銷售員的年終述職報(bào)告5篇

銷售員的年終述職報(bào)告5篇銷售員的年終述職報(bào)告篇1

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng)……

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號(hào)，這期間，自我覺得沒浪費(fèi)時(shí)間，我學(xué)到了很多新知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，word,excel,有的是別人了解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識(shí)可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。所以從八月一號(hào)到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實(shí)。

也許是心中的渴望和愿望激勵(lì)著我，其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會(huì)，大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì)，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì)了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去摸索，去體會(huì)，有的學(xué)到的東西，自己深有體會(huì)，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會(huì)進(jìn)步，才會(huì)有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報(bào)表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個(gè)國家大多數(shù)人的愛好，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì)有市場，所以把握市場需求勢(shì)在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。

上述只是我對(duì)銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì)。

最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財(cái)源滾滾。

銷售員的年終述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

1、銷售工作取得的成績

我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的_店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績。

2、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的.原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

3、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。

銷售員的年終述職報(bào)告篇3

自加入xx以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，深入貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以市場為向?qū)?，以擴(kuò)大啤酒銷售為目標(biāo)，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區(qū)域內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定的成績，20xx年即將到來，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我將總結(jié)過去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新的一年里交上滿意的答卷?，F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：

一、工作職責(zé)

在擔(dān)任xx部副經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)酒店的啤酒銷售任務(wù)，每年的啤酒銷售額都是酒店酒水銷售的重要指標(biāo)，尤其是在銷售旺季，更是我們銷售的關(guān)鍵期，怎樣抓住市場，搶占先機(jī)，贏得客戶的信賴，提高客戶的忠誠度，是我們團(tuán)隊(duì)所要研究的方向，和要功克的難題。

在工作中，怎樣打造一流的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，將團(tuán)隊(duì)力量的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮在銷售業(yè)績中，是部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任所在，也是自我考核的重點(diǎn)，為了對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)一致完成年度任務(wù)指標(biāo)，是我們的共同目標(biāo)。

二、20xx年工作總結(jié)

1、業(yè)績完成情況

20xx年度1月至9月xxxx銷售情況

在鞏固原有市場份額的基礎(chǔ)上、加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效手段與促銷方式，確保市場占有率，并在銷售旺季策劃了一系列的活動(dòng)，讓更多的客戶親身體驗(yàn)參與，擴(kuò)大的啤酒的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)提升了公司的品牌形象。1—9月完成銷量xx61kl，去年同期完成1331kl，同比117%，指標(biāo)2277kl，完成率69%

20xx年度10月至12月xx市xx銷售情況

xx市xx屬于挑戰(zhàn)性市場，空白點(diǎn)較多，工作重點(diǎn)是開拓終端，9—12月新開終端22家，專賣店3家，今年，部門進(jìn)一步完善了客戶檔案資料、保存并分類管理，負(fù)責(zé)對(duì)客戶情況進(jìn)行

2、工作亮點(diǎn)及不足

1）擬定多種促銷方案，拓寬了市場，穩(wěn)定目標(biāo)消費(fèi)群體，提高客戶忠誠滿意度；

2）提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，面對(duì)市場的沖擊，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員迎接挑戰(zhàn)，尋找解決方案，在穩(wěn)定銷量的同時(shí)，在原有的銷量基礎(chǔ)上再上臺(tái)階。

3）培養(yǎng)了員工風(fēng)險(xiǎn)把控能力，面對(duì)激烈的市場競爭，找出市場差異，定位準(zhǔn)確，提高啤酒了的銷量。

4）在產(chǎn)品營銷策略上，更勝一籌，擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，為來年的銷售打好基礎(chǔ)。

不足之處在于，在操作過程中，由于促銷人員的銷售不當(dāng)，給客戶造成反感的情緒。不利于產(chǎn)品的銷售。要不斷對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括商業(yè)禮儀及消費(fèi)心理，做到禮貌銷售，文明銷售。

三、20xx年工作安排

1、工作重點(diǎn)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)銷售能力；提高員工素質(zhì)，消費(fèi)心理培訓(xùn)，面對(duì)客戶的需求能及時(shí)做出判斷，做出合理的引導(dǎo)消費(fèi)，撐握客戶心理，使客戶能感受到愉快消費(fèi)。

完成公司年度銷售指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司贏利；在去年的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，迎接市場挑戰(zhàn)。完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司個(gè)人雙豐收。不斷提升自我的銷售管理能力；好的管理者，最主要的還要看學(xué)習(xí)能力強(qiáng)不強(qiáng)，提升自身的管理能力，更能提高團(tuán)隊(duì)管理效率，轉(zhuǎn)化成效益，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長的必要過程。

