初中班主任教師職業(yè)倦怠的原因探索和解決路徑

初中班主任教師職業(yè)倦怠的原因探索和解決路徑--以滄州市某中學為例緒論（一）研究背景及問題提出1.教師質量問題，歷來都是我國較為重視的政策問題習近平總書記說：“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學校擁有好老師是學校的光榮，一個民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望?！秉h的二十大報告明確指出，教育、科技、人才是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐，科技是第一生產力，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。教育是國之大計，黨之大計，必須把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把建設教育強國作為為黨育人、為國育才的重要任務，提高人才自主培養(yǎng)的整體素質。以培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才為重點，匯聚天下英才并用。鮮明地提出建設社會主義現(xiàn)代化強國，實現(xiàn)中華民族偉大復興征途上教育所肩負的重大任務。而要培養(yǎng)出高素質的人才，關鍵就是要造就一支高素質的教師隊伍，而教師隊伍中較經(jīng)常作用于學生的通常就是班主任，但受諸多現(xiàn)實因素的影響，班主任教師群體職業(yè)倦怠現(xiàn)象也隨之產生且日趨嚴重。2.教師職業(yè)倦怠對教師的職業(yè)幸福與專業(yè)發(fā)展構成威脅，甚至會危害基礎教育的質量自從美國臨床心理學家費登伯格（Freudenberger）20世紀70年代在職業(yè)壓力研究中提出職業(yè)倦怠的概念以來，職業(yè)倦怠的相關研究越來越多，并逐步擴展到教師領域。教師職業(yè)工作環(huán)境較為特殊，教師作為一個耗費感情的助人行業(yè)，每天都要面對性格各異的學生以及日新月異的社會與同行之間的競爭，這就使教師作為助人行業(yè)中的典型行業(yè)更加容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，職業(yè)倦怠現(xiàn)象在教師隊伍中屢見不鮮，其主要體現(xiàn)在部分教師對于自身專業(yè)工作興趣不足，積極性不高以及愿意改變，滿足“當一天和尚撞一天鐘”等方面。存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象的教師同樣無法體會到自己勞動的價值感與意義感，將相關勞動視為苦役，能夠擺脫就擺脫，無法擺脫就否定。職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅會給教師自身的心理與身體健康造成極大危害，而且還會對其所教學生造成極大的傷害，有職業(yè)倦怠問題的教師根本不可能帶領學生全面發(fā)展并實現(xiàn)立德樹人這一根本任務。倦怠的情緒正沖擊著無數(shù)有情有義，富有理想，甘于奉獻的教師——他們已經(jīng)開始逐步放棄自己的專業(yè)工作。顯而易見，倦怠成為當前教育領域中一個比較突出的問題，職業(yè)倦怠極大地威脅著教師身心健康，教學質量和教師隊伍穩(wěn)定，給教師教學帶來直接不利影響，職業(yè)倦怠導致教師厭教離職現(xiàn)象也成為影響我國教育事業(yè)的一個主要原因。工作壓力大，負荷重，工作強度高，工作要求高，使班主任教師產生了不同程度教師職業(yè)倦怠。總之，職業(yè)倦怠意味著教師活力與創(chuàng)造力的流失，它是教師專業(yè)發(fā)展的不良癥候，也是教師可持續(xù)發(fā)展的攔路虎。因此，幫助班主任教師應對職業(yè)倦怠是當務之急。3.頂崗實習使筆者對班主任教師職業(yè)倦怠問題有了更深層次的重視與體悟大三第二學期，我參加滄州市青縣二中頂崗實習工作，我作為初一六個班政治老師，總是會跟班主任交流，了解班級學生的基本情況，家庭背景，在跟班主任交流的過程中發(fā)現(xiàn)無論是年輕班主任，還是稍大年級班主任，都會出現(xiàn)一些職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但其表現(xiàn)出的方式及背后的原因各不相同，光是初一年級的班主任就存在比較嚴重的教師職業(yè)倦怠，基于此，我想深入探究一下整個實習學校班主任的倦怠情況。（二）研究目的和研究內容教師職業(yè)倦怠已經(jīng)成為當代高節(jié)奏生活下不可忽視的一種社會現(xiàn)象，最近幾年，社會上激烈的競爭和新課改的全面鋪開，讓教師承受了空前的壓力，更令人痛心的是很多教師因壓力抑郁，因抑郁致病。因此教師職業(yè)倦怠問題若不采用合理的方法來解決，就會失去有前途和有希望的教師。因此，研究目的如下：1.讓教師學會正確看待和處理壓力，在自己不能解決困難的情況下，學會尋求社會支持與幫助，走出職業(yè)倦怠的困境，以自我為出發(fā)點，增強職業(yè)認同感與自我效能，不依賴負面的回應，對自我負責并改變自己一些不當?shù)墓ぷ餍袨椤?、致力于為教師職業(yè)倦怠問題探索一條行之有效的解決途徑，以便各級教育主管部門，和教師自身都能夠采取切合學校實際和教師自身特點的行之有效的措施來幫助教師們戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠問題，從而使職業(yè)倦怠教師重新走上他們自己的陽光大道。3、提出了緩解教師職業(yè)倦怠問題的有效措施，可供教育管理部門及教育管理者借鑒。研究內容：初中班主任教師職業(yè)倦怠的原因探索和解決路徑--以滄州市青縣二中為例（三）研究思路和研究方法1.文獻研究法當前教師職業(yè)倦怠是學者關注的焦點，因此對教師職業(yè)倦怠進行研究結果較為豐富。本研究通過大量閱讀國內外教師職業(yè)倦怠相關文獻及著作的基礎上，對于教師職業(yè)倦怠理論與實踐研究有一個基本認識。對有關文獻及研究結果進行綜述，既給研究提供了許多理論支持，又更清晰地指明了研究方向與方法。2.訪談法為挖掘中學班主任教師職業(yè)倦怠根源，本文選擇了典型案例并開展了深度訪談研究。選擇不同教齡階段、不同科目的班主任教師作為訪談對象，對班主任教師職業(yè)倦怠在縱橫兩個方向上的差異性及其根源進行了對比分析，同時為提出行之有效的解決對策奠定了理論基礎。3.問卷調查法在對職業(yè)倦怠測量工具進行比較分析與研究的基礎上，綜合考慮我國文化特色與教育特點及我國教育時代特點，同時為有利于國內教師職業(yè)倦怠研究成果的相關對比，借鑒與分析，確定使用伍新春等人在MB-ES基礎上進一步修訂的中小學教師職業(yè)倦怠量表來調查滄州市初中班主任教師職業(yè)倦怠狀況。4.數(shù)理統(tǒng)計分析法運用spss統(tǒng)計軟件統(tǒng)計分析問卷調查所得數(shù)據(jù)，提出本文的研究結論為數(shù)據(jù)支撐和確保研究科學性提供了依據(jù)。（四）研究意義百年大計，教育為本，教師是立教之本，興教之源，承擔著讓每個孩子健康成長，辦好人民滿意的教育的重任，然而我國班主任教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象十分嚴峻，班主任教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已極大地危害了無數(shù)教師的身心健康及其教育事業(yè)的發(fā)展REF_Ref16619\r\h[18]，故研究班主任教師職業(yè)倦怠能：1、改善教師心態(tài)、提升他們的工作熱情，通過清醒而深刻的認識教師的職業(yè)倦怠的成因和危害，采取積極有效的緩解職業(yè)倦怠的對策，可以幫助廣大中學班主任教師擺脫職業(yè)倦怠的困擾，保障教師質量，提升教師的職業(yè)幸福感，以達到提高教師綜合素質REF_Ref17785\r\h[21]，全面提高教育工作的效率和質量。