目標計劃與執(zhí)行力

2024/4/51

《目標、計劃與執(zhí)行》

2024/4/52一、空杯心態(tài)

空杯心態(tài)就是對過去榮耀、挫折的一種舍棄，也是對自己的一種否定，舍得之后才能獲得更多，否定自己需要很大的勇氣，但唯有如此才能找到自己的差距和不足，找到應該努力的方向。

二、稻穗心態(tài)

不管身處任何環(huán)境，我們都要像那些成熟而充實的稻穗一樣，彎下自己的腰，謙虛地對待別人，謙虛地去學習，不要炫耀我有多么高深、多么厲害的知識，如果我們總是帶著批判的眼光去學習，那往往學不到什么東西，也會成長得很慢。三、童心（好奇）心態(tài)我們對于我們所處的領域環(huán)境，要有足夠的好奇心，因為好奇心是我們學習和進步的前提。

希望大家都帶著疑惑、帶著問題來參加本次學習，在我給大家分享的時候，希望大家能參照所講的，對自我進行審視，我什么地方做的不對，或做得不好，學會找差距，找原因，以實現(xiàn)我們的共同進步。參加本次學習，你準備好了嗎？2024/4/53對于新環(huán)境，他們有良好的適應能力2024/4/54

他們對新事物充滿好奇，這使他們時刻處于最佳學習狀態(tài)！2024/4/55他們瘋狂

的學習……2024/4/56他們敢于探索……2024/4/57他們對未知事物充滿好奇！2024/4/58他們勇于挑戰(zhàn)新的高度！2024/4/59他們對未經(jīng)歷的事也表現(xiàn)的從容不迫2024/4/510他們懂得彼此依靠2024/4/511一、管理概念的基本認知二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換三、管理者角色的三個維度四、目標五、計劃六、執(zhí)行課程內(nèi)容2024/4/512管理者必備的能力前瞻力執(zhí)行力規(guī)劃力遠見、規(guī)劃說到、做到一年之際在于春2024/4/513一、管理概念的基本認知2024/4/514一、管理概念的基本認知(一)、管理的定義

管理大師彼得?德魯克說：——“管理是為組織提供指導，領導并決定如何利用組織資源去完成目標的活動”

我們的定義：

管理（management）就是通過對組織資源的計劃、組織、領導和控制，以有效的和高效率的方式實現(xiàn)組織目標的過程。2024/4/515一、管理概念的基本認知

（二）、管理的再認知2024/4/516一、管理概念的基本認知行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理、工商管理等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。每一種組織都需要對其事務、資源、人員進行管理。每一個人也同樣需要管理，比如管理自己的時間、健康、情緒、學習、職業(yè)、財富、人際關系、社會活動等。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。

（三）、管理的分類2024/4/517一、管理概念的基本認知（四）、管理的層級及能力要求能力層次管理能力（%）人際交往能力（%）業(yè)務能力（%）高層領導473518中層領導314227基層領導1835472024/4/518一、管理概念的基本認知（五）、管理的職能管理學中的四項基本職能管理職能計劃選定目標及實現(xiàn)的方法組織分配任務對任務負責控制檢測活動并糾正領導用影響力去激勵員工原材料資源人力財力技術信息工作績效實現(xiàn)目標產(chǎn)品服務效率效益2024/4/519一、管理概念的基本認知主要職能例子計劃確定所需要的資源；制定每天、每周、每月的績效目標；制定工作日程表；預期將要出現(xiàn)的問題，并做好準備。組織保證團隊成員了解自己的角色和職責；確定最適合特定任務的人選；給團隊成員分配工作；協(xié)調(diào)成員的行動。人事管理面試和選拔員工；進行必要的培訓來提高員工的技；通過教練、工作輪崗、拓展工作范圍幫助員成長和發(fā)展。領導向員工傳達相關信息；教練、鼓勵、支持員工；對于出色完成工作的員工進行贊揚、認可和獎勵；培養(yǎng)員工對于不確定性的接受能力和應變處理能力?？刂茩z查和督導員工的績效情況；保證員工服從標準、程序和規(guī)則的要求；確認并解決出現(xiàn)的危機和問題；堅持下去，保證決策的實施。

