博物館保安服務(wù)項目管理規(guī)章制度

第一節(jié)安保人員管理制度 2一、安全保衛(wèi)人員管理制度 2二、保衛(wèi)科科長的管理規(guī)定 3三、保衛(wèi)人員崗位職責 4第二節(jié)保安隊安全保證制度 5一、消防安全方面 5二、治安防范方面 6三、工作管理措施 6第三節(jié)突發(fā)安全事件報告制度 10第四節(jié)物資裝備、勤務(wù)管理制度 11一、目的 11二、適用范圍 11三、勤務(wù)管理須知 11第五節(jié)博物館檔案保密管理制度 14第六節(jié)博物館安全管理制度 15一、總則 15二、保衛(wèi)組織安全管理制度 16三、防盜措施 17第七節(jié)保密制度和保密措施 18一、

保密原則 18二、保密事項 18三、保密要求 19第八節(jié)其他相關(guān)制度規(guī)定 20一、員工著裝制度 20二、請銷假制度 20三、交接班管理規(guī)定 21四、物料采購、保管、領(lǐng)用制度 21五、儀容儀表規(guī)范 22六、對講機使用規(guī)定 23七、機房安全保衛(wèi)制度 23八、工具管理制度 24九、公共部位鑰匙管理程序 24十、安全檢查制度 25十一、節(jié)能降耗管理規(guī)定 26安保人員管理制度一、安全保衛(wèi)人員管理制度（一）安全保衛(wèi)的具體要求1.保衛(wèi)人員實行24小時當班，保衛(wèi)科要安排好正常的輪休和因病、因事請假期間的當班人員，尤其要做好節(jié)假日的執(zhí)勤安排。2.保衛(wèi)人員必須遵守作息時間，按時上班開門，閉館后認真清查展廳的展柜及鎖子是否完好，并及時鎖好館門。3.保衛(wèi)人員必須隨時檢查各自負責的展廳、展區(qū)。如發(fā)現(xiàn)展品丟失、損壞和其他異常情況，立即報告有關(guān)領(lǐng)導及時處理。4.保衛(wèi)人員應(yīng)分工合作，密切配合，服從保衛(wèi)科統(tǒng)一調(diào)動。特殊情況下，一聲令下，保證召之即來。5.保衛(wèi)人員必須身著警服或工作服，必須特別注重儀表，保證嚴肅威武。6.保衛(wèi)人員對待游客必須態(tài)度和藹，文明禮貌，有問題耐心解答，必要時及時請示領(lǐng)導解決。嚴禁同游客爭吵，嚴禁頂撞游客，更不許頂走游客。（二）安全保衛(wèi)的幾項規(guī)定1.安全保衛(wèi)領(lǐng)導組每周至少突擊檢查一次，并召開一次專題會議，討論解決安全保衛(wèi)工作中的問題。2.保衛(wèi)科每日應(yīng)巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。3.保衛(wèi)人員向保衛(wèi)科，保衛(wèi)科向館領(lǐng)導簽定安全保衛(wèi)責任書。4.凡在安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，避免重大事故，解決重大問題，做出重大貢獻者，保衛(wèi)科應(yīng)及時報告館領(lǐng)導，并由本館向縣以上有關(guān)部門報告，力爭給予應(yīng)有的表彰獎勵。二、保衛(wèi)科科長的管理規(guī)定1.負責全館上下的安全保衛(wèi)工作。2.保證展廳、文物倉庫和辦公區(qū)的絕對安全。3.保證游客參觀的正常秩序和人身安全。4.建立保衛(wèi)人員值班和請銷假制度，合理安排保衛(wèi)人員的正常輪休。5.做好游客高峰期和節(jié)假日期間的檢查巡邏工作。三、保衛(wèi)人員崗位職責1.保衛(wèi)人員必須保持24小時當班，做到四防“防火、防盜、防事故、防破壞”。2.值班時，不得擅自離崗位，要嚴密監(jiān)視保衛(wèi)區(qū)，制止游客拍照，觀察游客神情舉止和動向，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。3.保衛(wèi)人員必須做到安全通訊的性能完好，熟悉報警信號和聯(lián)絡(luò)方法。4.保衛(wèi)人員對自己所管區(qū)域展廳、展品，必須認真做好登記，帳物相符，無丟失、無差錯。5.保衛(wèi)人員要堅決保管好展廳鑰匙，杜絕丟失鑰匙事故發(fā)生。6.保衛(wèi)人員要認真履行交接班簽字，出現(xiàn)差錯，嚴肅處理，并追究責任人責任。7.