提高對(duì)市場觀察的敏銳度；面對(duì)市場的激烈競爭，撐握第一手的市場信息，是搶戰(zhàn)市場的第一步，更是打敗對(duì)手的先天條件，市場信息的捕捉是對(duì)自我的監(jiān)督和促進(jìn)，了解市場，把握市場才能做出準(zhǔn)確判斷，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

2、針對(duì)不足提出解解決方案及思路

繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，利用數(shù)字分析，引導(dǎo)銷售，進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳，利用媒體擴(kuò)大宣傳力度，借助事件營銷，促使銷售提升；

業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，增強(qiáng)終端銷售信心，形成有利的銷售氛圍；豐富我們的.知識(shí)面及啤酒知識(shí)，對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹xxx產(chǎn)品給消費(fèi)者；積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化，對(duì)不利于公司的信息要果敢的處理；不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品；信守承諾，對(duì)于消費(fèi)者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)，別人相信xx的前提是相信公司的人。

四、本人的能力提升情況

一年里，不僅僅是銷售業(yè)績的提升，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，更是對(duì)自我的考驗(yàn)和磨煉。遇到問題，面對(duì)挑戰(zhàn)大家一起扛，作為部門負(fù)責(zé)人，更要有一定的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和解決發(fā)事件的應(yīng)變能力，看到今天的成績，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的期望。我很欣慰，自己也一直在成長，在提高，在管理能力、控制能力、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)等方面都得到了提升。前面的路還很長，還要面對(duì)嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，相信只要我們齊心協(xié)力，定能組建一支高素質(zhì)、高效率的銷售隊(duì)伍。

五、20xx年不斷提高自身業(yè)務(wù)能力計(jì)劃

1、針對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，保持平和的心態(tài)，學(xué)會(huì)放棄和堅(jiān)持，永遠(yuǎn)都要相信自己的潛力，多看書學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)改變思考方式和心智模式。

2、在團(tuán)隊(duì)管理方面，要重結(jié)果，輕過程————考核；上管法，中關(guān)人，下管事———分工；能者上，平者讓，庸者下———用人。

3、要不斷培養(yǎng)自己的親和力，決策力，決斷力和執(zhí)行力，做到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短。（天賦、才能、潛質(zhì)），為公司打造一支高效率，高素質(zhì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

4、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息，撐握行業(yè)動(dòng)態(tài)，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫，分類整理，為公司的產(chǎn)品營銷提供數(shù)據(jù)支撐，為整體的銷售任務(wù)提供參考依據(jù)。

5、參加各類相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，豐富自身的理論知識(shí)，接合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富自身的從業(yè)修養(yǎng)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使自己在短時(shí)間內(nèi)得到很大的提升，同時(shí)在工作中能夠很好的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，完成公司的銷售目標(biāo)。

銷售員的年終述職報(bào)告篇4

光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年20xx年即將過去，來xx金店半年多了。在過去的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛酸，總體來說，我經(jīng)歷了一次蛻變。

來到xx金店這個(gè)大家庭，可以說句夸張的語氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受，xx金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關(guān)懷，給我不一樣的驚喜，也改變我身上所有不足的缺點(diǎn)，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。

曾經(jīng)的我，是個(gè)非常靦腆的女孩，遇到了生人都會(huì)臉紅，不敢跟陌生人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”，這樣的日子久了，就想要去外面見識(shí)，后來朋友就介紹來xx金店了......

因?yàn)榕笥训慕榻B，所以就來到了xx金店這個(gè)大家庭，從來沒想過做銷售這一行業(yè)，更沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，xx金店改變了我的人生。

剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司面試，面試通過了，二十九號(hào)就開始來xx金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來xx金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措，這時(shí)，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺(tái)，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得xx金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。

過了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因?yàn)橥抡f銷售都是個(gè)人，每個(gè)人都是有目標(biāo)的，看到同事們個(gè)個(gè)都開了很多個(gè)單，就我沒有，我開始的激情起來，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購買欲望的顧客了。經(jīng)過同事跟我的配合，成交了，這讓我無比的激動(dòng)，甚至使我開心了一整天。

就這樣子，過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給我安排了一個(gè)師父，張麗就做了我?guī)煾?，?huì)讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。

剛開始就教我一些簡單的常識(shí)，應(yīng)該怎樣介紹首飾，平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了這么多。不過，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。慢慢得，一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。

有一次，我接了一個(gè)顧客，師父過來配合我，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場的人，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接