2、通過本課題的研究，有利于提升教師心理健康水平，有利于促進新課改改革和實施的順利進行。3、同時通過本課題的研究，力求找到解決教師職業(yè)倦怠問題的新途經(jīng)、新方法、形成體系，為各學校提供借鑒REF_Ref17955\r\h[12]。二、文獻綜述（一）國內文獻綜述我國出現(xiàn)了許多有關教師職業(yè)倦怠問題的研究，其重點是職業(yè)倦怠的影響，成因，對策這三個方面。1.對教師職業(yè)倦怠的影響因素進行了研究職業(yè)倦怠產生于長期或強負荷工作壓力、高工作壓力以及職業(yè)倦怠研究中形成的共識。倦怠產生的原因是多方面的，多數(shù)學者對倦怠的分類不外乎社會，組織，個人三個方面。在社會因素上，社會對教師的社會期望太高，教師收入待遇偏低得到了多數(shù)學者的認同，而組織因素則主要是指學校組織，它包括班級規(guī)模，學校氛圍，人際關系，教師參與學校決策等，個人因素則包括人口統(tǒng)計學上的各變量，性別，教齡，職稱，婚姻狀況，知識結構和能力素養(yǎng)，個人認識偏差和個人人格特征等等REF_Ref18196\r\h[13]，其中教師婚姻狀況引起了眾多學者的重視，并得出了普遍認同的結論：教師婚姻狀況對于教師職業(yè)倦怠有重要影響，已婚教師職業(yè)倦怠程度高于未婚教師。學者常美琳（Mei-LinChang）建立了教師職業(yè)倦怠產生根源的三因素模型：個人因素，組織因素，交互因素。個人因素主要是人口統(tǒng)計學變量或者個性變量，例如年齡，性別，婚姻狀況，任教年限，教育背景，個性，自尊/自我概念，教師韌性和宗教背景等；組織因素主要有機構與工作特征等，例如班級規(guī)模，工作需求，報酬不夠豐厚，角色模糊，教師專業(yè)準備，學校社會經(jīng)濟處境/文化，組織刻板嚴格，教師參與學校決策等；交互性因素是教師對工作環(huán)境各方面的體驗，知覺與評價方式，主要表現(xiàn)為教師對于學生不良行為之歸因或評判，對于組織領導風格之知覺，對于校長與同事及行政人員之支持感，對于教師自我效能感或對于教師自我概念之社會性思考，對于師生互動關系之準則或準則，內心之反饋或專業(yè)滿足感等。許多研究都把學生破壞性行為看作是導致教師產生倦怠感的直接原因，而從根本意義上說，卻是教師個體對其行為的知覺，評價，歸因與情感，沒有把學生破壞性行為全部歸咎于自己原因的教師，其教學會呈現(xiàn)出較高程度的個人成就感REF_Ref19863\r\h[8]——換言之，即使教師的主動付出對學生沒有顯著影響，正確的歸因仍然不會使教師的自我效能感下降，進而會使倦怠感降低。也有從教育哲學角度考慮，清華大學教授石中英（2020年）“根據(jù)馬克思和恩格斯異化勞動思想，教師職業(yè)倦怠產生的根源是教師和教育活動關系疏離，失去了自由自主類本性。具體的原因包括：教師在選擇從教時并非源自自己的興趣愛好，教育教學過程中專業(yè)自主權喪失以及教育教學改革中的邊緣化、客體化和工具化等”REF_Ref18802\r\h[5]。也有學者運用馬斯洛需求層次理論對職業(yè)倦怠產生的原因進行了闡釋，在馬斯洛需求層次理論里，人類的終極需求就是“自我實現(xiàn)之需”。教師職業(yè)倦怠最終是由于“自我實現(xiàn)”困難，甚至沒有希望而產生REF_Ref18044\r\h[9]。許多學校因職稱評聘指標（尤其在高級職稱評聘指標方面）短缺，以及其他一系列條件的要求，使許多教師對職稱晉升望而生畏，失去了提升自己的積極性，久而久之漸漸躺平了。2.對教師職業(yè)倦怠的影響進行了研究教師職業(yè)倦怠主要有三個影響因素：第一，對教師自身身心發(fā)展產生消極影響；二是在學校教育教學中的作用；最后，對學生心理健康發(fā)展所產生的作用。給教師自身帶來的負面影響主要有三點，其一是給教師生理心理及行為上帶來負面影響；其次，它給教師的情感，認知等方面帶來負面影響；多會造成教師消極行為增加，給學校教育教學帶來工作影響主要表現(xiàn)在影響其課堂教學效果，工作動機和群體凝聚力等方面，給學生造成消極情緒主要表現(xiàn)在造成學生身心健康，增加學業(yè)負擔和造成師生關系不夠融洽等方面。3.對教師工作倦怠的應對措施進行了研究國內學者三個方面主要從社會，組織和個人三個方面提出了應對措施，學者從社會方面提出了兩方面的應對措施，一是減少對教師職業(yè)的期望，二是提高教師社會地位與經(jīng)濟地位，增加教育投入，為教師工作提供必要支持與保障，讓教師職業(yè)成為“太陽底下最為輝煌的職業(yè)，組織方面：徐云知說，實施人文管理優(yōu)化學校師資涵養(yǎng)環(huán)境個人方面：邵光華，周煜，周眉含說，需要提升教師自我效能感，防止職業(yè)倦怠，簡而言之，就是教師職業(yè)倦怠問題。（二）文獻述評等當前我國對教師職業(yè)倦怠問題的研究熱點始終集中在教師職業(yè)倦怠形成的原因及倦怠發(fā)生后的調控方式上，而對教師職業(yè)倦怠發(fā)生的預測則缺乏足夠的重視，并且多數(shù)教師職業(yè)倦怠問題研究是通過調查研究來進行的，多采用量表進行定量研究而很少有質的研究。對于如何擺脫教師職業(yè)倦怠這一迷途，很多教育專家已經(jīng)做了很多有益探索。如：蘇素美在《美國教師職業(yè)倦怠之探討》、【J】、《教育資料文摘》、1995（3）中主要就美國環(huán)境中教師應該怎樣走出職業(yè)煩惱造成的心理誤區(qū)進行了探討，沈翰在《教師職業(yè)倦怠——新課程實施過程中一個不可忽視的影響因素》、【D】、湖南師范大學、2005中對新課改中教師職業(yè)倦怠進行了許多探索，此外也有許多期刊論文文獻對此進行了研究REF_Ref17955\r\h[12]。然而對教師職業(yè)倦怠的研究歸根到底應該具有實用性和有效性，到目前為止對教師職業(yè)倦怠問題的研究還存在著很多空白點，如緊密結合當前教育制度的案例分析、結合當前學生動態(tài)特點的研究、根據(jù)地方特點的應對措施等。我們對于教師職業(yè)倦怠的研究必須綜合考慮各種因素：自身因素，社會因素和心理品質因素，必須在傳承的基礎上進行創(chuàng)新，創(chuàng)新性地把各個因素進行科學有效的融合，才能找到克服教師職業(yè)倦怠的新途徑。（三）核心概念界定1.職業(yè)倦怠1974年美國臨床心理學家Freudenberger第一次把職業(yè)倦怠這一名詞，用以特指助人行業(yè)內個體面臨過度工作壓力時出現(xiàn)的身心極度疲勞狀態(tài)，即人們在長時間高負荷工作壓力下出現(xiàn)心理變化，失去工作激情，成就感不足而引起的心理疲憊，它是隨著長期壓力體驗而出現(xiàn)的情緒，態(tài)度，行為衰竭現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為耗竭感（精力不足或耗盡）。怠慢感（對工作感到無聊和厭倦）。工作效能感下降（取得成就的能力下降，覺得力不從心）。2.教師職業(yè)倦怠Byrne.B.M對教師職業(yè)倦怠提出界定，即教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)為教師無法順利面對工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應，表現(xiàn)為教師長期處于壓力體驗中所出現(xiàn)的情感，態(tài)度與行為能力衰竭。主要是情緒衰竭，去個性化，成就感低三個方面。情緒衰竭作為職業(yè)倦怠中的一個壓力維度，表現(xiàn)為長時間的受挫，焦慮和郁悶，煩躁不安情緒起伏較大，喪失工作興趣等；去個性化作為職業(yè)倦怠中人際關系的一個維度，是指一種與領導，同事，學生感情上的疏遠與淡漠，一切無動于衷；低成就感作為職業(yè)倦怠中自我評價的一個維度，是指教師缺乏勝任感，不能在工作中產生勝任感，認為自己的工作毫無意義和價值，感到未來黯淡和無望。