保衛(wèi)人員對自己所管區(qū)域展廳內(nèi)外的衛(wèi)生要時刻保持清潔，玻璃柜要經(jīng)常保持無塵，展廳內(nèi)無煙火、廢紙、果皮、垃圾等雜物。8.值夜班時，要按時上下班，值班時，不準睡覺，不準脫崗，不準私自會客。閉館后，無領(lǐng)導和保衛(wèi)科通知，不準隨意放人進入館內(nèi)。9.保衛(wèi)人員必須保持高度警惕，發(fā)揚“召之即來，來之能戰(zhàn)”的作用，并以文明服務(wù)，文明執(zhí)勤。第二節(jié)保安隊安全保證制度強調(diào)安全第一和預防為主的安全管理原則。安全管理是管理工作的重中之重。安全保衛(wèi)工作是單位的財產(chǎn)安全及員工的人生安全的重要保證，由于本項目是博物館保安服務(wù)，我們更要做好各方面的安全管理工作，并制定詳細的安全管理計劃，以保證博物館區(qū)域游客及在職員工的人身及財產(chǎn)的安全。安全管理主要包括三個方面，一是消防安全，二是治安防范，三是及時處理和應(yīng)對各類突發(fā)事件、游客參觀、各種接待參觀等活動大環(huán)境下產(chǎn)生的各種情況。一、消防安全方面強調(diào)方針為預防為主，防消結(jié)合，不斷消除和整治各種消防隱患。認真執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》和公安部、文化部頒布的《古建筑消防管理規(guī)則》?！邦A防為主”是指在消防工作的指導思想上要把預防火災(zāi)放在首位，防患于未然。要動員和依靠職工群眾，認真貫徹落實各項防火的安全措施、組織措施，發(fā)現(xiàn)和堵塞火險漏洞，消除發(fā)生火災(zāi)的因素和蔓延條件，從根本上防火和減少火災(zāi)的危害。所謂“防消結(jié)合”，是指要把同火災(zāi)作斗爭的兩個基本手段即預防和撲救有機地結(jié)合起來，在做好防火工作的同時，必須積極做好滅火準備，一旦發(fā)生火災(zāi)，便能夠迅速有效地予以撲滅，最大限度地減少火災(zāi)所造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失。二、治安防范方面根據(jù)特點，從全面布防、全員防范的觀點出發(fā)，利用項目先進的技防硬件，走“人防、技防”相結(jié)合的路線，將可能出現(xiàn)的治安問題杜絕在萌芽狀態(tài)。制定詳細緊急突發(fā)事件應(yīng)急預，在應(yīng)急事件處理方面，做到有預見性、有方案、有組織、有演練，做到處事不驚處驚不亂、應(yīng)對有方，通過突發(fā)事件和異常情況處理方案的編制，防患于未然。三、工作管理措施1.提高福利待遇，減少人員流失。落實管理制度，統(tǒng)一嚴格要求。2.規(guī)范行為標準，注重自身形象。注重安全管理，提高服務(wù)意識。3.取多渠道措施，增員工積極性。完善系統(tǒng)設(shè)置，加強車場管理。4.加強職業(yè)培訓，提高隊伍素質(zhì)。規(guī)范管理程序，講究管理方法。5.加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。樹立責任心態(tài)，提高集體榮譽。（一）提高福利待遇，減少人員流失我們將提高工資福利待遇，增強員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，加大各項獎勵措施，減少人員流失率。另外我們還將通過專業(yè)人才網(wǎng)站招聘、社會地方招聘、部隊轉(zhuǎn)業(yè)人員及博物館招聘、內(nèi)部推薦等方式尋找高素質(zhì)人員。（二）落實管理制度，嚴格要求嚴格管理保安部要求軍事化管理，管理制度當然就是管好隊伍的依據(jù)。對要《保安人員守則》、《保安人員紀律》、《保安人員執(zhí)勤須知》、《崗位責任制》、《考核獎懲辦法》要嚴格執(zhí)行，強化保安隊伍的管理。只有嚴格的教育管理，加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，才能使保安人員樹立起正確的人生觀、價值觀，職業(yè)責任感，才能更好的完成和縣的保安服務(wù)工作。（三）規(guī)范行為標準，注重自身形象外在形象方面必須按規(guī)定穿著全國性保安服務(wù)行業(yè)的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫，系好領(lǐng)帶。