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PAGEPAGE1合同編號(hào):_______公司售后服務(wù)協(xié)議書的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警甲方(需方):__________乙方(供方):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),為甲方提供售后技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供專業(yè)、及時(shí)的解答和指導(dǎo)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪,了解甲方對(duì)產(chǎn)品的使用情況,收集甲方對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。二、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,并及時(shí)通知甲方。2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,包括但不限于:(1)對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的故障、缺陷進(jìn)行預(yù)警;(2)對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中可能存在的安全隱患進(jìn)行預(yù)警;(3)對(duì)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,確保其有效性。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.2本協(xié)議期滿前,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障、缺陷的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:__________注:本合同僅供參考,具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。合同編號(hào):_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-公司售后服務(wù)協(xié)議書的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警甲方(需方):__________乙方(供方):__________目錄:一、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警三、服務(wù)期限四、違約責(zé)任五、爭(zhēng)議解決六、其他約定附件:附件1:產(chǎn)品說(shuō)明書附件2:售后服務(wù)流程根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),為甲方提供售后技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供專業(yè)、及時(shí)的解答和指導(dǎo)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪,了解甲方對(duì)產(chǎn)品的使用情況,收集甲方對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。二、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,并及時(shí)通知甲方。2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,包括但不限于:(1)對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的故障、缺陷進(jìn)行預(yù)警;(2)對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中可能存在的安全隱患進(jìn)行預(yù)警;(3)對(duì)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,確保其有效性。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.2本協(xié)議期滿前,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障、缺陷的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:__________注:本合同僅供參考,具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。合同編號(hào):_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-公司售后服務(wù)協(xié)議書的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警甲方(需方):__________乙方(供方):__________目錄:一、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警三、服務(wù)期限四、違約責(zé)任五、爭(zhēng)議解決六、其他約定附件:附件1:產(chǎn)品說(shuō)明書附件2:售后服務(wù)流程根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),為甲方提供售后技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供專業(yè)、及時(shí)的解答和指導(dǎo)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪,了解甲方對(duì)產(chǎn)品的使用情況,收集甲方對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。二、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,并及時(shí)通知甲方。2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,包括但不限于:(1)對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的故障、缺陷進(jìn)行預(yù)警;(2)對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中可能存在的安全隱患進(jìn)行預(yù)警;(3)對(duì)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,確保其有效性。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.2本協(xié)議期滿前,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障、缺陷的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(x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