三、初中班主任教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查和分析（一）教師職業(yè)倦怠量表(MBI)的信度檢驗問卷收上來后將數(shù)據(jù)輸入到spss25分析軟件中進行分析，得出的信度和效度檢驗如下：樣本數(shù)據(jù)信度檢驗克隆巴赫Alpha項數(shù)0.94935利用spss25分析軟件對數(shù)據(jù)進行同質性效度檢驗，得出此問卷內部一致性系數(shù)為0.949，分析系數(shù)介于0.9-1之間，說明樣本數(shù)據(jù)具有良好的信度，問卷題項設置的可靠性大。樣本數(shù)據(jù)效度檢驗KMO取樣適切性量數(shù)。0.801巴特利特球形度檢驗近似卡方1758.932自由度630顯著性.000KMO值為0.801，介于0.8-0.9之間，說明樣本數(shù)據(jù)效度較好。（二）問卷設計說明為了深入了解滄州市青縣第二中學班主任教師的職業(yè)倦息的表現(xiàn)和原因，根據(jù)職業(yè)倦怠理論和研究目的，對教師的職業(yè)倦怠情況進行了問卷調查和數(shù)據(jù)分析。本次調查采用的是問卷星平臺，錄入系統(tǒng)形成調查問卷通過微信發(fā)送至各年級主任，發(fā)放到班主任工作群，本問卷采用的是國際上使用最多的MBI職業(yè)倦怠量表，但是進行了部分改編，使之更符合研究對象的特點REF_Ref19352\r\h[1]。問卷包括三個部分內容：第一，受試者的基本信息，包括教師年齡、性別、是否擔任班主任、任教年限、職稱以及任教學科。第二，職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查表。獲取問卷的相關數(shù)據(jù)后，使用SPSS分析軟件對數(shù)據(jù)進行分析，生成各項量表數(shù)據(jù)圖，以進行更直觀的比較。第三，班主任職業(yè)倦怠成因調查表。問卷內容包括以下三個維度：情感衰竭（個體情緒、精疲力竭的程度）、成就感低（個體在教育教學過程中是否有成就感和滿足感）以及去個性化（是否對周圍的人冷漠、把同事和學生物化）。第11-15測試題為情感衰竭維度，共5個；第16—20測試題為去個性化維度，共5個；第21-30測試題為低成就感維度，共10個。其中，情感衰竭維度、去個性化維度的測試題為正向計分，平均得分越高表明班主任教師的職業(yè)倦怠程度越嚴重，即呈正向相關REF_Ref14808\r\h[3]；低成就感維度的測試題為反向計分，平均得分越低表明班主任教師的職業(yè)倦怠程度越嚴重，即呈負向相關。本研究采用五點計分法，完全不符合、不太符合、一般符合、比較符合、完全符合分別記為1-5分REF_Ref14808\r\h[3]，根據(jù)得分劃分倦怠程度，平均得分小于等于2分屬于無職業(yè)倦怠：平均得分大于2分，小于等于3分屬于輕度職業(yè)倦?。浩骄梅执笥?分，小于等于4分屬于中度職業(yè)倦?。黄骄梅执笥?分屬于重度職業(yè)倦怠。分數(shù)對應職業(yè)倦怠程度等級劃分如下表所示。班主任教師職業(yè)倦怠計分標準分值X≤22<X≤33<X≤4X>4倦怠程度不存在輕度中度重度（三）調查樣本基本狀況分析本研究涉及的調查對象來自河北省滄州市的一所初中學校，調查對象的選取覆蓋了中學教師的各種類型，并考量了性別、年齡段、職稱和家庭情況等比例要求。共發(fā)放調查問卷82份，有效回收76份，有效問卷比例為92.6%。全面分析班主任教師職業(yè)倦怠的情況，有效樣本人口學信息分布統(tǒng)計如圖所示。班主任教師性別情況統(tǒng)計表性別頻次（人）百分比（%）男2532.9女5167.1總計76100.0班主任教師受教育程度統(tǒng)計表受教育程度頻次（人）百分比（%）?？?836.8本科3546.1研究生1317.1總計76100.0班主任教師婚姻狀況統(tǒng)計表婚姻狀況頻次（人）百分比（%）未婚2938.2已婚4761.8總計76100.0在調查中，不少30多歲的女老師還未結婚，究其原因是從早到晚都在學校，根本沒時間戀愛班主任教師子女情況統(tǒng)計表子女情況頻次（人）百分比（%）未育3140.8一孩2938.2二孩1519.7子女已成年11.3總計76100.0班主任教師教齡情況統(tǒng)計表教齡頻次（人）百分比（%）5年以內2938.25-10年1621.111-15年1722.416-20年810.521-25年22.626-30年33.930年以上11.3總計76100.0擔任班主任年限情況統(tǒng)計表擔任班主任的年限頻次（人）百分比（%）5年以下5065.86-10年1519.710年以上1114.5總計76100.0班主任教師職稱情況統(tǒng)計表職稱頻次（人）百分比（%）初級3444.7中級2938.2高級1215.8其他11.3總計76100.0班主任教師任課類型統(tǒng)計表任課類型頻次（人）百分比（%）主科3444.7副科4255.3總計76100.0班主任教師每周課時量統(tǒng)計表每周課時量頻次（人）百分比（%）6-11課時2026.312-16課時4356.6≥17課時1317.1總計76100.0從上表可知：對于性別來講，“女”占比最高為67.11%。以及男樣本的比例是32.89%?！氨究啤钡谋壤秊?6.05%。另外專科樣本的比例是36.84%。從的婚姻狀況分布來看，樣本大部分為“已婚”，共有47.0個，占比為61.84%。另外未婚樣本的比例是38.16%。樣本中40.79%會選擇“未育”。以及一孩樣本的比例是38.16%。從的年齡段分布上，大部分樣本為“30歲以下”，比例是39.47%?！?年以內”的比例為38.16%。從擔任班主任的年限來看，樣本中有超過6成的樣本為“5年以下”。樣本中選擇“初級”的比例為44.74%。還有38.16%的樣本為中級。從任課的類型來看，樣本中“副科”相對較多，比例為55.26%。另外主科樣本的比例是44.74%。從每周的課時量來看，樣本中有超過5成的樣本為“12-16課時”。為了更好地研究這所學校教師職業(yè)倦怠，筆者與研究對象中的部分教師進行一對一訪談，本研究事先擬定了訪談提綱，訪談均為開放式訪談，鼓勵被訪談的教師說出真實的想法，并在受訪者同意的情況下記錄了訪談的內容，以便獲得教師職業(yè)倦怠的詳細資料，以補充問卷調查所獲資料的不足，進行全面透徹的分析。其中，接受訪談的教師來自該學校初一至初三的班主任教師。訪談信息如下：1、班主任A：教齡五年的新入職女班主任，未婚，本科畢業(yè)，初級職稱，認為班主任工作繁瑣，和學生家長關系不是很好，體會不到當班主任的幸福感。2、班主任B：教齡14年的女班主任，已婚育有一孩，中級職稱，一直想評高級職稱無果，對學校的職稱評定制度頗有微詞。3、班主任C：教齡10年的男班主任，已婚，自嘲為車奴房奴月光族，對教師過低的工資待遇和社會地位很是不滿。4、班主任D：教齡8年的女班主任，未婚，認為自己產生職業(yè)倦怠的主要因素是工作壓力大5、班主任E：教齡6年的男班主任，未婚，一直渴望自我實現(xiàn)，但是班主任工作卻讓他陷入了精神內耗（四）班主任教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查分析1.河北滄州青縣第二中學班主任教師職業(yè)倦怠總體情況為了確定班主任教師職業(yè)倦怠的總體程度，本研究采用spss25對所得數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計，分別計算職業(yè)倦怠總體及三個維度上的平均數(shù)和標準差，統(tǒng)計結果如圖所示REF_Ref19787\r\h[2]：職業(yè)倦怠各維度情況得分均值標準差職業(yè)倦怠3.3870.848情感衰竭3.3840.960去個性化3.2231.419低成就感3.5001.216從表中得出，教師職業(yè)倦怠的均值為3.4，介于3-4之間，說明滄州青縣第二中學教師總體上存在中度職業(yè)倦怠，在職業(yè)倦怠的三個維度上，情感衰竭、去個性化、低成就感的均值都在3-4之間，說明處于中度職業(yè)倦怠，班主任教師職業(yè)倦怠普遍存在于教師群體中，故應引起重視。2.各維度職業(yè)倦怠現(xiàn)狀（1）情感衰竭維度內容選項數(shù)據(jù)統(tǒng)計11.工作讓我感到心力交瘁。12.下班的時候感到筋疲力盡。13.面對工作時，有力不從心的感覺。14.