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文檔簡(jiǎn)介
1/1職場(chǎng)辦公室禮儀禁忌1、過(guò)分注意自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝,不僅給人工作力量低下的感覺(jué),且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了便利大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、復(fù)印也好,都要留意疼惜公共設(shè)施。也要留意別在辦公室里打電話談天,以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提示你們:工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話時(shí),嘴里萬(wàn)萬(wàn)不行嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應(yīng)留意敬重他人,還要留意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多,或衣著不整、品嘗低俗,都屬禁忌之列。工作時(shí),語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方,過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避開(kāi)。無(wú)論對(duì)上司、下屬還是同級(jí),都應(yīng)不卑不亢,以禮相待,友好相處。
5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點(diǎn)小菜做湯,一頓挺豐富的午餐有了,飯后將餐具之類順手一放??上挛缟习嗪螅聜円谶@種布滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出,感覺(jué)實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩,旁若無(wú)人。有什么話漸漸講,別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí),你的文質(zhì)彬彬,可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、任憑挪用他人東西。未經(jīng)許可隨便挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實(shí)在顯得沒(méi)有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處,甚至常常遺忘歸還的,就更低一檔。
8、偷聽(tīng)別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計(jì),伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種狀況,有可能的話還是暫且回避一下的好。
9、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的伴侶踏進(jìn)你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當(dāng)然的仆人。做仆人的.,一言兩語(yǔ)把客人推掉,或不熟悉就不加理睬,都有失仆人的風(fēng)度。而客客氣氣款待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的伴侶也同樣不會(huì)患病冷落。
職場(chǎng)辦公室的禮儀常識(shí)
電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做具體的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,假如是在自己的座位上交談,應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過(guò)大,以免影響四周同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)當(dāng)放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參與會(huì)議時(shí),應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
開(kāi)心的握手是堅(jiān)決有力,這能體現(xiàn)你的信念和熱忱,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的緣由就可以了。女士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不
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