現(xiàn)代管理的五項職能2024/4/520一、管理概念的基本認知（六）、管理的目標

管理將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)

物質(zhì)資源組織的目標管理人力資源（人）金融資源一個有效系統(tǒng)整合以達到成現(xiàn)金、資本和債權（商品、服務、就業(yè)、顧客滿意度、福利和所有者的回報）

建筑、陳設品、機器、電腦、設備、原材料和供應品等2024/4/521二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換2024/4/522二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換1、關于角色幾個重要的概念角色認知是指—個人對自己應該在社會與組織中所處地位的認識，時刻履行這一角色的責任與義務。角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責，正視自己、正視社會，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。角色行為是指一個人按照特定的社會與組織所賦予角色的特定的行為模式而進行的行為。角色期望是指他人對一個人所承擔角色的希望與寄托。角色評價是指他人對一個人的角色扮演的評論與估價。2024/4/523二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換2.人在社會中的角色

子女

同事

下屬

上司

同學

朋友

夫妻

父母

鄰居客人

棋友

舞伴2024/4/524二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換3.管理者在企業(yè)中應當扮演的角色2024/4/525二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換

對管理角色的一種劃分方法，就是管理者同時扮演著上司、下屬、同事和自我四個關系層面的角色。維持并發(fā)展這四個層面的角色，我們該做些什么呢？4.角色認知對上司業(yè)務及利潤目標的實現(xiàn)、經(jīng)營質(zhì)量的提升對下屬良好的工作環(huán)境、公正的評價、成長的機會對同事團隊合作、客戶滿意對自我自我肯定、自我發(fā)展

2024/4/526二、角色認知、定位與轉(zhuǎn)換5、管理人員的角色功能承上承擔單位職責達成組織目標執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領團隊達成任務使各項資源充分有效發(fā)揮平行間對內(nèi)協(xié)調(diào)配合對外公關2024/4/527三、管理者角色的三個維度2024/4/528三、管理者角色的三個維度作為下屬的管理者（下級）作為同事的管理者（平級）作為上司的管理者（上級）管理者角色的三個維度2024/4/529三、管理者角色的三個維度（一）作為下屬的管理者（下級）2024/4/530（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度1、下屬的角色定位替身

職務代理人

職責履行者執(zhí)行者

報告人

學生

下級角色2024/4/531（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度2、下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”

1.你代表不了下屬的利益

2.取得下屬的擁戴和支持，更重要的是提高領導力，而不是做“民意代表”

3.我們應當代表公司維護員工的利益，而不是代表員工維護員工的利益

誤區(qū)二：“只代表個人意見”

1.對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的

2.對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的，因為你的意見就代表你部門的意見或公司的意見

3.對客戶和供應商，更沒有什么“個人意見”，只有“職務意見”

或公司意見。2024/4/532（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度誤區(qū)三：“角色錯位”

1.向上錯位，做上司對與錯的法官，上司做得好與壞不需要我們來評價。

2.向下錯位，不愿意下放權力，事事親力親為。誤區(qū)四：領主

作為管理者，應堅決服從公司的規(guī)定、執(zhí)行公司的規(guī)定，而不是山大王。

2024/4/533（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度3、下屬應該扮演好的角色作為下屬：你是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務是你的義務。你的表現(xiàn)應該是：正確領會上級的意圖；服從上級的指揮就如何完成任務提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿完成任務；及時向上級匯報任務完成情況。你是責任者——你必須為本部門所有情況承擔責任。出現(xiàn)問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因；遇到困難，走在員工的前邊，妥善地解決問題。

