校園管理員的掌上指南

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2023年掌上校園管理員使用手冊(cè)

2023年掌上校園管理員使用手冊(cè)

2023/8/16

目錄

一、概述.................................................3

1、有關(guān)“掌上校園”系統(tǒng).................................................3

2、有關(guān)本手冊(cè)...........................................................3

二、系統(tǒng)功能闡明.........................................3

1、登陸認(rèn)證.............................................................3

2、一-1?通告知...........................................................3

3、撿獲卡告知...........................................................3

4、校園卡基本信息.......................................................4

5、電子賬戶(hù)信息.........................................................4

6、轉(zhuǎn)賬充值.............................................................4

7、用卡記錄查詢(xún).........................................................4

8、補(bǔ)助查詢(xún).............................................................4

9、校園卡掛失...........................................................4

10、校園、卡解掛........................................................5

11、修改校園卡查詢(xún)密碼..................................................5

12、常見(jiàn)問(wèn)題............................................................5

13、程序更新............................................................5

三、管理員操作指南.......................................5

1、顧客登錄.............................................................5

1.1基本信息..........................................................8

1.2平臺(tái)記錄.........................................................8

1.3顧客管理.........................................................9

1.4權(quán)限管理.........................................................9

2、信息中心............................................................10

2.1信息查看........................................................10

2.2留言板管理......................................................10

2.3告知公布.........................................................11

2.4常見(jiàn)問(wèn)題管理.....................................................11

2.5操作指南管理.....................................................12

3、移動(dòng)端管理..........................................................12

4.1功能管理.........................................................12

4.2版本管理.........................................................13

一、概述

1、有關(guān)“掌上校園”系統(tǒng)

“掌上校園”客戶(hù)端，是為校園卡持卡人提供一卡通系統(tǒng)在端日勺應(yīng)

用。實(shí)現(xiàn)校園信息化高頻應(yīng)用由PC端向端日勺平滑移植。每個(gè)功能界面均可為

大學(xué)專(zhuān)門(mén)定制，充足體現(xiàn)大學(xué)日勺特色和風(fēng)貌?？蓪?shí)現(xiàn)與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證對(duì)接,

根據(jù)權(quán)限控制其使用范圍和功能。運(yùn)用校園一卡通平臺(tái)可將與個(gè)人有關(guān)日勺各類(lèi)信

息積極推送到廣場(chǎng)。為各類(lèi)顧客提供快捷、暢通、隨時(shí)可達(dá)日勺信息化服務(wù)。

2、有關(guān)本手冊(cè)

本手冊(cè)簡(jiǎn)介的重要內(nèi)容是針對(duì)大學(xué)“掌上校園”系統(tǒng)管理人員，適合作為學(xué)

習(xí)材料和參照資料使用。

二、系統(tǒng)功能闡明

1、登陸認(rèn)證

?校園卡號(hào)登陸：使用校園卡號(hào)、校園卡查詢(xún)密碼進(jìn)行登陸；

?學(xué)工號(hào)登陸：使用學(xué)工號(hào)、校園卡查詢(xún)密碼登陸；

?統(tǒng)一身份登陸：使用統(tǒng)一身份賬號(hào)、統(tǒng)一身份系統(tǒng)密碼進(jìn)行登陸。

2、一卡通告知

?顯示一卡通系統(tǒng)中公布的告知公告信息。

3、撿獲卡告知

?顯示一卡通系統(tǒng)中登記日勺撿到卡信息。

4、校園卡基本信息

?顯示持卡人的基本信息，包括姓名、學(xué)工號(hào)、校園卡號(hào)、校園卡余額、銀行

卡號(hào)、銀行卡余額、過(guò)渡余額、掛失狀態(tài)、凍結(jié)狀態(tài)。

5、電子賬戶(hù)信息

?顯示持卡人的電子賬戶(hù)信息，包括賬戶(hù)類(lèi)型、賬戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)余額。

6、轉(zhuǎn)賬充值

?可由校園卡綁定的I銀行卡向校園卡或電子賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，向校園卡轉(zhuǎn)賬的I金額以

補(bǔ)助日勺方式下發(fā)到校園卡賬戶(hù)，存在過(guò)渡余額中，需要顧客在食堂、圈存機(jī)

上進(jìn)行刷卡操作才會(huì)進(jìn)入校園卡賬戶(hù)余額中。向電子賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬日勺金額會(huì)及時(shí)

