商場營業(yè)部的述職報告范文_第1頁
商場營業(yè)部的述職報告范文_第2頁
商場營業(yè)部的述職報告范文_第3頁
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第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是某商場營業(yè)部的工作人員，感謝您給予我這次述職機會。在過去一年的工作中，我積極履行職責(zé)，不斷努力創(chuàng)新工作模式，取得了一些成果，以下是我的述職報告：一、工作概況我們營業(yè)部是商場的一個重要組成部分，主要負責(zé)日常營業(yè)工作和售后服務(wù)。在過去一年里，我按照商場的銷售目標，積極開展各項促銷活動和宣傳推廣工作，提高了企業(yè)的知名度和影響力。同時，我也認真維護了商場的日常工作秩序，優(yōu)化售后服務(wù)，為顧客提供最佳的購物體驗和服務(wù)。二、工作成果提升業(yè)績我充分了解商場銷售目標，通過認真調(diào)研分析市場環(huán)境和消費者需求，積極策劃營銷活動，在不斷挖掘潛在客戶資源的同時，提升了店面業(yè)績，為商場帶來了可觀的利潤。創(chuàng)新促銷模式為了吸引更多顧客來到商場，我不斷創(chuàng)新促銷模式，特別是在重要節(jié)假日進行特色活動，如“國慶大促”，“雙十一狂歡節(jié)”等，效果顯著。維護服務(wù)品質(zhì)我十分注重售后服務(wù)，及時解決顧客遇到的問題和困難，提高服務(wù)質(zhì)量，建立了良好的公司形象和品牌信譽，得到了客戶的高度評價。加強團隊建設(shè)要做好工作，離不開一個高效穩(wěn)定的團隊。在過去一年里，我積極營造一種團結(jié)、互助、積極向上的工作氛圍，定期組織職工培訓(xùn)和技能比賽，提高員工的素質(zhì)和能力，促進了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、存在的問題及下一步工作打算在工作中，我也意識到一些存在的問題，例如人員不足、倉儲規(guī)范等，在今后的工作中，我會更加努力地克服這些困難，提高工作質(zhì)量和效率。下一步，我還將繼續(xù)深入市場，擴大商場的業(yè)務(wù)范圍，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，同時積極維護現(xiàn)有顧客關(guān)系，拓展新的客戶資源，為商場的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我在商場營業(yè)部的工作經(jīng)驗，極大地豐富了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力，讓我更加清晰和明確了今后的工作方向和

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