【中國聯(lián)通財(cái)務(wù)報(bào)表探析11000字（論文）】

中國聯(lián)通財(cái)務(wù)報(bào)表分析目□□錄TOC\o"1-3"\h\u323661.緒論 5205591.1論文研究背景 590081.2論文研究目的及意義 6234751.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 6160351.3.1國外研究現(xiàn)狀 6206281.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 725432.財(cái)務(wù)報(bào)表分析相關(guān)理論 8291932.1財(cái)務(wù)報(bào)表概念與分類 861892.1.1資產(chǎn)負(fù)債表 8311312.1.2利潤(rùn)表 8195082.1.3現(xiàn)金流量表 8226402.1.4所有者權(quán)益變動(dòng)表 8116662.1.5財(cái)務(wù)報(bào)表附表及附注 8283792.2財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法 877792.2.1比較分析法 9218382.2.2因素分析法 9166273.中國聯(lián)通財(cái)務(wù)報(bào)表分析 9271403.1中國聯(lián)通概況 949323.2中國聯(lián)通的財(cái)務(wù)報(bào)表分析 10125113.2.1短期償債能力分析 10143193.2.2長(zhǎng)期償債能力分析 11162033.2.3營(yíng)運(yùn)能力分析 12243233.2.4盈利能力分析 13317833.2.5成長(zhǎng)能力分析 1558283.2.6獲現(xiàn)能力分析 16317453.3綜合分析 17193234.存在的問題和建議 18174514.1存在的問題 18140074.1.1短期償債能力不足。 18213554.1.2企業(yè)盈利能力嚴(yán)重不足。 18168194.2建議 1913764.2.1戰(zhàn)略定位方面: 19152874.2.2營(yíng)銷策略方面: 201.緒論1.1論文研究背景2012年5月4日,工信部發(fā)布的《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提到,5年內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資總額為2萬億元,平均每年投資額度高達(dá)5000億元,包括寬帶建設(shè)、三網(wǎng)融合和IPv6升級(jí)將會(huì)獲得實(shí)質(zhì)性的投資機(jī)會(huì),表明國家政策支持的力度非常大,這給通信服務(wù)行業(yè)帶來極大的發(fā)展機(jī)會(huì)。截止到2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億人,互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到38.3%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長(zhǎng)17.5%。目前由于結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的新階段來臨,互聯(lián)網(wǎng)寬帶發(fā)展迅速等原因,中國電信業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。1.2論文研究目的及意義經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理技術(shù)的革新，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容更加豐富。隨著市場(chǎng)的成熟以及資本運(yùn)作的廣泛運(yùn)用，財(cái)務(wù)分析越來越重要，已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)決策的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)投資者必須要了解和掌握的-門財(cái)務(wù)技能。財(cái)務(wù)報(bào)表能夠全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，還能預(yù)測(cè)分析企業(yè)未來盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)水平，這恰恰是企業(yè)價(jià)值所在，通過財(cái)務(wù)報(bào)表分析揭示企業(yè)價(jià)值，從而使利益相關(guān)者根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相關(guān)決策是財(cái)務(wù)報(bào)表分析的-個(gè)重要視角。本文以中國聯(lián)通為案例，對(duì)其近幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，利用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行運(yùn)算，目的在于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題并提出相關(guān)建議和解決的方法。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的意義重大，如何對(duì)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，有沒有-個(gè)系統(tǒng)全面的方法，怎樣去評(píng)價(jià)去我們的分析，這些問題都順其自然的成為了財(cái)務(wù)報(bào)表使用者所關(guān)心的問題。上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表披露的信息更重要，所以財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表使用者更為重要。本文運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法，對(duì)中國聯(lián)通公司2014、2015、2016年的財(cái)務(wù)報(bào)表中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得出結(jié)論，讓更多的財(cái)務(wù)報(bào)表使用者可以清晰、簡(jiǎn)潔、明朗的了解中國聯(lián)通的財(cái)務(wù)狀況。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)展就是通過-定的分析方法使報(bào)表中的會(huì)計(jì)信息、資金流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)狀況和盈利水平以及公司的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)化成為投資決策中的重要依據(jù)，是運(yùn)用會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和成果前景的-種評(píng)價(jià)。