到賬，可從電子賬戶(hù)信息功能中查看電子賬戶(hù)余額。

7、用卡記錄查詢(xún)

?當(dāng)日流水查詢(xún)：查詢(xún)今天日勺用卡記錄；

?一周流水查詢(xún)：從昨天往前一周的I用卡記錄；

?歷史流水查詢(xún)：自定義查詢(xún)時(shí)間，可查詢(xún)昨天往前一年內(nèi)日勺用卡記錄，超過(guò)

一年日勺用卡記錄信息已被清除，不能查詢(xún)到。

8、補(bǔ)助查詢(xún)

?銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬充值、學(xué)校補(bǔ)助、教職工補(bǔ)助等形式的流水記錄信息。

9、校園卡掛失

?登陸顧客掛失自己的校園卡賬號(hào)，掛失后卡片不能消費(fèi)，卡片的掛失狀態(tài)為

已掛失。

10、校園、卡解掛

?顧客使用非一卡通認(rèn)證（因一卡通系統(tǒng)認(rèn)為已掛失日勺賬戶(hù)為非法賬戶(hù)，賬號(hào)

密碼驗(yàn)證不能通過(guò)）賬號(hào)登陸后，如統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸，在校園卡解掛功能

中，可解掛自己已掛失日勺校園卡號(hào)，解掛后，該卡片日勺掛失狀態(tài)為正常。

11、修改校園卡查詢(xún)密碼

?登陸顧客修改自己日勺校園卡查詢(xún)密碼，需要輸入原始密碼，新密碼，確認(rèn)密

碼，密碼字段規(guī)定為6位數(shù)字。校園卡查詢(xún)密碼是用來(lái)在掌上校園中登陸認(rèn)

證、轉(zhuǎn)賬充值、掛失解掛等用來(lái)驗(yàn)證顧客身份的密碼。

12、常見(jiàn)問(wèn)題

?顧客查看掌上校園后臺(tái)公布日勺常見(jiàn)問(wèn)題，用于解答顧客在使用過(guò)程中碰到日勺

比較常見(jiàn)日勺問(wèn)題，以便顧客使用掌上校園日勺有關(guān)功能。

13、程序更新

?當(dāng)服務(wù)端有程序版本更新時(shí)，客戶(hù)端會(huì)檢測(cè)當(dāng)?shù)匕姹九c服務(wù)端版本與否匹配,

假如不匹配則提醒顧客更新程序。程序更新分為強(qiáng)制更新和非強(qiáng)制更新。公

布強(qiáng)制更新的新版本后，原有舊版本必須升級(jí)到新版本后才能繼續(xù)使用；公

布非強(qiáng)制更新日勺版本后，顧客可自主選擇與否更新，不更新原始功能仍然能

用。

三、管理員操作指南

1、顧客登錄

顧客可以通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證/校園卡賬號(hào)/服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)三種方式登錄服務(wù)

平臺(tái)，顧客登錄服務(wù)平臺(tái)后可進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作，登錄環(huán)節(jié)如下圖所示:

第一步：選擇登錄類(lèi)型。

用戶(hù)登錄

看不清楚,換一張

登錄

第二步：輸入顧客名和密碼。

用戶(hù)登錄

看不清楚,換一張

第三步：輸入驗(yàn)證碼，在輸入框內(nèi)填寫(xiě)圖片上顯示日勺數(shù)字。

用戶(hù)登錄

登錄

第四步：確認(rèn)以上信息填寫(xiě)無(wú)誤，點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)。

1.1基本信息

基本信息頁(yè)面會(huì)顯示顧客的賬戶(hù)信息、校園信息以及聯(lián)絡(luò)方式。如下圖所示:

你好，［退出］個(gè)人信息

應(yīng)用中心

□用戶(hù)中心基本信息

歡瞞

張戶(hù)信息由一卡通同步信g

平臺(tái)妹號(hào)：

□用戶(hù)中心K稱(chēng)：

品信息中心學(xué)校信息

姓名：

學(xué)工號(hào)：

詼移動(dòng)端管理__________________楂園卡號(hào)：

或系方式

Eaail：

Phone：

■SI：

QQ：

提交

1.2平臺(tái)記錄

平臺(tái)記錄可顯示當(dāng)日或按日期記錄的顧客記錄、業(yè)務(wù)記錄和繳費(fèi)記錄。

如下圖所示:

