冰箱質(zhì)保合同

冰箱質(zhì)保合同1.引言為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本《冰箱質(zhì)保合同》（以下簡稱“合同”）。本合同的簽訂主體是冰箱生產(chǎn)商（以下簡稱“甲方”）和消費(fèi)者（以下簡稱“乙方”）。乙方一經(jīng)購買甲方生產(chǎn)的冰箱，即視為同意本合同的所有條款和條件。甲方與乙方達(dá)成以下協(xié)議：2.服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)：甲方對(duì)于賣出的冰箱提供終身免費(fèi)維修服務(wù)，包括但不限于更換配件、維修人員上門維修等。更換服務(wù)：甲方對(duì)于冰箱出現(xiàn)無法修復(fù)的問題提供更換服務(wù)，在受理乙方的換貨請求之時(shí)，甲方將在7個(gè)工作日內(nèi)更換新的產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)舊貨的處理。3.服務(wù)流程售后服務(wù)電話：如發(fā)現(xiàn)冰箱出現(xiàn)問題，乙方可致電甲方售后服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等信息；維修派工：甲方售后服務(wù)人員在收到乙方的服務(wù)請求后，將在1個(gè)工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)服務(wù)故障現(xiàn)象，并派出專業(yè)的維修人員前往乙方家中或者指定地點(diǎn)進(jìn)行處理；維修過程：維修人員在處理過程中，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成維修或替換配件的，將免費(fèi)提供相關(guān)服務(wù)，但因人為損壞或其他原因?qū)е碌膯栴}，將進(jìn)行收費(fèi)維修。換貨處理：乙方如發(fā)現(xiàn)冰箱無法正常使用，在3個(gè)月內(nèi)可以向甲方提出換貨請求。甲方將在收到請求后在7個(gè)工作日內(nèi)更換同型號(hào)的新產(chǎn)品，并承擔(dān)舊貨處理相關(guān)費(fèi)用。4.注意事項(xiàng)本合同自乙方購買冰箱之日起生效，服務(wù)期限為產(chǎn)品壽命期內(nèi)，具體期限以產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品本身標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)；本合同所涉及的服務(wù)范圍僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不包括因操作不當(dāng)、維修或更換非原裝配件等人為因素所導(dǎo)致的故障；若乙方修改產(chǎn)品的外觀或性能，則視為自動(dòng)放棄本合同所涉及的全部維修和換貨權(quán)利；本合同是一份必需要認(rèn)真閱讀并完全同意的重要文件，乙方在購買產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并了解本合同的所有內(nèi)容，如對(duì)本合同有疑義，應(yīng)及時(shí)與甲方售后服務(wù)熱線聯(lián)系。5.法律適用及爭議解決本合同適用中華人民共和國法律；本合同的履行和爭議解決應(yīng)當(dāng)通過甲方與乙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成的，各方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.結(jié)束語本合同旨在降低消費(fèi)者的維修和更換成本，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，同時(shí)鼓勵(lì)甲方提