1.3.1國外研究現(xiàn)狀西方財(cái)務(wù)報(bào)表的起源，開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初期。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資本主義生產(chǎn)大規(guī)模的出現(xiàn)，企業(yè)的融資需求大幅上升，在這種情況下，銀行的地位和作用逐漸增強(qiáng)，金融機(jī)構(gòu)為了了解借款企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，要求企業(yè)提交財(cái)務(wù)報(bào)表作為貸款決策的依據(jù)。HLLai和TYChen（2015年）通過-個(gè)客戶端驗(yàn)收方法（CAM），實(shí)用技術(shù)的順序，偏好使用相似的理想解決方案（例如TOPSIS）方法評(píng)估潛在的新客戶使用決策方法和區(qū)間值模糊數(shù)（IVFNS），表明可以幫助決策者評(píng)估潛在客戶驗(yàn)收，尤其當(dāng)有幾個(gè)潛在客戶，但面臨有限資源可以提供服務(wù)時(shí)的情況；也可以幫助審計(jì)公司更容易確保遵守公司政策決策者關(guān)于客戶驗(yàn)收，通過建立權(quán)重的不確定性因素，表明外部投資者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的依賴性加強(qiáng)。TKang、MKohlbeck和YYong（2015年）指出財(cái)務(wù)報(bào)表使用者決策和相關(guān)法律也有-定的關(guān)系，財(cái)務(wù)分析以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息作為依據(jù)，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表反映出來，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的作用是提高資源的分配效率、維護(hù)企業(yè)與個(gè)人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交易的發(fā)展，文中從投資決策的方面分析了財(cái)務(wù)報(bào)表的重要信息，財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)投資者的影響和局限，怎樣正確的分析才能減少投資決策存在的風(fēng)險(xiǎn)并作出最后決策。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國采用的上市公司財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系很大程度上是借鑒了西方，特別是美國的財(cái)務(wù)分析體系。進(jìn)入90年代以后，-些企業(yè)、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)學(xué)者及財(cái)會(huì)工作者開始在這方面進(jìn)行積極的探索，并圍繞著財(cái)務(wù)分析設(shè)置了-些方便企業(yè)靠喝的指標(biāo)體系。李寶茹、馬廣爍（2013年）指出了財(cái)務(wù)報(bào)表分析常用的方法有比較分析法、比率分析法、結(jié)構(gòu)分析法、趨勢(shì)分析法、因素分析法以及綜合分析法等，我們?cè)诜治鲐?cái)務(wù)報(bào)表時(shí)要應(yīng)當(dāng)提高財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的可比性、及時(shí)性，結(jié)合多種方法站在不同的角度對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)，優(yōu)化整個(gè)會(huì)計(jì)監(jiān)管環(huán)境。趙芳（2013年）以貴州茅臺(tái)為案例背景，用多角度、多層次來分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并揭示存在的問題，最后提出改進(jìn)的措施。財(cái)務(wù)報(bào)表分析是利用專業(yè)的分析方法,幫助報(bào)表使用者了解企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及盈利情況,讓企業(yè)管理者更好地在了解過去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)未來,從而改善決策。鄭曉（2014年）指出了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)進(jìn)行高效合理的運(yùn)用是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本要求之-，企業(yè)管理必須充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的中心作用，財(cái)務(wù)報(bào)表分析是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中充分著發(fā)揮中心作用。揭示了合理利用財(cái)務(wù)報(bào)表來管理公司的重要性，闡述了如何利用三大會(huì)計(jì)報(bào)表來管理公司財(cái)務(wù)和應(yīng)該注意的問題，最后得出結(jié)論。2.財(cái)務(wù)報(bào)表分析相關(guān)理論2.1財(cái)務(wù)報(bào)表概念與分類財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)披露其基本信息的主要載體。通過財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)用戶的財(cái)務(wù)信息，需要了解什么是企業(yè)信息披露，沒有披露什么，對(duì)他們來說，是什么信息具有決定或參考價(jià)值的影響。因此，財(cái)務(wù)報(bào)表分析的相關(guān)技巧和方法非常重要。財(cái)務(wù)報(bào)表包括以下幾類:2.1.1資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表。通過資產(chǎn)負(fù)債表，會(huì)計(jì)信息使用者可以在-定的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益等信息。2.1.2利潤(rùn)表損益表是指企業(yè)在-定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的會(huì)計(jì)報(bào)表。通過損益表，構(gòu)成會(huì)計(jì)信息使用者的主要來源，可以了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并利用本報(bào)告中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，幫助他們確定利潤(rùn)的持續(xù)性，以便做出正確的決策。2.1.3現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表是指會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的報(bào)表?，F(xiàn)金流量表中，會(huì)計(jì)信息使用者可以了解企業(yè)的現(xiàn)金流量變化，并根據(jù)未來現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，幫助他們做出更合理的決策。