◎當(dāng)日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

□用戶(hù)中心

o按日嬲計(jì)：

統(tǒng)計(jì)

基本信息

平臺(tái)線計(jì)

用戶(hù)管理

權(quán)限管理

□信息中心

1.3顧客管理

通過(guò)顧客管理，管理員可查看顧客日勺名稱(chēng)、學(xué)工號(hào)、校園卡號(hào)，以及狀態(tài)等

等，并可對(duì)其操作。如下圖所示：

你好，［退出】個(gè)人信息

應(yīng)用中心

1□用戶(hù)中心-用戶(hù)管理

歡迎您

)妒名稱(chēng)：—學(xué)工號(hào):

皮園卡號(hào):」用戶(hù)觸1-用戶(hù)狀態(tài)一口11查詢(xún)

□用戶(hù)中心姓名學(xué)工號(hào)校園卡號(hào)手機(jī)號(hào)激活時(shí)間狀態(tài)操作

1008610010010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

＞基本信息

1008710011010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

＞平臺(tái)統(tǒng)計(jì)1008810012010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

禁用

＞用戶(hù)管理1008910013010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中

1009010014010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

＞切眼哲理

1009110015010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

□信息中心

1009210016010-1234562013-08-1310:54活動(dòng)中禁用

1.4權(quán)限管理

權(quán)限管理是針對(duì)管理員身份來(lái)進(jìn)行操作的，可對(duì)角色進(jìn)行修改、刪除、編輯

權(quán)限和編輯顧客的操作。如下圖所示:

［退出：個(gè)人信息

□用戶(hù)中心-柳雅理

歡迎您

子系統(tǒng)角色名稱(chēng)操作

觴平臺(tái)獺管理員修改刪除編翻限端輯用戶(hù)

移動(dòng)瑞管理測(cè)試修改刪除編輯權(quán)限瑞輯用戶(hù)

□用戶(hù)中心

添加新角色

＞基本信息

＞平臺(tái)統(tǒng)計(jì)

＞用戶(hù)管理

＞權(quán)限管理

國(guó)信息中心

2、信息中心

信息中心是服務(wù)平臺(tái)內(nèi)信息日勺查看和處理中心，顧客可在信息中心查看信息,

同步管理員也可以通過(guò)信息中心后臺(tái)公布告知信息。

2.1信息查看

顧客可選擇信息類(lèi)型并查看，選好關(guān)注日勺信息類(lèi)型后，可以點(diǎn)擊類(lèi)型下您關(guān)

注的信息標(biāo)題，即可查看信息的詳細(xì)內(nèi)容。如下圖所示：

你好，：退出1個(gè)人信息

應(yīng)用中心

可通過(guò)此功能查看留言。如下圖所示：

你好［退出1個(gè)人信息

應(yīng)用中心

的信息中心-留言板￡留言

歡迎您

標(biāo)題：II

發(fā)布時(shí)間從：匚到

□用戶(hù)中心類(lèi)別：［全部2］查詢(xún)

□信息中心

＞我的消息

＞留言板管理

＞通知發(fā)布

＞常見(jiàn)問(wèn)題管理

操作指南管理

2.3告知公布

選擇告知公布，進(jìn)入信息管理界面，點(diǎn)擊公布進(jìn)入信息編輯界面。

編輯信息，告知的標(biāo)題、部門(mén)是必填項(xiàng)，可上傳圖片，也可通過(guò)填寫(xiě)url

地址進(jìn)行超鏈，同步也可通過(guò)現(xiàn)象選擇與否將信息同步到一卡通平臺(tái)。顧客可以

通過(guò)信息中心，對(duì)信息進(jìn)行“審核”“修改”“刪除”三項(xiàng)操作，找到對(duì)應(yīng)的信息，

點(diǎn)選信息背面的按鈕即可進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作。如下圖所示:

你好?:退出：個(gè)人信息

應(yīng)用中心

SJ信息中心-通知發(fā)布[W

歡迎您

標(biāo)題：II

發(fā)布時(shí)間從：匚到

□用戶(hù)中心業(yè)務(wù)筋：I服務(wù)平臺(tái)國(guó)屣：I全部叵]查詢(xún)

