管理咨詢-安徽特酒網(wǎng)上營銷方案

安徽特酒集團

的網(wǎng)上調(diào)查方案Partone安特新風貌〔案例補充〕安特公司簡介

安特公司簡介

安特公司簡介企業(yè)產(chǎn)品：特級酒精企業(yè)產(chǎn)品：伏特加酒企業(yè)產(chǎn)品：曲酒曹溪一滴酒安特企業(yè)文化孔子廣收天下門徒，有教無類，為家境貧寒而立志求學的天下寒士提供了機遇。古宿州人閔子騫拜孔子為師，因家貧交不起充學費的束修〔干肉條〕，僅為老師奉上一缸汲自曹溪之水精釀而成的佳釀。孔子門生中有人嗤笑說：“曹溪之水，怎能抵得上束修？〞孔子聞言，講學時成心說道：“閔子騫千里求學，精神可嘉，雖是曹溪一滴，遠勝束修百條。〞后來，閔子騫終成孔子七十二賢人之一繼承并弘揚了孔子的大同精神。安特企業(yè)文化：安特企業(yè)榮譽：進行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，開拓歐美市場安徽特酒集團是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，其主要產(chǎn)品是伏特加〔Vodka〕酒及分析級無水乙醇。其中無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿(mào)易，向俄羅斯等前蘇聯(lián)國家出口到達l萬噸，總銷售額超過l億元。伏特加酒作為高附加值的主打產(chǎn)品，是安特集團利潤的主要來源。但是，隨著俄羅斯等前蘇聯(lián)國家的經(jīng)濟形勢的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團審時度勢，決定開始通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，并在此根底上開辟廣闊的歐美市場。Parttwo案例相關(guān)概念與原理什么是市場調(diào)研？

銷售分析與競爭市場占有率分析市場潛力的開發(fā)市場特性的確定主要研究活動市場調(diào)研的作用沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)。市場營銷調(diào)研是市場營銷工作的起點，市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，市場調(diào)研運用科學的方法系統(tǒng)地，客觀地，收集記錄市場信息資料并進行系統(tǒng)地整理和分析。為企業(yè)營銷管理者制定出正確的營銷決策提供依據(jù)。市場調(diào)研在企業(yè)市場營銷管理中主要發(fā)揮著以下四個方面的作用。市場調(diào)研的作用1有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場商機。

2有助于開拓新市場，開發(fā)新產(chǎn)品適時對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。3企業(yè)制定市場營銷組合策略的重要依據(jù)。4有助于企業(yè)對營銷策略進行控制，增強競爭能力提高經(jīng)濟效益，在競爭中占據(jù)有利地位。市場調(diào)研的作用之一：市場調(diào)研的作用之二：市場調(diào)研的作用之三：市場調(diào)研是企業(yè)制定市場營銷組合策略的重要依據(jù)。

在現(xiàn)代市場營銷中，市場情況復雜多變難以推理，產(chǎn)品價格瞬息萬變通過市場調(diào)研企業(yè)可以及時掌握市場上產(chǎn)品價格動態(tài)，靈活調(diào)整企業(yè)策略，通過市場調(diào)研可以為企業(yè)新進市場確定有效的促銷策略提供依據(jù)，為企業(yè)銷售渠道暢通制定有效策略提供依據(jù)，形成企業(yè)營銷組合策略。市場調(diào)研使企業(yè)管理者掌握市場管理主動權(quán)，主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，使管理者在不斷變化的市場中尋求新的時機，制定出企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場調(diào)研的作用之四：市場調(diào)研有助于企業(yè)對營銷策略進行控制，增強競爭能力提高經(jīng)濟效益，在競爭中占據(jù)有利地位。