2.1.4所有者權(quán)益變動(dòng)表所有者權(quán)益變動(dòng)表是反映所有者權(quán)益變動(dòng)的當(dāng)前報(bào)表。通過所有者權(quán)益的變化，會(huì)計(jì)信息使用者可以理解所有者權(quán)益的增加和減少，進(jìn)-步掌握企業(yè)的信譽(yù)和未來發(fā)展的方向。2.1.5財(cái)務(wù)報(bào)表附表及附注財(cái)務(wù)報(bào)表是對(duì)重要信息不能在主表中反映的補(bǔ)充報(bào)表。如資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表、增值稅明細(xì)表、利潤(rùn)分配表和分部報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表附注是上述財(cái)務(wù)報(bào)表的補(bǔ)充及重要組成部分。是報(bào)表中列出的主要事項(xiàng)，財(cái)務(wù)報(bào)表中的文字和詳細(xì)信息，以及-些未反映在主表中，需要協(xié)助解釋的重要事項(xiàng)。2.2財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法有很多，在實(shí)際財(cái)務(wù)分析中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)分析對(duì)象和分析不同的材料來選擇自己的分析方法。常用的財(cái)務(wù)分析方法有以下幾種：2.2.1比較分析法比較分析是比較兩個(gè)或兩個(gè)以上可比數(shù)據(jù)的方法，揭示兩者之間的差異和矛盾。比較分析是各種分析方法的基礎(chǔ)，如在報(bào)告中的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行比較，以便解釋問題，各種財(cái)務(wù)比率和財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行比較，有意義的根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)。2.2.2因素分析法因子分析是將綜合指標(biāo)分解為相關(guān)因素的-種方法。3.中國聯(lián)通財(cái)務(wù)報(bào)表分析3.1中國聯(lián)通概況中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯--家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。中國聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月6日，原中國聯(lián)合通信有限公司與原中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司更名為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。2009年1月，中國聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。2013年中國聯(lián)通啟動(dòng)4G設(shè)備建網(wǎng)，采購了TD-LTE基站。中國聯(lián)通宣布在2014年3月18日啟動(dòng)4G的正式商用。2015年2月27日，中國聯(lián)通正式獲得世界上采用的國家及地區(qū)最廣泛的FDD-LTE牌照。2016年6月，工信部批準(zhǔn)聯(lián)通在14省市內(nèi)開展900MHzLTEFDD試驗(yàn)。8月，中國聯(lián)通在"2016中國企業(yè)500強(qiáng)"中排名第46位。3.2中國聯(lián)通的財(cái)務(wù)報(bào)表分析3.2.1短期償債能力分析短期償債能力是企業(yè)償付下-年到期的流動(dòng)負(fù)債的能力，是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況是否健康的重要標(biāo)志。企業(yè)債權(quán)人、投資者等通常都非常關(guān)注企業(yè)的短期償債能力。主要短期償債能力指標(biāo):流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、營(yíng)運(yùn)資本和現(xiàn)金比率。流動(dòng)比率表示企業(yè)每-元流動(dòng)負(fù)債有多少流動(dòng)資產(chǎn)作為償還的保證，反映企業(yè)可用在-年內(nèi)變現(xiàn)的流動(dòng)資產(chǎn)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。該指標(biāo)值越大，企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)，企業(yè)因無法償還到期的流動(dòng)負(fù)債而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小。但是，該指標(biāo)過高則表示企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占用過多，可能降低資金的獲利能力。該指標(biāo)值，-般以2為宜。營(yíng)運(yùn)資本指標(biāo)反映公司流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的差額。指標(biāo)值小于0，說明公司有無法償還流動(dòng)負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)。該指標(biāo)為適度指標(biāo)(不能過大，也不能過小)。現(xiàn)金比率是在速動(dòng)比率的基礎(chǔ)上進(jìn)-步修正而得。在速動(dòng)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上扣除了應(yīng)收賬款和應(yīng)收票據(jù)。這是最保守的短期償債能力指標(biāo)。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通短期償債能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:表1中國聯(lián)通的短期償債能力指標(biāo)計(jì)算值指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年流動(dòng)比率1.730.720.510.370.30速動(dòng)比率1.700.640.460.310.26營(yíng)運(yùn)資本(千元)21040999-12707889-21663369-28877494-35586423現(xiàn)金比率1.510.440.230.120.11一般來說，企業(yè)的流動(dòng)比率應(yīng)維持在2:1，速動(dòng)比率維持在1:1為理想狀態(tài)，但是不同的國家金融環(huán)境不同，所以采取的資金營(yíng)運(yùn)政策不同。