注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。另外，要加強內(nèi)在思想素質(zhì)，規(guī)范保安人員行為標準，從內(nèi)而外整治形象風范。（四）注重安全管理，提高服務(wù)意識建立安全管理責任制，主抓消防管理和治安防范管理，制定緊急突發(fā)事件預案，定期聘請消防專業(yè)人員對全體保安人員進行消防知識培訓，每周對博物館消防設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的檢查兩次，每月對各博物館的所有安全防范設(shè)備設(shè)施例行檢查一次。加強隊員的思想素質(zhì)教育，讓隊員了解自己的工作責任、義務(wù)，自覺主動的進行引導，耐心回答等服務(wù)行為，從而形成耐心，熱情，文明的服務(wù)意識。（五）取多渠道措施，增員工積極性組織隊伍舉行活動，例如（業(yè)績高低比賽，體育比賽等）等發(fā)放流動紅旗，衛(wèi)生紀律，各班之間的比賽等等！對好人好事、優(yōu)秀員工進行嘉獎。（六）完善系統(tǒng)管理，加強車輛管理對安全防范設(shè)施建立安全檢查、運行維護、應(yīng)急處理等制度，對公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備系統(tǒng)進行有效的維護管理及使用制度。加強進出車輛、進出物資的管理，確保主干道和地下室通道的暢通，禁止消防通道停車。（七）加強職業(yè)技能，提高隊伍素質(zhì)對職業(yè)技能組織不定期學習，討論，鼓勵隊員之間互相協(xié)調(diào)和學習，提高業(yè)務(wù)知識，在加上定期的全方位培訓計劃，整體提高隊伍的全面素質(zhì)。（八）規(guī)范管理程序，講究管理方法沒有規(guī)矩不成方圓，管理有適當?shù)某绦虿拍芨佑行?。建立逐級上報制度，逐級管理制度，是管好整個隊伍的唯一途徑，做到管理上不產(chǎn)生脫節(jié)。執(zhí)行制度的同時，需要更加的人性化，用親情管理方式，使每一位隊員感受到來自集體和公司的溫暖，從而更加自覺主動的完成工作，增加工作效率。（九）加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。公司將安排品質(zhì)督查人員，不定期對各館區(qū)安保工作進行抽查。保安隊長每天對保安工作至少不低于2次巡查，確保按質(zhì)按量完成每天的安保工作。（十）樹立責任心態(tài)，提高集體榮譽加強責任制度，實行責任劃分，執(zhí)行獎懲制度，用制度劃分責任，用責任制約行為。并通過績效考核、例會討論等方式提高集體榮譽，增加隊伍的凝聚力。第三節(jié)突發(fā)安全事件報告制度突發(fā)安全事件是指日常保安活動中突發(fā)的一般違法違規(guī)、犯罪事件和因自然、人為引發(fā)的災(zāi)害事故等，對突發(fā)安全事件保安人員必須立即采取行動，解決已發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題，不允許有拖延的情況。突發(fā)安全事件包括執(zhí)勤過程中發(fā)生的人員、車輛沖闖情況、騷擾鬧事情況、毆打辱罵保安及客戶人員情況、打架斗毆情況、突遇危重病人情況、突遇精神病人情況、突遇違法犯罪人員情況、交通事故及水電氣暖故障等客戶單位重點部位發(fā)生的安全隱患以及地震、臺風、暴雨等帶來的自然災(zāi)害事故。各項目應(yīng)依據(jù)項目實際情況和安全風險狀況，制定突發(fā)安全事件的處置流程并給項目保安人員做詳細的培訓，有演習條件的要做好突發(fā)安全事件處置的演習訓練，相關(guān)的培訓、演習訓練需做好計劃、實施及記錄各檔工作。突發(fā)安全事件發(fā)生后，現(xiàn)場保安人員要立即按項目匯報流程報告項目領(lǐng)班、項目主管，由項目主管人員或授權(quán)人員報告客戶單位安全主管人員及公司主管領(lǐng)導并趕到現(xiàn)場組織先期處置事宜，如事件重大、時間緊迫，保安員可越級直接報告項目主管或公司主管人員，項目發(fā)生安全事件后，主管人員須在24小時內(nèi)向客戶或公司主管人員提交安全事件書面調(diào)查報告，報告中注意事件時聞、地點、人物、事件過程、處置情況、事件分析及調(diào)查結(jié)論等內(nèi)容，井保證事件報告的真實準確性。