保安服務針對本項目的考核及獎罰辦法

保安服務針對本項目的考核及獎罰辦法目錄TOC\h\z\u第一節(jié)考核方案 1第二節(jié)培訓考核與考勤 3第三節(jié)人員獎罰機制 9考核方案為進一步完善保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，針對保安工作特殊性，結合甲方單位實際，制定并實行本考核辦法?？己藢嵭锌鄯种?，每扣1分，罰款10元，嚴重違紀或因工作疏忽、失誤造成甲方財產嚴重損失者予以清退。（1）總則①對于保安隊員的考核，由綜合辦實行定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現的違紀違規(guī)現象，由綜合辦行文通告各部門，并實施扣款或其他處分。②在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內容，每扣1分，罰款10元，并在當事人工資中扣除。③保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關規(guī)定處理。④對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。（2）考核內容及扣分標準。①不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；②不請假、無故曠工扣4分；三次以上者予以清退；③在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；④交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣0.5分；⑤不按規(guī)定時間巡視，巡視時間及次數與巡視記錄等填寫不符，發(fā)生一次扣4分；⑥在上班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣4分，累計三次以上者予以清退；⑦在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣1分；⑧嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語或來客每投訴一次，每發(fā)生一次扣1分；⑨來客時未按要求事先聯系被訪部門的，每次扣1分；⑩在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；?嚴格按要求登記出入車輛、人員（領導及特殊情況除外，但要做好入時間記錄），每發(fā)現一次違紀者扣1分。?當班中飲酒或醉酒后值班扣5分，并予以清退；?在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；?在工作中相互之間不協調，不支持，不團結，而影響工作造成不良反應的，對責任者根據情節(jié)扣4—10分；?在工作中不服從領導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者予以清退；?公司另有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定的按實際要求執(zhí)行。培訓考核與考勤一、培訓考核1.培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內容及方式進行適時調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。2.公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據。3.培訓考核的方式分為下列幾種：（1）公司內組織的培訓可由本公司管理部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現場抽查、書面考試、操作考試等。（2）送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人力資源存檔。（3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。（4）各部門舉辦的培訓活動，由各部門負責人考核，公司相關部門負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。二、培訓考勤1.參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。2.培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守本公司各項規(guī)章制度。3.員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼酚杀竟竟芾聿看鏅n。4.員工如因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《請假條》，經部門負責人審批后，于開課前一天交本公司管理部。如因特殊情況不能及時請假者，必須及時向本公司管理部申明原因，并補辦請假手續(xù)。5.能持續(xù)、高效地參加本公司組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。6.員工參訓期間，未向本公司請假或請假未批準而未參，加培訓，其培訓缺勤課時以曠工論處。7.參訓人員上課時務必關閉手機鈴音，做好聽課筆記。8.專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。員工培訓簽到表參培部門參培人員簽名（根據實際情況填寫）員工培訓報告書培訓名稱及編號參加人員培訓時間培訓地點培訓方式使用資料培訓師姓名及簡介主辦單位培訓后的檢討受訓心得（值得應用于本公司的建議）對下次派員參加本訓練課程的建議事項主辦單位意見（根據實際情況填寫）在職培訓測驗成績單編號姓名分數簽到編號姓名分數簽到1234（根據實際情況填寫）績效考核表填表人：填表人：績效標準1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4.工作成果（工作完成質量）5.工作安全6.環(huán)境維護7.員工出勤表8.與他人的合作（根據實際情況填寫）三、薪酬體系的設計良好的薪酬體系對公司來說，可以吸引到大量優(yōu)秀的人才，并激勵其努力工作，進而提高公司利潤；對于保安隊伍人員來說，根據馬斯洛需求層次理論，薪酬是維持其生活質量的保證，并可以提高其工作積極性和歸屬感。根據公司保安隊伍現狀分析，及問卷調查，過低的薪酬，以及無差別的薪酬是保安公司保安人員流失的重要原因。（一）薪酬管理的原則根據美國薪酬管理專家米爾科維奇的觀點，有效的薪酬管理應當遵循的基本原則包括：內部一致性、外部競爭性、激勵性和管理可行性。1.內部一致性這主要是指薪酬管理必須讓員工感覺到，相對于組織內其他員工，自己的工作獲得了適當的報酬。內部一致性主要通過職位分析、職位描述、職位評價以及建立等級結構來實現的。2.外部競爭性這是指薪酬管理必須讓員工感覺到，相對于其他組織中從事相同工作的員工，自己的勞動付出獲得了適當的報酬。換句話說，富有競爭力的薪酬水平對組織外的人員也是具有吸引力的。外部競爭性主要是通過外部相關勞動力市場界定、市場工資調查、建立薪酬政策線，并在此基礎上調整薪酬結構來實現的。3.激勵性這主要是強調將員工的報酬與業(yè)績掛鉤，根據績效水平的高低來對薪酬進行調整。這樣，從事相同工作、具有不同能力的員工，就可能會由于績效考核結果的差異，獲得不同水平的報酬。激勵性主要通過績效考核，并依據考核結果來確定激勵方案的實現。4.管理可行性這主要是指對薪酬體系必須進行科學的規(guī)劃，以保證薪酬、體系能夠得以有效運行，確保前三項原則的實現。管理可行性主要通過計劃、預算、溝通、評估等手段來實現的。（二）薪酬結構設計根據保安公司保安隊伍人員的工作特點和薪酬水平定位，解決保安公司，采用以崗位管理為基礎，建立起崗位競聘機制，打破原有的事業(yè)工資體系。根據全面薪酬理論和本文對薪酬構成的界定，將原有的薪酬結構調整為：基本工資+崗位工資+績效工資+年終考核優(yōu)秀獎+福利+補貼，優(yōu)化后的總薪酬構成如圖所示。薪酬結構設計圖（三）基本工資的確定根據薪酬結構的設定，基本工資包括基礎工資、學歷工資、職稱或技術工資和公司工齡工資四部分。1.基礎工資的設定根據馬斯洛需求理論，基礎工資是員工的基本生活保障，是滿足員工的最基本的需求。根據中江縣居民的平均生活水平，及公司的實際情況，將保安公司保安隊伍人員的基本工資設定為X元每月。2.學歷工資公司大部分保安人員的學歷偏低，學歷工資的設定有助于提高全體保安人員的文化素質，鼓勵其提高自身理論水平和素質，也有助于在今后的招聘中能有高學歷的人員入職。如獲得國家承認的學歷，按最高學歷計算，按月發(fā)放。3.級別工資對保安隊伍人員進行分級管理，從低到高設置十級保安、九級保安、八級保安、七級保安、六級保安、五級保安、四級保安、三級保安、二級保安、一級保安10個級別，并在薪酬待遇上加以級別工資。保安隊伍人員試用期為二個月，經考核合格一般定為十級保安。4.工齡工資工齡工資的目的在于培養(yǎng)保安隊伍人員對公司的歸屬感和認同感，以肯定老保安的歷史貢獻、鼓勵留任，但又不能太高而影響新員工或年輕員工的積極性為原則，同時也能提高保安隊伍人員離職的成本，降低