個人月度工作總結

第個人月度工作總結個人月度工作總結1

__月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：

一、工作作風不嚴謹

在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。

二、工藝指標的執(zhí)行

我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡回檢查

在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發(fā)生。

四、區(qū)域責任制

我班在區(qū)域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，在上班期間，他能主動的維護自己的`衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，_主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了___主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面

我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工作，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。個人月度工作總結2

來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的協(xié)助和自己的努力下，熟識了相關業(yè)務，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結如下：

(一)加強學習，提高個人素養(yǎng)。

學問方面：在溫習以前的學問加以穩(wěn)固的根底上，不斷學習新的學問，承受新的觀念，不斷拓展視野，增加自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作須要而不斷努力。

做人方面：剛從大學校內出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)歷都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事溝通，向他們討教經(jīng)歷;另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比擬良好的'效果，雖然還有待于進一步的加強。

(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

我開展的主要工作有：

費用報銷審核:

依據(jù)公司財務審批制度及費用開支標準個人月度工作總結3

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的.意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括___，___還有___這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。個人月度工作總結4

一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答。對顧客反映的'問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復。對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。個人月度工作總結5

20__年1月份的工作即將告一段落，覺得一擠眼這個月就過去了，回憶一下這個月來的工作，主要是日常工作及20__年度的年報工作。

首先說一下日常工作：

1、審核和調整了以前完成的賬目，剛好改正一些賬務上的錯誤

2、協(xié)作銷售部門做好銷售結算開票，催促銷售貨款剛好回籠，合理運用資金

3、依據(jù)會計制度與準那么結合實際狀況，進展業(yè)務核算，剛好進展記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最根本工作，全部賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

這個月最最重要的工作就是20__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。

對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順當與否，干脆證明白這一年來我們在財務工作上的成果，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)須要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清晰多了，根本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是的鼓舞和信念。

再有就是統(tǒng)計局的'年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也剛好向統(tǒng)計局商調隊的教師請教，在我們的共同努力下最終全部審核通過。

由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，接近年關，所以沒有把工作詳細的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人擔當責任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新安排了一下工作，定人定崗，每個人每天必需上交具體的工作記錄，幸免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情馬虎，財務工作最重要的就是要有細心，其次是專心，再者就是耐性，假如是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐性的專心細致對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲愧疚，人總是會犯一些錯誤，盼望大家再給一次時機，讓我們漸漸成長起來。

下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容詳細落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

新的一月又起先了，財務部還有許多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應當是以后財務要重點思索和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、效勞企業(yè)所要思索和改良的必修課。作為財

務人員，我們在公司加強財務管理、標準經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的開展，與各位共同進步，與公司共同成長。個人月度工作總結6

__月來，自覺聽從組織和領導的布置，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合詳細情況，月的財務會計個人工作總結如下：

__月順當完成的工作：

1、以仔細的看法主動參與西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、按時精確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，按時精確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升：

1、仔細學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，強化政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合學問，使自身綜合力量不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務學問，主動參與相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，一直把增加效勞意識作為一切工作的根底；一直把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

__月中仍然存在的缺乏：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的缺乏：

1、只干工作，不擅長總結，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思索，逐步到達事半功倍的`的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深化探討、思索、認仔細真的研討條件及財務管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計學問和業(yè)務更新?lián)Q代比擬快，缺乏對新的業(yè)務學問和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計根底學問和財務會計根底工作缺乏，影響來工作水平的提高。

__月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、擅長總結，提出自己的看法和建議，為領導決策提供精確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新學問、轉變觀念、完善自我，跟上時期進展的步伐。個人月度工作總結7

在公司工作的時間過得就是快，在閑余時，我總覺得時間很多，只有在工作時我才覺得時間好像不夠用。一下子，這個_月就要過去了，雖然在這個月里公司沒有發(fā)生什么大的變動，但是這個月的工作還是比較有挑戰(zhàn)性的，因為出現(xiàn)了一些新鮮的事物，所以我作為公司的員工，必須要去面對這些挑戰(zhàn)，完成好自己的本職任務。這個月的工作，我自認為完成的還是比較不錯的，基本把上級領導交給我的任務完成了，甚至還有所超越。