在工作中和學生同事打交道，確實讓我感覺壓力很大15.工作讓我有很強的挫敗感1.完全不符合2.不太符合3.一般符合4.比較符合5.完全符合題11平均得分：3.25題12平均得分：3.57題13平均得分：3.51題14平均得分：3.39題15平均得分：3.20情感衰竭指的是在工作中情緒焦慮、沮喪、暴躁、憂郁的現(xiàn)象，包括生理耗竭和心理耗竭，表現(xiàn)為易沖動、情感失常、亂發(fā)脾氣、精力不濟、睡眠紊亂、暴飲暴食。情感衰竭維度每道題目的均值為3-4分，可見在情感衰竭維度班主任教師為中度職業(yè)倦怠，其中得分最高的選項是下班時我感到精疲力盡，正如我在訪談中了解到的“我每天的工作可以用超負荷形容，從刷臉盯早讀到下午放學把學生們都送出學校，不同于班級普通任課老師，趕著上課前來，上完課批完作業(yè)就可以走了，我10個小時幾乎都呆在學校，哪怕不是我的課，我也需要在辦公室的電腦前監(jiān)控學生有沒有認真學習，更別說早讀午休、處理學生之間打架鬧矛盾大大小小的事宜，除此之外，還有很多非教學性事物占據(jù)我的時間，如形式主義的各種會議和檢查，忙一整天到下班簡直累的不行”，根據(jù)調查顯示，中國中小學班主任教師比普通任課教師每天多工作3-4小時，情感衰竭的班主任教師僅滿足于應付，甚至厭倦教學工作。總之，班主任教師情緒衰竭狀況不容樂觀。（2）去個性化維度內容選項數(shù)據(jù)統(tǒng)計自從開始干這個工作，我對人越來越冷淡了我的工作讓我變得越來越麻木對某些同事和學生發(fā)生的事我并不關心我覺得竭盡全力卻老做不成事我認為工作努力也不會有結果1.完全不符合2.不太符合3.一般符合4.比較符合5.完全符合題16平均得分：3.18題17平均得分：3.22題18平均得分：3.14題19平均得分：3.07題20平均得分：2.97去個性化指的是對人冷漠，缺少人情味，也就是我們通常所說的人格解體，是情緒耗竭的進一步發(fā)展，表現(xiàn)為教師在與學生的互動中疏遠學生，不愿和學生相處，在行為上遠離學生，無法容忍學生的錯誤，甚至稍有不順心就體罰辱罵學生，在與同事的共事過程中拒絕交談，諷刺攻擊同事，不愿意和領導交流匯報工作，在訪談中不止一個班主任跟我說擔任班主任后感覺自己比以前更冷漠無情了，并且希望換個年級上班，用逃避的方式解決問題?？梢娗嗫h二中班主任去個性化現(xiàn)象普遍存在。（3）低成就感維度內容選項數(shù)據(jù)統(tǒng)計我覺得我的工作對他人的生活有積極的影響我能很容易了解同事和學生的感受我能在工作中獲得心理上的滿足我有自己的工作目標和理想與學生和同事相處讓我感覺很愉悅我在工作中做成了很多有意義的事情在工作中我能冷靜的處理情緒問題我覺得精力非常充沛我覺得教書育人能夠體現(xiàn)自身價值我樂于學習工作上的新知1.完全不符合2.不太符合3.一般符合4.比較符合5.完全符合題21平均得分：3.50題22平均得分：3.59題23平均得分：3.45題24平均得分：3.33題25平均得分：3.67題26平均得分：3.55題27平均得分：3.50題28平均得分：3.45題29平均得分：3.63題30平均得分：3.57低成就感指對自己的成績不滿意，班主任教師的努力并未給學生帶來任何變化，就給自己下個“失敗者”的定義，使班主任教師對工作失去信心、處理事情漏洞百出、消極行為增多，也就是存在較低的自我效能感，表現(xiàn)為“懷疑自己是否適合做老師”自我效能感低的班主任教師產生職業(yè)倦怠的可能性越高。該維度為反向計分，得分越高說明成就感越高，第25題平均分最高，說明班主任教師在人際交往中獲得的愉悅感較高，第24題平均分最低，說明存在很大一部分班主任教師工作目標和理想缺失，沒有前進的方向和動力，缺失教育理想實質上是教育情懷的缺失。3.人口統(tǒng)計學變量與班主任職業(yè)倦怠的關系（1）不同性別職業(yè)倦怠的差異維度性別NMSDFSig職業(yè)倦怠男253.360.900.0240.878女513.980.82情感衰竭男253.191.061.5000.224女513.470.90去個性化男253.321.370.1700.682女513.171.45低成就感男253.601.350.2490.619女513.451.15利用方差分析研究性別對于職業(yè)倦怠總體的差異性，不同性別的班主任教師對于職業(yè)倦怠總體維度及情感衰竭程度和去個性化維度、低成就感維度均沒有呈現(xiàn)出顯著性（p<0.05），但是在職業(yè)倦怠總體維度和情感衰竭維度女性倦怠水平高于男性，女性在教學任務方面和職稱晉升方面承擔著和男性一樣的壓力，還在家庭角色中擔任很重要的母親角色，需要教育子女承擔家務，花很多心力投入孩子身上，尤其是當孩子還小的時候，對母親尤其依戀，在一天的工作結束后，還得“相夫教子”，在家庭責任的分工中一般是男主外女主內，而男性在家庭角色中的定位是掙錢養(yǎng)家，也就是說在勞累了一天的工作后，回家后可以直接休息而不用承擔任何其他家務。相比之下女性所承受的壓力更大，壓力得不到釋放便容易產生倦怠感。但是恰恰由于女性豐富細膩的情感特征以及母親的角色，使得女班主任的去個性化程度比男班主任低，對學生并不冷漠。眾所周知教師行業(yè)從業(yè)人員多為女性，我所研究的這所學校也是如此，女性班主任占比高達67%，男性在大學時期選擇師范專業(yè)的本身就比較少，而且大部分男性有拼勁，更愿意選擇發(fā)展空間大的工作，所以進入教師行業(yè)的男性都是香餑餑，不可否認在教師行業(yè)男性享受著性別紅利，男性相較于女性在職稱晉升方面存在更大的優(yōu)勢，中國教師報做過一個調查，全國90%的校長及管理層都是男性，我認為這也是男性職業(yè)倦怠程度遠遠低于女性的原因之一。（二）不同教齡職業(yè)倦怠差異維度教齡NMSDFSig職業(yè)倦怠5年以內293.470.780.6820.6655-10年163.400.9311-15年173.460.8916-20年83.311.0021-25年22.900.1426-30年33.010.4330年以上12.05情感衰竭5年以內293.460.851.9470.0855-10年163.450.9011-15年173.570.9416-20年83.421.0921-25年21.800.2826-30年32.531.3630年以上12.00去個性化5年以內293.371.421.8750.0985-10年163.121.3611-15年173.641.4916-20年83.120.9921-25年21.000.0026-30年31.661.1530年以上13.00低成就感5年以內293.621.411.8640.1005-10年163.371.0111-15年173.051.1416-20年84.001.4721-25年23.000.7526-30年35.002.8230年以上12.000.00利用方差分析研究教齡對于職業(yè)倦怠總體的差異性，發(fā)現(xiàn)不同教齡的教師對職業(yè)倦怠的總體維度、情感衰竭維度、去個性化維度、低成就感維度并不存在顯著差異。比較均值發(fā)現(xiàn)，不同教齡的教師在職業(yè)倦怠總體水平方面存在明顯差異，隨著教齡越高，班主任職業(yè)倦怠有所減弱，職業(yè)倦怠程度最高的教齡集中在1-5年和6-10年，教齡1-5年的班主任教師由于剛入職，處理問題的能力還不夠成熟，在管理班級事務方面沒有什么經(jīng)驗，容易產生挫敗感和無力感，在訪談過程中，A班主任說道：上大學的時候以為初中教師是一個很清閑穩(wěn)定的工作，實際上并不是，我每天在校工作時間高達12小時，我既要處理學生之間的矛盾，關注學生心理問題當學生的心理咨詢師，又要調解家長和學生之間的關系，還要提高我所帶班級的成績，繁瑣的日常、層出不窮的問題讓我整天都手忙腳亂的，我內心產生極大的落差感，完全體會不到當老師的幸福感。而16-30年教齡的班主任已經(jīng)進入職業(yè)的成熟期，雖然隨著教齡的增長他們積攢了更多經(jīng)驗，且家庭穩(wěn)定相較于剛入職的班主任有更少的生活壓力，但是由于安于現(xiàn)狀，也存在一定程度的職業(yè)倦怠，他們處于一種維持現(xiàn)狀、停滯不前的階段，存在著做一天和尚撞一天鐘或拿多少錢干多少事的心態(tài)，往往只做分內的工作，進取心大不如前，不再追求主動成長，不求有功但求無過，缺乏工作熱情與活力。