廣白冬、選擇發(fā)布時(shí)間標(biāo)題業(yè)務(wù)系統(tǒng)牘操作

□信息中心

＞我的消息

＞留言板管理

＞通知發(fā)布

＞常見(jiàn)問(wèn)題管理

＞操作指南管理

W移動(dòng)端管理□全選批里刪除

2.4常見(jiàn)問(wèn)題管理

管理員可以通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題管理，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行編輯和維護(hù)o

■管理員可以通過(guò)標(biāo)題、時(shí)間、類(lèi)型、狀態(tài)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)。

■管理員可以通過(guò)“修改”“關(guān)閉”操作對(duì)每條信息進(jìn)行單獨(dú)維護(hù)。

■管理員可以通過(guò)“公布”功能，公布和編輯常見(jiàn)問(wèn)題。

選擇發(fā)布時(shí)間標(biāo)題修健操作

□信息中心

□2013-08-1310:54通過(guò)服務(wù)平臺(tái)可對(duì)校園卡進(jìn)行哪些管理？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

＞我的消息□2013-08-1310:54校園卡的查詢(xún)密碼和交易密碼有什么用？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54我可以修改校園卡的基本信息嗎？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

＞留言板管理

□2013-08-1310:54校園卡交易流水可記錄哪些交易？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

＞通知發(fā)布我可以查詢(xún)?nèi)齻€(gè)月或更早以前的校園卡交

□2013-08-1310:54校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

＞常見(jiàn)問(wèn)題管理易流水嗎？

為什么使用綁定的銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)帳

＞操作指南管理□2013-08-1310:54校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

后，校園卡余額沒(méi)有變化？

□2013-08-1310:54對(duì)某筆校園卡交易有疑問(wèn)應(yīng)該怎么辦？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

2013-08-1310:54我的校園卡丟失了怎么辦？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

工移動(dòng)端管理

□2013-08-1310:54為什么我使用電子帳戶(hù)功能會(huì)提示錯(cuò)誤？校園卡管理活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54哪些項(xiàng)目可以在線繳費(fèi)？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54繳費(fèi)方式是怎樣的？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54需要繳費(fèi)的項(xiàng)目在哪里通知？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54為什么無(wú)法使用繳費(fèi)服務(wù)？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54為什么要預(yù)留蜿證信息？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□2013-08-1310:54為什么要求輸入預(yù)留始證信息？在線繳費(fèi)活動(dòng)中修改關(guān)閉

□全選批里刪除

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2.5操作指南管理

管理員可以通過(guò)操作指南管理，對(duì)操作指南進(jìn)行編輯和維護(hù)。

■管理員可以通過(guò)標(biāo)題、時(shí)間、類(lèi)型、狀態(tài)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)

■管理員可以通過(guò)“修改”“關(guān)閉”操作對(duì)每條信息進(jìn)行單獨(dú)維護(hù)。

3、移動(dòng)端管理

可通過(guò)移動(dòng)端管理來(lái)實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)功能和版本日勺管理。

4.1功能管理

可進(jìn)行對(duì)功能的編輯及刪除日勺操作。如下圖所示:

是否

功能是否是否啟動(dòng)地

歡迎您壬亞

功能點(diǎn)名稱(chēng)功能點(diǎn)代碼而支圖片順序操作

點(diǎn)工D可用顯示址

登錄

是

1一卡通通知CardNoticeActivity是否schoolcard_ykttz1編輯刪除

□用戶(hù)中心

2檢獲卡通知HfixCard_ContentActivity是是否schoolcard_jhktz3編輯刪除

基本信息是是是編輯刪除

□信息中心3BasiclnfoActivityschoolcard_jbxx5

4電子賬戶(hù)信息EaccInfoActivity是是是schoolcard_dzzhxx6編輯刪除

5轉(zhuǎn)賬充值TransferRechargeActivity是是是schoolcard_zzcz7編輯刪除

是

6用卡記錄查詢(xún)TrjnQueryActivity是是schoolcard_lscx9編輯刪除

記移動(dòng)端管理

7補(bǔ)助流水AllSubsidyTrjn_ContentActivity是是是schoolcard_bzls10媼輯刪除

＞功能管理8校園卡掛失ReportLossActivity是是是schoolcard_xykgs11編輯刪除

＞版本管理9校園卡解掛MangingSolutionsActivity是是是schoolcard_xykjg13編輯刪除