在工作的時候，雖然面臨了不少新的挑戰(zhàn)，但是我頂住了壓力，在面對領導交給我的`一個又一個任務時，我的心中沒有怨言，只有興奮，因為我知道這是領導對我在工作這方面的肯定和信任。當我遇到工作上的困難時，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感覺自己研究不出什么花樣來后，我就會尋求周圍有經(jīng)驗的同事的幫助，實在不行了就會請教領導給我一點點指點，正是在大家的幫助下，我的任務才得以順利展開并且完成的比較好。

我的工作不算難，但也算不上簡單，還是得需要自己動一動自己的小腦筋的，不然的話就難以把自己的工作做好。為了能讓自己的工作得到更大的進步，我專門在網(wǎng)上看教學視頻，這些視頻都是很多有經(jīng)驗的大佬制作的，所以對于我們這些工作并不是很久的人來說，那可是相當有用的，這上面介紹了不少的工作方法和如何處理工作上的細節(jié)，千萬可別小看了這些細節(jié)，因為任何小細節(jié)一旦積累了起來那可就是一個大事件。這個_月份中，我在工作上有不少的提升，這可以從我的業(yè)績上明顯的看出來。相比于_個月，本月的業(yè)績提升了百分之_，這是一個非常明顯的進步，這都多虧了領導的指點，如果沒有領導給我傳授那么多的經(jīng)驗，我只能完成基本任務。

隨著自己的工作能力和見識得到了提升，我相信自己在下一個月里能比現(xiàn)在做的更好，我會更加獨立地去完成自己的工作，爭取在下個月里把業(yè)績提升的更高。同時，我也明白了學習是永遠不能停下的，哪怕我現(xiàn)在已經(jīng)工作了挺久了，但是唯有不停地學習，才能豐富自己的見識，更好地完成公司領導交給自己的任務，避免在工作上出現(xiàn)差錯。個人月度工作總結8

時間過得真快，轉眼間一個月過去了，進公司四個月多了，已從一個新人員變成了老員工，為了下個月更好的的做好工作，現(xiàn)將這個月工作情況作了總結，如下：

一、工作內容

1、負責演講與口才，個性簽名的欄目，還有學習方法，這個月公司又新增加了健康三個的更文。每天堅持三個都有更新__，保質量完成任務。

2、月中旬分配了帶新人，每天檢查新人__并針對一些問題做好指導，提高他們的__質量。

新人在更文出現(xiàn)的問題也是給自己的提醒，思考如何把這些問題更好的解決，并思考怎么更好的做好，讓__更加符合seo，使__得到更好的排名。

二、工作收獲

1、在指導新人__時，看到新人對工作非常求上進，在工作中也能找到樂趣，認識到之前從未認識過的.知識，這種精神也激發(fā)著我。

2、檢查新人__出現(xiàn)的問題也時刻提醒著我，讓我在更文時要避免再出現(xiàn)錯誤。

三、工作不足

1、思維太局限，沒有很好想到符合用戶搜的__，關鍵詞的抓取不準。

2、soe方面的知識還缺錢，__的排版結構不夠清晰。

四、計劃

1、提高__的質量，學習SEO知識，讓自己更大的進步。

2、針對新人的問題及時解決，讓他更快的成長。個人月度工作總結9

行政文員月工度作總結范文

不知不覺，進入**公司至今一個月有余。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管。

1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務工作。

六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。

七、復印機、傳真機的管理和使用。

八、公司內部其它事務性工作。

九、領導交辦的其它工作。

來科達這一個月學習了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發(fā)生。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。

三、與同事之間的關系。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的.配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

五、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!個人月度工作總結10

今天是我來__的第29天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。

1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內容。

在學習過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信托法等等；

同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的'過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗。

領導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3、通過培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理；

二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面；

三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后終于過了。

通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。

整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿；

二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西；

三、對產(chǎn)品和年金相關知識掌握不夠；

四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進；

五、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批（已打30個）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做；

一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間；

還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內把這項工作完成。辦公室月度工作總結印刷公司新員工月度工作總結高速公路收費站月度工作總結個人月度工作總結11

數(shù)著時間過完了__月份時間，__月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。我們商場在_月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開了__月的銷售工作。