（三）不同年齡職業(yè)倦怠差異維度年齡NMSDFSig職業(yè)倦怠30歲以下293.440.780.8060.49431-41歲163.520.9341-50歲173.370.8950歲以上83.091.00情感衰竭30歲以下293.460.851.0600.37231-41歲163.580.9041-50歲173.020.9450歲以上83.181.09去個性化30歲以下293.461.421.0110.39331-41歲163.281.3641-50歲172.601.4950歲以上83.060.99低成就感30歲以下293.531.411.2950.28331-41歲163.611.0141-50歲173.901.1450歲以上83.001.47利用方差分析研究教齡對于職業(yè)倦怠總體的差異性，發(fā)現(xiàn)不同年齡的教師對職業(yè)倦怠的總體維度、情感衰竭維度、去個性化維度、低成就感維度并不存在顯著差異。比較均值發(fā)現(xiàn)，不同年齡的教師在職業(yè)倦怠總體水平方面存在明顯差異，30歲以下和31-41歲的班主任教師無論是在職業(yè)倦怠總體、情感衰竭維度、低成就感維度、去個性化維度得分都顯著高于41-50歲及50歲以上的班主任，說明30歲以下年齡段和31-41歲年齡段的班主任教師職業(yè)倦怠程度高于41-50歲年齡段和50歲以上年齡段的班主任。處于30歲以下的青年班主任在學校的班主任隊伍中占大多數(shù)，他們缺乏教育教學經(jīng)驗需要不斷學習，但是學校并未提高切實有效的班主任教師發(fā)展途徑，加上現(xiàn)在的孩子一般都是獨生子女，過分被家長溺愛，在家里被長輩百般呵護，當進入學校后被老師批評一點就受不了，就回家找家長告狀，家長也不分青紅皂白來責怪班主任老師，大言不慚聲稱要為自己孩子討個公道，班主任面對班里幾十位家長，在眾多家長挑剔、期望、審視的情形下必然會產生很大的精神壓力，往往使得班主任心力交瘁，正如班主任A所說“xxx學生在上數(shù)學課的時候搗亂，影響課堂紀律和秩序，我就讓她站到最后一排靠墻的位置小懲大誡一下，誰能想到這孩子回家后跟家長說我體罰她不讓她聽課，家長第二天就來找我說我沒盡到班主任的責任，而且因為我比較年輕擔任班主任沒幾年，很多學生和家長都是“看菜下碟、欺軟怕硬”，看著我年輕就輕視我，對那些資歷深的班主任就很尊重，我這個班主任真是一點權威都沒有?！?1-41歲的班主任是學校的中流砥柱，承擔較多工作任務，加上有了家庭和子女后，承擔更多的社會角色，家庭負擔較重，加上職稱晉升壓力，更容易對工作產生情感衰竭。41-50歲的中年班主任一旦厭倦了重復性的枯燥無味的教學工作，但又過了跳槽的年紀，距離退休又有一段時間，就會產生較低的自我效能感，也較易產生職業(yè)倦怠。（四）不同職稱職業(yè)倦怠差異維度職稱NMSDFSig職業(yè)倦怠初級343.400.870.2010.896中級293.420.80高級123.270.95其他12.90情感衰竭初級343.410.940.1050.957中級293.410.95高級123.251.12其他13.20去個性化初級343.351.430.3840.765中級293.171.33高級123.081.67其他12.00低成就感初級343.581.150.2790.841中級293.511.21高級123.251.48其他13.00利用方差分析研究教齡對于職業(yè)倦怠總體的差異性，發(fā)現(xiàn)不同職稱的教師對職業(yè)倦怠的總體維度、情感衰竭維度、去個性化維度、低成就感維度并不存在顯著差異。比較均值發(fā)現(xiàn)，不同職稱的教師在職業(yè)倦怠總體水平方面存在明顯差異，無論是職業(yè)倦怠總體水平、情感衰竭維度、去個性化維度、低成就感維度，職業(yè)倦怠壓力都是隨著職稱的升高而降低，說明需要面臨職稱評定的班主任比已經(jīng)是高級教師的班主任更容易產生職業(yè)倦怠，教師的職稱與教學成就相關，隨著職稱的提高，教師的成就感也在增加，“不評不甘心、參評特累心、落評更灰心”是教師職稱評定的真實寫照，在訪談中班主任這樣說過“我們學校所有老師有300多位，高級名額一年也就一個，中級名額2-3個，幾乎看不到希望，優(yōu)秀的老師太多，可職稱名額太少，一些老師早已符合了條件，摩拳擦掌準備評職稱，可是一年也等不來一個名額。”更有班主任反映“我再也不去想高級職稱了，前面一堆人排隊呢，要論資排輩，這個退休，那個補上，我算是看明白了，干得再好，晉升也沒有希望，像我這么大年紀，能評上中級已經(jīng)很幸運了?！甭毞Q和工資掛鉤，對教師來說意義重大，但是目前職稱評定存在不公平的現(xiàn)象，職稱評審制度不能反映班主任的實際能力，學生喜歡、課教得好的班主任未必能評上，而且職稱評定存在拉關系走后門的現(xiàn)象，大大挫傷靠自己踏實工作期望評上職稱的班主任的積極性，職稱評定標準每年都在變，名額分配受人為因素影響多，班主任教師們?yōu)榱四苡幸粋€好的生活，都把心思和精力放在晉升上，而且還要完成自身的教學任務，所以處于初級和中級職稱的班主任教師是最疲憊最容易產生職業(yè)倦怠的群體，對于已經(jīng)評上高級職稱的班主任們而言，他們沒有晉升的壓力，而且評上高級職稱后早已不再代課甚至不再擔任所評學科的教學任務，日常工作輕松，所以相對來說負面情緒較少，倦怠水平較低，而沒評上的班主任們卻在一線勤勤懇懇十分辛苦，因為職稱和工資緊密掛鉤，高級職稱和低中級職稱的工資差距越來越大，導致班主任教師們同工不同酬，存在多勞少得、少勞多得的現(xiàn)象。四、班主任教師職業(yè)倦怠成因分析（一）社會因素1.社會對教師期望過高社會對教師期望過高體現(xiàn)在兩方面，一是社會對教師的角色定位普遍認為教師是蠟燭，我們往往用“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”“落紅不是無情物，化作春泥更護花”來歌頌教師無私奉獻的精神，好像只有犧牲個體的幸福生活，才能詮釋教師職業(yè)的完美形象，現(xiàn)在社會有關教師形象的宣傳，大都還沿著傳統(tǒng)的“悲情路線”走：以優(yōu)秀教師的忘我工作、辛勞甚至犧牲來感動人。凄苦文化帶來的是一種不正常的心態(tài)REF_Ref20512\r\h[22]。教師背負過多神圣的光環(huán)，這種畸形的教師期待會給教師帶來無形的壓力，在這種壓力下自然而然的會催生倦怠，由于歷史傳統(tǒng)，中國人將教師“圣人化”，將教師視為道德的化身，強調教師的社會責任和理想人格，而貶低了教師的個體生命價值，事實上教師并非圣賢，是普通人。教師的價值不是僅僅為學生燃燒奉獻自己，而是要“點亮”學生的“心燈”，教師是點亮學生心燈的“啟蒙者”。所以不能只要求教師奉獻而不索取，應該對教師的期望回歸理性。二是應試教育背景下學生的升學壓力很大，學生和學生之間的競爭激烈，大部分家長都是望子成龍望女成鳳，對孩子的關注度和期望值越來越高，希望子女能夠接受高質量的教育，考名校找好工作，實現(xiàn)社會階層的向上流動，因此對學校和教師提出了很高的要求，一旦學生的成績未達到家長的期望，家長就會歸咎于學校歸咎于老師，更有甚者去學校鬧事興師問罪，使教師背負著巨大的精神壓力。2.工作待遇和地位過低古時就有天地君親師的說法，教師在當時是一個備受推崇的職業(yè)，但是現(xiàn)在教師地位卻大不如前，其中很大一部分原因是因為教師經(jīng)濟地位低，薪酬待遇是衡量一個職業(yè)社會地位的重要標準，是班主任教師能否從事好教育教學任務的一個很重要的基礎，在訪談中有班主任老師C提到“我上有老下有小，每個月的工資除了要養(yǎng)家還要還房貸，還有各種人情世故的往來，每個月下來沒什么結余，現(xiàn)在國家不讓有償補課、課外輔導，認為這是違反師德的行為，我雖也認同但是我真心希望國家能切實提高教師工作待遇”班主任B說道“我現(xiàn)在最害怕參加同學聚會，當年的老同學都在外企國企混的風生水起，年薪幾十萬，而我每天累死累活還換不起房貸，后半輩子都是房奴車奴”，可見待遇過低會讓班主任產生付出和收獲無法成正比的感受，和其他行業(yè)比較低的收入使班主任教師產生不平衡感，加大班主任教師心里落差，久而久之就會逐漸產生教師職業(yè)倦怠。