第四節(jié)物資裝備、勤務(wù)管理制度一、目的規(guī)執(zhí)勤點勤務(wù)管理，加強各執(zhí)勤點后勤、物資、伙食、車輛、房租申報的管理，確實作好后勤保障工作。二、適用范圍本制度適用于公司各執(zhí)勤點。三、勤務(wù)管理須知（一）物資管理1.裝備配置標準：崗臺、太陽傘、對講機、警棍、強光手電等裝備，具體根據(jù)執(zhí)勤點的人員數(shù)量、工作容、客戶要求等由綜合部統(tǒng)籌安排。2.宿舍配置標準：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點人員數(shù)量、實際環(huán)境等由綜合部統(tǒng)籌安排。3.服裝配置標準：保安人員自被聘之日起，按參加工作的季節(jié)逐步配發(fā)制式服裝，每人配發(fā)春秋服二套、夏服二套、襯衫二件、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。4.所有物資由綜合部統(tǒng)一采購登記入賬，建立物資管理臺帳及各執(zhí)勤點裝備、宿舍配置清單。5.各執(zhí)勤點“裝備物資配置清單，由隊長簽字確認，并由隊長負責管理，非正常損壞或丟失追究隊長責任，按價折舊賠償。6.隊長職務(wù)移交時必須按執(zhí)勤點“裝備物資配置清單”清點物品，雙方確認并簽字。7.撤點時，由綜合部按配置清單清點回收所配置物品，如有非正常損壞或遺失追究隊長責任，按價折舊賠償。8.各執(zhí)勤點裝備及宿舍配置使用年限期滿，且不能再使用時，一律以舊換新。9.保安人員所發(fā)服裝使用年限期滿，一律以舊換新，在使用年限丟失或損壞，按價折舊賠償；凡解聘、辭退人員的制服等物品必須收繳。10.綜合部每月對物資進行盤點，制作《物資配置月報》。（二）車輛管理1.公司通勤車輛建立專人駕車制度，綜合部確定人選考核通過后發(fā)放準駕證方可駕車。2.司機不得將通勤車交給無準駕證人員駕駛，任何人員不得使用公司用車練習駕車，凡有違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律作辭退處理.3.司機要牢固樹立安全意識，保持良好的精神狀態(tài)駕車，準時出車接送員工上下班。4.司機應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī)，如有發(fā)生交通事故，第一時間報備人防部，按領(lǐng)導指示處理事故。5.司機應(yīng)定期維護保養(yǎng)車輛，確保車況良好；出車記錄里程數(shù)及各項費用明細，按規(guī)定報賬。6.綜合部每月對車輛使用情況、安全性能、車況進行例行檢查，并記錄。（三）費用報銷管理1.報銷的審批權(quán)限：公司員工因公報銷，經(jīng)綜合部審核，報公司財務(wù)部，并由公司董事長批準后，方可報銷。2.公司員工因公乘坐交通工具：以公交車和地鐵為主，如有特殊情況需經(jīng)綜合部批準后，方可報銷。3.票據(jù)的審核及申報流程：認真填寫報銷申請單，報銷公交車票，除二人及以上同行外均不得連號，各項報銷的票據(jù)，需注明日期，所辦事項，公司接洽人的簽字，經(jīng)綜合部審核后，報財務(wù)部審查其合法性并經(jīng)公司董事長批準后，由財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放報銷費用。4.各部門和駐點報銷期限為三個月，如超過期限由董事長批示后方可報銷。本制度自簽發(fā)之日起生效。本制度的解釋權(quán)、修訂及廢止權(quán)在公司管理部。第五節(jié)博物館檔案保密管理制度為了加強保安檔案科學化、規(guī)范化、標準化的管理，充分發(fā)揮保安檔案在保安管理活動中的作用，更好地為保安管理服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章特指定檔案管理制度。1.應(yīng)加強對所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。2.