市場是不斷變化的，企業(yè)對市場的認識，制定的營銷策略總有偏差，通過市場調(diào)研企業(yè)能夠及時掌握市場中客戶需求動態(tài)，競爭對手生產(chǎn)動態(tài)，營銷動態(tài)，整個市場的經(jīng)營環(huán)境等不同信息，及時調(diào)整企業(yè)市場營銷策略，增強企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。市場調(diào)研方法網(wǎng)上調(diào)研方法網(wǎng)上調(diào)研的方法網(wǎng)上調(diào)研的方法與特點〔1〕網(wǎng)上搜索法。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調(diào)研所需要的大局部第二手資料?！?〕網(wǎng)站跟蹤法。網(wǎng)上每天都出現(xiàn)大量的市場信息，即使功能最強大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價值的信息并不是隨便可以檢索得到的。作為市場調(diào)研的日常資料收集工作，這就需要對一些提供信息的網(wǎng)站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。(3)在線調(diào)查表。在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站效勞器，這是網(wǎng)上調(diào)查最根本的形式，廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。(4)電子郵件調(diào)查。同傳統(tǒng)調(diào)查中的郵寄調(diào)查表的道理一樣，將設(shè)計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中。網(wǎng)上調(diào)研的方法PartThree案例分析安特集團的網(wǎng)上市場調(diào)研安特欲通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，并在此根底上開辟廣闊的歐美市場，但是也面臨著不少問題。安特面臨的問題我國以前基本沒有出口過Vodka酒，只是長城牌伏特加酒在1990年左右出口過，沒有可比性。沒有了國際參照物，也就無法確定安特牌Vodka的總體的質(zhì)量價格比，當然也就無法向外商報價。酒類的進出口貿(mào)易在國際貿(mào)易中屬于比較困難的一類，因為酒類的進口在世界各國都是嚴格控制和限制進口的，有著復雜的質(zhì)量標準和各種限制進口的關(guān)稅及非關(guān)稅壁壘，對此我們幾乎是一無所知。對于伏特加酒的國際貿(mào)易數(shù)據(jù)我們知之甚少，無法確定主攻方向，無法確定潛在的市場，當然也就無法確定潛在的貿(mào)易伙伴。安特集團的網(wǎng)上市場調(diào)研安特網(wǎng)上營銷調(diào)研的方法在進行網(wǎng)上營銷調(diào)研時，安特公司采用最多的方法是網(wǎng)上搜索法、電子郵件調(diào)查法，網(wǎng)站跟蹤法?！?〕網(wǎng)上搜索法。這是安特進行網(wǎng)上調(diào)研時使用最多的一種方法。利用搜索引擎，即依靠利用關(guān)鍵字進行數(shù)據(jù)檢索廠商、生產(chǎn)商協(xié)會、銷售商、進口商、政府相關(guān)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、新聞相關(guān)機構(gòu)等站點。并把Yahoo等目錄型的搜索工具