（二）學校因素1.工作壓力大工作量大任務重是誘發(fā)班主任教師職業(yè)倦怠的首要因素，據(jù)調查顯示，92.1%的教師表示“當教師越來越不容易，壓力大”48%的教師表示“如果有機會的話會選擇調換工作”班主任教師在校期間除了要完成基本的教學任務—備課上課批改作業(yè)，還有很多隱形工作，都讓班主任教師身心俱疲，如對學生進行思想教育、家校聯(lián)系、安全教育、倘若再趕上開會、衛(wèi)生大掃除、比賽評比、考場布置、迎接各種檢查等臨時性任務，實際每天工作時間都超過了八小時。班主任D：我?guī)б粋€班班主任，四個班教學工作，每天課時量3-4節(jié)，每節(jié)課45分鐘，上課時間平均三小時，還不包括早讀和晚自習，每天批改作業(yè)平均2-3小時，每周還有兩節(jié)集體教研，如果遇到班里老師請假，還得幫著盯班。剩下為數(shù)不多的時間還要來準備新課改，按照新課改的要求準備高質量的課堂，有時還要應付突如其來的檢查，我的工作真的是非常繁雜，事無巨細，有時候孩子不聽話，家長也不理解我，壓力挺大的，工作之前我的身體各種健康，現(xiàn)在血壓很低，貧血，脫發(fā)，腿不能受涼受累，否則腿關節(jié)就疼……才三十多歲就感覺自己已經(jīng)是老年人的身體了。純粹累的，有時候連著上三四節(jié)課，上課要求必須站著，講完之后腿都酸了，社會上對老師的要求也很嚴格，可是老師也是人。不知道自己還能堅持多久。在訪談中班主任們都提到的一個相同點，“我每天就像陀螺一樣連軸轉，一刻也歇不了”，兩眼一睜忙到熄燈就是班主任教師最好的生活寫照。班主任B：有很多人說你們班主任不就是看看孩子動動嘴講講課嗎，有什么累的，面對這種誤解一開始我都會反駁，但是反駁多了我就覺得不理解就算了，看似我們每天只上幾節(jié)課，實際上班主任的工作是瑣碎的，備課、批改作業(yè)、管理學生要耗費我們很多的時間和精力，我的孩子都是扔給爺爺奶奶帶，我自己根本沒時間管，更別提有時間孝敬父母了，但是這些家長都無法理解，所以很多時候我覺得當班主任是吃力不討好的，當然沒有一個職業(yè)是不委屈的，我只能做到問心無愧。班主任C：當班主任就意味著所有時間都沒了，要求24小時待命，我們學校臨時發(fā)通知和反復改通知非常常見，所以必須保持全天電話通暢，包括假期，我們不僅要好好教學、提高成績，還要處理各種統(tǒng)計表格，同時還要滿足家長要求，教學永遠排在雜物后面，雞零狗碎的事情永遠那么多，各種表格、通知、心得體會、會議文件，讓你十點之前不能下班，回家之后還得改作業(yè)寫教案準備明天的課，雖然班主任錢沒權利，但是責任重大，學生的安全和學生全壓在你頭上，出一點事唯我們試問。班主任需要全方位的管理班級，從衛(wèi)生、紀律、學習、課間操、早晚自習都需要管理，同時班主任責任重大，學生在校的安全、學習之間的矛盾處理、甚至學生在上下學路上的安全都需要班主任操心，由此可見班主任工作需要更多的情感付出，如果班主任教師無法應對這些工作，所產生的疲憊感就會大大增加班主任教師產生職業(yè)倦怠的可能性。據(jù)我了解，年輕的班主任教師除了要擔任班主任還要擔任其他班級的任課老師、教研組組長、承擔跨年級的教學任務，而且大部分班主任承擔的都是主科的教學任務，長此以往班主任教師就會身心俱疲產生倦怠。2.學校評價體系單一許多剛入職的年輕班主任，都充滿激情想著一展抱負實現(xiàn)職業(yè)理想，但往往卻被現(xiàn)實打臉，學校以學生成績?yōu)樵u價班主任教師教育教學能力的唯一指標，以加權分數(shù)、排名作為績效職稱的重要抓手，無疑是挫傷了很多班主任教師的積極性，日積月累，往往使本來具有生命能動性的人異化為被動機械的“物”。學生如此，教師同樣如此，生命異化為滿足教育之外目的的工具，教育也異化為沒有生命關懷、沒有創(chuàng)造活力、缺乏精神追求的事務。上海市某區(qū)重點中學初三班主任老師陳某，因二模成績不佳選擇自殺。陳某是一位對學生高度負責的老師，是一位很優(yōu)秀的班主任，深受學生喜愛，這位老師多才多藝，很適合做班主任工作。但是，學?？粗氐氖窃诳荚囍腥〉幂^高分數(shù)的班級，而這位老師不夠重視考試，因而在考試中學生考分不理想，學校給她施加很大的精神壓力，最終選擇自殺。事實上將學生的成績完全歸因于教師并以此作為評價機制是不合理的，外因需要通過內因起作用，學生本身的悟性、對待學習的態(tài)度、對學習的興趣都會影響其成績。正如我在訪談中所了解到的，有位教齡10年以上的年輕班主任跟我說，班主任B：我們這是城鄉(xiāng)結合部，招的既有村里的孩子也有鎮(zhèn)里的孩子，學生水平素質參差不一，上起課來也是讓我頭疼，有些孩子一點就通，態(tài)度也認真自覺，知道自己要學，自己有學習的主動性，而有些孩子天天抓他背書交作業(yè)卻是一點用都沒有，一下沒盯住就又不知道跑哪去了，而且一到評獎評優(yōu)的時候，第一看的就是我們所帶班級的成績排名，有時候真的心力交瘁，花了很多時間和精力在學生身上，可是成績就是不見提高。評價的目的是為了促進教師發(fā)展，而不是為了評價而評價，在單一評價體系的主導下，學校里隨處可見教師為事務而操勞，關注學生考分、評比、獲獎等顯性成果，忽視、淡漠的恰恰是學生和教師在學校中的生存狀態(tài)與生命質量的提升。基于這種評價體系會讓班主任教師覺得職業(yè)晉升瓶頸多，職稱評定希望渺茫，久而久之形成了對學校管理制度的反感，疲于應付自然產生職業(yè)倦怠。3.學校管理不科學學校并沒有提供切實有效的班主任教師發(fā)展途徑，形式化的教師培訓與講座使教師無法尋求真正的專業(yè)發(fā)展道路，加重了教師的工作負擔，無法紓解班主任教師的職業(yè)倦怠，此外學校人際關系處理愈加復雜，班主任教師對學校的發(fā)展決策參與感弱REF_Ref12464\r\h[19]，使班主任教師身心俱疲。（三）自身因素1.教師入職動機功利性較強部分班主任教師選擇從教時并非源于自身的興趣愛好。一位擔任5年班主任的教師跟我說，我大學學習的是會計專業(yè)，但是迫于嚴峻的就業(yè)壓力，在父母的建議下考了教師資格證和教師編制，因為大學四年我并沒有受過專業(yè)的師范生教育，所以當我上班后產生了巨大的落差，我想象中的教師職業(yè)和實際上的教師職業(yè)有很大的差別，校長看著我年輕讓我鍛煉鍛煉，就讓我擔任班主任，本來我就對當老師沒興趣，當班主任后面對那么多工作更不知從何下手，我現(xiàn)在的心態(tài)就是上面讓我干啥我就干啥，只要不被辭掉就好?？梢娫诼殬I(yè)選擇上部分教師并不是基于對教育事業(yè)的熱愛和興趣選擇這個行業(yè)，而是因為穩(wěn)定、一年兩假等誘人條件選擇教師行業(yè)，沒有對教育事業(yè)的熱愛產生倦怠是自然而然的事情。2.高職業(yè)期望和低專業(yè)成就的矛盾教師過高的自我期望和現(xiàn)實的沖突是產生職業(yè)倦怠的主要原因，許多班主任教師從事教育之初，都是帶著很高的熱情理想投入到工作中，但有時候發(fā)現(xiàn)自己的努力沒讓學生的成績有明顯的提升，當自己不斷的付出沒有得到預想的回報和認可，基于自我實現(xiàn)的艱難和無望就會對自己的能力傾向于負面評價，產生較低的在自我效能感，自我效能感是由美國美國心理學家班杜拉提出的，自我效能感指的是自己能否成功進行某一成就行為的主觀判斷，自我效能感高的人在工作中充滿自信，即使遭遇困難也能用積極的心態(tài)面對并堅持下去，而自我效能感低的人則缺乏信心，對自身能力起懷疑態(tài)度，所以面對困難會無所適從，很容易產生職業(yè)倦怠。3.自我實現(xiàn)的艱難及無望班主任E：我已經(jīng)擔任班主任4年了，剛上班很新鮮，備課上課工作極為認真，但是很快我發(fā)現(xiàn)自己沒有一點自由的時間，早5晚11連軸轉3個月無休，好不容易休個周末讓監(jiān)考，我所有的時間都在內耗自己，卻沒有時間提升自己，我覺得這是個非?？膳碌氖虑?，奉獻教育可以，但是為什么奉獻的時候，我感受不到自己的一點點提升，我討厭學生的不聽話、討厭領導天天讓開會，讓搬個凳子聽老教師的課，讓一課一研，讓周周寫卷子，讓跟學生一起參加?？?