2024/4/534（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度心中應常常反省上司如何看你※自動報告你的工作情況或進度）—讓上司知道※對上司的詢問，有問必答，而且清楚—讓上司知道※充實自己，努力學習，才能了解上司的言語—讓上司輕松※接受批評，不犯二次錯誤—讓上司省事※不忙的時候，主動幫助他人—讓上司有效※毫無怨言的接受任務—讓上司圓滿※對自己的工作，主動提出改善計劃—讓上司進步2024/4/535（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度4、上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己2024/4/536（一）作為下屬的管理者（下級）三、管理者角色的三個維度5、作為下屬的四項職業(yè)準則準則一：你的職權基礎是來自于上司的委托或命令；你對上司負責。；準則二：你是上司的代表，你的言行是一種職務行為；準則三：服從并執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）；準則四：在職權范圍內(nèi)做事（不要錯位）。2024/4/537三、管理者角色的三個維度（二）作為同事的管理者（平級）2024/4/538三、管理者角色的三個維度（二）作為同事的管理者（平級）

角色定位：內(nèi)部客戶

——向內(nèi)部客戶的角色轉(zhuǎn)換

——了解客戶需求

——內(nèi)部客戶滿意

轉(zhuǎn)變的難度

——對同事關系固有理解，你不管我，我不管你

——在內(nèi)部習慣于管與被管

——人人都重視自己的角色2024/4/539三、管理者角色的三個維度原因一：中層們清楚，外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起；原因二：一般來說，人們對于管和被管的角色較為認同，而中層之間沒有權力的強制性；原因三：中層只關心自己的職責，對于其他同事的職責并不關心；原因四：對職責理解的偏差“這是他的事，我憑什么討好他？”為什么不能把同事看成客戶（二）作為同事的管理者（平級）2024/4/540三、管理者角色的三個維度（二）作為同事的管理者（平級）平級關系協(xié)調(diào)關鍵點——平等關系——態(tài)度真誠友好——信息溝通——協(xié)商、協(xié)調(diào)、協(xié)助作為同事：你是合作者——請站在他人立場上，了解他的需要，并盡力提供配合。2024/4/541三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）2024/4/542三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）思考：上司的職責和使命？上司該干什么？2024/4/543三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

1、上司常見的角色誤區(qū)

業(yè)務員教父官僚思想2024/4/544三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

2、上司的角色回歸

角色一部門人力資源經(jīng)理角色三部門教練角色四部門經(jīng)理角色二部門領導上司角色2024/4/545三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

3、上司角色定位

領導者

指揮者

教練2024/4/546三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

5、作為上司應該

你是領導者——確保員工以高度熱情、信心來完成任務。你應該做到：為部門設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向；了解每位員工的特點，盡量給每個員工安排合適的工作；利用各種辦法激勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性；保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；2024/4/547三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

你是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務完成。你應該做到：就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；合理分工，明確職責；做好工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2024/4/548三、管理者角色的三個維度（三）作為上司的管理者（上級）

你是教練——能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動。你應該做到的：善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在；設立重點目標，制定培訓計劃；選擇合適的時機與方式進行培訓；及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題。2024/4/549三、管理者角色的三個維度小結(jié)角色認知一----作為下屬（與上司—做一個優(yōu)秀的跟隨者）角色認知三----作為上司（與下屬—做一個卓越的帶頭人）角色認知二----作為同事（與同事—做一個積極的合作者）

對上培養(yǎng)默契，

對下傾聽，

平行忘我。對上培養(yǎng)默契對下以身作則，多傾聽平行忘卻自我2024/4/550四、目標2024/4/551（一）目標的重要性哈佛的調(diào)查哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進行調(diào)查分析。四、目標2024/4/552結(jié)果：3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標2024/4/5533%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英

