運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方法

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方法什么是運(yùn)營(yíng)方案書(shū)？所謂運(yùn)營(yíng)方案書(shū)是從運(yùn)營(yíng)方案而來(lái)，既要描述對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求，也要制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)梳理運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，并拿出相關(guān)方案的一個(gè)文案工作的交付物。

所謂交付物呢，就是將自己的工作，細(xì)化、落地后，給出的一個(gè)物事，這個(gè)物事，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是PRD，對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，是項(xiàng)目進(jìn)度表，以及管理項(xiàng)目進(jìn)度的方法，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)營(yíng)方案及具體的運(yùn)營(yíng)方案，以及落實(shí)到各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作中的執(zhí)行策略，等等。

那么，接下來(lái)聊一聊運(yùn)營(yíng)方案書(shū)的框架和留意事項(xiàng)，依據(jù)不同的目的和不同的階段，運(yùn)營(yíng)方案書(shū)應(yīng)當(dāng)有不同的內(nèi)容，但大體的框架，可能是下面這個(gè)樣子：

運(yùn)營(yíng)方案書(shū)

1、產(chǎn)品描述

簡(jiǎn)潔描述要著手運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品

是什么

做什么

為什么做

解決誰(shuí)的需求，什么需求

優(yōu)劣勢(shì)

2、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

長(zhǎng)期目標(biāo)

愿景，做運(yùn)營(yíng)是為了誰(shuí)，達(dá)到的目標(biāo)是什么

短期目標(biāo)

現(xiàn)在處于什么階段，要達(dá)到什么目標(biāo)

3、工作范圍

運(yùn)營(yíng)是個(gè)也許念，你的方案書(shū)的范圍是什么?

整體？

功能模塊？

用戶(hù)管理？

……

誰(shuí)來(lái)做這些事兒，組織架構(gòu)如何確立？

4、運(yùn)營(yíng)資源

目前有哪些資源？

還需要哪些資源？

從哪里去獵取資源？

什么方式去獵取？

5、運(yùn)營(yíng)策略

分階段，采納什么運(yùn)營(yíng)策略來(lái)在明確了運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確認(rèn)了資源和范圍后開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作

包含了哪些模塊，優(yōu)先級(jí)如何？

6、系統(tǒng)支撐

要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，是否需要工具或系統(tǒng)

假如需要，需要什么系統(tǒng)或工具

假如不需要，以后會(huì)不會(huì)需要，也許什么時(shí)候會(huì)需要

需要的時(shí)候，需求是什么，怎么來(lái)估和，需求的優(yōu)先級(jí)管理，等等

7、運(yùn)營(yíng)效果

分階段目標(biāo)以級(jí)判定達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

最近的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要做到什么樣的效果

寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案書(shū)的目的

為什么要寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案書(shū)，這份方案書(shū)里想要解決的是什么問(wèn)題？

在產(chǎn)品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的方向問(wèn)題，以及協(xié)作目標(biāo)及戰(zhàn)略方向，所需要進(jìn)行的系統(tǒng)預(yù)備、人員預(yù)備以及商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)階段爭(zhēng)論。

在產(chǎn)品的進(jìn)展期，可能解決的是一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位和所需要進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)預(yù)備，同時(shí)需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗(yàn)證結(jié)果，后續(xù)建議如何調(diào)整。

在產(chǎn)品成熟期，可能是去分解各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和預(yù)案，支配競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略的討論和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理。

在產(chǎn)品衰退期，可能是要制定運(yùn)營(yíng)退出步驟、時(shí)間點(diǎn)和后續(xù)的安置工作。

協(xié)作不同時(shí)期的不同目的，方案書(shū)的內(nèi)容側(cè)重會(huì)略有不同，上面我們已經(jīng)談到了在初創(chuàng)期、進(jìn)展期、成熟期、衰退期，實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)方案書(shū)需要爭(zhēng)論的事項(xiàng)是不一樣的，因此，框架是那個(gè)框架，但內(nèi)容的篇幅會(huì)不一樣，預(yù)備的節(jié)奏也不一樣。

初創(chuàng)期和進(jìn)展期可能需要很快的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，在這個(gè)時(shí)候，速度比一切都要重要，因此，運(yùn)營(yíng)方案書(shū)更新的頻率可能會(huì)很頻繁，但要不要頻繁的通過(guò)改動(dòng)方案書(shū)的方式去確認(rèn)，倒不肯定。

成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案書(shū)，可能是每一年先定下來(lái)，然后根據(jù)季度調(diào)