設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門，配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設(shè)備等，對保安檔案實行集中統(tǒng)一建表并使用計算機管理。3.按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料，并做好提供利用。4.凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機聯(lián)系，并做到完整、準確、系統(tǒng)。5.歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主，復制的文件必須注明來源單位及時間，字跡工整，圖表圖像清晰。6.形成保安檔案的部門負責整理，經(jīng)檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。7.保安檔案管理人員，應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機查詢目錄等檢索工具。8.保安檔案管理部門要進行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計。9.凡需銷毀的檔案，必須經(jīng)過保安檔案所有權(quán)人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷毀清冊，提出銷毀報告，經(jīng)相關(guān)部門批準，在指定地點銷毀。10.保安管理的保管要有專用庫房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的保管情況，對破損和褪變的檔案要及時修復，確保保安檔案的完整與安全。11.任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。12.借閱檔案須經(jīng)領(lǐng)導批準并填寫借還檔案清單，用完后及時歸還入檔。第六節(jié)博物館安全管理制度一、總則博物館是文物、標本、資料的主要收藏處所，是國家必須嚴加防護的要害部門之一。為了確保文物、標本安全，保證博物館各項工作的正常開展，更好地發(fā)揮博物館的宣傳教育作用，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》有關(guān)規(guī)定制訂本規(guī)定。博物館安全保衛(wèi)工作，必須認真貫徹執(zhí)行“預防為主，確保重點，打擊敵人，保障安全”的方針，實行逐級安全崗位責任制，加強內(nèi)部治安管理，積極推進綜合治理。本規(guī)定由博物館的行政領(lǐng)導組織實施，上級文物行政管理部門和當?shù)毓矙C關(guān)對實施情況進行監(jiān)督檢查。二、保衛(wèi)組織安全管理制度博物館保衛(wèi)組織要認真執(zhí)行國家有關(guān)保安管理部、科任務(wù)的規(guī)定。如下：1.根據(jù)公安機關(guān)的要求，結(jié)合本單位實際情況，提出安全保衛(wèi)工作的實施意見，報請館領(lǐng)導統(tǒng)一部署。2.監(jiān)督檢查本單位對國家和地方政府頒布的有關(guān)安全保衛(wèi)工作的政策法令的貫徹執(zhí)行情況；監(jiān)督檢查對公安機關(guān)有關(guān)規(guī)定部署的執(zhí)行情況；監(jiān)督檢查對危險隱患的整改落實情況。對違章作業(yè)，有權(quán)當場制止。3.經(jīng)常檢查整頓包括開放路線在內(nèi)的各重要部位的治安管理情況，配合公安機關(guān)認真做好重要內(nèi)外賓客的安全保衛(wèi)工作。4.半年組織一次演習防盜、滅火的應(yīng)急方案。發(fā)生案件、事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)和上級文物行政管理部門，并積極協(xié)助公安機關(guān)追查原因，組織偵破，對失職人員提出處理建議。單位負責人對失職人員包庇姑息的，保衛(wèi)干部有權(quán)向上級文物行政管理部門和公安、檢察機關(guān)如實反映情況。5.積極參與對新建、擴建、改建施工項目設(shè)計方案中安全防范部分的審查，并監(jiān)督實施和竣工驗收。6.