大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等

幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界

2024/4/554那么我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標呢？第一、不了解目標的重要性。從小沒有人教導我們什么是目標，更不知道為什么要設定目標。第二、不知道如何設定目標。在我們的學校教育當中從來沒有教導我們?nèi)绾卧O定目標，如何去達成目標。第三、因為害怕被別人拒絕。假如我們不設定目標，我們就不會被別人批評，嘲笑。第四、害怕自己會失敗。一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對失敗的恐懼感。總以為我不能，我可能會損失錢財，浪費時間。2024/4/555（二）目標管理的意義通過目標和工作標準的計劃、執(zhí)行和考核，改善員工和部門的績效成果，并關注員工能力和心態(tài)的發(fā)展。計劃P檢查C執(zhí)行D改進A溝通激勵與四、目標2024/4/556（三）目標的作用給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間，分清事情的輕重緩急能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力四、目標2024/4/557（四）目的與目標的區(qū)別目標：將來完成事情的標準，即做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價值的追求目的——我想要！可做可不做。目標——我一定要！必須做。四、目標2024/4/558（五）什么是有效的目標高而可達到的詳細明確的可以量度的有時限的四、目標2024/4/559（七）目標的分解剝洋蔥法像剝洋蔥一樣，將大目標分解成若干個小目標，再將每個小目標分解成若干個更小的目標，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么大目標小目標更小目標即時目標四、目標2024/4/560五、計劃2024/4/561

（一）為什么要做計劃？從目標的制定到達成，每個環(huán)節(jié)都很重要。沒有計劃，目標就會模糊，走一步算一步；目標就會缺失，我們前進動力就會減弱；動力不足，效率就會降低，最終工作成效就會受到影響。計劃也是我們對自己的一種承諾！讓計劃成為我們的生活習慣！五、計劃2024/4/562（二）那么我們?yōu)槭裁床辉敢庾鲇媱澞?？我們的理由往往是：沒有時間做計劃工作是程序化，規(guī)律化，根本沒有必要做計劃計劃常常被打斷不喜歡被計劃束縛船到橋頭自然直忙于應付目前的工作五、計劃2024/4/563（三）什么是有效的計劃？計劃的本質(zhì)就是決定以下7個問題（5W2H）：What（干什么）Who（誰去干）Why（為什么干）Where（何地干）When（何時干，何時完成）How（怎么干）Howmuch(成本怎么樣)五、計劃2024/4/564（四）計劃工作開展的方法

從制定目標到開始計劃1、衡量資源---資源是否充足2、估計時間---與目標時間作比較3、決定執(zhí)行地點，執(zhí)行人員4、安排工作次序---把工作細項安排先后完成或同時進行的次序5、估計所需成本五、計劃2024/4/565（五）計劃的時間規(guī)劃要求每一項任務和分任務必須有一個開始和結(jié)束的時間時間估計可以基于過去的經(jīng)驗必須是現(xiàn)實的努力取得最優(yōu)化的時間為重要任務確定檢查時點五、計劃2024/4/566（六）計劃前需要思考的幾個問題思考工作計劃內(nèi)容可能有哪些細項和節(jié)點思考哪些情況可能影響到計劃的開展思考過去失敗的案例和成功的案例現(xiàn)在做還有哪些方法更有效率自己欠缺哪些知識可以運用什么渠道、資源或人際關系自己的時間管理如何配合計劃的執(zhí)行工作計劃跟績效指標之間有關系沒有，影響如何制作屬于自己的工作筆記簿五、計劃2024/4/567（七）開展計劃管理工作的實用技巧利用日記本將工作項目列舉出來工作項目執(zhí)行時限應明確標記出來每項工作的優(yōu)先順序應明確（怎樣判定？）讓大家知道你的時間工作計劃堅持一次只做一件事，并堅持做完的原則保留彈性時間處理突發(fā)事件每天上班前，下班前花幾分鐘梳理下我們自己的工作。多需求多方支援，處理問題千萬不要閉門造車，以免耽誤解決契機。五、計劃2024/4/568工作效率不高是沒有規(guī)劃好