例如近年來美國的流動(dòng)比率保持在1.4左右，日本的流動(dòng)比率保持在1.2左右，根據(jù)滬市和深市的上市公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，我國企業(yè)的流動(dòng)比率在1左右，而速動(dòng)比率在0.9左右，所以，從上圖，我們可以看出，不僅同歷史水平相比，中國聯(lián)通股份公司的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率和現(xiàn)金比率呈逐年下降趨勢(shì)，與上市公司平均財(cái)務(wù)指標(biāo)相比，2005年中國聯(lián)通的幾個(gè)短期償債指標(biāo)的也處于很低的水平，因此，可以得出結(jié)論，中國聯(lián)通股份公司的資產(chǎn)流動(dòng)性較差，短期償債能力急需改善。從營(yíng)運(yùn)資本的歷年比較來看，我們能得出同樣的結(jié)論，流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的差距逐年加大，償還流動(dòng)負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)上揚(yáng)，因此，短期償債能力值得我們持續(xù)關(guān)注。3.2.2長(zhǎng)期償債能力分析長(zhǎng)期償債能力是上市公司按期支付長(zhǎng)期債務(wù)本息的能力。在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況下，企業(yè)一般將長(zhǎng)期負(fù)債所得的資金投入到回報(bào)率高的項(xiàng)目中，用取得的利潤(rùn)償還長(zhǎng)期債務(wù)。長(zhǎng)期償債能力主要從保持合理的負(fù)債權(quán)益結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來分析企業(yè)償付長(zhǎng)期負(fù)債到期本息的能力。主要長(zhǎng)期償債能力指標(biāo):資產(chǎn)負(fù)債比率、負(fù)債權(quán)益比率、股東權(quán)益比率和債務(wù)與有形凈值比率。資產(chǎn)負(fù)債比率又稱財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)，該指標(biāo)反映了企業(yè)總資產(chǎn)來源于債權(quán)人提供的資金的比重，以及企業(yè)資產(chǎn)對(duì)債權(quán)人權(quán)益的保障程度。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好的情況下，還可以利用財(cái)務(wù)杠桿的正面作用，得到更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，不但企業(yè)資金實(shí)力不能保證償債的安全，財(cái)務(wù)杠桿還會(huì)發(fā)揮負(fù)面作用導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況越加惡化。這一比率越小，表明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。負(fù)債權(quán)益比率又稱產(chǎn)權(quán)比率，反映所有者權(quán)益對(duì)債權(quán)人權(quán)益的保障程度。從另一個(gè)角度反映企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力。與資產(chǎn)負(fù)債率、股東權(quán)益比率兩個(gè)指標(biāo)可以相互印證。股東權(quán)益比率反映了企業(yè)總資產(chǎn)中，權(quán)益資產(chǎn)占的比例。該指標(biāo)越高，一方面反映了企業(yè)償債風(fēng)險(xiǎn)越小，但是另一方面也反映了企業(yè)沒有充分利用負(fù)債資金，存在利用財(cái)務(wù)杠桿的空間。債務(wù)與有形凈值比率指標(biāo)反映公司債權(quán)人的權(quán)益由所有者提供的有形資產(chǎn)的保障程度，這是一個(gè)保守的衡量長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通長(zhǎng)期償債能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:表2:中國聯(lián)通長(zhǎng)期償債指標(biāo)計(jì)算表長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年資產(chǎn)負(fù)債率51.13%55.08%53.54%51.39%46.51%負(fù)債權(quán)益比率104.61%122.60%115.24%105.73%86.96%股東權(quán)益比率48.87%44.92%46.46%48.61%53.49%有形資產(chǎn)債務(wù)率195.52%178.70%182.65%190.48%210.25%債務(wù)與有形凈值比率104.69%127.07%121.00%110.52%90.70%從上面的表與圖中，我們可以看出，中國聯(lián)通股份公司的資產(chǎn)與負(fù)債比例是一種比較理想的狀態(tài)，而且負(fù)債比例成逐年下降的趨勢(shì)，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力良好，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。資產(chǎn)負(fù)債率是考核企業(yè)長(zhǎng)期償債能力的重要指標(biāo)，一般認(rèn)為，其適宜水平為40%-60%。2005年該企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率為46.51%，負(fù)債比率較低。由于通信行業(yè)屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較低的行業(yè)，因此可以采取較高的資產(chǎn)負(fù)債比率，以給企業(yè)帶來稅額庇護(hù)利益，為股東帶來更大利益。3.2.3營(yíng)運(yùn)能力分析營(yíng)運(yùn)能力即資產(chǎn)營(yíng)負(fù)債管理能力反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、利用資金的能力。通常來說，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度越快，資產(chǎn)的利用效率就越高。反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)主要包括:流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率。在一定時(shí)期內(nèi)，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，表明以相同的流動(dòng)資產(chǎn)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生的收入越多，流動(dòng)資產(chǎn)的利用效果越好。流動(dòng)資產(chǎn)管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)直接影響流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的變化。通常來說，這個(gè)指標(biāo)越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越高效?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率用來分析企業(yè)全部資產(chǎn)的運(yùn)用效率。