公司售后服務(wù)協(xié)議書的執(zhí)行及違反處理措施

PAGEPAGE1合同編號：_______公司售后服務(wù)協(xié)議書的執(zhí)行及違反處理措施甲方（提供服務(wù)方）：_______公司地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（接受服務(wù)方）：_______公司地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方是一家專業(yè)提供售后服務(wù)的企業(yè)，乙方需要甲方提供售后服務(wù)支持，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方提供售后服務(wù)及違反處理措施達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)；（3）其他與乙方產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時支付，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供售后服務(wù)。3.3如協(xié)議到期后，雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。否則，本協(xié)議自動終止。四、服務(wù)質(zhì)量管理4.1甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解乙方對服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.3如乙方對甲方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。五、違反處理措施5.1如甲方違反本協(xié)議的約定，未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率×違約天數(shù)。5.2如乙方違反本協(xié)議的約定，未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。5.3如雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日合同編號：_______2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-公司售后服務(wù)協(xié)議書的執(zhí)行及違反處理措施甲方（提供服務(wù)方）：_______公司地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（接受服務(wù)方）：_______公司地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方是一家專業(yè)提供售后服務(wù)的企業(yè)，乙方需要甲方提供售后服務(wù)支持，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方提供售后服務(wù)及違反處理措施達(dá)成如下協(xié)議：目錄：一、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)費(fèi)用三、服務(wù)期限四、服務(wù)質(zhì)量管理五、違反處理措施六、其他約定附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)版：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)；（3）其他與乙方產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時支付，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供售后服務(wù)。3.3如協(xié)議到期后，雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。否則，本協(xié)議自動終止。四、服務(wù)質(zhì)量管理4.1甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解乙方對服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.3如乙方對甲方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。五、違反處理措施5.1如甲方違反本協(xié)議的約定，未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率×違約天數(shù)。5.2如乙方違反本協(xié)議的約定，未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。5.3如雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請根據(jù)實(shí)際情況填寫）附件列表：1.附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)法律名詞及解釋：1.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時，應(yīng)向另一方支付的一定金額作為違約責(zé)任。2.日利率：指按照約定的利率標(biāo)準(zhǔn)，以日為單位計(jì)算的利息。3.訴訟：指當(dāng)雙方因合同履行發(fā)生糾紛，無法通過協(xié)商解決時，可以向法院提起訴訟，由法院進(jìn)行判決。可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)，乙方有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。2.服務(wù)費(fèi)用支付逾期：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后按時支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定的違約金計(jì)算方式支付違約金。3.合同續(xù)簽：在合同到期前，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行溝通，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。4.糾紛解決：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決糾紛，如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。解決辦法：1.對于服務(wù)質(zhì)量不符合約定的問題，乙方有權(quán)提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。2.對于服務(wù)費(fèi)用支付逾期的問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付。3.對于合同續(xù)簽的問題，雙方應(yīng)在合同到期前進(jìn)行溝通，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。4.對于糾紛解決