，討厭家長跟我扯皮，累就累了，這些都無所謂，但能不能別讓我這么累了，還要評職稱，總覺得評職稱像一座大山壓在心頭出不來氣，我有錢也不想給領導送禮，不想天天討好，臉都笑僵了，我討厭我們學校每一個同事，當然我不針對個人，我就是下班不想看見同事，看見他們就想起了我要教課，我就心煩，表面上我對領導尊敬、對同事友好，其實我下班極力避開著學校的一切。班主任教師初入職時都對教學充滿期待和向往，認為教師是個無比神圣的行業(yè)，具有高尚的道德品質，憧憬自己能夠實現(xiàn)職業(yè)理想，將學生培育成才，但是一段時間后繁重而瑣碎的班主任工作打破了班主任教師對工作的美好憧憬；學生頑劣基礎差，與自己理想中乖巧聽話、勤奮學習的學生差距太大；自己所學的提高成績的小妙招，在試驗幾次后發(fā)現(xiàn)毫無作用。教學夢想一一破滅，現(xiàn)實與理想的落差導致了情緒衰竭等心理變化。4.人際關系緊張隨著時間的推移，現(xiàn)今的家長對教育的要求越來越苛刻，而老師的職責也變得越來越具有挑戰(zhàn)性。一些過度溺愛孩子的家長給班主任教師帶來了巨大的心理負擔，以往，家長們普遍信任班主任，將孩子全權委托給班主任進行教育和管理，這種信任是毫無保留的。然而，目前家長們已經(jīng)擁有了一套獨特的教育方式，對于班主任的教育方式不以為然。孩子未完成作業(yè)，家長認為無所謂，孩子與班級其他同學發(fā)生了爭執(zhí)，家長認為都是別人家孩子的錯，這類家長讓班主任教師非常頭疼。班主任C：班上幾十個學生，確實很難做到百分百的公平，在安排座位、選班干部等問題上稍有不周，就會有家長給我打電話指責我這么安排對他們家孩子不公平，每次一接到這種電話我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢說話。還有部分家長相當漠視家校合作，缺乏正確配合學校的教育觀，教育觀念淡薄，把學生完全委托給班主任。這也是部分班主任的壓力來源之一。班主任D：我教的這些孩子還是初一，這個年紀的學生缺乏一定的自覺和自律性，就需要家長和老師的共同監(jiān)督，特別是課后作業(yè)的完成和背誦，都需要家長盯著，但是班上好幾位學困生作業(yè)不寫也不交，催他們沒用，跟他們父母談話溝通好幾次了，家長卻說自己是打工做生意的，根本沒時間管孩子，甚至有時候發(fā)微信也不回，真是皇帝不急太監(jiān)急。育人是一項系統(tǒng)、持續(xù)的工程，需要家庭和學校高度協(xié)同、共同努力，家庭是基礎，學校是關鍵，缺少任何一方都不完美，只有形成教育合力，才能在學生成長成才的道路上取得事半功倍的效果。5.教育情懷缺失德國教育家雅思貝爾斯說過“教育是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”，教育情懷是對教育懷揣使命、對教育心存堅定、對教育永遠擔當，是教師堅守教書育人的信念和堅持追求教育理想的內在動力，集中體現(xiàn)在教師淡泊名利不計較個人得失和強烈的奉獻精神。缺失教育情懷和教育信念的班主任是無法永葆教育初心、實現(xiàn)立德樹人的目標的。目前很多班主任教師并沒有牢固樹立教育是為了學生的宗旨，班主任教師如果是一心為了學生，一定能找到自己人生的價值和意義，但現(xiàn)實是班主任做很多事情的出發(fā)點是為了評職稱和漲工資，然而還存在一部分中學班主任，并沒有過高的收入和社會地位，而且面對同樣多的壓力，依舊沒有抱怨而是對工作保持熱情，究其根源就是擁有堅定的教育信念和情懷。教師的言行舉止都在潛移默化影響著學生，學生會因為老師一個鼓勵的眼神、一個肯定的話語而相信自己克服自卑；“親其師而信其道”，一個學生對老師的感情，直接影響這名學生對老師所教學科的情緒，會因為喜歡一個老師而喜歡上這門科目；會因為想得到老師的認可而努力學習，相反，如果教師對待工作敷衍了事，將會對學生產生深遠的負面影響，如果教師把學生的成績當成自己晉升的業(yè)績，就無法培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的社會主義接班人。五、職業(yè)倦怠緩解對策研究上一章分析班主任教師職業(yè)倦怠的原因，發(fā)現(xiàn)班主任教師存在著收入不如其他行業(yè)的壓力、學校升學考核的壓力、為職稱忙碌的壓力、學生家長不理解的壓力、疲勞過度對身體造成傷害的壓力、存在不良情緒的壓力等，那么，作為班主任教師，該如何擺脫心理壓力重新找回工作的激情來應對職業(yè)倦怠呢？筆者給出如下建議（一）教師自身層面1.轉變自身心態(tài)，積極應對正如辯證法告訴我們的，就是人需要一種挑戰(zhàn)，他在應戰(zhàn)的過程當中，他才開發(fā)了他很多生命的潛能，在逆境當中他才成長得更好。在一個很粗礪的磨刀石上，你這把刀才磨得鋒利；在烈火當中，你這個金子才更純凈。班主任教師也是這樣，在面對種種繁重的工作、難教育難管理的學生的時候，去積極應對迎難而上而不是消極逃避會更有利于自身能力的提升和發(fā)展。2.加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)干一行愛一行是每一個職業(yè)對從業(yè)者的基本要求，為國家培養(yǎng)社會主義接班人是教師這個職業(yè)的神圣的目標，這種堅定的職業(yè)信念應成為教師抵制各種消極因素的精神武器REF_Ref15762\r\h[20]。俗話說得好既來之則安之，既然選擇教師這個行業(yè)，選擇成為光榮的人民教師，就要在崗位上努力發(fā)光發(fā)熱，愛崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的要求之一，既關系到國家民族的未來，又關系到學生切身的發(fā)展。國家振興靠教育，教育振興靠教師，教師必須正確認識教師行業(yè)，自覺抵制教師職業(yè)倦怠，必須踐行立德樹人的教育理念，自覺強化教書育人的責任意識，以飽滿的熱情投入日常教學工作中。明確班主任不僅僅是為了教書育人而謀生的職業(yè)，將工作變成一種樂趣和追求時，職業(yè)倦怠也就不攻自破。3.不斷反思堅守初心每一個時代都對教師的使命提出了新的要求，然而，不變的是教師的使命始終是一項對人類一生負責的事業(yè)。教育不僅需要知識技能，更需要人格修養(yǎng)，尤其在今天這個信息時代，教師的作用更為重要。教師應當時刻審視自身所賦予學生的事物，究竟是積極的還是消極的，是有益的還是有害的，是促進了學生的成長還是阻礙了他們的發(fā)展。如果教師把教育作為一門藝術的話，那么，它就應該是以幫助受教育者獲得健康而全面地發(fā)展為目的。盡管學生并非完全受教師所左右，然而教師的教育卻是一股強大的力量，能夠引導人不斷向前和追求更高的目標。一位教師的存在，或許會在兒童、青少年以及某個人的成長歷程中留下深刻的印記，讓他們在每個重要時刻都會想起這位導師。教師是教育者，而非單純的知識傳遞者或技能傳遞者。班主任教師在日常工作中需要不斷反思和叩問，在工作中不斷警醒自己，這樣就不會報著放棄和得過且過的心態(tài)產生職業(yè)倦怠。4.努力提升自己的專業(yè)水平和人格魅力如果班主任教師對所授學科的知識充滿熱情，那么他們就能夠消除在工作中因重復教授相同內容而產生的乏味情緒，從而持續(xù)保持教學的熱情。美國最早提出了教師專業(yè)化這一概念。它指的就是教師在職業(yè)上具有某種專門技能和知識的人。簡言之，其旨在改變教師的社會地位，因為只有那些具備專業(yè)技能的人才能在社會中獲得認可。其次，為了提升作為一名專業(yè)人員的素養(yǎng)水平，必須不斷加強其專業(yè)技能和知識儲備。教師專業(yè)化是指教師要成為一名合格、優(yōu)秀的教育教學工作者。毫無疑問，作為一名專業(yè)人士，教師的角色是不可或缺的。從某種意義上說，教師就是一個人的形象，而不僅僅是一個職業(yè)。然而，班主任教師在學生面前所呈現(xiàn)的是其全面的人格特質，而非僅僅是“專業(yè)”一詞的表達”。他所做的一切，都會被學生看得清清楚楚、明明白白。你的每一個言談舉止都在昭示著你的身份，而學生們也在對你進行自我評估。這就是教師的專業(yè)，也就是你的人格。