資產(chǎn)管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響指標(biāo)值的高低。通常來說，這一指標(biāo)也是越好越好。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通營(yíng)運(yùn)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:表3:中國聯(lián)通營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)計(jì)算表運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率14.5411.8913.8114.7817.8應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)24.7630.2826.0824.3620.22存貨周轉(zhuǎn)率36.3917.4422.6227.5630.67存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)191.99320.52266.12371.15262.92流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.550.992.54.015.3總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.240.290.450.530.6固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.460.440.60.670.74負(fù)債結(jié)構(gòu)比率0.791.181.211.513.29從以上圖表可以看出，無論是流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率還是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率都呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，除了中國聯(lián)通主要采取預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)外，也反應(yīng)了與歷史水平相比資產(chǎn)利用程度的提高與管理水平的改善。根據(jù)有關(guān)資料，美國企業(yè)的平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為7次，而我國平均為3次，中國聯(lián)通的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)僅為0.6次，這固然與電信行業(yè)的特殊性有關(guān)系，高于0.55次的行業(yè)平均資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。3.2.4盈利能力分析盈利能力是企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力。利潤(rùn)是投資者取得投資收益，債權(quán)人收取本息的資金來源，是衡量企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展能力的重要指標(biāo)。盈利能力主要指標(biāo)有:主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率每股收益、股票獲利率、總資產(chǎn)利潤(rùn)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)比率。主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率指標(biāo)反映了主營(yíng)業(yè)務(wù)的獲利能力。通常，這個(gè)指標(biāo)越高越好。主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率反映主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入帶來凈利潤(rùn)的能力。這個(gè)指標(biāo)越高，說明企業(yè)每銷售出一元的產(chǎn)品所能創(chuàng)造的凈利潤(rùn)越高。這個(gè)指標(biāo)通常越高越好。成本費(fèi)用利潤(rùn)率指標(biāo)反映企業(yè)每投入一元錢的成本費(fèi)用，能夠創(chuàng)造的利潤(rùn)凈額。企業(yè)在同樣的成本費(fèi)用投入下，能夠?qū)崿F(xiàn)更多的銷售，或者在一定的銷售情況下，能夠節(jié)約成本和費(fèi)用，這個(gè)指標(biāo)都會(huì)升高。這個(gè)指標(biāo)越高，說明企業(yè)的投入所創(chuàng)造的利潤(rùn)越多。這個(gè)指標(biāo)也是越高越好。凈資產(chǎn)收益率表明所有者每一元錢的投資能夠獲得多少凈收益。該指標(biāo)通常也是越高越好。每股收益表明普通股每股所享有的利潤(rùn)。每股收益越大，企業(yè)越有能力發(fā)放股利，從而投資者得到回報(bào)越高。通常這個(gè)指標(biāo)越大越好。股票獲利率反映現(xiàn)行的股票市價(jià)與所獲得的現(xiàn)金股利的比值。由于企業(yè)的現(xiàn)金流量情況大多數(shù)都不理想，再加上會(huì)計(jì)手法操作的影響，很多報(bào)表上的利潤(rùn)質(zhì)量都不高，并不能用來發(fā)放股利。因此，股票獲利率更加準(zhǔn)確的反映了投資者從股利發(fā)放中所能夠得到的資金回報(bào)。該指標(biāo)通常要視公司發(fā)展?fàn)顩r而定。總資產(chǎn)利潤(rùn)率指標(biāo)反映企業(yè)總資產(chǎn)能夠獲得利潤(rùn)的能力，是反映企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果的指標(biāo)。該指標(biāo)越高，表明資產(chǎn)利用效果越好，整個(gè)企業(yè)的活力能力越強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理水平越高。該指標(biāo)越高越好。主營(yíng)業(yè)務(wù)比率指標(biāo)揭示在企業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中，經(jīng)常性主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)所占的比率。通常來說，企業(yè)要獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步依賴于，主營(yíng)業(yè)務(wù)的積累。該項(xiàng)比率越高，說明企業(yè)的盈利越穩(wěn)定。該項(xiàng)指標(biāo)越高越好。