做的事情要符合公司給每個人定位的價值重要不重要緊急不緊急更多親力親為授權并緊盯授權關注結(jié)果五、計劃2024/4/569工作計劃技巧自我評估1、我把個人目標清晰的寫在記事本上面醒目的地方了2、我大部分時間都是在忙碌和混亂中渡過的3、我很少當機立斷的做出決定，而且通常在行動開始之前仔細研究問題4、我用行動和暫緩行動來區(qū)分與歸納要做的工作5、我通常養(yǎng)成習慣將所有工作都設定開始時間或完成時限6、我每天上班，通常會先思考一下今天的工作計劃7、我經(jīng)常向別人尋求工作建議8、我認為所有問題都必須立即解決9、我認為行動比計劃更重要，經(jīng)常自己檢討工作計劃計劃是多余的。————————————————————————————————————是否五、計劃2024/4/570六、執(zhí)行2024/4/571（一）執(zhí)行、執(zhí)行力的定義執(zhí)行——實現(xiàn)既定目標的具體過程。執(zhí)行力——按質(zhì)按量完成自己的工作目標的能力。執(zhí)行力的主要內(nèi)容：戰(zhàn)略——做正確的事運營——把事情做正確人員——用適合的人五、執(zhí)行2024/4/572（二）我們的執(zhí)行能力為什么不強？不會自己發(fā)現(xiàn)問題——與希望或標準比較自己的現(xiàn)狀如何？不會自己思考問題——造成這個結(jié)果的原因或根源是什么？（是自身的還是客觀的原因）不會自己解決問題——我自己有什么方法可以對解決這個問題？在公司我是問題的傳遞者還是問題的解決者?不會自己總結(jié)解決問題的方法——這些問題的發(fā)生與解決有什么規(guī)律。我在別人那里學到什么技巧。五、執(zhí)行2024/4/573（三）我們對執(zhí)行力的態(tài)度對執(zhí)行情況偏差沒有感覺，也不覺得重要對待工作的態(tài)度是完成任務而不是達到目標（把工作做完還是把工作做好？）個性上不追求完美在職責范圍內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題。對要求的標準不能堅持。

