觀者人數(shù)他人的示范需助者特點影響因素價值觀和個性特點26九、侵犯行為

有意傷害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦的行為對侵犯行為的反擊工具性侵犯行為本能性侵犯行為挫折引起的情緒性侵犯行為模仿引起的侵犯行為九、侵犯行為

有意傷害他人，引起他人生理上或心理27Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvives,

northemostintelligentthatsurvives.

Itistheonethatisthemostadaptabletochan