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通盈利能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:表4:中國聯(lián)通盈利能力指標(biāo)計(jì)算表指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年盈利能力指標(biāo)主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率57.37%54.89%55.23%53.86%52.83%主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率15.04%11.29%6.22%5.68%5.66%成本費(fèi)用利潤(rùn)率16.97%13.20%6.89%6.17%6.16%凈資產(chǎn)收益率7.07%6.82%6.04%6.20%6.46%每股收益(元)0.370.330.360.39資產(chǎn)利潤(rùn)率3.46%3.06%2.81%3.01%3.46%圖3-4-2中國聯(lián)通歷年主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率比較圖從以上圖表可以看出，中國聯(lián)通股份的主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率從近幾年呈現(xiàn)平穩(wěn)的趨勢(shì)，而主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率卻呈逐年下降的趨勢(shì)，這與國家政策和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，隨著外資的進(jìn)入和國內(nèi)進(jìn)入者的增加，這種趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)保持。盡管主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率呈下降趨勢(shì)是形勢(shì)所趨，但是其5.66%的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率對(duì)于當(dāng)前尚屬壟斷行業(yè)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)來說，明顯偏低。3.2.5成長(zhǎng)能力分析成長(zhǎng)能力指標(biāo)是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與往年相比的縱向分析。通過成長(zhǎng)能力指標(biāo)的分析，我們能夠大致判斷企業(yè)的變化趨勢(shì)。從而對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展情況做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。主要成長(zhǎng)能力指標(biāo):主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、每股收益增長(zhǎng)率等。主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率指標(biāo)反映公司主營(yíng)業(yè)收入規(guī)模的擴(kuò)張情況。一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)，這個(gè)指標(biāo)的數(shù)值通常較大。處于成熟期的企業(yè)，這個(gè)指標(biāo)可能較低但是憑借其己經(jīng)占領(lǐng)的強(qiáng)大的市場(chǎng)份額，也能夠保持穩(wěn)定而豐厚的利潤(rùn)。處于衰退階段的企業(yè)，這個(gè)指標(biāo)甚至可能為負(fù)數(shù)。這種情況下通常是危險(xiǎn)信號(hào)的紅旗。該指標(biāo)能反映公司未來的發(fā)展前景。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率指標(biāo)反映企業(yè)獲利能力的增長(zhǎng)情況，反映了企業(yè)長(zhǎng)期的盈利能力趨勢(shì)。該指標(biāo)通常越大越好?？傎Y產(chǎn)擴(kuò)張率反映了企業(yè)總資產(chǎn)的擴(kuò)張程度。通常來說，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)會(huì)運(yùn)用各種渠道(權(quán)益性籌資，例如新股發(fā)行，配股等;債務(wù)性籌資，發(fā)行債券，舉借各種借款等)來擴(kuò)張資本規(guī)模，從而進(jìn)行更多的投資項(xiàng)目獲得回報(bào)。該指標(biāo)較高反映了企業(yè)積極擴(kuò)張，但是過高就包含了一些風(fēng)險(xiǎn)。該指標(biāo)需要綜合分析。每股收益增長(zhǎng)率指標(biāo)反映了普通股可以分得的利潤(rùn)的增長(zhǎng)程度。該指標(biāo)通常越高越好。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通成長(zhǎng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:表5中國聯(lián)通成長(zhǎng)能力計(jì)算表成長(zhǎng)能力指標(biāo)指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率24.0638.05%66.69%16.93%10.07%凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率26.86%3.52%-8.9206.36%8.889'0從以上圖表中可以看出:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率大幅下降，有兩個(gè)主要原因:一是因?yàn)榧ち沂袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，二是由于基數(shù)的增大。要改善這種情況，一是增加客戶數(shù)量，二是提高用戶的ARPU值，三是要降低成本費(fèi)用。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率低于主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，特別是在2003年更加明顯。這說明公司以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)去爭(zhēng)奪用戶。較低的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率使得投資者對(duì)公司的成長(zhǎng)能力產(chǎn)生懷疑。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)上市公司來說，不利于增加投資者的信心。對(duì)公司的融資能力有很大的影響。3.2.6獲現(xiàn)能力分析現(xiàn)金流量指標(biāo)反映現(xiàn)金流量信息。按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度的權(quán)責(zé)發(fā)生制原則計(jì)算的財(cái)務(wù)指標(biāo)難以全面反映上市公司的真實(shí)財(cái)務(wù)與盈利狀況，用現(xiàn)金流量表示的指標(biāo)能夠與之相互補(bǔ)充。獲現(xiàn)能力指標(biāo)主要有:每股營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量、主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金比率、現(xiàn)金自給率等。