經(jīng)常了解要害部位人員的情況，發(fā)現(xiàn)不適合在要害部位工作的，要建議領(lǐng)導妥善調(diào)整。三、防盜措施文物庫房、展廳和其它存放文物場所的建筑必須堅固，門窗尤須保險可靠，并安裝報警器。凡不具備安全條件的場所，禁止存放文物。技術(shù)安全設(shè)備不夠完善的展廳，不得陳列一級品文物。1.條凡收購、登記、鑒定、編目、入庫、使用、出庫和調(diào)撥、交換文物，必須制度嚴格，手續(xù)完備。文物保管人員應(yīng)相對穩(wěn)定。管理文物總帳人員不得兼管文物。每年六月、十二月應(yīng)對一、二級文物進行清理查核。2.凡文物庫房搬遷、修整，文物巡回展出，館內(nèi)展覽布陳、撤陳期間等均應(yīng)加強組織領(lǐng)導，明確分工，專人負責，保障安全。3.條新設(shè)展室或文物巡回展出，事先須經(jīng)保衛(wèi)組織（重要的展出須報請公安機關(guān)）進行安全檢查，安全無保證的，不準展出。4.文物巡回展出和提取文物到館外鑒定或調(diào)撥、交換，應(yīng)派專人護送，提高使用交通工具的級別。特別重要的，應(yīng)請求當?shù)毓矙C關(guān)派干警押送。5.展廳工作人員和警衛(wèi)人員值勤時，必須忠于職守，不得擅離崗位。發(fā)現(xiàn)可疑跡象，立即報告領(lǐng)導。認真做好開館前和閉館后的文物檢查和清館凈場工作，填寫安全檢查記錄或交接班登記。6.對犯罪分子可能利用的登高工具和有利地形、建筑，要及時處理，并重點加強警戒。第七節(jié)保密制度和保密措施一、

保密原則安全保密是博物館開館立業(yè)的基礎(chǔ)，保守博物館秘密是每一位博物館人應(yīng)盡的義務(wù)和職責，為保障本館根本利益，推動各項工作有序開展，安保人員須踐行保密守則，遵照《保密法》規(guī)定程序依法辦事。二、保密事項1.以全館大會形式正式公布之前的本館發(fā)展規(guī)劃、重大決策及工作計劃。2.以全館大會形式正式公布之前的有關(guān)機構(gòu)設(shè)置方案、重要人事變動信息等。3.館長辦公會議紀要和會議記錄，重要的館務(wù)會議紀要和會議記錄。4.人事檔案、重要公文檔案、合同內(nèi)容及其他各種方案。5.按規(guī)定須保密的重要館藏文物信息（圖片、文字、音像資料等）。6.博物館網(wǎng)站、郵箱、微信、微博的賬號、密碼等。7.計算機應(yīng)用系統(tǒng)中存儲的信息和數(shù)據(jù)及其處理、傳輸中的安全保密措施。8.本館各類財務(wù)資料和統(tǒng)計資料。9.各種稽核審計工作底稿和報告。10.正式公布之前的業(yè)務(wù)研究成果和調(diào)研資料。11.其他應(yīng)當保密的事項。三、保密要求任何人不得以任何方式失密、泄密本館保密信息，不允許利用保密信息謀取私利。須嚴格做到“十不準”：1.不該說的秘密，絕對不說。2.不該問的秘密，絕對不問。3.不該看的秘密，絕對不看。4.不該記錄的秘密，絕對不記錄。5.不在非保密本上記錄秘密。6.不在私人通訊中涉及秘密。7.不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛堋?.不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料。9.不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密事項。10.不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。第八節(jié)其他相關(guān)制度規(guī)定一、員工著裝制度1.員工在工作時間應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工裝，佩帶工號牌。工裝只限在工作場所穿著，下班后須將制服存放在本人更衣柜內(nèi)。2.員工應(yīng)保持服裝整潔、完好。因個人原因造成工作服損壞或遺失，按規(guī)定由員工照價賠償。3.員工離職時，須把工裝交回辦公室。二、請銷假制度1.為確保工作秩序，所有員工不能上班者，必須執(zhí)行請假制度。2.有事必須提前一天請假，無特殊情況，當時請假不予批準。3.若因病或特殊情況需當日請假者，上班時必須出具病假單或證明補辦請假手續(xù)。4.