、Infoseek等數(shù)量型的搜索工具

、地域性的搜索引擎

、YellowPage等商業(yè)工具結(jié)合起來使用，到達事半功倍的效果。另外一個重要途徑就是大型數(shù)據(jù)庫檢索。

安特網(wǎng)上營銷調(diào)研的方法〔2〕電子郵件調(diào)查法。企業(yè)擬定一份商業(yè)公函，發(fā)一個e-mail給對方，其中詳細列出詢問的內(nèi)容，請求對方在最短的時間內(nèi)給予答復。但是，進行這種詢問的前提是：雙方已經(jīng)彼此了解，建立起了相互信任的關(guān)系。安特集團發(fā)出去的此類信件，根本上都得到了較為詳盡的答復。(3)網(wǎng)站跟蹤法。安特采取定期跟蹤相關(guān)新聞機構(gòu)和各國酒類專賣機構(gòu)的方法獲取信息。在酒類控制嚴格的國家，往往酒類專賣機構(gòu)是惟一的進口商。它們也是世界上最大的購置集團。例如瑞典酒類專賣機構(gòu)，每年都要向全世界招標進口某一種類的酒，其進口量也是很大的，最低為每年150個集裝箱。所以應(yīng)該特別注意定期訪問其站點，以獲得最新的招標信息。同時選擇有代表性的Trade-Leads站點作為常用站點。每周進行例行檢索。安特網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的作用安特集團利用半年左右時間，收集了以上三個方面的情報，對于世界上伏特加酒的貿(mào)易狀況有了根本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的價格走勢，認清了安特牌伏特加酒所處的檔次水平，也聯(lián)系了上百家進口商、經(jīng)銷商，可以說根本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏，圓滿地完成了市場營銷調(diào)研工作。這些工作為以后的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了良好的根底。安特網(wǎng)上調(diào)研的方法優(yōu)勢與缺陷不受地點限制，適合全球性調(diào)查通過高效快捷的查詢手段，命中率高，信息利用價值高節(jié)約調(diào)查的費用提高回收的速度和擴大回收的樣本量節(jié)省問卷印制、郵寄和數(shù)據(jù)記錄過程優(yōu)勢安特網(wǎng)上調(diào)研的方法優(yōu)勢與缺陷國外商家異常精明未取得信任前不回詢價電郵對銷售商報價分析，相應(yīng)的外貿(mào)知識必不可少查詢收費數(shù)據(jù)庫需可進行國際結(jié)算的信用卡且收費較高但又不可忽視由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，被調(diào)查者資料的真實性受到質(zhì)疑網(wǎng)上調(diào)查也存在著安全性問題有時比較麻煩，搜索引擎多不實用的信息量太分清主次加以利用缺陷思考：網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別首先，因特網(wǎng)是沒有時空、地域限制的。其次，因特網(wǎng)的交互性使網(wǎng)上調(diào)研的周期大大縮短。思考：網(wǎng)上調(diào)研注意的問題網(wǎng)上調(diào)研注意的問題制定網(wǎng)上調(diào)研提綱尋找競爭對手了解市場需求適當樣品、獎品激勵THANKYOU!

薪酬管理幾項根本原那么1〕讓員工理解改變當前薪資體系的必要性2〕讓員工了解工作評價的程序、方法和建立一個什么樣的薪資體系3〕強調(diào)工作評價的結(jié)果不會影響員工目前的工作。4〕新的薪資體系將對員工起到更有效的鼓勵作用，薪資體系將更為合理。5〕工作評價的是工作，而不是員工。6〕組織中每一項工作與其他工作都是可比的。工作內(nèi)容工作成果行業(yè)、地區(qū)薪酬調(diào)查調(diào)查報告應(yīng)起到的作用薪酬管理策略制定薪酬的策略原那么：符合企業(yè)開展戰(zhàn)略的要求。確定薪酬管理的根本理念?？冃?yōu)先能力優(yōu)先年資優(yōu)先等表達企業(yè)管理的“社會公平〞內(nèi)部公平外部公平

反映企業(yè)用人觀念，表達人才“競爭優(yōu)勢〞。薪酬水平要符和勞動力市場的要求。薪酬管理的公開與保密。企業(yè)內(nèi)部薪酬等級的差異策略。薪酬總體水平確實定原那么。1、企業(yè)開展不同階段、不同經(jīng)營戰(zhàn)略下的薪酬策略薪酬策略是隨著企業(yè)開展不同階段經(jīng)營戰(zhàn)略的實施進行隨動性調(diào)整。