目標沒有達成時，我們的想法往往決定了我們對工作的態(tài)度！五、執(zhí)行2024/4/574把信送給加西亞別問加西亞是誰只管把信送給他我們的問題：問得太多，做得太少！困難太多，辦法太少！理由太多，決心太?。?024/4/575（四）什么樣的人才是有執(zhí)行力的人？自動、自發(fā)——能自己設定目標注意細節(jié)——做良好環(huán)境的營造者（杜絕破窗效應）為人誠信、負責——敢于承擔責任善于分析判斷、應變能力強樂于學習、求知、具有創(chuàng)造性對工作投入，具有激情。具有團隊合作精神求勝欲望強烈五、執(zhí)行2024/4/576破窗原理用個簡單的例子來說明：一條人行道有些許紙屑，如果沒人清掃，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是破窗效應！從“破窗效應”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。2024/4/577（五）執(zhí)行過程中的普遍問題目標設定不清，工作計劃不量化人員錯位溝而不通沒有及時跟進，對上沒有自動回報的習慣。對下沒有緊盯的習慣。不善于總結(jié)。對責任習慣推卸細節(jié)上不追求完美工作流程沒有標準化，或是有標準也沒有堅持，流于形式。五、執(zhí)行2024/4/578（六）如何提高執(zhí)行力？調(diào)整心態(tài)明確目標與計劃執(zhí)行的先后順序?qū)毠?jié)的關注和改善及時主動地與關鍵人物溝通定期總結(jié)與回顧，在執(zhí)行中讓自己進步提升應變能力，適應環(huán)境變化對制度的執(zhí)行始終如一五、執(zhí)行2024/4/579（七）解決執(zhí)行力問題需要關注的三大要素任用會執(zhí)行的人消除妨礙執(zhí)行的官僚文化每一個環(huán)節(jié)都要追求完美主動溝通自我優(yōu)化堅持到底杜絕本位主義（換位思考）杜絕不做事只搞權術或搬弄是非的老賊不要差不多不要還可以五、執(zhí)行2024/4/580（八）執(zhí)行力的的三個層面完成一件事情的能力重復完成一件事情的能力執(zhí)行過程中，遇到緊急情況或變化了情況，采取應變措施，解決問題并落實預定的計劃的能力五、執(zhí)行2024/4/581（九）執(zhí)行力不佳的六大原因執(zhí)行力不佳文化習慣制度不合理朝令夕改以身不作則缺乏監(jiān)督機制工作不分解五、執(zhí)行2024/4/582執(zhí)行力不佳原因以身不作則團隊執(zhí)行力的首要殺手有樣學樣管理的最高指導原則就是以身作則2024/4/583執(zhí)行力不佳原因朝令夕改朝令夕改的結(jié)果是民不聊生朝令可以夕改，但必須說明變更的原因。2024/4/584執(zhí)行力不佳原因制度不合理合理的要求制度應該讓人感到激勵不合理的要求制度應該讓人感到絕望要成為一個好的管理者，必須先成為一個好的被管理者。不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。2024/4/585執(zhí)行力不佳原因文化習慣何謂文化：企業(yè)共同的價值觀和行為所產(chǎn)生的氛圍。冰凍三尺非一日之寒，我們管理班子應積極營造良好的具有正能量心態(tài)的，為公司創(chuàng)造效益，為業(yè)主提供良好服務品質(zhì)的工作氛圍。2024/4/586執(zhí)行力不佳原因目標不分解目標計劃步驟行動量化階段性個人指標期限負責人檢查人關注進程嚴控偏差獎勵機制淘汰機制2024/4/587執(zhí)行力不佳原因缺乏監(jiān)督機制檢查小組檢查機制最終監(jiān)控人1、成立獨立小組2、各部門管理者輪流擔當1、點檢標準和檢查周期2、巡檢標準和檢查周期1、核心成員組成2、高層管理者定期檢核2024/4/588（十）執(zhí)行中的問題及策略序號問題對策1不知道或者誤解指令內(nèi)容做到指令明確2所做的事，與指令出現(xiàn)偏差。向上級及時回報3員工有心無力做好人員的甄選、配置和培訓4有力無心采取ABC法，解決動機問題5做了沒好處對表現(xiàn)好的進行獎勵五、執(zhí)行2024/4/589針對問題一：做到明確的指令常見的問題及解決辦法問題一：目標模糊問題二：目標變來變?nèi)栴}三：目標與指令沒有清晰地表述出來問題四：沒有確認下屬是否準確理解2024/4/590針對問題二：執(zhí)行回報制度養(yǎng)成回報的習慣被委任工作就有報告的義務及時回報讓委任人放心通過及時的報告能糾正偏差因為最終責任在委任工作的人為什么需要及時回報2024/4/591針對問題三：甄選、配置與培訓甄選、配置合適的人員培訓2024/4/592對于不同工作狀態(tài)員工的處理方法通常來說，員工的工作狀態(tài)分為四種：1.高能力，高意愿

該類員工在執(zhí)行過程中不會有過多問題，是理想的員工。2.低能力，高意愿這類員工，要通過多種方式，如培訓、教練輔導、職業(yè)生涯規(guī)劃等，幫助其提升能力，使其走向高能力、高意愿。

3.高能力，低意愿

這類員工往往在企業(yè)中占有相當?shù)谋戎兀偷湍芰?、高意愿的員工同時作為我們?nèi)粘９ぷ髦行枰攸c注意的對象。

4.低能力，低意愿

這一工作狀態(tài)的員工是組織中被淘汰的對象。2024/4/593針對問題四—ABC分析法ABC分析法關注的是人的動機性問題，即員工了解做一樣事情正確的方式方法，且能夠完成，但卻表現(xiàn)出來不能完成的各種行為。因此，我們首先要判定是屬于動機性，還是其技能性。員工的能力和意愿員工工作時的所作所為所作所為將會受到獎勵或處罰的后果A前因B行為C后果2024/4/594前因（能力和意愿）、后果對行為的影響前因20%后果80%后果對行為的影響是前因?qū)π袨橛绊懙?倍2024/4/595出現(xiàn)問題都是前因的責任嗎每個人的工作的意愿和能力，存在波動，事情的完成情況可能存在不一致性?？繂T工的自覺自發(fā)只