每股營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量該指標(biāo)是”每股收益”指標(biāo)的修正，反映了利用權(quán)益資本獲得經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈流量的能力。該指標(biāo)通常越高越好。主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金比率指標(biāo)是“主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率”的修正，反映了完成的銷售中獲得現(xiàn)金的能力，該指標(biāo)排除了不能回收的壞帳損失的影響，因此較為保守。該指標(biāo)通常越高越好?，F(xiàn)金自給率指標(biāo)反映了企業(yè)通過自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流入的現(xiàn)金，滿足企業(yè)固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)投資、存貨規(guī)模擴(kuò)大以及發(fā)放股利需要的能力。指標(biāo)越高，說明企業(yè)現(xiàn)金自給能力越強(qiáng)，企業(yè)的資金實(shí)力就越強(qiáng)。該指標(biāo)通常越高越好。我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到反映中國聯(lián)通獲現(xiàn)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表和圖所示:現(xiàn)金流量指標(biāo)指標(biāo)2002年2003年2004年2005年每股營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量1.252.102.202.69主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金比率0.390.390.350.39營(yíng)業(yè)活動(dòng)收益質(zhì)量3.426.296.176.89經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)率0.530.690.050.23每股營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量呈逐年上升的趨勢(shì)，股東權(quán)益獲取現(xiàn)金的能力增強(qiáng)。反映了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力逐漸增強(qiáng)。3.3綜合分析我們根據(jù)中國聯(lián)通的年報(bào)資料可以得到對(duì)中國聯(lián)通進(jìn)行杜邦分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如下表所示:表7:中國聯(lián)通杜邦分析相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中國聯(lián)通股份公司有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)2004年2005年權(quán)益凈利率6.21%5.68%資產(chǎn)凈利率3.01%3.46%權(quán)益乘數(shù)2.061.87資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率53%60%主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利率5.68%5.66%凈利潤(rùn)4,493,4514,931,286主營(yíng)業(yè)務(wù)收入79,087,12487,048,831資產(chǎn)負(fù)債率51.39%46.51%成本總額72,823,086.0080,078,255.00主營(yíng)業(yè)務(wù)成本36,488,433.0041,063,184.00營(yíng)業(yè)費(fèi)用24,138,337.0026,174,190.00管理費(fèi)用10,500,241.0011,741,560.00財(cái)務(wù)費(fèi)用1,696,075.001,099,321.00資產(chǎn)總額149,038,395142,629,989流動(dòng)資產(chǎn)17,246,183巧，275,757貨幣資金5,317,4895,754,033短期投資00應(yīng)收賬款5,229,9804,548,429存貨3,114,6322,107,812其他流動(dòng)資產(chǎn)3,584,0822,865,483長(zhǎng)期資產(chǎn)131,792,212127,354,232長(zhǎng)期投資00固定資產(chǎn)118,492,120116,056,432無形資產(chǎn)3,136,5573,143,983其他資產(chǎn)10,163,5358,153,8172005年的凈資產(chǎn)凈利率為6.47%比2004年的6.21%高出了0.26個(gè)百分點(diǎn)，由于凈資產(chǎn)凈利率的變動(dòng)是資產(chǎn)凈利率與權(quán)益乘數(shù)共同作用的結(jié)果，而公司的資產(chǎn)凈利率由2004年的3.01%上升到2005年的3.46%，上升了0.45個(gè)百分點(diǎn)，權(quán)益乘數(shù)有2004年的2.06下降到2005年的1.87，下降了0.19。財(cái)務(wù)杠桿對(duì)利潤(rùn)的消極影響小于資產(chǎn)創(chuàng)利的積極影響。由于資產(chǎn)凈利率二主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利率*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，2005年資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于2004年7個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)管理水平明顯高于2004年。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率均高于2004年，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)均低于2004年，說明企業(yè)加大了應(yīng)收賬款和存貨管理力度，所以企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于2004年。2005年的主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利率稍有下降，僅為5.66%，而且近幾年呈連續(xù)下降趨勢(shì)，公司應(yīng)該努力提高盈利水平。否則，公司有瀕臨虧損的境地。由于企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率由2004年的51.39%下降到2005年的46.51%，所以權(quán)益乘數(shù)也由2004年的2.06下降到2005年的1.87。從獲利的角度講，只要息稅前利潤(rùn)率高于借貸資本利息率，此時(shí)，就應(yīng)該提高負(fù)債比率，充分利用財(cái)務(wù)杠桿的正效應(yīng)。