供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略分析

供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略分析摘要：眾所周知，我國(guó)的電力行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式長(zhǎng)期以來(lái)處于一種壟斷狀態(tài)，這種情況下就很少出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)問題，長(zhǎng)時(shí)間處于這種大環(huán)境下的供電企業(yè)的憂患意識(shí)越來(lái)越薄弱。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)不可能總處于這種狀態(tài)，需要強(qiáng)化供電企業(yè)的電力營(yíng)銷才能夠使得電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度變大，才能夠進(jìn)一步帶動(dòng)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。下面這篇文章主要就對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，并且針對(duì)這種情況提出一些有效的策略來(lái)更好的帶動(dòng)我國(guó)供電企業(yè)的營(yíng)銷管理模式的更新，帶動(dòng)電力企業(yè)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；現(xiàn)狀；策略隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我們國(guó)家的電力行業(yè)發(fā)展的速度也越來(lái)越快。但是，就目前而言我們國(guó)家的供電企業(yè)大都市，是國(guó)有企業(yè)。這些國(guó)有企業(yè)處于一種壟斷狀態(tài)，會(huì)嚴(yán)重阻礙。電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展?；诖吮仨毑扇】茖W(xué)合理的手段。加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理，使得我國(guó)的供電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，從而更好的帶動(dòng)供電企業(yè)電力市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。1供電企業(yè)的電力營(yíng)銷現(xiàn)狀概述1.1越來(lái)越激烈的電力競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，我們國(guó)家提倡要發(fā)展節(jié)約型社會(huì)，要大力提倡節(jié)約能源，此時(shí)，電力企業(yè)在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中就可以尋求一些比較好的發(fā)展機(jī)遇。就目前而言，可以替代電力資源的有天然氣能能源和太陽(yáng)能能然，這些新能源的出現(xiàn)使得電力企業(yè)受到了很大的挑戰(zhàn)。但是通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前我們國(guó)家的電力市場(chǎng)存在很多問題。主要問題就是供電產(chǎn)品的長(zhǎng)期不變，供電政策沒有發(fā)生太大的變化，不能夠緊跟時(shí)代的變化對(duì)供電產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，無(wú)法滿足社會(huì)社會(huì)消費(fèi)者的需要。另外我們國(guó)家的能源管理體制和能源政策也是制約我們國(guó)家供電企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要影響因素。由此可見，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在目前看來(lái)是非常激烈的。1.2供電系統(tǒng)的營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍偏低我們國(guó)家的供電企業(yè)大多數(shù)是國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的管理模式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生很大的變化，而且這些電力企業(yè)的設(shè)備以及技術(shù)并沒有得到更新，無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)需求。與此同時(shí)，很多供電企業(yè)的有部分營(yíng)銷人員素質(zhì)比較低，主要就是因?yàn)檫@些營(yíng)銷人員沒有接受過比較高的文化教育，而且電力企業(yè)也沒有對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，這些營(yíng)銷人員無(wú)法對(duì)新事物進(jìn)行更好的接受，電力企業(yè)也沒有給這些營(yíng)銷人員提供更好的薪酬，此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致很多營(yíng)銷人員不能夠恪盡職守的做好自身本職工作，進(jìn)而影響了電力企業(yè)的快速發(fā)展。1.3電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)存在不足和風(fēng)險(xiǎn)通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前我們國(guó)家電力企業(yè)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)并不是很完善，主要有下面三點(diǎn)問題，第一點(diǎn)就是電力企業(yè)的營(yíng)銷技術(shù)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)的要求，導(dǎo)致很多技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的存在，這些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)使得營(yíng)銷管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，也會(huì)使得營(yíng)銷管理系統(tǒng)存在很多安全漏洞，嚴(yán)重的話會(huì)影響電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二點(diǎn)就是電力企業(yè)在營(yíng)銷管理的過程中會(huì)存在很多操作風(fēng)險(xiǎn)，主要就是因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)的工作人員沒有接受新的知識(shí)，也沒有使用新的設(shè)備，導(dǎo)致這些電力操作人員在實(shí)際工作的過程中產(chǎn)生一些錯(cuò)誤操作風(fēng)險(xiǎn)。第三點(diǎn)就是電力企業(yè)中存在違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)和問題，由于一些營(yíng)銷人員的專業(yè)技能不是很好，素質(zhì)也不是很高，在對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行操作的時(shí)候可能會(huì)發(fā)生一些違規(guī)操作行為，進(jìn)而導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)不佳。由此可見，電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)都是比較多的，必須采取科學(xué)合理的措施對(duì)這些問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高效的解決。2供電企業(yè)電力市場(chǎng)拓展策略分析2.1明確目標(biāo)，忠誠(chéng)客戶在如今這個(gè)缺乏信任以及變化迅速的社會(huì)忠誠(chéng)客戶對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。如果電力企業(yè)的忠誠(chéng)客戶數(shù)量相對(duì)比較少，那么電力企業(yè)就不能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也會(huì)受到很大的阻礙。