批假權(quán)限：各班組長一天，保安主任二天，二天以上需上級領(lǐng)導批示。5.批假必須以不影響正常工作為原則，無正當理由，不予批準。6.未準請假不上班者，按曠工處理。7.未經(jīng)批準私自調(diào)換班者按事假處理，因私自調(diào)換班而造成脫崗者按曠工處理。三、交接班管理規(guī)定1.各部門根據(jù)工作需要設(shè)立工作日志簿、崗位值班記錄。2.值班領(lǐng)班將當班期間發(fā)生的事項及處理經(jīng)過詳細記錄于工作日志簿，交各班組長審閱后，呈保安主任審閱。3.值班期間，需要下一班繼續(xù)跟進或需要共同執(zhí)行的工作事項，應(yīng)詳細地做好記錄。4.交接班雙方當面認真清點物品，做好記錄并簽名確認。5.接班員工上班后必須閱讀工作日志簿、值班記錄表，落實需要跟進的工作。四、物料采購、保管、領(lǐng)用制度1.每月由班組長申報本月需用的備品、材料的匯總表和庫存清單。2.所有采購均應(yīng)填寫備品、材料、工具的采購申請單。3.物資歷應(yīng)及時由庫管人員驗收入庫。并做好詳細登記，并做到帳、物、卡相符。4.各班組長填寫領(lǐng)用單后（包括設(shè)備、材料），由主任核實并簽字后才可領(lǐng)用。五、儀容儀表規(guī)范1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿、姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方有禮節(jié)禮貌；4.不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓豢晒醇绱畋承模?.微笑服務(wù)；6.主動、熱情、耐心、周到地為博物館服務(wù)；7.說話和氣，禮貌待人；8.不發(fā)生爭吵、打斗事件；9.服務(wù)員上崗要按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊、保安隊伍、精神飽滿。10.迎賓站立時兩腳合攏，雙手交叉在前，真誠微笑。11.客人到達時要熱情問候，依次接待。12.給客人服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到。六、對講機使用規(guī)定1.持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。2.發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門經(jīng)理檢查后交專人維修，嚴禁自行拆修。3.嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。4.嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。5.交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，應(yīng)立即報告直屬上司。6.保安隊長負責檢查所有對講機，并督促安全員注意使用方法及操作事項。七、機房安全保衛(wèi)制度1.機房內(nèi)禁止無關(guān)人員聚集逗留。2.外來聯(lián)系工作或參觀人員進入機房時必須登記，并需經(jīng)機房直轄部門同意或派人陪同，方可進入。3.機房內(nèi)電話一律不得外借、閑談，更不準傳呼叫人。4.運行中，機房內(nèi)不得無人看守。5.機房內(nèi)嚴禁吸煙。6.嚴禁在機房內(nèi)存放易燃、易爆、易腐蝕等危險物品。八、工具管理制度為了更好的管理工具，提高工具的使用效率，使博物館資產(chǎn)不受損失，特制定本規(guī)定。1.每個人應(yīng)珍惜工具，愛護使用，盡可能避免工具的不必要磨損，工具一律不得外借或干私活。2.個人手中工具應(yīng)妥善保管，如有損害應(yīng)及時說明原因，并以舊換新。3.公用工具應(yīng)設(shè)專人保管，其它人使用時應(yīng)做好登記，并經(jīng)領(lǐng)導簽字認可，方可外借。4.工具的損壞賠償。如屬工作中不可抗拒的損害，應(yīng)及時通報給有關(guān)領(lǐng)導并做好記錄。（如屬誤操作、野蠻操作等原因造成的損壞應(yīng)照價賠償，并視情況給予一定的懲罰）。5.出現(xiàn)其它情況，參照公司的相關(guān)規(guī)定