非暴力溝通-模板

非暴力溝通演講者：xxx-CONTENTS目錄01非暴力溝通的第四個要素是【請求]02非暴力溝通的第三個要素是【需要]一-感受的根源1.非暴力溝通的第三個要素是【需要]一-感受的根源非暴力溝通的第三個要素是【需要]一-感受的根源2可以用"我(感到)…….因為我……"句式來認(rèn)識感受與自身的關(guān)系1別人的行為可能會刺激我們，但并不是我們感受的根源。感受的根源在于自身，是我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受3如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)4非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長2.非暴力溝通的第四個要素是【請求]單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級6非暴力溝通的第四個要素是【請求]1、首先，清楚地告訴對方，我們希望他們【做什么]如果我們請求他人【不做什么]，對方也許感到困惑，不知道我們到底想到什么。而且，這樣的請求還容易引起別人的反感2、我們提出的請求越具體越好。如果我們的意思含糊不清，別人就難了解我們到底想要什么在提出請求時，具體的描述，而不是使用抽象的語言，更容易得到他人的回應(yīng)3、請求反饋:請求反饋能確保對方準(zhǔn)確把握我們的意思。像"你沒有聽明白""這不是我的意思""你聽錯了"這樣的表達(dá)，很可能會讓對方覺得在批評他?？梢該Q種說法:"謝謝你給我反饋。我想我說得不夠清楚。我的意思是….…"4、了解他人的反應(yīng)非暴力溝通的第四個要素是【請求]a)對方此時此刻的感受。我們也許會問:"聽你說這些，你的心情怎么樣?"然后，我們可以進(jìn)一步問:"為什么呢?" 222b)對方正在想什么。在詢問時，說清楚想了解的是哪些方面的想法，將有助于我們獲得所需要的回應(yīng)。例如，"我想請你談?wù)勎业慕ㄗh是否有可行性。如果不太可行，那根據(jù)你的判斷，哪些因素會妨礙建議的實施呢?"而不是"對這個建議你有什么看法"。c)對方是否接受我們的請求5、命令VS請求-如何區(qū)分命令和請求:請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)，那就是命令;如果想利用對方的內(nèi)疚也達(dá)到目的，也是命令-我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。這將導(dǎo)致惡性循環(huán)，因為一旦人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就會不太想滿足我們的愿望非暴力溝通的第四個要素是【請求]-在人們無法滿足我們的愿望時，我們是否尊重他們的感受和需要最能體現(xiàn)我們提出的是命令還是請求-非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們，一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會受到懲罰，他們就會把請求看著是命令-韭暴力溝通重視每個人的需要，