對待客戶的`態(tài)度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。

對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認真對待。

每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。

有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我

們都認真對待，我們在_月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。

在工作前后，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的獎勵激發(fā)員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。

對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務，或許有不周到的地方但是我們_月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務滿意，這是_月努力的成績。個人月度工作總結12

在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的.生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。個人月度工作總結13

一、教育教學方面：本月老師們要準備圣誕節(jié)的節(jié)目，特別忙碌。但在教學上，我們班仍舊進行著，本月的主題是《故事啊故事》和《好吃的食物》我們通過聽故事、玩玩具、迎新年、做賀卡、等活動，讓孩子們充分感受到快樂和歡笑，嘗試用多種方式表達自己的心情，主動在活動中感受、體驗、分辨自己的積極情緒和消極情緒，從小做一個快樂的孩子。在這個月里，最讓小朋友開心的就是要過兩個節(jié)即“圣誕節(jié)”和“元旦”，為了增加過節(jié)的氣氛，在班里我們三位老師一起布置環(huán)境，做圣誕禮物、做彩鏈等，把我們小班打扮的漂漂亮亮，讓每個孩子臉上都洋溢著快樂，孩子們和爸爸媽媽一起在英語親子游戲中度過了一個快樂的圣誕節(jié)，也讓20__年的最后一個月變得更加精彩有意義，給孩子美好與快樂!

二、保育工作方面：在幼兒園一日生活中，幼兒有體育鍛煉活動、教育教學活動、區(qū)域游戲活動等常規(guī)教學活動外，還有更多的教育機會，如午餐、點心、午睡、入廁等環(huán)節(jié)，也包含著許多的教育因素，這些同樣也可以為提高幼兒各方面的能力作準備的。通過細心觀察，在開學初，發(fā)現(xiàn)班上好多小朋友的午餐是個大難題，不是挑食，就是厭食，午休時，幼兒喜歡玩夠了才睡，而有的幼兒就是睡不著，有時還會影響邊上的小朋友。我們就找原因，一次一個小要求的提出來改變他們對午睡的態(tài)度，甚至實在睡不著也不去影響別人了。幼兒的日常生活細小而繁瑣，幼兒的各種情況又易反復出現(xiàn)。但我們以堅持為教育出發(fā)點，他們也會自覺地去保持自己身上的那份好習慣的.。

三、衛(wèi)生消毒方面：我們堅持用消毒液擦桌子，搞好室內外的環(huán)境衛(wèi)生。幼兒餐具、用具及時消毒，飯后拖地，保持了地面整潔。

四、安全教育方面：幼兒園的工作是保教并重的，安全顯得尤為重要。平時我們相互配合，關注每一個幼兒的活動，在每次戶外活動和大型玩具中，更是加強巡視，排除安全隱患的同時注意個別提醒及時制止不安全行為的發(fā)生。俗話說的好“百般呵護不如自護!”所以，我們更重視幼兒的安全意識和自我保護教育，利用晨間談話、離園時間，不時給幼兒灌輸安全知識和自我保護措施，提醒幼兒不做危險動作，不跟陌生人走，不挖鼻孔、不往耳朵里塞東西等等。

五、家長工作方面：家長是我們老師的合作伙伴，在本學期中，我們利用不同的方式吸引家長參與我們的教育教學之中，課程中需要配合的地方我們都與家長聯(lián)系，爭取把更多教學資源注入我們的活動中。在與家長的交流溝通中，逐步得到了家長的認可和支持。他們非常想了解自己的孩子在幼兒園的各種表現(xiàn)，希望他們有進步，于是我們通過面談、電訪、家園聯(lián)系冊、家園互動、網(wǎng)絡溝通等形式的開展，拉近了我們間的距離。成功地建構了博客，使家園交流又多了一個平臺。讓更多的家長都有更多的機會了解自己的孩子和幼兒園的情況。

細細回憶這一個月的工作，肯定存在很多不足，我們將繼續(xù)努力取長補短，把我們的班級搞的更好。個人月度工作總結14

在團的組織工作上，我們企圖擺脫例來的約束，大膽嘗試，努力創(chuàng)新，在保持原先優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，有所作為，與時俱進。以下是十月份以來個人工作總結報告：

大學生藝術團十月份的