就中國聯(lián)通股份公司的資產(chǎn)負(fù)債率來看，還有利用提高權(quán)益乘數(shù)獲得稅額庇護(hù)利益的空間，但是企業(yè)管理者應(yīng)該權(quán)衡其帶來的收益與增加的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之間的利弊，做出合理的決策。4.存在的問題和建議4.1存在的問題根據(jù)對(duì)中國聯(lián)通股份公司的財(cái)務(wù)分析，中國股份聯(lián)通公司存在以下主要問題:4.1.1短期償債能力不足。企業(yè)的流動(dòng)比率僅為0.30，盡管企業(yè)有良好的信用，擁有融資能力，但是在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下以及政策變化的不確定性，都有可能使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。因此，短期償債能力值得警惕。4.1.2企業(yè)盈利能力嚴(yán)重不足。通過杜邦分析我們知道，企業(yè)的權(quán)益凈利率6.16%，總資產(chǎn)凈利率僅為3.46%，相當(dāng)于社會(huì)平均資金利潤(rùn)率即存款利率，企業(yè)盈利能力低下。企業(yè)盈利能力不足的主要原因如下:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入過低，通過與中國移動(dòng)的比較，可以看出，盡管中國聯(lián)通占有34%的市場(chǎng)份額，但其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入僅占整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的26%,這是由于中國聯(lián)通的平均ARUP值低于中國移動(dòng)，因此，提高業(yè)務(wù)收入的途徑:一是提高ARUP值二是增加用戶數(shù)量。期間成本太大。期間成本占毛利的89.92%，已經(jīng)接近虧損的邊緣。雖然主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在不斷地增加但是各項(xiàng)成本卻增加的各塊導(dǎo)致了銷售凈利率不僅沒有增長(zhǎng)甚至還有下降的趨勢(shì)。在未來的幾年內(nèi)應(yīng)該適當(dāng)?shù)目刂瞥杀疽蕴岣咪N售凈利率。期間成本包括營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。盡管降低期間成本可以提高盈利能力，但是三項(xiàng)費(fèi)用的降低空間不大，而且壓縮成本不是解決問題的關(guān)鍵，不足以擺脫困境。盡管可以通過提高權(quán)益乘數(shù)來影響權(quán)益凈利率，但我們知道利用財(cái)務(wù)杠桿的作用是有限的，并不能為企業(yè)帶來持續(xù)的增長(zhǎng)，而且必須以承受更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)。綜上所述，中國聯(lián)通股份公司的主要薄弱環(huán)節(jié)在于其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率過低，改變這種狀況僅僅依靠財(cái)務(wù)手段是不夠的，必須努力提高主營(yíng)業(yè)收入，在ARUP值持續(xù)降低的趨勢(shì)下，只有提高市場(chǎng)占有，才能解決根本問題。因此可以得出結(jié)論，中國聯(lián)通的主要薄弱環(huán)節(jié)是市場(chǎng)份額過低。4.2建議通過以上對(duì)中國聯(lián)通的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)，我們可以對(duì)中國聯(lián)通股份公司的未來發(fā)展提出以下一些建議:4.2.1戰(zhàn)略定位方面:中國聯(lián)通與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中要清晰定位，確立跟跑戰(zhàn)術(shù)。由于通信行業(yè)性質(zhì)的特殊性，要實(shí)現(xiàn)超越行業(yè)領(lǐng)先者有很大的困難。這就是所謂的“大者恒大，強(qiáng)者恒強(qiáng)”的先入為主優(yōu)勢(shì)。中國聯(lián)通作為移動(dòng)通信的弱者，不宜主動(dòng)向中國移動(dòng)發(fā)起挑戰(zhàn)，特別是在資費(fèi)方面。應(yīng)該承認(rèn)自己的弱者地位，苦修內(nèi)功，等待機(jī)會(huì)，以圖超越。確立“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、營(yíng)銷占領(lǐng)、服務(wù)決勝”的戰(zhàn)略思路。我們知道，確定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素是是否能夠滿足市場(chǎng)需求，而不是技術(shù)先進(jìn)與否。技術(shù)可推動(dòng)足潛在的市場(chǎng)需要，因此技術(shù)是市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)因素。營(yíng)銷是宣傳品牌、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的有效手段。營(yíng)銷可以使企業(yè)獲得市場(chǎng)領(lǐng)先機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，真正能夠使企業(yè)留住客戶保持規(guī)模優(yōu)勢(shì)的手段是服務(wù)。因此，必須認(rèn)清技術(shù)、營(yíng)銷與服務(wù)的真正作用，走出目前重營(yíng)銷不重服務(wù)的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)。4.2.2營(yíng)銷策略方面:在移動(dòng)通信市場(chǎng)上，規(guī)模效應(yīng)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國聯(lián)通提高競(jìng)爭(zhēng)能力最根本的手段就是要擴(kuò)大市場(chǎng)分額，增加用戶規(guī)模。只有這樣才能增加營(yíng)業(yè)收入，降低平均營(yíng)業(yè)成本，增加凈利潤(rùn)。毫無疑問，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)的手段就是爭(zhēng)奪客戶數(shù)量。即爭(zhēng)奪存量用戶和增量用戶。對(duì)中國聯(lián)通來說，爭(zhēng)奪不同層次的客戶應(yīng)該采取不同的營(yíng)銷策略:針對(duì)高端客戶，要轉(zhuǎn)爭(zhēng)奪高端客戶的策略為培養(yǎng)未來的高端客戶。高端客戶有著很高的忠誠度，不會(huì)輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)，因此爭(zhēng)奪存量高端客戶事倍功半，對(duì)現(xiàn)在的高端客戶重要的工作是服務(wù)。因此要提高高端客戶的市場(chǎng)占有率，必須把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，以發(fā)展的觀點(diǎn)看待問題，所以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)未來的高端客