因此，企業(yè)想要更好地拓展電力市場(chǎng)，就必須采取明確目標(biāo)、忠誠(chéng)客戶的市場(chǎng)拓展策略，維護(hù)好與忠誠(chéng)客戶之間的關(guān)系，使得忠誠(chéng)客戶能夠更多的使用電力企業(yè)的電力能源以及電力產(chǎn)品，從而確保電力企業(yè)能夠從忠誠(chéng)客戶身上獲得更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2.2潛在電力市場(chǎng)的挖掘眾所周知，我們國(guó)家的電力市場(chǎng)是非常大的，主要得力于我國(guó)眾多的人口和廣闊的區(qū)域。電力企業(yè)在電力營(yíng)銷和電費(fèi)收回過程中需要不斷的去開發(fā)新的市場(chǎng)。與此同時(shí)，還應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式，根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變化采取新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式，積極利用新的營(yíng)銷方式來(lái)拓展更多的電力市場(chǎng)。另外，隨著我們國(guó)家進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相對(duì)比較快，這給我們國(guó)家的電力行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的更多的機(jī)遇。就目前而言，我們國(guó)家各個(gè)行業(yè)，比如飲食業(yè)和服務(wù)行業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也變成了用電較大的消費(fèi)群體，這種情況下，就可以積極到挖掘這些潛在電力市場(chǎng)。從而使得我國(guó)的電力市場(chǎng)發(fā)展得越來(lái)越好，電力企業(yè)在拓展新的電力市場(chǎng)中獲得的經(jīng)濟(jì)收益越來(lái)越多。2.3農(nóng)村電力市場(chǎng)的開拓想要使得我國(guó)的電力市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模越來(lái)越大，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?cè)械氖袌?chǎng)觀念，并制定適當(dāng)?shù)恼邅?lái)拓寬農(nóng)村的電力市場(chǎng)。我們都知道，農(nóng)村的消費(fèi)能力并不是很高，為了讓農(nóng)村的農(nóng)民能夠有電力資源使用，需要對(duì)農(nóng)村環(huán)境的電網(wǎng)進(jìn)行改造，通過降低電網(wǎng)的變損和線損來(lái)降低電量的價(jià)格。就目前而言，想要更好地開拓農(nóng)村的電力市場(chǎng)，就必須對(duì)電網(wǎng)的管理體制和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等問題進(jìn)行研究和分析，然后根據(jù)農(nóng)村實(shí)際用電情況對(duì)電網(wǎng)管理體質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，同使得農(nóng)村更好地對(duì)電力資源進(jìn)行使用，這種情況下就能夠擴(kuò)大農(nóng)村的電力市場(chǎng)。3電力企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略3.1激勵(lì)獎(jiǎng)懲策略眾所周知電力行業(yè)是一個(gè)受眾面比較大的服務(wù)行業(yè)，電力行業(yè)的工作人員的工作主動(dòng)性和積極性關(guān)系著企業(yè)的形象和服務(wù)質(zhì)量，因此想要更好的開拓電力市場(chǎng)，使得電力企業(yè)能夠運(yùn)用比較好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)提高自身的發(fā)展，就必須在電力企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過這個(gè)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)要求每一個(gè)電力工作人員能夠恪盡職守地做好自身的本職工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任。如果電力工作人員在工作過程中存在一些違規(guī)行為，那么就需要利用這個(gè)政策來(lái)給予其懲罰；如果電力工作人員能夠嚴(yán)格按照要求做好工作，那么企業(yè)就可以對(duì)這些員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能夠確保電力企業(yè)的工作人員都能夠給客戶提供更好的服務(wù)，能夠吸引更多的客戶來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，擴(kuò)大電力企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，使得電力企業(yè)能夠在同行業(yè)中有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。3.2價(jià)格策略就目前而言，很多電力企業(yè)在維護(hù)自身市場(chǎng)的過程中都會(huì)對(duì)電力能源的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，使得自身的價(jià)格能夠保持一個(gè)比較好的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的客戶。但是當(dāng)下我們國(guó)家很多電力企業(yè)為了獲得短期的經(jīng)濟(jì)效益，并沒有制定比較好的價(jià)格體系，導(dǎo)致電力企業(yè)不能夠獲得更長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。因此，電力企業(yè)必須制定一個(gè)比較合理的價(jià)格來(lái)維護(hù)與電力消費(fèi)者之間的關(guān)系。如果條件允許，可以降低電價(jià)，這樣可以使得電力企業(yè)開拓更大的電力市場(chǎng)，使得自身的電力營(yíng)銷手段得到有效的實(shí)施，從而吸引更多的客戶來(lái)使用電力企業(yè)的電力能源，確保電力企業(yè)能夠在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)取得更好的發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效。3.3促銷策略營(yíng)銷是否能夠成功，促銷在整個(gè)電力營(yíng)銷中起著至關(guān)重要的作用?；谶@種情況，電力企業(yè)應(yīng)該制定一些比較科學(xué)的、靈活的營(yíng)銷手段和促銷手段，讓社會(huì)上的消費(fèi)者能夠真正地了解到電能的優(yōu)勢(shì)所在以及電力企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。與此同時(shí)，電力企業(yè)的工作人員還應(yīng)該深入市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)情況以及電力企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)制定一些比較好的促銷計(jì)劃，然后嚴(yán)格按照促銷計(jì)劃來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和擴(kuò)大，讓人們都能夠了解到電能是一種比較安全且綠色環(huán)保的能源，讓人們更多情況下選擇電能作為能源的首選。另外，電力企業(yè)的工作人員在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行電力促銷的過程中要適度促銷，如果促銷力度不在控制范圍之內(nèi)，那么就不能夠取得比較好的營(yíng)銷效果，反而會(huì)使得電力營(yíng)銷受到很大的負(fù)面影響。由此可見，電力企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化制定一些比較好的促銷策略來(lái)擴(kuò)大電力市場(chǎng)，使得電力企業(yè)能夠銷售出更多的電力能源，不斷提升自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使得電力企業(yè)能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越多。4結(jié)語(yǔ)綜上所述，電力企