企業(yè)不同開展階段的薪酬策略2、以工作和績效優(yōu)先為原那么的薪酬策略薪酬水平取決于工作本身的性質(zhì)和勞動量的支出。員工的吸引依賴于外部勞動力市場，薪酬水平具有強烈的競爭性，表達勞動力能力優(yōu)先的原那么。由于薪酬的強烈刺激，具有破壞企業(yè)內(nèi)部合作性和人際關(guān)系的傾向。管理過程需要嚴格、公平的考核制度和晉升制度。員工能力的培養(yǎng)主要依靠自己。員工對企業(yè)的真誠位于次要位置。在企業(yè)處于停滯期時，人員流動性大。3、以員工價值、人本優(yōu)先為原那么的薪酬策略薪酬水平取決于員工的職務(wù)、資歷和任職期限。員工的吸引來自企業(yè)內(nèi)部勞動力市場。管理環(huán)境中鼓勵性、競爭性較差。員工容易保持良好的合作性和人際關(guān)系。員工工作能力的提高主要依靠企業(yè)有方案的培養(yǎng)。有利于建立團隊式的企業(yè)文化。不能有效吸引和保存優(yōu)秀員工，但一般員工的穩(wěn)定程度高。5、制定薪酬水平和級差策略領(lǐng)先策略：超過競爭企業(yè)的薪酬水平以吸引、保存優(yōu)秀員工，同時,對員工提出較高的工作標準。相應(yīng)策略：采取與競爭對手相當?shù)男匠晁?，使企業(yè)有能力在其他方面〔如質(zhì)量〕與對手競爭；落后策略：低于競爭企業(yè)的薪酬水平，降低勞動本錢，通過其他非經(jīng)濟鼓勵方式平衡員工對薪酬的不滿。薪酬級差：級差越大鼓勵性越強。一般，工資差異可適用范圍是：10——20倍。不同的級差，具有不同的適應(yīng)性，會產(chǎn)生不同的效果。通過職位分類確定崗位類別通過工作分析確定崗位職責通過工作評價確定崗位價值建立工資體系表達崗位分配通過薪酬制度完成薪酬管理形成薪酬體系附表：職級與職等等級薪酬體系

薪酬管理幾項根本原那么1〕讓員工理解改變當前薪資體系的必要性2〕讓員工了解工作評價的程序、方法和建立一個什么樣的薪資體系3〕強調(diào)工作評價的結(jié)果不會影響員工目前的工作。4〕新的薪資體系將對員工起到更有效的鼓勵作用，薪資體系將更為合理。5〕工作評價的是工作，而不是員工。6〕組織中每一項工作與其他工作都是可比的。工作內(nèi)容工作成果行業(yè)、地區(qū)薪酬調(diào)查調(diào)查報告應(yīng)起到的作用薪酬管理策略制定薪酬的策略原那么：符合企業(yè)開展戰(zhàn)略的要求。確定薪酬管理的根本理念?？冃?yōu)先能力優(yōu)先年資優(yōu)先等表達企業(yè)管理的“社會公平〞內(nèi)部公平外部公平

反映企業(yè)用人觀念，表達人才“競爭優(yōu)勢〞。薪酬水平要符和勞動力市場的要求。薪酬管理的公開與保密。企業(yè)內(nèi)部薪酬等級的差異策略。薪酬總體水平確實定原那么。1、企業(yè)開展不同階段、不同經(jīng)營戰(zhàn)略下的薪酬策略薪酬策略是隨著企業(yè)開展不同階段經(jīng)營戰(zhàn)略的實施進行隨動性調(diào)整。

企業(yè)不同開展階段的薪酬策略2、以工作和績效優(yōu)先為原那么的薪酬策略薪酬水平取決于工作本身的性質(zhì)和勞動量的支出。員工的吸引依賴于外部勞動力市場，薪酬水平具有強烈的競爭性，表達勞動力能力優(yōu)先的原那么。由于薪酬的強烈刺激，具有破壞企業(yè)內(nèi)部合作性和人際關(guān)系的傾向。管理過程需要嚴格、公平的考核制度和晉升制度。員工能力的培養(yǎng)主要依靠自己。員工對企業(yè)的真誠位于次要位置。在企業(yè)處于停滯期時，人員流動性大。3、以員工價值、人本優(yōu)先為原那么的薪酬策略薪酬水平取決于員工的職務(wù)、資歷和任職期限。員工的吸引來自企業(yè)內(nèi)部勞動力市場。管理環(huán)境中鼓勵性、競爭性較差。員工容易保持良好的合作性和人際關(guān)系。員工工作能力的提高主要依靠企業(yè)有方案的培養(yǎng)。有利于建立團隊式的企業(yè)文化。不能有效吸引和保存優(yōu)秀員工，但一般員工的穩(wěn)定程度高。5、制定薪酬水平和級差策略領(lǐng)先策略：超過競爭企業(yè)的薪酬水平以吸引、保存優(yōu)秀員工，同時,對員工