你所受到的尊敬、輕視、反抗和喜愛，并非僅僅源于你的專業(yè)，而是源于你的全面人格。如果你不具備專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，那你就是一個沒有靈魂的人，一個毫無個性的人，一個沒有價值取向的人。當然，缺乏專業(yè)知識是無法勝任的，缺乏專業(yè)知識你甚至無法屹立于講臺之上。然而，單憑專業(yè)知識，顯然難以滿足需求。班主任作為一個群體的成員，他在整個班級中扮演著極其重要的角色。班主任教師的全面發(fā)展是至關重要的，因為他們是學生成長的重要組成部分。在學校里，班主任與其他老師一樣，同樣需要不斷地學習和提高自己。班主任必須具備對自身發(fā)展的深刻認知，其中包括對教育本質的深刻理解，以及對承擔教育責任的高度責任感。班主任的職責不僅在于傳授知識和技能，更重要的是引導學生在學習過程中養(yǎng)成良好的品格和行為習慣。中學班主任所面對的是年輕一代，他們在成長的道路上充滿了活力和生命力，因此需要肩負起一份責任和擔當。生命是脆弱而敏感的，它隨時都會受到傷害，甚至毀滅。學生的生命，既是最柔軟的，也是最脆弱的。如果在這一階段受到傷害或傷害后得不到及時修復，就很難繼續(xù)健康地生活下去。有些事物一旦遭受破壞，便難以再次達到完美的境地。青少年正是長身體和學習能力的階段，如果沒有良好的教育方式，很容易出現(xiàn)各種問題，甚至導致身心傷害。因此，在青少年時期，教師所傳授的知識和技能，將會對他們未來的成長和發(fā)展產生深遠的影響。5.主動創(chuàng)建協(xié)調、融合的工作關系，化解危機班主任教師在處理師生關系時，應盡力挖掘大多數(shù)學生的可愛之處，而對于極少數(shù)的頑劣學生，則應以寬恕、勸導和引導為態(tài)度。當班主任教師深入思考自己小時候的頑皮行為以及老師對自己的教育方式時，他們之間的師生關系就會變得更加和諧、融洽。對于學生而言，班主任教師應耐心細致地分析其性格特點和心理活動，并根據(jù)不同情況給予相應的處理方法。為了讓家長深刻認識到教師所做的只有一個初心——為孩子好，從而爭取家長對自己工作的支持，教師應盡力進行解釋工作，消除任何誤解，形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。同時還要注意尊重學生，不能因為學生成績差而傷害他們自尊心。對于學校領導和班主任教師而言，更應該以換位思考和將心比心的方式來處理問題，避免與領導發(fā)生爭執(zhí)和沖突，避免被動從事工作，主動完成工作任務才是更為明智的選擇。當教師成功應對各種危機時，他們所承受的心理壓力得到了緩解，同時也就消除了職業(yè)倦怠的困擾。6.正面引導自己，及時抵制消極情緒通過積極調整歸因方式和認知結構，正確認識自我評價，培養(yǎng)興趣愛好，參加體育鍛煉，并不斷調整心態(tài)以適應當前的工作環(huán)境，以避免因沉重的精神和工作壓力而導致心理壓抑和不良情緒，同時不斷培養(yǎng)社交技能，改善人際關系，善待同事和學生，樹立健康的心理狀態(tài)，并且通過定期進修學習更新自己的專業(yè)知識REF_Ref3601\r\h[17]，提升業(yè)務能力，制定科學合理的工作計劃和時間安排，增強自信心和自我效能感，努力改善工作壓力、職業(yè)倦怠等問題。（二）學校組織層面繁雜的工作消磨教師的耐心，打擊教師的熱情。失去熱情，忘記初心，缺乏內驅力的教師難以在工作中找到樂趣，感受到自我效能感。慢慢地，教學只會成為機械而重復的工作。因此，要在校園治理中幫助教師找到成就感、幸福感，提升自我效能感，進而喚醒內驅力，推動教師自主發(fā)展。可以從以下幾個方面著手：1.轉變只育分不育人的價值觀導向，建立多元化的評價體系學校不能僅用成績這一單一的量化指標評價班主任教師，班主任教師在日常工作中有很多無形的付出，花費了很多精力和心血是不能單用量化指標來衡量的，需要以人性化的管理和評價體系激發(fā)教師在工作崗位上葆有熱情。建立健全班主任業(yè)績考核和激勵約束機制，對班主任教師進行過程化評價，增強評價的公平性，堅持推行職稱評審制度改革，實行多元化的評定制度，將創(chuàng)新能力、教學態(tài)度、學術成果等納入獎懲和晉升考核機制中，班主任津貼的發(fā)放既要體現(xiàn)對班主任工作的激勵性導向，更要體現(xiàn)對班主任工作質量的要求，激發(fā)班主任教師工作活力，評優(yōu)評先向班主任教師隊伍傾斜，充分肯定班主任教師的工作。2.明確工作職責，積極為班主任教師減輕負擔教師的工作量、教學的工作量要減輕，學校的編制要增加。教師的主要職業(yè)是教書育人，所以要嚴格厘清與教育教學無關的事情，減輕班主任教師的負擔，讓班主任教師從繁重的事務性工作中解脫出來。除此之外，我在訪談中了解到有些班主任教師是沒有編制的合同工，在高壓的工作環(huán)境下，自身還沒有保障，面臨著合同到期就失業(yè)的窘境，很容易在繁雜的工作中將熱情消磨殆盡，所以要增加編制，解決班主任教師的后顧之憂，使他們能夠潛心教書、精心育人，為班主任教師提高教學質量保駕護航。3.實施人文管理，優(yōu)化學校環(huán)境堅持合作和以人為本的原則，實施人文管理，突出教師主體地位，鼓勵班主任教師參與學校管理，充分發(fā)揮班主任教師在學校行政管理、學校內部事項決策等方面的作用，讓班主任教師敢于提出意見和建議REF_Ref4039\r\h[23]，合理采納班主任教師意見，激發(fā)班主任教師的主人翁意識，落實班主任教師知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，建立健全教職工代表大會制度及保障班主任教師參與學校決策的民主權利。班主任產生教師職業(yè)倦怠原因之一是班主任教師在教育教學過程中專業(yè)自主權的喪失，所以學校要切實保障教師在教學之中的權利，把教學自主權還給班主任，如課時的安排、課堂教學的安排和各種考核評價等，完善職稱評價體制，暢通教師職業(yè)發(fā)展通道，增強教師職業(yè)成就感、幸福感。學校管理者要對教師給予更多人文關懷，關注教師的生活和情感，以人文關懷提升教師幸福感，班主任面對多方的壓力，身體處在亞健康狀態(tài)，心理也是焦慮煩躁，所以學校要定期組織班主任教師體檢，在學校設立教師心理健康咨詢室，開展心理健康教育，及時清掃心靈的塵垢，幫助班主任教師正視職業(yè)倦怠，早發(fā)現(xiàn)早提醒早糾正；提高班主任教師的自我效能感，自我效能感是教師在繁重的壓力中保持熱情的重要內在動力。4.搭建平臺助力班主任自我實現(xiàn)很多時候產生班主任職業(yè)倦怠是因為沒有產生職業(yè)認同，導致內驅力不足，因此，學?？梢赃\用多種策略，例如價值觀引導和榜樣示范等，以加強班主任教師的職業(yè)認同和個人認同。在此基礎上，要進一步優(yōu)化班主任工作機制。以高水平的校本培訓為契機，借助專家的引領，拓展視野，提升格局；對于身邊的典型人物，我們需要進行梳理和表彰，同時進行榜樣示范，以展現(xiàn)榜樣力量。組織多種方式促進同伴互助學習和協(xié)作學習，教師之間進行教研活動，舉行集體備課研討說課評課、教學沙龍系列教學活動。學校應努力創(chuàng)造條件，靈活機動開展短期教師脫產進修學習，幫助班主任教師做職業(yè)規(guī)劃，給班主任教師的專業(yè)發(fā)展搭建各種平臺，在新的成就中實現(xiàn)自我價值認同，不斷助力班主任教師提高專業(yè)發(fā)展水平，增強自我效能感和成就感。5.組織開展文體活動通過積極策劃和組織多樣化的文體活動，有效緩解班主任和教師的職業(yè)疲勞問題。為了消除學生的厭學情緒，提高課堂教學質量，經(jīng)驗豐富的老教師從不以板著臉不茍言笑的方式授課，而是以和藹的態(tài)度進行講解，巧妙地穿插幾分鐘的小游戲、幽默笑話、師生對歌等互動環(huán)節(jié)，以緩解學生的學習壓力，調節(jié)學習節(jié)奏。學生在輕松愉悅的氛圍下接受知識。在課堂學習中，教師和學生都會感受到一種充滿好奇心和求知欲的探索過程，而非乏味枯燥的學習內容。同樣的道理，學校管理者可以利用這種形式來營造良好的學校文化氛圍。如果學校領導將其轉變?yōu)榻處熍囵B(yǎng)的育人環(huán)境，并在其中適當開